① 服装店如何快速提升业绩
2020年服装店如何经营好?随着网购的发展,现在实体服装店铺客流量减少,很多人都在想办法怎么来提升业绩,其实,细节才是决定实体店能否长久的关键!今天小编给大家带来能让实体服装店业绩增长的15个小秘诀,来看一看你家店铺还有哪些主要补足和提升的~
01 坚持每月一个会员日,会员日送会员一份礼品。
02 商品旁边多一张小海报(pop),这款商品的销量可以增加16%。
03 尽量让顾客在门店停留更多的时间,比如邀请顾客坐下来,给顾客倒上一杯水。
04 请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟,可以多增加扫码付款。
05 制定自己门店的SOP (标准化操作流程),指引员工工作,可以提升37%的效率。
06 永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。
07 每周都要进行一次针对竞争对手的市场调查(调查品类、价格、活动、品牌等)。
08 每一个通过微信或电话咨询问题的顾客,都应该及时得到回复,可以有效留存顾客。
09 关注半年或一年内消费金额累计排名前30%的顾客,满足他们,就相当于抓住了门店82%的业绩。
10 明亮的灯光能够刺激顾客进店的欲望,色温选择5000-5500K的暖白灯,最能赋予商品新鲜感和生机。
11 进门的通道和店内的通道必须保持通畅,不能被任何物体阻挡,进店人数可有效提升17%。
12 每个员工都要掌握50个有很强消费能力的忠实粉丝型顾客,才有持续创造大单的可能。
13 每个员工都应该能够熟练地向顾客讲述成为本店会员的好处和会员卡办理方法。
14 每月都要进行一次收银系统和后台信息系统维护,减少运行故障,避免影响销售。
15 当一个门店标准配置是10个员工时,请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能,其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。
其实开店做生意就是一个“读心”的过程,只有用心对待顾客,才能读懂顾客的需求,只有读懂顾客需求,才能更好地为顾客服务,从一些小的细节上提升服务质量,业绩怎能不提升!
② 请问如何提高服装店的销售
昨天和一个服装的朋友一起交流,听她说的,现在做生意挺为难的,做了十多年的服装,越做越难,想放手,又觉得对以前的老顾客没有个交待。听别人说电商好,中途也做了电商,情况也不乐观,后来又嫁接了化妆品,门店依然是没有好起色。的确,现在服装实体店越开越多,面对的竞争压力也大了起来,想要提高服装门店的销售业绩该怎么做呢?今天就和小编一起来看下服装门店营销弄明白这4个步骤,月营翻3倍以上!
三、提高客单价
很多人觉得顾客买东西,本来就觉得贵,还提高客单价,这不是扯淡吗?其实这只是没有把概念弄懂而已,我们常看到服装店五折促销,他们有没有赚钱,答案是肯定的,那么买一送一呢?这就是最原始的提高客单价价的表现。客单价是顾客一单的价格而不是单品的价格。
四、增加复购率
增加客户重复购买率是锁定客户长期消费,最常见也是有效的方式是会员制,其次是使用凭证或累计消费全额发送等,这里的行业情况不一样,得根据自己的实际情况来设计。
如果店铺使客户流量增加一倍,转换率翻倍,客户价格翻倍,回购率翻倍,则相当于营业额增加16倍。 如果你加倍其中两个,你可以使营业额翻两番。
很多人都知道门店生意不理想,却没有深度挖掘到底哪里做的还不够,所以门店往往是在店主的不自知当中慢慢“死去”的。
当今企业的竞争已经不是产品的竞争,而是商业模式的竞争。现在是一个跨界打劫的时代,打劫你生意的不一定是你的同行,可能你连对手是谁都不知道!
记住:引流是手段 ,截留是目的 ,回流是增加客户粘性,思维决定行为,行为导致结果。
智慧是永恒的财富,它引导人通向成功,而且永不会贫穷。
③ 卖衣服需要什么技巧
对服装销售来说,让原本就想买衣服的顾客买走一件衣服似乎并不难,只要服装是足够称心的,但是能让一位顾客一下子带走3到4件衣服,就是一种很强的技能了。
如何才能提升顾客连带购买率,每次都能成交大单呢?来看下边这3个实用技巧。
1大单话术“三七定律”
什么样的话术容易成大单?
答案是:30%产品销售话术,70%“非销话术”,这就是成大单话术的三七定律。
几乎所有的大单,都不是通过产品推荐本身而产生的,只有通过聊天式的销售,才有机会成大单。
很多导购会想,我已经试图向顾客多推荐一些衣服,可是为什么他不愿意接受?那是因为你不会聊天。我们来举个例子。
“美女选的款式这么时尚,一定是个时尚职业吧?莫非你是令我十分羡慕的设计师?”
“哇,真是啊,怪不得你打扮的这么时尚,选的衣服也这么时尚。设计师平时很酷哦,可是设计师工作也很辛苦的,不知道你平时还有什么业余爱好呢?”
“哇,登山很好哦,可以很好的缓解工作压力,对身体也十分有好处。对了,我们刚好有一款衣服,既时尚也适合户外运动,你看……”
通过类似这样的聊天,就引发出顾客更多的需求,多推荐才能起到作用。
所以,试一试,70%“非销”话术,30%聊产品本身!
2提升顾客试穿件数
平均顾客试穿件数,会直接影响到你的连带率。
我曾经看过这样的调研,问:你最近一天总共接待了几个顾客,试穿的有几个,这些试穿的顾客中,总共试了几件,成交了几个顾客,成交了几件。
来自同一品牌的两位销售都回答了这个问题。
第一位(我们称为A)回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了7件,有2位顾客成交;第二位(称为B)回答说,她最近一天有4位顾客试穿,试穿了12件,有2位顾客成交。
那么,这两位销售的试穿顾客和成交顾客数是都是一样的,其成交结果是怎样的呢?
A的成交件数是4件,而B的成交件数是7件。也就是说,在这一天当中,A的连带率是2,而B的连带率是3.5。
如果你接待的试穿的顾客中,平均试穿件数是3件,连带率几乎不可能超过1.8。而在90%以上的情况下都是,试穿件数越多,连带率越高。试穿件数和连带率成正比。
所以,要想提升你的连带率、客单价,第一步、也是最简单的,先提升鼓励顾客的试穿件数,连带率自然会有一个大幅提高。
3从多选一到多选多
如何成大单?基本的原则就是要鼓励顾客多试。
可是顾客多试了就会多买吗?不一定,所以你需要做到,从多选一到多选多!
一位顾客进店后,看上了一件西装,试完以后感觉还不错,但似乎还欠缺点什么。于是导购又拿了一件西装,这位顾客试完以后感觉好象与之前那款各有利弊。接着又继续试了其他款式的西装。
这种一直试穿顾客进店时的初始需求产品,就是典型的“多选一”!这种方法,不仅很难产生大单,甚至会增加顾客的犹豫、反而容易跑单。
那么,如何“多选多”呢?
答案就是,鼓励顾客试穿不同的风格、不同的品类的产品。通过场合、生活场景等来引导顾客做到这些,才会有大单的可能。
所以,做大单,不仅仅要多试,而且要是不同风格或品类的多试,只有在顾客多次的试穿中,让顾客找到心动的感觉,发自内心想要同时拥有几件衣服时,才能促成连带。
④ 提高连带率的10个方法
1、将货品分类:
服装类——衬衫、裙装(休闲、时尚淑女)、薄外套开衫、裤装等;
配饰类——项链、包、鞋、袜子等
2、看一下哪些货品可以搭配在一起?
两两配:裙子—开衫外套、裙子—配饰、裤装—鞋子等
成套配(完整搭配):外套——裙子、鞋、项连、丝巾、包等。
3、检查一下是否存在孤品
如果存在孤品,看一下大围是否有可搭配的产品,再与配货品进行沟通、配货。
4、通过陈列为顾客提供搭配信息:
A、在VP(橱窗、流水台等)、PP区进行完整的搭配信息(服装、鞋、帽、包、饰品等);
5、利用晨会及现场教练员工的搭配能力
(店铺的货品很多,不要胡子、眉毛一把抓。先从主推主销的服装入手,培养导购的服饰搭配能力):
6、考核与跟踪(这一步尤为重要)
A、单人单次购买3件当季新款奖励5元
B、单人单次购买4件当季新款奖励10元C、单人单次购买5件当季新款奖励15元D、单人单次购买6件当季新款奖励25元E、单人单次购买7件当季新款奖励50元 备注: 以上奖励方案一个月结算一次,在次月的店长会中公布成绩,并当场发放。
⑤ 怎样做好销售怎样提高连带率
第一招:货品结构要合理,货品组合成系列
第二招:货品陈列有重点有系列
(1)主推货品重点陈列
(2)风格组合合理,陈列系列化
(3)店铺阳面应季陈列,色系清晰
第三招:导购知识要配套
1、空场时间相互考核、试穿评点
2、每日分享时尚咨询,有效利用店铺资源——时尚杂志
第四招:连带销售有方法
1、连带销售的三部曲
第一步:确认顾客的需求和兴趣
第二步:展示或者建议能够满足那些需求或者兴趣的额外产品,并售卖其价值
第三步:对顾客反映进行测试
2、连带销售的几种方法
方法一、寻找互搭互配
方法二、利用促销,不失时机
方法三、多为顾客去补零
方法四、新款、主推积极推
方法五、一朋友、同伴不忽略
方法六、勤展示多备选
3、连带销售过程中的注意要点
①、在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客户更大的增值和好处,满足顾客的多样需求是我们的目的。
②、多给顾客正面及支持性建议,学做顾客的顾问,为顾客提供更多的选择,配搭建议和更多的优惠。
③、当你向顾客推荐商品时,永远用最快的速度把具体的货品展示给顾客,多多借助货品的搭配效果,而不是停留在嘴上说,说到哪件就去拿哪件,展示将给顾客最生动的感受,有助于你销售每一件产品
④、永远把握销售的度,不要给顾客一种你只感兴趣做一单大生意的印象。当你在花时间介绍每一件产品来满足顾客的其他需要之前,请给他一个说法。要让顾客感觉你是从他的切身利益出发的
⑤、向顾客展示三件产品以使生意翻番,但不要就此停留在那里,继续介绍连带销售直到顾客的每一种需要都被满足,到你实现了每一个存在的销售机会。连带销售不仅满足顾客的多种需要,更重要的是他增加了销售机会。
⑥ 《如何有效提升连带率》
编辑本段【课程前言】连带销售不是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售能够提升销售人员的综合素质及销售业绩。 在开展连带销售前我们需要通过观察和提问,挖掘顾客的潜在需求,通过攀谈拉近如顾客距离,不断发现顾客需求。如何在终端销售的过程中通过观察你的目标客户,判断出他们的需求,站在顾客的角度,在了解顾客需求的基础上,我们如何有效的进行连带销售? �0�0 您是否了解连带销售有哪些方式? �0�0 为什么我们的店员同样是花一天时间在店铺,却是不同的销售业绩? �0�0 为什么我们的店员有着同样的愿望来提高连带销售,产生的结果却大不相同? �0�0 提高连带销售都有些什么样的技巧和方法? �0�0 如何通过连带增加销售机会? �0�0 连带销售需要注意哪些要点? �0�0 如何站在顾客的角度进行连带销售? 编辑本段【培训收获】�0�0 强化连带销售意识; �0�0 学会如何在例会时设立连带销售目标; �0�0 学会连带销售的几种可靠性方法; �0�0 学会如何分析和判断客户的需求展开连带销售; �0�0 明晰连带销售的注意事项; �0�0 学会运用专业知识、积极的态度解决问题; �0�0 具备本行业丰富的专业知识,随时为客户提供咨询; �0�0 学会如何通过人性特点说明客户; �0�0 提升连带销售的个人能力。 【受益对象】终端导购、店长、督导 【课程周期】1-2天 【授课方式】授课+现场情景演练 编辑本段【课程大纲】第一章 连带销售的观念 �0�0 消费潜能是可以被激发的 �0�0 连带销售是可以被管理的 �0�0 连带销售是刻意的不是随机的 �0�0VIP顾客是连带销售的重点人群 第二章 连带销售的时机与切入:情景解说与模版示范 �0�0 顾客主动提出连带需求 �0�0 顾客买完产品但是仍在现场闲逛 �0�0 顾客在付款收银的阶段 �0�0 顾客在几件产品中徘徊挣扎难以决定 �0�0 感受过程 第三章 五种常见的连带销售方式 �0�0 运用陪衬式 �0�0 家人推广式 �0�0 补零填充式 �0�0 新品推广式 �0�0 促销推广式 第四章 连带销售的九大注意事项 �0�0 要有连带的欲望 �0�0 以高配低为原则 �0�0 注意配饰品销售 �0�0 提升个人搭配的能力 �0�0 切忌强迫推销,注意顾客反应 �0�0 消费潜能的计算方式 �0�0 可在销售主要需求过程当中埋下伏笔 �0�0 不要自我设限,太早送客 �0�0 关注顾客喜好,从兴趣产品出发 �0�2第五章 运用人性弱点,创造连带销售说服点 �0�0 人性的弱点: �0�0 具体方向和模版 第六章 顾客可能的异议与解决方案 �0�0 家里已经有了! �0�0 多买就浪费了! �0�0 穿不到! �0�0 以前没有这样搭配过! �0�0 以后有需要再来! �0�0 现金带的不够! �0�0 不用了,谢谢! 第七章 如何提升个人连带能力 �0�0 改变个人定位,平行销售 �0�0 增加个人的专业搭配技能,从自身做起 �0�0 增加个人的品味,时时体现个人品味 �0�0 扩大专业知识的定义,培养更多的兴趣 �0�0 关注时尚与社会动态,与社会接轨 �0�0 提升个人全面的素质,熟悉中国传统文化 �0�0 主动参与各类型活动场合,扩大社交面 �0�0 熟记顾客的个人资料,让小细节体现亲切 �0�0 增加客情维护的管道,走入顾客的生活圈 �0�0 跨越过卖场的限制,销售无处不在 第八章 VIP顾客的三大财富点 �0�0 平均消费金额 �0�0 消费习惯 �0�0 消费周期 第九章 例会中如何确立、强调连带销售目标 �0�0 体现连带目标 �0�0 货品知识定目标 �0�0 分离时常资讯 �0�0 例会搭配分享 �0�0 连单奖的设立 第十章 总结回顾 �0�0 学员提问 �0�0 课程内容的总结与回顾 [1]
⑦ 如何有效提升门店销售业绩
在日常销售中,我们常常说:“今天人都没有,业绩差死了!”,孰不知,对于零售行业来讲,这是最无知的描述,在定义业绩好与不好时,我们需要全盘了解我们店铺业绩的由来:
业绩=客流量×进店率×成交率×销售数量×平均物单价
从这个公式中,我们发现,客流量只是业绩组成的一部分,只要不是为零,就是有效公式,那它将不是影响我们店铺业绩的最终因素,所以,认为今天没人所以业绩不好的同事们需要反思,我们其他组成单位做到完美了吗?没有空间提升了吗?答案当然是否定的,在我们目前的店铺中,我们就可以从销售数据来分析、比较,不难发现,所有的组成单位都是有高有低,没有一个绝对值,所以只要我们想办法提高其中一样组成单位,那对计算结果都会产生很大的变化,关键是,我们应该如何来提高以上组成单位呢?我们来一一解析:
一、 客流量
客流量一般都是由当地商圈所决定的,与商圈或商场的知名度、活动及推广有关,简单来说,我们无力去改变或力量有限,在此我们暂且不谈;
二、 进店率
进店率是指过往客流进店的概率,可通过以下几种方式提升:
1、 广告吸引:通过物料布置及折扣吸引门口经过的人群;在此我们要反思的是:店铺广告
是否张挂整洁,破损的是否及时补齐;
2、 声音推介:通常由叫卖及广播推广组成;我们沿街的店铺是否每天都坚持在做叫卖,甚
至部分店铺因为觉得吵把叫卖音乐关掉的;
3、 货品陈列:整齐简洁的陈列将有助进店率的提高,因为顾客在门口看进来一目了然;我
们是否还在坚持标准陈列?
4、 卖场氛围:店铺良好的氛围不单单是对进店率还产生帮助,对成交率一样有着很好的助
力效果,如果你在逛街过程中看到一大群人在门口闲聊,你还有兴趣进去买东西吗?以下有几种方式可以营造卖场氛围:
1) 游戏推动:在淡场是可组织同事进行娱乐性游戏,如:水果蹲等;调节同事氛围; 2) 人手协调:淡场时,一定不能出现聚众聊天,尤其是在顾客一眼看进来就看得到的地方,
应该安排相应的区位给大家做事务,营造紧张生意的效果;
3) 会议宣导:通过会议等形式,公布业绩进展、同事指标、游戏进展,加强同事紧张生意
氛围;
4) 内部暗语:一套独有的内部暗语会增加店铺工作的趣味性及同事的归属感; 5) 声来声去:任何同事的声音都要给予回应,而且是集体回应、大声回应;
6) 及时提醒:通过跑动加油打气,提醒同事总业绩、个人业绩进展,给予方法或表扬; 5、 人气带动:我们常发现,如果店铺有顾客在的时候,总能吸引过往行人,所以我们要增
加顾客在店铺里面的逗留时间,增加我们的人气,甚至在完全没顾客的情况下,我们可以情景演练,假扮顾客以吸引人气;
6、 店铺形象:不管是员工还是店面,我们都需要维持一个良好的形象,假设你看到一位导
购跨着腿,面无表情的站在门口,你还会有兴趣进去么?假设你看到一家门口或店面都是垃圾纸皮的店铺你还愿意踏入吗?
7、 长久经营:利用我们的优势面经营老顾客,增加回头率;
三、 成交率
成交率是指进店顾客购买产品的概率,可通过以下几种方式提高:
1、 服务态度:伸手不打笑脸人,一个亲和的微笑可以给我们带来很大的回报,如果你去买
东西服务员一脸爱买不买的表情看着你,你是否也有立马走人的冲动呢?答案的肯定的,而我们的顾客也是这么想的,没有良好的服务态度就是在告诉别人:我不希望我店铺生意好!
2、 销售技巧:掌握专业的销售技能有助于成交概率的提升,服务八步曲是否已经熟练掌握
呢,店铺的销售高手是否愿意不吝赐教呢? 3、 最佳拍档:在顾客不多的情况我们组织同事组队销售,人多力量大,多一个人出谋划策、
协助取货将大大增加我们的销售概率; 4、 赞美顾客:任何一个人都希望得到别人的赞美,当顾客试衣时,我们要适当的赞美顾客,
肯定顾客的眼光及我们的产品;
5、 附加服务:有时候一杯水、一个气球、一个袋子都可以为我们带来数十倍、百倍的回报
或带来大量的潜在顾客; 6、 提出要求:70%的失败销售都源于我们没有跟顾客提出成交要求或表达希望顾客买单的
想法不够坚定;
7、 不可错过:进店的每个顾客都有可能买单所以不要忽略任何一个顾客,也不要去猜测顾
客会不会买单,而是要思考他会买多少?真正重视、把我好每一个进店的顾客;
四、 销售数量(连带率(附加))
连带率是指顾客一单购买的件数,可通过以下几种方式提升:
1、 善于搭配:专业的搭配技巧是我们每一个销售人员需要去掌握的,淡场时,我们可以不
断去锻炼我们这方面的能力;
2、 附加意识:要将连带销售变成一种意识,无时不刻的在运转,一有机会,马上进行附加
销售,额不是在顾客决定要了一件的时候乐滋滋的就为顾客打包,更不要因为害怕丢单而不去做连带销售;
3、 特价推销:利用店铺一些促销款做超值推销,尽量跟顾客阐述物超所值,在顾客看来,
花一点点钱可以购买一些实用的物品他们是可以接受的;
4、 从旁突破:向跟随顾客前来的朋友推介,只要介绍得当,有时候顾客也会向他朋友建议
试一下的,从心理来讲,每个人都有“拉朋友下水”的习惯;
5、 坚持去做:坚决不放过没一个顾客,除非顾客表达不满或强烈表态不用的情况下,不然
要尽量去做连带;
五、 平均物单价
平均物单价指顾客购买物品的平均单价,可通过以下几个方式提升: 1、“以貌取人”:从顾客身上的穿着打扮、言行举止去判断顾客经济能力,进而大胆推介高价位货品,在接待此类顾客时,适当的赞美顾客的品味及经济能力是很有效果的;
2、价格分区:将店铺不同价格段的货品进行分区,方便不同阶级的顾客各取所需,也方便顾客对货品进行对比;
3、专业服务:一般对于高价位消费者或中层消费者来说(这里的高价位消费者是针对我们的顾客群而言),专卖店的服务质量远比货品本身更重要,所以良好的服务态度可以为我们
加分不少;
以上是我们通过业绩公式的组成单位进行的解析,除了这些之外,我们还可以通过一些方式提高我们的业绩,以下,我们从人货场的角度去解析如何提高营业额:
一、 人
人员是我们销售的重要组成部分,但在我们目前的销售情况来看,我们的人员发挥的作用还很有限,一家健康的店铺业绩大部分来源于销售人员,但我们目前的情况来说,我们的业绩大部分来源于“自助餐”,而我们的导购更多的在做取货、熨烫、跟客(单纯的跟客),而不是真正利用自己的销售语言去激发顾客的购买意愿、挖掘顾客的购买空间,从而导致大量业绩的流失。
1、 人之态度:态度决定一切,我们在招聘过程中常常会说,我来这里就是希望通过学习来
提升自己,或通过学习掌握技巧以便以后自己开店,但往往,这句话在日常工作中体现不出来,更多的是过一天是一天,能比别人少做一点是一点,甚至对店铺的业绩从不关心,更别提去为店铺的业绩不好而紧张了,所以我们要摆正我们的心态,清晰的知道自己的目标是什么,从而一点一点去努力实现,每天进步1%,加上时间的积累我们总会实现自己的目标,只要我们不是在退步,那总有一天会到达,时间过的很快,成功却总是迟迟不来,所以我们没有时间可以浪费,更不希望自己在数年之后依然是过着现在的生活,我们可以抱怨现在的一切,但我们也要改变这一切,我们在日常生活中常常看到,那些在路边摆盘的人为了促成一次销售总是使出浑身解数,不会轻易的放过每一个顾客,而我们在其他方面比她们更具有优势的情况下,我们做的却比她们要差的多,一个在我们门口摆摊的人一天都可以创造几百上千的业绩,而我们呢?
2、 人之服务:良好的服务态度是我们作为销售人员所需要保持的,天下没有免费的午餐,
销售的过程也是交易的过程,我们希望顾客掏出钱来,那我们就要拿出良好的服务态度,现在的服装行业竞争非常大,顾客有很多的选择,一旦顾客对我们的服务产生不满,那这单销售就会泡汤,所以,用心去接待进店的每一个顾客,因为我们的业绩来源都是在他们身上,用土话来说,既然你要我拿出钱来,那你就要对我好点!
3、 人之专业:每个销售人员都要掌握专业的知识,以便解答顾客对我们产品产生的问题,
所以,店铺要对每个销售人员进行系统的培训;
4、 人之团队:一个人强不是强,一家店铺仅靠一个人是做不起来的,即使及再紧张店铺的
生意,而其他人不在乎那也是没用的,需要全体人员的共同努力,真正去为店铺紧张才有用;
5、 人之协调:每个人的能力及擅长是不同的,我们要根据不同能力、不同时间段、不同的
情况去调整我们卖场的人员或店铺的组织架构;
二、 货
如果说人是我们的作战人员,那货品就是我们的战备物资,没有充足的弹药和精良的武器装备,我们很难打好一场战争
1、 货之准备:每次的补货我们需要认真去分析,我们店铺需要什么样的货品,什么价位、
款式好卖,什么不好卖,什么样的货可以大量储备,什么货可以申请退仓,除了从数据中获得情报意外,我们在每次补货时,也要对我们的销售人员进行了解,对顾客平时的
反馈进行汇总分析,才能得出准确的依据;
2、 货之储藏:货品到店后我们要根据不同的货品进行上架,好卖的货尽量放在显眼、易取
的地方,仓库要保持整洁,货品摆放整齐,这样可以大大缩短我们拿货的时间及准确度,避免因为时间过长导致业绩流失;
3、 货之调拨:对店铺的货品销售要了然于胸,对于一些好卖的货品要跟其他店铺去要,一
些很久都不动的货品要尽量调到一些能卖的店铺去,做到资源共享,一般每家店两个星期都要去做一次调拨;
4、 货之分析:数据是最能反馈我们店铺的销售情况,每次导出我们的销售数据我们总能从
中看到很多的问题,每周甚至每天我们都要去查看我们的货品销售情况,以便及时调整销部署;
5、 货之熟悉:每个销售人员都要时刻清晰我们的库存、价格,避免做一些无用功,尤其是
对一些断码率较高的货品(比如我们现在的裤子),对仓库货品的摆放位置也要熟悉;
三、场
如果人是战士,货是武器,那卖场就是我们的作战场地,营造一个对我们有利的作战场地是至关重要的; 1、 场之陈列:不同陈列可以营造不同的视觉效果,我们要根据货品的款式及颜色进行陈列,
而且做到每周一换,根据顾客的反应及销售情况找出最适合我们的陈列模式,在陈列过程中,我们要注意以下几点:货品颜色(不可太杂)、款式(归类摆放)、价格(差不多的价位)、库存(正挂要保证号码齐全)、天气(随时调整)、位置(设置区位:VP区即主焦点区,吸引顾客进店,如:橱窗、流水台等;PP区即易视区,增加顾客逗留时间,IP区即容量区,增加顾客选购机会)、销售数据(好卖的货品要尽量展示出来,要关注其他店铺的20大);
2、 场之卫生:一个干净整洁的店铺会带来一个良好的购物心情及工作心情,所以要随时保
持卖场整洁干净,淡场时安排专门人员进行跟进,确保不留下一丝卫生死角;
3、 场之动线:人气是可以增加我们的进店率的,顾客在店铺呆的时间长短跟我们店铺的动
线是有很大关系的,一定要确保我们顾客进门后能够看到我们的全部货品,设定我们店铺的主要动线及辅助动线,主要动线要设在我们的易视区,摆放重点推介的货品; 4、 场之氛围:卖场氛围由以下几点构成:人员氛围(要保证卖场人员积极状态)、灯光(根
据不同时间段开关)、音乐(根据时段选择不同的因为,禁止播放伤感音乐)、声来声去(保持活跃状态)、速度(取货、交接要有小跑的速度,让人感觉积极热情的态度)
⑧ 如何提高连带率
作为服装公司的营销管理者,最开心的事莫过于终端销售业绩能呈现好的态势,并按时按量完成公司的销售目标,但在实际工作中,却往往事与愿违,终端销售人员月月完不成任务,不仅一线人员失去信心,作为管理者的自己也是压力倍增,苦闷不抑。其实,提高店铺销售业绩的方法很多,今天我们就只说说提升服装终端连带销售这一项和大家一起探讨探讨吧!
一:陈列对连带销售有着最直接影响。
服装店铺一定要做好陈列,这里所说的陈列不是的把衣服穿在模特身上的简单展示,而是要通过组合方式,把店铺所经营的所有单品通过巧妙组合的陈列方式完美展现给客户,使得客户一眼就能喜欢上一件单品的同时,也发现这件单品所具有的优点等。
二、服装搭配是提高连带销售的重中之重。
我个人经常喜欢看一些时尚杂志,特别是一些一衣多打的栏目,尤其喜欢。所以在公司给员工做培训时,也会采用这一方法。让员工在公司现有的服装中款式就一件单品做多种搭配,最后选择比较满意的四种搭配效果在店铺中广泛推广,并鼓励销售人员让顾客不断的试穿搭配效果,最终促成连带销售。
三、连带销售是在殷勤的服务中实现的。
在还没有成为一名服装管理者之前,我只是一个再普通不过的消费者,经常在逛商场的时候碰上一些特别殷勤的销售人员,会不断的给你试穿衣服。记得有一次陪着爱人在岁宝百货闲逛,看上一家品怕的衬衫,于是提出想试穿,结果店铺中的销售人员给我找了件半裙搭配,等从试衣间出来时,她又很耐心的给我系上一条皮带,当我在镜子前左右旋转,感觉很满意,并下定决心要买那件衬衫和裙子时,她顺手又给我加上一件黑色的小外披,并让我在看看效果,最终我在她的赞美声和解说中一下子买了四件单品,衬衫、裙子、外披和皮带,我不得不佩服那位销售人员的销售能力,我相信她那殷勤的服务和巧妙的销售技巧,绝对不是一蹴而就,是通过长期的培训和实践积累下来的。后来从事服装管理后,我了解到,那家公司对一线员工销售技巧的培训在业界却是赫赫有名的。
⑨ 可以依靠服装搭配技法提升商品连带率吗
这个是可以做到的,而且必须要去做的;但是作为一个专业的陈列师,可不能简单是只从搭配技法这个层面出发,这个是最表层的,治标不治本的技能;提升连带销售,你首先要从人货场这三个方向去综合考虑,并且要结合温度、竞争品牌、同比、环比、库存各项销售数据等等因素,最后才是你所说的搭配技法。想要提高商品连带率还是需要去系统的学习一下相关知识,比如视觉营销陈列,服装造型搭,橱窗设计,你可以看看中赫时尚学校,他们对这方面讲的非常专业。