‘壹’ 我想在特步运动鞋店上班，但不知道要学会什么，求指点
零售行业的岗位选择主要取决于店铺的具体需求和个人的技能匹配度。特步运动鞋店或其童装系列店属于零售类型，常见的岗位包括店长、店助、陈列员、导购和库管。如果你对这些岗位不熟悉，或者之前没有在终端店铺零售工作的经验，建议从导购岗位开始。导购是鞋服零售中最基础的岗位，但别小看它，许多鞋服企业的中高层管理者都是从一般门店的导购做起的。
导购的工作职责主要是为顾客提供销售服务，提高店铺业绩。导购面对顾客的服务流程包括：迎宾、留意顾客购买信号、介绍商品、提供试穿服务、解除试穿疑义、连带推荐、收银、售后服务及送宾等步骤。除了直接面对顾客的服务工作，导购还需要完成其他日常任务，如统一化妆和着装、话术训练、商品知识学习、5S店铺管理、辅助陈列和清点货品。
作为销售人员，导购的主要工作内容是销售，这也是创造个人收入的主要途径。导购的收入通常采用底薪加提升的方式。
综上所述，建议从导购岗位开始，逐步积累经验，建立自己的零售技能基础。希望这些建议对您有所帮助，祝您成功！