❶ 童装干货丨线上童装零售技巧话术整理
有客户朋友说:“我跟顾客聊天,聊着聊着就把天给聊死了。也不知道是不是知识储备不够还是因为话术不对,结果都是聊着聊着就把客户给聊没了。不知道有没有什么销售技巧或者话术可以分享一下。”其实这种情况很多客户朋友都有遇到,很多做销售的朋友也会遇到,一些有客户积累的销售可能就不重视这个问题,总觉得反正客户多得是。这种想法真的太危险了,现在的拓客成本相当高而且还很难维持,客户真的是聊死了就真的少一个了。所以聊客户还是需要一定的技巧和话术。
童装行业虽然非常火爆,但是开童装店赚钱也需要技巧,特别是线上童装零售的技巧。想要学号话术的关键就是先了解童装各个方面的知识,不然光有话术,没有知识也套用不了啊。我们还是先看看卖童装需要学哪些知识吧。卖童装,需要了解很多,比如市场流行,比如营销宣传,比如选址,店铺装修,陈列等。不过今天先不说这些,我们先来说说新手卖童装的说话技巧。下面就来看看,新手卖童装的说话技巧都有哪些吧?
要知道现在的父母不仅要小孩子穿得好更要穿得健康,所以他们对面料也会非常地上心。前几天回家见了见老朋友,聊着聊着就说到:“当妈妈以后,研究衣服面料就成了我的日常,买衣服前先摸一摸,看标签成分成了例行公事。对于孩子的衣服,面料的舒适性永远是第一位。”所以你们要是你连面料都不懂怎么可能说服顾客买衣服呢?当顾客问:“你这个棉T恤怎么这么贵?”然后你都找不到话说,那又怎么行呢?要是你对面料足够了解,那么你就知道它为什么这么贵。你知道它的优点,知道它跟其它棉不一样,那么顾客就能被你打动。其实话术是次要的,产品知识才是最重要的。
卖童装当然也要知道什么样年龄的孩子穿什么码段的衣服啦。这个也是很重要的,因为不少宝妈自己也不知道孩子该穿多大尺码的衣服,新手妈妈就特别明显。在聊天的过程中你一定要想方法去了解小孩子的年龄以及身高体重等,这样你才能给顾客推荐到适合的衣服尺码。当然这首先就要求你自己了解并熟知这些知识的时候你才能用得上。而且你需要记住那些尺码表,这样你才能在给顾客推荐的时候做到游刃有余。要是你不懂刚好又碰上一个什么都不懂得新手妈妈,那该如何是好呢?这不是白白看着销售机会给溜走了吗?顾客问你:“六个月大的小宝宝穿多大的衣服。”你要是回答:“不知道”,那肯定就没戏了,你都不懂顾客还敢让你推荐衣服吗?
如何不被“价格”问题困扰?价格谈判是一门大学问,导购人员每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:1、不要被顾客的购买习惯吓倒。俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价,无论导购说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,销售人员不要被顾客的这种习惯吓倒。2、不要抱怨顾客随便砍价。有些销售听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。3、提高价格应对能力,增强价格信心。价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。
“质量真的有那么好吗?”当顾客问出这个问题就表明可能是心动了,可是还有些疑虑又或者是吹得那么好,我简直不敢相信。其实不管是哪种情况他们都是想要得到一个肯定的答案。那么你们就可以说:“是的!我们的顾客基本上都是老顾客,如果质量不好,还怎么取得他们的信任呢?”或者是“是的!您看看我们的顾客资料就知道了,如果质量不好我也不会有这么多的顾客!”遇到此类型的顾客,在听到顾客这样说的时候立即自信地说“是的”,首先要表现出自己的自信和真诚,当顾客看到销售人员自信的面部表情时,内心的疑虑自然就会打消。
询问送货(退换货)或保养相关细节。顾客问到这个问题,销售员就可以结束销售了。销售员:“我们三包,一礼拜包退,一个月包换,保留小票就可以了”“这个产品保养的时候要注意:”讲完以后,记得最后给顾客一句:“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点还是付现金方便一点?”这样一套下来你的销售就完成啦。
其实你觉得这样的分享不够系统的话,你可以去优选优品商学院了解一下定期培训,因为不管是销售话术还是童装方面的知识,都会有系统培训的。这是了解童装的一个好机会而且你也可以学习到更多关于线上童装销售的话术技巧。有人带总比一个人瞎琢磨要强,要是有兴趣真的可以了解一下。
❷ 鲨鲨舫童装质量怎么样
鲨鲨舫是温岭鲨鲨舫服饰有限公司旗下品牌,温岭鲨鲨舫服饰有限公司成立于2007年,是一家集品牌运营、产品研发、生产、销售、为一体的儿童服饰企业,服务于中国少年儿童穿着的舒适、健康和品位。经过多年的快速发展,公司旗下现拥有自主设计开发的五大童装品牌“鲨鲨舫、剑红出出鱼、小资范、果田、矜存小衣”。在
中国儿童服饰行业取得非凡的销售业绩,并成为“儿童时
尚服饰”的黑马,创造了行业奇迹。公司现有员工1000
多人,高级管理人才100多人、国内一流时尚童装设计
师50多人。公司推行生产流程化及精益化,并设有广东
时尚服饰产品研发和生产基地、浙江儿童服饰生产基
地、浙江(杭州)品牌运营中心。通过整合区域有效资
源,形成强大的生产系统,现拥有5条国际化标准生产
线和60多个实力厂家参与产品生产。保证产品交期、提高效益,年生产能力达到1200多万件。公司重视人才培养和团队精神,引进ERP分销管理系统,实行科学化生
产、数据化管理。同时亦注重企业“欢乐、时尚的童年’
文化的建设,品牌现代化运营打造。发展状况:目前.
温岭鲨鲨舫服饰有限公司旗下拥有遍布全国的25个总代理商和1500多个零售分销客户。公司凭借五个品牌个性前卫的款式、实惠的价格和完善的运营管理体系。以大品牌小区域、细耕作的营销模式,已成功在东北、华
北、华中、华南、华东等区域开拓了市场,2013年全国销售额已突破3.5个亿。鲨鲨舫儿童服饰以卓越的品牌信誉、良好的诚信口碑和稳定的市场占有率在“儿童时当吧饰”行业中名列前茅。公司目标:打造中国一流儿童
品牌;打造中国时尚童装品牌;经营理念:公司一直秉承以“诚信、品质、创新、共赢”的经营方针,制定出符合现代化的经营战略,不断提升品牌形象。为新一代年轻父母创造出独具有个性、前卫时尚元素的儿童服饰品牌。我们的宗旨:旨在通过合格的生产、专业的运营、
科学的管理、真诚的服务来带给消费者放心的购物体
验;建立从品牌商到代理商、经销商的贸易渠道,对代理商、经销商的运营思路进行专业的引导。让合作的商家产生利润,力求共赢。我们的使命:以帮助中国2217儿童提供“穿着的舒适、健康和品位”为己任,传播品
的“欢乐、时尚童年”文化给每一位消费者;为代理商、
经销商获取经济效益和长期的发展利益。愿景:成为中国“儿童时尚服饰”行业的领导者,让世界儿童时尚服饰行业向中国看齐;文化:“品位、服务、创新、童趣”为
我们的品牌文化。寄语:“激发孩子们的创造力,释放他
们探索、好奇的天性。”“品位从小做起,欢乐、时尚的
童年”。。。。。为我们的广告语,传递给每一位消费
者!主要产品:目前,公司旗下拥有自主设计开发的五大童装品牌,“剑红出出鱼、鲨鲨舫、小资范”是公司针对中童市场打造的核心品牌,“果田、矜存小衣”分另
对大童和小童市场。“小资范”是公司投入中童市场竞
的核心品牌,也是公司未来重点打造的明星品牌。为“春夏秋冬”四季设计出多元、丰富的产品系列,每一个系列开发出不同的产品类别,季度SKU总数可达到1000多
个。产品线宽而且长,在产品深度上公司注重每个产品细节上的设计和研发。以拉动产品之间的关联度,让消费者选购我们的产品更灵活、更容易搭配。力求于产品研发上的精益求精与质量保证,以满足新一代年轻父母
对于儿童服饰个性、前卫时尚元素的需求。“品位”“小资范”是一个专为儿童创造的新潮品牌。将国际前沿的时尚灵感与元素演绎给中国消费者,并致力发掘独具吧
特色的时尚元素。提供多样化的风格选择和摩登造型
让孩子们轻松实现个性的表达;“服务”“小资范”是一个全身心为孩子服务的品牌。根据不同的年龄及性别来满足孩子们的需求及生活方式,让孩子轻松拥有***适合的时尚造型。并利用设计研发上的诀窍和生产技术上的改良,让孩子每天的生活更为舒适、健康和品位。“创
新”“小资范”是一个散发新思维有创造力的品牌。倡导“欢乐、时尚的童年”企业文化,希望孩子的成长能够“自由自在、无拘无束”。通过趣味、欢乐、多元的产品及充满惊喜的品牌体验,留给消费者更多的想象空间。泸
孩子们的创造力,释放他们探索、好奇的天性