❶ 手把手教你如何做一名合格的童装导购员
导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质。
做一个优秀的童装导购员要僻免如下错误
1、导购不及时
对于进入店铺的顾客,很多导购员根本不去接待,而是看上一两眼后由顾客任意参观,等待顾客自己挑选。直接导致的结果就是有顾客喜欢的款式顾客就买,没有喜欢的款式顾客就直接溜走。这种现象尤其是在一些大型卖场和品牌店居多,很多导购片面的认为顾客不喜欢别人的介绍,要给顾客留下充分、宽松的个人空间,否则很容易把顾客赶走。
销售是需要互动的,缺乏互动的销售中顾客就缺乏购买的氛围与欲望,这种让顾客唱独角戏的销售成功率是很低的,因此在这里告诫导购员一定要与顾客动起来。
2.不能主动招揽顾客
导购也是很辛苦的工作,同时,导购员的时间因为顾客流量的影响难免出现一些空白段。在店内没有顾客且没有手头工作的时候很多导购员基本都是无所事事,即使有些导购是站在店门口也是在站岗,为了站而站,不知道主动招揽过往的顾客,而是在那里守株待兔。
更为严重的是,在没有顾客的时候,很多服装导购员不知道如何安排自己的工作,把大量时间用在发短信、看杂志或聊天上,很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不知道,仍然专心致志做自己的事情。正是导购的这种不负责任的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉,同时也失去了与顾客交流的机会导购要把握好接近顾客的时机
1,顾客进店后,不停地搜寻。
这是因为顾客有明确的目标,但不知道在哪里,你就可以接近,并适当导购。
2,站在一件服装前不动,并且偶尔会出现抬头寻找售货小姐的行为趋向。
这是因为顾客对这件衣服有兴趣,但可能需要你的具体介绍了,这时,你该适时地走近并做出介绍。
3,用手触摸服装,仔细感受面料、找价格卡或标签等。
这是因为顾客已经对此服装有了基本的认可,想通过价格来给商品做进一步的定位。这时,你就该走近顾客,除了适当介绍商品外,还应该抓住时机,讲出店内最近的优惠活动等等更加可以吸引顾客的亮点,以便在更大程度上让顾客了解以促进成交。
所以,盲目热情是不行的,很可能会影响顾客购物欲望,让顾客怯步,而失去成交的机会。然而,现实的服装销售中,能够十分准确地判断出顾客的类型也并不容易,但是,如果你想做个成功的服装商,就需要在平时的销售中认真地观察顾客,用心积累经验,这样才可以在经营中更胜一筹。
❷ 童装促销策划方案3篇
童装促销 策划方案 3篇
童装促销策划方案1
旺季做促销,淡季做服务 品牌童装折扣尾货的促销方案
一、切切实实做好淡季服务月。
淡季相对空闲,那么我们应该投入精力去做好服务,把服务月作为店面的常规工作去做,而且用心去做好。服务做好了不是白做,也不是为别人去做,其实到底还是为了你去做,回报终归还是你的。
二、单独做一次淡季促销。
虽然淡季做促销没有旺季促销来的单多,但是通过淡季促销,怎么都能接一些单。哪怕接一个单都能达到目的。为什么?
因为通过促销活动一是可以提升店面员工士气,增加店面活跃气氛;二是通过促销宣传了品牌,积累更多意向客户;三是通过促销积累更多的经验,方便下次总结提升。
三、联合异业品牌做活动。
淡季阶段,其它行业品牌同样也会思考做童装店促销活动方案,因此,我们可以主动去寻找商家,一起组织做淡季促销,这样可以节省一定的费用,而且能扩大宣传和促销的范围,起到事半功倍的效果。最好联合到对我们有实质性帮助的那些品牌。
四、主动出击,做好宣传。
淡季虽然顾客比较少,但是一定要主动去做品牌宣传。这时候我们发现也有一些品牌在做宣传和促销,但是没关系,如果别人做了,你没做就吃亏了。这时候做宣传不是吃亏,而是为了更好宣传自己。可以在建材商场里面宣传、也可以到小区里面做宣传。做一些长期可以派发的单页,请几个大学生兼职,花不了多大的成本。先不要想着如何有快速回报之类的。不打无准备之战,也不打无宣传之战,只有做好了宣传功,才能有好回报。
五、加强学习,培训提升。
淡季时候,店面客流量相对比较少,因此无论导购、老板,都比较空闲。那么我们不应该把这些时间花在无聊事情上面,而是要特别利用这段时间用来学习上,储备知识,为旺季的到来做好充分的准备。比如总结卖点,加强练习的强度;到其它优秀经销商学习观摩;参加培训班;或者组织读书学习;举行一次户外拓展等,都有利益提升整个团队的士气和战斗力!砍柴不误磨刀工,只有平时打好基础,才有战时的优秀表现。
做淡季促销、联合异业品牌搞活动差茄,也是个不错的方法。正当别人愁着店面没顾客、生意不好的时候,优秀的经销商已经开始做应该做的事情了。
童装促销策划方案2
童装店开业策划方案
用气球做拱门,凸显店的活力和青春,门口两边放花篮,这样醒目,路过的人都知道这家店是新开的,既然是新开肯定就有折扣,门口挂红色横幅,红色有红红火火的神庆辩寓意,写上热烈庆祝童装店正式开业,字要大,字颜色可以选黄色,因为黄色对人的眼睛刺激是最强的,
1.在门口选择一个最佳位置做一个X架海报:皇帝童装店,让你的孩子引领潮流,跑在时尚的前线,给孩子最好的,让童年分外精彩,皇帝童装帮你孩子打造出贵族的气息,穿出男孩的王者至尊,女孩的高贵典雅,让您的孩子更加自信,热爱自己热爱学习。活动期间全场打....折。
2.可以去买点玩具类的东西放在不同风格的衣服下面,要醒目,这样可以使顾客驻足,多停留,聚人才能聚气,聚气才能聚财,玩具卖了衣服也卖了,活动期间可以说消费超出多少送什么礼物。
3.介绍产品时你自己一定要比顾客专业,所以你对你的产品的属性必须很了解,比如这件衣服是什么材质的,含百分之多少的棉?棉的功能是什么?《棉吸汗保暖,丝袜功能是柔滑,毛功能是保暖,等等》这件衣服的款式是今年目前很流行的款式,这件衣服的颜色看上去就是很活力的颜色,刚好和你小孩的肤色一很衬,没错就这件了,您相信我传出去肯定会让别的小孩羡慕的。引导顾客时最好你的思维是很强势的,给顾客吃定心丸。
4.学会做顾客销售调查表,比如今天什么时候卖了什么衣服,买的人大人的年龄,小孩的年龄,性别,他们是哪一类性格的顾客,是哪里人,从事哪个行业,你是通过什么样的引导让他们购买的,一定要详细写下来,这些都是可以套出来的,你能第一时间掌握信息,那么你就掌握的市场,一个月后你再翻出来看,来分析,我相信你会有很大的收获,
5.良好的售后:服装行业说白了游缺同等价格的产品材质都差不多,主要是一个款式和一个售后,我们要给顾客一个安全感,现在比的就是服务,以上的调查表你要学会记住所有来消费过的顾客,下次来的时候直接称呼她名字,这样她会感觉很亲切,慢慢的成为朋友,跟分不同人群,去跟他们聊生活,聊感情,聊事业,慢慢的让对方喜欢上你,从而喜欢上你的产品,然后信任你的产品,最后达到一个依赖你的产品,对于老顾客时不时送点小孩喜欢的小礼物都无所谓。这里我建议给顾客一个福利:只要是我们的产品不管任何时候,我们可以凭发票包缝补,其实自己也花不了什么钱,但顾客会觉得有保障,所以买单时提醒他保留好发票。
6.店面的整洁,和商品的陈列这个就看你自己的了,喜欢什么样的风格,没事多出去看看竞争对手的店铺,如果你要招店员店员的素质包括销售技巧都要培训,给店员的福利也别太少,还有和她的感情沟通也要建立好,让她把店当自己的家,还可以鼓励她以后你可以帮她开店,让她时刻保持着对生活的激情和未来的憧憬去工作,这样状态下的她会顾客知道我们是非常专业化的。
童装促销策划方案3
新店开业活动策划方案
——惠安东园
开业时间:3月份
活动时间:3月3号—3月11号
(开业时间最好选择在节假日,该时期属于销售较旺,可以最快聚集人气。活动一般跨度两个周末)
一、 宣传策略
在开业的前5天,可让员工穿着气模小熊在以下场所发活动传单及气球;传单量建议为2000份。(气模熊单价1000元,可购买一只用于常规可用道具,也可找省代借来暂用)
内容包括:开业时间、促销信息、店址、电话等 发放区域:
① 幼儿园/小学门口(放学时间发放,人流量大,直接面对目标群体);
② 公园/儿童活动中心(晨练或傍晚发放,群体主要为孩子父母或爷爷奶奶辈);
③ 店外及周边商圈(下午或晚上发放,直接商场所定位的中高端客户);
④ 附近中、高档社区(下班时间发放,直接锁定附近区域中高端客户群体
二、 活动期间氛围营造
- 店外:
? 橱窗海报—活动告知(让消费者更具体的了解活动信息) ? 拱门、布条、花篮—营造氛围(标语:热烈庆祝:“中国名牌”嗒嘀嗒惠安东园店盛大开业)
- 店内:
? 导购员(统一着装、精神饱满,笑脸相迎) ? 礼品堆头(摆放整齐,提升品质感和礼品价值)
? 陈列布置(用气球或花束装饰,活跃店内氛围)
- 其他宣传方式:开业庆典:
邀请幼儿园小朋友或当地的庆典队做开业表演,吸引人气。
三、 促销方案
? 春装新品亮相7.5折超值体验!
? 秋冬感恩回馈,买一送一,买3件立享5折(3件以上4.5折)!
四、新店开也平面宣传物料
一、 传单:
正面 背面
正面
二、 海报
背面
风格一 风格二
备注:活动的实际金额可根据当地的实际情况做修改。
❸ 童装招聘营业员怎么写
1、招聘标题:童装店招聘营业员
2、公司简介:数毁介绍童装店的公司名称、经营范围、品牌特色等。
3、岗位职责:详细介绍招聘的营业员的工作职责,包括接待顾客、销售产品、维护店面秩序等。
4、锋喊职位要求:列出应聘者需要具备的资质和技能,例如:有童装销售经验者优先银毕野考虑。善于沟通、服务热情、形象气质佳等。
5、薪酬待遇:明确薪资待遇和福利待遇,例如:底薪+提成,五险一金,带薪年假等。
6、联系方式:提供公司电话、邮箱等联系方式,以便应聘者进行咨询和投递简历。
❹ 在巴拉巴拉童装做导购怎么样,前途好吗
在巴拉巴拉童装做导购,是一份工作而已,比较辛苦,收入也不高,并且没有什么发展机会,可以说没有什么大的前途。
❺ 红蜻蜓童装导购员好不好做
不好做。
红蜻蜓童装导购员主要是和小孩子打交道,家长在给孩子购买衣服的时候会出现孩子不配合试衣服的情况,这个时候这个时候很难将准确的尺码推荐给家长,也就无法再进行下一步的工作,通常会不了了之。因此红蜻蜓童装的导购员是不好做的。
❻ 童装店需要什么样的导购 导购员的职责及基本素质是什么
很多时候母婴店老板最大的忧心就是没有一个好的导购,往往作为消费者,也怕遇到一个喋喋不休、自说自话的导购。那么,什么是一个合格的好导购呢?我们先谈谈导购要做的各个角色。
产品专家
要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。所以导购员在闲暇时间多了解这方面的知识。例如:在网上查询、和售后沟通、看产品培训手册,参加培训等来获取想得到东西。不过在介绍产品时,一定要让顾客感觉这些知识是顾客想要得到利益,是给他带来好处的。
品牌大使
有人说:三流的导购卖品牌,二流的导购卖产品,一流的导购卖服务。我无法验证这种说法是否得当,不过好品牌的东西,导购销售是很轻松。在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。其实,导购员说白了就是推销员。推销:顾名思义就是推广和销售。推广品牌,销售产品,二者是统一的结合体。这个时代,顾客在相信产品的同时,更看中品牌给其带来的利益和价值。
导购是和顾客直接接触的媒介,导购不能为了销售欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌给顾客带来的价值,不要影响品牌在当地的名声。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。经常听别人讲:你看人家XX品牌的导购服务真周到,我们没想到的,没要求的,都帮我们做好。
财务里手
变通方有机会,整合才有效率。作为一个导购如果死死遵守商场给予制定的产品毛利点,在实际销售工作中,不仅会增加销售难度,而且会因为一点毛头小利,让顾客感觉你这个导购不通人情,流失顾客。所以导购要有一个明细的帐目,知道自己销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该门店的优劣状况,帮助业务员做好在该卖场的销售、回款、谈判工作。
导购员的职责及基本素质
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。
一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
每一项工作,都需要从业人员具备一定的基本素质,导购工作也不例外。导购人员应当具备什么样的素质?一个优秀的导购员与一个差的导购员之间的差别是什么?
某大城市的报纸对它的读者进行调查的结果表明,大多数人同意这四条标准:第一是要懂得顾客心理;第二是要有礼貌和耐心;第三是要热情、友好;第四是要有熟练的业务技能。
有销售专家提出,导购员要“一心两意
1、热心
导购员要有热情的态度和语气,能从多方面说明,让顾客易懂。顾客会为导购员的热情所打动,感到信赖、放心。
2、诚意
导购员诚恳的态度和商品说明,守信用、亲切、不耍花招、不掩饰。
3、创意
导购员需要经常动脑筋:商品的优点是什么?如何找到一个独特的卖点?如何介绍商品?有没有更好的销售方法?如何展示商品的优点?如何制作POP。
某着名企业分别从公司和顾客的角度,提出导购员应具备的素质:
从公司角度看:积极的工作态度;饱满的工作热情;独立的工作能力;良好的人际关系;优秀的团队精神。
从顾客的角度看:顾客希望导购员热情友好,乐于助人;提供快捷的服务;外表整洁;有礼貌和耐心;耐心地倾听顾客的意见和要求;回答顾客的问题;能提出建设性的意见;提供准确的信息;帮助顾客选择最合适的商品;关心顾客利益,急顾客之所急;帮助顾客作出正确的选择。
总结企业的经验,导购员作为企业销售队伍的一个重要分子,他必须具备销售人员应当具备的基本素质:坚定的销售意识;热情友好的服务;熟练的推销技巧;勤奋的工作精神。
导购必备六颗心
1、信心
不仅是对自己有信心,而且是是我们公司我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露。在不经意间吸引顾客,感染顾客。
2、热心
当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
3、用心
就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特别是一们顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
5、诚心
也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要点,她们出许不赞同,甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑,然而我们的诚心一定能感染她们。使她们对我们产品信任和支持。
6、细心
所谓细微处见真情。很多看似经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时,我们及时剃上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍。
