㈠ 淘宝上遇到客户说自己不喜欢，要求退货怎么办
看看是不是有七天无理由退换，不管在什么情况下，都应先和卖家说下，一般情况下都可以退的，如果是质量问题退货，那么运费由卖家承担，如果不是因为质量问题，只是因为自己不喜欢了而要求退货的，运费都由自己来承担
㈡ 淘宝店铺遇到买家恶意退款不退货怎么办
淘宝店铺遇到买家恶意退款不退货可以找淘宝官方客服解决。
每一个网购网站都有一个网站的客服，既有消费者客服、也有卖家客服。以淘宝为例，在菜单栏找到”卖家客服“，然后选择”投诉处罚“。
根据恶意买家的行为选择报警投诉的性质：
选择”投诉处罚“，可以选择”不合理评价”、“行为类投诉问题描述”、“规蜜”三项选择。
陈述恶意买家的具体行为，并上传证据：
根据恶意买家的行为，选择合适的投诉项；并提供各种凭证，如订单号、与卖家的聊天记录截图
恶意买家投诉、发货运单号、发货录像或拍照图片、发票号等信息，越详细越好，证据越多越好。
卖家报警投诉的时间：
网购报警投诉一般有要求的，网站首先要求卖家在买家申请退款后，买卖双方先自行协商，在未协商一致的情况下，超过一定的时间后，卖家就可以申请客服介入。
卖家报警投诉要基于正当的理由和事实证据：
有的买家退款退货，即使报警投诉也是没有用的；比如买家要求“仅退款”、货物有质量问题买家一定要退货退款的，即使投诉客服也会判定买家胜利；所以建议先与买家诚恳沟通、双方自行解决。所以卖家报警投诉要首先判定自己是否会判胜，并且提供书面的证据。
卖家在店铺管理中注意保留证据：
网购买卖双方都见不到面，一切书面证据为准。所以卖家要留好各种证据，比如在发货前将实物拍个视频或照片留存备查、与买家的聊天记录留下截图、快递发货单保留下来、买家退款时的运单号是错号或空号，自己的货物留下特殊标记，以防止买家私下偷换实物。
㈢ 淘宝遇到不肯退款的卖家怎么办
一是淘宝客服介入，而是如果实在没办法，客服也介入无效的话，只能给差评了，说明情况~~~~~但是我希望您是实事求是的人，因为我也是淘宝卖家，最讨厌别人的差评了~~~~理由充分，合理，就应该给退，这是每个卖家应该基本做到的~~~~~~~
㈣ 遇到实体店商家不肯退款怎么办
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条 【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十三条 【展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
㈤ 淘宝卖家遇到退款不退货的时候怎么办
买家发起不退货部分退款的申请，卖家收到退款后，可以根据实际情况来决定是否同意退款给买家。
卖家可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”，并根据交易不同的情况进行相应的处理，选择同意或者拒绝退款协议。若从买家申请退款之日起5天内卖家未响应，系统会自动按照买家申请的金额退款。
提醒：请卖家在同意退款协议的时候注意查看买家申请的是需要退货退款，还是不退货仅退款，避免未看清退款申请，操作退款买家造成损失。
㈥ 遇到客人说不喜欢要退货该怎么办
现在淘宝都是7天无理由退货的 ，所以客户要求退货只能是退了。