A. 最近加盟了个童装品牌，牌子各方面都不错，前两个月卖得不错，请教下接下来如何更能提升业绩，谢谢各位
一、做生意很多是做回头客的生意，尤其是针对儿童这个消费人群，建议接下来以会员登记、优惠打折等形式登记已买衣服的顾客的孩子生日，等到生日那天以短信形式送去祝福，并来店领取免费礼物；让孩子穿上新衣服拍照，做成照片墙等等；
二、继续提高服务质量，导购员要更亲切，服务要热情，不歧视顾客；
三、定期做宣传。通过传单、门面前活动、网络广告等形式继续宣传自己的店子，让更多的人知道自己的店子；
四、店子员工包括自己，加大学习儿童相关的穿衣搭配等知识，定期在店子附近的社区做免费义务教孩子穿衣打扮等等活动，扩大大自己的市场；
以上仅供你参考。
B. 卖童装如何和顾客谈生易
卖童装时与顾客谈判生意，可以从以下几个方面进行：
一、展现专业性 了解面料：向顾客详细介绍童装的面料成分及特点，如不同织法的纯棉面料在柔软性、吸水性、缩水性上的差异，以及哪些织法容易起皱褶等。这不仅能提升顾客对产品的信任度，还能帮助他们做出更合适的选择。 熟悉尺码：快速准确地根据童装款式和孩子的年龄段推荐合适的尺码，甚至能给出适合孩子身高的范围，这会让顾客感受到你的专业性和贴心服务。
二、尊重顾客需求 适可而止：在推销过程中，注意观察顾客的反应，避免强行推销他们不喜欢的货品。尊重顾客的选择，维护他们的利益，这样不仅能建立良好的客户关系，还能提高顾客的满意度和忠诚度。
通过以上几点，你可以在卖童装时与顾客进行有效的沟通，提升销售业绩的同时，也赢得顾客的信任和好评。
C. 卖童装的说话技巧
通过个人的经验，我想分享几点关于童装销售的沟通技巧。首先，与客户进行有效的沟通，了解他们的需求至关重要。比如，询问客户他们需要的是哪个年龄段的童装，是为自己家的孩子选购，还是作为礼物送给别人，以及他们更偏好哪种风格的衣物。
当客户询问价格时，建议先不要直接给出报价。相反，可以通过了解客户的生活水平和消费习惯来推荐合适价位的商品。可以先提供一个价格区间，例如：“我们的童装价格从几十元到一两百元不等，具体看您喜欢哪种风格的款式。”这样的回答能够避免给客户造成压力，同时也能让他们感受到商品的价格区间。
为了让店内环境更加吸引人，可以考虑放置一些小朋友们喜欢的玩具，如电动小汽车、学习机和播放动画片的设备等。这些玩具能够有效吸引小朋友的注意力，让他们在店内玩得开心。我自己家的童装店还安装了一台打印照片的机器，顾客购买童装时可以免费打印照片，将照片贴在墙上，这种做法不仅能让顾客感到贴心，还能增加店面的温馨氛围。
在销售过程中，我们需要根据自家店铺的客户消费习惯进行总结，不断探索新的方法。只有不断调整和创新，才能更好地满足客户的需求，提高销售业绩。
D. 摆地摊卖童装赚钱吗
摆地摊销售童装确实有赚钱的潜力。童装市场全年都有需求，家长们愿意为孩子的衣物花费更多。因此，选择合适的童装质量和定价策略是关键。首先，确保所售童装质量上乘，避免异味或破损的产品。其次，选址对销售至关重要。可以考虑在小区入口、学校门口、夜市或大型商场附近设立摊位。
定价策略也很重要。童装不能定价过低，否则会让人觉得质量不佳。但也不要定价过高，毕竟是在地摊上销售。合理的定价通常为进价的3倍左右。此外，掌握一些地摊销售技巧也很关键。与顾客讨价还价可以增加销售额，而一口价策略则可以吸引那些注重性价比的顾客。大声吆喝和了解顾客心理也是提高销量的有效手段。
为了提高销售额，还可以通过一些促销活动吸引顾客。例如，可以提供小礼品或优惠券。同时，保持良好的店铺形象，如整洁的摊位和友好的服务态度，也能增加顾客的购买意愿。通过这些方法，摆地摊销售童装不仅能够赚钱，还能积累销售经验。
此外，了解当前的童装流行趋势，及时调整库存，也能提高销售业绩。定期整理和更新童装款式，以满足不同年龄段孩子的需要。最后，不断学习和适应市场变化，是保持销售业绩稳定增长的关键。
E. 怎样提高童装销售业绩
管理追根塑本其实很简单，管理就是如何将人、财、物的分配、协调做到最佳状态。其实如何做好服装终端管理，让销售业绩得到突破，大方向上抓住了这三点，就等于成功了一半。x0dx0a接下来我们从人、财、物来一一分析：x0dx0a一、人：x0dx0a人之一：x0dx0a服装终端的人指的就是导购员、店长、业务等等。首先我们来看一个字，企业的“企”，从相形文字来看，企业其实是止于人的，所以，任何一个事业体（企业、服装专柜等）最重要的就是人。在企业管理中人是最重要的，服装行业也不例外，所以人的管理在终端来说是最为重要的。如何做好终端管理的人的问题？你的企业在人的管理上有很到位吗？很多的加盟商在问我如何才能把终端做好，我首先问的就是你的人都是什么样的人？x0dx0a人的管理分为：招人、育人、用人、激人、留人几个方面，这其实涉及到人事管理方面，往往这个时候，加盟商就会说，我就开那么一家店，店长+导购总共就3个人而已，就谈不上人事管理了，其实这种思维是大错特错，古人云：麻雀虽小五脏俱全。不管你的员工是一个也好，两个也好，只要你有员工，你其实就是企业，你就必须有人事管理，人事管理是企业运行的一个基本条件。所以这也就是告诉我们，只要你有聘请人帮你工作，你的人事管理就要有了。x0dx0a招人：一个服装店要开，一定是要有人的，所以要招最适合的人，什么是最适合的人？拿童装来说，适合的导购员就是要对小孩有爱心、有销售经验的人，最好是有小孩的，但是不要找个四五十岁的来，也不是很合适，年龄在25—35岁之间最佳。（有经验最好）这个人一定要有足够的亲和力、性格开朗、心态积极向上、精神饱满、有一定的色彩搭配认识、对数字有一定的概念（销售人员必须条件）。为什么我们要招的人要具备这些基本条件？首先我们的消费者是孩子的妈妈，导购员要了解妈妈的消费心理；要有亲和力、性格开朗、心态积极向上才能愿意说话，因为我们的销售是从说话得来的；有一定的色彩搭配知识是说在推荐的时候可以给一些举棋不定的消费者一个很好的引导；对数字敏感，是要导购员对物品的进销存有很明确的认识，分析滞销商品的原因，得到畅销数据，让库存降到最低。x0dx0a育人：我们都知道，要招到一个好的人是很不容易的，而且什么都具备的销售高手的工资要求也很苛刻，我们还拿不出那么好的薪资来，怎么办？我招来的人要不是这个方面欠缺就是那方面不足，怎么办？诸多的怎么办奔我们而来怎么办？别慌，不是高手没关系，知识缺乏不用怕，我们可以培养他，好好的培养，所以，在人员的培养上也是非常重要的，我们代理商一定要在培养人才上用点心思。很多时候是，我在开业前好不容易招到人，请他们吃顿饭，签个简单的合约，就直接送到岗位上了，这是不明智的，我们一定要培训，建立培训激励体制。培训几大点：顾客消费心理、品牌文化、企业制度、岗位职责、工作内容、面料知识、销售步骤、销售技巧、陈列技巧、搭配技巧、心理激励等等。x0dx0a用人：通过育人，我们得到了想要的人，那么我们就要把我们培养出来的高手用到工作岗位上去，一定要发挥其最大水平。x0dx0a激人：一年中，总有那么几天是淡季；长期的同性质的工作总有疲乏的时候，但是市场要求我们的导购员是不能疲乏的，怎么办？那么就要激人了。要激烈我们的导购呀。这么激励？加盟商说，商场都有晨会、晚会，我们自己还没有时间，也不知道这么去激励啊。在激励人才方面，不管商场的晨会还是晚会，这是商场的时，但是导购员是你的人，销售是要你来承担的，你不要总指望商场会给到很多的指导、激励给到你的导购员，这些都要加盟商自己来做，你可以自己设置一个口号，让导购员上班时，在仓库或换衣间相互喊口号来激励彼此；在你自己巡店的时候，你去看的不仅仅是业绩，一定要给到激励，哪怕是一句话也好；半个月亲自安排一次销售分析会议，在会议上除了分析销售，一定给到激励；安排时间找老师或自己给导购员培训。x0dx0a留人：服装导购员的流动性非常的大，所以加盟商时刻要有员工离职的心理准备，除了有心理准备之外，我们队人员流失还要有所策略。比如说激人、福利、绩效考核等等。x0dx0a人之二：x0dx0a人之二就是我们的顾客，加盟商就说了，这人的管理怎么还和顾客扯上关系了？没错，很多公司/加盟商在上面都做的很好了，但是在顾客方面却忽略了，只在乎顾客的消费金额，却很少关心其它的。其实我们在乎顾客的消费金额是非常正确的，但是我们不能忽略其他方面——会员制管理顾客。x0dx0a会员制管理：在商品同质化的现代社会，谁拥有越多的忠实客户谁就拥有了市场份额。忠实的客户不是随便说说，顾客就会对你忠实的，是你要做出一定的事情感动客户，她才会变得忠实。每次一说到会员制，加盟商又有很多话要说了，我们都在做会员工作，可是并没有得到多少忠实的客户啊。我问一个问题，你的会员制是什么样的？答案是：只要成为我的会员，买衣服就会有折扣啊。在会员卡漫天飞的情况下，顾客对会员卡打折都已经麻木了，这并不能感动客户，我们做会员制管理是要让客户感动，然后成为忠实的会员的。在服装行业，仅仅是靠打折来支持会员制是不够的，因为大家都这么做了。要感动他们，我们要有特别的不同，要有附加价值。x0dx0a例：我有个朋友在外企工作，经常要乘飞机，她是民生银行的贵宾会员，民生银行在机场有个民生贵宾室，民生的贵宾会员只需要在贵宾室的沙发上，喝咖啡、看杂志、吃免费水果，工作人员会帮你排队换登机牌、托运行李，还会有专门的小车送你登机。甚至又一次，我的朋友晚宴时喝多了，不能自己驾车，给民生客服打个电话，半小时内，一个彬彬有礼的小伙子便出现在停车场等候服务。我的朋友在跟我说起民生的服务时，我都被感动了。x0dx0a所以，我们要感动我们的会员客户，当然，我们给不了民生那么优厚的服务，我们可以这么做：导购员在推荐的时候尽量多点微笑、多点耐心；在天气不好、节假日、纪念日的时候给到会员一个温馨的短信祝福；我们的加盟商可以组织一些人文活动邀请会员参加；我们的加盟商可以和不同的商户达成共识，提供其他的附加价值等等。我们多做一些除了价格以外能感动客户的事情。x0dx0a二、财：x0dx0a服装终端的财可能和企业里面的财的意义有点不同，服装终端的财可以分为：资金流通、人员薪资、福利、库存、促销。（注：商场服装销售）x0dx0a资金流通：资金流通方面，因为在商场里面，我们的代理商要妥善安排好专柜运营的资金，协调好和商场结账方面，当然，在进商场的时候一定要得到最低的扣点。x0dx0a人员薪资：设置出具备激励的薪资结构，不仅仅是底薪+提成（少），如果加盟商的魄力够的话，可以设置高提成薪资架构。x0dx0a福利：因为童装利润薄，加盟商就省着点花，除了工资之外，员工福利几乎没有，这是不对的，在大的节假日一定是要有一些福利，这可以协助留人。x0dx0a库存：很多加盟商的资金流大部分被库存给卡死了，一定要让库存降到最低，货品方面要好好的分配。x0dx0a促销：很多人都不理解，这么把促销给列入财务了，没错，因为促销涉及到折扣或降价处理的问题，所以这个促销方案要设计合理。x0dx0a三、物：x0dx0a服装行业的物主要指的就是我们的商品——服装。x0dx0a物的管理非常的重要，因为它会成为“蚂蟥”在吸你的资金流。物的管理分为：订货、销货、库存三方面。因为销售是在商场，所以商品的安全性就不说了（不包括销售现场丢失商品）x0dx0a订货：订货是至关重要的，就算你有再好的财务、再高明的销售高手，可是在你订货时，你没有订到好的货品，神仙也救不了啊。订货和所在省份、商圈、市场喜好度、商场档次等等因素有关，切忌在订货时抄袭别人的订单，不能出现比例不符的情况。最好订货时由有经验的店长一起定，因为他们最知道哪些商品适合市场。x0dx0a销货：其实，订货、销货、库存三者一体的，销货这是个关键点，销货的好坏完全取决于我们的导购员，很多时候并不是我们的货品不够好，也不是我们的折扣不好，而是我们的导购员存在问题，我们要做到不让任何一个进店的顾客空手而回，这就要求我们的服务一定要一级棒，为什么这么说呢？我在商场巡店，很多时候我进入专柜，我都触摸衣服了，可是导购员还是傻愣愣的站在那里，有的甚至在聊天，我们还会购买吗？这明显是不行的，可是这是普遍现像，所以我们要杜绝这样的情况再次发生。我们要掌握销售的技巧、学习服务的态度。x0dx0a库存：库存很让人头痛，没有库存，专卖店货品会出现不足，顾客到店铺挑选不到自己心仪的产品，即使挑到了，也没有合适的尺码，所以我们做的前面所有的一切也是徒劳，没有任何效果！生意也不会有任何起色，生意的好坏，也是库存决定的！所以店铺一定要有合理的库存！进货太多，库存太大，风险太大，当我们有大量库存时就一定要想办法清除库存，因为库存是资金的“毒瘤”。让库存转化为现金，这样新款上市时机才不会被耽误，生意才会越来越好！！！
F. 我在商场做童装售货员怎么才让顾客满意怎么样把货物销售出去不怎么好卖我要怎呢办啊
一、衡量成功导购员的标准是什么第一，他必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策；维护公司形象及品牌声誉；妥善处理各种关系，这些是作为好员工的基本标准；第二，他必须是一个导购能手。有好的销售业绩；受到公司同仁的支持；顾客对其满意度高，这是上升到成功员工的标准。二、如何让顾客满意顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值，就会产生满意的感受，并会出现重复购买的行为。可见，在产品价值不可改变的情况下，导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。服务质量主要包括技术质量即产出质量（产品，赠品），是客观的，以及功能质量即过程质量（态度、穿着、言行），具有主观性，是导购员个人素质的体现。顾客对服务质量的评价依据五个方面产生：可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。顾客如果在上述五个方面都非常满意，那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源，对优质服务的追求永无止境。三、导购员应具备哪些知识结构以及导购技巧一个成功的导购员所要求具备的知识结构：①企业知识：产品线及其长度、深度和宽度；企业文化、历史和愿景。②产品知识：对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉；对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识：如何做品牌推广活动。④心理学知识：了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识：如何与人沟通，如何展示自身形象。导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要：首先他是一个服务专家、营销代表（组织使者），能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者，为顾客的需要着想，让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环，成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。因为优质服务的标准是永无止境的，所以导购技能的提高和每个导购员息息相关，今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能？这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。第一，要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解，以此寻找突破点。第二，需要彻底了解顾客的购买过程。需要认识、信息收集、可供选择，方案评估、购买决策、购后行为，这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程，才能随着顾客购买过程的进展，提供不同的服务。第三，将一些基本的导购过程程序化。导购的三步曲：第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。导购员是指在零售终端通过现场服务引旨顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：一、形象代言人
导购员面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。二、沟通的桥梁
导购员是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的消息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等消息传达给企业，以便更好的服务于消费者。产品很重要，但我们认为：你们双产品更重要。因为产品不能和客户沟通，只有你们可以和客户之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去。三、达成销售
今天，产品终端以成为市场竞争的焦点，谁能赢得终端，谁便能赢得顾客。终端导购员担当着重要的尖兵角色，个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售。四、服务大使
导购员在充分了解自己所销售的产品的特征、使用方法、服务、品牌价值的基础了，适时的为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。潜在客户就在导购员的热情与微笑中产生。五、优秀导购的特点
1、从公司角度看：
积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人机关系；优秀的团队精神。
2、从顾客的角度看：
外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求。
随着产品的丰富化同质化，人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品，如果没有一定的专业知识，是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里，仍有许多鱼目混珠的产品，这就要求消费者在进行选购产品需要有专业的人员充当顾问。于是顾问的销售方式在工业消费品行业流行了起来。流行归流行，但在商场里真正做到顾问式销售的促销却不多。很多促销人员在面对顾客的时候，只会滔滔不绝地讲自己的产品如何的好，很少顾及到顾客的感受，或者从顾客的角度向顾客推荐产品。为此，笔者访谈了许多表现优秀业绩出众的第一线促销员，总结了她（他）们的经验，认为要做好顾问式导购，必须有以下五个方面值得注意。为了让读者有一个比较感性的认识，笔者在讲述每一个前提时都用案例来说明。这些案例都是优秀的促销员们的亲身经历，希望它能起举一反三的作用。第一：要给顾客以信任感诚信已经成为当今社会经商的一种原则，是因为在商业世界里有太多的人不讲诚信。因此，一个每天面对消费者的促销人员，能给顾客以信任感，就是她（他）获得成功的第一步。如果促销员能让顾客对她(他)产生亲切感，对她(他)信任，那么，对促销员完成销售任务会起到事半功倍的效果。这就要求促销要有一种平和的心态，不能操之过急，还要不能有贬低其他的品牌的言行，否则，就会给顾客造成反感，也就打消了顾客的购买欲望。案例：那天下午人流量很少，整个商场就几个顾客。我刚搬完货物正站在商场门口，看见一对夫妇开着小车来商场。顾客下了车，一进商场就问我德意的专柜在那里，还说他要买德意的油烟机、炉具，康宝的消毒柜，松下的热水器。当时在我心里马上有这样一个念头，这位顾客开着小车来，肯定有能力买高价位油烟机，而这位顾客已经指定了购买品牌。我想，我是应该争取他买方太的产品呢，还是放弃？作为一个好的促销人员，就不应该放过任何一个机会，我决定争取。我首先把顾客带到松下热水器那里，帮他挑选一款合适的热水器。在跟他他们交谈的过程中，发现这一对夫妇对家用电器的品牌、产品功能一概不知。他是听朋友介绍才说要买德意油烟机的，这使我进一步争取订单更充满了信心。虽然方太没有卖热水器，但我对热水器还是比较熟，在询问了顾客是否装在室内还是室外，是一个冲凉房用还是两个冲凉房用之后，我终于帮助顾客选中一款10升平衡式热水器。顾客对这款热水器比较满意。这时顾客对我已经有了几分好感。我又对顾客说我带你们去看看消毒柜吧。来到康宝专柜，顾客想买卧柜，听了康宝的促销员介绍，看了一下价格，1200元左右，感觉不怎么满意。顾客问我还有什么牌子的消毒柜。这时我已经感觉到顾客比较信任我了。我想，这位顾客可能嫌康宝的消毒柜太便宜了吧。我马上说：“我带你们去看看方太消毒柜吧。”接着就介绍了方太消毒柜，其优点是在常温下能杀死乙肝病毒，达到国家最高星级二星级标准。介绍到这里时，我们正好走到方太产品专柜边，我适时拿出相关国家认证资料展示给顾客看，接着推荐方太的消毒柜给顾客。顾客看我介绍的比较详细且较诚恳，也就认可了我的建议，就决定下来要买这款消毒柜。这时顾客又让我带他们看德意油烟机与炉具。我想我已经充分取得了顾客的信任，就推荐方太的给他们吧。我又给他们讲解了方太油烟机产品的性能及售后服务，又说方太有个套装——银家三系，这三件产品外观都是本色的，非常有质感，三款配套十分和谐，买这三款绝对不会错。顾客看了产品，听了我介绍后十分的满意，当场就买了下来，直至临走他们也没有再去看得意的产品，还说：“小姑娘，谢谢你这么好的服务。如果有朋友要买电器，我一定带他们来找你。”第二：要详细耐心的给顾客讲解既然要做消费者的购物顾问，就必须能详细的耐心的给顾客讲解相关的产品知识及其售后服务等内容。详细、耐心是服务业工作人员的具备素质，更是商场促销员得于顺利完成销售任务的法宝。详细、耐心是促销人员与顾客拉近距离的手段，它常常会让你从中获得意外的收获。案例：那天晚上，有一位中年妇女独自一人来到我的柜台边。我面带微笑上前迎接她，对她说：“阿姨，你好!请随便看，这是方太公司的产品专柜。”然后，看到她的目光就注视我们的199-T2机型，从她的目光里我看得出她对这款机子有比较大的兴趣。于是，我带着试探的心理问她，家里是不是在新装修。她的回答是肯定的，同时也告诉我，她不知那种油烟机吸烟效果更好一些。我凭着对199-T2机型的了解加上对她刚才眼神的判断，我从试风量到拆涡轮，细心的讲解给她听。再从她那里了解到她厨房的面积，最后我告诉她，“阿姨，如果你相信我的话就选购这款机子，绝对不会错的。”不用说，在她的感觉里，我们是不谋而合的。她用灿烂的笑颜对我说：“小姑娘，你已经得讲解得这么详细了，不信你信谁呀？你再帮我选一款炉具吧。”我当仁不让，马上帮她推荐我们最好的一款炉具，她又欣然接受了。没想到最后她却对我说，她今晚没打算买，只是想来看看，也没准备好钱，说过两天一定来买。我虽然心里有些失落感，还非常高兴地对她说：“没问题，很高兴能为您服务。”然后，我把她送到商场电梯口。三天过去了，还没有看到她的人影，就在我要失望的第四天晚上她带她老伴来找我了。一见面，她就笑着说：“我把上次从你这里了解到的产品讲给我老伴听，我老伴还没听我说完就说，好好，就习这个。哈哈哈!其实昨天我们来过这里，没找到你，我老伴说一定等你在的时候才买，他说你真是个好孩子。”第三：要教会顾客正确使用产品教会顾客正确使用产品是促销人员的基本要求，但往往会出现这样的情况，促销员把货卖出去以后就忘了做这件事情。如果顾客不会正确使用产品或者没有撑握基本的维护知识，这很容易导致消费者对厂商的不满。处理得好，算是走运，处理不好你会后悔莫及。案例：有一天晚上，有对夫妇和她朋友来到方太的柜台边，我上前与他们打招呼，他们似乎没听到我的招呼声一样，对我不理不睬。而他们的那位朋友却自言自语地说家里用的也是方太油烟机，效果只是一般，而且价钱不低。我马上问她购买油烟机有多久了。她告诉我已买将近四年了，说新机的时候还可以，后来慢慢就不行了。我问她有没有拆开涡轮清洗过，她很惊讶!还反问我：“涡轮还需清洗吗？”我说：“当然要洗，油烟毕竟是有粘性的，时间一久电机轴承沾满油污转速就会降低，转速降低吸力就会有所下降。”她的那对夫妇朋友是来买厨具的，他们一直站在旁边听我们俩对话。我给这位女士讲解完毕，马上把目标转移到这对夫妇身上，并试探地问他们，要购买的是欧式机还是深型机。当确定他们要选欧式机后，我就给他们推荐D5G4+HJL+YJ9YI一套，再跟他们详细地讲解，从产品功能到工作效果，从选取材料到工艺制作，最后到使用的每个细节，还一边讲一边做了演示。后来他们觉得有些贵，就转到其他品牌的柜台那边去了。大概过了一刻钟，他们又回来买了，并且什么话也没说，就把我刚才给他们推荐的三件套买走了。我在想，如果当时没有听到他们那位朋友说她油烟机也不是很好用的问题，或者当时没有及时的上前解释，他们肯定会错误地认为我们的产品不好，他们就会不满意，然后就可能不再接受我们产品。好险啊!第四：要熟悉商场里的所有竞争产品在销售过程中，促销员要正直成为消费者的顾问，除了了解自己的产品以外，还要熟悉商场里所有的与你形成竞争的产品的情况。这是优秀促销员赖于成为消费者购物顾问的资本。也因为拥有这些资本，促销员才有能力使顾客心中清楚、明白他该选择那一家产品。促销也只有了解竞争对手的相关情况，知己知彼，才能做到心中有数，促销员的声音才能大，才能显得有自信，才能压得住对方，从而获得顾客的信赖。案例：一次，一位顾客走到了我和伊莱克斯的柜台前，伊莱克斯的促销员抢先一步给顾客作介绍。“您好！请看一看，这是伊莱克斯专柜。”顾客说：“我要找一个吸力最好的。”伊莱克斯的促销员推荐了一款产品给顾客说：“这一个吸力很大，功率218瓦。”顾客问：“不错，218瓦应该是有很大吸力吧？”伊的促销员抓住这个机会，继续想尽办法吹嘘他的吸力有多大多大，一会儿之后，顾客说：“行，我再比较比较。”然后就走到我的专柜这边来。我马上就抓住机会，向顾客推荐我们的日后系列油烟机。顾客一眼就看上了我们的一款产品，我上前说出了第一句话，“你好，请了解一下这一款产品，其功率为250瓦的油烟机。”顾客一听250瓦，马上问道：“有这么大的功率吗？”我说：“没有。”顾客更奇怪了，又问道：“那你为什么说250瓦？”我说：“你需要的是油烟机的电机功率大，又不要电灯泡功率大，我当然知道。不过刚才有人给你介绍的时候是加上灯泡功率给你介绍的哦，我只是学了一下。”顾客马上转身就问伊的那们促销员：“你刚才加了电灯泡功率给我介绍吗？”伊的促销员不敢骗顾客，只好说加了。顾客接着问他，那你的有多大功率。伊说100多瓦。顾客说100多多少。他说不到200瓦。顾客有些发火了，问道：“你到底多少瓦？你这小子怎么不老实呢？”顾客又问我的产品有多大功率，我说199瓦。顾客问从哪里可以看出来，我告诉他看型号中间的数字就街道纯电机功率。顾客一看，哟！伊的才168瓦。伊的促销员又来抢夺了，他说：“我这个比别人小几十瓦，省电。”我也来了个反击：“先生，你装修一个厨房大约要多少钱？你是想每次省几分钱呢？还是想要把油烟抽得干干净净？你现在省几百块买了个抽不尽油烟的吸油烟机，是时间长了你就会发现，你的厨房开始变黄老化。为什么？因为被油烟机破坏了，这叫因小失大。方太每年都是全国销售数一数二的品牌，吸力自然不比其它品牌差。”最后终于把顾客说服了，他买了我们的产品。第五：为顾客打如意算盘优秀的促销员在为顾客作顾问式销售时，她(他)们不但介绍产品的性能及公司服务，更重要的是她(他)们还会帮助顾客打如意算盘。她(他)们会站在消费者的角度，充分掌握顾客的心理，引导顾客，完成销售。这往往是优秀的顾问式促销员与普通促销员的区别之处。案例：有这样一位顾客，年龄大概30-40岁之间，穿着比较朴素、随便。一眼看上去就知道他不是一个很有钱的人。他在商场看了很久，大多就是看一些奇田、康宝、银田这些低价位的油烟机，后来又到大森柜前，大森促销员跟他介绍说，同时一次购买油烟机、消毒柜就可能获得赠送一台炉子，总共只需要顾客花费3000元左右。我在旁边看着，感觉这顾客是要买三件套，而且这个价格也能承受，再高也应该不买了。感觉这位顾客也了解一些厨房电器，想买大森的，但又觉得大森的名气不够大，怕质量不好，又不敢买。像这种顾客，其实他的心里就是想买好的，但又没有太多钱做预算。我现在已经做了准备，就是等顾客走到我这边来。果然，顾客没有买大森的，走过来看方太的产品了。一过来他就说方太的东西太贵了。我马上接着他的话，解释道：“买方太近吸式的烟机加上一个炉子一共也才2290元。”又给他看产品宣传资料，说方太近吸式烟机和厨房的搭配的好处，以及方太有完善的售后服务。同时我心里也在盘算：“顾客买三件套2290元加个消毒柜的话至少要3800元，这个顾客应该不会买，这也超过他的预算。我得跟他说在厨房里，油烟机、炉子是经常用的，一定要买好的，用着也放心，而消毒柜比较次要，一般的专业做消毒柜的厂家生产的性价比也好。”于是，我建议他买一款其他品牌的数码显示屏的消毒柜，845元，加上方太油烟机、炉子，一共才3100元就搞定了，还买到方太这样名牌产品。嘿，这位顾客一听，一想，一比较，就同意了我的说法，最终买了我的两件套。顾问式销售的五个注意点，看起来比较简单，但要学会成熟运用却不是一件容易的事。它不仅需要促销员充分了解所销售的产品，拥有一定的专业销售技巧，更需要有丰富的实战经验。导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销，是决定单店零售量的最直接因素，但许多厂家都做不好。现在，销售渠道的二次重组和高度集约化，更使我们不得不去关注终端卖场的单店零售效果。所以，谁在销售渠道市场份额突出，谁就能在一定程度上决胜终端。
那么决定单店零售量的主要因素是什么呢？显而易见应该是“品牌的拉力”和“渠道与终端的推力”。但对于品牌的拉力是我们往往没有办法改变的，起码说是不可能在短期内看到效果的。所以渠道与终端的推力才对单店零售量的提升显得弥足珍贵。而要想增强终端市场的推力，就必然从导购队伍的素质提升、卖场的管理、终端的促销（包括在客情关系深化的促销卖场活动化）这三方面入手，因为这三者才是决定单店零售量的最直接因素。而销售经理等人则不可能跟踪完所有提升业绩的卖场活动——如果销售经理代表对企业营销策略的一线执行力量，那导购员在卖场的活动就代表销售经理的一线执行力量。事实往往是：不是销售经理们不懂卖场运作，而是他们的运作计划很少被有效执行过。
当前，卖场中的促销此起彼伏，甚至有时都让人麻木于“促销”这两个字。更糟糕的是，销售人员完全把“促销”当成了“推销”，反而容易引起顾客反感。不如从顾客角度出发，将促销员改为“导购员”——这是一种理念的转变。要知道，大卖场一开始给自己的定位就是“顾客的代言人”，如果你不从顾客角度出发，怎么能理顺应对大卖场时的态度？那么，什么是导购员？导购员和营业员、促销员等有什么区别？
（一）导购员的岗位职责
一般来说，导购员的职责分为“相对于顾客的职责”和“相对于企业的职责”两部分：A．相对于顾客的职责。主要是为顾客提供服务和帮助顾客作出最佳的选择。作为一名导购员，重要的是：如何帮助顾客，询问顾客对商品的兴趣爱好，果断促成并进而达到成交的目的。我们通常可以从如下几个方面来帮助顾客：
1．帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
2．积极向顾客介绍产品特点；
3．向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益；
4．回答顾客对商品提出的疑问；
5．说服顾客下决心购买此商品；
6．向顾客推荐别的商品和服务项目；
7．让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择；
8．当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成。一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，并能够帮助顾客选择中意的产品。B．相对于企业的职责
1．宣传品牌品牌的建立就是为了给顾客省时间——他可以借品牌来迅速判定品质和档次的保证。但品牌的建立是要一线导购来促成的。所以，导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的品牌价值时，表现一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，导购员要做好以下工作：
①通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度；
②在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2．产品销售利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3．产品陈列做好卖场生动化，产品陈列和POP维护工作，保持产品与促销品的整洁和标准化陈列。
4．收集信息导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。该工作具体分：
①收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报；
②收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报；
③收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持；
④了解卖场的销售，库存情况和补货要求，及时向主管和经销商反映。
5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售导购员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，导购员要做到：
①传递产品知识、企业信息、向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售；
②示范：导购员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品；
③联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性；
④利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等。
6．填写报表完成日、周、月销售报表及其他报表填写等行政工作，并按时上交主管。
7．其他完成主管交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。
G. 我现在经营一家童装店面积小，在商场里面生意不温不火我应该怎么办
经营童装店时，面积小且在商场内生意不温不火，这确实是一个挑战。以下是一些策略，帮助您提升业绩。
首先，进行适当的宣传。利用社交媒体、线上广告或与邻近商家合作，共同举办活动，以吸引顾客。在宣传内容中突出产品的特色和优势。
其次，店内布置应加以改善。创造一个温馨、有吸引力的环境，可以使用柔和的色彩和有趣的装饰品，让童装看起来更加吸引人。确保空间布局合理，便于顾客浏览和挑选。
灯光配置也很关键。使用柔和而明亮的灯光，突出展示柜和重点商品。适当的灯光可以增强商品的质感，提升顾客的购物体验。
加快童装更新速度，保持商品的新鲜感和时尚感。与供应商建立紧密合作，确保能够及时获取最新款式和高质量的商品。同时，定期举办促销活动，吸引顾客购买。
服务态度同样重要。训练员工提供热情、周到的服务，使顾客感受到被重视。对于不同类型的顾客，可以采用不同的交流方式，但始终确保保持友好和专业。
通过执行上述策略，您可以改善童装店的业绩，吸引更多顾客，并提升顾客满意度。记得持续关注市场趋势和顾客需求，灵活调整经营策略。