⑴ 童装销售十大话术 童装的销售技巧和语言
童装销售十大话术
1、“您好,这件T恤是纯棉的,纯棉的衣服吸汗透气,夏季宝宝爱动,出汗多,选择纯棉的衣服肯定没有错,可以多备几件,换着穿。”
2、“您好,亲,这件衣服是纯棉的,吸汗透气性很好,可以让宝宝放心穿,很多顾客反馈都很好的。”
3、“您好,我们家衣服和**没有可比性的,**上款式一样的衣服价格从几十的到上百的都有。你如果没有深入接触我们这行业,可能不太了解,像一些爆款衣服一出来就会有很多小工厂盗版。虽然款式一样,但是选用的布料和做工都是有差别的,质量也有很大差别的,就像咱们自己平时去店里买衣服,款式一样,但是牌子不一样的价格就不同。”
4、“您好,大家都是宝妈,身为父母我自然也不会拿质量差的衣服给孩子穿,衣服的品质都是经过严格筛选的,质量你可以放心。况且,我做生意肯定是想长期赚钱的,自然也不会拿衣服质量来开玩笑。”
5、“您好,你这边是什么原因想要退货呢?退货运费是自理的,还要扣出发出运费,可以的话你直接退到这个地址xxx,退回后给你退款。”
6、“亲,您好,既然你说想要考虑一下,相信你还是很喜欢这件衣服的对吧?不然,也不会花时间去考虑。既然是这样,那你可以把问题说出来,我们一起解决,不管您买不买都没有关系,这样即可以节约你的时间,又能更好的解决你的问题,你觉得呢?”
7、“亲,那件衣服还要吗?要的话今天还可以发货哦,也可以让孩子早点穿到新衣服。”
8、“我卖货就是要挣钱的,但是跟您比较聊的来。所以这单我少挣点,就当交你这个朋友了,那你这边是要微信还是支付宝呢?”
9、“亲爱的,我很高兴听到你说考虑一下,买宝宝的衣服像你这样慎重也是对的,不过也可以把的顾虑说出来我们一起解决,不管最后你买不买都没关系,这样既可以节约你的时间,又能更好解决问题,你说呢?”
10、“亲爱的,我完全理解你,我有很多客户跟你一样,看到款式时候在乎的是价格,可是收到货后更加在意质量问题。对于宝妈来说宝宝的衣服更加看重质量舒服和安全性、便宜的可能是当时下单很开心,回家宝宝穿着不舒服心情也不好、不然我送您双宝宝的小袜子也表达下我的诚意。”
童装的销售技巧和语言
1、童装风格的介绍
①艺术风格:甜美、温柔、复古、森系、潮酷、暗黑、ins风;
②地区风格:国潮、韩系、日系、欧美、法式、英伦;
③材质风格:立体感、光滑感、厚重感、顺滑感、软硬感;
④触觉风格:柔软、轻薄、厚实、舒适、挺硬、爽滑。
2、童装颜色的介绍
①红色:热情、激情、喜庆、活泼、张扬;
②绿色:自然、清新、文艺、清爽、显白;
③黄色:阳光、减龄、活泼、清新、大气;
④白色:百搭、简单、基础、纯洁、洁白;
⑤黑色:百搭、基础、神秘、显瘦、庄重。
3、童装面料的介绍
①纯棉:透气性好、吸汗、耐热、手感柔软;
②雪纺:柔软轻薄、手感爽滑、舒适感很强;
③牛仔布:吸湿透气性好、穿着舒适、质地厚实;
④羊绒:穿着舒适、保暖性强、手感柔软;
⑤棉麻:吸汗性好,抗静电、透气干爽;
⑥涤纶:高强度高弹性、耐热性好、不易起球。
4、童装款式形容词
①图案:印花清晰、色彩丰富、图案立体、绣花紧密;
②工艺:印花、压花、提花、刺绣、编织花、植绒;
③面料:有质感、舒适亲肤、防风防水;
④版型:轮廓线条流畅、版型修身、简约大方、包容性强。
推销童装的潮流话术
1、宝贝,我们的童装一直都是走在时尚前线,不会淘汰的。
2、宝宝,我们的童装批发市场,让你一年四季都有新衣穿。
3、我家衣服千千万件,童真童趣最实在。
4、让“好看”变成一种习惯,每一身穿搭都是给宝宝最好的惊喜和礼物。
5、衣服只是半成品,只有通过搭配才有灵魂,衣服最美的样子,不是在我店里,而是穿在宝贝身上。
6、价格能吸引人,品质能留住人,坚持品质,不忘初心,以妈妈之心,做宝宝之物。
⑵ 卖童装的技巧
为了吸引顾客,可以提前准备一些孩子们喜欢的小零食、糖果或者旺仔牛奶等,这会让孩子感到开心,也能让家长觉得这里很注重细节。
遇到大人带小孩来买衣服时,应该真诚地赞美孩子的优点,而不是虚伪地奉承。例如,如果孩子个子比较高,你可以这样说:“这孩子个子高,衣服买起来应该会比较好挑。”
在挑选衣服时,可以给小孩一个吃的东西,这样他们就会更加开心地配合挑选,多试穿几件衣服,不要怕麻烦,这样可以更好地了解孩子的喜好。
童装销售时,不要怕麻烦,保持开朗的性格,对待顾客要客气一点。哪怕顾客这次没有购买,也要客气地说:“欢迎下次再来。”
做生意最重要的是回头客,所以千万不要因为别人家有而自己没有卖就不高兴。即使自己的商品没有别人家多,也要保持微笑,让顾客感受到你的诚意和热情。
保持微笑,耐心地为顾客服务,可以赢得更多的回头客。记住,顾客的满意度是关键,只要让顾客满意,自然会有更多的回头客。
童装销售是一项需要耐心和细心的工作,但只要做好这些细节,就能赢得顾客的喜爱和信任。
总结来说,童装销售的关键在于细节和态度。通过提供美味的小零食、赞美孩子的优点、耐心地为顾客服务,可以大大提升顾客的满意度,从而赢得更多的回头客。
⑶ 新手不会说话卖童装的诀窍
新手卖童装可从以下方面掌握说话诀窍:
- 态度友善亲切:与客户交流时,用友善亲切的语气,让客户感到舒适放松。因为语气和态度会直接影响客户购买决定,友好的态度能营造良好沟通氛围。
- 了解客户需求:认真倾听客户需求和喜好,比如孩子年龄、平时穿衣风格、购买用途等。了解这些才能精准为客户提供建议和推荐合适童装。
- 提供专业建议:卖家需对童装有一定了解,能根据客户需求给出专业搭配方案。例如,为不同季节、场合搭配服装,这能增强客户信任,提高销售额。
- 掌握产品知识:熟悉每款童装特点和功能,如面料成分、是否环保、清洗注意事项等。这样介绍产品时更自信,提高销售转化率。
- 善用积极语言:交流中多用积极话语,如“这件衣服穿上让孩子活泼又可爱”“这面料柔软亲肤,孩子穿着超舒服”。积极语言能激发客户购买意愿。
- 做好售后服务:及时解答客户问题和疑虑,提供退换货等优质售后。优质售后可增强客户满意度,提高回头率。
⑷ 新手卖童装的说话技巧
对于初入童装销售行业的新手来说,掌握一些说话技巧至关重要。以下是一些建议,可以帮助新手在销售童装时更加得心应手。
1. 了解目标 audience
首先,新手应该明确自己的目标顾客群体。了解他们的需求和喜好,可以帮助更好地推销童装。例如,如果目标顾客注重时尚与个性,可以强调童装的独特设计和时尚元素。
2. 突出商品优势
在向顾客介绍童装时,应该突出商品的优势,如舒适度、耐穿性、易清洗等特点。例如,对于注重舒适度的顾客,可以说:“这款童装采用柔软透气的面料,确保孩子穿着舒适,而且耐洗耐穿,非常适合日常穿着。”
3. 建立信任感
建立与顾客之间的信任感是销售成功的关键。新手应该展现出专业而真诚的态度,通过提供优质的产品和服务来赢得顾客的信任。例如,可以分享一些关于童装的实用知识,或者提供试穿服务,让顾客亲身体验产品的质量。
4. 倾听顾客需求
在销售过程中,新手应该积极倾听顾客的需求和问题,并提供相应的解决方案。例如,如果顾客在挑选礼物,可以推荐一些受欢迎的童装款式,或者根据孩子的年龄和性别提供个性化的建议。
5. 使用积极的语言
在与顾客交流时,使用积极的语言可以提升销售氛围,增加购买的可能性。例如,可以使用肯定和鼓励的措辞,如“这个颜色很适合您的孩子,看起来非常活泼可爱。”
6. 处理异议
在销售过程中,顾客可能会提出异议或疑问。新手应该保持耐心,认真听取顾客的意见,并以专业知识和灵活的应变能力来解答问题。例如,如果顾客担心价格,可以解释产品的性价比,或者提供一些促销活动信息。
通过以上这些说话技巧,新手卖童装时可以更加自信和专业,提高销售业绩。记住,销售不仅仅是推销产品,更是一门与人沟通的艺术。
⑸ 新手不会说话卖童装的诀窍
新手卖童装,掌握诀窍能有效提升销售业绩。
一、了解产品知识 要熟知童装的材质、款式、尺码等信息。比如材质上,棉质柔软亲肤适合宝宝肌肤;款式方面,不同季节有不同流行元素。清楚这些,面对顾客询问才能对答如流,增强顾客信任感。
二、学会倾听需求 顾客进店不要急于推销,先耐心倾听他们的需求。是为多大孩子买衣服,是日常穿还是特殊场合穿等。根据这些需求精准推荐合适的童装,提高成交几率。
三、掌握沟通技巧 用温和、热情的语气与顾客交流。多使用夸赞性语言,如“您家宝贝穿上这件衣服肯定特别可爱”。遇到顾客犹豫,给出专业建议,如“这款衣服宽松版型,孩子活动起来更舒适” ,助力顾客做出购买决策。
⑹ 新手在卖童装时,不会说话该如何找到诀窍
新手卖童装若不会说话,可从以下方面找诀窍。
一、产品知识学习 要对童装的材质、款式、尺码等了如指掌。比如了解不同面料的特性,纯棉面料亲肤透气,适合宝宝娇嫩肌肤;掌握各种款式适合的场合,休闲款日常穿着舒适,礼服款适合特殊节日等。只有熟悉产品,介绍起来才能自信且专业,让顾客信任。
二、观察与倾听 顾客进店时,仔细观察他们的表情、动作和目光停留之处。同时认真倾听顾客需求,比如是为孩子日常穿着还是参加活动买衣服,孩子的年龄、身高、喜好等信息,根据这些有针对性地推荐合适童装,精准推荐能提高成交率。
三、积累销售话术 学习一些常用且有效的销售话术,如赞美顾客和孩子的话术,“您家宝贝真可爱,这款衣服穿在他身上肯定更帅气”。掌握处理异议的话术,当顾客提出价格贵等问题时,能巧妙回应,“这款衣服虽然价格稍高,但材质环保,做工精细,能让孩子穿得舒适又长久,性价比很高” 。