㈠ 请问如何提高服装店的销售
昨天和一个服装的朋友一起交流，听她说的，现在做生意挺为难的，做了十多年的服装，越做越难，想放手，又觉得对以前的老顾客没有个交待。听别人说电商好，中途也做了电商，情况也不乐观，后来又嫁接了化妆品，门店依然是没有好起色。的确，现在服装实体店越开越多，面对的竞争压力也大了起来，想要提高服装门店的销售业绩该怎么做呢？今天就和小编一起来看下服装门店营销弄明白这4个步骤，月营翻3倍以上！
三、提高客单价
很多人觉得顾客买东西，本来就觉得贵，还提高客单价，这不是扯淡吗？其实这只是没有把概念弄懂而已，我们常看到服装店五折促销，他们有没有赚钱，答案是肯定的，那么买一送一呢？这就是最原始的提高客单价价的表现。客单价是顾客一单的价格而不是单品的价格。
四、增加复购率
增加客户重复购买率是锁定客户长期消费，最常见也是有效的方式是会员制，其次是使用凭证或累计消费全额发送等，这里的行业情况不一样，得根据自己的实际情况来设计。
如果店铺使客户流量增加一倍，转换率翻倍，客户价格翻倍，回购率翻倍，则相当于营业额增加16倍。 如果你加倍其中两个，你可以使营业额翻两番。
很多人都知道门店生意不理想，却没有深度挖掘到底哪里做的还不够，所以门店往往是在店主的不自知当中慢慢“死去”的。
当今企业的竞争已经不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。现在是一个跨界打劫的时代，打劫你生意的不一定是你的同行，可能你连对手是谁都不知道！
记住：引流是手段 ，截留是目的 ，回流是增加客户粘性，思维决定行为，行为导致结果。
智慧是永恒的财富，它引导人通向成功，而且永不会贫穷。
㈡ 客流少如何提高销售
客流少如何提高销售
客流少如何提高销售，随着网购的发展，现在实体服装店铺客流量减少，很多人都在想办法怎么来提升业绩，其实，细节才是决定实体店能否长久的关键，那么客流少如何提高销售呢?
客流少如何提高销售1
1、换位思考
商家要懂得站在顾客的角度看待问题，体会对方的感受，把顾客当自己，把自己当顾客，把门店真正当做自己的家一样去经营打理，像关注自己的家一样去关注门店。从顾客的需要方面出发，扩大到顾客的购物体验，如购物的氛围，销售人员的服务态度，产品的丰富度与满足度等。
2、商品分析
门店商品是吸引客户进店购买要素，顾客进店少或者进店成交率低，很大一部分原因是因为门店的商品不能够满足顾客的需求。比如商品品种、规格、数量、厂家、质量、功效、等综合结构失衡，这些都会影响门店商品的成交率。
3、敏感价格
说完商品的质量问题，接下来就是商品价格的问题了，人们总是对钱很敏感，在购买物品的'时候更是如此。俗话说货比三家，很多时候可能因为某几个商品的价格比竞争对手高或者低一点点，就会在顾客心里造成某种认知假象。
4、促销宣传
促销宣传做得好能够在短时间内增加客流量，迅速提高销售。常见的宣传促销方式有哪些呢?如店外POP广告、宣传单页发放拦截过路人回卖场;到附近小区、菜市做宣传，发宣传单页、张贴海报，让顾客知道门店;广场活动，拉动人气，扩大宣传;小区宣传栏宣传等。
如果客流一直没增长或者持续下滑，那就需要对门店商品结构做及时梳理，看看是否存在商品结构失衡、缺断货、效期、绩效引导失误等原因，及时对商品采购和销售数据进行相应分析来调整。
客流少如何提高销售2
店铺环境和气氛营造
促销海报、促销堆头、DM手册大量投放在店铺入口处，有组织地进行请客入店等多种方式结合，能有效地提升门店地顾客进店率。
商品结构和补货能力
门店商品储备的品种、数量和补货能力很重要。统计一下进店人数、通行客数，从而推算一下顾客流失率，需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的？
品类驱动和丰满陈列
一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
主题促销和活动方案
客单价。做活动预案前，要明确一个方向，本次活动是亏本赚吆喝，还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。为提商交易次数，可将买赠起点放低或加大送出比例，为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
专业知识和销售技能
有的销售，只知道死推那些高毛利品种，以及销售顾客指明购买的款式，而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。一同参与调研的同事回来跟我说，怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。这就是精与不精、懂与不懂的差距。
商品质量和产品价格
地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等，通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律，检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率，高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一，它体现了零售业的效率，不能很好的解决这个问题，企业将陷于库存积压，资金流不畅等诸多问题。
会员的转化率、会员的返店频次和交易周期，很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合，进行零售分析和数据研讨。
优势服务和零售管理
“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友，顾客才会反过来将商场视为自己的家，有了家的感觉，双方才会在“双赢”中各自获益。
客流少如何提高销售3
客流少如何提高销售女装
1、电商的冲击
电商的出现确实方便了我们的生活，让我们足不出户，在家只需通过电脑、手机下单就直接可以买到我们心仪的物品。线上服装店众多，我们只需在网上挑选好自己喜欢的衣服、尺寸，一键下单就直接轻松搞定，比去实体店买衣服要方便多了。
2、网上买衣服性价比高
这是大部分人选择到网上买衣服的原因之一。在网上买同样的一件衣服，款式类别不仅多，另外价格要比线下便宜不少，同时网上买衣服售后也是非常方便，可以随时退换货，而在实体买衣服退换货却非常麻烦，你还要把衣服带到店里才能有得换。
3、线下做的人多，竞争太大
服装生意的门槛较低，只要找到货源，谁都可以做。一条不大的街道上，可以看到有七八家卖服装的店铺，各家为了宣传自己的店铺，售卖出更多的产品，想尽各种方法搞大促销、打价格战、亏本大甩卖，恶意竞争的最后结果就是两败俱伤，商家吃亏。
4、高房价高房租
高的房价及房租使得服装店老板不得不在服装商品价格上做文章，正所谓羊毛出在羊身上，消费者看到线下服装过高的价格，在对比网上实惠的价格，自然而然购买方式从线上转移到线上购物了。
5、大品牌服装店压制
现在有很多服装品牌在线下开设大型旗舰店， 再加上消费者对品牌的追求，使得其他实力规模小的服装店生存空间被挤压，入不敷出。
6、人们消费水平的下降
这几年伴随着经济大环境不景气，让消费者不得不捂紧自己的腰包，尽量少消费，更多的时候最多也只是进店看看，打磨下时光，很少购买，也造成线下服装店生意不景气的原因之一。
㈢ 怎么提升服装店铺的业绩
随着网购的发展，现在实体服装店铺客流量减少，很多人都在想办法怎么来提升业绩，其实，细节才是决定实体店能否长久的关键！今天小编给大家带来能让实体服装店业绩增长的15个小秘诀，快来收藏吧！
让实体服装店铺业绩增长的小秘诀
1、坚持每月一个会员日，会员日送会员一份礼品。
2、商品旁边多一张小海报（pop），这款商品的销量可以增加16%。
3、尽量让顾客在门店停留更多的时间，比如邀请顾客坐下来，给顾客倒上一杯水。
4、请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟，可以多增加扫码付款。
5、制定自己门店的SOP (标准化操作流程)，指引员工工作，可以提升37%的效率。
6、永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。
7、每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等）。
8、每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复，可以有效留存顾客。
9、关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们，就相当于抓住了门店82%的业绩。
10、明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望，色温选择5000-5500K的暖白灯，最能赋予商品新鲜感和生机。
11、进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡，进店人数可有效提升17%。
12、每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客，才有持续创造大单的可能。
13、每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。
14、每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护，减少运行故障，避免影响销售。
15、当一个门店标准配置是10个员工时，请配置11个！首先给门店一个业绩提升的可能，其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。
其实开店做生意就是一个“读心”的过程，只有用心对待顾客，才能读懂顾客的需求，只有读懂顾客需求，才能更好地为顾客服务，从一些小的细节上提升服务质量，业绩怎能不提升！
㈣ 服装店如何快速提升业绩
2020年服装店如何经营好？随着网购的发展，现在实体服装店铺客流量减少，很多人都在想办法怎么来提升业绩，其实，细节才是决定实体店能否长久的关键！今天小编给大家带来能让实体服装店业绩增长的15个小秘诀，来看一看你家店铺还有哪些主要补足和提升的～
01 坚持每月一个会员日，会员日送会员一份礼品。
02 商品旁边多一张小海报（pop），这款商品的销量可以增加16%。
03 尽量让顾客在门店停留更多的时间，比如邀请顾客坐下来，给顾客倒上一杯水。
04 请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟，可以多增加扫码付款。
05 制定自己门店的SOP (标准化操作流程)，指引员工工作，可以提升37%的效率。
06 永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。
07 每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等）。
08 每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复，可以有效留存顾客。
09 关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们，就相当于抓住了门店82%的业绩。
10 明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望，色温选择5000-5500K的暖白灯，最能赋予商品新鲜感和生机。
11 进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡，进店人数可有效提升17%。
12 每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客，才有持续创造大单的可能。
13 每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。
14 每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护，减少运行故障，避免影响销售。
15 当一个门店标准配置是10个员工时，请配置11个！首先给门店一个业绩提升的可能，其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。
其实开店做生意就是一个“读心”的过程，只有用心对待顾客，才能读懂顾客的需求，只有读懂顾客需求，才能更好地为顾客服务，从一些小的细节上提升服务质量，业绩怎能不提升！
㈤ 教你如何提升服装销售的方法技巧
看了《我的前半生》这部电视剧以后，你了解了哪些关于服装销售的技巧了呢?以下是我给大家带来提升服装销售的方法，欢迎大家前来参阅。
提升服装销售的方法
一、提升老顾客忠诚度，吸引更多新顾客、增强体验式服务
和顾客建立信任和感情联系点
用亲切关心真诚的服务态度让顾客安心放松警惕，找到顾客关心的热点打开与顾客之间的话题，缩短与顾客之间的距离。就像剧中唐晶时时为罗子君着想，了解她的想法，知道她的需求。
为客户提供适合他们的产品介绍
及时掌握老顾客之前到店购买情况、服装码数、款式颜色偏好、个人消费习惯、日常娱乐爱好、生活习惯、喜欢的服务方式等分析，有了这些有效数据分析，可以在第一时间帮助销售人员快速了解顾客情况，帮助其和顾客建立信任关系，把客户带入她所需的产品区域，并通过一些体感技术和互动技术准确的进行服装展示，让顾客真正感受到品牌服务独特性，增强对产品的喜欢程度和忠诚度。就好比把自己当成唐晶去爱护子君的方式，子君也必将回报你的真心。销售是一种体现自我价值的一种工作，是一种高级的语言工作，是一种服务于人的情感工作。
二、重视售后回访
要让顾客了解到我们不光有优质的产品，我们还有周到、热情、细心的服务。售后服务也要做到始终如一。主动询问顾客售后使用的感受，并告知洗涤和保养的方法。遇到售后问题，也要保持微笑的进行沟通和解决，切莫让顾客觉得消费前后有服务上的落差。
服务要至始至终，与售前、售中、售后相配合，达到一种和协与完美。
三、新形象
如今实体店铺的覆盖面还是有限的，顾客进店率也不是很高。在这样的情况下，店铺改变陈列就尤为关键，除了店铺橱窗设计和更新，也可以在店铺陈列中融入科技元素吸引顾客到店驻足互动。比如：在服装陈列区设置智能货架，当顾客拿起服装时，货架屏幕实时显示该服装的试穿效果以及款式设计理念等介绍，顾客能了解更多有关此款产品的情况信息。
提升服装销售的十大心态
1、积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。作为一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。
2、主动的心态
主动是什么?主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
3、空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
4、双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家哪有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
5、包容的心态
作为导购员，你会接触到各种各样的消费者。而消费者有诸多的需求，我们是为客户提供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。
6、自信的心态
自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信，要对我们的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品，所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门，不自信其实是对自己的产品及自己不够了解，越了解就越有力量，所以不要在基本功还没有练扎实的时候就急于上战场，这样阵亡的几率比较高。 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。
7、行动的心态
行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在，证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上，不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实现，愿景就是肥皂泡。
8、给予的心态
要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予，给予，还是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。
9、学习的心态
干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。
10、老板的心态
像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。反之，你就会得过且过，不负责任，认为自己永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。
品牌服装店优秀导购成功的十大技巧
一、导购角色认识
导购是零售的终端销售者，公司的企业文化，价值理念，经营管理思想都要通过导购体现出来
二、未来主要发展三条道路
40%的钟情于自己开店或者办公司，2%的人能够成为公司白领，2%的人坚守类似本岗位。
三、扮演的四大角色
1、企业形象代表：常与顾客面对面沟通，一举一动，一言一行除了代表个人的修养/素质外，在顾客的眼中就代表着公司的的服务风格与精神面貌，所以要时时刻刻注意自己的言行举止，使顾客信赖，乐于再次光临。
2、信息传播沟通者：对公司的各种促销信息、活动内容、活动期限了如指掌，在向顾客介绍商品，应做出详细介绍，如果顾客有问到有关事项时，都能详细解答，以便给顾客更多的购买理由。
3、顾客的生活顾问：要充分了解自己所销售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值及每一件商品的给顾客带来的好处。才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助。因此优秀的4、导购不仅在服务上，业绩上有最好的表现，同时还是顾客的生活顾问，应站在顾客的立场上给他们咨询和建议。
5、消费者的服务大使：在现代的竞争中，优势来自于无形的服务，一系列的小细节都能征服顾客，压倒竞争对手。
四、导购的职业理念
一名成功的导购人员，除了对自己职业和工作有明确认识外，还需要具备成为一名成功导购的职业理念：态度、责任、诚信、服务、和专业
1、态度第一：良好的心态和健康的心理是职业化生涯中必备的内在素质。对导购来说，踏实、勤奋、谦虚、亲切的心理姿态都是须具备的。
责任最宝贵：任何一个公司花钱雇人，赋于员工的不仅是一份工作，更是一种责任，“责任比能力更宝贵”
2、学会尊重，信守承诺：在与顾客的交流中，要学会忍耐和尊重，学会倾听，一分耕耘一分收获，无论买与不买，无论本地他乡，无论顾客观点对与错，都应尊重对方，诚实介绍企业和产品，实事求是，不贬低对手，信守对顾客的承诺。
3、服务至上：消费不仅仅是产品，更重要是文化、服务、享受、成交固然很好，不成交同样需要全力服务。(麻烦是自己处理不当的结果，困难是学习不够的反射，挫折是自己努力不够的代价。)
专业、所以自信：一名导购必须充满自信，乐观向上，只有不断的学习和积累，有必的知识储备，培养对公司、产品的信心，才能自信。
五、导购的职责
作为一名导购，最主要的工作是把产品卖出去，为公民事赚取利润，也只有这样，导购才有其存在的价值。
但这一点也包括很多内容，首先我们导购要充分了解产品的及其相关信息，比如料子好在那里，衣服款形那些地方是精心设计的，最近流行什么款式，要懂的东西可多，这样才不会问倒。
1、如何帮助顾客呢
询问顾客对商品的兴趣、爱好、帮助选择自己喜欢的商品。
向顾客介绍产品的卖点，说明买到此产品将会带来什么样的益处。
回答在顾客对产品的疑问。说服顾客够买的决心。
向顾客推存别的项目让顾客相信购买此种商品是一种明智的选择。
向顾客提供很多有用的信息，出许多的好主意，好建议，能够帮顾客选择中意的商品
2、商品陈列与维护
3、销售同时宣传品牌：
导购不仅要销售商品，更要宣传产品背后的品牌，因此导购要在介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值和品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买到一份放心
通过卖场与顾客的交流，向顾客宣传本品牌产品与企业形象，提高知名度。
派发本品牌的各种宣传资料和促销口，扩大品牌宣传范围。
认真做好商品的陈列摆放，利用陈列为品牌作宣传。
4、 收集和反馈终端信息
留意顾客对产品的建议，及时妥善处理顾客的异议，并及时向店长汇报。
搜集竞争品牌产品价格和市场活动等信息。
了解卖场的销售，库存情况和补货要求。
六、仪容仪表(给顾客美好的第一印象)
发型发式宜整洁忌夸张。
面部修饰须洁净自然。
统一着装有规范。
七、活用肢体语言：无声胜有声
肢体语言包括姿势、手势、表情、身体装饰、行为举止等诸多方式，在许多情况下肢体语言更带有无意识性、更原始、更难作假、因而比言语更真实反映某些感受和想法。
肢体语言代表的意义
眯着眼——不同意，厌恶、发怒或不欣赏
扭绞双手——紧张，不安或害怕
懒散地的坐做在椅中——无聊或轻松一下
点头——同意或明白了
抬头挺胸——自信、果断
晃动拳头——愤怒或富攻击性
打呵欠——厌烦
轻拍肩背——鼓励，安慰
笑——同意或满意
八、服务礼仪(省略部份)
眼神
1、注视部位：与顾客交流时，应用60%-70%的时间 注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，目光要祥和、亲切、自然、不能太急切，要尽量让对方感觉到你的真诚。
2、注视范围：为顾客介绍时，应用余光观察四周是否有顾客在看别的产品，然后决定是否要放大音量或用其它办法吸引过来
3、注视方式：与顾客“正视”以示尊重和礼貌(在顾客说错话或不安时，不应再直视对方，否则误解为对他的讽刺)
微笑：要与顾客有感情上的沟通，当你对他微笑时，要表达的意思是“见到您我很高兴，愿意为你服务”亦把在感情上上把顾客当亲人，当朋友，与他们同欢喜、共忧伤成为知心人
1、 与脸部表情的结合，即当你在微笑的时候，要眼睛笑(两只眼睛柔和地上杨)眼神笑(眼神亲和自然，流动着发自内心的笑意)嘴也笑(嘴角两边稍微往上杨，露出6-8颗牙齿)
2、 与口关语言的结合，即在你真诚微笑的同时，还要有热情、真诚、的语言，如：您好!
3、 与肢体语言的结合：即微笑的同时要与正确的肢体语言相结合，这样才会相得益彰。微笑就像朗朗的一天，给人以温暖，也是导购成功的秘诀。
1、招呼询问：导购在与顾客打招呼询问顾客寻求时，一定要笑脸相迎，说好第一句话，给顾客留下美好的印象，同时还要热情诚恳，突出商品的特点和卖点，注意不要言过其实
(例)
欢迎光临，请随便看看!
我能帮您什么呢?
您想挑选什么商品，我给您好介绍几款好吗!
请佻稍等一下，我马上就来
这是您要的东西，请看看
请问您贵姓(怎么称呼)
您真有眼光，这是今天刚刚到的新款，我拿给您试试
这种样式很不错，买回去自己穿和送朋友都不错
案例：这样的款式没有红色吗，导购马上回答，是的，目前只有白色和兰色，这两种子都好看，您穿一定好看，于是把顾客就留下来了，如果直接回答没有，可能顾客就会走掉。
2、赞美：生活中的每一个人，都需要赞美认同。恰当的赞美可以拉近顾客之间的距离。
您说得没有错
您搭配的衣服真有品位
这件衣服更能衬托出您的身材
您真会挑东西、真有眼光
您有零钱，真是太好了
案例：一个顾客来商场买衣服，经过试穿一下后，自我感觉良好，她很开心，你看效果好何
导购笑着说：您穿上这件衣服比张曼玉还气质，那只能是潮流随你走了。一名话，就坚定购买决心
3、答谢道歉：导购在得到顾客的称赞和建议时，一定要答谢，以显示良好的素质，在向顾客致歉时，一定要真诚，语气温和，力求顾客的谅解，决不允许推责任，强词夺理。
您过奖了
多谢你的鼓励和支持
多谢您的指正，今后我一定努力改进
对不起，她是新来的，服务不周之处请您原谅
非常抱歉，刚才我说错了，请多包涵
寻不起，这件没有条形码，我给您换一件
今天顾客太多，有照顾不周请您原谅
导购在与顾客交流时，要做到文雅，同时不要用命令式，多用请求式，少用否定名，多用肯定句，少贬低，多赞美，言辞生动，还要配合适当的表情和动作
语言要有逻辑性，层次清楚，表达明白
话语要突出重点，不讲多余的话，不啰嗦
不夸大其词，不使用粗俗的话语，不用方言土语
不与顾客争论，讽刺顾客
4、 禁忌用语6句
你怎么这么不识货
你自己看好了，不要乱翻
这里有便宜货，你要不要买
这么便宜还挑来挑去，嫌太贵就不要买
其它品牌便宜，你上他们家去啊
我们是专卖店，不是地摊
九、顾客的两大购买动机：理智动机和感情动机
1、理智动机：是顾客在对某种比较熟悉的基础上进行理性决择和购买行为，拥有理智动机的多时那些具有丰富的生活阅历，有一定的文化修养，比较成熟的成年人，他们在生活实践中养成了爱思考的习惯，并把这种习惯带到购买当中。消费心理：
求实心理。不太会强调商品的美观悦目，而立足于商品的基本效用，以朴实耐用为主偏得技术性能，而对外观、性能、价格、品牌等考虑则在其次，这类顾客对时尚产品兴趣不大
求廉心理。以喜欢低价格为特征，消费选择价格最低的那种商品，促销能牵动千万的人，就是有这种心理的人，此类顾客多受支付能力的限制，推存商品要考虑他们的经济能力，使他们有限的资金用到有效的消费上，切忌华而不实的消费。
求美心理。顾客在选购商品时，不仅关注商品的价格，性能，质量，服务等，而且还关注商品的包装，款式，颜色，强调商品艺术美。此类顾客对审美要求很高，在推存产品时一定要审美的角度出发让顾客有更自主的选择和比较
保障心理。所购商品有无良好的售后保障成为左右购买的行为。
2、感情动机：是由人的感情需要而引发的欲望和购买动机。
求名心理。这是一种以显示自己地位和威望为主要目的购买心理，以求名牌和特殊商品为特征，其购买心理多倾向于高档化，名贵化，复古化，如名牌手表等，这类顾客购买力很高，导购更应该注重名牌产品的售后问题
攀比心理。这是一种带有争强好胜的冲动情感的购买心理，以求商品的时髦与新颖为主，对商品的实用性和耐久性及价格的高低并不在意，导购应对时尚知识有所了解掌握，这样才能做好顾客发好参谋
尊重心理。顾客是上帝，如果导购真诚的为他服务，尊得他的购买行为，商品的价格和质量有不尽人意之处，顾客感到盛情难却，也乐于购买，还会产生再光顾的动机。
猎奇心理。以求商品的奇特为特征，这是一种求商品超时和新颖为主要目的心理动机，并努力寻求商品的新的质量，功能，花样和款式。奇特的产品必有奇特的功能或工艺，导购应该比顾客熟悉这类产品工艺和它特别的功能，才能够更好地宣传商品
十、顾客购物心理的八个阶段
1、注意：过往潜在顾客眺望店铺或橱窗的商品，或者走进店铺看陈列商品，都是注意。如果导购能引起顾客对产品的注意，就意味成功了一半
2、兴趣：盯住商品，兴趣来源于两个方面;商品(品牌，广告，促销，POP)和导购的服务使他愉悦。这时他会触摸或翻看商品，同时可能向导购问一些他所关心的问题。
3、联想：看到商品他会进一步想该商品会给自己带来什么的益处，能解决哪些问题，带来什么帮助。
4、欲求：将联想延伸，就会产生购买的欲望和冲动，当他仔细询问某种商品时，就已经表现他非常感兴趣，有购买欲望了。当然顾客还会产生这样的疑虑，这是对我来最好的吗，还有没有更好的?
5、比较：顾客将该商品与曾看到过同类的产品在品牌，款式，性能，价格，价格，质量，等方面进行比较分析，以便作进一步选择，也有一些顾客会拿不定主意，我们就要适时向顾客提一些有价值的建议，帮助顾客下决心(此阶段的顾客对供挑选的商品拿不定主意，因为他们正有求于良好的建议，如果不良好的引导，顾客将会流失，所以对导购的技巧相当重要
6、决定：在产生了各种比较的思想斗争之后，大部份的顾客会对商品产生信任感并决定购买。影响信任感的因素有：相信导购(优质服务和专业素质)相信商品(企业的品牌和信誉)
7、行动：下决心购买，此购买行动对卖方面而言，是期盼已久的重要时机，成交之所以困难就在于掌握时机，一时时机消逝，即使畅销的商品也会变滞销。
8、满足：即使收了顾客的钱，成交行为还不能算完全终了，必须将所购物品包装，送一顾客手里，使顾客有满足感，一般来说购物的满足有两项：为买到好商品而感到满足;购物终了时的满足感;当顾客带着满足感走出店铺，必将折服于我们高明的销售技巧和热情服务，日后也会成为店里老顾客。
㈥ 怎样做好女装销售技巧
掌握时尚讯息
要想销售好女装，首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息，把握好流行的动态、时尚的先锋，在服装搭配时要符合现今流行的趋势。
店面装修要时尚大气
店面的装修等于一家服装店的脸面，装修时尚大气，让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。
服装成列要吸引眼球
要想吸引路过的顾客眼球，就要成列得当，把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上，让人一看就会走进店内。
销售人员形象气质佳
每个人都喜欢接近美好的事物，销售女装属于服务业，大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员，所以要想卖好女装，销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。
销售人员笑容亲切自然
都说爱笑的女生运气不会太差，在销售女装时这句话同样适用，亲切自然的笑容往往能感染身边的人，带给人一种真诚的感觉，所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。
懂得尊重顾客
顾客是上帝，这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重，因此在销售女装时要懂得尊重顾客，千万不要以貌取人，我们在买东西时会有这样的情况，如果遇到穿着随便的人，某些营业员会轻视客人，觉得他买不起，这样的营业员是做不长久的。
懂得赞美客人
每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的，赞美他人是快速亲近客人的一种方式，一句真心的赞美可能会留住一个顾客，成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。
主动询问需求
如果客人是第一次进店，可以主动询问客人的需求，是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等，根据客人的需求进行分类推荐，可以更准确地达到销售的目的。
销售人员要懂得穿搭
销售女装首先要懂得穿搭，根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点，搭配出符合客人身材、气质的造型，才能更好地推销女装。
销售人员要主动介绍
如果客人对某件服装感兴趣时，要主动介绍产品的特点，比如品牌、面料、款式、颜色，穿着效果，穿着舒适度等。
让客人试穿
对产品最好、最有说服力的方式是试穿，所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿，试穿时可以客观地提出穿搭建议，帮助客人选购到合意的服装。
㈦ 女装销售业绩不好的原因
女装销售业绩不好的原因
女装销售业绩不好的原因，销售业绩如果没有达到预期的效果要及时的分析问题，找出原因所在并做出解决方案，下面大家就跟随我一起来看看女装销售业绩不好的原因的相关内容吧，希望对大家能有所帮助。
女装销售业绩不好的原因1
服装店业绩销售不好的原因
第一：款式花色
衣服的款式花色是否适合顾客的喜好?款式花色确实可能导致你的衣服不好卖。
但问题是，我们不可能让自己的衣服让所有的人都喜欢，况且有时候顾客不喜欢我们的衣服并不一定就是说我们的衣服不适合她。所以，卖顾客喜欢的衣服不是本事，把顾客不喜欢但确实适合她的衣服卖出去，那才是本事。
你可能会问，那如果有人还是不喜欢我们的衣服怎么办呢?我认为，你得知道其中的原委，然后对顾客的穿着习惯进行认同，并且关键是要学会引导顾客改变她的穿着习惯。具体的套路方法分享可能不便详细展开，不过我们真的可以这样去引导顾客。
“王姐，可能您以前一直穿亮色的衣服，所以一开始确实会有些不习惯，这也很正常，不过我认为您的皮肤很白净，您穿深色的衣服照样好看，还会显得您更加的……要不，我先搭配一套，您试穿一下，您看这样好吗?”
第二：衣服价格
很多店铺一旦业绩不好就拿价格说事，有本事就卖正价卖高价，没本事卖特价卖低价。各位，如果你把正价的衣服都卖出去了，难道特价的衣服你还卖不出去吗?
当然，我们在订货的时候也要根据当地的商圈定位确定自己的货品价格带，这是我们订货就要把控好的。不过在终端销售当中，我发现很多时候不是衣服太贵了，而是我们店铺里的人对于高价位的衣服没有销售的经验。他们要不对自己的衣服价值缺乏信心!
要不就是不知道如何说服顾客买这么贵的衣服，因为他们对自己衣服的价值都缺乏认知，并且他们也没有提供多少有价值的服务及搭配给顾客，请问他们怎么可能觉得衣服不贵呢?
所以，我觉得衣服贵不贵，与价格本身固然有关系，但与我们店铺给顾客提供的服务关系更加密切，所以加强对店铺员工的培训，让他们具备能力为顾客提供更多有价值的服务就特别关键
第三：销售节点
任何销售不可能完全事在人为，还要遵循天道。对于服装销售而言，上货波段也就是销售节点确实也非常重要。你这款衣服推早了，也许衣服目前的试穿还可以，但是由于这款衣服上的有点儿早，购买有可能就不高，这就是节点的问题。
还有一种就是这款衣服到撤货的时候，但是还没有撤掉，这也是节点没有把握好。比如说半袖，半袖在现在有些不能作为内穿的款，比如连衣裙我们肩膀这个位置有一些突起元素，穿外套的时候就不舒服。这种款早就应该撤了，可是终端店铺还没有撤，这个款就撤的有点儿晚。
我们回到自己的公司，下到终端店铺当中，看你的终端是否存在这样三种情况。第一种情况就是连续一个月没销售的款，终端有没有?第二种情况就是连续一个月，某一个颜色，有时候我们一款衣服可能有两种颜色，比如说鞋，终端店铺衣服中有棕色、有黑色，一个颜色，一件没有销售的，一双没有销售的，终端是否有?第三种情况就是某种价格，一件没有销售的，终端是不是还会有?
这些东西都是我们终端长期要关注的，要守住自己终端的货，要控制住。实际上，在终端，有些货是早就该撤下来的，它的薄厚不对，包括这个品类的特征也不行，该撤就应该撤。别因为卖那点儿夏装，错过了秋装的销售时机。然后为了卖秋装，冬装又剩下了。为了卖冬装，春装又剩下了。周而复始，就这样恶性循环下去，过两三年，这个终端可能就死掉了，就是这个道理。
第四：销售节奏
为什么说有的店铺销售好，有的店销售不好，其实和销售节奏也有关系。比如如果店铺春装销售的快，夏装自然上的就早，收的也漂亮，秋装上的也及时，收的也干净，冬装马上进店，刚好赶上时候，整个四季销售都是遵循了天合地利人和。最多最后把剩下来的一些春装和秋装在1、2月份拿出来一甩，完了。
销售节奏控制得好。所以说，现在很多零售商的控制手法往往都忽略了销售节奏的控制，他控制个别品类销售的时候，往往处于失控状态，他根本不知道，有的货在店里两个月都不销售一件，没人知道。
有些款订回来就是辅助款，可能就是陈列当中的一个吸引款。这样一来，无论是从颜色、价位、品类、还是款式上看，都不是主打、主推的，终端推广的时候就没必要推它，订的时候就不该订那么多，如果店铺少，每店一两件足已。
所以做服装销售不要总是强调某几个款或者某一段时间的胜负，你要看全年的收益。有时候我们要做一些牺牲。
第五：服装搭配性
我们的货品组合性如何。它将直接影响到我们后期的连单率高低。所以，我们要问问自己，我们订货的时候，是否考虑了这款衣服的可搭配性，在订货的时候，款式可搭配性的尺度拿捏的是否准确，是否周全考虑。货品品类的结构组合是否合理，这些都将不仅影响销售，而且会影响到店铺的连单率，这个非常关键的指标。
当然，有时候衣服本身没有问题，包括搭配性。只是我们的店长导购在卖衣服的时候没有给顾客搭配好，所以，我们经常发现，同样的顾客，不同的导购来搭配，最后导购甲搭的衣服顾客没买，导购乙搭配的衣服顾客就买了。这说明我们导购的搭配能力也非常重要。
第六：衣服质量
确实，这些年，由于竞争加剧，有些厂家在货品质量这一块把控得不够好，影响了店铺的长期销售。最近在网络上看到了福建某国内着名男装品牌，由于产品质量下滑导致销售抱怨连连，最后也影响到了店铺的.市场口碑和业绩表现。
女装销售业绩不好的原因2
提高服装销售业绩的方法
1、充分利用黄金段位
提高店铺日常销售最关键的是货架上黄金位的销售能力。商品在陈列中的位置进行上、中、下三个位置的调换，商品的销售额会发生从下往上挪的销售一律上涨，从上往下挪的一律下跌。“上段”陈列位置的优越性显而易见。此位置通常用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。其他两段位的陈列中，最上层通常陈列需要推荐的商品，下层通常是销售周期进入衰退期的商品。
2、拉开售货区和交款台之间的距离
由于商品的刻意摆放对顾客心理产生影响的缘故。店铺可设计多种长长的购物通道，避免顾客从捷径通往收款处和出口。当顾客走走看看或寻找收款处时，便可能看到其他一些引起购买欲的物品，所以店铺的收款台位置可有意地设在离商品稍远的地方，促使顾客交款时，再被其他商品吸引，而产生购买的欲望。
3、产品陈列，视线上下夹角是25°
顾客在离货架30-50厘米距离间挑选商品，就能清楚地看到纵向1-5层货架上成立额的商品。而人的视觉横向移动时，就要比前者差得多，人的视线左右夹角是50°，当顾客距货架30-50厘米距离挑选商品时，只能看到横向1米左右距离内陈列的商品，这样就会非常不便。
4、利用移动互联网时代鞋服零售管理工具
在“互联网+”改变各行各业的情况之下，在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。买呗，以实体店为依托，为导购员提供实用的顾客管理工具和移动营销工具，帮助鞋服实体店实现业绩提升和服务提升!那么，买呗如何帮助服装店提升销售业绩提呢?
提升店铺客流：买呗通过裂变传播的方式帮助服装店低成本、全渠道获取新客，每位老客为您带来5-10个新客，提高店铺客流量。
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提升顾客复购率：买呗为服装店解决进店顾客信息留存问题，建立导购员与顾客的联系通道，发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务，提高复购率。
会员激活再营销：买呗为服装店建立详细的会员数据库，分析会员属性、行为，标签化会员管理，实现会员精准营销，激活会员产生价值。
㈧ 实体服装店如何提升业绩
实体服装店提升业绩
一、提高进店率，有人才有业绩
要想提高服装店销售业绩，首先需要想办法提高顾客的进店率。而想要提高顾客的进店率，就需要在店面形象上下工夫。如果一家服装店能吸引你走进去的，肯定是店面设计特别，让你一眼看去就有想进店里的冲动。现在越来越重视视觉营销，也是因为好的店面形象不仅能够吸引到顾客，还能提升店面的知名度。店面形象设计主要是在于橱窗的设计和服装店陈列设计。有创意的橱窗总给人一种神秘感，深深吸引着顾客，这样就能有效提高店铺的进店率了，也就大大增加了销售的机会。
三、提升业绩，利用移动互联网时代鞋服零售管理工具
在“互联网+”改变各行各业的情况之下，在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。
提升店铺客流：买呗通过裂变传播的方式助您低成本、全渠道获取新客，每位老客为服装店带来5-10个新客，提高店铺客流量。
提升进店转化率：买呗为服装店提供多种适用于实体零售场景的促销组合，提升购买转化率和连带率，同时进行实时促销效果跟踪及分析，支持营销决策。
提升顾客复购率：买呗为服装店解决进店顾客信息留存问题，建立导购员与顾客的联系通道，发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务，提高复购率。
会员激活再营销：买呗为服装店建立详细的会员数据库，分析会员属性、行为，标签化会员管理，实现会员精准营销，激活会员产生价值。