㈠ 卖童装该跟客人说些什么，我第1次去工作。感觉都不太好开口。我该怎么做呢。又怎么给老板说呢。
你是否曾经希望自己就是一位天生的销售人员或你能找到一些这样的人来来雇佣？对不起，他们并不存在，这仅仅是一种误区。的确有一些人拥有一些与生俱来的“个人技巧”，虽然这是一种非常好的优势，但是这并不足够。销售就像是体育：拥有一些天生的素质是非常具有优势的，但是还需要结合个人较高的成功渴望、教育和经验才能创造出一位体育冠军。
也就是说，销售岗位应该适合于一个人完成工作的个性和能力，就像是某种类型的种子会在一些土壤中比另外一块土壤中成长得更好一样，不同的销售人员会在不同的岗位上发挥出超常的能力，让我们观察一下那些销售案例的成功因素，如果你是一位企业家，希望你能在招聘销售人员和开发一支更为成功的销售团队时应用一下概念。销售的热情
当一位学生从一所名牌大学光荣毕业的时候，他的父母是非常高兴和兴奋的，当他向家里宣布什望做市场销售的时候，父母失望地哭了，安慰自己希望这仅仅是年轻人必须要走过的一种疯狂的阶段。 对不起，爸爸，妈妈，他已经更换过很多次工作了，已经对销售产生了浓厚的感情，且从来没有动摇过，有些人对足球疯狂，对他来说，销售就是疯狂的。如果没有对成功的极度渴望，他们就永远不会体验到极度成功的喜悦。
教育福利
如果一位猎头让你在两份销售工作中做出选择，他的建议一定是选择那家能够提供最大限度培训机会的公司，这样，当你再进行跳槽时，就会有更多的工作机会让你进行选择，猎头是正确的，更多的选择就意味着更多的金钱，因此，当你面对如何选择下一份销售工作的时候，一定要选择那个最能传授他们技能的工作。 销售教育可以来自于多种多样的形式，如果你的老板没有提供正式得见销售培训，就要向他提出这种要求，他可以是为你带来一位销售训练师或为你支付参加专题研讨会的费用。有一位老板总是为其销售经理报效所购买的任何与销售培训有关的书籍或数据库，为什么呢？因为他希望销售经理能够销售得更多，同时，他还会与其他的销售团队一起分享他的知识和热情，这将极大地提升整个团队的作战能力和凝聚力。 经验无法替代
你可以拿出几个月的时间来专门学习销售，所有这些努力并不能保证一定能够获得成功，关键是要能够把所学习到的知识运用到日常的销售工作中去。学习是什么让潜在的客户发生了购买行为？是什么让他们无情地走开了？这就是经验，它只能按照一些老式的积累方式才能获得——你必须要掌握它。
销售工作就像是鞋子
有很多鞋子看起来非常诱人，但是真正合脚的屈指可数，挑选的技巧就是找到一双不会让脚起泡得鞋子。 销售专业人员可以归结为两种类型：“猎人”和“农夫”。猎人更擅长于寻找新商机、新业务，他们具有冒险精神，有进取心，他们通常喜欢变化，有时不会计较单独一次业务出击的得失与成败，但是他们通常会收获丰厚：猎人最为适合于进行外部的销售以及开发新的客户资源。 农夫更为适合于正在进行的销售业务，他们喜欢进行关系的维持和维护，是以服务为导向的，如果你组建一支销售团队，农夫最好用于进行内部的销售以及处理已有的客户资源。 有一家非常大的公司只招聘非常成功的销售人员，同时坚持让新进入员工在公司总部的营销部门至少工作1年以上的时间后才能到一线进行实际的业务开发，如果新进入的人员属于是猎人的话，他将会感到非常的尴尬，因为那是一份农夫的工作角色。
薪水+佣金
对于猎人这种类型的销售人员，基本的新水能够支付其房子的分期付款，更多的佣金收入才能满足他的其他需求，这种方式下公司与销售人员会一起努力，因为他们可以一起达到双赢。 在薪水+佣金的模式下，很少人愿意放弃在有保证的安全薪水之外获得更多收益的机会，而单纯的佣金模式下，如果销售人员没有销售业绩的话，老板并不会关心，因为他并没有损失什么，如果有薪水的话，他就会发现存在着“丧失”员工薪水的风险，所以他就会设法确保员工做出销售，如果销售人员有较好的销售业绩的话，那么员工与老板一起都会赚钱。 当你对某个领域很擅长的时候，其中的每一件事情都会让你感到兴奋。好的消息是，你并不必须要具有天生的某些天分才能做到成功的销售业绩，这样，你就可以通过发展你的成功渴望、教育、体验和已经成为习惯的本能来完成销售工作，这样你就能够找到一条每年都兴奋和成功的道路。祝你完成成功的销售。
㈡ 我是童装店主,客人一进来.第一句应该怎么说才好喃
没带宝宝的话，就问是男宝宝还是女宝宝呀，几岁啦。主要跟客人亲近比其他重要，只要客人愿意跟你开口，你就有了销售机会了哇。
㈢ 婴儿衣服销售技巧和话术大全
童装店销售技巧
1、重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单的笼统的推销语言，要依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
一个服装店的总体形象主要表现在四个方面：店面形象、服务、销售、产品。店面形象好，自然能够吸引到更多顾客前来光顾，而当顾客进门的时候，招呼顾客的就是服装导购员，良好的服务态度，给顾客留下好印象，顾客便会心情舒畅，开心选购物品。
当顾客在选购的过程中，服装导购员的精湛销售技巧，会让顾客产生信服感，才会愿意购买，而要达到这样的结果，服装导购员需要对产品有足够的了解，需具有丰富的产品知识，这样才能把产品卖得好。
㈣ 服装营业员该怎么给顾客介绍衣服
消费心理
顾客浏览产品需要一个分析和考虑的过程，此时为顾客提供“导”购的服务是很关键的，模式化的问候不会对销售成交起多大作用。
把产品的风格卖点或者其他卖点介绍给顾客，为他们提供有分析价值的信息。但往往很多导购对产品的基础知识都了解甚少，更别说提供服装风格销售推荐了。
销售美感类商品和其他商品最大的不同就是对产品美感的了解。产品推荐中融进导购对美感风格的认知，会为成交带来很大的帮助。
问题解析
“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。
“这是今年的新面料莫代尔纤维，手感很好。”这是一种很不错的介绍产品的方式，只可惜顾客一旦追问“什么叫莫代尔纤维”，导购通常就没有下文了。所以，不管导购如何介绍产品的卖点，一定要了解透彻。
应对举例
“您好，这个款式系列偏直线款，由于款式的裁剪设计都比较简洁，所以可以随意和系列中的款式进行混搭，如果您喜欢帅气、洒脱的风格，可以在里面找到喜欢的。旁边这个系列则多是曲线款，其中有很多表现女人味的款式，您可以慢慢挑选一下。”
顾客先看了看直线款的一边，又看了一下曲线款的一边，好像还在犹豫。
“每个人的服装风格可以千变万化，只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装扮都有适合的关键词，比如有的人的关键词就是百变、与众不同，他们会经常尝试没有穿过的款式，每次都有新感觉。您的关键词是什么?”
顾客笑了笑说：“没考虑过。”“呵呵，买衣服如果没有关键词是很难选中目标的，其实确定关键词也很容易，就是您平时最喜欢的是什么感觉，您最近要参加的场合有什么要求，通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。”
“噢，这倒是个办法，我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服，可是最近的场合却需要体现得职业一些。”顾客终于说出了心声。
“嗯，如果您有很多个关键词，其实恰恰有更多的解决方案，比如可以在我刚才给您介绍的曲线款中寻找尽量简单的款式，这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配黑白的下装，这样正式感就有了，至于创新呢，可以通过鞋包、饰品的搭配来体现，怎么样，要不要我帮您试试看?不行的话，我们再多尝试几种方式，好吗?”
顾客接下来走进了试衣间。
美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动，用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客购买。
通过款式风格元素判断顾客喜好
喜欢花朵图案、褶皱飞字边、悬垂性面料等元素特征的顾客，是希望体现柔美、优雅、高级的款式印象。导购可以根据顾客自身的着装判断她是否是购买者，并判断应该如何介绍风格卖点和搭配销售方式。喜欢直线感款式、色彩中性、硬挺面料的顾客，多半处于职场打拼阶段，或者本身有中性的气质，因此比较喜欢一些洒脱帅气的款式。导购可以根据顾客自身的着装特征判断她是否是购买者，并决定如何推荐款式风格卖点和搭配销售方式。
喜欢整体轮廓比较规则、对称这种着装风格的人，不喜欢服装款式有太多变化，通常看重服装的品质和面料质地。导购推荐可以重点强调服装的工艺版型、面料材质和色彩方面，变化较大或者过于前卫的款式不适合推荐给这种顾客。喜欢款式层次错落、搭配元素设计不拘一格的顾客，反映出崇尚自由与个性的着装风格。喜欢这种款式的顾客接受时尚前卫款式的能力较强，对服装款式创新性的重视多于对服装面料品质的重视。导购在为此类顾客推荐服装款式时，流行和搭配创新是吸引此类顾客购买的关键。
㈤ 怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通
作为服装导购的你在面对顾客进店时，你是以怎样的方式打招呼的呢？顾客进店，首先和顾客打招呼，引导试穿，最后才成交；所以，第一步和顾客打招呼固然重要。如何和顾客打招呼，该如何开口打招呼，一起来看看这些店主分享的经验吧！
“下午好！欢迎光临xxx。”音量适中，语调欢快，吐字清晰。
在第一句招呼语之后，我们应给顾客10-20秒的独立浏览时间，并保持3米以上距离，不要紧跟，不要挡道，注意观察。万事开头难，往往顾客自己感兴趣的款，我们更容易引导试穿。
关键动作：
1、观察:是否有明显停留款（注意：不是随意触摸款）
2、出击：发现明显停留款，马上出击（注意：切勿错失最佳时机）
3、简单说：说最大的买点或者最感兴趣的买点（注意：话术简单有力量）
例如：
美女，你皮肤白，这款马卡龙色，穿起来更显你白净。
美女，你个子高，这款宽松版，穿起来更有气场。
美女，你身材好，这款修身版，穿起来更显小蛮腰。
美女，你属于气质型美女，这款过膝铅笔裙，穿起来更显女人味。
4、消顾虑：顾客还是不愿意试穿的原因
（1）怕穿起来不好看
①“美女，前几天有一位顾客，她也是和您一样，微卷短发，看起来很干练，穿这款小立领的上衣，显得特别个性，我觉得您比她个高，穿起来一定更好看，来试一试。”
②“美女，您这双鞋是百丽今年的新款吧，这个颜色搭配这款马卡龙色的外套，穿起来特别洋气，来试一试。”
（2）懒得试 帮她把衣架拿下，扣子解开，手势指引试衣间
（3）怕试了一定逼着买，有压力
“买不买没关系，先试试看。”
“穿了不好看，您再去别家逛。”
㈥ 我是做服装导购的，是新手，请问，怎么介绍才能让顾客满意
在介绍自己的衣服给顾客时，要想顾客满意，优秀的服装导购员就要做到能说、会说、会听和会看这四个方面，具体内容如下：
1、能说
（1）在面对顾客的时候，能够把服装的卖点一一道来；
（2）面对顾客的提问，能做到灵活自如，不会轻易被顾客问住；
（3）咬罩闭字清楚，语调轻松，介绍中不前后自相矛盾，善于自圆其说；
（4)能把现场的气氛调动起来。
2、会说
会说是指导购员能否说到顾客的心里。导购要理解消费者的心理，说出消费者真正的需求。该说的说，不该说的不说。
3、会听
指的是导购应该理解顾客心声，把握顾客需求.能言善道、口若悬河的导购员未必容易得到顾客的认可;相反，木讷含蓄的导购员反而容易取得顾客的认可，因为顾客觉得这样的导购员诚实可信、值得交往。顾客逗顷可不希望和一个十分精明的人谈生意，这样他会处处提防，避免上当。
因此，导购员要记住，能说会说更要会听，这样你的介绍才会更加有的放矢。有句很形象的话说：上帝给了我们两只耳朵和一张嘴巴，就是让我们多听少说的。
4、会看
“会看”就是会察言观色，从细节观察顾客的需求。看顾客的经济能力、想买什么、什么时候买。
导购人员必须能够确定顾客的需求物指裂和愿望，否则产品还是卖不出去。导购人员除了仔细倾听顾客非说不可的话，分析其用意之外，还要能够对他们的非语言行为明察秋毫。顾客的眼神、手势、语调、表情和整个外表，都能在很大程度上暴露其所思所想。
注意事项：
1、另外，当顾客还价时，态度要诚恳，最好不要做出瞧不起或者是鄙夷的表情，会让顾客生气，而且不要直接反驳对方，要先听顾客说完再作出回答。
2、不管最后是否成交，一定不要和顾客对着干，即使做不成交易，卖不出衣服，但是换个角度，我们可以卖自己的服务，即用自己的真诚打动顾客，因为有些交易是因为顾客被销售员的真诚打动而达成交易的。
㈦ 我是个卖比较便宜的夏装的导购员，我该怎么去向顾客推销衣服怎么去迎接进店的顾客呢
进入服装店买衣服有些导购过分热情反而会让顾客觉得很不舒服，比如一直跟着你一直介绍这就让人很烦，作为导购掌握销售技巧很重要，一个优秀的服装导购必定是知道什么时候该小顾客介绍产品什么时候该给顾客留有自己的思考空间的，这样的导购才会被顾客所喜爱。那么服装导购销售应该掌握哪些销售技巧呢？今天小编就来和大家分享关于服装导购的十大销售技巧。
六：揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
七：营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。
八 ：对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这件衣服给她穿如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。
九：顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
十 ：试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦啦走人。
㈧ 服装导购员，顾客来的时候应该怎么说
一、一般首先是示意友好，然后才是语言交流：
1、在顾客进店3~5米左右的时候，用眼神和她交流，友好示意；
2、在2米左右的时候，用适中的语气以及微笑着，注视该顾客面部上三角区，体态略前倾：“欢迎光临XXX”；并可随之简要介绍本品牌销促活动，如“现在正是我们某某品牌作某某产品‘购物有礼’活动，请您选购”等。
二、产品介绍技巧：
突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时，会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心，这样介绍产品时才具有说服力，但大多数普通导购员从不背原文，只是描述，这样就会将产品的美感和特点丢失，不能形成“美好意念”的产品体验。每天朗读优秀导购台词，不久就会熟能生巧。
三、留住客户常用的话：
离去的客户回头机会太小了，优秀导购员一般会再次尝试，找到客户回头的机会。
1、 您对服务有什么意见和建议吗？
2、请您谈谈店面的装修、产品的服务，提出一点意见，好吗？
3 、您可以留下联系方式吗？如果您关注的这几款产品有优惠活动，会第一时间通知您。
4、您可以听一下这种产品选购技巧，即使您现在不买，对以后选购同类产品也是有好处的。
注：导购员，通常是一种长期行为，从某种意义上来讲，他们是处于某一特殊环境的业务员，是直接面向顾客的终端业务员。他们有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。
㈨ 导购需要给顾客介绍什么童装知识
在当今时代，随着科学技术的发展，新面料、新款式的童装层出不穷，任何童装，在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面都有不同。虽然同 样是童装，也有大中小各类型号和加长加肥之说，更不用说有老人童装、儿童 童装、男装女装、传统童装和时尚童装之分。这些都是为了满足不同类型的 消费者的需求。因此，导购员在为顾客介绍童装时，需要掌握一套全面介绍 童装的技术，对顾客需要的不同品质、不同特性、不同品牌的童装作清楚、正 确的介绍，否则，就无法引起顾客的购买欲望。 这里，有一个卖手机的案例可以说明这个问题。 一天，在手机专柜前来了一位要买手机的女孩。导购员问女孩：“您想 要买什么价位的手机？” 女孩回答：“无所谓，能用就行。” 导购员回答那你先看看吧，看到合适的可以拿出来看看。”结果，女孩转了一圈也没看到自己中意的手机,只好出去了。 等女孩进入第二家卖手机的店铺时，紧邻门口的一位导购员立即热情地 招呼她：“想买手机吗？来，我给您介绍几款。” 女孩正求之不得，于是询问导购员自己应该选择什么样式的。导购员指 着其中一个外表比较亮丽的回答广我们这款手机不但外观时尚，最大的一 个特点是可以连续摄像，带MP3和MP4，内存可扩展到1G。很适合你们年 轻人喜欢多功能的特点，而且价位也是中等。”女孩听到介绍后，立刻买下了那款手机。其实，第一家手机店里就有这款手机，但是，导购员没有向这位女孩介绍，女孩怎能知道那一款是自己的最爱呢?卖童装和卖手机也有着相似之处。尽管很多顾客对产品有需求，但他们 的需求很多时候是比较模糊的，这就需要导购员在关键时刻抓住机会对他们 进行产品介绍。如果不把产品的特点、性能及时告诉他们,就等于把机会给 了竞争对手。因此，准确恰当地为顾客介绍童装特点很关键。一般来说,童装加盟店导购员为顾客介绍童装应该包括以下几方面：1. 介绍服装的特性童装加盟店导购员在向顾客介绍童装时，应该首先介绍童装的特性。童装特性是指 童装的实际情况，包括原料、产地、设计、颜色、规格、性能等信息。当然，导购 员不能把这些特性“一篮子”兜售给顾客，应该有重点、按顺序进行介绍。一 般来说，应该首先从直观的、顾客能够直接看到或感受到的特点开始介绍。 例如，首先介绍童装的颜色、款式、功能等，然后才是价格。如果是高价位的 童装，可以再进一步介绍童装所使用的面料、剪裁技术等。当然，以上这些内容并非要求导购员从头到尾全面背诵，要针对不同的 童装款式和质量，有的放矢地介绍。2. 介绍童装的价值童装加盟店导购员不仅要掌握童装的一般特性，还要对童装能给顾客带来的利益一 清二楚。所谓产品利益就是该产品带给顾客的好处。顾客买任何产品，都是 在买这个产品给他们带来的利益和好处。就像空调能够让消费者度过一个 凉爽的夏季一样，童装带给顾客的也会是多种多样的利益。大多数顾客在购 买童装时，首先要求童装必须具备实际的使用价值，美观、实用;其次，是在服装的独特看点上，或者是款式新颖，或者是名牌产品，或者是品质优良等。 比如，如今的人们崇尚自然,而纯棉童装就具备了天然的舒适性，具有夏天透气性好、冬天保暧性强等特征。这是顾客比较关注的利益关键点，也是 纯棉童装的价值和独特卖点。而对保暖内衣可着重介绍它的产地、质量、成分、结构、作用、性能;对保 健内衣要着重介绍它的保健原理、构成元素、所加成分、保健功能、所能达到 的效果等。对一些时尚童装，可以为顾客介绍设计的与众不同之处。比如，皮尔�6�1卡丹设计的男装如无领夹克、哥萨克领衬衣、卷边花帽等， 为男士装束羸得了更大的自由。他设计的女装擅用鲜艳的红、黄、蓝、湖绿、 青紫，其纯度、明度、彩度都格外饱和,加上其款式造型的夸张，颇具现代雕塑 感等，很好地诠释了女性的形性之美。3.介绍名牌童装的知名度随着中国消费者消费能力的增强，很多顾客购买童装已不再单纯考虑产 品的基本功能，而是为了满足工作需求、心理需求、生活需求以及社交需求 时，让童装表现出经济实力、自身品位等。而一些国际品牌和国内品牌确实 让消费者体验到了名牌的价值。因此，相当一部分人对品牌乃至名牌童装趋 之若鹜。 品牌童装首先是顾客对品牌的认可，觉得用这个品牌能给自己增光，才会购买。如果觉得童装制造企业没有知名度并且形象不好，顾客就不会购买 该企业的产品。如果企业规模比较大，知名度比较高，且重信誉，在顾客心目中的形象较好，他们就愿意购买。
㈩ 当顾客来买衣服或鞋子的时、做导购员的该怎么去推销、该怎么做、怎么介绍、
依倩雪服装为你分享销售话术：
1、顾客对要给朋友买的衣服很满意，却说要等朋友来了才能做决定
正确应对（三夸法、情感销售法、服务）
●先生，有您这样的朋友真好，做你的朋友真幸福。但您想一样，朋友来的话就是一件衣服，而你带回去的话是您的一份情意啊。我都可以想象，您朋友收到这份情意的那份欣喜的感觉，穿上身后那幸福的感觉。如果真不合适的话，随时拿回来调换。
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如何处理服装的穿着问题
2、顾客试穿了几套衣服之后，什么也不说转身就走
正确应对（态度，服务，站在顾客的立场）
●先生，您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢？这样，我请我们店长来为您服务，她是一个非常专业的着装顾问，相信您一定会满意的。
3、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对（专业性、负责任、引导性）
●是的，我们这款衣服的设计是稍微紧身一点，您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好，再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料，弹性很好，您穿几次就习惯了。
●是的，女人为了身材，美丽和气质是要付出一定代价的，可能这件衣服是有一点紧，但把你的身材塑造得多好了，为了您的身材与美丽，我相信付出一点代价也是值得的。
4、算了，我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对（专业性、负责任、引导性）
●先生，你很有福相。看您笑脸迎人，红光满面的样子，您的生活质量很高的啊，很多人求都求不来呢，再说这件衣服本身很适合您的气质。您看（衣服的优点）
地址：成都新都区斑竹园镇兴贸大道139号(成都国际美博城4楼4135号成都依倩雪服装运营中心）