⑴ 卖品牌女装有什么销售技巧
女装行业向来是国内抢手的香饽饽,投资热度一直是非常高的。如今的女装竞争热度如此之高,没有一定的营销技巧是不行的,看到其他女装加盟店门庭若市,而自己的店面却无人问津,这种情景还何谈盈利呢?其实能够做到热度高,客户多的情形并不难,关键是如何能够做到俘获众人消费心理,下面就由小编来讲解下一些女装加盟店营销的技巧吧!
技巧一、学会推销
想要做到吸引客户一定要学会推销,学会把产品推销出去,说白了就是学会宣传。其实现在很多店面能够吸引到客户的原因大都是以宣传打出卖点,从而吸引到女性消费者。推销之余,口号也要打响,可以看到很多店面都有运营人员在门口宣传产品几折热卖了等等活动,利用活动宣传来打开市场热度是一个非常好的营销技巧。
技巧二、针对心理
想要在女装市场做出业绩,人群的消费心理也是一大学问。都知道女性对于小便宜这点还是比较看重的,拼多多就是非常明显的营销成功案例。但凡是能够在活动上给予一些优惠活动,就比如二次进店打折扣以及会员制度等等,确保维护好老客户回头率,从而以老客户宣传带领新客户进店购买,这对于女装加盟店是非常好的营销技巧。
技巧三、导购人员
导购对于女装加盟店营销技巧的一大因素,一个店面生意的好坏很大程度上取决于导购人员的利用是否合理,对于店面而言,导购的作用是非常大的,确保能够在消费者进店的同时给予高质量服务并能详细解说顾客有消费意向的产品,但不要一直跟在顾客背后说个不停,有的顾客是极为反感有人在旁边,导购只需要在顾客的视线范围之内,能够随叫随到即可。
⑵ 怎么恭维成熟女性的衣着我是销售成熟女装的(30-50岁),刚卖不太会恭维,求前辈销售技巧,
先说“您好您先随便看~~”称呼注意了,盲目叫美女只会让人家感觉你很。。。不信你自己感觉一下假如你30~50岁的时候买衣服有人给你叫“美女”~~说个“您好”就可以了。您的店要是实在高级就再说个欢迎观临,别弄个那什么自己会叫着欢迎观临的小玩意挂在门口,丢档次。
你在一旁观察一下她的消费观,看她身上衣着配饰就能看出。
(你在一旁时最好别尾随着,做到距离适中,也不会让人觉得你不在乎不管她们似地,这个度有点难把握,我逛店有一种就特别好,就是我一进去人家就说您好您随便看~~然后人就走了,过了一下,大概有个2,,3,,分钟吧,看情况定,万一您的店特别大呢,,反正我将要看了一遍那些衣服,人又马上就过来了。。如果再不过来我就要走了,哪的衣服不是买啊,我何必自己在这倒贴热情呢,主要是您这个年龄段也是这个心理——希望被注意,您不信自己感觉一下。。)
如果她看重某一件或你觉得她实在某几件中要选出一件或几件,你也是看哪件适合她消费大的推荐,
如果她很盲目,你介绍几款适合她的,说那款是当下很流行的或一直卖的都很好,(比您年纪大一点或小一点的都合适,这句话针对年纪大的啊,年轻的最好别说),舒适很得体~~觉得适合她的词语再夸,
还有一种是很挑剔的人,她问那款有没有那个颜色的啊有没有大一点或小一点的啊,你说这个颜色其他款式有她就会走,你直接说没有她也是会走,总之她很难应付,或许她已经不想在您店里买了已经,这时候您只能死马当活马医,千万不要说本来有那个颜色可是卖完了,可以试试说这款其实这个颜色是最好的,不然厂家也不会没有其他颜色,其他颜色就出不来这种效果了,有的人也是想要自己喜欢的颜色的,结果试了一下这个颜色,确实是比较得体的(因为30~50的年纪似乎更注重得体一些,个别的您可以随便说,说有型啊更好看啊),没关系,您可以试试的。。
(整个过程其实并不长,没有客户会在一个店里呆上20分钟的,
你看写的多,说起来就不多了,说话千万要注意,因为您做的这个年龄段不是一些小年轻的,你说点流行语他们也无所谓,别说了好话人还没听懂,反而不知道你在那说什么呢。。。)
走的时候您最好说个“您慢走”,甚至可以在结账时送给客户一张卡,说欢迎下次光临,出示那张卡会给您或您朋友都打折的。如果她再来买,只要您有货,您怎么算也是赚啊,不在乎打的那点折。。。就是小店这样做,也是会提高销量的。
⑶ 卖女装的销售技巧
很多导购认为顾客对于他们来说就是一种金钱利益的关系,而这也会导致顾客对于导购的不信任,仿佛中间加了一层屏障,让双方关系变得更加冷漠,让你的销售结果更是会以失败告终。那么卖女装的技巧有哪些呢?如何才能留住顾客让顾客买单呢?今天女装网小编就和大家说说这方面的知识,大家也可以充分地做个了解哦!
卖女装的销售技巧六、让顾客感受提出异议
我们在销售过程中,要注意引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同产品的使用感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
总结:千万不要唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!
卖女装的销售技巧七、适当扮演专家角色
从一个专业人士的角度分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结:先下手为强,即使是缺点也要变为优势先讲出来。
卖女装的销售技巧八、所有的卖点都要讲出来吗?
把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?
这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略.......
总结:在一味介绍产品时,一定要注意顾客的表现!
卖女装的销售技巧九、诱导顾客下定购买决心
要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客到底要不要,帮他下决心等!
当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。
总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!
卖女装的销售技巧十、巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店主管的权力。约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,导购员要与主管配合默契。
总结:适当的时候记得借用外力!
卖女装的销售技巧十一、“粘”住顾客,别忘了“拦”
顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,要运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。
通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。
以上就是女装网今天分享的卖女装的销售技巧了,希望能够对各位有所帮助。
⑷ 女装销售话术和技巧是什么
女装销售技巧一:要抬头挺胸,不可弯腰驼背,要展现自己的精神面貌。在介绍商品时要有自信,只有自信介绍商品,顾客才会对商品信任、放心。
女装销售技巧二:推荐商品给顾客时不要过分的推销商品,推销时要注意适合顾客的商品才推销给他,不能每一件都去给顾客介绍,这样会让顾客觉得是在为了买商品,并不是真心实意的在为其选衣服。
女装销售技巧三:在需要让顾客配合的时候应该加一些肢体语言,比如请顾客跟过来,应该有一个请顾客的手势,请顾客看时手要尽量靠近商品,让顾客明确知道指的是哪个。
女装销售技巧四:要观察顾客喜欢的类型,每个商品都有它自己的特色,不可能会有样式一模一样的衣服。应该根据顾客喜欢的风格向其推荐适合的风格的衣服,不可盲目的去介绍。
女装销售技巧五:在跟顾客的交谈中应该注意自己的言行举止,一些健谈型的顾客,应该尽量将话题带到商品上,适当的催促做出购买的决定,以免被其一直交谈跟商品无关的事情。
女装销售技巧六:在做服装生意时应该针对不同的顾客不同的销售方式,一些顾客时希望你带领陪伴着一起完成购物,这样的顾客你就应该陪在他们身边及时的做出指导。
而一些顾客是不希望导购员跟着的,他们有自己的主见,当跟着的时,顾客会有一张被监视的感觉,只会匆匆逛一圈就出去了。应该继续忙自己的事情,暂时不用去对顾客进行服务,但要时不时的注意顾客的动向,当他顾客开始尝试去试衣服时,就应该立刻上前去对顾客进行引导购买了。针对不同的顾客应该采取不同的方式去服务。
女装销售话术一:销售话语是在销售时能够让顾客心情愉悦,让顾客可以快速做出购买动机的话语。比如:眼光真好,这件衣服是刚上架的新款、对潮流一定是非常的了解的吧,一看选衣服就知道是一位潮人、顾客的老婆身材真好....、顾客孩子身体真棒,挺活泼的,肯定特别聪明、顾客真年轻,皮肤是怎么保养得啊。
女装销售话术二:意顾客的语言、表情,语言分为肢体语言和话语,顾客对商品的看法都会通过这些小的细节透露出来。自己的工作态度和精神面貌,让顾客看到销售的努力。不要坐等生意的到来,要主动招呼客人。不要因为顾客想要购买的商品店里没有就放弃。夸奖客人是一种技术,也是一种艺术。
⑸ 女装销售技巧 如何巧妙抓住顾客心理推荐衣服
作为销售不仅要注重外表,还需要良好的沟通能力,可以随机应变地去与不同的顾客沟通,及时解答顾客的疑问以及能够很好给予建议,这样才能赢得顾客信赖,提升自己的销售业绩。今天女装网小编就为大家献上女装销售技巧,让你轻松赢得顾客的信赖。
女装销售技巧1.熟悉搭配技巧。作为女装的销售,就要不断学习相关的穿衣搭配技巧,这样可以根据不同顾客的需求给予不同的搭配技巧,让顾客感受到自己的专业性,同时也愿意与我们打交道。
女装销售技巧2.了解潮流资讯。女装很多人都喜欢追逐潮流,喜欢当下的流行搭配。这就需要作为销售的我们及时掌握流行资讯,了解相关的女装搭配风格,技巧,当下流行的款式、颜色等。这样可以给顾客专业的建议。
女装销售技巧3.时刻保持热情。作为销售面带微笑,保持热情,让前来选购的顾客能够感受到我们热情的服务,感受我们容易相处,这样顾客也就愿意咨询我们问题,向我们提出选择搭配的请求。用热情的态度来打动顾客。
女装销售技巧4.学会察言观色。与顾客打交道,在沟通中要懂得察言观色,通过顾客的表情、态度、话语来做出相对应的策略,这样可以赢得顾客的好感,让对方在沟通中感受的专业和热情。
女装销售技巧5.适时给予建议。选购女装,很多时候他们是想听取我们建议的,让我们给予搭配什么颜色,款式怎么样,风格如何,如何搭配等这些建议。在于顾客的沟通中要及时给予对方建议,让对方感到满意。
女装销售技巧6.说话声音柔和。在与顾客的沟通中,吐字清晰,语速要适当,声音要柔和,这样可以拉近顾客的距离,让顾客感受到温馨,热情。学会调节自己的说话速度、语调。
女装销售技巧7.学会迎合顾客。在与顾客沟通的过程中,要学会迎合顾客,这样容易满足顾客购买意愿,给予顾客搭配建议的同时,顺从顾客的想法、说法,遇到不对的可以委婉的给予纠正,保证顾客的面子。
以上就是女装网小编分享的女装销售的七大技巧了,掌握以上几点,相信你的业绩一定不会太差哦!
⑹ 品牌女装销售技巧和话术
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的品质问题
情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服,询问是否会褪色,缩水或起球
正确应对(认同加赞美,弱化问题并转移话题,专业知识,服务)
先生,我们的衣服是经过缩水,定型和抗起球处理的,我们的纯棉衣服已经销售上千件了,到现在为止,只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过,所以这个问题你不用过多的担心。(成交后,告识顾客正确的穿着,洗涤,保养知识)
情景2、你们这个牌子是刚出来的吧,我怎么从来没有听说过啊
正确应对
先生,我们这个品牌,已经有10年的历史了,从不做广告,都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代言人。
情景3、过时的旧款被顾客认出
正确应对(认同+解释)
是的,先生,去年销售得非常好,有很多顾客都没有买到,所以今年是特别为他们准备的。当然如果您喜欢的话,也可以带走的。
是的,先生,这一款看起来和去年一样,其实它是改进款,它改进的地方有
情景4、本是新款,由于款型类似,被顾客认为是去年的旧款
正确应对(认同加赞美,引导)
先生,感谢您对我们品牌的关注和了解,确实,这款去年卖得很好,顾客们都很喜欢,同时,也提了很多很好的建议和意见,今年我们根据顾客的反馈做了修改。使这款衣服比去年更具品味,您可以试穿一下,一定比去年更适合您。
以上是依倩雪整理分享,点击头像了解最新品牌女装款式。
⑺ 怎样做好女装销售技巧
掌握时尚讯息
要想销售好女装,首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息,把握好流行的动态、时尚的先锋,在服装搭配时要符合现今流行的趋势。
店面装修要时尚大气
店面的装修等于一家服装店的脸面,装修时尚大气,让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。
服装成列要吸引眼球
要想吸引路过的顾客眼球,就要成列得当,把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上,让人一看就会走进店内。
销售人员形象气质佳
每个人都喜欢接近美好的事物,销售女装属于服务业,大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员,所以要想卖好女装,销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。
销售人员笑容亲切自然
都说爱笑的女生运气不会太差,在销售女装时这句话同样适用,亲切自然的笑容往往能感染身边的人,带给人一种真诚的感觉,所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。
懂得尊重顾客
顾客是上帝,这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重,因此在销售女装时要懂得尊重顾客,千万不要以貌取人,我们在买东西时会有这样的情况,如果遇到穿着随便的人,某些营业员会轻视客人,觉得他买不起,这样的营业员是做不长久的。
懂得赞美客人
每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的,赞美他人是快速亲近客人的一种方式,一句真心的赞美可能会留住一个顾客,成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。
主动询问需求
如果客人是第一次进店,可以主动询问客人的需求,是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等,根据客人的需求进行分类推荐,可以更准确地达到销售的目的。
销售人员要懂得穿搭
销售女装首先要懂得穿搭,根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点,搭配出符合客人身材、气质的造型,才能更好地推销女装。
销售人员要主动介绍
如果客人对某件服装感兴趣时,要主动介绍产品的特点,比如品牌、面料、款式、颜色,穿着效果,穿着舒适度等。
让客人试穿
对产品最好、最有说服力的方式是试穿,所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿,试穿时可以客观地提出穿搭建议,帮助客人选购到合意的服装。
⑻ 女装销售技巧
女装加盟店想要业绩长虹,除了要掌握经营技巧、进货技巧等之外,还有一点很重要,那就是要有一批销售技巧很厉害的导购,导购业绩好才能让服装店盈利,这样才能让店铺长久经营下去。那么服装导购需要掌握哪些销售技巧呢?今天女装网小编就来分享几个必须掌握的服装销售技巧吧。
在导购进行重点销售的过程中我们需要掌握以下原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:"这件衣服好","这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上就是女装网小编向大家介绍的关于服装的销售技巧了,大家都知道顾客上门如何推荐如何销售自己的产品了吗?一个合格的导购以上这些技巧可是必须掌握的哦!
服装经营是个很头疼的事情,很多做了十几年的老板,在这个需要与时俱进的时代里,不改变自己经营策略,依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了,开店相当难。
如果有人教导店铺的干货知识,开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手,都可以看看‘服饰商圈微课’gongzhonghao,里面有很多服装朋友交流的经验,还有一些权威老师讲的干货微课,大家都是圈内交流,不存在收费听课的情况,而且都是真心交流,聊到的内容都很实在,对生意帮助很大,值得学习。
⑼ 销售衣服语言技巧
服装导购在每天的销售工作中都会遇上形形色色的顾客,而每位顾客提出的问题都千奇百怪,面对顾客提出的各种问题我们的服装导购该如何应对呢?需要掌握哪些正确的销售话术呢?今天女装网小编就来分享卖衣服的语言技巧,奉上70个服装销售中的顾客问题话术,供大家参考。
如何如何处理顾客投诉的问题?
顾客在退货期内因款式等非质量问题要求退货
64正确应对
● 先生,您先别着急,这是我们的错,都怪我当时没有给你把好关。让您来来回回跑了这么多趟,真是麻烦你了,这样吧,我们店昨天到了一批新货,我觉得有几款特别适合您。如果你有中意的话,我们给你进行换货处理吧。
按规定这种情况可以退货但问题是衣服已超过退货期
65正确应对
● 先生,这件衣服确实超过了公司规定的退货期,不过考虑到您是因为出差的原因,并且衣服也保持完好,这样吧,我跟公司联系一下,看是否可以帮助您换一款。
(电话与公司沟通)。先生,公司考虑到您这种情况决定破例给您换一件,请问你想换什么款式的?
无法证明是质量问题但顾客却要求退换,不解决不离店
66正确应对
● 在衣服不可调换的情况下,公司可以根据事态发展及顾客影响力而定。如果对方属于影响力较强的客户并执意调换,公司也可以做出让步。但此时绝对不要指责顾客,只要暗示对方的错误即可。
你们的衣服这么贵怎么买回去后按要求洗涤还是掉色?
67正确应对
● 褪色是否在国家标准范围内的正常褪色
● 如果褪色严重应该是首先探询具体原因,责任在店方则尽量以换货代替退货
衣服刚买天气就开始转凉了,顾客要求退货
68正确应对
● 真诚帮助顾客解决问题,我们没有过错仍然应该如此,以换货代替退货
顾客买衣服每次都要换三次以上应该如何与其沟通?
69正确应对
● 先生,真不好意思,可能前几次我忘记提醒您将衣服仔细检查好再带回去,这是我们服务不到位的地方,您放心,这次我们还会给您换的,不过我们一起先检查一下衣服,确认没有问题后你再拿走,免得麻烦您下次还要跑一趟,那我们多不好意思啊
收集VIP顾客资料的时候请顾客登记,可顾客转身就走
70正确应对
● 先生,不好意思,请问一下,是什么原因使您不愿意办我们的VIP卡呢,希望你能告诉我,我们只是希望可以为老顾客提供更多更好的服务,谢谢您。