㈠ 当客户反应说衣服有色差时,做为卖家应该如何处理
当客户反应说衣服有色差时做为卖家建议向买家索要对应的凭证(以淘宝网为例)。由于买家描述的商品问题是肉眼可见, 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证,建议向买家索要对应的凭证,再做进一步的判断处理。如果买家举证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。
(1)女装有色差吗怎么回答扩展阅读
如果买家未举证/举证无效:需要商家来进行举证,商家需要提供自有品牌商标注册证/(授权书+进货发票/进货清单/进口报关单)/材质检测报告。
(1)商家的举证有效,淘宝将通知买家反举证:提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好,且检测费用卖家承担;
(2)买家未举证/举证无效,淘宝网将驳回买家退款申请,并且检测费用买家自行承担;商家的举证无效,则将支持买家退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。
㈡ 淘宝客服,如果客人问货品颜色会反差该怎么答才完美
你说的是色差吧。您好,产品都是100%实物拍摄的,三由于拍摄角度,光线以及显示器的不同,轻微色差是没有办法完全避免的,但我们已经尽可能的把图片调到最接近实物色了哦
㈢ 衣服修复后有色差怎样和顾客解释
这很简单
直截了当地说
客户需要的不是大道理
而是诚实和真心的解释或者道歉
㈣ 女装拍摄色差问题
原因有光线(环境反射光),相机白平衡,相机的镜头,相机的感光元件,相机的软(固)件,显示器的色偏差等,加上滤色镜也可能会造成色差
是相机色温和光线色温不一致就会有色差,
你可以在拍摄时的光线下被摄物位置放一正对 镜头的白纸(应该是标准的柯达白板).在相机菜单上找自定义白平衡,对白纸拍一张后显示自定义成功.
设它为白平衡就会得到正确的色彩还原.
㈤ 淘宝上问色差怎么回答
不同手机,不同显示屏,不同光线下,同一个商品的颜色都会有点差别。
如果亲到时候对收到的商品颜色不满意的,小店支持无理由退货。
。。。。。。?。????。。
可以参考一下,色差是没办法的,只能告知情况。
㈥ 淘宝色差问题怎么回复
色差问题原因:
显示器分辨率不同导致
拍摄光线和拍摄坏境问题导致
拓展资料:
色差(Chromatic aberration;chromatic aberration): 色差又称色像差,是透镜成像的一个严重缺陷,色差简单来说就是颜色的差别,发生在以多色光为光源的情况下,单色光不产生色差。可见光的波长范围大约400至700纳米,不同波长的光,颜色各不相同,其通过透镜时的折射率也各不相同,这样物方一个点,在像方则可能形成一个色斑。
色差一般有位置色差,放大率色差。位置色差使像在任何位置观察,都带有色斑或晕环,使像模糊不清,而放大率色差使像带有彩色边缘。
光学系统最主要的功能就是消色差 。
参考资料:
网络-色差
㈦ 请教买家说有色差怎么办
如果你的产品色差不是很大,在可以接受的范围,并且在宝贝描述有注明,网购多少有色差等等一些告知说明!买家还以色差来找事,没什么好处理的,这类人,就是鸡蛋挑骨头,不是善茬,没事找事的,你再怎么解释,她只会越来越上纲上线,这种人的目的就是收到货后不喜欢,没其它什么地方好挑刺的,正好觉得有点点色差,或者是宝贝评价里有其它买家评论有点色差,正好趁此来找茬,就是想退货还不肯出运费的那种人,碰到这种 人只能自认倒霉,毕竟每个人的素质不一样,这类人最终目的就是收到货后不喜欢,却又舍不得出运费退货的人,把网店当免费试衣间了!这种人下次不交易就是了,或者是在售前就让客服说清楚,色差肯定有,但是不以此退换!但是碰到这种 人,就算不找茬色差,还会找茬别的事情,没得躲!如果不想纠缠多一事不如少一事,给他退货就是了,若是较真的话就等 小二介入,你举证,结果未知!
㈧ 当客户说衣服有色差时怎么回答
当客户说衣服有色差时回答技巧:
1、场景一:
买家:这款上衣看上起来颜色挺亮的,你的图片跟实物会不会有色差,色差大不大?以前买衣服,很多买家的照片效果非常好,拿到手后就不是那么回事情了、
客服成成:亲,咱家衣服都是实物拍摄的,没有经过PD调色,全是原汁原味的。亲,尽可放心购买。如果色差很大,亲可以享受无条件退款服务、
买家:好,既然你都这么说了,我买一件!
客服成成:么么哒,感谢您的信任,祝您购物愉快!
2、情景二:
买家:你家这款羽绒服有没有色差,不会经过PS处理吧?
客服小郑:亲,小郑向您保证,绝对没有经过PS处理。但是,我需要向您坦诚的是由于显示器不同、拍摄因素,或许色差可能存在。不过,我敢保证,这种色差是很小的,甚至可以说是微乎其微的,亲可以放心购买!
买家:你说得也有代理,我拍一单。
(8)女装有色差吗怎么回答扩展阅读:
打消客户质疑色差问题的技巧:
1、保证没有色差问题。面对买家对色差的顾虑,客服人员要能打消买家的这种顾虑。如果拍摄的产品图片没有经过任何处理,那么客服人员就可以告诉买家自己的产品图片没有经过任何处理,能够保证没有色差问题。
2、表明出现色差的原因。没有商家可以保证自己的产品图片没有任何的色差问题,即使是最正常的拍摄也可能出现色差。此时,客服人员可以告诉买家由于显示器的显示效果、拍摄环境等隐私的影响,产品可能存在些许色差。这就能让买家感受到你的真诚,最终成功促使买家下单。
㈨ 衣服会有色差吗
不管是不是品牌,出现色差都是有可能的。因为批次不同,布料染料也有所差别,导致色差自然也不奇怪。而且你在网购时网点声明里面应该有提到色差问题,可能是你自己没注意。同时,网购的时候,特别是淘衣服类的时候,最好同一品牌同一型号同一款式多逛几家店,其实也就是多点几下鼠标的问题,有对比才能看出好丑与否。
㈩ 淘宝问色差怎么回复
咨询记录 · 回答于2021-10-22