㈠ 如何用优雅的谈吐敲开顾客之门
推销是和人打交道的艺术，在和人交往过程中，要掌握语言艺术，善于运用语言，对顾客要学会抬举，不吝恭维。用优雅谈吐你一定能打开顾客大门。
语言魅力不容忍视
只有风度和气质得到周围人的承认才可称为魅力。
推销员的魅力，就在于能够说服顾客，使其购买自己的产品。在推销过程中，只能通过短时间的接触和谈话来取得对方的好感。因此，要想以自己的魅力征服顾客，达到推销的目的，推销员的语言艺术将起到重要的作用。
但是，作为一个推销员，你做到下面几点了吗?
顾客从你对他所关心和感兴趣的事物所表现出的共鸣上，感觉到你的魅力并产生好感。
由于所要争取的顾客的职业、兴趣、年龄、人生观、性格等，无论从何种角度来看都千差万别，所以，你必须明白顾客所关心的事情、感兴趣的事情也千差万别。
要与各种各样的人接触。你能够用自己的语言魅力获得顾客的青睐，从而将商品售出。
谈话的内容，与其求深，不如求广。
小昭和小辉都是公司业绩较好的推销员。小辉浑身上下带着乡土气息，是个朴实的人，也就是说他有一种气质，使得顾客对他不抱有戒备而十分放心，并且一看到他便想起童年的故乡。与他相比，小昭是一个典型的城市青年，他的魅力就是他能进行话题广泛的谈话。
一天，小昭说：“经理，××先生说，马上就要签订合同了，请您去做最后的决定。”
“呀，我这次倒要领教一下你的语言艺术了。”经理向他说，并一起来到一个顾客的家。
在顾客家中，使经理感到惊讶的是小昭与主人正以飞碟射击为话题，热火朝天地谈论着。经理与小昭共事已经两年了，关于飞碟射击的议论，经理一次也没听他说过，他一直认为小昭对飞碟射击不感兴趣。事后，经理问他：“我怎么不知道你对飞碟射击如此感兴趣?”
“这可不是开玩笑，上次，我到他家时，看到枪架上挂着的枪和刻着他名字的射击纪念杯，回来后便马上做准备。”总之，经过一夜，小昭准备好了这番话题。
这就是优秀推销员的魅力之一——自如地与顾客就各种话题侃侃而谈。把高帽子给顾客带上
我和船上的外科大夫，在轮船抵达直布罗陀后，上岸去附近的小百货店购买当地出产的精美的羊皮手套。店里有位非常漂亮的小姐，递给我一副蓝手套。我不要蓝的。她却说，像我这种手戴上蓝手套才好看呢。这一说，我就动了心，偷偷地看了一下手，也不知怎么的，看起来果真相当好看。我想将左手的手套戴上试试，脸上有点发烧一一看就知道尺寸太小，戴不上。
“啊，正好!”她说道。
我听了顿时心花怒放，其实心里明知道根本不是这么回事，我用力一拉，可真叫人扫兴，竟没戴上。
“哟，瞧您肯定是戴惯了羊皮手套!”她微笑着说，“不像有些先生戴这种手套时笨手笨脚的。”
我万万没有料到竟有这么一句恭维的话。我只知道怎么去戴好手套。我再一使劲，不料手套从拇指根部一直裂到手掌心去了。我拼命想遮掩裂缝。她却一味火灌迷魂汤，我的心也索性横到底，宁死也萼识抬举。
“哟，您真有经验（手背上开口了）。这副手套对您正合适——您的手真细，巧——万一绷坏，您可不必付钱（当中横里也绽开了）。我一向看得出哪生戴得来（照水手的说法，这副手套的后卫都‘溜’走了，指节那儿的羊皮也裂穿了，一副手套只剩下叫人看了好不伤心的一堆破烂）。”
我头上给戴了七八顶“高帽子”，没脸声张，不敢把手套扔回这天仙的纤手哩去。我浑身热辣辣的，又是好气，义是狼狈，戴上美女的高帽后心里还是一团高兴，恨只恨那位仁兄居然兴致勃勃地看我出洋相。我心里真有说不出的害臊，嘴上却说：“这副手套倒真好，恰恰合手。我喜欢合手的手套。不，不要紧，小姐，不要紧，还有一只手套，我列街上去戴，店里头真热。”
店里真热，我从来没有到过这么热的地方。我付了钱，好不潇洒地鞠了一躬，走出店堂。我有苦难言地戴着这堆破烂，走过这条街，然后，将那丢人现眼的羊皮手套扔进了垃圾堆。
这个故事出自美国着名大作家马克·吐温的《傻子出国记》。作家以第一人称的手法，诙谐、夸张而义淋漓尽致地描述了推销中心理力量的精彩一幕。
这位小百货店的美丽小姐，为了说服顾客买她的羊皮手套，恰到好处地利用人们心理和情感等方面存在着的人性弱点，抛出一顶顶“高帽子”，让顾客洋洋得意，跨人她设置的陷阱。
而这位爱面子、好虚荣、重尊严的顾客，宁死也要识“她”的抬举，于是在被灌了一肚子“迷魂汤”后，在心里“害臊”和面上“开开心心”的矛盾下，戴着这堆“丢人现眼”的破烂羊皮手套走人。
这里，漂亮的店员小姐紧紧抓住顾客的人性弱点步步进攻，导致顾客不能作出最好的选择而臣服在她的脚下。
人人都有虚荣心，都喜欢听恭维的话。在推销过程中，适当的给顾客戴顶“高帽子”，让顾客在陶醉中就会很轻易购买你的东西了。
大多数人都喜欢听漂亮话，喜欢被人赞美，有时候明明知道这些赞美之辞都是言不由衷的话，但仍喜欢听。因为人都有虚荣心。在推销中，如果能适当地恭维顾客，给他一顶“高帽子”戴戴，一旦他飘飘然，那你的推销就一定会成功。
直击推销语言艺术
推销过程中有几个环节很关键，做好这些关键环节以后，你也能做得很好，轻松掌握推销语言的魅力就不再遥远。
在推销过程中的谈话，有些属于较为正式的，其言语本身就是信息；也有些属于非正式的，言语本身未必有什么真正的含义，这种交谈只不过是一种礼节上或感情上的互酬互通而已。例如我们日常生活见面时的问候以及在一些社交、聚会中相互引荐时的寒暄之类。当你与客户相遇时，会很自然地问候道：“你好啊!”近来工作忙吗，身体怎样?“吃过饭了吗?”此时对方也会相应地回答和应酬几句。这些话常常没有特定的意思，只是表明：我看见了你，我们是相识的，我们是有联系的，仅此而已。
寒喧，既然是非正式的交谈，所以在理解客户的话时，不必仔细地回味对方每一句问候语的字面含义。现实生活中，常常由于对别人的一些一般的礼节性问候作出错误的回应，而误解对方的意思。不同文化背景的人，就更易发生这种误解。比如中国人见面喜欢问“吃过饭了吗”，说这句话的人也许根本没有想过请对方吃饭。但对一个不懂得这句话是一般问候语的外国人而言，就可能误以为你想请他共餐，结果会使你很尴尬。两个人见面，一方称赞另一方：“你气色不错”，“你这件衣服真漂亮”，这是在表示一种友好的态度，期望产生相悦之感。在中国人之间，彼此谦让一番，表示不敢接受对方的恭维，这也是相互能理解的。但是对一个外国人来说，可能会因你的过分推让而感到不快，因为这意味着你在拒绝他的友好表示。
寒喧本身不正面表达特定的意思，但它却是在任何推销场合和人际交往中不可缺少的。在推销活动中，寒暄能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使单调的气氛活跃起来，你与客户初次会见，开始会感到不自然，无话可说，这时彼此都会找到一些似乎无关紧要的“闲话”聊起来。闲话不闲，通过几句寒喧，交往气氛一经形成，彼此就可以正式敞开交谈了。所以寒暄既是希望交往的表示，也是推销的开场白。
寒暄的内容似乎没有特定限制，别人也不会当真对待，但不能不与推销的环境和对象的特点互相协调，真所谓“到什么山上唱什么歌”。古人相见时，常说“久闻大名，如雷贯耳”，今天谁再如此问候，就会令人感到滑稽，外国人常说的“见到你十分荣幸”之类的客套话，中国人却不常说。我们在推销开始时的寒喧与问候，自然也应适合不同的情况，让人听来不觉突兀和难以接受，更不能让人觉得你言不由衷、虚情假意。
除了问候和寒喧之外，还要注重推销中的对话。
作为推销场合的谈话，既不同于一个人单独时的自说白话，也不同于当众演讲，而是推销双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句的轮流说话，而在于相互之间的呼应。
瑞士着名心理学家皮亚杰把儿童的交谈方式分为两种：当一个儿童进行社交性交谈时，这个孩子是在对听者讲话，他很注意自己所说的观点，试图影响对方或者说实际上是同对方交换看法，这就是一种对话的方式。但作为儿童的自我中心式的谈话时，孩子并不想知道是对谁讲话，也不想知道是不是有人在听他讲。他或是对他自己讲话，或者是为了同刚好在那里的任何人发生联系而感到高兴。七岁以下的儿童就常沉溺于这种自说白话中，且看两位四岁的儿童是怎样交谈的：
汤姆：“今晚我们吃什么?”
约翰：“圣诞节快到了。”
汤姆：“吃烧饼和咖啡就不错了。”
约翰：“我得马上到商店买电子玩具。”
汤姆：“我真喜欢吃巧克力。”
约翰：“我要买些糖果和一双皮鞋。”
这与其说是两人在对话，倒不如说是被打断了的双人独自。在推销双方的交谈中，有时也会出现这种现象。有的人习惯于喋喋不休，急于要把自己心中所想的事情倾吐出来，而不大顾及对方在想什么和说什么，以至于对方只能等他停下来喘口气时才有机会插进几句话。如果推销双方都是各顾各地抢着说话，那么真正听进对方的话都很少，白白做了许多都是无效的劳动罢了。
真正的推销对话，应该是相互应答的过程，自己的每一句话应当是对方上一句话的继续。对客户的每句话作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。这样，彼此间就会取得真正的沟通。
在推销过程中，要挑选客户最感兴趣的主题，假如你要说有关改进推销效率的问题，或要把某项计划介绍给某公司董事会，那你就要强调它所带来的实际利益；你要对某项任务的执行者进行劝说，就要着重讲怎样才能使他们的工作更为便利。必须懂得每个客户的想法都一样，他们总希望能从谈判桌上得到什么好处。
㈡ 一只手套
这是一位伟大 慈爱的母亲。
你觉得价钱与价值的区别是什么？
价钱是可以改变的，价值是改变不了的。
说说作者为什么会以《一只手套》为题？
因为，这一只手套看似平凡，在有些人眼中一文不值，可在作者和少年眼里却是无价之宝。
选我。
㈢ 《一只手套》的主要内容是什么哦 《一只手套》的主要内容你是怎样看待文中女店主的行为
有一位没有右手的青年和一位妇女到一家小百货公司买一只手套,起初女店主不肯卖那一只手套,但最后女店主被青年的母亲感动了,把一只手套卖给了他们.
我是这样看待女店主的行为的：之前,女店主虽然无动于衷,可是最后女店主“良心发现”被感动了.
（希望能够帮得到你,虽然答案不知准不准确）
㈣ 《一只手套》的阅读答案
14、用简要的语言概述全文的主要内容。（3分）
15、联系全文，请在文中划线处填入恰当的内容。（3分）
16、文中多次写到女店主的手，请选择一处用浪线划出。说说这样写有什么作用。（3分）
17、你怎样看待文中女店主的行为？请作简要评价。（4分）
答案：
14、一位母亲为失去了一只手的儿子买到了一只羊皮手套。(或“女店主将一只羊皮手套卖给了一对母子”)（3分，意对即可。）
15、原来这位少年压根儿就没有右手。（3分，意对即可。）
16、不设统一答案。（3分，意对即可。选择一处回答即可。例：文章开头写女店主为自己的双手美容、为自己漂亮白皙的手陶醉，主要是为下文女店主发现那儿子只有一只手受到震惊并主动卖出一只手套形成鲜明对比。文章结尾写女店主卖出一只手套后端详自己健康而修长的双手，表现了女店主的富有同情心，点明了文章中心。（3分，意对即可。）
17、不设统一答案。（4分。可结合文章结尾就女店主虽然赔了钱却获得极大满足，体现做人价值发表看法，也可从其他方面谈，一定要有理有据。视观点及理由、语言表述按4、3、2、1四个等级给分，只要作答，即给1分。）
㈤ 一只手套文章
我想象中的手套
一到了冬天，我就要买手套，现在的手套不仅薄，还贵，不保暖，有时一忘记就找不到了。怎么样才可以避免这些问题的发生呢？我努力地构想着。 我苦思冥想，在读了《我发明的水杯》之后，我知道，我想象中的手套是什么样子了。 从外表看，这和别的普通手套没什么两样，都是“一个大头对五根毛”，它是长手指的，灰颜色的，手伸进去，一张开，就可以看见七个无电按钮在手指根上：红、绿、黄、蓝、紫、白、灰。只要握紧着，就可使按钮看不见。现在，让我来讲解一下它的用途吧！ 首先是红色的按钮，它可以防冻疮：只要你把手伸进去，即使是再冷的天，也不用再顾虑了；其次是绿色的按钮，它的功能是防止手套遗漏或遗留在某一个地方，为此还配套一个似遥控器的东西，只要手套不见了，它就会发出鸟一般的叫声，找到了手套，按一下遥控器，它就不叫了；接着是黄色的按钮，它的功能是使手套变换颜色，如果你觉得手套颜色太艳丽或是太暗淡，就可以调你喜欢的颜色了；然后是蓝色的按钮，它可以使手套变长或变短，变薄或变厚，如果你觉得手套长了不好，一按这按钮，就可以变成半截手套，还有，你觉得它太厚的话，只要按它两次，就会变薄了；接着是紫色的按钮，它是防潮的，如果手套脏了的话，只要把它放进洗衣机里，洗好了拿出来，就干了，而且，无电按钮也没坏；那么，白色的按钮又是什么东西呢？喔，原来是讲故事的，它里面有着名的经典故事，还有许多寓言故事呢，只要你觉得无聊，就可以听听小故事了；这最后一种颜色的按钮是什么呢？喔，原来是收集了百首名人歌曲，好听得不得了，有SHQ的《波斯猫》，陆毅的《非同寻常》、《告白》等等。你不要以为这种手套功能多，价格一定很贵。错了，它很便宜，只要15元。 怎么样？这种手套，我想象的还可以吧！这只不过是我的想象而已。但是，只要经过我们的努力，这种科技含量高的手套一定会制造出来的，而且还会销售到国外，甚至还可以加入WTO呢！到时候，我们还愁达不到小康吗？
㈥ 一只手套的故事讲了个啥道理
今天，我无意间看到了《一只手套》这个故事，心里久久不能平静，想了很多很多。
这个故事主要讲了在一个雪花飞舞，寒风呼啸的日子。有两个看上去生活拮据的母子到小商店去买手套，她们挑来挑去，选了一种比较便宜的手套，可由于口袋里只有买一只手套的钱，便请求老板娘卖给她们一只手套。老板娘由于半天没做生意，现在又要做亏本生意，便拒绝了她们。母子俩失望地放下手套，往外走去。老板娘猛然发现，那男孩的一只袖子空荡荡的，里面没有手臂。便追出去将手套卖给了她们，她们临走时再三感谢。女老板望着他们远去的背影，比赚了钱还心满意足。
看了这个故事后，我觉得善良就是一颗真诚广博的爱心。由此，我想了我们现实中，就有一个例子。一个和我们年龄相仿的同学，无意间得了白血病。光治病就要花几十万，可他父母赚的钱远远不够，看着一朵即将枯萎的花，我们应该袖手旁观吗？不，我们应该将自己的爱心，用行动表现出来。这就是我们身边的例子，希望知道这件事的人，都能伸出援助之手，挽救这一朵即将枯萎的花朵，尽自己的一份力，尽自己的一份心。正所谓，帮助他人，不仅是为了别人的需要，也是我们内心情感的需要。
望全人类都能拥有一颗真诚广博的爱心。爱的感情是不竭的源泉，我们付出得越多，内心就越充盈，幸福感就越强。
《一只手套》，大家听了这个题目也许会觉得好笑，谁买一只手套呀？但是，当你细细读完文章后，一定会深受感动，再也笑不出来了。
文中讲到，一对衣着陈旧的母子进了一家百货店买手套。儿子说买一双便宜的绒线手套，可母亲看中了一双146元的羊皮手套，说它既暖和又好看。母亲摸遍了身上所有的衣袋，掏出了所有的整钱零钞，可还差5元。母亲请求女店主便宜5元钱，漂亮的女店主一口回绝。母亲试探着问女店主，那可不可以卖一只，女店主直摇头。母亲只能拉着儿子走出店去，寒冷的风吹来，当少年空荡荡的衣袖软绵绵地飘荡时，女店主陡然一惊，立即答应将一只手套卖给了少年。
“我再次端详自己的双手，那双手健康而且修长。我猛然发现，这双可以创造无数财富和人生意义的手是多么宝贵，尤其那些失去了一只手的人，剩下的一只手更需要加倍珍爱和精心呵护。”女店主虽然赔了钱，却感到十分欣慰。人往往挣再多的钱都没有满足的时候，却会为行一件小小的善事感到极大的满足，这便是价值与价钱的区别。
做善事，不在大小，只要你有那份心意，我就有过这种经历。在上海旅游期间，人们的高尚品质总深深地感动我。地铁里，总能看到年轻小伙为老人让座的情形。那天，我也经历了一回，心情确实不一样。也许那天是迫不得已吧，身旁坐着的基本是老奶奶、老爷爷，站着的全是小伙子。车到站了，一位老爷爷由他的孙子搀扶着进了地铁，我赶紧站了起来，以免让别人占了先机，老爷爷对我点了点头，他的孙子连声说谢谢。我心里真比吃了蜜还要甜，这中大奖、受表扬意义还要深刻呀！
《一只手套》是一个感人的故事，他告诉了我们一场胜利、一堆钱所兑现不到的东西：做了一件善事的“心花怒放”。多多行善，在这个社会里，你一定会得到肯定的。
㈦ 《一只手套》的主要内容是什么哦
有一位没有右手的青年和一位妇女到一家小百货公司买一只手套，起初女店主不肯卖那一只手套，但最后女店主被青年的母亲感动了，把一只手套卖给了他们。
我是这样看待女店主的行为的：之前，女店主虽然无动于衷，可是最后女店主“良心发现”被感动了。
（希望能够帮得到你，虽然答案不知准不准确）
㈧ 文章标题“一只手套”有何作用
主要内容 一天卖手套的商店里来了奇怪的客人,她钱不多但要买昂贵的羊皮手套,可是她只买一只手套.店主不卖,当他们离开时,店主才知道那男孩只有一只手,于是那店主 卖他们一只手套.她也懂人往往挣再多的钱都没有满足的时候,而为行一件小小的善事,却会感到极大的满足,这便是价钱与价值的区别.
㈨ 《一只手套》阅读答案
1、你觉得这是一位（）的母亲，从文中哪些语句可以看出来？（请摘抄两句）
答：这是坚定，倔强，深爱自己儿子，但很穷苦的母亲。（“母亲固执的说：‘不，我不能委屈了你的手。’她见店主不肯降价，又试探着问：‘姑娘，我钱不够，能不能给一半的钱，你卖一只手套给我？’”；“母亲便解开上衣衣扣，从贴身的衣兜里掏出一摞零钞，先是10元，后5元，再2元、1元，直到硬币一一点给女店主，结果钱不够。”）
2、你觉得价钱与价值的区别是什么？
答：人往往挣再多的钱都没有满足的时候，而为行一件小小的善事，却会感到极大的满足，这便是价钱与价值的区别。（价钱是这副手套实实在在明码标价的钱数，是用金钱可以买到的。而价值，是做一件事的意义，是于情于理，于自己的良心来衡量的值得做的事。是金钱买不到的。）3、说说作者为什么会以《一只手套》为题？从天气的寒冷，说到了冬天必戴的手套；从健康说到了人的手；从人性说到了手套的价格和人性的价值。
手套是一条明线也是主线，寒冷的天气是副线，人性的美是中心，从一只手套讲出了价钱与价值的本质区别。尤其是其中的省略部分：“女店主忽然发现， 。”令人无限遐思。
㈩ 读《一只手套》的读后感！！！
今天，我无意间看到了《一只手套》这个故事，心里久久不能平静，想了很多很多。
这个故事主要讲了在一个雪花飞舞，寒风呼啸的日子。有两个看上去生活拮据的母子到小商店去买手套，她们挑来挑去，选了一种比较便宜的手套，可由于口袋里只有买一只手套的钱，便请求老板娘卖给她们一只手套。老板娘由于半天没做生意，现在又要做亏本生意，便拒绝了她们。母子俩失望地放下手套，往外走去。老板娘猛然发现，那男孩的一只袖子空荡荡的，里面没有手臂。便追出去将手套卖给了她们，她们临走时再三感谢。女老板望着他们远去的背影，比赚了钱还心满意足。
看了这个故事后，我觉得善良就是一颗真诚广博的爱心。由此，我想了我们现实中，就有一个例子。一个和我们年龄相仿的同学，无意间得了白血病。光治病就要花几十万，可他父母赚的钱远远不够，看着一朵即将枯萎的花，我们应该袖手旁观吗？不，我们应该将自己的爱心，用行动表现出来。这就是我们身边的例子，希望知道这件事的人，都能伸出援助之手，挽救这一朵即将枯萎的花朵，尽自己的一份力，尽自己的一份心。正所谓，帮助他人，不仅是为了别人的需要，也是我们内心情感的需要。
望全人类都能拥有一颗真诚广博的爱心。爱的感情是不竭的源泉，我们付出得越多，内心就越充盈，幸福感就越强。
《一只手套》，大家听了这个题目也许会觉得好笑，谁买一只手套呀？但是，当你细细读完文章后，一定会深受感动，再也笑不出来了。
文中讲到，一对衣着陈旧的母子进了一家百货店买手套。儿子说买一双便宜的绒线手套，可母亲看中了一双146元的羊皮手套，说它既暖和又好看。母亲摸遍了身上所有的衣袋，掏出了所有的整钱零钞，可还差5元。母亲请求女店主便宜5元钱，漂亮的女店主一口回绝。母亲试探着问女店主，那可不可以卖一只，女店主直摇头。母亲只能拉着儿子走出店去，寒冷的风吹来，当少年空荡荡的衣袖软绵绵地飘荡时，女店主陡然一惊，立即答应将一只手套卖给了少年。
“我再次端详自己的双手，那双手健康而且修长。我猛然发现，这双可以创造无数财富和人生意义的手是多么宝贵，尤其那些失去了一只手的人，剩下的一只手更需要加倍珍爱和精心呵护。”女店主虽然赔了钱，却感到十分欣慰。人往往挣再多的钱都没有满足的时候，却会为行一件小小的善事感到极大的满足，这便是价值与价钱的区别。
做善事，不在大小，只要你有那份心意，我就有过这种经历。在上海旅游期间，人们的高尚品质总深深地感动我。地铁里，总能看到年轻小伙为老人让座的情形。那天，我也经历了一回，心情确实不一样。也许那天是迫不得已吧，身旁坐着的基本是老奶奶、老爷爷，站着的全是小伙子。车到站了，一位老爷爷由他的孙子搀扶着进了地铁，我赶紧站了起来，以免让别人占了先机，老爷爷对我点了点头，他的孙子连声说谢谢。我心里真比吃了蜜还要甜，这中大奖、受表扬意义还要深刻呀！
《一只手套》是一个感人的故事，他告诉了我们一场胜利、一堆钱所兑现不到的东西：做了一件善事的“心花怒放”。多多行善，在这个社会里，你一定会得到肯定的。