‘壹’ 天猫上买的东西货已付款但一直不发货怎么办
天猫店铺超过72小时未发货属延迟发货，如非特殊定制类以及另行约定的，可申请小二介入
延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
‘贰’ 天猫商城买东西卖家不发货怎么办
如果他们超过了发货时间，还不发货的话，你可以直接申请退货了，让他们直接把钱退给你就可以了，如果你还是不满意的话，也可以申请客服，让他们给你一定的赔偿和补偿就可以。
‘叁’ 为什么在天猫超市买东西下单了没有发货呢
这是由于同一时间购买商品人数较多或者网络等原因造成下单失败，需要稍等一段时间或更换店铺购买。
天猫超市同一时间下单人数过多，在提交订单时会造成淘宝后台订单处理不畅，导致系统崩溃，因此会提示下单失败。而且若购物时连接的网络不畅也会导致订单提交失败。
在遇到此种情况时需要消费者稍等一段时间，待淘宝后台或网络恢复正常后再进行购物，就可以正常下单了。
相关说明
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省，京津冀全境，山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。
天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。
‘肆’ 天猫“迷人微笑（charmingsmile）”旗舰店双十一大半个月都没到货，客服还不接电话，在线不理，怎么办
上天猫进行投诉，或者可以借助网络来封杀改店铺
‘伍’ 天猫商城买东西卖家不发货怎么办
天猫商城买东西卖家不发货可以提醒发货，也可以申请退货。除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在48小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（最高不超过5万积分作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。滥用延迟发货规则发起赔付申请的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定。
(5)为什么天猫手套不发货扩展阅读：
《天猫商品交易时效规定》第三条买家自付款之时起即可申请退款，退款时效规定具体如下：
1、自买家以下列原因发起退款申请之时起，商家在如下时限内未发货，或未处理买家退款申请，或同意退款的，淘宝通知支付宝退款给买家：
2、买家在商家发货后，且交易成功前申请退款。自商家同意退货之日起7日内，买家未填写退货信息的，退款流程关闭，交易正常进行，买家发起“上门取件”的除外。
若买家发起“上门取件”的，自买家发起“上门取件”之时起超时停止，在买家上传物流信息或取件快递公司回传物流信息后的超时；若买家发起“上门取件”后因故取消的，则自取消之时7天内，买家未填写退货信息的，退款流程关闭。
‘陆’ 天猫商家不发货怎么办
48小时内不发货，按照30%赔偿，最低5元，最高500元
‘柒’ 天猫超市近期为什么不发货
是疫情原因。根据查询相关公开信息显示，当发货地、收货地或者中转地有疫情时，会影响快递发货时间。天猫超市不发货用户可以在与卖家协商后取消订单或要求卖家关闭交易，也可以等待超时后系统自动关闭交易。
‘捌’ 天猫超市迟迟不发货怎么回事
1、天猫不发货，用户可以在与卖家协商后取消订单或要求卖家关闭交易，也可以等待超时后系统自动关闭交易。
2、天猫超市是淘宝天猫商城打造的新型本地网络零售超市。只能在城市购买，实现次日送达(已在江浙、安徽、广东、京津冀、山东、福建开通，江浙、江苏部分城市需要延时送达)。
3、天猫超市其他部分不能保证第二天送到网上销售近万种名品的仓储物流配送。所有天猫超市的商品都是统一包装的。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出天天三配、指定时间送达、指定日期送达等非常好的配送服务。天猫超市自上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、客户关系管理等方面投入巨资，确保优质品牌产品能够通过淘宝网上超市的平台，以最低的成本、最快的速度、最高的效率，构建从生产工厂到仓储中心再到客户家中的流通环节，让客户充分享受网上超市这种全新的生活方式购物方式带来的实惠和便利。
‘玖’ 你好，我1月20日在支付宝天猫优选商品那里下了个订单，到现在都没收到货，要怎么办物流信息也查不到
我也买了，和你有一样的疑问，刚才仔细研究了一下，终于找到查看订单的地方了，我们买的公仔要到三月五号才发货，所以，再等等哈！