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第一次做女装导购该怎么做

发布时间: 2022-05-27 18:51:48

⑴ 第一天去做卖衣服导购该做什么

第一天去做卖衣服导购该做的事情有了解行业和常用术语、竞争产品、工作职责与工作规范。

1、了解行业和常用术语

对公司与行业知识的充分了解不仅可以增加导购代表对店铺的归属感,更可以增加导购代表在销售服务时的信心,因为这两项知识都是非常重要的销售要点。

2、竞争产品

在工作过程中,导购代表应利用闲暇时间,随时注意同行业竞争对手(类似品、替代品)的举动,如销售额、销售方式、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动的情况等等,并将这些情况及时向店长汇报。

3、工作职责与工作规范

只有透彻理解自己的工作职责与工作规范,随时注意自身的仪容打扮、服饰穿着,才能理好的为顾客服务。

(1)第一次做女装导购该怎么做扩展阅读:

导购代表的工作使命和角色

1、店铺的代表者

导购面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾。

2、信息的传播沟通者

导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答。

⑵ 服装导购第一天上班要做的是什么

1、服装专卖店的代表者

服装导购与顾客都是与顾客面对面的直接沟通,他们的一举一动和一言一行在顾客的眼中都代表着自己经营的服装店的的服务风格与精神面貌,所以导购员要时时刻刻注意自己的一言一行,要确保自己的服务质量,让顾客对自己产生信赖,并再次光顾。

2、信息的传播和沟通者

服装导购要对服装专卖店的各种特卖、季节性的优惠、赠送等各种促销活动的内容和活动期限要了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都要给予顾客详细的解答。

3、顾客的生活顾问

只有自己充分了解自己商品的各种特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件货品可能会给顾客带来的好处,才能够合适的地为顾客提供最好的建议与帮助。所以,一位优秀的服装导购,不仅要在服务、业绩上有好的表现,而且还应该是顾客的生活顾客,能站在顾客的立场上给予他们最想知道的的商品咨询和建议上的帮助。

4、服务大使

在现今如此激烈的市场竞争中,竞争优势将越来越多地来自于无形的服务,一系列微小的服务改善都能征服顾客,压倒竞争对手,要知道有优质的服务才是我们的取胜之道。

5、服装专卖店与消费者之间的桥梁

作为服装专卖店与消费者的桥梁,服装导购代表要站在消费者的立场上,将他们的意见、建议与希望等情报传达给服装专卖店,以便制定更好的经营策略和服务策略。

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注意事项:

1、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。

2、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。

⑶ 怎么做好一个导购!怎么卖衣服

卖衣服其实说简单很简单,就看导购员的应变能力了,有的人天生就是做生意的料,但会做生意的人却并不多,下面就教教你怎么做好销售导购。

一、 多运用体验式销售

事实上现在的服装商家运用的都是体验式销售,既她们尽量少跟顾客长篇大论的介绍她们的产品如何如何好,而是简要介绍,主要是让顾客自己挑选,然后鼓动顾客试衣服,不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动你试试,先让你找到穿在自己身上的感觉,最后再用语言鼓动顾客“这件衣服很适合你”,“这套很能衬托出你的气质,和刚才相比更靓丽了”,“哇,这件衣服简直就是为你量身打造的,你看这身段,比李冰冰还要好……”,总之一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单,而一部分顾客还要再试试其他的,所以很容易衬托出店铺的气氛。同时也吸引了更多顾客货比三家,反正试衣服又不花钱,天经地义的!


五、 仔细分析顾客的异议点

如,一位小姐在试那件牛仔裙的时候,本来她是很满意的,两个同伴也赞叹,就是因为男朋友一句“太厚了,可能会热”就失去了生意。导购还在说“这件打特价,现在才220块,平时都要300呢,真的很划算”,问题是他并不关心价格,他关心的是太热了,不舒服,这时候讲价格干什么?这位小姐嫌裙子贵的时候导购员又说“这个真的很适合你的,您看穿起来多漂亮啊,而且这件卖得很快,现在就剩两件了,再不买就没了”,最后终于关心价格了,导购却大谈“适合”,其实谁都知道适合,可价格高啊,如果她能从品位、流行、材质等方面给出合理的解释,说不定这位小姐就买了!

六、 找具有决定权的人

尤其是几个朋友或一家人来买衣服的时候,要能抓住重点,知道谁说话有分量,然后重点“攻击”,“说服男人,取悦女人”和“最好达到自己人说服自己人的目的”。

七、 缺乏临门一脚

其实顾客一旦选中或中意某件产品是有一定的表现的,关键看销售人员有没有抓住。就像踢足球一样,好不容易推进到门前,前锋却没有射门,岂不是很遗憾?顾客离开你的商场再次回来的可能性又有多大呢?所以留意顾客细小的反应与行为是我们促进成交的一大关键。

八、 给顾客留下深刻的个人印象或产品印象

销售人员在给顾客介绍产品时不应该泛泛的全部介绍,而是根据顾客的特点和喜好有重点的介绍某一件或是两件,让顾客的注意力都集中在这一两件上面,让她们感觉到这件产品很适合他,留下深刻的记忆,以便去其他品牌时有所比较。这是留下深刻的产品印象。另一方面,销售人员都知道“卖产品之前先卖自己”,可真正能把自己“卖”给顾客的导购并不多,如果能利用自己的亲和力和专业性让顾客真的喜欢自己,相信自己,并建立良好的个人关系,相信顾客不买你的产品都会感觉不好意思,甚至想买东西的时候第一个想到的就是你。

⑷ 第一次接触高端女装销售的导购,我要怎么去跟顾客去交流,怎么卖衣服,怎么能留住客户,一点经验都没有

这个问题你们当时应聘的时候应该都会有专业的人员给你们讲解呀,就是要那种销售业绩比较好的,内部会进行培训的,难道你们没有吗?
其实你可以看一下别的销售奢侈品之类的,导购是如何做的?做高端女装的话,也可以跟那些低端女装是差不多的,只是说服务的对象不一样,只是说你要给人家提供的服务的话,会更加细致,反正是你拿的工资,相对来说,比人家高的话,服务肯定要比人家更到位。
可以看一下类似的奢侈品的导购,还要了解他们的心理,高端的话肯定是一些有钱的人了,如果是有钱人的话,他不在乎钱的话,你可以投他们的喜好,如果是那种比较一般又高端的话,你可以针对他们喜欢的,如果有什么折扣优惠的话,可以告诉他们,反正就是每个人都不一样,要进行每个人的话术,有一套自己的模式分类进行讲解,这样的话可以更准确。

⑸ 服装导购没经验该怎么做

现在创业开店的人很多,尤其是开服装店的,但是对于没有经验的新手来说想要成功开店应该怎么做呢?今天女装网小编就来分享十年开店经验的服装老板总结的十三条成功经验,让你轻松赚大钱!


7.动向混乱 通道狭窄

通道的问题通常存在于店面过小的店铺,面积很小所以更要注重规划,不能让顾客感觉光电的时候很狭窄,这样的体验很容易流失掉顾客!

一般成年人的肩宽在40-55厘米,因此店铺空间的顾客动线宽度应在85-120厘米为宜。

建议:

想要经营的服装店生意好,合理的服装店的货柜布置是不可少的经营技巧。服装店的货柜布置必须要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。

8.地板颜色乱选

地板颜色是一件小事但却是一件很重要的事情,地板选不好,不仅会影响店内的整洁程度,还会影响品牌调性。

建议:

1.不要选过浅和过深的地板颜色,这种颜色很容易脏,影响店内的整洁度。

2.在选择地板之前,不妨确定一下你的品牌调性,如果是田园风格,可以选米白或者原木色的地板,如果是潮流品牌,则可以选择水泥等质感较强类型的地板。

9.抠门省钱 不开空调

还有一些一姐真的要点名批评的店铺,太节省了!

冬天舍不得开暖风,夏天舍不得开冷气,顾客越逛越难受,想一下大冷天都不开暖风,还有哪个顾客愿意在你店里换衣服!开店是用来赚钱的,不是让你来省钱的!

10.不设休息区

逛街是件体力活,设置休息区是绝对不能忽略的部分!既可以让顾客的购物体验变强,还可以增加顾客的留店时间,这种时候也是顾客最愿意好好挑挑商品的时候。

建议:

1.店内一定要设有休息区

2.休息区应该分散在店内多个角落

3.休息区最好提供店内商品手册,好促进连带销售。

11.店内无音乐

有数据说明,有音乐的店顾客的留店率要高于没有音乐的店铺15%,能够在店内享受音乐,能够大大提高顾客的逛店体验!

建议:

1.店内最好设有音乐

2.根据店铺调性播放音乐

3.声音不宜过大

12.店内有异味

都说芝兰之室 久闻而不知其香,待在店里久了,常常感受不到店里有没有异味产生,所以一定要定期测评!

建议:

不定时测评店内气味,如果有异味产生,第一时间处理解决。

13.名字随口取

还有很多店主表示,最后悔的就是当时开店的时候随口起了一个名字,什么“潮流部落”“青苹果乐园”。

后来门店越开越大,名字越来越拿不出手!后期再改真的太麻烦了!

建议:

1.在取店铺名称之前应该做好品牌定位,根据品牌调性确定店铺名称。

2.如果不能自己确定店铺/品牌名称,可以选择专业的机构帮忙选取。

因为经验不足,开店新手很容易犯各种各样的错误,以上这12个雷区,作为开店小白一定要全部避开!建议大家转发收藏!

⑹ 怎样做好优秀的服装导购

服装门店经营中要想业绩好,离不开导购的销售,一个优秀的服装导购能够给店铺带来很大的业绩,同样的衣服优秀导购通过自己专业的销售技巧能够销售出去10件,而普通导购可能只能销售一两件。所以服装门店经营导购的服装销售技巧非常重要,今天小编就来说说优秀的服装导购是如何卖衣服的?

服装导购在销售的时候要保持积极的情绪,时刻保持头脑清醒,不能在顾客面前发怒、暴躁、或者过于害羞等表现,这样会给顾客留下非常差的印象,会严重影响到成交率,服装导购应该学会微笑面对顾客,对于顾客的一些问题我们要耐心解答,这样才能让顾客感觉我们的服务至上。

不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了,优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的,也就是说我们的顾客满意了买单了,导购也要热情送客,同时也可以留下顾客的微信或者手机号,这样在门店活动或者新品上新时,都可以及时通知到顾客,给顾客留下印象,促成老顾客的回购。

以上就是老赵今天分享的导购服装销售技巧了,看完这些内容相信你对如何卖衣服有所了解了吧,当然服装销售还是要具体问题具体分析,在门店销售的时候要多多总结经验和教训,这样才能让销售技巧更加成熟,你的销售能力才会越来越得到提升。

⑺ 服装导购员的销售技巧是什么

服装销售就是要学会表达,你的衣服款式再好、价格再实惠,如果你无法用清晰、明了的语言表达出来,顾客便无法意识到,好的服装款式之所以卖不好,就是因为导购不会表达说出来!那到底卖衣服该怎么卖呢?有什么技巧呢?下面女装网小编就来分享服装导购销售的核心观念和话术技巧。


第三步:为什么需要现在行动

拖延往往是扼杀行动的侩子手,如果顾客迟迟没有行动,就是走着走着就忘了,所以,你必须给出让顾客现在就行动的理由!

核心三要素:

要素一:所谓感知更强烈,核心就在于描绘可预见的结果体验。

就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来,以此来进一步拉起顾客的行动欲望。

例如:你可以在顾客试穿完之后拍照片给顾客看,让她自己感受价值。

要素二:为什么要让顾客购买更值得?

如果你能让顾客感知到买你的产品的确物超所值,而且买你比买别人更值得,那么,顾客必定买你的产品。

例如:你这件衣服虽然价格高点,但是质量过关,而且还好看,你平均到每天也才几块钱!

要素三:为何要让你的供应变得更紧俏?

越是紧俏的东西,才越容易驱使人们产生行动,那么,卖服装要如何制造紧俏感?——限时、限量、限价!

例如:"本次优惠活动为期仅限15天,请务必抓住眼下难得的机会,来了就不要空手离开,更不要为错过而后悔,请赶快抢一件吧!"

所以,在任何销售信息的前面,加上"限量发售"以及"限时供应"“适时优惠”的关键语提示,都势必会加强消费者的行动意识。

以上就是女装网分享的服装导购销售要掌握的销售核心观念以及卖衣服的话术技巧,希望能够对大家有所帮助。

⑻ 如何做好一个优秀的服装导购

服装门店经营中要想业绩好,离不开导购的销售,一个优秀的服装导购能够给店铺带来很大的业绩。同样的一盘货品,优秀导购通过自己专业的销售技巧能够销售出去10件,而普通导购可能只能销售一两件。

所以服装门店经营导购的服装销售技巧非常重要,今天女装网小编就来说说优秀的服装导购是如何卖衣服的!

顾客刚进店,我们的导购不可以一上来就问东问西,要给顾客留点空间,让顾客自己挑选看看,导购可以站在顾客看得见的地方,如果顾客有问题我们再上去解答,避免过分热情反而让顾客感觉不舒服不自在。要知道顾客进店有时候只是随便看看,如果你一直站在身边询问,这样会让顾客觉得不买不行的感觉,顾客下次可能都不愿意来你的店铺。

向顾客推荐衣服的时候要有信心,本着对自己品牌衣服的肯定态度,这样才能让顾客有信任感。向顾客推荐服装的时候要根据顾客的体型、肤色、年龄等作出合理的推荐,挑选一些适合顾客穿着的衣服,这样才能提高成交率。当然我们的导购在推荐时也可以配合一些手势,这样可以让介绍衣服的效果更佳,同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。

尽量促成连单销售,衣服一件一件的卖,这样的效率太低,如果一个顾客只买一件衣服,那么二十个顾客也才销售了二十件,但是连单销售就不一样了,一个顾客买了三四件,这样即使顾客没有那么多,但是成交量也上去了,所以导购要掌握连单销售的技巧才行。

服装导购在销售的时候要保持积极的情绪,时刻保持头脑清醒,不能在顾客面前发怒、暴躁、或者过于害羞等表现,这样会给顾客留下非常差的印象,会严重影响到成交率,服装导购应该学会微笑面对顾客,对于顾客的一些问题我们要耐心解答,这样才能让顾客感觉我们的服务至上。

不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了,优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的,也就是说我们的顾客满意了,买单了,导购也要做到热情送客。同时也可以留下顾客的微信或者手机号,这样在门店活动或者新品上新时,都可以及时通知到顾客,给顾客留下印象,促成老顾客的回购。

以上就是老赵今天分享的服装导购销售技巧,服装新手可以学习借鉴起来。更加细致的服装店铺经营技巧,我会在今后的文章中持续为大家进行分享。最后,给大家一些建议,服装店老板(其实是新手)在门店销售时要多多总结经验和教训,这样才能让销售技巧更加成熟,你的销售能力才会越来越得到提升。

⑼ 我是做服装导购的,是新手,请问,怎么介绍才能让顾客满意

在介绍自己的衣服给顾客时,要想顾客满意,优秀的服装导购员就要做到能说、会说、会听和会看这四个方面,具体内容如下:

1、能说

(1)在面对顾客的时候,能够把服装的卖点一一道来;

(2)面对顾客的提问,能做到灵活自如,不会轻易被顾客问住;

(3)咬字清楚,语调轻松,介绍中不前后自相矛盾,善于自圆其说;

(4)能把现场的气氛调动起来。

2、会说

会说是指导购员能否说到顾客的心里。导购要理解消费者的心理,说出消费者真正的需求。该说的说,不该说的不说。

3、会听

指的是导购应该理解顾客心声,把握顾客需求.能言善道、口若悬河的导购员未必容易得到顾客的认可;相反,木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可,因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值得交往。顾客可不希望和一个十分精明的人谈生意,这样他会处处提防,避免上当。

因此,导购员要记住,能说会说更要会听,这样你的介绍才会更加有的放矢。有句很形象的话说:上帝给了我们两只耳朵和一张嘴巴,就是让我们多听少说的。

4、会看

“会看”就是会察言观色,从细节观察顾客的需求。看顾客的经济能力、想买什么、什么时候买。

导购人员必须能够确定顾客的需求和愿望,否则产品还是卖不出去。导购人员除了仔细倾听顾客非说不可的话,分析其用意之外,还要能够对他们的非语言行为明察秋毫。顾客的眼神、手势、语调、表情和整个外表,都能在很大程度上暴露其所思所想。

注意事项:

1、另外,当顾客还价时,态度要诚恳,最好不要做出瞧不起或者是鄙夷的表情,会让顾客生气,而且不要直接反驳对方,要先听顾客说完再作出回答。

2、不管最后是否成交,一定不要和顾客对着干,即使做不成交易,卖不出衣服,但是换个角度,我们可以卖自己的服务,即用自己的真诚打动顾客,因为有些交易是因为顾客被销售员的真诚打动而达成交易的。