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女装店该怎么样用人

发布时间: 2022-06-28 12:10:00

㈠ 服装店店长如何管理店铺

好的店长,不仅是门店的代言人、运营人,也是工作的指挥者、推动者,更是气氛的制造者,矛盾的终结者,如果企业够大,还需要承担人才的培养。

所以店长一人承担多角色,做名优质的品牌女装店店长并不容易。

但是人都会有状态不好的时候,如果遇到淡季门店也会有业绩不好的时候,那么品牌女装店店长该如何避开内心压力,克服品牌女装门店管理困难?

以下5种情形,或许你也遇到过~

01、新店长上任后,很难快速融入

新任店长怎样融入自己的新角色已经不是新鲜话题了,但这个问题的重点不是融入,而更重要的是心态。

新官上任,应该对门店的商圈环境、员工情况、优劣势等基本请进行实地考察,而非店面琐碎时事等消息。

现在,很多公司都在强调基层员工应当将目前的职业当成事业来做,店长也应持这样的心态。既然选择去做,就要在有限时间里将一件事做到极致。

有这样一个故事:

在一个小镇上,一位路人问三个石匠在做什么。

第一个石匠无可奈何地叹息说:“我每天都枯燥无味地搬石头砌墙。”

第二个石匠神色凝重地说:“我的工作很重要,我得把墙垒好,这样房子才结实牢固,住起来才舒适安全。”

第三个石匠则目光炯炯,自豪地说:“我的责任十分重大,这是镇上的第一所教堂,我要将它建成百年的标志。”

十年后,第一个石匠仍在另一个工地上砌墙;

第二个石匠却坐在办公室里画着图纸,他成了工程师;

第三个石匠则穿梭于全国各大城市,他成了国内有名的建筑商。

所以,职业与事业间的转化完全取决于对工作的态度及所持的心态。因此,无论新老店长,摆正心态并持之以恒才是最重要的。

02、门店人手不足,能力相差较大怎么办?

门店人手不足现象在服务行业已是不争的事实,但是反过来思考,人手与人均收益永远是成反比的,所以提升单个店员的综合能力才是关键。

门店是一个团队,当经受员工数量缺失的考验时,管理者应更多地考虑在工作如何再分配、绩效如何再考核、薪资如何再分配、团队如何再组建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,这样带给我们的结果永远只是“消极”。

03、部分员工沟通有障,如何协同作战?

大多数时间,店长并不会直接去面对顾客,而是与自己员工沟通。

人非机器,不能预设程序,所以和不同员工在沟通上会出现参差不齐的情况,但是有时候会发现,沟通了,但只有少部分员工真正领会,所以沟通在于“通”而非“沟”。

在与员工沟通时,我们首先得放下等级观念,把自己当成员工队伍中的一份子,将对方当作朋友,推心置腹,想办法先让他走进你的心里,他才有可能让你走进他的心里。

其次,店长做沟通时可能会踫到员工工龄比自己还长或者以前是自己上级而现在你是他上级的情况。

这时,店长要全力团结这些曾经给过自己支持或帮助的同事,这些资深员工即使不能被提升,但多多少少有值得学习的地方。

04、员工积极性不高,该如何激励?

事实上,公司在门店缺人手的情况下,一般都会给予一定的补贴以表示对现有员工工作强度的肯定。

但是许多门店未能体会到公司真正意图,直接将补贴当成红利给予平均分配,殊不知,这恰恰会让关键缺编部门或辛勤劳作员工产生挫败感。

所以,公司给予门店此项补贴时,餐厅管理者应该按照部门缺编比率、销售占比、劳动强度等指标评估到每一个人,最后计算出系数,根据系数核算员工补贴金,以示合理。

抱怨员工积极性不够的店长,往往是在对员工激励方面没有充分用好公司总部给的激励资源。

05、业绩不达标,如何快速调整?

营业额不如人意,在沟通会上,大家可能会说产品设计有问题、价格不够吸引人,公司整体支持配合不够等。

一些门店为了达成销售指标,促销产品占比超过25%,以至于影响了毛利;一些门店的促销产品占比不足10%,造成销售额难以完成,顾此失彼。

所以除了公司常规性促销外,门店同样可以设想其他促销方案,针对销售目标,合理分配到小团队和个人,来共同达成整体目标。

结语:

对品牌女装门店来说,优质店长不仅仅是带来好的业绩,对店面整体的经营状态、店面活力、店员精神状态等,都会有不同程度的影响。

所以把店面带活,做好整体团队建设的同时,更需要有极细致的管理经验。

店长本身也更需要强大内心,想办法将每个人的状态都调整到最佳,共同发力,才能带来更多意想不到的结果。

㈡ 服装店销售员该注意什么

很多导购销售都会抱怨自己做不成单,顾客太难服务。小编想说“在抱怨前,要先理智地检查一下自己。”为什么会给出这样的建议呢,顾问并不是否定大家的能力,而是有些时候因为业绩的压力,销售导购急于求成,难免在服务的过程出出现这样那样的错误。

顾客对店铺的第一感觉,不仅取决于店面形象,更来源于店员的工作态度。很多导购会不知不觉间产生让顾客觉得不舒适的行为和语言,所以我们在抱怨前一定要先自查,避免下一次服务再次出现同样的失误。

接下来小编就为大家盘点一下导购在卖衣服时的4大禁忌,容易出现这些错误的小伙伴要拿起笔记起来咯!

服装导购卖衣服的四大禁忌:进店后在顾客耳边说不停

“您好,您要买点什么,我给您介绍一下吧,我给您推荐这款,它是咱们店的新款,采用XXX面料……”

顾客一进门就被导购拉着,云里雾里的听一堆介绍,都没心情购买了。

分析:

导购向顾客推荐产品,大部分顾客是不会相信导购描述的,而且导购越是极力推销,顾客越是不相信。

很多顾客认为,服务热情并不是这样体现的,当消费者有疑问的时候,导购能给予专业的回答这才是他们想要的。

作为导购也只需主动提供引导性的服务即可,热情过度反而让人吃不消。顾客们需要的是一个自由、没压力的购物环境。

服装导购卖衣服的四大禁忌:顾客看商品时总是冷不丁冒出来

走到店里,顾客觉得眼前的产品挺感兴趣,还没等贴近看一看,一个身影已经潜伏在他身旁:“这个是某某款的,材质特别好……”

顾客逛个店又惊又怕的,生怕什么时候身边突然冒出个谁,开口就是产品介绍。

分析:

导购真诚友善的态度确实很重要,但不能过度,顾客在购物过程中有需要时能得到耐心的回答就已经足够了。

比如,你可以先问“需要我帮您吗?”,如果顾客明确表示不用,就不要一直跟在后面。但如果顾客有问题要询问,一定要耐心回答、笑脸相对。

有时候他们可能真的不需要导购,只是想随意性的逛逛,作为店员,要学会察言观色,当顾客停下来看着某一款产品的时候,说明他可能对产品有兴趣。又或者顾客抬头作寻找状的时候,表示他可能需要询问。

遇到这类的情况,导购就需要主动上前,服务顾客。

有时候导购只需要做好自己的本职工作就好,在顾客需要的时候出现,在消费者不需要的时候保持适当的距离,这样才能赢得顾客的尊重。

服装导购卖衣服的四大禁忌:接待顾客时不够专心

导购接待顾客的时候,眼睛却总是盯着刚刚进店的客人,恨不得长了三头六臂八张嘴,一人抓起所有顾客,吃着碗里的想着锅里的。

还有高冷总裁版导购员,顾客一进店导购马上用视线打量顾客一遍,眼里清清楚楚的写了四个字“你买不起”,然后就没有然后了。

分析:

每个店铺的营业都有高峰时段,在这个时段,因为导购人员招呼不周,导致顾客无法得到周到的服务,降低了顾客的满意度并产生抱怨甚至流失的情况很多。

其实,顾客对导购们因为忙碌而顾此失彼都能理解,关键是我们不可以有怠慢顾客的语言行为,更不可用自身的眼光标准来衡量顾客买或不买。

导购的贴身服务,看似是主动出击,实际上可能会失去更多。

如果店员确实不够,顾客又多的情况下,导购应该拿出诚恳的态度来告知顾客。例如:“真是不好意思,今天店里顾客比较多,您先喝杯水,看看这些产品简介,有喜欢的叫我一声就好。”

服装导购卖衣服的四大禁忌:顾客结账后就不理会了

当顾客刚刚进店时,你把顾客当上帝,甚至全店的店员都愿意围着她转,等结完账就无关紧要了,还有的等顾客结完账离店时也没人打招呼的。

这种情况会让顾客感觉很伤心,造成的结果就是:你永远没有回头客。

分析:

导购前后态度变化大,会让顾客质疑自己是否做出了正确选择或支付了合理价格。顾客付款并不是生意的结束,让顾客满意而归才是导购真正的追求,同时也会降低顾客的退货率。

已经交易的顾客就是你的老顾客了,即使她结账离店了,你能给到贴心的服务,会促使她想再来你家店买东西,以及推荐朋友的愿望生成。

我们要调整好自己的行为,做到买前对他好,买后对他更好,才会让顾客觉得是真的对他好,而不仅仅是为了利益。

一句“感谢您的光临!”、“慢走,欢迎下次光临!”便能给顾客留下好的印象。

付款前对顾客好只能让顾客满意,付款后对顾客好才能让顾客感动!

感动才是服务的最高层级。

其实,做导购的时候你要把顾客当作自己对待,你的服务质量就会提高很多。

很多时候顾客不买单并不是他们故意刁难,而是导购自身出现了失误,尤其当下产品同质化越来越严重,店铺业绩要想在竞争之中得到突破,就需要实体店提供差异化服务。做到更精细,更周到。

只有服务到位,顾客才能高高兴兴的买单,导购才能拿到属于自己的回报!

㈢ 服装店该怎么经营

如今越来越多人开店做生意了,一来可以不用上班忍受条条框框的束缚,二来可以赚更多钱实现财务自由。在各行各业里,毫无疑问,开服装店是门槛最低的生意之一。

在服装行业,女装是最好卖的,因为女人的购物天性永远不会变,他们总是在嫌弃自己的衣柜太小衣服太少。虽然开服装店的门槛较低,但是要想做好还是有套路的,今天就来讲讲如何运营女装店。

首先是店铺如何选址。第一是要把女装店尽量开在稳定的商圈内,如果是开在商业步行街、大型商场或者车站附近,至少占了七分地利。这些位置人流量大,对于一家女装店来说,人流量是非常重要的。第二,在选择店铺地址时,还要充分考察附近是否有过多的竞争店,如果你的店定位人群和他们一样的话,最好换个地址以免发生恶性竞争。

第二是货源问题。女装的货源一般都需要从批发市场拿,不同的批发市场有不同的价格,如果条件允许的话,尽量去大型批发市场。随着互联网的兴起,网络批发也逐渐流行起来,不过对于很多老手来说,他们只去实体批发市场选购货源。对于货源要只选好卖的,不选自己喜欢的,为了减少压货的风险,拿货时应该选择那些容易卖的款式。

第三是如何销售。销售是如何运营女装店最重要的一个环节,如果不懂销售,店铺和货源再好也可能卖不出几件服装。开女装店对于不同的客人要区别对待,有些客人一进店就畏首畏尾,那你就可以走近客人提供建议。有些客人表现的非常活泼,你还在旁边不断啰嗦的话,客人即使看中了某件服装也可能选择离开。有些时候,对待客人只需一句欢迎光临即可。

第四是服装陈列技巧。一家服装店,如果里面的陈列非常美观,那么服装成交率就能提高不少,特别是对于女装店来说,服装陈列更为重要。女装店有必要配置一个橱窗和几个服装模特,用来展示店内最时尚的服装,店内服装可以按色彩渐变排列,也可以按照跳跃式色彩排列,只要不显得凌乱。对于服装的陈列,最基本的就是要随手可取,因为如果服装位置在高处,即使客人看中了也可能懒得试穿。

最后,如何运营女装店的最后一步,宣传推广是必要的。如今做生意已经不是酒香不怕巷子深的时代了,做做适量的宣传活动才能把女装店的知名度提高。如今互联网这么发达,可以利用互联网的便利与每一个成交的客人建立联系,比如利用微信来与客人们维持较为熟络的关系,让她们成为你的回头客。

现在你知道应该如何运营女装店了吧?只要肯用心,开一家低门槛的女装店也能轻松赚钱。

㈣ 女装店注意事项

女装店的发展趋势越来越好,许多人创业首选就是女装,毕竟女人对衣服方面的需求就跟男人抽烟的需求一样大,一年四季转换下,就觉得没衣服穿了,那么如何去好好的经营一家店呢?店铺的经营主要事项也是不少的,比如装修啊、店员啊、选址什么的,接下来就让女装网小编来为你总结几点吧。


店面装修设计风格很重要,要根据自己品牌的风格来定位店铺风格,消费者可以通过店铺风格来了解品牌是属于什么风格的,可见女装专卖店设计风格一定要把握好,现在常见的店铺风格有现代风、田园风、欧式风格、美式风格和巴洛克风格等。

店面装修设计上应该注重店头字体不要过分大。这里所说的过分大是要求跟你所租用的店面差不多,两者的结合是关键的。要知道你的店面外观怎么样确定了你女装专卖店的风格。而字体的选择基本上决定了你的档次,门头字的颜色和门面外观的颜色一定要搭配好。

女装专卖店如何装修才能吸引顾客?橱窗是商店的“眼睛”,店面这张脸是否迷人,这只“眼睛”具有举足轻重的作用。橱窗是一种艺术的表现,是吸引顾客的重要手段。

走在任何一个商业之都的商业街,都有无数的人在橱窗前观望、欣赏,他们拥挤着、议论着,像是在欣赏一幅传世名画。在巴黎香榭丽舍大道上,欣赏各家专卖商店的橱窗,还是一项非常受欢迎的旅游项目呢!因此,女装专卖店不可没有橱窗,不可轻视橱窗的布置与陈列。

橱窗要遵守三个原则:一是以别出心裁的设计吸引顾客,切忌平面化,努力追求动感和文化艺术色彩;二是可通过一些生活化场景使顾客感到亲切自然,进而产生共鸣;三是努力给顾客留下深刻的印象,通过本店所经营的橱窗巧妙的展示,使顾客过目不忘,印入脑海。

现在女装竞争这么激烈,店也越来越多,一定要关注方方面面的问题,才能好好的经营好店铺。

㈤ 开服装店重点需要注意什么

你好,开服装店要注意这些方面。进货的眼光 对服装的眼光:要练就选择服装的眼光,最好的办法就是多学多看多尝试,别人的经验不一定适合自己,每个店面都有自己销售的主打,盲目跟风是不正确的,对服装面料、做工、款式、风格、档次、销售预见的把握,这些只有卖的多了就会知道。一个店主如果眼光不够犀利,潮流嗅觉不够灵敏,始终跟在别人后面,那也注定小店做不大。 选人眼光 对店员选择的眼光:店员就是你的门面,就是你的代理人,对于如何选择好的店员那就是一门很大的人力管理的学问了。但是如何做到识人、用人、用对人那就不是那么简单呢。首先是对店员性格、能力、口才、心态、态度的了解。正所谓用人不疑,疑人不用。如何找到能和自己一条心的店员那就看店主自己的能力了,找到合适的店员后还应该和店员经常沟通。 正确店址 选址定位的眼光:选址的好坏对店铺的盈利起着至关重要的作用,一般人都认为客流最重要,其实不然,因为还有一个客户群的针对性问题,笔者所在小区门口有一餐馆经营早点,他所在位置在站牌对过,早上匆匆忙忙从小区走出上千人,但是真正驻足购买的人却寥寥无几,无奈店主关门大吉。小区虽然人流甚多,但是有效流量和目标客户的力量是很少的,所以选址的时候一定要在实际考察和了解之后再下决定,这样的决定会影响到店面是否长久。有句话叫做一步错,步步错,选址的错误一旦犯下,必将是致命的。 发展眼光 与时俱进的眼光:服装店其实是最具有时代气息的地方,前沿的、潮流的趋势都会在这里得到展现,尤其是女装店,更是时尚前沿的集散地。只有让你的客户不断的感受到你店面的时尚和一直追求前沿的方向,这样你的客户都会成为你忠实的追随者,如果你的店面几十天还不上新款,那么别说你的客户就是你自己看着也没有活力和朝气。 望你采纳,举手之劳,谢谢。
求采纳

㈥ 怎样做好女装销售技巧

掌握时尚讯息

要想销售好女装,首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息,把握好流行的动态、时尚的先锋,在服装搭配时要符合现今流行的趋势。

店面装修要时尚大气

店面的装修等于一家服装店的脸面,装修时尚大气,让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。

服装成列要吸引眼球

要想吸引路过的顾客眼球,就要成列得当,把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上,让人一看就会走进店内。

销售人员形象气质佳

每个人都喜欢接近美好的事物,销售女装属于服务业,大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员,所以要想卖好女装,销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。

销售人员笑容亲切自然

都说爱笑的女生运气不会太差,在销售女装时这句话同样适用,亲切自然的笑容往往能感染身边的人,带给人一种真诚的感觉,所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。

懂得尊重顾客

顾客是上帝,这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重,因此在销售女装时要懂得尊重顾客,千万不要以貌取人,我们在买东西时会有这样的情况,如果遇到穿着随便的人,某些营业员会轻视客人,觉得他买不起,这样的营业员是做不长久的。

懂得赞美客人

每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的,赞美他人是快速亲近客人的一种方式,一句真心的赞美可能会留住一个顾客,成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。

主动询问需求

如果客人是第一次进店,可以主动询问客人的需求,是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等,根据客人的需求进行分类推荐,可以更准确地达到销售的目的。

销售人员要懂得穿搭

销售女装首先要懂得穿搭,根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点,搭配出符合客人身材、气质的造型,才能更好地推销女装。

销售人员要主动介绍

如果客人对某件服装感兴趣时,要主动介绍产品的特点,比如品牌、面料、款式、颜色,穿着效果,穿着舒适度等。

让客人试穿

对产品最好、最有说服力的方式是试穿,所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿,试穿时可以客观地提出穿搭建议,帮助客人选购到合意的服装。

㈦ 如何做一个时尚女装店的优秀导购,说话方式,或者技巧都可以,拜托了!

首先做导购有最基本的一些修养。1.对所有顾客一视同仁。这我想不必多说。

2.如果有客人愿意试穿,她多试了几件,不要怕麻烦。因为如果顾客试穿了,最终购买一件的几率就比较高了,那些进来看看的也不一定会买(但你还是要做到要求1)。

3.你要会搭配。这个不是靠一朝一夕能够养成的,需要长期的审美培养。你可以多看一些杂志。但不要把你认为好看的强行推荐给顾客,人家不一定认同。如果你认为对方上身效果真的不错,只需真诚的赞美即可。

4.要对产品(材质,款式,摆放地点)有了解,也要有目测估量尺码的能力。

还有,就是一些说话技巧方面的问题

  1. 第一你要自信,不要怕说错做错,也不用小心翼翼。虽说顾客就是上帝,但更多时候客人都是有礼貌有素质的。

  2. 人总是倾向于在你给出的范围内做出选择。所以有时候顾客已经试了几套了,你可以试着说“上面几套您喜欢哪套呀?”(对方会认真的考虑刚试穿过的几套哪套上身效果最好看)而不是“上面几套有您喜欢的吗?”(对方会考虑店里是不是还有更适合的)

  3. 对了,导购有一大忌。当顾客有“leave me alone”的表示的时候离开一段距离,有的顾客认为没有导购自己看更让人感到自在,这时不要喋喋不休地推销或过于热情地搭讪。你可以整理衣架同时关注对方是否有需要,如果对方表现出对衣服有兴趣了再及时上前进行介绍。

㈧ 女装店衣服怎么分配给服务员

一个服务员负责一块服装专区。
女装店服装一般分为休闲装、职业装、内衣和礼服,客流量多的时候,每个服务员负责自己的领域,这样就不会手忙脚乱。
女装店主要是销售女性衣服裤子,女性穿戴用品。从国内服装市场的整体发展趋势来看,男装先与女装兴起,而当社会发展到一定程度,女性具备一定的经济地位和购买能力,可支配收入大量增加以后,我国女装行业才逐渐兴起。
随着女性收入的增加,与收入相同的男性相比女性的服装消费水平提升更加显着,消费群体比例将进一步向女性倾斜。随着女性对服装品味和质量要求的提升,我国女性服装行业正在向高端品牌化和差异个性化发展。