A. 我想问下买家买的衣收到货后说衣服腰带没有发，说给她补发条，却说退货，运费她出，很明显是有腰带，
店家不要着急，这种一般是买家自己的责任，或者是快递的责任。
首先，买家要证明自己没有收到腰带，至于怎么证明就是她自己的事情了。因为在签收之前就要验货的，上千块的东西她不拆开看看就签收只能说她自己疏忽。有可能快递给她的时候就没有腰带，在运输过程中丢失。这样她就不要签收好了。
现在她自己都已经签收了，就说明收到的东西并无毁损和遗失的现象，结果这会儿又来跟你说少了东西，就明显是她不在理了。她怎么能证明腰带不是她自己人为弄丢的呢？谁能证明呢？
现在就是积极跟她协商，找到腰带就给退，没有就不退，这个是规矩。不是说卖家欺客，大家做生意都讲诚信的，也不能让卖家的利益受损啊。这样的买家只能说是自己没有腰带凑合穿着了，到时候多给她些优惠好了，她自己也有责任，要怪就怪自己当初签收之前没检查。一味要求卖家承担所有的损失是没有道理的。
B. lv皮带打孔怎么处理
1、准备一个打孔器，打孔器一般用其中一头来作为开孔使用，另一端就用来打磨开过的孔。
C. 销售过程中处理客户的基本态度是什么
顾客就是上帝，上帝有对你的抱怨，这也是合理的。
抱怨是每个推销人员都会遇到的，即使你的产品再好，也会受到爱挑剔客户的抱怨。不要粗鲁地对待客户的抱怨，其实这种人正是你永久的买主。
欢迎客户的抱怨是推销过程中处理客户抱怨的基本态度。松下幸之助说：“客户的批评意见应视为神圣的语言，任何批评意见都应乐于接受。”正确处理客户抱怨具有吸引客户的价值。
松下幸之助先生认为：对于客户的抱怨不但不能厌烦，反而要当成一个好机会。他曾经告诫部属：“客户肯上门来投诉，其实对企业来说实在是一次难得的纠正自身失误的好机会。有许多客户在买了次品或碰到不良服务时，因怕麻烦或其他原因而不来投诉，但却产生了对企业的坏印象，在他与其他消费者交谈时，就有可能给企业带来了坏名声。因此，对有抱怨的客户一定要以礼相待，耐心听取对方的意见，并尽量使他们满意而归。即使碰到爱挑剔的客户，也要婉转忍让，至少要在心理上给这样的客户一种如愿以偿的感觉。如有可能，推销人员尽量在减少损失的前提下满足他们提出的一些要求。假若能使鸡蛋里面挑骨头的客户也满意而归，那么你将受益无穷，因为我相信他们中有人会给你做义务宣传员和义务推销人员。”
松下幸之助还结合自己的亲身经历讲到这样一件事：有位东京大学的教授寄信给他，说该校电子研究所购买的松下公司产品出现使用故障，接到投诉信的当天，松下幸之助立即让生产这件产品的部门最高负责人去学校了解情况，经过厂方耐心地讲解与妥善地处理，研究人员怒气顿消，而且对方进一步为松下公司推荐其他用户和订货单位。
一般而言，客户抱怨的最主要原因，是他们的自尊心受到了某种伤害。况且，身为客户，往往会有种优越感，他们会觉得：
“我是客人。”
“我是来向你消费的。”
如果无视客人的优越感，甚至背道而驰，很可能就会点燃客人的满腔怒火。
相反，如果能够认真重视客户的自尊心及优越感，以认同的态度说话，客人便会明显地感到满足，进而对你和你所代表的企业产生好感，从而成为你永久的客户。
“对于我们没有注意到的地方，您真是观察人微，谢谢您的细心提醒。”
“谢谢您的指教，我们会立刻查明原因，并作为下次改进的目标。”
“我们会根据您的意见尽快改进，非常谢谢您的指教。”
客户肯定会对这样的回答乐不可支，因为他的自尊心及优越感都因你的这番话而得到了满足。这就是对待客户抱怨的肯定用语。也是重要的待客之道，这一点一定要好好运用。
把“同志，是您自己弄错了”这样的否定句转换成“真不好意思，您可以好好阅凄一下使用说明。很抱歉，我的说明不够清楚，但是请您依照说明书上的方式来使用”。这样的说法既能顾及到客户的面子，又能清楚地告诉客户他错误的地方。
同样一件事，有些说法令人生气，有些则令人觉得高兴、愉悦，其中的不同之处就在于是采用否定说法还是采用肯定说法，因此在处理客户抱怨的时候我们不妨试着运用一些肯定说法。
推销不是一锤子买卖，而是要和客户建立长期关系。企业与客户建立长期的业务关系，在企业景气时，会把企业的成功推向高潮；在企业不景气时，则会维持企业的生存。而要建立长期的业务关系，企业和推销人员就要从维护客户的利益出发，向客户推销服务。
一次，A先生乘新加坡航空公司的飞机从新加坡飞往台北，机组人员的服务一如既往地令人满意。这时，一位空姐建议他看看机上的购物目录。如果不是她的鼓动，A先生也许什么也不会买。他买了一条皮带，却发现它太长了。于是这位空姐用她自己的小剪刀替A先生将皮带剪短。接下来又出了问题，A先生扣不上皮带扣，于是她又帮助A先生扣上。这并不是她的义务，但她做得非常仔细、非常热情。更令他吃惊的是，当她发现A先生是他们公司的常客时，主动为他打了“会员”的折扣。这使他还想再买些东西，于是他又买了一瓶威士忌作为礼物送给在台湾的合作伙伴。随威士忌还附送一个计算器，可是上面有些刮痕，A先生便问空姐是否可以去供货商那儿换一个，她立刻回答说可以。几分钟后，她拿来了一个新的计算器，并对A先生说，要退给供货商再换一个会给A先生带来很大的不便，于是她拿了一个新的计算器，并说道：“我们去换更容易些，虽然要填一些单子。”A先生非常满意，心情愉快极了。A先生决定将继续乘坐这家航空公司的飞机，并将自己的美好经历告诉其他人。
仅仅使顾客感到高兴还不够。推销人员和他们的团队必须超越义务的界限，将美好的经历带给客户。推销中的新挑战不在于你能获得多少客户，而在于你能保留和扩展多少客户。当你的竞争对手失去客户和信誉时，你就会得到更多忠诚的客户和推荐。当这一天到来时，你的感觉如何?设想一下所有那些对他们的推销商感到失望的客户都转而成了你的潜在客户，你的小客户和偶然客户都成了大客户和长期客户，你的生意将因此而迅速扩大。你还会想在老客户纷纷弃你而去的情况下，一家家去寻找新的客户吗?
你肯定希望你的所有客户都和你保持永久的业务关系，我们必须采取正确的方法从头做起。找到合适的目标客户，了解他们的具体需求，提出适当的方案，排除他们的误解，帮助他们接受你的方案，全心全意地为他们服务，保证他们在与你的交易中获得一次美好的经历。这些还不够，去想想你可以怎样为他们提供更多、更好的服务，去发现那些能够让你与众不同的地方，去争取更多的业务、证明和推荐，这便是销售循环。我希望你能够在这个循环过程中积聚更大的力量，获得更快的速度，取得更大的成功，丰富自己的人生。付出越多，回报就越多。
——引自延边人民出版社《打造销售人脉的终极技巧》
D. 皮带发霉怎么处理
用毛刷刷干净即可。
用户需要注意避免牛皮腰带受潮、起霉、虫蛀。平时使用时，应注意不要与油污及酸性和碱性物质接触。在平时清洁过程中，加入中性的去霉、杀菌的专用药剂可以很好避免霉变现象的发生。此外为防止起霉、虫蛀，在收藏前应清洗后再妥善保存。
清洁牛皮腰带时，最好使用细绒布擦拭。如果不慎沾上雨水或其他污渍，千万不要直接用水和汽油涂擦，以免皮革表面出现皱摺，而应该立即用软布抹干，擦拭后放在通风良好的地方，待自然风干。
(4)客户收到皮带怎么处理扩展阅读：
注意事项：
1、真皮腰带如有撕裂或破损，应及时修补。如果是小裂痕，可在裂痕处涂点鸡蛋清，裂痕即可粘合。
2、真皮腰带，男士腰带不用时，最好能挂起来;当然平放也可以，避免被其它东西压瘪起皱，影响美观。
3、真皮腰带失去光泽，可用皮革上光剂上光，切莫用皮鞋油去揩擦，实际上给皮革上光并不难，只要用布蘸点上光剂在皮衣上轻轻涂擦一两遍即可，一般只要每隔两三个月上次光，就足以使皮革保持柔软和光泽，并可延长使用寿命。
4、磨砂皮切忌湿水，应以生胶擦及特别用品清洁护理，不应使用鞋油。
5、应小心保护所有金属配件及拉链，潮湿及盐份高的环境会造成五金的氧化。
E. 皮带发霉怎么除霉
皮带放久了，会导致发霉，那怎么去除呢？以下的回答，希望能够帮助到你。
Ⅰ.皮带发霉情况：据收到的发霉皮带样品，皮带的一面、皮带头部分严重发霉，尤其是皮带头的夹缝较多，除霉相对困难。
Ⅱ.除霉防霉方案：
1.
用毛刷仔细的将皮带上的霉菌清除干净，注意不宜用力过大。
2.
用牙刷、棉签将清洁皮带头，或者活动相关部件，用吹风或喷枪吹将霉灰吹出，一定清洁干净皮带夹缝位置的霉菌。如果可以拆线，去除霉菌，更快捷、彻底。
3.
戴橡胶手套，用海绵一次蘸取少量的防霉抗菌膏，擦皮带正反面两遍，第一遍彻底擦去皮带表面的霉菌，第二遍赋予皮带一定的防霉功能。夹缝处采用合适方法将膏弄入，一根皮带需1.2g左右的防霉抗菌膏。
注：以上步骤处理时，应该与生产、储存车间分开，避免霉菌传染。
4.
戴橡胶手套包装，需要更换外包装，建议搭配其它防霉产品，如干燥剂、防霉片。
F. 皮带如何保养
一、真皮腰带的保养
1.真皮腰带最好经常使用，并常用细绒布揩擦。如果遇到雨淋受潮或发生霉变，可用软干布擦去水渍或霉点。但千万不要用水和汽油涂擦，因为水能使真皮腰带变硬，汽油能使男士腰带的油分挥发而干裂。手袋未经任何防水处理程序，沾湿手袋，请即用软布抹干，以防留有污渍或水印而使表面出现皱摺。如果在雨天使用，应特别注意。
2.由于真皮腰带的主要成分是蛋白质，所以都容易受潮、起霉、生虫。为此，在使用真皮腰带时，要避免接触油污、酸性和碱性等物质。真皮腰带应定期送到专业皮革保养店中进行彻底清洗、消毒。在运用专业设备和工艺的的清洗过程中，加入去霉、杀菌的专用药剂，将各种病菌、霉菌彻底清除，从根本上避免了发霉现象的产生。全面清洗后再妥善保存，这对保持其原貌，延长穿着寿命有重要的作用。
3.当真皮腰带起皱时，可用熨斗熨烫，温度可掌握在60—70之间。烫时要用薄棉布作衬烫布，同时要不停地移动熨斗。
4.真皮腰带如有撕裂或破损，应及时修补。如果是小裂痕，可在裂痕处涂点鸡蛋清，裂痕即可粘合。
5.真皮腰带，男士腰带不用时，最好能挂起来;当然平放也可以，避免被其它东西压瘪起皱，影响美观。
6.真皮腰带失去光泽，可用皮革上光剂上光，切莫用皮鞋油去揩擦，实际上给皮革上光并不难，只要用布蘸点上光剂在皮衣上轻轻涂擦一两遍即可，一般只要每隔两三个月上次光，就足以使皮革保持柔软和光泽，并可延长使用寿命。
7.磨沙皮切忌湿水，应以生胶擦及特别用品清洁护理，不应使用鞋油。
8.应小心保护所有金属配件及拉链，潮湿及盐份高的环境会造成五金的氧化。
9.真皮腰带，男士腰带在收藏前要晾一下，不能曝晒，挂在阴谅干燥处通通风即可。为使真皮腰带，男士腰带在较长的时间内保持色泽美观，在收藏前可在皮面上涂一层牛奶或甘油，这样就能长期存放而不变色。切忌曝晒、火烤、水洗、锐物撞击和接触化学溶剂。
二、真皮腰带的注意事项
1.定期做好真皮腰带保养,使用男士腰带保养品前，先以少许测试于真皮腰带底部或内侧较不显眼处，待确定无问题后再使用于整个真皮腰带。
2.及时清洗及保持真皮腰带，男士腰带干燥通风，尽可减少皮带过度使用，能让真皮腰带，男士腰带得到休息与呼吸。
3.长时间受阳光照射会使真皮腰带，男士腰带变质亦或变形,要注意避免。
4.倘若沾湿请以细布快速拭干，若有灰尘请浸湿布清理后再以干布擦干。
5.尽量注意做到真皮腰带，男士腰带皮面不被乱刮伤、不被雨淋、不被渍物污染。
6.每周一次用干毛巾沾水后拧干真皮腰带，男士腰带，重复几次进行轻拭。
7.使用真皮腰带保养油时，应先将油抹在干净的棉布上，然后再均匀地擦拭表面，避免将油直接涂抹在男士腰带上，以避免损伤了皮件。
此外，在护理真皮腰带时，还应该针对不同的皮质，如牛皮、羊皮、蛇皮等采取对应的保养方法，以免损伤皮质，影响佩戴。
G. 皮带买回来长了 怎么办
1.买回来的新皮带，高档的可能会配有打孔工具。确认好皮长多少，再找把剪刀和一字螺丝刀。再找到皮带头部的安装螺丝。
2.用一字螺丝刀，以逆时针方向旋转，拧出安装螺丝。再揭起压在上面的那层。
3.将皮带拆开，取出，确定要缩减的长度，用剪刀剪断。因为皮带在使用中会因延展而加长，所以确定剪去的长度，可以比试系时实际长出的尺寸增加3——5厘米。
4.将剪断的，带有安装孔的那截与要保留的皮带摆在一起，头部对齐，参考原安装孔的位置确定，并用笔画出新的安装孔位。
5.在画出的新安装孔位上，用剪刀的尖头，穿刺出一个新孔。边刺，边旋转，让孔扩大，和原孔大小差不多就行。
6.开好孔后，将皮带头照原样安装、卡好，再将拆下的螺丝底座装入新的安装孔内。
7.再将螺丝装上，用螺丝刀拧紧。这时拧的方向是顺时针，和拆的时候相反。这样，一条合身的，新皮带就问世啦。除了长度缩短了，更合身了之外，跟新的一样的。
H. 皮带背面怎么处理才光滑
皮带背面涂点油才会光滑,不要多了,免的脏衣服。
皮带应放置在通风，透气，干燥的地方，如皮肤带脏，潮湿时应用干净的软棉布擦净皮带上的水分或污垢，（用较好的皮革清洁剂擦净)，置于通风阴凉处干燥，再用皮革光亮防护剂刷一层(涤纶和布带除外）。
不要把湿皮带放在太阳下暴晒，火或空调旁边的吹风机，否则皮革表面会收缩或膨胀。古驰皮带男装皮带一般尺寸大小为90-130cm，宽2.5-3厘米。
女装皮带有4厘米宽的，现售的腰带普遍长度是足够尺寸的，只要按需要截取或打孔即可。男性的腰带通常长度为腰围+15--30CM皆可，若偏时尚，可略短。女装的GUCCI皮带尺码基本上是预够好了。
因皮带是皮革及金属制品，应该避免与粗糙或尖锐物接触及摩擦以免造成损坏。古驰皮带男装皮带一般尺寸大小为90-130cm，宽2.5-3厘米，女装皮带有4厘米宽的，现售的腰带普遍长度是足够尺寸的，只要按需要截取或打孔即可。
男性的腰带通常长度为腰围+15--30CM皆可，若偏时尚，可略短。女装的gucci皮带尺码基本上是预够好了。存放时勿超负荷盛物挤压及长期弯曲，以免变形。
验货时需戴上棉纱手套，检验后用布抹净重新封好存放。勿接近易燃物品及各种酸、碱性物质，忌潮湿，建议存放在干爽通风及有湿度调节的仓库存放。
皮带保养小常识：
特别提示：皮带也不能卷得太紧皱纹很容易，不分解下皮带的背面，由于一个积极的结果不可恢复光滑，损坏带（带动物，如鳄鱼皮带，珍珠带等是尤其如此鱼挑驳口，很容易损坏，如果在带急弯，同时不建议一天的日常使用，佩戴使用安装时会更耐用）。
皮料上的毛孔或皮纹属自然环境形成不属保养工作范围，另不建议以及客人进行私自打孔，因打孔后没有一个专业的涂油保护很容易发生爆破。
I. 淘宝顾客退货衣服有腰带的，没有把腰带退回来 他不承认 怎么办
就需要你去跟客户沟通了。你收到物品，打开盒子，拍张照发给对方，让对方再找找，等对方把腰带寄回来再退，或者是扣除相应的货款。