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品牌女装当导购需要注意些什么意思

发布时间: 2025-05-20 15:47:55

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‘贰’ 怎么样做一个女装销售员,在商场专柜买品牌女装

导购员专业销售技巧模型

架桥原理:产品卖点与顾客需求点
推销原理:信息不对称
推销三段:
一, 向顾客推销自己
导购员需要作到以下几点:
1, 微笑。真诚、迷人
2, 赞美顾客。
3, 注重礼仪。
4, 注重形象。
5, 倾听顾客说话。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
二, 向顾客推销利益
常犯的错误——特征推销
导购员一定记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要,为顾客带来什么好处。
导购员可分为三个层次:
低级的导购员讲产品特点;
中级的导购员讲产品优点;
高级的导购员讲产品利益点。
导购员如何向顾客推销利益?
1, 利益分类
产品利益
企业利益
差别利益
2, 强调推销要点
“与其对产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中在顾客组关心的问题上”。

推销要点:就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当的表达出来。
注意要点:适合性、兼容性、耐久性、安全性、舒适性、简便性、流行性、效用性、美观性、经济性。
3, FABE推销法
F——特征,A——由这一特征所产生的优点,B——由这一优点能带给顾客的利益,E——证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片、示范等)。
三、向顾客推销产品
三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。
(一) 产品介绍方法
1, 语言介绍
A, 讲故事。
B, 引用例证
C, 用数字说明
D, 比喻
E, 富兰克林说服法。
F, 形象描绘产品利益
G, ABCD介绍法。
示范:
所谓示范,就是通过某种方式将产品的性能、优点、特色展示出来,使顾客对产品有一个直观了解和切身感受。
销售工具
介绍产品的资料、用具、器具,如顾客来信、图片、像册、产品宣传资料、说明书、POP、数据统计资料、市场调查报告、专家内行证词、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、经营部门的专营证书、鉴定书、报纸剪贴等。
消除顾客的异议
消除顾客忧虑,就会促其下定购买决心。
1、 事前认真准备。
2、 “对,但是“处理法。

3、 同意和补偿处理法。
4、 利用处理法。
5、 询问处理法。
导购员一定要记住“顾客永远是对的”。
(二) 诱导顾客成交
1、成交三原则。导购员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则:
(1)主动。
(2) 信。
(3) 持。
2、识别顾客的购买信号。
(1) 语言信号
(2) 行为信号
(3) 表情信号
3、成交方法
(1) 直接要求成交法。
(2) 假设成交法。
(3) 选择成交法。
(4) 推荐法。
(5) 消去法:
(6) 动作诉求法。
“您再看一下―――”、“请多试一试”(把产品递过去)。
(7) 感生诉求法。
(8) 最后机会成交法。
四、 向顾客推销服务
推销活动的结束,是下一次推销活动的开始。
做好为顾客服务的工作,以培养顾客的忠诚度。
处理顾客投诉是导购员向顾客推销服务的重要内容,妥善处理顾客的不满,会比以前更加被顾客所信赖。导购员处理顾客抱怨要做到三点:
1、 倾听。
2、 及时。
3、 感谢。

‘叁’ 做品牌店女装导购员难吗该怎么做才能业绩高。

女装品牌店导购员其实并不难,刚开始可能会觉得工作辛苦,不适应,但只要坚持一段时间,就会慢慢习惯。白天的主要任务是整理卫生,逛逛店铺,留意商品,防止偷窃。通过这些日常的工作,你可以熟悉商品款式和面料,了解哪些款式受欢迎,哪些货号还有库存。同时,还要记住商品的吊牌价格,以及打折活动和促销信息。

刚开始时,你可能会觉得难以记住这么多信息,但只要多接触,多实践,就会逐渐熟悉。熟悉商品价格是一项基本技能,这需要时间来培养。刚开始时,你可能需要频繁查看价格标签,但逐渐地,你会对价格了如指掌。记住价格不仅能提高工作效率,还能更好地服务顾客,解答他们的问题。

为了提高业绩,你需要关注顾客的需求。了解顾客的需求可以帮助你更好地推荐商品。关注顾客的需求,不仅需要你熟悉商品,还需要你具备一定的沟通技巧。学会与顾客交流,了解他们的喜好和需求,这样才能更好地推荐适合她们的商品。

此外,定期参加培训和学习,提升自己的专业素养和销售技巧也很重要。了解行业动态,学习新的销售技巧,可以帮助你更好地应对市场变化,提高业绩。

最后,保持积极的心态,享受销售工作的乐趣。导购员的工作不仅仅是销售商品,更是一份服务工作。通过提供优质的服务,你不仅能赢得顾客的信任,还能为店铺创造更多的业绩。保持热情,热爱这份工作,你会发现自己在导购岗位上越做越好。