⑴ 淘宝有访客没成交怎么办
说明你的产品的质量,价格,或者是详情页这些没有让别人有吸引力。既然你的流量进来了,有访客,没有成交,那你就要找找自身的原因,看是不是价格高于同行的平均价格,还有就是你的详情页没有吸引的顾客。
⑵ 拼多多每天600多访客没成交一单也没人问什么情况
可能是宣传不到位,,也可能是因为店铺东西比其他地方贵或者没有销量大家不放心下单,原因有很多的
⑶ 为什么我的店铺有流量但是没成交量
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
⑷ 为什么我的淘宝店铺有访客,但是就是没有订单
有访客没订单就是转化不行,可以从几个维度度考虑一下。
产品方面有没有自己的核心竞争力,跟市面上销售的产品是不是基本上没什么差别,如果是同质化严重的产品,想在众多的竞品中脱引而出属实有点太难了。如果再没有些基础的销量和评价做支撑,基本上很难打动买家。
价格方面的因素影响也很大,不少人网购不仅是为了方便,也是为了省钱。如果是同样的产品,但是价格却比别人的贵,转化自然就会受到影响的。
产品包装也是会影响到转化的。像详情页这块,如果和别人的内容基本上没啥区别,卖点也都是相同的几个,很难做到在那么多相同的款中去打动买家下单。这个需要根据自己的产品去做对应的设计,标品的话注意文案卖点的体现,非标品注意视觉效果。不会的可以通过智能工具直接自动套版做就行。
评论区和问大家这里也是相当重要的地方。当顾客出现不满意来沟通后,一定要尽可能满足顾客的要求,不要让买家在评论区留下不好的负面内容,这太影响成单转化了。
还有就是客服在对待买家询单时的响应速度,以及回答问题的话术和催单的技巧等等。
⑸ 烦死了!淘宝直通车展现量5万多,访客也有30多个,可为什么没有成交连咨询的都没有
1.可能是直通车图片不好 造成点击差
2.销量少造成点击差
3.词的相关性差 比如你卖的是女装连衣裙 你加男装衬衫这些 肯定就没有点击
成交也是看多方面的
首先就是产品的竞争性强不强 乱大街的款 肯定没人买
店铺装修好不好 整体的风格是不是统一
销量价格 优势
客服 售后 评分 等其他多方面元素
首页300~600 详情200~300 还有直通车服务等 看我账号
⑹ 我的淘宝访客量很多,可是就是没有人买怎么办
影响转换率低的因素:
图片问题:详情介绍页的图片不够美观也不够有说服力,不能打动买家购买。解决办法:从清晰度和美观还有实用方面优化图片。
评价方面:商品的买家评价有中差评或者不好的评价内容,影响买家购买决心。或者缺乏有说服力的评价。解决办法:为上品提供有说服力和打动买家的真实评价。
价位方面:价位和商品的价值不匹配,价位过高或者过低。解决方案:参考市场行情,将商品价格定价合理化。
促销活动方面:促销活动或者相关优惠活动做的不到位。解决方案:创建店铺的优惠活动,满减或者红包或者包邮等等。
与商品有关的服务:例如是否赠送运费险,让买家购买无忧,不担心退换货的运费问题。解决方案:赠送运费险。
交易软件的开通:信用卡、花呗等支付服务的开通。解决方案:在能开通这些服务的前提下尽可能的多开通些。
店铺和商品有流量说明搜索状态正常,消费者可以通过搜索找到您的商品;这种情况下没有成交,说明商品转化率低。
(6)女装600多访客没成交怎么回事扩展阅读:
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。
而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
淘宝大学
淘宝大学即是针对网商此需求,为网商提供的“一站式服务”。其面向的学员涵盖了企业级网商高、中基层、传统企业转型电商负责人、高校电商专业教师及学生、创业型网商,并且大部分课程都是实打实的“实战”内容,切实有效地提升学员的电商综合能力。
已逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程,包括针对中小卖家的“点亮淘宝路”活动,针对电商中层的“网商特训营”,针对电商基层专业人才的“电商精英”、“企业内训师”项目。
以及针对网商核心高层的“传统企业进驻电子商务总裁班”和“网商MBA”培训课程,有效地提升了学员的电商综合能力。
截至2013年1月,淘宝大学已与全国200多所高校合作,累计为电商行业输出专业人才超过十万人。
2012年,淘宝大学在西安,福州,合肥,杭州等地进行了8场高校师资培训,培训400多位高校老师,推动高校电子商务教育从理论性教学走向实践性教学,其中8000人通过电子商务平台运营专员考试,并与22所高校合办了43个阿里巴巴特色班。
参考资料:淘宝网_网络
⑺ 淘宝有访客量、就是没成交,为什么
访客数是来到你店铺产生浏览或者购买行为的IP或者账号,成交是指的付款的人,这个概念要明白,
⑻ 淘宝店铺有访客有流量没人买是什么情况
店铺和商品有流量说明搜索状态正常,消费者可以通过搜索找到商品;这种情况下没有成交,说明商品转化率低,商品本身不够有吸引力促成消费者购买。建议自检自查商品本身竞争力:查看商品详情的图片,价格,描述等是否吸引买家,建议定位好产品,合理推广,促进成交,提升转化。
(8)女装600多访客没成交怎么回事扩展阅读
优化商品详情页面:
(1)建议删除过多的关联宝贝推荐信息,如果一定要放,请放置到详情页最后面,后期将会在详情页单独设立推荐宝贝区块。
(2)建议详情页宝贝相关信息详细清晰,图文结合,易于买家购买,买家关注重要信息前置,次要信息后置。
(3)建议只放与本宝贝切实相关并且是买家需要的宝贝关联信息,并且尽可能少放。
⑼ 为什么不然女装淘宝店铺一件都没有成交
摘要 或许很多新手卖家都会苦恼于一个问题:网店开张后一直没有订单成交。这也的确是令人头疼的一个问题,因为网店的交易量可能直接影响到店铺的生死存亡,因此一定不能够掉以轻心。那么,网店没有成交量可能是什么原因呢?下面我们就来跟大家简单地分析一下,供大家参考。