‘壹’ 我是一个导购员,但是我不会卖衣服也不会说话,有时客人叫我帮她介绍衣服的时候 我都不懂。怎么办啊
你是一个导购员,有顾客让你帮他介绍衣服,你就得去主动的去帮助他,告诉义务是什么材质的,他适合什么样的,你可以慢慢的去学,看看别人是怎么说的,提升自己的口语交际这样顾客才会买你的衣服。
‘贰’ 我刚做女装导购需要喊门迎我喊不出怎么办
喊出第一遍,第二遍就好喊了,第三遍就习惯了,第四遍就熟练了,第五遍往后就到了“不要脸”境界了。喊宾其实很锻炼胆量的,敢喊了,接下来才敢张嘴介绍货品。
‘叁’ 我是一个导购员,但是我不会卖衣服也不会说话,有时客人叫我帮她介绍衣服的时候 我都不懂。怎么办啊。
导购不一定说的越多越好,你开始干就要慢慢总结。各种客户多了去了,每个人喜欢的方式都不一样,像我这种的,就不喜欢被别人一直在旁边说话,显得聒噪。你要看客户是什么样的人,然后具体对待,比如有的人进来了,如果她眼神躲闪,没什么自信,你就离她有点距离,然后问她需要什么,要是吞吞吐吐说不出来,你就要语气温柔,引导她,主动为她拿衣服,把她带到更衣室,别说穿上一定好看,等出来照镜子再说好看不好看。要是进来一个泼辣的,你就热情微笑,聊家常,什么你结婚了吗,看你很年轻啊,性格真好啊之类的,她去试衣服你就说试衣间在哪里指下就好了。要是遇到挑剔的,你就要熟悉产品的优缺点,价位的讲解,什么季节穿什么衣服,好处是什么等等。这个不必紧张,话不是预先准备好的,二是储备在脑子里,见什么人说什么话,时间长了自然点就好了。