‘壹’ 买衣服因为价格谈不拢而走掉,如果你是店员要怎么避免
我以前也做过商品导购员,从顾客进门开始,就已经开始考验店员成交的时候了。里面很多细节,也有很多错误。如果您真的想知道原因,不妨耽误你两分钟,看一下这则走心的销售话术。
一般 的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!
第二句话说错的人更多了!
“您想要点什么?” 错!
“有什么可以帮您的吗?” 错!
“先生,请随便看看!” 错!
“你想看个什么价位的?” 错!
“能耽误您几分钟时间吗?” 错!
“我能帮您做些什么?” 错!
“喜欢的话,可以看一看!” 错!
这是 几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们 可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年!
如果 这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷!
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!
选择你的开场白,让你的顾客停留
一般 第一句话这么说:“你好,欢迎光临(加上某某品牌)!”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!
还有 一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“仙聚!”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!
怎么才能把他吸引住呢?
那就是给他一个留下来的理由!
女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!
“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!
第二句话一般这么说:1、“这是我们的新款!”
人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!
怎么 把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说!
第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”
用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!
第三种说法:唯一性;
第四种说法:制造热销气氛;
第五种法:时限性等!
在此不一一的说了,朋友可以自己组织语言!
切记:把一种说法练习熟,脱口而出
其实 顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别
第三句话怎么说?
很多 导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她又给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!
所以第三句话直接拉过来介绍商品!
这么说:“我来帮您介绍!”直接拉过来,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了!
“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!”
顾客 进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱?”我们说:“888.”“太贵了!”很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法!”顾客:“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打,老板怎么看你!
“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵!
“先生,我给您便宜点吧!”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的!
当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧!
因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?所以你不能主动便宜!所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?而不是给顾客便宜!
怎么告诉呢?那就是讲商品
但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何!
其实 讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!
讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?”
“你能便宜点吗?”
首先 我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”
所以 当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品!
任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕!
你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了!
但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!
所以 顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!
那么怎么回答顾客呢?这么说,“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?”
这时 他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多!如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?”你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?”
这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权!
那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”
你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿!
“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”
“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”
把价格绕过去,然后讲商品。
一般顾客都是进门就问:
“这个多少?”
“1888。”
“便宜点吧!”
很多 顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏!介绍商品,让顾客心动!
如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢?
第一个技巧就是常用的周期分解法!
“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊!”这是最常用的。
“我认识你们老板,便宜点吧!”当顾客这么说的时候你怎么回答?
很多 导购说:“你认识我们老板,那你给我们老板打个电话,我们老板白送给你都行。”你们老板被你无情的出卖了!
有的导购说:“那你让我们老板跟我说一声吧。”顾客说我出去给你们老板打个电话,然后就再也不会回来了!因为他根本不认识你们老板!
你也不能说:“你根本不认识我们老板,净忽悠我!”他肯定不买!其实顾客说认识你们老板,他就真的认识吗?
百分之99的人不认识,最多跟你们老板一面之缘,泛泛之交,他连你们老板的电话都没有,你让他怎么打电话!
有人说,他要真认识怎么办?那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?
直接打电话过去:“老张,我去你店里拿件衣服,你给优惠点。”提前就打好了招呼。所以对待不认识说认识你们老板的人,不要当面揭穿。
我们做的是把面子给他,但绝不降价!
这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸,”承认他是老板的朋友,并且感到荣幸,下面就开始转折了:“只是,目前生意状况一般,你来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢!”就可以了。
这里 注意一点,转折词不能用但是,因为但是已经让人们反感透了,换成:只是、同时、还有一个词是而且,这个词不常用,但效果很好,大家可以试试!
“老顾客也没有优惠吗?”顾客是老顾客要求优惠怎么办?
“您是老顾客,更应该知道我们一直不打折的!” 错!
“知道您是老顾客,给您报的价格就是底价!” 错!
“你是老顾客,都没给您多报价!” 错!
“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。
其实 各位想一下,老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!
现在的社会是供过于求的时代,任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
一只诺基亚手机,在国美和在苏宁没有什么变化,都是诺基亚手机。不同的是你这个人!
因为 他喜欢你,所以才成为你的老顾客,如果讨厌你,第一次就不会在你这里买,更不会成为老顾客。
一句话:他觉得你们不仅是买卖关系,更多的是朋友关系!
顾客那你当朋友了,他觉得这是我朋友的店!
所以,当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝:“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说,就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问,你就直接把驳斥了,你的意思,我更应该知道不打折,不应该问这么白痴的问题?”
那怎么回答呢?首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意!
这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个。”就可以了!
老顾客本身是因为和你有感情才来的,而不是为了你比别的地方便宜才来的!
只要 你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!
20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!
你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”
“您可能很少来这条街逛。” 错!
“我们这么大的牌子,你都没听过?” 错!
“可能您逛街的时候没看到。” 错!
“你没听说的牌子多了。” 错!
第一个问题,我们可以直接回答他,但第二个问题我们怎么回答都不对!只要你回答了第二个,顾客会一直问下去,问到他满意为止!所以遇到这个问题我们要引导他。
怎么引导?用问的!
“我怎么都没听说过?”“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了,正好了解一下。”直接带过去,不在这个问题上过多纠缠!
“款式过时了!”我们怎么回答?
这样 的问题分两种情况:一种是真的过时了!另一种是新款,但顾客看错了,看成过时的了。
我们先说第一种情况——真的过时了!
东西 确实过时了,顾客说的对,很多导购会说:“这是经典款,好东西永远流行!”或者:“是的,好东西才会卖这么久!”这些说法都不能算错!因为没有否定顾客,而且把东西说出好了。但我不是这么说的!
顾客说:“过时了!”我的说法是:“所以现在买最实惠!”
对于第二种顾客看错了,把新品看成过时了!我们一是不能否定顾客“这是新品,您看错了!”二是不能承认这是老款,因为它确实是新款!
那么我们怎么说呢?
我们这么说:“是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。。。。,在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。。。。”最后让顾客自己得出结论:这是新款!
不要 否定你的顾客,即使他是错的,也要先认同,再引导!”老板,我不需要这么好的东西!”
顾客问:“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的:“你们品牌撤柜怎么办?”
很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭!
“我们公司是世界大公司,资金雄厚,品牌卓越,服务客户多年……”等等,全是证明公司实力的话。“我们公司撤柜,还有商场呢,现在商场都对商品负责!”“我们全国连锁,这边撤柜还有其它地方。”这次回答不能说不对,但是不好。
为什么这么说呢?
我们 大家考虑一下:顾客在什么地方会说这句话!对,在最后的时候才会说出,顾客绝对不会一进门就说:“你们公司倒闭怎么办?”
换句话说:顾客问出这句话的时候,一定会买的!你准备好收钱就行了,不要在这个问题上过多纠缠!那么怎么说呢?
首先,不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!
因为你说不会倒闭的时候,顾客听到的是倒闭两个字,因为不这个字,在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字,顾客却能听的最清楚!
那么 怎么回答呢?一句话带过去!
“先生,您开玩笑了!”就可以了,然后说:“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金,都买了!
“美女,晚上一起吃饭吧!”千万不能说:“滚,你个流氓!”生意一下就完了!而要说:“先生,您开玩笑了,您看你是刷卡还是现金?”就可以了,不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!
如何设定标准,让客户按照你设定的标准去衡量别的产品,从而比较后再回来。
成交心理障碍
一、害怕被人家拒绝!
怕被人家说不,其实没有什么害怕,如果她今天说不,你就要问她为什么不?什么原因你要说不?要走没关系,讲清楚,说明白,给个不的理由。她说:“我觉得不好看!”又回到好不好看的问题了,我们解决就是了,所以不要怕,只要有相对应的话术模板在,我们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题。
二、害怕给顾客产生误会!
这是一个很多导购都会产生的错误思想。
我问一个导购:“你为什么不结束?”导购说:“我担心她觉得我要卖她东西!”
你不卖东西干嘛?有哪个顾客觉得你不想卖东西?但很多导购心里有结,很多导购就希望:我讲的很好,你自愿买。其实这是导购对自我不自信的表现。
三、害怕给顾客压力!
四、自己觉得还不到火候!
“我觉得还不到时候。”“那你觉得什么时候到时候?”“我也不知道什么时候到时候。”很多人就在等,过了高点以后,趁热不打铁以后,这时候问题就更多,结束就更难。
五、大家都这么干!
这个 是最麻烦的。很多销售人员为什么不结束对话?因为店长也这么做,店助也这么做,老板娘也这么做,大家都这么做,所以我也这么做。
结果 就变成了传承,在不好的结构里面变成了复制。把握成交的时机!有几个行为看到,就可以提出结束!
道理不讲那么多了。一个字:背。
‘贰’ 怎么样才能把那些毫不相干的价格背下来一大堆的价格。。
朋友,第一、先把商品按型号分类;第二、再把分好类别的商品按价格高低排列;第三、根据他们的价格由高往低的去记住。这样或许能好背一些!
‘叁’ 卖衣服不想让对方看到价格 自己又要记住价格 怎么办
可以尝试自建一套编码,数字和字母相结合,例如329元,19年7月进的货,进了200件,编码为07190T020018,0719进货日期,0T为价格的千位和百位用数字英文的首字母,0200进货量,29-11=18价格的十位和个位减去一个常数。具体组合及难易度可根据需要调整。
‘肆’ 女装店生意不好怎么办
经营服装店,随时都可能出现状况,让生意变差。生意不好的时候怎么办呢?很多服装店主在生意不好的时候,总是坐等顾客上门,幻想着过些日子就会好了。其实这种做法是十分错误的。服装店生意不好的时候,一定要想办法让服装店的生意好起来。那么,怎么样才能让服装店的生意变好呢?下面,广州歌芬制衣厂教大家五个妙招,保证让你的服装店扭亏为盈。
一、首先要调整好自己的心态
凡是做生意,都不要期待有暴利的行业,也要有失败的准备!不要以为找一家店面,把服装产品进货回来就可以的了,就算有些人很努力去经营了,但也不一定能赚到钱,因为服装行业市场竞争太激烈了!所经营的服装店收益多少,要先看投资的额度再比较收益的情况,不要做一些不在同一个级别比较以扰乱自己的心情!
二、店铺整体硬装修与软装修都要到位
要知道,店铺的形象、灯光及产品的陈列也会直接影响销售额!人靠衣妆,佛靠金装,服装销售也要懂得包装。因为再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货,让人相信他是品牌货就非常困难了!
其实,生活中很多顾客的心理都是这样,装修得不好的店铺肯定是卖便宜货的,而装修得好的店面肯定是卖高档货的,在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值!要不然,品牌为什么都要讲究整体的形象呢?更重要的一点就是,同一款服装挂在不同档次的服装店里,效果也会不一样,所获效益也会不一样,所以,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲。
三、捉住节假日做好促销工作
想要在节假日做促销活动的时候,就一定要确保店内有足够的存货量,若是存货量不足,促销效果再好,也提高不了多少销量和营业额。因为你库存不够,想要提高也没有产品,等到进货回来,促销活动的气氛都已经过时了。所以,想要在促销活动中获得更好的效果和利润,就要保持店面的备货量。
四、营业员的水平非常重要
招呼顾客要热情有度。对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果顾客拿起某件衣服在仔细看的时候,可以提议让其试穿服装,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这就要求营业员有一定的经验,千万别弄巧成拙了。有一点需要注意的是,不合适顾客的衣服,一定不要说合适,或是硬想让他买,这样会造成流失客源的不可挽回后果。
对于老客户,要懂得给顾客优惠,尤其是一些经常帮你带来生意的老客户,一定要给这些老顾客实在的优惠,这样才能留住他们,而且也能提高他们的忠诚度。对于服装店以后的发展是很有帮助的。
五、不局限在店铺,多找销售渠道
若是只局限于自己的店铺,那效益也会很狭窄,只有多找出路,零活多样化,才能带来更多的效益。例如参加商场短期特卖会与产品展销会等等。
可以搞一些特卖活动,一年中做几次短期促销,可在商场、超市谈入口处位置做短期促销,要记住售价不要太高,非常聚人气!最适合在这种地方卖,再把店内的滞销款低价一起处理!
可以参加一些日用产品展销会,服装也是其中一个经营项目,不要小看这种展销会,人流多,能帮助服装店热卖很多滞留的产品。
‘伍’ 女装衣服太多总是记不住价格怎么办啊 还有怎么加价啊
要注意搭配,
一般做生意有几个策略,
价格方面1.看看周边消费的群体,按周边消费群体定价格,2.按消费习惯定价格,3.按自己卖的衣服的风格定价格,你想打造什么样的系列,
布货方面1.进一些质量好的衣服,放在显眼的地方,吸引客户进门,可以把价格标高一些,然后旁边放一些类似,但价格低的商品,这样从消费上来选择,2.衣服的摆设也是大有讲究,按人们的行走习惯,视觉高度,及会在哪个地方停留时间最长,3.衣服颜色方面要讲究色系的搭配,4.可按季节把衣服做一系列的搭配,不要把衣服都窝在一堆,,即看着店里很空洞,没什么可逛,也浪费成本,要舍得花大的面积只放几件经典的服装
销售方面,1.要请,或者自己有服务心态的售货员,2.售货员个人要专业要讲究,还可懂一定的洗涤方法,服装搭配。3.每季,每个节日都要有促销活动,做灵活价格的就要促销,做固定价格的就要讲究服务口碑4.增加小的配件
管理方面1..要控制成本,如果是做低端单品,要跑量,价格,促销,一样不能少并且要能赚到钱。2.使用软件帮你管理虽然麻烦一点,但是一劳永逸,并且不会出错3.待员工要好,4.随市场的变化可以转移货品,有成熟客户了可以做高端或者多样化的产品5售货区要干净整洁
售后方面,如果可以,可以承诺订扣,修改什么的,或者发卡,优惠什么的,消费后可以送礼品,
就算是小店也要做得风生水起的,这样才能做大,至少不会淘汰
‘陆’ 背东西背不过来怎么办啊
1、我们可以在不想背的时候,去努力的集中注意力,聚精会神专心的排除杂念和外界的干扰。
2、我们把要背的东西去理解出来,然后理解着去背诵,也会容易一些,记的更加牢固一些。
3、我们也可以经常的回忆学习,不断的去回忆,纠正错误或者弥补错误。使得学习内容更加牢固。
4、还有我们最佳背诵的时间,是上午的9点到11点,下午的3点到4点,晚上的7点到10点,是最佳的记忆时间。
要想通过日语国际能力测试,背单词是必不可少的,如何高效的背日语单词,今天给我大家分享一下我的经验。
1、首先,我们要购买一本日语词汇书。要买什么样的词汇书,依你的考试目标而定。如果你要考专业四级、八级的话,就买针对专四、专八的词汇书;要考N1的话,就买N1的词汇书。如果时间紧的话,就尽量选购核心词汇书,时间充裕的话,就选购相对全面的词汇书。
2、其次,要根据你的时间制定一个背单词的计划。要计算好离考试的时间还有多少天,你需要记忆多少单词,确定每天记忆多少单词。切记不能一天到晚专攻单词,因为人每天的记忆的东西是有限的。因此,必须制定计划,将单词分配到每天。
3、再一个,准备一个袖珍式的笔记本。笔记本的作用就是将第二天需要背诵的日语单词摘抄下来。摘抄的时候要先写出汉字,然后注上假名,最后在单词下面写上汉语意思,注明日期。摘抄一遍,便是记忆一遍。
4、再一个,坚持完成当天日语单词计划。背日语单词的时候,不要用单词书,直接用摘抄单词的笔记本。不用刻意去背,而是读,集中精力读假名,留意汉语意思,读几遍后。遮住假名,根据汉字读出假名。然后遮住意思,根据假名和汉字想意思。最后,遮住汉字,根据假名回想汉字。
5、最后,每周周末进行一周单词的复习。仅仅赶进度,不去复习记过的单词的话,忘得会很快。所以,以周为单位进行复习是非常有必要的。复习遇到遗忘的单词,一定要用笔标注,重点记忆,已经很熟的,则读两遍即可。
‘柒’ 背东西多了背不下来
这个是许多同学都有的疑问,我有个方法不知道你能不能接受,一个是化整为零,另外一个是常回家看看。
化整为零,是指把一个大的篇幅划分成一段段,当然这样的段段你要记住几个重要的关键词,然后再联系起来。就像一本书,有目录,在通过目录进行细分。就像我们能记住很多电话号码,和qq号,以及很多号的密码都不一样,但是都可以记住,加起来那也是一百多位数字了,为什么可以记住,而背一个圆周率却背不下来。
常回家看看是指,你背完一小段后,要隔一个小时或者半天就要去回忆,不熟的地方马上熟悉,间隔的时间可以拉长,一点点拉长,由一个小时变到一天,两天,直至一个月。
另外建议你背东西时间不要太长,最长时间我的建议是十五分钟,过了十五分钟就去玩,要把瞬间的记忆利用起来,就像你要去上厕所,瞅一眼三个单词,回来后想想三个单词是什么,我不赞同一小时一小时的背诵,那样浪费时间,效率低下。
‘捌’ 女装店生意差怎么办亏损严重,如何解决
想要把你们的女装店的生意变得好一些,第1点也是最重要一点就是一定要找准你们店铺的定位,假如你们在一个比较小的城市,那么你们卖的女装就需要比较便宜,而且价格比较好的主,要走性价比的路线。
要调整好自己的心态
不论赚多赚少,心态可不能坏了,要知道没有100%赚钱的生意,开店之初我们也要有失败的心理准备。每个人脑海中都有个成功先生和失败先生,成功先生在你开心的时候会更加激励你前进,失败先生在你失意的时候更加打击让你难受。所以,放宽心态,平常心才能走好接下来的每一步。
店铺整体软、硬装修都要到位
正所谓“人要衣装,佛要金装”,衣服好看是一码事,但是如果店内装修不够好,顾客走进来感觉就会和买地摊货似的,还想让他相信你这个是品牌货就难了,更别提后续的促成交过程。
其实人都有种心理,什么档次的店配什么档次的货,再普通的西装放到阿玛尼店里都会显得不普通。同样的道理,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲。要知道,大品牌为什么愿意花大价钱塑造品牌形象不是没有道理的。
抓住节假日做好促销工作
节假日都不搞促销,你打算什么时候来促销呢。一定要记住,遇到节假日时,店内要保持一定的备货量。店内有五万的货品,那你可能可以做出一万的营业额,但如果只有一万的货品,你觉得你还能做出一万的营业额么。
还有补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货,没有哪个公司或批发商是只为你一个人服务的,今天补货明天就能上那是不切实际的。尤其是像“五一”,“国庆”这样的销售高潮,更是要提前半个月左右就得开始着手准备。
营业员的水平非常重要
对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果顾客拿起某一件衣服仔细观察时,导购应当及时让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这时就要求营业员有一定的经验,不能弄巧成拙。尤其重要的一点,真不合适顾客的衣服,千万不要说合适,硬让她买,顾客都是长了眼睛的,你这样下次她就不一定会光顾你这家店了。
对于老客户,尤其是一些经常帮你带来生意的老客户,如果坚持不议价的原则那是不行的。但是接待这些老客户自己一定要在场,多聊聊当成朋友一样,他们聚在你店里还会给你拉生意,会跟新进店的客户说好话的呢。
做生意不局限在店铺多找销售渠道
要想把服装店生意改善,不行动肯定是不行的,多找出路,灵活多样化,不局限于自己的店铺有时也是不错的方法。例如参加商场短期特卖会或是产品展销会等。
折扣女装的特性其实是非常合适商场短期特卖会的。尤其是三八,五一,国庆这样的假日,有时营业额往往会比店内正常营业翻上几番,而且还能把店内一些旧款连带一起销售出去。
参加一些日用产品展销会,服装也是其中一个经营项目,千万不要小看这种展销会,人流其实是非常多的,能帮助服装店热卖很多滞留的产品。
‘玖’ 做女装周围同行价格压得太低,无法抗争怎么办
对于开服装店的老板老师,每年7-9月是非常头疼的,因为这个时候正值服装行业的淡季,而每家店的这个时候为了清库存直接打价格战,有人说,服装打价格战没有最低,只有更低,可见价格战对于负责人来说有多激烈,在服装一条街或比较集中的商业区,店铺与店铺之间,同行与同行之间,上新与清货的时候,促销活动的时候,都免不了有竞争,价格战就是其中的一种。但是时间长了我们会发现,一味地降价和促销并不能打长久战,而价格战无论对于自己的服装店还是对方都会造成一定的伤害,如何打好“价格战”,其实是有技巧的。
降低进货成本进货。寻找更加便宜的货源。对于开服装店的人来说,如何在款式质量符合自己要求的情况下找到更加便宜的货源,是节约成本最好的服饰,拿货价格决定出售价格,低成本地拿货价格让店铺的货源有更多价格销售空间,同时也是为我们提供着更多的利润的基础,也让店铺比竞争者更有优势低成本让我们有着更多的价格销售空间,所以如果要打好价格战,那么就从源头做起,降低进货成本进货,寻找更加便宜的货源,然后可以,直接向厂家拿货。
巧用“折扣”。“折扣”所有店铺做促销货源惯用的一种手段,甚至还一些商家在平常也会想方设法地给顾客折扣,以至于引起顾客的购买欲望,当然,折扣也是打价格战必用的手段,
一般童装店老板会在淡季的时候根据顾客的购买时间、数量等来决定师傅给折扣,就比如换季的时候将挤压的过季尾货清一清,这样就可以保证流动资金充足拿下一个季度的货品,又能吸引到客流量,而且刚上新的应季服装也在“换季潮”中得到了很好的销售。
独特的服装款式。不知道大家有没有发现,打价格战的时候往往会在同一款衣服里面,一家店比一家店低,同样的款式价格战最容易在同款服装里产生。同款衣服是为了抢顾客,因为,同一件衣服,顾客肯定是最低那家买,但是一味地降低价格不是长久方法,所以,在淡季促销的时候,最好是在款式上求新,求异,表面款式雷同,这样,在其他店铺打价格战的时候,你的店铺拥有更多的主动权。
尾数定价。做过销售的朋友应该都知道,有一个很巧妙的定价方法就是将价格的“头”减上一减,然后在尾数利用8或9来定价,其实没有很大的差别,但是会给人的错觉,比如这件衣服的价格原本是30元,改成29.9,原本只是少0.1,但是却感觉原本30元买的东西,二十多块钱就可以买到了,这是定价战略,记好了。
减少其他支出成本。在淡季的时候生意本来就差,基本是亏本生意,加上打价格战,那么压力就就更大了,因为货源进货,店租,水费电费等等硬性支出的情况下,店铺需要在其他地方减少成本压力。
以上就是服装店铺在淡季换季的时候与同行打价格战的策略了,服装店的老板可以作为参考,切记,开服装店千万不要盲目地打价格战,那样只会两败俱伤,得不偿失。
‘拾’ 记不住价格怎么办
把产品价格用纸写下来,有时间就多记多背,所谓熟能生巧,慢慢就会记住了。
生活中我们常常需要对商品的价格进行记忆、并且能够快速的报出价格、从而进行一些常规的商业活动,特别是新开店的商家、比较超市便利店、或者杂货店、或者其它种类的产品、那么有没有什么好的方法能够快速记住、并且新人过来马上就能知道商品的价格呢。
其实我们只要留心、在商品的包装下方会有条形码、它是商品的唯一标识、那象杂货店的异类商品它没有标签怎么办呢、我们可以进行一些条码生成贴在上面就可以了。
那在什么场景下需要贴标签条形码呢、其实我们从事这行业的都是中年人、有些东西根本不会操作、比如放假了子女来帮打理店铺、产品的价格也只要打电话给家人问清楚才能出售。
这时侯就可以让子女打开微信发现小程序搜索库存表、打开输入产品信息就可以完成贴码和扫码的工作了。这样无论多少商品只要用他自已的手机扫一扫就能知道价格。或者查询一下。