① 童装销售技巧和应变能力和话术
一、童装销售技巧和话术经典语句
1. 销售技巧首先在于态度。无论销售什么产品，真诚和热情的态度都是至关重要的。作为一名导购，踏实、勤奋、谦虚和亲切的态度是职业化的基础。
2. 对于童装销售，深入了解产品至关重要。这样在向顾客推荐时，你能展现出专业的形象和说服力。同时，强调自己童装的独特优势，并向顾客详细介绍。
3. 考虑顾客的主体人群，通常是父母或长辈。根据不同顾客的偏好进行销售，例如，针对妈妈可能更注重性价比，而爸爸可能更关注其他方面。
4. 将顾客需求置于首位。了解顾客想要购买的产品类型和预算范围。准确掌握顾客需求，以便更好地进行介绍。避免仅仅打价格战，而应在质量上脱颖而出。优质的产品穿起来舒适，价格虽然略高，但物有所值。
5. 赠品是购买衣服时额外提供的，与衣服价格无关。即使不选择赠品，衣服本身的价格仍然具有性价比。赠品是免费提供的，因此建议顾客接受。
② 童装销售十大话术 童装的销售技巧和语言
童装销售十大话术
1、“您好，这件T恤是纯棉的，纯棉的衣服吸汗透气，夏季宝宝爱动，出汗多，选择纯棉的衣服肯定没有错，可以多备几件，换着穿。”
2、“您好，亲，这件衣服是纯棉的，吸汗透气性很好，可以让宝宝放心穿，很多顾客反馈都很好的。”
3、“您好，我们家衣服和**没有可比性的，**上款式一样的衣服价格从几十的到上百的都有。你如果没有深入接触我们这行业，可能不太了解，像一些爆款衣服一出来就会有很多小工厂盗版。虽然款式一样，但是选用的布料和做工都是有差别的，质量也有很大差别的，就像咱们自己平时去店里买衣服，款式一样，但是牌子不一样的价格就不同。”
4、“您好，大家都是宝妈，身为父母我自然也不会拿质量差的衣服给孩子穿，衣服的品质都是经过严格筛选的，质量你可以放心。况且，我做生意肯定是想长期赚钱的，自然也不会拿衣服质量来开玩笑。”
5、“您好，你这边是什么原因想要退货呢？退货运费是自理的，还要扣出发出运费，可以的话你直接退到这个地址xxx，退回后给你退款。”
6、“亲，您好，既然你说想要考虑一下，相信你还是很喜欢这件衣服的对吧？不然，也不会花时间去考虑。既然是这样，那你可以把问题说出来，我们一起解决，不管您买不买都没有关系，这样即可以节约你的时间，又能更好的解决你的问题，你觉得呢？”
7、“亲，那件衣服还要吗？要的话今天还可以发货哦，也可以让孩子早点穿到新衣服。”
8、“我卖货就是要挣钱的，但是跟您比较聊的来。所以这单我少挣点，就当交你这个朋友了，那你这边是要微信还是支付宝呢？”
9、“亲爱的，我很高兴听到你说考虑一下，买宝宝的衣服像你这样慎重也是对的，不过也可以把的顾虑说出来我们一起解决，不管最后你买不买都没关系，这样既可以节约你的时间，又能更好解决问题，你说呢？”
10、“亲爱的，我完全理解你，我有很多客户跟你一样，看到款式时候在乎的是价格，可是收到货后更加在意质量问题。对于宝妈来说宝宝的衣服更加看重质量舒服和安全性、便宜的可能是当时下单很开心，回家宝宝穿着不舒服心情也不好、不然我送您双宝宝的小袜子也表达下我的诚意。”
童装的销售技巧和语言
1、童装风格的介绍
①艺术风格：甜美、温柔、复古、森系、潮酷、暗黑、ins风；
②地区风格：国潮、韩系、日系、欧美、法式、英伦；
③材质风格：立体感、光滑感、厚重感、顺滑感、软硬感；
④触觉风格：柔软、轻薄、厚实、舒适、挺硬、爽滑。
2、童装颜色的介绍
①红色：热情、激情、喜庆、活泼、张扬；
②绿色：自然、清新、文艺、清爽、显白；
③黄色：阳光、减龄、活泼、清新、大气；
④白色：百搭、简单、基础、纯洁、洁白；
⑤黑色：百搭、基础、神秘、显瘦、庄重。
3、童装面料的介绍
①纯棉：透气性好、吸汗、耐热、手感柔软；
②雪纺：柔软轻薄、手感爽滑、舒适感很强；
③牛仔布：吸湿透气性好、穿着舒适、质地厚实；
④羊绒：穿着舒适、保暖性强、手感柔软；
⑤棉麻：吸汗性好，抗静电、透气干爽；
⑥涤纶：高强度高弹性、耐热性好、不易起球。
4、童装款式形容词
①图案：印花清晰、色彩丰富、图案立体、绣花紧密；
②工艺：印花、压花、提花、刺绣、编织花、植绒；
③面料：有质感、舒适亲肤、防风防水；
④版型：轮廓线条流畅、版型修身、简约大方、包容性强。
推销童装的潮流话术
1、宝贝，我们的童装一直都是走在时尚前线，不会淘汰的。
2、宝宝，我们的童装批发市场，让你一年四季都有新衣穿。
3、我家衣服千千万件，童真童趣最实在。
4、让“好看”变成一种习惯，每一身穿搭都是给宝宝最好的惊喜和礼物。
5、衣服只是半成品，只有通过搭配才有灵魂，衣服最美的样子，不是在我店里，而是穿在宝贝身上。
6、价格能吸引人，品质能留住人，坚持品质，不忘初心，以妈妈之心，做宝宝之物。
③ 卖童装如何和顾客谈生易
卖童装时与顾客谈判生意，可以从以下几个方面进行：
一、展现专业性 了解面料：向顾客详细介绍童装的面料成分及特点，如不同织法的纯棉面料在柔软性、吸水性、缩水性上的差异，以及哪些织法容易起皱褶等。这不仅能提升顾客对产品的信任度，还能帮助他们做出更合适的选择。 熟悉尺码：快速准确地根据童装款式和孩子的年龄段推荐合适的尺码，甚至能给出适合孩子身高的范围，这会让顾客感受到你的专业性和贴心服务。
二、尊重顾客需求 适可而止：在推销过程中，注意观察顾客的反应，避免强行推销他们不喜欢的货品。尊重顾客的选择，维护他们的利益，这样不仅能建立良好的客户关系，还能提高顾客的满意度和忠诚度。
通过以上几点，你可以在卖童装时与顾客进行有效的沟通，提升销售业绩的同时，也赢得顾客的信任和好评。
④ 卖童装的销售技巧和话术
（一）面料介绍
在进行线上童装销售时，顾客无法直接触摸衣物，因此可能会对衣服面料提出疑问。面对这类问题时，诚实地提供信息是关键。例如：
- "您好，这件T恤采用纯棉面料，纯棉材质吸湿排汗，特别适合爱动的孩子们在夏季穿着，既舒适又健康，建议您可以根据需要适量购买。"
- "您好，这件衣服的面料是纯棉，具有良好的吸湿透气性，确保宝宝穿着舒适。我们的产品收到很多顾客的好评。"
（二）尺码推荐
宝妈通常对自己的宝宝穿多大尺码的衣服有所了解，但对于不太清楚尺码的顾客，建议结合宝宝的身高和体重来选择合适的尺码。如果宝宝偏胖，可以选择稍大一号的尺码。建议顾客参考提供的尺码表，以确保选择合适的衣服。例如：
- "您好，根据您提供的信息，您家宝宝的身高是83厘米，体重23公斤，90码的衣服应该正合适。我们的夏装设计为合身，不宜过大，以确保穿着舒适。"
⑤ 导购需要给顾客介绍什么童装知识
在当今时代，随着科技的发展，新面料和新款式的童装不断涌现。童装的品质、品种、等级、规格、花型、色泽和款式等方面存在差异。此外，童装有不同型号和加长加肥版本，还有针对不同性别的童装和传统与时尚之分，以满足不同类型消费者的需求。因此，导购员在向顾客介绍童装时，需要清楚、准确地展示不同品质、特性和品牌的童装，以激发顾客的购买欲望。
有一个手机销售案例可以说明这一点。一位女孩进入手机专柜，导购员询问她想要什么价位的手机。女孩回答说：“无所谓，能用就行。”导购员让她自己看看，结果女孩没有找到满意的手机就离开了。在第二家手机店铺，导购员热情地向她介绍几款手机，并指出其中一款适合年轻人，具备多功能性，外观时尚，且价格适中。女孩听后立即购买了该款手机。这个案例表明，即使顾客有需求，如果导购员没有提供详细的产品介绍，顾客可能不会知道哪款产品最适合自己，从而将机会拱手让给竞争对手。因此，准确地为顾客介绍童装特点至关重要。
一般来说，童装加盟店导购员为顾客介绍童装应包括以下几个方面：
1. 介绍服装特性：导购员应首先介绍童装的特性，包括原料、产地、设计、颜色、规格和性能等信息。应重点介绍顾客能直接看到或感受到的特点，如颜色、款式和功能，然后才是价格。对于高价位童装，可以进一步介绍面料和剪裁技术。
2. 介绍童装价值：导购员应了解童装给顾客带来的利益，如实用性和美观性。应根据童装的看点，如款式新颖、名牌产品或优良品质等进行介绍。例如，纯棉童装具有天然舒适性和良好的透气性，这是顾客关注的利益点。
3. 介绍名牌童装知名度：随着消费者购买力的增强，许多顾客在购买童装时考虑品牌形象。导购员应介绍名牌童装的知名度和价值，以满足顾客的工作、心理、生活和社交需求。
总之，导购员应掌握全面的产品知识，抓住机会向顾客介绍童装的特点和优势，以满足他们的需求并促进销售。