① 在淘宝买了件裙子,申请了退货退款,联系卖家也一直不理,该怎么办
你要先退货哦。
具体的操作流程是这样:
1,申请退款,在申请退款的页面选择“退货退款”,理由选择“卖家发错货”。
2,退款金额只能填货物的价格(系统自动生成)。
3,在附言栏里加注“请卖家一并退还货款xx元和快递费xx元,共计xx元。”。
4,上传你们的旺旺聊天记录 截图,你退货的快递单图片,卖家签收的截图。
5,提交退款申请,然后耐心等待。
等待期间,记得经常看看,有没有卖家的消息,如果卖家有反馈,你也要及时提供相应的证据或者反驳的东西。如果卖家有反驳,而你不回应,系统也会在一定的期限之后自动把钱打给卖家。那样就一切都没救了。
如果卖家不理你,在超过一定期限后,系统会自动把钱退给你。
② 在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退怎么办
在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退可以申请淘宝小二介入,方法如下:
第一步、在淘宝的订单界面,点击查看全部订单,如下图所示:
③ 在直播间买了两条裙子,申请退款商家迟迟没反应怎么
申请退款之后有个等待商家处理的失效,商家逾期未处理,系统默认商家同意退货退款申请(如果是未受到申请的仅退款,超时商家未处理,也会默认同意退款原路返回),默认同意后平台会自动给到商家退回地址,正常退即可,如果出现海外地址,或者无效地址,可以联系淘宝官方客户(在线找小蜜,热线打9510211)客服通知商家给有效地址,逾期商家不给有效退货地址,且不处理,平台客服有权优先退款买家,货物买家帮忙保留30天,30天内商家不联系买家, 货物30天后买家自行处理,若30天内商家联系买家需要寄回货物,买家可以让商家给了邮费在帮忙寄回,商家让帮忙垫付邮费,买家可以拒绝(毕竟是商家先不处理的,现在退款成功了,是商家求买家)。
④ 在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办
1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个期限,卖家不同意退货退款,那是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。
⑤ 实体店买衣服不给退怎么解决
法律分析:1、找店家协商解决:首先当自己收到的商品,觉得有任何的质量问题,这个时候可以先找店家协商,通过协商解决,这样以免造成不必要的纠纷。2、找店家负责人沟通:如果和工作人员沟通无法解决,这个时候就可以找店家的负责人沟通,以维护自己的个人权益。3、举报投诉商家:如果直接找到店家老板都得不到解决,这个时候就可大举报投诉电话,让第三方出面解决你的困扰。4、协商更换商品:如果实在退不掉商品,那么要求更换同等价格比的商品,这样也可以将自己的购物损失降到最低。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
⑥ 在实店里买裙子不合适她不给你退怎么办
找实体店的老板或者经理来谈谈,因为有时候推销员或者业务员是没有权利给你退货的,实体店的东西一经出售,极少有退货的情况,但如果你过了几天才发现有质量问题,退货的可能性就更低了。但可以找实体店的老板来谈谈,这样可能有挽回的余地。
如果纠缠了很长一段时间,都没有退货,那就直接换一台全新的商品,这样省心又省事。实体店有实体店的市场原则,如果商品当时在店里的时候,没发现质量问题,拿回家了才发现坏掉的,这确实有口难辩,不想闹那么多事情的,就直接更换一个好的商品解决了。
拨打消费者热线,让消费者热线中的工作人员帮忙处理,如果店里的工作人员和老板都比较刁蛮不讲理的时候,可以拨打消费者热线进行投诉的哦,只要自己有理,就不要害怕,维护自己的利益到底。
找当地的新闻记者进行报道,实体店一般都比较害怕上新闻的,因为不好的事情上了新闻,会直接对他们的店铺造成直接的经济损失,所以,如果他们坚决不退货的话,也可以找当地的记者进行报道,报道商家这种恶劣的行为。
⑦ 在小店买了衣服想退掉店家不给退
在实体店买的衣服不给退的情况下可以跟商家协商,如果衣服质量有严重问题商家仍然拒绝退货,可以请求消费者协会进入调解处理,这些方法都没有用的话,消费者只能考虑向法院起诉处理了。如果衣服的质量没有任何问题,实体店购物是不适合7天无理由退货的。一、在实体店买衣服不给退怎么解决?
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、消费者退货的法律规定是什么?
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
根据规定,消费者用网络、电话或者邮购等方式购买衣服的,可以在收到商品以后的7天之内无理由退货,也就是说7天无理由退货并不包括实体店购物,就算消费者是一时冲动,不能证明质量有问题或商家销售过程中有违法行为的,就不能要求无理由退货。
⑧ 在实体店买衣服,商家不给退怎么办
哈喽,大家好,我是棉言麻语,每天都会有不同的精彩资讯分享给你。
今天我们就来讨论一下,从实体店购买的衣服商家不予退换,消费者如何维护自己的权益?
下面我们来具体说一下。
只要发现问题你就可以投诉的,但是超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的,还有消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的否决申诉。 二、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时 。