Ⅰ 服装店该怎么经营
如今越来越多人开店做生意了,一来可以不用上班忍受条条框框的束缚,二来可以赚更多钱实现财务自由。在各行各业里,毫无疑问,开服装店是门槛最低的生意之一。
在服装行业,女装是最好卖的,因为女人的购物天性永远不会变,他们总是在嫌弃自己的衣柜太小衣服太少。虽然开服装店的门槛较低,但是要想做好还是有套路的,今天就来讲讲如何运营女装店。
首先是店铺如何选址。第一是要把女装店尽量开在稳定的商圈内,如果是开在商业步行街、大型商场或者车站附近,至少占了七分地利。这些位置人流量大,对于一家女装店来说,人流量是非常重要的。第二,在选择店铺地址时,还要充分考察附近是否有过多的竞争店,如果你的店定位人群和他们一样的话,最好换个地址以免发生恶性竞争。
第二是货源问题。女装的货源一般都需要从批发市场拿,不同的批发市场有不同的价格,如果条件允许的话,尽量去大型批发市场。随着互联网的兴起,网络批发也逐渐流行起来,不过对于很多老手来说,他们只去实体批发市场选购货源。对于货源要只选好卖的,不选自己喜欢的,为了减少压货的风险,拿货时应该选择那些容易卖的款式。
第三是如何销售。销售是如何运营女装店最重要的一个环节,如果不懂销售,店铺和货源再好也可能卖不出几件服装。开女装店对于不同的客人要区别对待,有些客人一进店就畏首畏尾,那你就可以走近客人提供建议。有些客人表现的非常活泼,你还在旁边不断啰嗦的话,客人即使看中了某件服装也可能选择离开。有些时候,对待客人只需一句欢迎光临即可。
第四是服装陈列技巧。一家服装店,如果里面的陈列非常美观,那么服装成交率就能提高不少,特别是对于女装店来说,服装陈列更为重要。女装店有必要配置一个橱窗和几个服装模特,用来展示店内最时尚的服装,店内服装可以按色彩渐变排列,也可以按照跳跃式色彩排列,只要不显得凌乱。对于服装的陈列,最基本的就是要随手可取,因为如果服装位置在高处,即使客人看中了也可能懒得试穿。
最后,如何运营女装店的最后一步,宣传推广是必要的。如今做生意已经不是酒香不怕巷子深的时代了,做做适量的宣传活动才能把女装店的知名度提高。如今互联网这么发达,可以利用互联网的便利与每一个成交的客人建立联系,比如利用微信来与客人们维持较为熟络的关系,让她们成为你的回头客。
现在你知道应该如何运营女装店了吧?只要肯用心,开一家低门槛的女装店也能轻松赚钱。
Ⅱ 服装店店长如何管理店铺
好的店长,不仅是门店的代言人、运营人,也是工作的指挥者、推动者,更是气氛的制造者,矛盾的终结者,如果企业够大,还需要承担人才的培养。
所以店长一人承担多角色,做名优质的品牌女装店店长并不容易。
但是人都会有状态不好的时候,如果遇到淡季门店也会有业绩不好的时候,那么品牌女装店店长该如何避开内心压力,克服品牌女装门店管理困难?
以下5种情形,或许你也遇到过~
01、新店长上任后,很难快速融入
新任店长怎样融入自己的新角色已经不是新鲜话题了,但这个问题的重点不是融入,而更重要的是心态。
新官上任,应该对门店的商圈环境、员工情况、优劣势等基本请进行实地考察,而非店面琐碎时事等消息。
现在,很多公司都在强调基层员工应当将目前的职业当成事业来做,店长也应持这样的心态。既然选择去做,就要在有限时间里将一件事做到极致。
有这样一个故事:
在一个小镇上,一位路人问三个石匠在做什么。
第一个石匠无可奈何地叹息说:“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”
第二个石匠神色凝重地说:“我的工作很重要,我得把墙垒好,这样房子才结实牢固,住起来才舒适安全。”
第三个石匠则目光炯炯,自豪地说:“我的责任十分重大,这是镇上的第一所教堂,我要将它建成百年的标志。”
十年后,第一个石匠仍在另一个工地上砌墙;
第二个石匠却坐在办公室里画着图纸,他成了工程师;
第三个石匠则穿梭于全国各大城市,他成了国内有名的建筑商。
所以,职业与事业间的转化完全取决于对工作的态度及所持的心态。因此,无论新老店长,摆正心态并持之以恒才是最重要的。
02、门店人手不足,能力相差较大怎么办?
门店人手不足现象在服务行业已是不争的事实,但是反过来思考,人手与人均收益永远是成反比的,所以提升单个店员的综合能力才是关键。
门店是一个团队,当经受员工数量缺失的考验时,管理者应更多地考虑在工作如何再分配、绩效如何再考核、薪资如何再分配、团队如何再组建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,这样带给我们的结果永远只是“消极”。
03、部分员工沟通有障,如何协同作战?
大多数时间,店长并不会直接去面对顾客,而是与自己员工沟通。
人非机器,不能预设程序,所以和不同员工在沟通上会出现参差不齐的情况,但是有时候会发现,沟通了,但只有少部分员工真正领会,所以沟通在于“通”而非“沟”。
在与员工沟通时,我们首先得放下等级观念,把自己当成员工队伍中的一份子,将对方当作朋友,推心置腹,想办法先让他走进你的心里,他才有可能让你走进他的心里。
其次,店长做沟通时可能会踫到员工工龄比自己还长或者以前是自己上级而现在你是他上级的情况。
这时,店长要全力团结这些曾经给过自己支持或帮助的同事,这些资深员工即使不能被提升,但多多少少有值得学习的地方。
04、员工积极性不高,该如何激励?
事实上,公司在门店缺人手的情况下,一般都会给予一定的补贴以表示对现有员工工作强度的肯定。
但是许多门店未能体会到公司真正意图,直接将补贴当成红利给予平均分配,殊不知,这恰恰会让关键缺编部门或辛勤劳作员工产生挫败感。
所以,公司给予门店此项补贴时,餐厅管理者应该按照部门缺编比率、销售占比、劳动强度等指标评估到每一个人,最后计算出系数,根据系数核算员工补贴金,以示合理。
抱怨员工积极性不够的店长,往往是在对员工激励方面没有充分用好公司总部给的激励资源。
05、业绩不达标,如何快速调整?
营业额不如人意,在沟通会上,大家可能会说产品设计有问题、价格不够吸引人,公司整体支持配合不够等。
一些门店为了达成销售指标,促销产品占比超过25%,以至于影响了毛利;一些门店的促销产品占比不足10%,造成销售额难以完成,顾此失彼。
所以除了公司常规性促销外,门店同样可以设想其他促销方案,针对销售目标,合理分配到小团队和个人,来共同达成整体目标。
结语:
对品牌女装门店来说,优质店长不仅仅是带来好的业绩,对店面整体的经营状态、店面活力、店员精神状态等,都会有不同程度的影响。
所以把店面带活,做好整体团队建设的同时,更需要有极细致的管理经验。
店长本身也更需要强大内心,想办法将每个人的状态都调整到最佳,共同发力,才能带来更多意想不到的结果。
Ⅲ 如何经营好服装店生意
1、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买多少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能地满足。
4、衣服的陈列很重要,做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售,产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外,也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选。
Ⅳ 如何成功经营管理一家服装店五大关键点
在服装店铺的经营管理过程中,会产生大量的与服装营销有关的数据信息,这些数据信息是服装店铺研究服装市场营销规律,制定订货、补货、促销计划,调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展,服装企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网,在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。Excel软件也有着强大的数据分析功能。
品牌服装连锁店长在店铺管理中的4个着力点
二、 单店货品销售数据分析
1、 畅滞销款分析
畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅销款即在一定时间内销量较大的款式,而滞销款则相反,是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞销程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关,比如某款销售非常好,但当初订货非常少,也无法补的到货,这样在很短的时间内就销售完了,其总销售数量并不大,那么也不能算是畅销款,因为该款对店铺的利润贡献率大。在畅滞销款的分析上,从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。
畅滞销款式的分析首先可以提高"订货的审美观"和对所操作"品牌风格定位"的更准确把握,多次的畅滞销分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞销式分析还可以查验陈列、导购推介的程度,如某款订货数量较多,销售却较少的情况下,则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
2、 单款销售生命周期分析
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外,还可通过Excel软件,先选定该款的销售周期内每日销售件数,再通过"插入"-"图表"功能,通过矩形图或折线图等看出其销售走势,从而判断其销售生命周期。如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力,则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件,这样再结合自己的库存量,进行合适的数量快速补货,以减少缺货损失。
3、 营业时间分析
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段……通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。
三、 多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析
对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。对于销售/库存对比表,一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。
举例其中款式X有三个重要问题,第一是所有的店铺销售都不错,为什么A店铺销售不太好?是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格,还是该款的陈列有问题,还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨?第二个问题是,该款的整体销售都不错,结合该款的销售生命周期,总部是否需要继续下单生产,需要下多少。第三个问题是,就目前的总部库存而言,应该如何给B店铺和C店铺进行分配,是平均分配,还是先满足某一家店铺?而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差,应考虑将两店的该款货品进行调配,这样不但可以提高该款在A店的销售量,而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般,但库存也较少,其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致,是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然,在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中,还会出现更多的现象,只要针对不同的现象分析并做出相应对策,对店铺间的销售都会有较大的帮助的。
四、 老顾客贡献率分析
行销学一个着名的法则叫做20/80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理,或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等),常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反,一些顾客虽然经常光顾,却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件,这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦,所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件,其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
五、 员工个人销售能力分析
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
Ⅳ 怎么管理女装品牌加盟店铺
女性向来是市场上最具活力的一个消费群体,面对巨大的女装市场品牌,创业者都想从中分一杯羹。然而竞争趋于白热化的女装市场,创业成功的机率也在降低,有不少人一直望而却步,那么导致这样结果的因素有哪些呢?除了加盟女装品牌的选择,主要的原因还是在于加盟品牌后对店铺的经营技巧,为大家带来女装加盟品牌店经营的黄金策略,希望能对各位店铺经营有所帮助。
一,塑造权威形象,发现顾客需求
心理学研究证实,人们都容易对权威屈服,只要某个人带着“XX领域专家”之类的头衔那么他说的话被采信的机率会大大提升。同样是拿药,在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择,而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。原因就在于,药店的导购在顾客的心中只是一个推销员,而医院的医生则是医学上的专家,面对这样的领域专家,即使我们有意见也倾向于不表露或者直接否定自己的想法。因为我们心里会产生这样的想法“他是专家,应该不会错吧。如果我提出了错误的看法,在他看来肯定显得十分愚蠢”,然后就没有反抗地接受对方的意见。
因此,对女装加盟店导购员的培训上要注意一点,在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错,便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语,而应该去设计一套问话术语,让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。
二,影响思维引导消费
赢得订单的核心就是让顾客产生渴求,而这个渴求产生的原因就在于女装加盟店导购员对顾客思维的影响。曾记得这样一个故事:一个小伙子去应聘百货公司的导购员,老板问他做过什么?他说:“我以前是挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵就录用了他,先试用几天。第二天老板来看他的表现问他说:“你今天做了几单买卖?”“1单,”小伙子回答说。“只有1单?”老板很生气:“你卖了多少钱?”“3,000,000元,”年轻人回答道。“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。“是这样的,”小伙子说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个客人仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”“不是的,”小伙子回答道,“他是来给他老婆买卫生巾的。我就说‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”
虽然这只是个故事,但从这个导购员对顾客的引导来看,他完全抓住了一个男人休闲的心理,从而让这个顾客产生去钓鱼的渴求并通过购买相关的工具而付诸实施。女装销售也是一样,顾客的现在真正渴求并不是你的服装本身,服装只不过是实现渴求必须配套的工具,展现一个优雅、时尚、个性、有品味的形象才是顾客真正想要的,至于这个实现渴求的工具能否在你的女装店里寻觅得到,那就看导购员的影响力量了。
三,阐述利益提供证明
恩格斯曾经说过一句话:“人和人之间的关系是一种物质利益关系”,还有一半是精神情感方面的利益关系。
在销售过程中,顾客最看重的是产品的功能性利益还是产品的感观性利益,是情感性利益还是消费者的自我表现型利益?面对经济物质利益与精神情感利益的交错,导购人员成单的关键就是能够将顾客的需求转换成顾客的利益。顾客类型很多,最关注的需求也不一样,有的看款式、有的看品牌、有的看舒适度,有的看保暖效果,面对不同的顾客需求,导购员可以从核心产品、形式产品及延伸产品三方面进行阐述,然后重点攻破顾客最关注的利益。
四,与客户互动
女装加盟店导购员的独自表演会让顾客只能远观而不敢深入交流,做好销售工作,不但要求专业本领过硬,而且还得学会与顾客互动。
与顾客的互动与主包括四个方面,即语言、思维、表情、动作四个方面的互动。语言方面的互动,主要通过自己的语气、语速、语调、表达内容等方面的要素在销售过程中传递出信心、肯定、认同、赞赏、鼓励、共鸣等信息。而思维的互动而是隐藏在语言的表述中进行的,即通过对方所表达出来的信息,抓住某个关键点深入交流,有来有往而让双方就这个问题上的思维在一条轨道上前进。
表情方面的互动对于销售的效果也非常重要,肯定、欢迎、欣赏的表情能够让顾客得到鼓舞从而打开心灵的窗户说出更多的信息,而尴尬的、冷漠的、不带任何表情的表情会让人产生一种潜意识的抵触情绪,很多心里话也就不愿说出来了。同时从卖场人际交往的角度来说,谁不想处在一个相互尊重相互欣赏的生活环境中呢?很多时候,一个会心的微笑就能引发顾客的认同。
当然,互动还得要有动作,一个点头的动作、一个赞赏的手势总是能让顾客如沐春风,而一个场景描绘的肢体语言表现则能让顾客有一种身临其境的感觉。
因此,在销售的过程中,适时的让顾客看一看、摸一摸、比一比,并通过表情、语言、手势等动作来强化效果,顾客与你的相处将会变得更为融洽。
五,处理客户异议
在销售过程中很容易碰到类似的问题:
顾客:“我是出席宴会时穿的,可能深色一些的比较庄重。”
导购:“是啊,深色的礼服在宴会时是比较合适的着装。”
顾客:“但颜色太深的显老??”
好端端的一个沟通,顾客却在无意中给我们挖了个坑,不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了,反正,每个顾客都有自己的异议。而能否将顾客的异议恰当的处理好,则关系到今天推荐和试穿工作有没有白费。
因此,一个优秀的女装加盟店导购员要学会做好销售台词,将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案,这样,经过一段时间的积累,当你熟背台词三百句的时候,就基本上可以做到兵来将挡,水来土掩了。
Ⅵ 服装店经营要注意什么
1、与临店搞好关系,如果旁边是同行,那肯定要把关系拉的近一点,双方达成共识,在价格方面协调好,这样对两家的销售都有好处,切忌相互排挤。
2、服装店的装饰,最好能够时尚一些,由于是女装最好能够将店内装饰成暖色调,这样很容易让女性喜欢,并且能够感觉到温暖,自然就会禁不住走到您的店内去看看。
3、经常可以搞一些活动,让顾客经常的感到实惠,比如经常举行一些降价活动,促销活动。实行会员制留住老顾客,吸引新顾客。
4、搞好人际关系,由于做的是服装生意,人际关系尤其重要,即使顾客每天来看,每天都不买,仍然要笑脸相迎,只有这样,才能让顾客留下一个好的印象,这样每一个来这里看过的顾客都有可能成为您的潜在顾客,也只有这样,即使不是一线产品,也能在不断地被顾客试穿的过程中被大家所熟知。
5、服装店货品种类多,管理上较为复杂,这就需要具备智能高效的收银系统设置库存管理功能,经营者可通过库存管理功能设置库存警戒线,一旦库存缺货,能够及时给出信号,店员可及时查询库存异常,避免断货、压货情况。
6、店铺所用的收银系统必须是易操作的,整个PC端和后台界面也都要整洁美观,就算不太懂电脑的小白也是能够轻易上手,这样可避免大量的岗内培训,节省很多时间和人力成本。
7、在如此信息化的时代,支付通道更加得多样性,因此收银系统必须满足多种支付方式,即聚合支付宝、微信等多种支付方式,在收银台也就不用张贴一堆收款牌子,收银一目了然,也能够避免跑单的现象发生。
Ⅶ 淘宝服装店运营 服装店怎么运营
如今选择开淘宝店的人越来越多,但淘宝的竞争非常激烈,想要赚钱就需要选对类目。目前服装类的淘宝店就属于热门的类目,那么如何来运营呢小编今天就来教教大家怎么运营服装类淘宝店铺。
淘宝服装店运营
1淘宝货源渠道以及库存成本问题及其稳定性
根据个人经验,多数入淘]的小伙伴分类为几种情况。
(1)有想法的年轻人
优点:选款有一 定眼光,视觉有个人观点定位,敢于试错,执行力中高缺点:资金链承受力不足,无团队以及行业经验不够,货源无优势
(2)实体店转型的老板
优点:资金链有一定实力,能快速组建团队,自有供应链或货源供给
缺点:传统实业思维较重转变电商思维模式需时间,缺少创新型想法,执行力偏低,经验不足
(3)电商从业者转型投资
优点:行业有经验,货源选款与资金承受力可做预算,策略定位清晰,有小规模团队缺点:大多无货源优势,资金链易断裂,容错率较低,出现一人兼顾多职情况
以上几类小伙伴优缺点都比较明显,这里我想说的一点就是。
不论是哪个范围内的小伙伴,在有计划进入服饰行业的前提下,我的建议是优先整理好自身货源供应链的稳定性。货源渠道市场上主要有几个。阿里巴巴选款进货,自有工厂加工生产,实体批发店选款炒卖,某店铺代理图片包挂卖(这里面各有不同优缺点,有一定文章边幅,后续再谈)。
如果打算单靠一件代发炒卖的小伙伴, 优势并不明显,如后期无突破口的情况下,不建议持续投入费用运营以及推广。阿里巴巴进货渠道会对客户体验感造成一定缺失,除非自有能备一定量的现货, 否则中期应该优先考虑如何优化。对大部分中小型卖家而言,货源供应链都是头痛不已的话题,所以各位小伙伴应该在开店入淘前对自身货源条件做好定位与考虑再投入资金运营测试店铺。
2.服装风格以及款式定位
关于选款风格定位,各位入淘的小伙伴应是加以重点再重点考虑的问题。目前站内女装类目B店与C店已有明显差距与倾斜,而作为小C店的经营者,如无独特的风格爱好人群审美眼光的而麻木的选款上架,这样的C店经营起来会比较吃力(这里和后续视觉定位,人群爱好,推广渠道与活动频道有重大关联)
有人会说,我根据大店的热销款式选款上架不可以吗?答案是可以的!但重点是后续的运营里面你需要投入的资源较大,非标品类的服装竞争百花齐放状态,如果小伙伴们只是打算跟随大店热销款拍照上架的话,店铺不具备竞争力而且容易造成瞎忙活的情况。
那么我个人结论是各位应该优先考虑自己穿衣搭配以及审美是属于哪个风格?(街头潮流?通勤甜美?文艺复古?)在有一定风格审美基础下, 后续全店选品该呈现全店产品调性统- - ,这样的C店更有利于后续的推广以及测试转化力(此处后续可引出话题-- -腔调频道的店铺如何运营)
3.团队人力成本以及核心优势
团队人力这个话题也算是老生常谈了,现在电商运营更倾向于团队化操作。与数年前不同的是,客户的视觉要求,产品质量要求,服务体验感以及销售渠道的深度延伸更高了。也不再是单打独斗能闯出一个天下的时代。
关于新老店经营。我会建议考虑以下几个岗位是否具备优势
(1)产品模特资源是否可控或稳定?(视觉模特)
(2)运营策划定位,淘宝付费推广是否有核心人员能处理?(运营、推广 )
(3)产品选款备货,进货入仓整理发货(采购、仓库)
4.资金链承受力问题
资金承受问题是因人而异,前期主要涉及资金的有几个地方。付费渠道的稳定推广消耗,备货压货的库存成本,店铺与人力团队运营成本(现金流水),选款试错成本。很大部分初次入淘的卖家,会因为一一次违规或店铺短时间内无产生效益资金承受不了而放弃,目前每家店铺的经营性越来越规范以及越有明确风格调性,短时间内无生产利益是很常见的情况,各位店主应逐步排查店铺的问题所在,而非立即放弃。
服装店淡季如何运营1、分析自身,挖掘自身优势
店铺能不能做起来,拼的不是团队,拼的不是财大气粗,拼的不是谁肯砸钱,关键拼的是产品,对产品进行管理和规划,对产品整体有一个比较清晰的管理思路
1)上图是服饰类目一整年产品的一个淡旺季对比,明确产品的淡旺季,把握产品上新的时间节奏,根据这些重点产品以及自身店铺销售情况,按季节分析出已有的优势品类。
2)人无完人,每个人都有自己优缺点,长处和短处,自然店铺也一样。当知道自己每个月款式的侧重点之后,同时也要分析竞争对手主打款式去制定运营策略,尽可能在款式上面做升级。这时候可以通过评价分析客户对产品的评价、通过与客户的交谈等,了解客户的需求点,充分发挥自身优势,结合客户的需求点进行改进。
2、分析行业标杆竞争对手优势做借鉴
假如店铺是新店铺或是数据基础比较少的店铺,可以通过对行业标杆店铺或是竞争对手店铺进行一个分析借鉴,了解他们优势品类、了解他们主打品类的价格段、了解他们主打面料、花色、尺码、版型等,总结对方的优点,价格,活动等等,找到追赶他们的突破点,拓展品类及产品属性,最终针对这些数据去开拓自己的产品。不过行业标杆或者竞争对手,不能乱找,不能只是说看到某几个产品是一样的就是我们的竞争对手,如何要判断是否竞争对手,应该是分析两的产品是否相近,消费群体是否相近,才能更加有参考对比性。
3、有技巧的快速改良创新
刘强东说过,不创新,就等死的了,马云说过,改动一点东西,就是创新。以我的经验,分享一下创新的小技巧给大家。一个字:抄,抄款改款,抄款改色,抄款改季,无疑不是一种创新。
分析整个大行业流行趋势,吸取分析出来的流行元素,用于产品研发参考。比如:别人店铺A产品是一件花色很受欢迎的毛衣,我们可以尝试开发成版型相近花色一致的T恤;别人店铺B产品是一件版型很受欢迎的连衣裙,我们可以尝试开发成其他颜色的相同版型连衣裙。虽然这个方法显得有点投机取巧,不过确实是一条研发的捷径,知己知彼,通过已经在买家市场验证过是不错的属性,我们改头换面,也算是一种创新。
不过所有的产品研发方向,都一定要围绕店铺的定位,千万不要说看到有好的东西,都搬到自己的店铺来,打乱了自己店铺的定位,反而是得不偿失。例如,你的产品定位就是做全真丝产品的,哪怕你看到行业里面有很多卖雪纺很好的,都不要轻易去尝试。
二、淡季营销
1、掌握全年的营销节奏,提前做好准备。
上图为女装行业一年的活动时间节点,一年有四次大促四次上新,分别对应四个季节,我们自身要把握好这个时间节点,对于服装来说,把握好这个时间节点至关重要。具体说一下下半年的活动节奏,8.24左右秋上新,这个是官方活动时间,但其实我们7月底到8月上旬应该是秋季新品已经上的差不多,并在官方活动前做了一定基础销量和评价了,这样才能更好的在官方活动中脱颖而出,把握住机会。同样的道理,10.10冬上新我们也相应的要提前准备了。只有我做好了货品的准备,才能在大促(9.9双11双12)爆发。
2、淡季营销三部曲
淡季很多人想到的是清仓,毋庸置疑,尤其对于服饰类目,清仓更是必然,因为面对库存积压,而且服饰的季节和时效性比较强,不清仓,就只能是堆积亏损。那么怎么清呢?无疑是通过活动打折促销、满减、满送的方式吧,但是同样清仓,一般人选择赤裸裸的清仓,但其实给营销披上一层不一样的外衣,同样的活动却有可能带来不一样的效果。
1)官方活动营销:通过报名官方活动,像是聚划算,狂暑季等主题活动进行促销,取到官方流量支持和官方活动渠道清仓,这种方式直接了当,不过不是每个店铺都有机会能上,报名活动也有活动的规则,但是即便是参与不了,可以自己店铺做相应的主题活动;
2)趣味性营销:伊芙丽的营销活动--音你而悦,通过猜口型获得优惠卷,同样是促销,比较生动有趣味,互动性更强,比直接写明打折优惠券更加的有意思,更有美感,消费者更容易接受,打折促销的味道也不会很明显;
3)故事情感营销:7月大家都知道是毕业季,毛菇小象通过借助毕业季这个话题,引起店铺客户的共鸣,激发大家的情感,提升了参与度,不过热点话题的选择,是需要结合店铺的普遍人群的,针对店铺人群进行主图营销,才能达到共鸣的效果。
三、淡季推广
推广,很多人的第一感觉都是烧钱,尤其是淡季,投产比可能相对低,所以很多人会选择降低费用甚至暂停的方式降低费用。但淡季,大部分商家自然流量基本都会有所下滑,假如再暂停推广,缺乏流量的扶持,会下降的更大,更加影响店铺流量和权重,等到旺季来临,再重新培养流量又慢了一步。那么淡季怎么推广更好点呢?
1、直通车:直通车对于拉新还是比较重要的,相对精准的。因为关键词推广,主要就是买家通过搜索相应的宝贝进行展示。大家应该都有发现,假如浏览过某店铺或相类似的产品,就会经常性投放在我们眼前。无线端搜索同样伴随有千人前面的存在,而无线端直通车展位相对比较分散,所以直通车推广是有一定的作用,尤其是拉新,提高产品的曝光率。
1)关键词推广: 降低无效花费,保留质量分高,转化高的词精准推广,保持引流;
2)定向推广:在淡季,针对搜索人群推广也需要进一步进行优化,提高整个计划点击率,可以进行选择性暂停,只保留有效果的,同时,溢价可以适当的优化;
3)计划投放设置:根据店铺访客和转化高峰城市,进行重点投放,其他城市暂停投放;同时可以结合店铺访客转化时间点高的,进行优化;
4)结合店铺活动调整预算:做活动需要流量,所以活动前需和活动中需要加大推广比较好理解,活动后保持预算,适当加大是为了保持直通车权重以及提升全店的权重,从来间接有利于自然流量的提升;
5)降低当季转化低的款,测秋款:淡季时间,可以适当降低即将过季的产品投产比较低的产品投放,加入新品测款,秋季新品通过直通车测出潜力款式,加大秋季潜力款的推广,重点关注点击,收藏,加购等数据,尽量忽略ROI。
2、直钻结合推广
说到钻展,很多人会第一感觉花费高,不同店铺对钻展需求不一样,中小卖家以获得精准流量为主,腰部卖家主要是通过引入流量提升销量,而品牌卖家,更多是通过钻展提升品牌的曝光和知名度,所以不同店铺层级的商家可以按需所求,选择性进行投放。
今年,更多倾向于直钻结合,直通车通过拉新,拉取精准的流量形成店铺的原始认知人群,而钻展通过圈定精准认知人群进行投放,两者相结合,更加有助于提升效益和转化。
四、老客户维护
老客户大家应该都知道,就是在店铺有过成交记录的买家,就是我们店铺的老客户。老客户对于店铺的重要性,无论是传统行业还是电商行业,无论是线上还是线下,都是非常重要的,相信大家都能了解。那么淡季时间也可以重点针对老客户策划活动,提升老客户的回购和进店率,可以帮助提升店铺流量和转化。下图是以女装店铺针对会员做活动的效果,17号是店铺会员日活动,通过会员活动,当天营业额提升了4倍多。
会员活动,首页需要制定会员活动方案,明确我们活动的目的,提升老客户回访回购率,提升客单价,提升流量价值等,针对我们的目的去设定我们的活动,可以结合我们店铺人群特点,设定大家比较喜欢的活动方式。建议活动内容尽可能做到以下几点:
1)活动内容尽可能丰富多样化,有噱头吸引力,提高客户的兴趣参与感;
2)优惠分层,针对店铺不同层级的客户发送不同层级的优惠,比如不同层级享受不同优惠额度的优惠卷;
3)提前预热,活动一般都需要提前进行预热,宣传到位,可以借助短信、微淘、客服、页面等的展现和通知方式进行宣传,提高活动的曝光力度;
4)推广配合,前面说到的活动前后配合推广预算调整引流 ;
总结:
淡季,虽然流量和营业额可能下滑,但是建议也不能松懈,更可以利用起淡季这个时间节点,配合店铺的产品规划,制定相应的活动和推广,帮助店铺持续的引流,提升营业额。另外,由于淡季很多人会选择暂停推广,所以相对而言,竞争力度相对更低,这样对于店铺突破,推广,培养新品等相比旺季,竞争力度更小,节约成本。所以,淡季利用起来,做好淡季营销,让淡季成为店铺转变成功的转折点!
服装店详情页怎么制作(1)首先分析产品,把产品独有的卖点提炼:
什么是卖点?或者说你认为的卖点是什么,就直接决定这个产品是否符合大众的需求。我把这个买回家对我有什么好处,这就卖点所以突出的,不能为了卖点而找卖点。
每一个点都要用一个独有的方式要去展现,用海报的方式展现出来,抓住顾客的眼球。
图片直接突出产品的卖点,产品的图片清晰明了,给顾客一目了然的感觉,淘宝购买本身就是为了方便,所以我们一定要把顾客想要的东西做到最大化,简单直接。
(2)无线端淘宝详情页的细节注意事项
1. 有些文字在电脑端上看得舒服,但是不代表在手机上也能看得舒服。所以关于文字字号的问题,还是需要根据手机端来调试。并且,文字数量也不要太多,不要挑战用户的耐心。我们可以自己尝试在手机详情页上读一遍,体验一下感觉。
2.图片要清晰,要有视觉冲击力,想表达的东西才能更好的体现出来。不然如果模特图看不清,张力就会打折扣;食品图也不能刺激味蕾;细节图不能体现精细工艺,场景图失去了带入感。
3.要点,要做得让用户易懂好理解。顾客要看到的就是他们所需的点,简单易懂。
4.利用好竖屏构图,做好展示。所以,做无线端淘宝详情页优化,要利用好竖屏构图,让主体够大、够清晰。
5.优秀的详情页一般都是前3-4屏就要把顾客所需的点展现出来,这样才能让买家获得很好的购物体验,更好的促进客户下单。
(3)构成无线端详情页的几大要素解读
而想设计出好的页面,尤其是手机端,一定要竖屏构图、大图大字、少放内容、浅显易懂。
海报图有风格海报和卖点海报两种。风格海报主要是体现淘宝店铺风格或者是产品风格;而卖点海报就是主要体现产品卖点的海报。
商品信息主要注意两点:文字精简清晰、图文重点突出。
产品展示图要多色、多角度来展示,布局要多样化。
实物展示要注意清拍图展示、正反面展示。
细节展示要恰当合理。
总结:详情页的制作首先把产品了解透彻,把产品的特征,优势展现的淋漓尽致,让顾客一目了然,在页面上看到他们所需要的东西.
无线端淘宝详情页3大思维转变:做详情页要注重思维转变,电脑端跟手机端的详情页制作还是有差别的。要尽量控制好长度。设计好图片的规格、风格,页面要整洁统一。手机端图少,买家浏览的速度也快,所以图片要颜色分明有层次布局,要突出产品颜色,冲击买家的视觉。图片构图要注重细节和局部,因为手机页面相对电脑端来说比较狭小,所以买家有时候会放大局部细节图来看,因此将细节做好,容易让买家有眼前一亮的感觉。
Ⅷ 经营女装加盟店日常如何管理店铺
现在女装店特别的多,除去个人开的,剩下很多的就是加盟店铺,加盟店铺的问题一直都非常得多,因为是一个体系,所以都有相应的制度,不能随意懒惰得像个人的店,想怎么做就怎么做,今天让雅芙来为你们介绍几点常见的运营问题:
1、管理无序,服务质量没保证
进店后,店员喊了一声欢迎光临后,没人理你了。转了半天刚走过来一个小姐姐,态度很好地说:“不好意思,先生。让您久等了,请问要买哪款外套?”
当场你就傻眼了,看着店员心里开始窝火,还没怎么看呢就要人买。这就暴露出门店日常管理的混乱。正是这种无序的管理,顾客离我们而去,可想而知,门店又怎能获得持续的盈利呢。
2、店员缺乏技能训练、手忙脚乱
很多员工都没接受过专业的销售流程训练。对待同一件事情,没有一个衡量的标准,自然无法达成一致,相互协作也就很容易出问题了。
比如,很多门店都会遇到这样的问题,店长认为员工卖货不积极老请假,员工认为店长排班分配不合理。其实,有经验的人都知道这个问题不难解决,只要做好规范沟通流程,问题自然迎刃而解。
3、工作情绪不高、倦怠感增多
很多店员刚开始工作时干劲十足,工作效率也高。过一段时间,发现工作经验是长进了不少,反而工作效率降低了。因为门店缺少竞争及工作激励机制,没有定期进行主题活动,员工的倦怠情绪不仅会影响工作效率,更会破坏客户购买欲望。
4、店长疲累不堪、难提升业绩
很多店长出身一线,认为管理就要以身作则,万事一马当先。结果发现自己天天忙于琐事,员工的水平还是和以前一样没提高,门店业绩反而下降了。这是为什么呢?
原因很简单,店长没有沉淀经验形成标准。标准化管理的缺失,让店长无时不刻需要自己亲自处理各种突发状况,没有更多的精力投入门店经营分析和管理工作。
5、运营不规范、管理无章可循
店运营没有流程、无表单,管理难度加大。没有系统的标准化管理工具,每出一件事情,店总都动半天脑子想该怎么办,每天的事情加起来看起来都不同,却很多相同。
这就像一个人每天都过同一条河,每天都要游过去,却没想到要造一个很简单的小竹筏一样。每天的管理都要重复费脑筋,管理本来可以很简单,却在工具缺失的情况下变得难上加难。
6、标准有缺陷、难执行落地
很多企业看别人企业多规范,搞到别人的资料,抄一抄、改一改。结果不符合企业实际情况,有手册没标准,写出来的没有做,做的却没有写,导致做了一大堆资料却束之高阁,员工每天花在填报表写总结的时间,比做本职工作还要多。
7、各店参差不齐、缺乏一致性
多店经营的企业缺少店长及关键岗位的培训履历,未设计店长及关键岗位的训练课程,导致各店的服务出现 “差异化”,顾客不能在所有的门店中享受相同质量的服务,久而久之,这些问题开始变得更加严重,甚至波及到企业的品牌和声誉。
8、服务不连贯、客户难认同
由于内部监督检查机制缺失,规范标准无法全面、持续、有效的贯彻。有了标准,关键还是要有人执行。很多多店经营的门店没有监督检查的机制,不知道如何标准执行,执行的效果就可想而知了!
9、门店复制提速慢、扩张出问题
企业发展更注重资本的积累,没有形成一套人才储备和培养机制,缺少合适的人,更没有合适的方法去快速复制,苦于运营管理系统软件不足,白白丧失发展良机。
通过以上的九点经验,按照要求认真做,一定会越来越好的。
Ⅸ 目前形势下,如何经营好实体服装店
开服装店如何经营才能让生意好起来?这是很多服装店主都在问的问题。现在服装店越开越多,如果不掌握一定的店铺经营技巧,势必会在激烈的竞争中落败。那么到底该怎么经营好自己的服装店呢?今天女装网就来分享服装店经营的7大妙招,让你轻松赚大钱。
04、货柜布置。想要经营的服装店生意好,合理的服装店的货柜布置是不可少的经营技巧。服装店的货柜布置必须要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。
05、变换服装的摆放。不时的合理变换服装的摆放位置,使客人产生一种焕然一新的感觉,这也是吸引顾客的一大方法。有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。
06、良好的服务。得到一点点的小赠品也会高兴,这是人情的微妙。但如果一直这么千篇一律,就会失去原先的魅力,削弱销售力。因此,要一直维系着新鲜感,最稳妥的方法就是微笑,再微笑。用微笑对待每一个顾客,提高服务质量,对生意会有很大的帮助。
07、线上线下一体进攻。实体店主也可以在网上销售,这样网店和实体店一起销售,增加销售量,需要经营者可以兼顾的过来,不要造成两头兼失的局面。
其实想要一家服装店的生意好并不难,只要你真的用心去经营生意就会越来越好。希望以上女装网分享的关于服装店经营的7大技巧能够帮助各位更好地经营好服装店。
Ⅹ 如何经营好一家服装店
做服装店看似简单,没什么门槛,实际上,怎么进货就是个非常考验服装店主的一个比较高的门槛,进货环节没做好功夫,后续就是一大堆的烦恼,也许是某些款式,也许是某些颜色和某些尺码。好卖的一卖就断货,然后被客户各种催,各种吐槽,不好卖的滞销压库存了。或许进的货根本卖不出去,或许卖货赚的钱都在挤压的衣服上了,或许本来可以小赚一笔的却只是保本。
总结一下服装新手进货的几个误区:
1、只卖自己喜欢的
相信做服装店的朋友,大多是因为喜欢服装,觉得开个店,自己有无数的衣服可以穿,然后又能卖衣服赚钱,心里美美哒,动力实足。然后到批发市场,多数是进自己喜欢的款,把进货做买卖,当自己进商场购物了。往往是回来发现销售的情况跟自己的预期差太远了,不但赔钱,自信心也备受打击。进货前,是需要考虑到店铺所在地的审美,消费习惯和消费层次的,再深入点就要深入了解目标客户买服装的喜好。
2、每款平均
挑的款颜色尺码配比平均,甚至是所有款的颜色尺码配比都一致。这样会导致后期销售没有销售重点,回店里卖的时候,不知道哪些款可以主要推广,哪些款是要尽快卖掉。往往是出现让人很郁闷的情况,好卖的,畅销的款一卖就断货,不好卖的款很可能就一件不动。
3、一味追求爆款
店里好卖的品类,好卖的款式大量的进货,比如店里雪纺连衣裙好卖,就大量的进雪纺连衣裙,这样看起来好像走的量可观,也忙的不亦乐乎,感觉挺爽~。然而这种情况存在的问题是,没有考虑品类之间的比例,没有搭配,连带性差,类别比例失衡将来在店铺里面销售的时候就会经常遇到商品卖到最后只剩下单款衣服的情况,直接影响营业额和利润。雪纺连衣裙走的好的话,可以适当的进些可以跟雪纺连衣裙搭配的服饰,比如针织小开衫等等,这样连带销售,本来是只卖了件连衣裙,现在是又顺带了件针织开衫,营业额和利润都能提升不少。本来可以赚10万的,却只赚到1万,这个是不是比亏钱更让人心痛~~
4、盲目跟风进货
做过几年服装店的应该都知道,通常去进货都会约上三五好友,或者在拼货群上约群友,一起去进货,也许是偷懒,也许是对自己没有足够的信心,看小伙伴进什么货,然后就自己也跟着进些吧。其实小伙伴们各有各的客户,审美和消费情况不尽相同,再有就是还有地域性和区域性的差异。比如,就算是同一个城市的,可能你店铺所在的小区里住的人群是事业单位人居多,你的小伙伴所在小区住的人是打工的上班族居多,穿着肯定差异不小的。
5、跟着感觉走,太过自信
做过几年服装店后,往往是比较有感觉的,什么样的款好走,什么样的款走不动,会大概知道,到这个层次一般都不会亏钱,但是跟着感觉走的问题在,没有考虑到自己店铺的面积,客户群体的基数,以及店铺货品周转的速度,产品结构比例等问题。本来出门进一次货,回来可以赚个十万八万的,却只赚了三五万,你说痛心不痛心!!
经验是靠一点点积累起来的,做一行精一行,专家才有可能成为赢家。