⑴ 品牌女装销售技巧和话术
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的穿着问题
情景1、顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走
正确应对(态度,服务,站在顾客的立场)
l先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。
情景2、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对(专业性、负责任、引导性)
是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。
是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。
情景3、算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对(专业性、负责任、引导性)
先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。您看(衣服的优点)
情景4、我不喜欢这款,太老气了
正确应对(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位)
是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉,可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣,而是气质穿衣,您的气质和形象正好符合我们品牌的定位,有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大的成功。
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⑵ 怎么开一家女装店
现在开什么实体店赚钱呢?很多人想开店但一直纠结开什么店好?小编觉得开女装店就非常不错,现在女装在市场上的需求非常大,开个女装店只要经营好,相信是会赚钱的。今天我们就来看看年入百万的女装店是如何做的吧。
二.货源:为什么我不说货源是最重要的?因为千人千面,百衣对百客,而且我国人偏向保守的心理也是很影响时尚款式的。随便你看街面的或者商城的服装店好了,哪怕是女装,大部分的整体风格差别都是不大的,所以很多人都会抱怨,逛了一遍商城发现衣服都是差不多甚至和之前买的也差不多。尤其是大淑,成熟女装,整体设计都是保守大方为主,每个季度就是在变细节(甚至有些细节都不变),框架很难会变化,但也一点也不影响成熟女装是最高毛利润的区间。
货源的选择应该对应你的消费群体,或者说从你开始铺什么样的货开始,你的消费群体就是怎么样的。货源是非常重要的,但不是最重要的,一定要认清这一点,我遇到过很多时尚度特别强的美女,但是最后都由于她们的美感太强了,很多顾客都穿不了这么时尚,有设计感的衣服,最后生意都很一般。反而是周边风格比较大众化的却生意很好。
大多数刚开始起步创业的服装人来说,如果你没有货源资源,那么你最好是从服装批发市场开始了,不管是实体店店面括淘宝网红或者淘宝店,他们早期的发展都是从市场发展,然后随着生意的扩大逐步的建立供应链优势的。
而对于有些邻近服装产业聚集地的人来说,工厂货源会来的更加方便.有些人也会选择去加盟品牌.有些人做到一定的规模以后,会自主研发设计生产.广深杭沪的批发市场网络有很多介绍,这里我不细说了.
现在很多人,包括我咨询我的很多朋友也会考虑自己飞韩国东大门去拿货,也是一个比较的好的选择。
也可以进入我们服装创业圈子里,有很多厂家、档口老板、设计师.你们也可以交流合作。
货源是依据个人眼光判断的,这个仁者见仁了,但是经营的根本,我觉得就是如何用更低的成本获取到更优质的货源从而实现利润的最大化,岔开一句,很多人问起我定价的问题,一般来说,品牌女装店的毛利润标准在60%-90%之间,根据实际情况自己决定吧。
三.导购的培养和制度:导购员的素质和能力是很重要的,特别对于那些希望开分店做品牌连锁的,你就只有把店托管给店长和导购了。
如果你是从品牌店出身的话,其实可以直接借用之前的工作经验,因为规模企业的品牌人员制度是比较完善的,但是有一点,各自的定位和资金投入都不一样,所以如果对于初创的服装店来说,要结合当地的消费实际来制定弹性规则.
导购的销售一般分这3步
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心,观察顾客要留心,关心顾客要真心,与顾客沟通有耐心,把握顾客的好奇心,善用顾客从众心理,对待异议要用心,对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
其实这样说还是比较笼统的,关于员工和制度这方面找个机会再好好论述,但是总归一点,一服装店生意好坏,人是起决定性作用的,很多女装店老板娘自己开生意特别好,等到发展了连锁店或者长时间不在店里,让导购去做,很多时候生意就很不好了,这也就是我们经常说的,一个老板娘开3家店,最后赚的还不如一家店,归根结底,不是牌子,货源的原因,而是管理(进销存的管理和人员的管理)出了问题。
选址,装修,定位,货源,人员是我们实体服装业基本的问题,当然,随着规模的变大,如何发展连锁店,发展品牌拓张会有更多问题要面对和克服。
⑶ 想在深圳开个中高端的服装店,请问在哪里拿货比较便宜怎么拿,就是
在深圳开中高端的服装店,拿货渠道可参考:深圳南油服装批发市场、深圳海燕时装批发中心、深圳国商壹马服装批发城、深圳新银座服装批发城、深圳南洋国际服装批发城、深圳东洋国际时装批发广场等等,另外也可以考虑去广州的火车站白马商圈、十三行新中国商圈、沙河商业圈等服装市场拿货。
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⑷ 想去拿中高端女装货源,了解的朋友进来说说
记住,全国质量、款式最好的高档女装在深圳!!!主打潮牌、大牌同款。
广州市场肯定是不行的,他们都是来深圳抄版,进货的。
⑸ 做中高端女装有什么营销策略
品牌女装的销售技巧:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
5、要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。在不同阶段我们针对性的提供服务
⑹ 第一次接触高端女装销售的导购,我要怎么去跟顾客去交流,怎么卖衣服,怎么能留住客户,一点经验都没有
这个问题你们当时应聘的时候应该都会有专业的人员给你们讲解呀,就是要那种销售业绩比较好的,内部会进行培训的,难道你们没有吗?
其实你可以看一下别的销售奢侈品之类的,导购是如何做的?做高端女装的话,也可以跟那些低端女装是差不多的,只是说服务的对象不一样,只是说你要给人家提供的服务的话,会更加细致,反正是你拿的工资,相对来说,比人家高的话,服务肯定要比人家更到位。
可以看一下类似的奢侈品的导购,还要了解他们的心理,高端的话肯定是一些有钱的人了,如果是有钱人的话,他不在乎钱的话,你可以投他们的喜好,如果是那种比较一般又高端的话,你可以针对他们喜欢的,如果有什么折扣优惠的话,可以告诉他们,反正就是每个人都不一样,要进行每个人的话术,有一套自己的模式分类进行讲解,这样的话可以更准确。
⑺ 我这条街主要卖高档女装店,大家都主要做老客,我是新开的1间店面,大家帮忙我应该怎么做才好
本人有十几年职业经理人的经验,根据您的情况,我认为您需要解决两个问题:
1、营销推广:
由以下方面组成——
1)客户群体定位:指营销广宣、产品设计、产品价格、店面陈设都以此群体为目标。既然您定位于30岁左右的女性,请问您有无针对此类客户群推动广告宣传?有无针对此类群体选择商品种类和品牌?有无针对此类群体制定适于她们购买力的价格(可略高于她们的平均购买力)?有无针对性地进行店面装潢、商品陈列?
2)促销及歧视性分类:指根据客户群体的购买习惯、购买动机等进行促销活动和客户分级。服装是价格透明度比较低的商品,您是否有成交价格、促销价格、赠品及活动、不同购买力群体分类等等的规划?
3)客户让渡价值:商品价格仅是顾客购买成本的一小部分,请问您是否提供节约顾客时间成本的举措?是否提供节约顾客交通成本的举措?是否提供顾问式营销的服务?是否有为顾客的决策团队提供尊重和便利的举措?是否有通过商品本身和卖场形象及销售员形象达到提升客户自身认知的举措?
2:卖场培训:
1)店员选择:卖化妆品的一定是青春可人的小姑娘。不同的人做同样的事效率和效果差距非常大,基于客户群体和商品性质考量,选择合适的销售员关键非常,相信您如果不是伪娘型,很难有理想的销售业绩。
2)审美观培养:不同阶层、不同年龄、不同性别、不同学历乃至不同地域顾客的审美观可能相差千里,您选择的服装品牌所传达的审美观您可能影响不了,但是您的店员一定要在审美观上与目标客户群体趋同和略高;
3)话术训练:店员的使命是把适合于顾客的产品推销给顾客,如果连商品利益也说不明白如果连顾客购买欲也刺激不了,相信业绩是相当可悲的;
4)素质及气质培养:越是生活圈越小的地域,消费决策中的人情因素越大,也就是说,在乐清柳市这个地方,如果您的店员无法让顾客认同,无法成为顾客的朋友,您的业绩前景就会相当暗淡。
结论及建议:
我个人认为,创业活动不适于缺少生活积淀和社会认知的年青人,冲动是魔鬼!另外,同行不同利亦是千年真理,别人的风光不是谁都可以欣赏的。
1、调整商品结构或价格:浙江乐清的消费水平我不了解,但是相信200-1000元价格区间的商品应该不能激发顾客让渡价值中“地位认同感”这个因素,同时,您的商品价格区间过大,除非是内衣和晚装的品类差异,否则应力求适应某一中高端群体的身份与购买力,换句话说,穿您店里的衣服出去掉价,所以,顾客绝对不会为您进行口碑传播(注意,追求广泛适应性应该是超市、商场等卖家的策略);
2、对店面进行精装:以大气时尚为诉求,30岁左右的女性社会地位(含配偶地位)处于上升期,生活品味亦在养成中,而社会认同稍不足,换句话说,处于急需认同的状态,所以装饰精美且有品味的店面会让顾客有受到尊重的感觉;
3、进行DM单推广:小城市有购买力的女性从事何种职业相信您调查过,请印刷足够精美且附有50-200元折扣券的DM单向机关、事业单位、商业街、高尚社区的适龄女性派发,DM单的表现形式及内容,建议咨询您服装品牌的营销专家(千万记得一并申请广宣补贴);
4、要求您的服装品牌在时尚杂志及严肃电视媒体(我认为此类媒体对您的目标受众效果较好)投放广告,并且您需在贵地的报纸和杂志的时尚版块投放软文广告(文案不会策划参见上一条);
5、为您的顾客决策团队提供足够的尊重感:此类人士通常为同龄女性或同龄男士,一个造型别致的沙发和一杯咖啡我相信效果会不错;
6、促销性定价:把握所有促销时机如3.8等,一切为出货,千万不要因为与服装品牌有退换货的约定而放弃销售量,相信所有品牌对您的市场支持与销量是挂钩的,同样,相信任何品牌的认知度与购买量也是挂钩的;
7、对顾客分级:如果有一定的IT能力,建议建立顾客数据库,如果没有,至少也有基于EXCEL表的顾客分级档案,根据年龄不同、购买力不同,您至少需要在春夏两季组织新品发布或试穿会(鉴赏会之类的名称随意),一方面体现您对顾客的重视和尊重,一方面利于建立和打入主流顾客的社交圈,最后一方面是利于您的销售;
8、重视和不间断地维护客情:至少对您最有购买力和最有影响力的顾客提供礼品,不在于价值多少,在于心意多少,所以严禁在顾客购买时赠送,因为会被认为是“搭头”。在顾客生日和节假日时,由与该顾客接触最多的店员亲自送达会是不错的主意;
9、善用行业联盟:与贵地最好的美容店、化妆品店达成合作,联合促销及共享顾客名单,如果找不到最好的,至少也要找第二第三好的;
10、重视店员素质:挑选30岁左右,外形及气质佳的女性做您的店员,针对性地进行素质培养,每位店员必须至少是服装搭配专家、化妆美容专家,如果能成为时尚运动如瑜珈、时尚悠闲如种菜、居家顾问如育婴、投资顾问如股票等方面的专家更好;
.......
一个成功的企业(哪怕是一个小店),一定是成功的老板(素质第一啊)+成功的员工(还是素质第一啊)+成功的顾客(最成功的顾客不一定是最有购买力的,而是最有培养性的顾客,此类顾客会越来越忠诚越来越有购买力)组成。
祝您成功!
⑻ 推销高档女装有什么好的技巧和方法
服装销售中问题经典应对!
一、退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?
错:您之前买的时候不是挺好的吗?
错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的!
错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!
错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,是进口面料的,不会有问题!
错:之前您怎么不说呢?
错:要不帮您改一下!
对:如果还有周旋的空间
您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)
是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)
对:如果没有周旋的空间,只能以换货处理
这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)
对:真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的,您喜欢的是-----
二、你们的品牌也算高档,为什么做工还不是很好呢,你看这边有线头啊?
错:这是正常的
错:这种小问题难免的
错:哦,只要剪掉就好了,没事的,不影响!
错:现在的服装都这样,这算是普遍现象,处理一下就好了!
对:谢谢您告诉我这个状况,我会马上跟公司反映,立即做出调整,真是谢谢您,来,我帮您换一件让您试穿,这边请------
对:哎呀!没关系,我来处理一下,我另外拿一件新的让您试穿看看,这边请---
三、这种面料不太好,容易变形,刺人!
错:不会的!我们卖了这么久,从来没有这种问题!
错:怎么会呢!不会的!
错:这种面料不会有这种问题的!
错:您说的应该不是这种面料
错:里面穿的时候多加一件就可以了
对:不好意思,请问一下,是怎么回事呢?(探询原因,是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)
是这样的,-----(根据问题解释原因)
对:面料不太好?这问题我想了解一下,因为我们过去确实没有听到客户这么说,您可以说说这种状况吗?
对:如果面料本身确实会产生这种问题
是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的,尤其像我们这种面料,因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------
四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色
错:有点掉色是正常的!
错:一般正常洗涤的话应该不会!
错:您是怎么洗的?
错:这种状况我到是没有遇到过!
错:怎么老是出这种问题1
错:唉!真是麻烦!
对:(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样,有些款式的服装为了凸显特色,所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术),因此有些掉色是正常的,这样会让色彩看起来更自然,所以您放心这是正常状况,如果真是质量问题,我们一定会服务您到位的!
对:(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰,我会立即向公司报告,来,您这边请稍坐一下,我马上帮您处理!
对:(不换货,探询原因)哎呀,真是糟糕!您这边请稍坐,先喝杯水休息一下,我们再来了解一下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢?
五、这款衣服会缩水吗?(会掉色吗?)
错:不会的!我们这布料不缩水!
错:你洗的时候注意一下,不要机洗就不会了!
错:会缩一点点,纯棉的都会有一点缩
错:应该不会
错:放心吧,会缩水一定会跟您讲
错:不会
对:这一点您可以放心,因为这是-----面料,所以不会出现这样的状况,您可以放心的穿。
对:是的!这一点确实是要注意一下,因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题,穿起来还特别的鲜艳好看。
对:这一点您放心,只要不机洗,这种面料是不会缩水的!
六、你们的衣服怎么这么花呀!(你们的衣服怎么穿起来这么紧啊?)
错:不会的!怎么会花呢?
错:这是今年最流行的花色!
错:您可以看看其他款
错:您穿起来很好看呀!可能您自己不习惯吧
错:这种花色应该还好
错:我们的风格就是这样的
对:是的!这个花色确实是比较大胆一点,不过您穿起来特别好看,因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强
对:是的!很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花,不过穿在身上之后就不一样了,尤其您的肤色----风格-----特别显得大气,很引人注意。
对:这是今年最流行的花色,时尚感比较强,可能您之前穿衣服比较保守,其实您可以尝试一下,换一换风格也不错!
七、你们的款式好少啊!
错:怎么会少呢?不少了
错:您想要什么款
错:我们这儿已经算多的了
错:您先看看有没有合适的
错:已经卖的差不多了
错:新货过两天就到了
对:是的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们老板精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式?
对:我们这儿的款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的衣服,不过有几款我觉得非常合适您,来这边请,我帮您介绍,您想先看上衣,还是-----
对:呵呵!我们这儿的特色就是少而精,虽然款式不多,但是件件都有自己的特色!
八、太贵了!
错:这样子还嫌贵
错:我们这里是不讲价的
错:多少钱才肯要
错:不算贵,已经打折了,比原价优惠多了
错:我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵
错:这是进口面料
对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们在质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费呀,是吗?
对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。
九、穿着不合适
错:其实您的身材穿起来特别好看!
错:什么地方不合适?
错:不会啊,挺好的!
错:可能您看不习惯,其实挺好的!
错:那您要不要试下另一套?
错:怎么会不合适,我觉得非常合适啊!
对:请问一下,您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍
对:探询问题点
是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下
对:如果可以处理
原来如此!这部分我们可以帮您修改一下,这是小问题,最重要的是您穿起来特别------(加上赞美)
对:如果无法处理
原来如此!其实还有几套都很符合您的要求,您一定回满意,您请稍等一下,我帮您拿过来。
十、人家一线的牌子都打折,你们为什么不打折呢?
错:沉默不语
错:没办法,公司的规定就是这样的
错:很多品牌也是不打折的啊
错:我们品牌就是这样子的
错:是吗?我看过他们也打折啊
错:像您这么有钱的人,不会在这一点折扣上计较吧?
对:其实打折的原因很多,比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣,而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责,希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗!
对:主要是每个品牌策略不同,我们更希望客户随时来买的都是一样的价格,这样心里会更舒服一些!
十一、怎么这么贵,可以打折吗?
错:不好意思,我们都是不讲价的
错:没有折扣
错:当季产品不打折
错:目前没有折扣
错:打折可能要再过一阵子
对:如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我们价格会稍微高一点的原因,是因为我们的(设计、做工、售后----)做得很好,而且质量方面又有保证,----再加上买衣服也不一定只是看折扣而已,适合不适合也很重要,您说是吧?
对:这一点确实很抱歉,因为我们除了在促销期间有优惠,之外都是统一价格的,不过----(转往贵宾卡或卖点)
十二、老客户都没有优惠吗?
错:不好意思,我们这儿老客户、新客户都是一个价
错:不好意思,真是没办法!我们公司就是这样规定的
错:我们这都是公司定价来的
对:呵呵!很谢谢您(这么长时间)的支持,不过这一点请您一定要谅解,因为我们更希望在价值和质量上能够有更好的 ,真正对老客户负责,这样您才会对我们品牌更满意。
对:很谢谢您的支持,不过优惠方面,确实非常抱歉,不过您放心,我们公司在定价上一直都是很诚信的,所以价格一定很实惠!
十三、买一件,不打折,好;那我买4件您怎么也不打折呢?要不打折我就买一件算了。
错:不好意思,这不是多少的问题!
错:我们新货确实没有折扣
错:您穿起来好看最重要了,是不是?
错:我们的产品确实已经很便宜了
错:不要这样嘛,你知道我们也很难做的
错:那您考虑考虑吧
对:是的!如果我是你的话,买4件我也一定会希望打折的,这样吧----(加上赠品或是贵宾卡的处理方式)
对:哎呀!这样真的是太可惜了!因为我这几件都特别合适您,少了哪一件都可惜!这样吧,我尽力帮您申请看看,请您稍后(让客户知道你在为他解决)
真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑,最重要的还是您穿起来(加上卖点和赞美),这些衣服没有穿在您身上多可惜啊!
十四、我怎么从来没有看见过这个牌子?
错:是吗?我们店开了好几年了
错:我们这是新的牌子
错:可能你没有注意吧
错:我们在服装界还是比较有名气的
错:我们在很多杂志上有广告的
错:不可能吧
对:那真是可惜!不过没关系,今天刚好可以来了解一下!我来帮您做介绍!
对:哎呀!真不好意思,这我们得检讨检讨了。不过没关系,很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌-------
对:哎呀!那真是可惜,我们的品牌已经有-年了,主要的客户-主要的风格-我们的特色是--
对:呵呵!是啊!我们是新的品牌,刚刚才进到商场里,所以以后还需要您多捧场、多照顾,我们的服饰最主要的风格------
十五、我只是随便看看
错:那您随便看看
错:没关系
错:您先看看,喜欢可以试戴
错:有几款新款不错的
错:好的
错:哦
对:是的!没关系,多看看多比较,等到哪天要买的时候,才知道怎么帮自己挑一个最合适的产品,您一般比较留意的是哪一类的衣服?
对:是的!没有关系,多了解一下,这样您也可以对我们的品牌多一分了解,以后有需要的时候,我们也可以更准确的帮您找到最合适您的产品。来,我帮您介绍------
对:好的!没有关系,现在多了解,以后在选择的时候会更专业,您放心,不管客户买不买,我们专业的服务是一样的,您一般比较喜欢什么样的衣服呢?
十六、某某某同你家比,哪家更好?
错:各有特色,看客户的喜好
错:这很难说
错:我不太了解其他的牌子
错:都不错
错:他们就是广告打的多而已
错:看客户喜欢
对:其实这几个品牌都不错,各有各的特色,主要还是看您喜欢的风格、款式、还有就是适不适合您,我们的特点是-------特别适合您的是------
对:您真是好眼光,您说的这几个品牌都很有自己特色和设计风格,因为这几个品牌都是好品牌,因此不是哪一家比较好,主要还是要看您个人比较适合哪一个品牌的产品
对:其实应该不是说这几家哪一家好,因为这几个品牌包括我们的品牌在市场上都是好品牌,而且各有自己的客户群,主要的关键还是看客户的需求来决定,您一般在选择衣服的时候是比较注重款式、风格、还是------
十七、人家都打6折,你们为什么不可以?
错:不好意思,这是公司的规定
错:我们这是全国统一价
错:不好意思,我们这是专卖店,不二价
错:不好意思,我们也没办法
错:如果可以的话我还希望5折卖呢
错:有些是拉高价位之后再打折
对:其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户,只是您也知道折扣跟很多方面有关,比方说质量、售后、工艺等等都有关系,最重要的是这一类的产品您不是天天买,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前----
对:是的!6折遇折相比,感觉上打6折是比较便宜,其实如果我们在定价上稍做修正,我们也是可以打6折的,只是那样对客户来说就不诚信了,如果在价格上都已经不诚信了,质量上您也就更难相信我们了,您说是吗?
十八、为什么你们的产品要比别人的贵?
错:因为质量不一样
错:因为我们的设计比较好,比较有名
错:手工和设计都不一样
错:您要便宜的也有
对:您指的别人是-------啊!]
原来如此,是这样-----(加上产品差异化的比较)
对:是的!其实对于品牌来说,价格是不会随便制定的,他一定是跟着质量、产品的工艺、售后等等因素来考虑,然后制定一个合理的价格,因为我们也不希望您只是来一次而已,如果您能成为我们的老客户那才是最重要的,您说是吗?
对:是的!不只是您问起这问题,之前有好几个客户一开始也问到这问题,不过后来不仅自己成了我们的客户,还帮我们介绍了好多个客户呢!比如说这位张先生(翻阅客户资料,以示证明),他去年情人节就介绍了不少客户过来,因为他认为在我们这里能很安心的买到好产品。
十九、您公司现在7折,以后会不会有更低的折扣?
错:这说不准
错:这个折扣已经差不多了
错:不太可能
错:这要看公司的政策了
错:一般来说不会
错:以前没有过,不知道
对:这一点请您放心,我们的品牌基于对客户负责任,因此在折扣上的把握原则性也是比较强的,绝对不会随便地在折扣张乱做文章,如果折扣很混乱,您买起来也不会有安全感,您说是吗?
对:这一点请您放心,我们品牌在这方面是比较规范的,当然这也是对客户负责任的表现,如果我们乱打折扣,一天低过一天,即使产品您再喜欢,也不会有安全感购买的!
二十、陪伴的人说“我觉得不好看”或“我觉得一般”
错:怎么会不好呢,他穿起来很有特色啊
错:不会啊,我觉得挺好的
错:您自己觉得呢]
错:主要还是您自己觉得好不好看最重要
错:没关系!我们还可以看点别的
错:这是我们这一季的重点产品
对:您对您的朋友真是用心,有您这样的朋友真好!请教一下您觉得什么样的款式比较适合您的朋友呢?我来帮您介绍,大家一起给意见,一起帮您的朋友找一个合适的。
对:您对您的朋友真是用心,有您这样的朋友真好!您觉得是什么地方让您感觉不好看呢?您可以告诉我,这样子的话我可以帮您建议更合适的产品!让后我们再来一起交换意见!
⑼ 做中高端女装30到40年龄段去哪领打火
大型批发市场和展销会。
大型批发市场,要找有设计师原创的用的材质,无论是版型还是材质都特别好的批发商。
展销会,每年的都有。需要你自己去淘,厂家会把自己的产品展示出来,自己选择就好。