⑴ 滴滴代驾系统检测到服务不规范什么意思
就是服务不好的意思。经常被客户差评的。
滴滴代驾十一项服务规范:
第一条、绝对禁止代驾司机饮酒后执行代驾送车任务。我们将建立不定期抽查制度,同时请求客户协助监督。经发现,经调查核实后,将解除聘用,并由此可能发生的事故损失,根据由本公司按照与客户签订的代驾服务协议承担的赔偿责任由代驾司机个人全部承担。
第二条、牢固树立安全第一的思想观念。行车不得超速、抢行、闯红灯,安全礼让,严格遵守交通法规,保证安全送达不出事故(客观无法避免的对方车辆全责事故除外)。
第三条、服务专员需在客户预约时间之前到达指定地点。必须着公司统一制做的工装并佩带公司胸卡,戴手套。
第四条、为避免不必要的法律纠纷,公司要求服务专员在见到预约客户时,发现其已有明显醉酒现象、意识不清醒,我们原则上不再接受其服务(除非有亲属、朋友陪同,并注明代其在服务协议上签字方可)。
第五条、与客户见面后,礼貌地与客户签订服务协议并出示本服务管理规范。按照与客户预约,核定取费标准,先行收取服务费用。
第六条、出发前必须请客户配合了解、熟悉车型、车况,如车辆已有损坏处需经客户确认。
第七条、送客过程中不得接触车内及客户的随身财务、贵重物品,送达目的地后帮助客户锁好车,并协助检查客户的车辆和贵重物品,确保无损坏及丢失,请客户在服务单上签字。自己也要在服务协议上签字确认任务完成。
第八条、任务完成后,要求服务专员即刻打电话给公司值班人员报告任务完成情况。公司客户服务与质量监督部将不定期电话回访客户,征求客户对该服务专员的意见及对公司的意见与建议。
第九条、禁止服务专员向客户索要小费馈赠。若接到客户有关投诉,公司将做出相应处罚。
第十条、如果出现代驾司机违章责任的交通事故,客户车损保险免赔部分将由代驾司机按责任比例承担,同时代驾司机还要承担客户车辆维护期间适当的交通补贴费用。
第十一条、属对方车辆责任的,代驾司机不负责赔偿损失,但可协助调查及,保险理赔。
⑵ 滴滴代驾质检不合格多久出结果
不合格的话会被系统扣除代驾分4分,还要停止接单24小时。
滴滴代驾质检不合格后果的方法如下:
如果是系统判定不合格的话,那么你就要被扣4分代驾分了,然后24小时内不可上线接接单,以不合格的话会被系统扣除代驾分4分,还要停止接单24小时。上线接单。代驾员在代驾过程中未携带使用五件套和安全带项目不达标扣3分。扣除代驾分的同时限制接单3天起。
注意事项:
在进行代驾服务前,代驾公司与顾客之间应该签一份合同,以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说,酒后(除严重醉酒)并不丧失民事行为能力,合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况(包括车险情况)、出发地和目的地、收取金额等内容,约定发生事故等方面的相关责任等。
按照《道路交通法》的规定,发生交通事故,承担责任的应该是驾驶员,因此,代驾司机应当承担责任。因为,消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地,代驾司机在提供服务中发生交通事故,应视其违约,由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。
⑶ 抽查时忘记戴手套,滴滴司机被停如何解除
这个没有办法解除
望采纳
⑷ 滴滴代驾账号被封了,夜间照片抽查,我为了省事对着手机拍了一张。能解决么
我也是一名滴滴代驾司机,像你这样的情况,属于质检作弊,只有找你们当地司管公司负责人,说明情况,看负责人怎么说,望采纳,纯手打谢谢
⑸ 滴滴代驾质检超时间了怎么办
质检的准备时间是十五分钟,如果没有上传,肯定会被判定不合格,第一次扣4分,第二次扣8分,第三次永久冻结。
⑹ 滴滴代驾质检照片的标准
代驾驾驶证照片要求是申请驾驶证前6个月内的直边正面免冠彩色本人单人半身证件照,背景颜色为白色,不能穿红色服装,女士不能带耳环,不能在照相时采用披肩发的照片,男士头发不能太长,头像要清晰。
一、在进行代驾服务前,代驾公司与顾客之间应该签一份合同,以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说,酒后(除严重醉酒)并不丧失民事行为能力,合同是有效的。
双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况(包括车险情况)、出发地和目的地、收取金额等内容,约定发生事故等方面的相关责任等。
二、按照《道路交通法》的规定,发生交通事故,承担责任的应该是驾驶员,因此,代驾司机应当承担责任。因为,消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地,代驾司机在提供服务中发生交通事故,应视其违约,由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。
三、对于车内物品丢失,首先要考虑的是报案。双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下,以免说不清楚。
如果双方就车内物品的看管问题有事先约定,应当根据约定确定责任主体;如果没有约定,确定车内物品丢失的时间就十分重要了。车内物品如果是在代驾司机服务期间丢失的,应由代驾司机负责赔偿。
注意点
在进行代驾服务前,代驾公司与顾客之间应该签一份合同,以构成委托合同关系。这是非常重要的一个环节。一般来说,酒后(除严重醉酒)并不丧失民事行为能力,合同是有效的。双方应在合同中明确代驾服务的车辆情况(包括车险情况)、出发地和目的地、收取金额等内容,约定发生事故等方面的相关责任等。
按照《道路交通法》的规定,发生交通事故,承担责任的应该是驾驶员,因此,代驾司机应当承担责任。因为,消费者请人代驾的目的就是要对方将自己安全送达目的地,代驾司机在提供服务中发生交通事故,应视其违约,由此造成的损失应当由代驾司机以及代驾公司承担。
⑺ 代驾师傅收到服务质检任务后拍照的照片被判定为不合格请问大家师傅的行为属于
摘要 一般情况下你上传身份证照片是要求都非常严格,你必须到专业的照相馆照一个清晰的照片,然后让他们按照合适的尺寸来上传就可以了。
⑻ 滴滴代驾十一项服务规范是指
滴滴代驾十一项服务规范:
第一条、绝对禁止代驾司机饮酒后执行代驾送车任务。我们将建立不定期抽查制度,同时请求客户协助监督。经发现,经调查核实后,将解除聘用,并由此可能发生的事故损失,根据由本公司按照与客户签订的代驾服务协议承担的赔偿责任由代驾司机个人全部承担。
第二条、牢固树立安全第一的思想观念。行车不得超速、抢行、闯红灯,安全礼让,严格遵守交通法规,保证安全送达不出事故(客观无法避免的对方车辆全责事故除外)。
第三条、服务专员需在客户预约时间之前到达指定地点。必须着公司统一制做的工装并佩带公司胸卡,戴手套。
第四条、为避免不必要的法律纠纷,公司要求服务专员在见到预约客户时,发现其已有明显醉酒现象、意识不清醒,我们原则上不再接受其服务(除非有亲属、朋友陪同,并注明代其在服务协议上签字方可)。
第五条、与客户见面后,礼貌地与客户签订服务协议并出示本服务管理规范。按照与客户预约,核定取费标准,先行收取服务费用。
第六条、出发前必须请客户配合了解、熟悉车型、车况,如车辆已有损坏处需经客户确认。
第七条、送客过程中不得接触车内及客户的随身财务、贵重物品,送达目的地后帮助客户锁好车,并协助检查客户的车辆和贵重物品,确保无损坏及丢失,请客户在服务单上签字。自己也要在服务协议上签字确认任务完成。
第八条、任务完成后,要求服务专员即刻打电话给公司值班人员报告任务完成情况。公司客户服务与质量监督部将不定期电话回访客户,征求客户对该服务专员的意见及对公司的意见与建议。
第九条、禁止服务专员向客户索要小费馈赠。若接到客户有关投诉,公司将做出相应处罚。
第十条、如果出现代驾司机违章责任的交通事故,客户车损保险免赔部分将由代驾司机按责任比例承担,同时代驾司机还要承担客户车辆维护期间适当的交通补贴费用。
第十一条、属对方车辆责任的,代驾司机不负责赔偿损失,但可协助调查及,保险理赔。
⑼ 滴滴代驾质检超过15分钟怎么样
摘要 您好,很高兴为您解答疑问亲~
⑽ 代驾如果忘了戴手套和坐垫如何补救
去附近看看有没有超市或便利店买了应急一下,甚至是买一次性手套和餐桌布代替一下也是可以的