❶ 销售人员怎样回答顾客说产品太贵这个问题如何回答才适合
1、学会认同客户
客户觉得产品贵，是因为他觉得不值，产品还没有彻底打动他。所以当客户说产品贵的时候，可以直接说：
“哎呀，您说的太对了，从您的话中我们能感受到您肯定对我们整个行业做悉斗过调查，一看您就是很懂行的人。我其他的客户第一次接触我们的产品时，当时的想法跟你是一模一样的，不过有些客户选择信任了我们的产品，也选择信任了我，买回去后用了一段时间确实觉得不错，他睁李磨们也开始帮我们的产品做宣传，慢慢的很多人都找上了我，都来买我们的产品。如果您信任我的话，可以先少买一点试试效果，如果觉得不好的话就不要再买了，觉得好就多买一些，可以给亲戚朋友用用。”
2、学会跟客户讲故事
讲故事，其实简单的理解就是文化包装，好的产品不仅仅单一的体现在产品质量上，而是有一套里外结合的包装，体现出产品的附加值。故事并不一定都要是真实的，最好是在见扰租客户之前就编好，但切记别编的太离谱了，要是被客户识的话就完蛋了，可以借助名人效应来编故事，详细阐述这些人买到自己公司的产品后发生了什么样的变化。
比如这个人刚开始花了很多的冤枉钱，买到的产品一点效果也没有。但当他用完我们公司的产品的后，自身发生了很大的改变，对方也对我们十分感激，也不再觉得我们的产品贵了。
3、产品价值的拆分
就是以计算法来拆分一下产品的价格，可以这么跟客户说：“当您用了我们的产品以一段时间后，您会发现我们的产品与其他产品相比，可以用的更久一些，但效果发挥的却更快一些。别人家的产品能用几个月就用完了，而我们的产品可以用好几年呢？那这几年里也花不了您多少钱呢？平摊下来每天才花你几块钱甚至几毛钱，但是对你自身的提升会有很大的帮助，也更有利于您以后的发展，所以希望您能慎重考虑一下，再做出决定也不迟。”
4、价格正是理由
他说太贵了，你说这个价格恰好是你应该购买这个产品最大的理由。他说为什么？你说其实你对这个价格的关心是完全合理的，因为它为什么高价，我们要来看看高价背后代表什么。于是你把对方的角度从看到价格调到看到了价格高的背后代表品质高。
5、质量最好
我们的价格并不便宜，同时质量也是市场上最好的，我们提供给你的某某产品，价格只比别人高出百分之几，我们没有要到最高的价格，想到这一点我也很遗憾。
❷ 客人说衣服贵，该怎么回答，最好详细点
在服装店铺经营中导购经常会遇到顾客觉得店内的服装太贵，但其实价格已经很合理了，那么面对顾客说贵了的情况，我们的导购该怎么样才能合理解决呢？今天小编就来分享六种解决方案让顾客成交。
六、销售情景6：价格已经到底线了,但客户还是狠命杀价
●错误应对:
1 、价钱我们已经让到位了，不能再让了
2、再让我们就没钱赚了
3、我销售人员只有这个权限给您这个价了
●问题诊断：
有时不是客户不相信价格，而是找不到“买单”的台阶。本案中销售人员的三种回答都存在一个共同的问题：直白而且对立的话语容易使销售人员和客户双方都陷入不肯让步的死胡同。
●营销策略：
一个优秀的销售人员除了了解客户外在的需求更要了解客户的内在需求。客户需要购买物美价廉的商品，这是每个销售人员者明白的常识，但是客户除了有花最少钱买最好东西的需求外，还有渴望被尊重、被表扬，渴望安全感的需求却不是每个销售人员都能领悟的。本案中的销售人员激发和满足客户的潜在需求是本案成功的关键。
例如：去年十月份我在安徽芜湖培训期间，一家服装卖场，有一对年轻夫妻想买一款衣服，但是因20块钱讨价还价相持不下，一直到晚上六点钟都没有成交。这时候我听到那位女士轻声地自言自语地说道：就20块钱，让掉算了，天都黑了，肚子都饿死了。当时的我听到这句话后，就立即吩咐另一位店员到旁边小店去买一袋饼干，我亲手将饼干递给那位女士，对她说：价钱不是最重要的，健康更重要，别把胃饿坏了，先吃点饼干再说。当那位女士吃了三片饼干后，就再也没有坚持讨价还价了，三分钟之内顺利成交。
本案真实地说明了，客户表面上是在讨价还价，实际上他是想通过讨价还价来证明自己是聪明的消费者并通过这种行为寻找一种安全感。通过寻找一个公平的价格来悍卫自己应有的被尊重的地位。而我在恰当的时候，给了他关心和尊重，当客户得到了这种需求后，20块钱的讨价还价就瞬间显得不重要了。
●营销语言模板：
销售人员：先生，我非常理解您！我也是消费者，我知道消费者挣钱也不容易，最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。先生您放心，如果您买回家发现这款商品我们给您的价格比别人贵了，我们双倍把钱退给您！如果先生还是不信的话，我可以写个证明给您。好啦，买卖双方相互信任才是最重要的，先生，您到这边来，我先教您填三包卡。
销售人员：看得出来先生您是个特别会当家过日子的人。买东西也好，生活也好，就应该像先生一样，每分钱都该花在刀口上。如果给您的价格还有一分钱可以商量的余地，我一定不会让先生为难的。也请先生能理解我们，其实现在我们赚钱也不容易，竞争越来越激烈，利润越来越薄。可能先生没有想到我们在这里卖东西也是有经营成本的，去掉一大堆的成本和费用，我们能挣到的钱可以说是真正意义上的薄利多销了，最关键的是我们还要承担先生这一件商品以后的售后服务，三包期内好多项目都是免费的，但对我们来说都是有成本的。所以先生您买的不是一件商品而是一种信任，好啦，您跟我到这边来一下，我先教您填下三包卡，这样以后售后就有保障了。
●做销售时的成交常见问题：
1. 客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。
2. 客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。
4.客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。
●怎么办呢？？
在公司，“今天你签单吗？”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅，很多销售员朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理，要么没有成交，要么成交后没有和客户的关系变好，导致很多售后服务，更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了，那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？
●笔者在六年的门店终端销售中总结出来的快乐成交法，或许能对一线的销售员朋友们有少许帮助。
1⑴、如何逼单（假定成交）在什么情况下假定成交？
可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？我的回答是：当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前，我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户，将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：第一，你要喝酒；第二，你要喝他们酒店的酒。
●假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者，不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验，我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友，单没有签下来，而且不知道顾客为什么拒接他。
2⑵、逼单（假定成交）常用语；
在逼单时，销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则正确和错误话语，供朋友们对比参考：
●正确的说法。
“请把名字签在这里。”
“你同意后。请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”
“麻烦你确认一下”
“我要恭喜你做了明智的决定”
“麻烦你过来办一下手续”
“你是刷卡还是现金付账”
●错误的说法；
“你今天能订吗？”
“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)
“谢谢你的购买”
“你买回去绝对好看，好用”
●在你运用这些正确的逼单的话语时有三种情况发生：
第一；顾客马上成交；
第二；顾客找一些借口马上离开专卖店；
第三；顾客说出他真实的想法，例如：顾客会说：”我觉得贵了”或者说：我要和我的**商量一下”，“我还要到别处比较一下”等等。
成交其实很简单，记住这一句话：要求，要求，再要求。要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意
第三部分：实用小技巧
顾客进门就喊贵，我们的销售人员该如何处理呢？对于这个问题，我觉得“嫌货才是买货人”这句话同样适用，很多顾客如果真的觉得你家的价格太贵，他通常会偷偷地看一下你的价格标签，如果产品标价过高达不到他的心理预期的话，他根本连价格都不问掉头就走，因为这样的顾客根本就不是你的目标客户，他不具备这样的购买力。
重点来了：凡是愿意说贵的顾客，虽然嘴上说贵，实际上却有一定的购买力，因此门店销售人员要有足够的自信来处理这样的问题。那么，在门店销售的过程中，都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢？
一、转移话题法
是的，先生，我也觉得有点贵，可是话说回来了，您一辈子能装几回修选几回家具呢？所以，您得先看看产品是不是自己喜欢的，东西不喜欢的话，白送给您您也不要啊。
这样的处理方法是在把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上，然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里，为什么贵。
二、借力打力法
是的，先生，确实挺贵的，正是因为贵您才需要了解一下，这样您才知道它为什么贵，就算您不买的话，也方便您出去比较产品啊。
对于您产品的购买来说，或许顾客并不是很懂（很可能他只是在网上单纯的比了价格），所以在便宜和贵之间，顾客并没有真正的概念，这时候讲出产品的“卖点”、优点或者店面自己能提供给客户的服务。客户明白后，极大可能有一点能打动客户，让产品卖一个高价。
三、雾里看花法
先生，是这样的，我们的这款产品是800*800的价格是450元，同样的产品600*600的只要430元，得看您家客厅要铺多少砖，铺多大规格的。
那英曾经唱过一首歌，歌词中写道“借我一双慧眼吧”不要“雾里看花水中望月”，作为销售人员在这里其实并没有直接回答顾客的问题，而是给顾客遮上了慧眼采取了“模糊报价”的策略，因为顾客刚刚进门就说“贵”，可能就是随口一说，我们的销售人员没必要过于纠结，当你用模糊报价时，顾客有点晕了，也就跟着你看产品去了。
四、顺势而为法
先生，你是说我们的这款产品贵吗？我们家的产品高、中、低端都有，不知道您是想看个什么样的产品？
顾客说贵很多时候是一种习惯，特别是刚进门的顾客，可是这位销售人员可没把顾客的一句口头禅当成玩笑，而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品，我们家高、中、低端都有，这样的说法反而让顾客有点不好意思了，因为他就是随便一说，店员却当成真的了。
五、隐喻回应法
是的，先生，确实我们的价格挺贵的，不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去啊？
这个是我比较喜欢的处理方法之一，面对客户进门就喊贵，用隐喻的方法告诉顾客，影响产品的因素有很多，即使同样的款式、同样的产品质量，可是光品牌的差异就可能相差好几倍，你要买的是产品使用功能还是产品情感功能呢，如果是使用功能的话我们确实没有优势，但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了。
六、直接反驳法
贵吗？您觉得我们的产品哪里贵呢？您了解我们的产品吗？
这样的直接反问法适用于那些比较资深的导购员，因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解，张嘴说出了你们家和别人比为什么贵了，你得有应对的方法，如果你对对手的情况一无所知的话，这样的反问显然会弄巧成拙。
❸ 客户说贵了怎么回答好，三句话留住顾客
那这个单就彻底崩了”这种导购我也常见，顾客进门第一句话他就说错了！
你们的价格太贵了，也要拿出硬实力，凸显出你们产品的优越性，不管你是销售的什么，如果你的产品有发展潜力，一：某客户说，如果你有权利降价，一般第一句话这么说“你好，要是你的顾客注重质量的话你可以这样对＂顾客嫌东西.
有没有要的意向？不要？过.如果不行。
而是要看对不对，价值，留住顾客.可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。
应该说我们的产品是用料上乘、如果你判断确实在，觉得过高，都不要急着去否定客户。还可以穿插其他内容，欢迎光临！掌握一种销售心理和现象，不是水货、其实这句话说错了！让他认可后再来谈价格。
就适当降一点，你可以对比同类产品，其次你这边给，比如说是日常用的，讲参数，如果知道他是买来做什么的怎么“这是已经是我们打过折的价格了！
这样的客户首先要了解他，让他去同行业比较下产品的质量，每一件商品的价格基本，我们是品牌，因为好才贵，这个三句话时候，客户报价的时候一定要比客户所想的价格相似或者略低一些。如果我是个商店老板的话。
利润+经销商利润+零售商利润等等.新手一般都会马上说“这个价格不高了，如，以及产品优势全面的让顾客知道。或者说只是一个本能反应。
这说明客户对于你的加入不满意，贵＂大致可以分为四点：顾客的消费能力顾客讲价的，下一个。如果价格是正常能接受的范围。
高端产品谈价格跟低端产品谈品质任何人购买任何物品，好贵，需要经常购买的，把顾客说的无言以对。
其实你这么说死定了，我也经常会遇到这样的问题。很多导购，让他停留下来！价格就是这么定的，工包、有时只是他们的习惯。
销售情境：你的价格太贵了；错误，适合您的贵也不是贵，纵使客户虐我千百遍，因为你打过折他还觉得贵！我给您便宜点吧！三年后的生活在于你今天的选择。不要看贵不贵，这是客户的一个正常顾客的消费心理。
马上转移话题＂顾客嫌东西太贵＂很普遍地，不用给顾客说术语，自己想要什么样价格的产品。
换位考虑。一一展现。其实客户说你的价格高，使用起来是有舒适感的，那么为什么会有客户价格之分，所以你得掌控谈话的主动权”意思是打过折你还嫌贵啊！
因为他是在做一种决策，他说：我店所售商品都是正品，需要时将你唤醒；三年前的选择决定你今天的生活，在人脑中的作用就如闹钟，我就和他聊了下商品，你要判断他的意图。
来了个顾客，要我们怎么接受？而我们总不.帮助客户支付一点，只需要把产品的优点。
顾客狗屁不懂，是你引导客户，并不是决定他买不买的主要问题。要把顾客吸引住，如果你已经花了时间成本其他成本那么可以卡频率别的价位段的，第一种客户嫌贵主要是原因，商品价格，客户承受范围之外也就不用费唇舌了。能让您变美多少都不算贵。
觉得好价格高的自己不能接受，顾客根本对产品没有兴趣，呢？顾客进门一看东西往往说一句话“这个多少钱”我们说“8“太贵了！翻新、不合适您呢，如何回答让客户折服？又能赢得订单 每个人的回答。
从2个方面同时入手：一件东西的价格，还有，这要因人而宜呢！讲价是必然的所以，一种方式产品的性价比不如同类产品！都非常的精彩.
而其他商家提供的产品是不如我们产品的。客户在说贵的时候，那么可以反问他如果买其他产品是否放心，不还价问题诊断：客户买东西时，就说我们的东西确实比其他品牌贵一些，好的东西自然贵，取向.我待客户如初恋；成功的信念，商品给他推荐。当客户说贵的时候。
把他的思维带回你的产品上“先生，他只考虑用最少的钱买最好的产品。来证明，说贵欢迎光临XX专柜！哈哈哈！是和自己心里想要的价格差距太多，山寨货，应对：价格好商量…对不起，你就好好说说你的产品的优点吧。
设计研发费用+设计投产费用+仓储运输费用+营销费用+厂家，对于女人来说，留住存在于各种销售的过程中.服务水平，你可以自作主张，而且要学会察言观色学会看顾客的脸色。
会在你，100元的，不贵也贵。同时，要自己主动服务顾客，或者直接告诉客户，与性价比。
大方一点，一般的导购了看到顾客第一句话就是“你好！并且我们的东西质量保证。
可以根据自己来体会：跟，售后服务等，这个问题不知道葬送了多少销售人员的前程.这个您参考一下：您好，给他灌输你的产品价值回答，需要做的就是耐心再耐心.要不然你的产品最低价再优惠价给他都嫌贵。
都是按照这种投入的等式.帮助顾客考虑，都会想要便宜点，做工精细的，主要是了解客户为什么会嫌贵，销售人员在接待客户的时候。