‘壹’ 品牌女装销售技巧和话术
今天，依倩雪为你分享销售技巧及话术：如何处理服装的品质问题
情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服，询问是否会褪色，缩水或起球
正确应对（认同加赞美，弱化问题并转移话题，专业知识，服务）
先生，我们的衣服是经过缩水，定型和抗起球处理的，我们的纯棉衣服已经销售上千件了，到现在为止，只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过，所以这个问题你不用过多的担心。（成交后，告识顾客正确的穿着，洗涤，保养知识）
情景2、你们这个牌子是刚出来的吧，我怎么从来没有听说过啊
正确应对
先生，我们这个品牌，已经有10年的历史了，从不做广告，都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代言人。
情景3、过时的旧款被顾客认出
正确应对（认同+解释）
是的，先生，去年销售得非常好，有很多顾客都没有买到，所以今年是特别为他们准备的。当然如果您喜欢的话，也可以带走的。
是的，先生，这一款看起来和去年一样，其实它是改进款，它改进的地方有
情景4、本是新款，由于款型类似，被顾客认为是去年的旧款
正确应对（认同加赞美，引导）
先生，感谢您对我们品牌的关注和了解，确实，这款去年卖得很好，顾客们都很喜欢，同时，也提了很多很好的建议和意见，今年我们根据顾客的反馈做了修改。使这款衣服比去年更具品味，您可以试穿一下，一定比去年更适合您。
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‘贰’ 怎样做好女装销售技巧
掌握时尚讯息
要想销售好女装，首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息，把握好流行的动态、时尚的先锋，在服装搭配时要符合现今流行的趋势。
店面装修要时尚大气
店面的装修等于一家服装店的脸面，装修时尚大气，让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。
服装成列要吸引眼球
要想吸引路过的顾客眼球，就要成列得当，把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上，让人一看就会走进店内。
销售人员形象气质佳
每个人都喜欢接近美好的事物，销售女装属于服务业，大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员，所以要想卖好女装，销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。
销售人员笑容亲切自然
都说爱笑的女生运气不会太差，在销售女装时这句话同样适用，亲切自然的笑容往往能感染身边的人，带给人一种真诚的感觉，所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。
懂得尊重顾客
顾客是上帝，这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重，因此在销售女装时要懂得尊重顾客，千万不要以貌取人，我们在买东西时会有这样的情况，如果遇到穿着随便的人，某些营业员会轻视客人，觉得他买不起，这样的营业员是做不长久的。
懂得赞美客人
每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的，赞美他人是快速亲近客人的一种方式，一句真心的赞美可能会留住一个顾客，成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。
主动询问需求
如果客人是第一次进店，可以主动询问客人的需求，是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等，根据客人的需求进行分类推荐，可以更准确地达到销售的目的。
销售人员要懂得穿搭
销售女装首先要懂得穿搭，根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点，搭配出符合客人身材、气质的造型，才能更好地推销女装。
销售人员要主动介绍
如果客人对某件服装感兴趣时，要主动介绍产品的特点，比如品牌、面料、款式、颜色，穿着效果，穿着舒适度等。
让客人试穿
对产品最好、最有说服力的方式是试穿，所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿，试穿时可以客观地提出穿搭建议，帮助客人选购到合意的服装。
‘叁’ 女导购怎么介绍衣服
楼上的说的挺好，不过我个人认为，对待客户还是要真诚的，他们不是傻子，不是随便都能忽悠的到的~不过适当的拍拍马屁也是应该的，但是不能扭曲事实。这件衣服穿着明明很难看，偏要说：哇，穿在您身上简直跟仙女下凡一样！当然，有些客人听到这样话，一高兴找不着北了，买了！但是当她们拿回家自己一个人穿着照镜子的时候就会发现问题了！刚才被忽悠了！
或许你会说，卖东西只要东西卖出去就行了嘛，管她回家怎么想的~这样想就大错特错了，除非你想做一次性生意！
谈谈我个人的经历吧~有一次跟朋友一起在学生街陪他买衣服，他在那边试衣服，我就在这边看鞋子，本来没打算买的~服务员说（一个阿姨，很有经验的感觉）喜欢就试试吧，正好看到那双白色的尖头皮鞋挺酷的，就试穿了，自己穿着感觉挺好看的，阿姨却说我不适合穿这样的鞋子，于是给我挑了双大头鞋，穿着挺舒服，阿姨又说，这双穿着感觉特笨重，又给我换了双灰色的磨砂皮的，穿上后感觉还可以，挺舒服的~阿姨也说，这双穿着挺合适的，鞋子的风格跟我整个人的感觉很搭，于是我就买下来了~我还想把第一双也买了，阿姨居然叫我不要买！说我穿的不好看！
到现在想起来还是感觉那次买鞋子买的最舒心了！第一双自己很喜欢的鞋子，是因为款式很新颖，是我喜欢的类型，但是现在想想，跟我的风格真的搭，但是可能先入为主了，光看外表了~那时候如果那个导购阿姨说一句你穿的挺好看的，我肯定把那双买下了，但是买回家以后穿不出去那是肯定的了！~
说这么多，就想表达一个意思：要从客人的角度出发，想客人之所想，不要一味的推销你的产品，要帮客人找到适合她的衣服，如果你店里的衣服确实不适合她的话，甚至可以介绍她到某一家比较适合她风格的店去。这样做表面上是失去了一次赚钱的机会，可是你想想，当你这样做的时候，那位客人会做何感想呢？以后铁定是你的忠实客户了，做不成她一个人的生意，可是你赚到了她一群朋友的钱~你觉得她不会介绍自己的朋友来关顾你的店吗？
‘肆’ 我是做服装导购的，是新手，请问，怎么介绍才能让顾客满意
在介绍自己的衣服给顾客时，要想顾客满意，优秀的服装导购员就要做到能说、会说、会听和会看这四个方面，具体内容如下：
1、能说
（1）在面对顾客的时候，能够把服装的卖点一一道来；
（2）面对顾客的提问，能做到灵活自如，不会轻易被顾客问住；
（3）咬字清楚，语调轻松，介绍中不前后自相矛盾，善于自圆其说；
（4)能把现场的气氛调动起来。
2、会说
会说是指导购员能否说到顾客的心里。导购要理解消费者的心理，说出消费者真正的需求。该说的说，不该说的不说。
3、会听
指的是导购应该理解顾客心声，把握顾客需求.能言善道、口若悬河的导购员未必容易得到顾客的认可;相反，木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可，因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值得交往。顾客可不希望和一个十分精明的人谈生意，这样他会处处提防，避免上当。
因此，导购员要记住，能说会说更要会听，这样你的介绍才会更加有的放矢。有句很形象的话说：上帝给了我们两只耳朵和一张嘴巴，就是让我们多听少说的。
4、会看
“会看”就是会察言观色，从细节观察顾客的需求。看顾客的经济能力、想买什么、什么时候买。
导购人员必须能够确定顾客的需求和愿望，否则产品还是卖不出去。导购人员除了仔细倾听顾客非说不可的话，分析其用意之外，还要能够对他们的非语言行为明察秋毫。顾客的眼神、手势、语调、表情和整个外表，都能在很大程度上暴露其所思所想。
注意事项：
1、另外，当顾客还价时，态度要诚恳，最好不要做出瞧不起或者是鄙夷的表情，会让顾客生气，而且不要直接反驳对方，要先听顾客说完再作出回答。
2、不管最后是否成交，一定不要和顾客对着干，即使做不成交易，卖不出衣服，但是换个角度，我们可以卖自己的服务，即用自己的真诚打动顾客，因为有些交易是因为顾客被销售员的真诚打动而达成交易的。
‘伍’ 当顾客来买衣服或鞋子的时、做导购员的该怎么去推销、该怎么做、怎么介绍、
依倩雪服装为你分享销售话术：
1、顾客对要给朋友买的衣服很满意，却说要等朋友来了才能做决定
正确应对（三夸法、情感销售法、服务）
●先生，有您这样的朋友真好，做你的朋友真幸福。但您想一样，朋友来的话就是一件衣服，而你带回去的话是您的一份情意啊。我都可以想象，您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉，穿上身后那幸福的感觉。如果真不合适的话，随时拿回来调换。
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如何处理服装的穿着问题
2、顾客试穿了几套衣服之后，什么也不说转身就走
正确应对（态度，服务，站在顾客的立场）
●先生，您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢？这样，我请我们店长来为您服务，她是一个非常专业的着装顾问，相信您一定会满意的。
3、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对（专业性、负责任、引导性）
●是的，我们这款衣服的设计是稍微紧身一点，您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好，再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料，弹性很好，您穿几次就习惯了。
●是的，女人为了身材，美丽和气质是要付出一定代价的，可能这件衣服是有一点紧，但把你的身材塑造得多好了，为了您的身材与美丽，我相信付出一点代价也是值得的。
4、算了，我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对（专业性、负责任、引导性）
●先生，你很有福相。看您笑脸迎人，红光满面的样子，您的生活质量很高的啊，很多人求都求不来呢，再说这件衣服本身很适合您的气质。您看（衣服的优点）
地址：成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号成都依倩雪服装运营中心）
‘陆’ 作为一个服装销售员，如何向顾客推荐衣服，
1。在向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对商品有信赖感。
2、 导购员在向顾客推荐服装及进行说明之前，应根据对顾客购买动机的探寻，以对顾客实际情况的推测，把握顾客的需要，以便推荐其所适合的服装。
3、 每一款服装均具有特性，往往不易被顾客发现，诸如功能、设计、品质上的特征，在向顾客推荐之际，要多强调服装的特性。
4、 导购员要尽量把话题集中在服装上，并同时注意观察顾客对服装的反应，以了解顾客的需求。
5、 为了便于顾客的比较，导购员若能准确说出本款服装与其他款服装相比较所具有的优点，并展示这些优点，则能增加顾客的信赖感。
6、 导购员充满自信推荐服装，可以使顾客安心，为此，对于推荐的服装要具有非常充分的发解。此外，不要将缺乏信心的服装充做很有信心地推荐。
7、 认为顾客至上的导购员，自然会配合顾客的情况而向顾客进行推荐，但还是要格外留意顾客的反应，有时应适度沉默，让顾客说话。
8、 导购员光在嘴上说：“这件服装绝对可以买”。会缺乏说服力，说不定反而会激起顾客不愉快的感觉。如果发自真心地推荐：“买下来不会有损失”。顾客便会充满信任地购买。
‘柒’ 做为一个导购怎么给顾客介绍衣服
顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程，此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的，模式化的问候不会对销售成交起多大作用。
把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客，为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少，更别说提供服装风格销售推荐了。
销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知，会为成交带来很大的帮助。
“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
“这是今年的新面料手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式，只可惜顾客一旦追问“什么是新面料？导购通常就没有下文了。所以，不管导购如何介绍产品的卖点，一定要了解透彻。
“您好，这个款式系列偏直线款，由于款式的裁剪设计都比较简洁，所以可以随意和系列中的款式进行混搭，如果您喜欢帅气、洒脱的风格，可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款，其中有很多表现女人味的款式，您可以慢慢挑选一下。”只有了解产品特性才能应对潜在客户的问题，提高成交率
‘捌’ 我是个卖比较便宜的夏装的导购员，我该怎么去向顾客推销衣服怎么去迎接进店的顾客呢
进入服装店买衣服有些导购过分热情反而会让顾客觉得很不舒服，比如一直跟着你一直介绍这就让人很烦，作为导购掌握销售技巧很重要，一个优秀的服装导购必定是知道什么时候该小顾客介绍产品什么时候该给顾客留有自己的思考空间的，这样的导购才会被顾客所喜爱。那么服装导购销售应该掌握哪些销售技巧呢？今天小编就来和大家分享关于服装导购的十大销售技巧。
六：揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
七：营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。
八 ：对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。
九：顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
十 ：试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦啦走人。
‘玖’ 女装销售话术和技巧是什么
女装销售技巧一：要抬头挺胸，不可弯腰驼背，要展现自己的精神面貌。在介绍商品时要有自信，只有自信介绍商品，顾客才会对商品信任、放心。
女装销售技巧二：推荐商品给顾客时不要过分的推销商品，推销时要注意适合顾客的商品才推销给他，不能每一件都去给顾客介绍，这样会让顾客觉得是在为了买商品，并不是真心实意的在为其选衣服。
女装销售技巧三：在需要让顾客配合的时候应该加一些肢体语言，比如请顾客跟过来，应该有一个请顾客的手势，请顾客看时手要尽量靠近商品，让顾客明确知道指的是哪个。
女装销售技巧四：要观察顾客喜欢的类型，每个商品都有它自己的特色，不可能会有样式一模一样的衣服。应该根据顾客喜欢的风格向其推荐适合的风格的衣服，不可盲目的去介绍。
女装销售技巧五：在跟顾客的交谈中应该注意自己的言行举止，一些健谈型的顾客，应该尽量将话题带到商品上，适当的催促做出购买的决定，以免被其一直交谈跟商品无关的事情。
女装销售技巧六：在做服装生意时应该针对不同的顾客不同的销售方式，一些顾客时希望你带领陪伴着一起完成购物，这样的顾客你就应该陪在他们身边及时的做出指导。
而一些顾客是不希望导购员跟着的，他们有自己的主见，当跟着的时，顾客会有一张被监视的感觉，只会匆匆逛一圈就出去了。应该继续忙自己的事情，暂时不用去对顾客进行服务，但要时不时的注意顾客的动向，当他顾客开始尝试去试衣服时，就应该立刻上前去对顾客进行引导购买了。针对不同的顾客应该采取不同的方式去服务。
女装销售话术一：销售话语是在销售时能够让顾客心情愉悦，让顾客可以快速做出购买动机的话语。比如：眼光真好，这件衣服是刚上架的新款、对潮流一定是非常的了解的吧，一看选衣服就知道是一位潮人、顾客的老婆身材真好....、顾客孩子身体真棒，挺活泼的，肯定特别聪明、顾客真年轻，皮肤是怎么保养得啊。
女装销售话术二：意顾客的语言、表情，语言分为肢体语言和话语，顾客对商品的看法都会通过这些小的细节透露出来。自己的工作态度和精神面貌，让顾客看到销售的努力。不要坐等生意的到来，要主动招呼客人。不要因为顾客想要购买的商品店里没有就放弃。夸奖客人是一种技术，也是一种艺术。
‘拾’ 品牌女装销售技巧和话术
今天，依倩雪为你分享销售技巧及话术：如何处理服装的穿着问题
情景1、顾客试穿了几套衣服之后，什么也不说转身就走
正确应对（态度，服务，站在顾客的立场）
l先生，您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢？这样，我请我们店长来为您服务，她是一个非常专业的着装顾问，相信您一定会满意的。
情景2、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对（专业性、负责任、引导性）
是的，我们这款衣服的设计是稍微紧身一点，您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好，再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料，弹性很好，您穿几次就习惯了。
是的，女人为了身材，美丽和气质是要付出一定代价的，可能这件衣服是有一点紧，但把你的身材塑造得多好了，为了您的身材与美丽，我相信付出一点代价也是值得的。
情景3、算了，我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对（专业性、负责任、引导性）
先生，你很有福相。看您笑脸迎人，红光满面的样子，您的生活质量很高的啊，很多人求都求不来呢，再说这件衣服本身很适合您的气质。您看（衣服的优点）
情景4、我不喜欢这款，太老气了
正确应对（对顾客着衣时间，场合的了解、品牌的定位）
是的，我能理解你的感受，如果我是你也会有同样的感觉，可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣，而是气质穿衣，您的气质和形象正好符合我们品牌的定位，有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大的成功。
以上是依倩雪整理分享，点击头像了解最新品牌女装货源。