‘壹’ 在淘宝卖衣服怎么退款退货
先在已买到的宝贝那里找回你购买到想退的订单,订单那里有申请退货,填写好退货申请后,卖家同意通过,你就可以把东西寄回去,最后填好寄货单号上去就可以了~
‘贰’ 集蒙时尚女装我在集蒙时尚女装买了一件裙子,不合适怎么退货
钱萌系少女装我退群魔系少女妆买了一件裙子不适合怎么退你东西买的时候他累的讲了可以退你就到他那里去把信息发给他就活一天
‘叁’ 在实体店买了件衣服,回来后不想要了,可以退货吗
是正规品牌店吗,如果是的话,七天是可以退换的,如果是那种外贸小店,是只能调换的,这个要看你们之间具体协商的,不能一概而论。
(3)广州喜妙女装退货在哪里退扩展阅读:
消费者退货权
消费者退货权的定义
消费者退货权,是指消费者享有在法定的合理期限内适用商品并无条件提出退货要求,而经营者应当无条件予以退货的权利。是消费者知情权和选择权的延伸, 原因在于消费者没有机会检验商品,加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全,为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。
‘肆’ 在淘宝网上我退货怎么把货退给卖家
退货退款程序:买家在订单那里,申请”退货退款“--卖家同意、给买家退货地址--买家把货寄回--卖家收到货--处理退款--交易完成。质量问题,邮费卖家承担;因不喜欢、效果不好,等个人原因,邮费买家承担。
‘伍’ 服装导购员在退换货的步骤与技巧的处理
如果说卖出一件衣服能获得一份优越感,那么退掉刚刚卖出的衣服一定会让你感到失落。做服装销售的人每天都会面对形形色色的顾客,你永远不知道进店里的顾客的钱是在他的口袋还是他老婆的口袋,就像你很难搞懂女人一样。
许多老板在面对顾客的退货要求时,表现出性情急躁、言辞激烈或者解释过于简单机械等情况。给顾客的感觉是你很不耐烦,想要推卸责任,如果是这样,想要再去说服顾客就变得更加困难。既然顾客已经来了,导购自然要做好应对的方式。
一、询问具体退货原因
导购:王先生,您先不要着急,让我来处理这个问题。请问您觉得这件衣服有什么让你不满意的问题,具体说明一下......
这是第一步操作,也是最重要的一步,就是了解到顾客来退货的原因,是由于衣服尺寸不合适,颜色不喜欢了还是嫌买的贵了,亦或是家里的老婆大人不喜欢。
现在做服装销售的真的不容易,你以为只要照顾好顾客的眼光就可以了,其实你还要考虑到他的家人对这件衣服的看法并试图说服他们。
二、进行问题分析
听明白了顾客前来退货的原因后,导购需要进行合理的分析,如果真的是产品质量方面出现了问题,咱该给人家退货就应该立刻退,是一点毛病没有的。如果遇到的是那种买回家去又后悔不想要了的,作为导购就需要巧妙的进行辩解,当时怎么“忽悠”他买的,现在就要继续“忽悠”他不退的理由,或者是转变成更换一件,这样才能更好的保住盈利额。有些顾客是很搞笑的,属于那种选择困难症类型,当买回家后只要有一个人觉得不好看,他的感觉就是整个衣服都在讨厌自己,这时候导购需要帮助用户坚定自己的看法,他就会乖乖回家不退了。
三、迅速给出处理方案
导购:王先生,辛苦你特地跑一趟,关于衣服的问题实在是感到抱歉,这就为您处理......
找到顾客退货的具体原因之后,迅速给出处理方案很关键。不能让顾客处于等待的状态,因为等待是烦躁的开始。有很多商家面对顾客的退货会打马虎眼儿,如果遇到正在做生意时,常常将他晾在一边,等到做好生意后才替他解决问题。其实并不是说这样的方式不可取,毕竟当下的生意才是真正的利益所在,可是如果能在几分钟内解决的问题,咱也不能拖着不是吗?其他的顾客也是能够看到你对于退货的做事态度。
面对退货,是一门学问,服子君只是给出一个处理流程,毕竟不能以一概全,总会有一些刁难的顾客带着奇奇怪怪的问题出现。例如:买回去的衣服自己穿破了,来找你退,或者穿过洗过之后又不喜欢了,来找你退,请问你是退还是不退?具体问题还是需要具体分析,退货只是为了不与顾客发生冲突的最后方式,尽量能够在利益最大化的情况下让顾客乖乖回家。
好了,本篇文章为您分享了关于顾客退货,导购应该如何应对?希望对你有所帮助,我们下期再见。
‘陆’ 淘宝上买了商品,不合适要怎样退,怎么样和商家去沟通呢
你可以先找到那个商品,然后联系客服,跟他说这件商品不合适,你要退款。然后申请退款,对方同意之后,你把货物按地址寄出,并上传快递单号,商家收到货物确认没有损坏之后,就会退钱给你。
‘柒’ 关于淘宝退货的问题 ,,着急的 ,,
你可以在淘宝上自己的交易那边点击申请退款,因为卖家还没收到你的货他就不会点击同意退款协议,这样钱就还在支付宝里面,你和他都收不到。等卖家收到货了,他就会给你点击同意,按你们商定的金额打回你的支付宝账户(寄货前和卖家协商好邮费是怎么算的)。如果卖家收货后拒绝退款,亲你可以向淘宝投诉,保留好你的发货单据,作为投诉的证据,还有卖家同意退货和你谈的旺旺聊天记录哦。这个都是流程,所以亲不用太担心哦
我自己也开了家女装店,叫“紫米米の布衣阁”,主要经营外贸尾单品和休闲风格两种,对于米米来说,质量比什么都重要。有空可以逛逛,也许有你喜欢的,或者给米米提些意见也不错。若有问题可以旺旺联系:caroline720 ,互相交流