A. 如何提高顾客满意度和忠诚度
第一、让客户有成就感。让顾客体会顾客是上帝,满意度和忠诚度自然上升。第二、让客户有内疚感。良好的服务态度会让顾客心理有内疚感,表示满意。
第三、让客户有参与感。主动邀请顾客参与活动,顾客满意后会有传播效应。
第四、让客户有安全感。确实保证顾客的资产及人身安全。
第五、让客户有成长感。让客户与公司一起成长,自然提高了客户的忠诚度。
随着体验思维的持续影响,品牌提高顾客满意度和忠诚度,首先要了解客户需求与感受,倍市得基于数字化客户体验管理方案来教您,点击开始数字化的客户体验管理倍市得全渠道、多场景收集体验大数据,深度分析第一手信息,了解用户心声;自动化采集、分析、呈现、释放管理者精力,聚焦运营提升;把握用户关注点分布情况以及情感偏好,监测竞品动态,助力产品服务升级;洞察整体体验表现及具体改善点,驱动改善落地,持续提升客户体验。是一款为您提供“实时、自动、智能”的满意度调查、口碑监测和专业的体验管理平台。

B. 女装销售技巧
女装加盟店想要业绩长虹,除了要掌握经营技巧、进货技巧等之外,还有一点很重要,那就是要有一批销售技巧很厉害的导购,导购业绩好才能让服装店盈利,这样才能让店铺长久经营下去。那么服装导购需要掌握哪些销售技巧呢?今天女装网小编就来分享几个必须掌握的服装销售技巧吧。

在导购进行重点销售的过程中我们需要掌握以下原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:"这件衣服好","这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上就是女装网小编向大家介绍的关于服装的销售技巧了,大家都知道顾客上门如何推荐如何销售自己的产品了吗?一个合格的导购以上这些技巧可是必须掌握的哦!
服装经营是个很头疼的事情,很多做了十几年的老板,在这个需要与时俱进的时代里,不改变自己经营策略,依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了,开店相当难。
如果有人教导店铺的干货知识,开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手,都可以看看‘服饰商圈微课’gongzhonghao,里面有很多服装朋友交流的经验,还有一些权威老师讲的干货微课,大家都是圈内交流,不存在收费听课的情况,而且都是真心交流,聊到的内容都很实在,对生意帮助很大,值得学习。
C. 怎样做好女装销售技巧
掌握时尚讯息
要想销售好女装,首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息,把握好流行的动态、时尚的先锋,在服装搭配时要符合现今流行的趋势。
店面装修要时尚大气
店面的装修等于一家服装店的脸面,装修时尚大气,让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。
服装成列要吸引眼球
要想吸引路过的顾客眼球,就要成列得当,把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上,让人一看就会走进店内。
销售人员形象气质佳
每个人都喜欢接近美好的事物,销售女装属于服务业,大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员,所以要想卖好女装,销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。
销售人员笑容亲切自然
都说爱笑的女生运气不会太差,在销售女装时这句话同样适用,亲切自然的笑容往往能感染身边的人,带给人一种真诚的感觉,所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。
懂得尊重顾客
顾客是上帝,这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重,因此在销售女装时要懂得尊重顾客,千万不要以貌取人,我们在买东西时会有这样的情况,如果遇到穿着随便的人,某些营业员会轻视客人,觉得他买不起,这样的营业员是做不长久的。
懂得赞美客人
每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的,赞美他人是快速亲近客人的一种方式,一句真心的赞美可能会留住一个顾客,成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。
主动询问需求
如果客人是第一次进店,可以主动询问客人的需求,是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等,根据客人的需求进行分类推荐,可以更准确地达到销售的目的。
销售人员要懂得穿搭
销售女装首先要懂得穿搭,根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点,搭配出符合客人身材、气质的造型,才能更好地推销女装。
销售人员要主动介绍
如果客人对某件服装感兴趣时,要主动介绍产品的特点,比如品牌、面料、款式、颜色,穿着效果,穿着舒适度等。
让客人试穿
对产品最好、最有说服力的方式是试穿,所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿,试穿时可以客观地提出穿搭建议,帮助客人选购到合意的服装。
D. 做女装生意可以的,或者有点技巧的进来。
实体店经营店铺的方法,不能盲目就只是花钱,进货,售卖。需要科学的方法和专业的知识去经营维护的,就让我们来看看具体是如何的吧。

4、专业知识强
销售致胜关键的第四个要素是极强的专业知识。服装导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的导购可能需要查阅资料后才能回答,而成功的折扣服装导购则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。服装导购在专业知识的学习方面永远优于一般的服装导购。
5、找出顾客需求
快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的折扣服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得订单。
6、善于跟踪客户
在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是折扣服装导购成功的关键之一。服装导购能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要折扣服装导购能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客,记得顾客的偏好,让顾客精神上获得很高的满意度。
最后希望所有经营者都蒸蒸日上。
E. 女装店创业,怎么吸引顾客进店,怎么提高成交率
提高试穿率才能提高成交率。需要掌握专业的产品知识,要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB;观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的款式;掌握熟悉货品的捷径,导购一定要试穿我们所有的产品,通过晨会、夕会、空场时做服装FAB及搭配练习通过练习达到为顾客推荐时信心百倍,有的放矢;还有正确判断顾客穿衣尺码,通过日常销售积累及试穿货品做到可目测顾客着装所需尺码,提高拿货及搭配时间减少无效销售用时。
F. 网店如何提高信誉呢
如何提高网店信用度。方法
在淘宝网上开网店,信誉度真的实在是太重要了. 信誉值为0的网店, 哪怕你服务再好, 产品质量再好, 往往也是很难顾客光顾的. 原因是什么呢? 因为人家无法信任你!因为你没有交易记录,口说无凭,你说的最好人家当你是骗的。再加上淘宝网店竞争之间非常地激烈,你有卖的东西,通常别的卖家也有卖,所以当一个潜在买家发现别家信誉比你高的时候,人家转而到别家去买同样一件商品,也是情理之中的事了。
声明,本人不提倡用第一二三种方法,因为这是有悖于淘宝网服务条款的。第四五六七八九都是正常范围内的小技巧,适当配合一下还是能提高不少信誉值的。
所以,如果你是照着淘宝网开店步骤新开的网店,在你上传商品图片和商品介绍之后,心里寻思的可能就是如何快速提高网店的信誉了。这个说难也难,说不难也不难。下面我说几种我所想到的对提高网店信用有帮助的方法。
1)加QQ群互刷:就是加一些专门互刷信用的QQ群,你去QQ上搜一下,发现这类群还真不少。这个跟第一个一样,也是不安全的。当然,如果你能控制一个量,不求快速,我认为还是安全的。比如一天刷5笔之内,应该问题不大吧。
2)平台刷钻:现在网上很多刷钻平台,很多还是可以免费互刷的。至于效果怎么样,会不会被封,我就不得而知了。因为我从来没有试过。其实我也不提倡用这种方法,因为风险比较大,如果被淘宝网检测到,然后封你的店,你就得不偿失了。
3)赔钱赚信用:本人的一个小店,就用了这种方法,就是把自己的一些商品,超低价亏本卖。你想想,你这个超级便宜的东西,肯定会吸引到人的。而且当对方收到货后,发现你的商品质量有保障,不比那些正常价格的差,给你个好评是最最自然不过的事情了。不过这种方法是赔本生意,你可要好好考虑值不值得去做了。
4)付费请人刷:如果你新开店,很快就会收到很多刷信用、删除差评的广告信息,其实看到这样的就很烦的。很多时候都以为是顾客来了,其实只是个广告。这种刷信用的危险性更高,因为对方本身的信用就是个问题,你付钱给他了,他跑了你去找谁? 第二就算对方不拿钱跑人这种应该也是被封店的可能性最大的!所以这种方法我强烈不推荐!
5)亲朋好友帮忙:找些你认识的朋友并且有淘宝网帐号的(没有淘宝网帐号的还可以要求他/她即时申请,只要你关系够铁),假装购买你的产品。虽然是假装的,但是淘宝购物流程是正常走完的。当然你是不给货的,而且事后会在线下退钱的。这种方法看起来很真实,不过也不适合大量地去刷,少量搞点还是不错的。
6)卖一赚多:把宝贝稍微定价高点,然后上架几个包邮链接,买家拍下包邮链接就免运费。可以设置多个,拍一个减免5元,拍两个包邮链接运费全免。这样子买家拍了多个,事后你就可以赚到多个信誉,只要你的服务和产品没有让对方失望。
7)手机充值服务:现代社会,每个人都是有手机的。每个有手机的都是要充值的,这是肯定的!所以你搞些手机充值的服务,自然可以搞到一定的客户。可以在亲朋好友同事中宣传,要充值话费可以找你,比市场价还便宜一点。因为都是熟悉的人,一般要充值的时候也会找你。这样你就可以通过这种方法提高几个信用度了。而且这种方法绝对没有作弊的嫌疑!
8)赠品赚信誉:店里放些小价值的赠品,但是必须要买家拍下才送,定价可以为0.01元。这样一个买家在你店里买了东西后,看到0.01的东西肯定会顺便拍下,毕竟谁也不会在乎这一分钱。当然赠品的价值不要太高太值钱,否则,你又要亏本了。
暂时就想到这么几种,以后有想到我会再补充。开网店难啊。想搞点信誉不是冒着被封店的危险就是要亏本赚吆喝!不过大家只要有必胜的信心。
