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怎么了解童装客户的经营情况

发布时间: 2023-08-07 23:59:19

A. 童装专卖店 吸引顾客方法

童装是一个有着巨大的市场潜力的市场,随着人们的生活水平的提高,对孩子的穿着也越来越讲究,市场巨大,竞争力也相应的加剧,如何经营好童装专卖店呢?我们这里说说童装专卖店经营应注意的问题。
打动妈妈,触动大童
童装首先应该打动的人是孩子的妈妈,原因很简单,孩子在3岁之前也没有主观消费意识,童装消费,消费者是孩子,但决策者是父母。所以,幼童装是直接卖给妈妈间接卖给孩子。而大童装则是要打动孩子,并且也需要妈妈的认可。因为,稍大的孩子已经有了自主消费的能力,但是仍需要家长买单,因此两者都要讨好。所以在童装经营上一些策略要针对妈妈的思维去考虑,比如:语言习惯、消费心里等等,这样才能获得销售的成功。

童装促销吸引顾客
质量服务营销策略是实施服务营销策略中的一种个性化服务方式。通过倡导质量服务营销理念,做到在向顾客提供优质商品同时,再结合运用质量服务营销策略,对销售的童装商品采取质量跟踪服务的形式,使顾客购买童装时能够感到放心、称心和满意。

在开展童装质量服务营销活动中,可采取产品质量跟踪卡的形式,即在顾客购买童装时附发一份质量跟踪卡进行售后商品质量跟踪活动。当顾客对童装穿着使用一段时间后,按质量跟踪卡的质量跟踪内容和时间要求反馈所跟踪的童装质量信息,对参与返回质量跟踪信息的顾客给予一定答谢,如赠送礼品。然后企业对顾客反馈的质量跟踪信息进行综合评估,作为以后提高童装品质的改进依据。再过一段时间按顾客留下的通讯电话,再进行电话抽样质量跟踪回访,再次听取他们对童装质量和款式的意见和建议,让家长和儿童感受到他们购买童装后不仅能获得所购商品使用价值,而且还能享受到质量跟踪的售后服务。通过这种形式的童装质量跟踪服务,将会加深顾客对企业童装品牌质量服务营销的影响,并充分体现了企业个性化服务营销策略。
推行质量服务营销活动仅是服务营销策略的内容之一,其意图是通过为顾客提供个性化的服务来回报顾客,使顾客在购买童装时能获得一种满意感和放心感,目的是在为顾客创造最大价值的同时,也提高了童装营销策略的质量和顾客对品牌的信任度,拉近了企业与顾客的距离。
服务营销理念和其营销活动应贯穿于产品和服务中的售前、售中、售后全过程。有部分童装品牌在开展童装营销活动中,对售前服务的作用和功能认识较浅,认为服务工作仅是商品与货币交换中的一个简单劳动过程。随着市场营销策略“以产品为中心”的营销方式向“以顾客为中心”的营销方式转变的形势下,将服务功能导入到服务营销的全过程后,服务营销将成为企业取得市场竞争优势的主要措施之一。
在开展服务营销活动中,售前服务工作是整个服务营销活动的开端。在售前服务实施中,首先应对营业员的商品知识和服务技能进行培训,让他们知晓公司的经营理念和服务的宗旨,从而确立“不断满足顾客需求为中心”的营销理念。在推行服务营销活动中,营业员熟悉商品知识,是开展售前服务的基础条件。在售中服务过程中,营业员根据不同的消费对象,通过与顾客的交流,了解不同顾客的需求心理,以合适的服务技能和方法,向顾客提供合适的商品和服务,使顾客实现合适的需求,是售前和售中服务的核心内容。 在开展服务营销活动中,首先要提高营业员服务技能,在服务过程中,要求营业员掌握以下三项服务技艺,第一是了解顾客:通过与顾客接待和交流中,要善于把握不同顾客的差异特点以及需求心理、消费倾向和价值取向等,了解在什么情况下顾客对你所销售的童装感兴趣。当了解顾客的需求心理后,根据顾客需求和爱好,推荐合适的童装,以提高商品成交率。第二是维持顾客:借助顾客对你服务和所介绍的童装款式、价格产生认同和信任感时,尽可能地向他提供需要的服务和商品,与之建立或延续相互依赖和信任的关系,做好“回头客”的生意。第三是影响顾客:通过营业员的丰富商品知识和市场信息对顾客进行童装品牌文化,款式设计理念和产品特色的介绍或推广,使顾客对商品的特性和价值有一个理性认识,从而起到引导消费的作用,或者改变顾客原来的购买动机和购买行为。
具体童装促销活动参考: http://www.tongyiku.com/

B. 童装店的经营的经验方法有什么

童装网店运营方式你都了解哪些?
1、选准目标客户。在服装定位上,前期先做足调研,确定自己的目标客户,再寻找进货渠道。国内童装市场已经从中低档需求为主转向以中档需求为主,中高需求增长迅速。因此,把自己的服装定位在中高需求,目标客户是中、高需求收入户。
2、产品做到系列化。童装网上购物的心理分析,一图方便,二网上价格便宜,三在网上能买到实体店铺买不到的商品。很多上网购物都出于这样的心态,以己度人,把客户的心理分析透彻,把童装网店做大,做成一个儿童生活馆。年龄段上,就基本分为四个系列,0-1岁,1-2岁,2-4岁和4岁以上,不少妈妈已经追随“凡凡店”一年多的时间,买到了不同年龄段的衣物,“凡凡店”无形中培养了忠实fans。
3、寻找适销对路的货源。寻找适销对路的货源。“好货”不等于“好卖的货”,结合店铺周边的消费人群,有针对性的组织货源,别想着全世界的人都能在你这里消费,抓住一部分人的钱袋就够你忙的了。
如果您想开童装网店,定位很重要,因为不同定位的童装面对的客户群不一样。童装在网上的销售更好一些,主要原因是参与网购的往往是知识阶层,他们的需求更偏向于中、高店铺。如果是做低、中档童装,童装网上做批发同样也可以做得开。

C. 童装店开店技巧和经营策略

童装店开店技巧和经营策略

童装利润比较高,一般4-5折进货,8折销售也还有近70%的利润。下面是我整理的童装店开店技巧和经营策略,希望对大家有帮助!

童装卖点很多,由于儿童的成长很快,童装便成了儿童成长中的必需品,同时童装也成了重复消费最佳的商品,其次童装加盟店要注意儿童的年龄划分与童装的区分。为的是准备开那个年龄段的店铺,0到3岁孩子穿婴幼儿装,3到6岁孩子穿的服装为半童装,而13到16孩子穿的童装为少年装。

如何选址

1. 童装店选址要有“傍大款”意识,在游乐园、麦当劳、肯德基周围开家童装店。这些地方在选择店址前已做过大量细致的市场调查,挨着它们开店,可以借助它们的品牌效应,“拣”些顾客;节假日家长经常带着孩子来这里,容易做成生意。

2. 在学校、幼儿园、少年宫附近。这些主要是销售对象集中的地方,客源量大,许多家长在接、送孩子上学时都可以顺便来逛一下童装店,虽然是随机的,但成功的可能性很大。再次就是可以参考人流量将达,住宅居民居多的繁华地带,这是服装店的通用选址技巧!

进货前准备

1、确定你想要的经营的童装店类型。仔细去观察商场中的童装专柜和一些童装街店,童装店一般分为婴儿、幼儿和儿童几类。

婴儿类的主要是刚出生到两岁的小孩子的服装,还附带经营一些奶瓶、玩具等婴儿用品。

幼儿类的就是一到学龄前的小孩子的服装,一般都是以可爱型的居多,可搭配一些鞋子,帽子和配饰。

儿童类的就是5岁以上的小孩子穿的,这类的小孩子有自己的审美观,一般这个年龄段小孩子的服装会有一定的流行趋势。

综上,在进货之前先确定自己想要经营的项目在做打算。

2、分析自己的进货渠道。一般各个城市都会有自己的服装批发市场,但是很多人会盲目地奔向广东、东莞、温州等大型的服装批发集散地。

如果店主在距这些城市很远的城市并不建议首先到这些城市进货。如果刚开始的进货量不大可选择当地的服装市场,可节省路费等开销降低成本。待经验成熟并有固定的销量时可到广州等地区寻找几家和自己的经营类型差不多的厂家确立长期的合作关系。

现在还有一种进货渠道就是网络,很多的服装批发商和厂家都在一些专业网站有自己的'主页,店主可登录这些网站找到和自己经营类型差不多的商家进货。

3、进货前计划好自己的进货内容,以免超出预算。对于初次去进货的人到了批发市场往往会看得眼花缭乱,不知道进什么好,有时看到自己中意的服装一下子又进太多。

因此,在进货之前可以找到与自己想经营的类型相似的店铺看看自己参考一下自己进货的数量。特别是新店,一个款式不必要存货太多,可以多进一些款式,以丰富店面。

如何进货

1.进货首先要看款,不要先去考虑价格。我们以前进货就先看价格,再看款。货虽然质量好,价格便宜,由于款式不好,价格卖不起!最后压货,亏本卖!

2.挑货的时候,要挑自己一见钟情的童装。只要自己看的中的童装,才会给顾客介绍起来,顺心顺手。自己都看不中的衣服,你介绍起来心中肯定打鼓!

3.到了进货的地方以后,要冷静,不要听供货商胡诌,她们总是说自己的货这么好卖,那么暴版。因为每个地方消费水平和眼光不同,货的销售情况得自己掌握.

4.对于可拿可不拿的衣服、没有把握的童装,没有把握的颜色不要拿。千万不要为了多一个款,或者多个颜色,顾客挑选余地多一些,去多拿自己看不中的款或者颜色。结局:压货,处理!

5.对于厂家或者批发商的处理童装,要谨慎!处理一般有其原因的。质量问题或者很难卖的衣服~

6.进货不要一次性拿很多!吃的准的货可以多拿2手,如果吃不准,还是不拿或者拿一手试卖!

7.童装的面料最好是纯棉的。 现在的家长对童装要求越来越高,多学习一些面料的知识。

注意事项

1)春季的童装销售是很短的,基本是一批卖完后就开始进夏季的衣服,对于新开店的客户,这一阶段进童装货品的原则是:勤进快销! 一年之中夏季的童装销售是最长的!

2)夏季童装从4月份开始就进入旺销,一直会到7月底,所以早期进夏装不妨可以多进一些,不大会出现压货现象,这段时间主要销售背心、短袖、短裤、小裙了、肚兜、肩扣内衣等等。

3)8月份是淡季,处在季节转换中,怎么进都不是,所以这个时间做童装开业的客户要比较小心。

4)9月至11月中旬是T恤的销售旺季,可以进大量的货品,这个时间段应该全力以赴做好T恤的销售,其中以半高领T恤特别畅销。

5)11月份中旬至年前,这段时间主要是销售外套、外出服、棉衣、毛衣、帽子、棉鞋。在内衣的销售中,偏开衫是一年四季都能销的;对襟的穿的时间相对比较短,马夹销售主要是从8月到10月。兴趣也是很有效的,如女装店可以进行服饰展示,女店员试穿本店热销的服装,使顾客一看便能激发兴趣。

收益分析:

童装利润比较高,一般4-5折进货,8折销售也还有近70%的利润。生日一套、六一节一套、春节两套、平时两套,一年下来至少也要6套衣服,以一套衣服零售价格平均100元计算,人平均消费高达600元,随着对质量和品牌的要求越来越高,这个数据也将一定会越来越高!


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D. 童装店经营之怎样经营好童装店

有的童装店开业第一天生意就异常的惨淡,何谈以后的经营呢?童装店经营问题,开业时期非常的重要,开业时期就要打响第一炮,笼络到足够的人气,那么怎样经营好童装店呢?首先开业的时间就要选择正确,这里面有什么讲究呢? 童装店经营?怎样经营好童装店之借周末、节假日为开业造势 可以不相信什么良辰吉日,但开业时间的选择是很重要,要尽可能网罗最多的顾客,造成轰动的效果,一般是选在周五与周六开业是最好的,因为一周当中这二天是人最有购物感觉的二天,也是人流量最多的时候;顾客是有从众心理,喜欢热闹的,喜欢人多的。有的店主说得好,甭管今天做了多少业绩,看着人多就舒服。 童装店经营?怎样经营好童装店之借装修为开业造势 很多童装店在装修期间的促销是一片空白,十来天的装修期,店门口人来人往,白白浪费了,其实这时可以做一个显眼的大喷绘,一个临时性的广告,花费不是很多,一百元多点就可以,广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传,也可以是开店促销的一点透露,还有一种省钱的方法就是拉一个条幅,上写“距某某店开业还有多少天”,也是不错的,造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。 另外制作精美的招聘广告也是宣传品牌的好机会,很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求;因为开店必然要涉及招聘导购人员,精美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身,起到很好的宣传作用。其实我们以前也看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告来显示公司的实力,道理与这个是一样的。 童装店经营?怎样经营好童装店之借气氛为开业造势 开业一定要有开业的气氛,要让顾客知道你是在新开业,我不赞成什么烟花,但一定要想办法搞些花蓝,至少要有八个,太少了不行,没有气氛;当然如果条件允许,也可以有拱门,一些人会搞些乐队之类,其实是没有必要,就象烟花一样,显得俗气且不匹配。开业气氛的营造是增加进店率,另外音乐也是非常重要的,而且一定是要有动感的音乐,没有音乐的店面是可怕的,开业时当你试着把音乐停下来,人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来,大家会一下子显得不知所措,音乐声掩盖了人们的嘈杂声,同时也增加顾客的安会感,静悄悄的店面让女性顾客缺乏安全感,不利于放松心情购物。 童装店经营?怎样经营好童装店之借商品为开业造势 新店开业,顾客进店,顾客图的是新鲜,而我们则要让顾客有购物的体验;当顾客有了一次在店中购物的体验后,下次来,就有熟客的感觉,下次来心情就会放松;这就是为什么我们理发喜欢去熟悉的理发店而不会每一次都会去换一个地方。 另外当顾客选购了第一件商品时,会大大增加购买其它商品的购买欲望;这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水,最后搞了一大堆东西回来。所以准备一些价廉物美,人人都可以购买,多一个不多,少一个不少的商品,是非常有必要的。 童装店经营?怎样经营好童装店之注重店名的设计

E. 如何开好童装店童装店怎么经营

开好童装店经营手段不能少,童装店怎么经营能赚钱呢?小编认为童装店经营促销很重要,童装店怎么经营呢?在促销的同时童装店创业者还需要注重童装的橱窗陈列,跟随季节、天气等变换童装的橱窗风格也能给消费者不同的消费感受!?童装店促销四部曲一、唤起顾客的注意。吸引顾客的注意力,让其集中在本店铺的商品上,对店铺的商品促销有着十分重要的作用。唤起注意,既可以通过醒目的店面招牌、典雅的店面形象、店员端庄文雅的仪表来达到,也可以通过商品的特色和展示技巧得以实现。二、激发顾客的兴趣。店铺内营造和谐、友善、信任的气氛,店员热情接待顾客,都能激发顾客的兴趣。店员示范对激发顾客的兴趣也是很有效的,如女装店可以进行服饰展示,女店员试穿本店热销的服装,使顾客一看便能激发兴趣。三、消除顾客疑虑。当顾客对购物产生兴趣后,往往一时还作不了决定,既不想坐失良机,又怕上当。此时解除顾客疑虑成为促销的关键。常用的方法有两种:一是论说消除法。经营者对顾客的疑虑,应采取实事求是的态度,提供有力的依据,将购买后的好处具体化、现实化。二是辨解消除法。顾客对商品产生疑虑必然有其原因,经营者应积极寻找顾客疑虑的原因,然后对症下药,从容解答。四、促使顾客购买。促使顾客购买商品要因“客”而异。如提醒顾客商品数量不多,不下决心可能失去“一次机会”;利用激发将法,促成有逆反心理或不甘示弱心理的顾客购买;采用有意错认的方法,给正在最后徘徊的顾客包装商品,促其自动迈出最后一小步成交。?童装店橱窗的陈列1、不同季节的橱窗陈列:一般来说,专卖店会根据季节推出新款童装,设计师和商家就可以根据一年四个不同的季节来布置橱窗展示,通过不同的主题做调整,从而在视觉上对消费者与观赏者产生震动,激发其购买的欲望。这种橱窗展示方法要在道具、背景和色彩上体现季节的特点,如:春季多使用桃色、草绿色或粉红颜色再配合风筝、草坪、气球、桃花等道具令人联想到和煦的阳光、轻柔的春风和飘荡在天空的风筝,可为整个橱窗营造出舒适、温馨、柔和的氛围。2、不同节假日的橱窗陈列:一年当中节日有很多,如:春节、六一儿童节、圣诞节、植树节、端午节等中外传统节日都是橱窗陈列很好的主题,这种陈列方法要求色彩的表现要符合节日主题文化思想。如:春节就要使用鲜艳喜庆的大红色,选择鞭炮、冰糖葫芦、窗花、对联等道具进行装饰。圣诞节就要使用红色、绿色和金色,采用彩球、雪花、圣诞树等进行装饰.六一儿童节也可使用鲜亮明快的亮色突出节日的欢快气氛,另外还可以在晚间利用各种灯光进行气氛的烘托,增加节日的气氛主题。3、不同性别的橱窗陈列:学龄阶段的男生、女生在审美趣味和色彩的喜好方面已经产生了很大的差异,所以在作不同性别的服装专题展示时可作出两种相异的风格.如:男生就喜欢带有科技色彩的太空幻想主题,所以在布置男生的服装展示主题时可以运用银色、天蓝色、灰色以及飞船、太空、月亮、星球等图片和道具;女生更关注温馨可爱的童话主题,所以可多采用粉红色、杏色、黄色、枚红色以及娃娃、气球、毛绒玩具等道具设置出一个童话场景.?童装店经营的十大忌讳

F. 经营童装实体店,求一些营销策略!

关于如何经营好童装店这个问题童优会来为你全面的介绍一下。
首先可以做一些店铺内的活动,比如:
生日促销:这个是很常见的一种,相信很多朋友都遇到过也享受过生日期间的优惠待遇。我们可以照模样画葫,规定在本店为儿童购买生日礼物的家长,购物满一定金额元,可享受价值一定金额的小礼品。有些家长不需要小礼品就直接打折,必须在现有折扣上打折。
会员积分:这种也是很常见的方法,就是客户每次购买金额都可积分,累计到到某一数值后给予客户一定购物折扣或礼物;
其次也可以做一些辅助性的宣传!比如:
发宣传单:把服装图片印刷在宣传单上,坚持每天发几百份。宣传单的图片上标标示出有诱惑吸引力的活动~~呵呵~~还怕没有人上门吗?
或者是向小米学习:规定一个促销时间段,比如上午12点以前全场7.9折;14点以前全场6.9折,以此类推,21点之前全场3.9折,当然需要性价比之高,活动的吸引力够大。
也可以捆绑式销售:一件7.9折,两件6.9折就是捆绑销售;也可把衣服同玩具捆绑起来。
或者抽奖销售法,抽奖活动能刺激人们的心理,可在人流较多时对购买童装的客户及积分老客户进行抽奖活动。

G. 开童装店要注意哪些童装经营细节问题

怎样经童装店?从销售到服务,非常的注意细节,让人无可挑剔,难道您还会怕没有生意。 1、对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果儿童服装店的顾客拿起某一件儿童服装开始前后看看时,可以让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这时就要求儿童服装店营业员有一定的经验,不能弄巧成拙。 有一点,真得不合适顾客的衣服,千万不要一定说合适,硬是想让他买,人都是长眼晴,下次他就不一定会光顾你这家儿童服装店了;如果他穿在身上合适,人家看了也说好,那他还能帮你介绍生意呢。与此同时记得问对方要不要留下电话,下次有儿童服装新货可以通知他。 2、做儿童服装折扣店的,跟其他专卖店比较,儿童服装价位已经很低了,所以坚持不议价的原则,顾客的心理是,你让价了,他下次会想让得更多,如果下次你又给多让一点,又觉得第一次吃亏了。让所有的人都习惯你的儿童服装店是不议价,大家自然就不会还价了。同时不议价还能容易管理店员,以免素质不太好的儿童服装店员向顾客漫天要价从中捞取差价。 3、对于儿童服装店老客户,尤其是一些经常帮你带来生意的老客户,有些客户只要一个电话说有新货从十几公里外赶来,如果坚持不议价的原则哪就行不通了,可以优惠老客户。但是在儿童服装店接待这些老客户自己一定要在场,多聊聊把客户当成朋友一样,他们聚在你的儿童服装店里还会给你拉生意呢,会跟新进店的客户说好话的,从而为你拉生意的。 4、对于成群结对进入儿童服装店的客户,这种生意往往做得成的比较少,因为人多嘴杂,眼光都不一定一样,别去争论儿童服装是不是真得是不是适合,两个人一起来的生意最好做,因为两个人一般是好朋友,自然在喜好上也会比较相同,所谓物与类俱。 大家都认为,童装是服装行业的最后一块蛋糕,都想占据一席之地。小编认为注意细节最重要。只要注意了以上细节问题,店主自然就不愁好生意上门了。

H. 童装店如何经营

1、店铺选址和装修要做好。卖童装,自然要是选择人流量比较多的地方,但是又不能选择那种太贵的铺面昌核,这就需要你好好的去寻找合适的铺面了。找到铺面之后还要注意装修风格,注意装修得好一些,而且也要跟你所卖的童装风格一致,这样就能让你的店铺更吸引人们的目光了,毕竟人靠衣裳马靠鞍嘛,店铺也如是。

2、要记得开一个个性橱窗。作为卖童装的老板,我们要清楚这个橱窗设置的重要性,这毕竟是展示你的童装品牌的窗口,也是推广你的新货的重要地方,更是吸引顾客入店的重要途径,所以我们要将橱窗打造得更有特色一些,要一下子就能够吸引人的眼球。

3、要有一些暖心的设计。这一点可能很多人都不曾留意,比如说很多大人带孩子来买童装的时候,一边要看衣服,一边要照顾孩子,感觉很麻烦。这个时候如果我们贴心的提供一处给孩子玩耍的地方,相信大人会觉得来你这里购物的体验非常棒,以后也愿意继续光顾的升宴。

4、要有稳固的进货渠道。有的人卖童装,不打算去加盟一些品牌店,而是自己去市场淘货的话,这个时候你就要考虑如何进到又便宜又好又有特色的童装,而且货源还必须要能及时更新,并且保障货源充足。这就依靠你个人的能力了,我也是无法帮你了。

5、要平衡好各方面工作。有的时候我们的店铺一忙的话,就感觉有点顾此失彼,比如说客人来得多了,店里的人手不够的情况下,我们难免会顾此失彼,这样会令一些顾客感觉来你这里太费时间,而且又得不到较好的照顾,这个时候兴许就不打算以后继续光顾你的店铺了。所以,我们不管有多忙,都要

6、要重视吵迅银人才的培养。开童装,总是要培养一些好的员工的,这样一旦童装的生意好起来,我们兴许要开分店,或者还要继续招人什么的,此时如若事事都需要你亲力亲为的话,那你可真要累垮了,这个时候就显示出人才培养的重要性了。所以,我们提前培养好所需要的人才,到时候知人善任,相信童装店总能很好的经营下去的。