㈠ 介绍衣服的卖点的话术(女装销售话术900句)
服装销售技巧与话术详解
在服装销售领域,对话术的掌握是成功的关键之一。面对顾客的各种疑问和需求,恰到好处的回答能够提高成交几率。以下是服装销售中常见的场景及其应对话术,希望能帮助到你。
一、面料、颜色或长短问题
面对顾客对服装面料、颜色或长短的质疑,正确的应对策略是提供专业的解答和建议,如强调面料的优点及穿着效果,或主动提供换货服务。
二、做工问题
对于顾客提出的做工问题,应积极回应,表达感谢,并提供换货服务或说明解决措施,以展现专业态度和解决问题的决心。
三、易变形、扎人问题
面对顾客关于服装易变形或扎人的反馈,可以询问细节,分析原因,并提供保养和穿着建议,同时强调面料优点。
四、毛衣掉色问题
对于毛衣洗涤后掉色的情况,应解释正常褪色现象,并提供换货服务或解决方法,同时强调保养和洗涤建议,确保顾客了解问题根源。
五、缩水、掉色问题
对于顾客关于缩水或掉色的疑问,应提供专业解释,强调面料特性及保养方法,确保顾客对产品质量有清晰的认识。
六、花色问题
面对顾客对花色的质疑,应强调花色的独特性和时尚性,并提供搭配建议,使顾客看到花色与个人风格的完美结合。
七、款式问题
对于顾客对款式种类的不满,应强调独特性和选择性,提供经典款式推荐,并强调每款服装的独特价值。
八、价格问题
面对顾客对价格的质疑,应强调产品质量、设计和品牌价值,阐述物超所值的观念,并提供活动信息或解释价格策略。
九、不合适问题
面对顾客对服装的尺寸或风格的疑问,应深入了解顾客需求,提供针对性建议,并强调个性化服务。
十、价格不打折问题
面对顾客对价格不打折的疑问,应解释公司政策,强调价格稳定的重要性,并提供顾客关怀措施。
销售技巧与话术是不断学习和实践的过程,通过不断的沟通与实践,你将能够熟练掌握并运用这些策略,提升销售能力。
㈡ 服装导购员怎样说话能成功卖出衣服
一个会聊天的人势必会招人喜欢,而一个会聊天的导购也势必会赢得顾客的亲睐,让顾客愿意买你的产品。在服装店经营中服装导购得学会说话才能让顾客买单,那么服装导购卖衣服该怎么跟顾客聊天呢?服装导购需要掌握哪些说话技巧呢?
新手卖衣服的说话技巧
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
以上就是女装网分享的卖衣服的说话技巧了,希望能够对各位有所帮助。
㈢ 卖女装的销售技巧
很多导购认为顾客对于他们来说就是一种金钱利益的关系,而这也会导致顾客对于导购的不信任,仿佛中间加了一层屏障,让双方关系变得更加冷漠,让你的销售结果更是会以失败告终。那么卖女装的技巧有哪些呢?如何才能留住顾客让顾客买单呢?今天女装网小编就和大家说说这方面的知识,大家也可以充分地做个了解哦!
卖女装的销售技巧六、让顾客感受提出异议
我们在销售过程中,要注意引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同产品的使用感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
总结:千万不要唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!
卖女装的销售技巧七、适当扮演专家角色
从一个专业人士的角度分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结:先下手为强,即使是缺点也要变为优势先讲出来。
卖女装的销售技巧八、所有的卖点都要讲出来吗?
把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?
这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略.......
总结:在一味介绍产品时,一定要注意顾客的表现!
卖女装的销售技巧九、诱导顾客下定购买决心
要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客到底要不要,帮他下决心等!
当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。
总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!
卖女装的销售技巧十、巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店主管的权力。约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,导购员要与主管配合默契。
总结:适当的时候记得借用外力!
卖女装的销售技巧十一、“粘”住顾客,别忘了“拦”
顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,要运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。
通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。
以上就是女装网今天分享的卖女装的销售技巧了,希望能够对各位有所帮助。
㈣ 品牌女装销售技巧和话术
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的穿着问题
情景1、顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走
正确应对(态度,服务,站在顾客的立场)
l先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。
情景2、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对(专业性、负责任、引导性)
是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。
是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。
情景3、算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对(专业性、负责任、引导性)
先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。您看(衣服的优点)
情景4、我不喜欢这款,太老气了
正确应对(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位)
是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉,可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣,而是气质穿衣,您的气质和形象正好符合我们品牌的定位,有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大的成功。
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㈤ 怎么样和顾客沟通卖服装
先顺着顾客的眼睛看去她在看什么类型的衣服,然后你就带上职业微笑 问她,您是想一件什么样式的衣服呢,你会得到两种答案,第一种就是她只是随便看看,那么你就不要再向她推荐衣服了,假如她拿到一件衣服在身上比试,你就先夸一遍衣服,比如这件衣服是今年刚出新款呀或者这件衣服纯棉呀什么的,目的就是让她去试这件衣服,那你就成功了一半了,等她试衣服出来了你就要夸她穿起来是如何的好看,同时你要给她在推荐一些衣服搭配这件衣服穿起来也很好看,让她再次拿上衣服去试,这时候你又成功了百分之八十了,你还要询问她的想法and so on。
第二种就是在她给你说了她想要件什么衣服,这就简单多了,根据她的体型形象以及她的需求你给她推荐就好了。在和客户接触中全程热情似火那种,能带动客户情绪,人一高兴了就会购买的。