㈠ 去实体店退衣服有哪些技巧吗
1、保留好化妆品购买小票或凭证
在购买比较贵重的物品时应该保留好物品的购买小票或凭证，如果没有购物小票或凭证的话，那么就很难在实体店成功退货了。毕竟无法证明消费者手上的衣服是在这家实体店购买的。
2、与店长或经理协商
一般情况下在实体店购买衣服都是店员直接销售的，若是后续发现质量问题再去找店员退货的话，那么店员大多情况下是不允许的。若想要成功退货退款，不如找店长或店经理试试，管理人员的权利较大且有话语权，能够酌情处理。
3、无法退货退款情况下选择换货
如果实在无法退货的话那么建议选择换货，换成没有质量问题的化妆品，或是询问服装店人员可否换成价格相等的化妆品。既不允许退货也不允许换货的话，那么可以选择打消费者热线进行投诉。
(1)童装实体店怎么做好售后扩展阅读：
2017年，浙江省在全国率先推行线下实体店无理由退货，共有13047家企业率先做出无理由退换货承诺，其中包括世纪联华等线下实体店8225家，但推行至今日，也不曾见到恶意退货泛滥，因为恶意退货的毕竟是极少数。
消费者也不是没事找干，有大把的时间把商品从家里到实体商店搬来搬去，到时把商品弄坏了，那可不是在无理由退货范畴之内了。
所以，虽有必要用法律形式保护好商家的合法权益，确保无理由退货的公平性、合理性，以防范极少数无良消费者滥用退货权，但对此倒也不必过分焦虑 。
㈡ 如何才能做好售后服务
一般情况下来说，我并不能接受快递不送货上门，因为这样在购买产品的时候是非常不便利的，所以送货上门是做好售后服务非常重要的一环。
认真做好售后，一定要注意参考以下几个方面：
1、好评一定要回复
感谢买家的评价，这样买家看到了心理上也会有一种认同感。
2、运输过程中产品损坏一定要先补偿顾客
运输过程中的损坏虽然原因都不在双方，但是卖家还是不要和买家争执，一定要先补偿顾客。这样顾客还会理解你，如果争执的话后果影响不好。
3、适时的关心
把顾客都加好友，然后适时的发信息问候一下。自己有最新的促销活动也可以通过信息宣传。人的心里都是相通的，经常的问候能让顾客感受到你的关心。
4、售后及时联系买家
在买家收到货后及时的联系，询问详情，如果没有什么问题就可以让买家尽快的给好评。然后货物出了情况，自己也可以第一时间的知道，可以有时间主动处理。
5、认真退换货
如果是运输损坏或者货物质量的原因，买家要求退换货的时候，妥善尽快处理退货。和败大气生财，说不定买家下次还会回购。
6、平和心态处理投诉
买家的性格各异、运输的能力限制、地域的限制等各种原因，避免不了投诉。遭遇买家投诉的时候能和平解决就和平解决，妥善尊重的处理是最好的方式。
7、管理买家资料
这个就比较重要，需要客服做好整理，比如买家的联系方式、货物高枯仿发出和到货时间、买家的性格、买家戚纤的生日等等情况。
㈢ 现在童装店好做吗，怎么经营，怎么找到好的货源
做生意其实就是有起有落，没有好与坏。用心经营就行。什么事情用心做就好了。
我刚开始开店的时候，在小区附近，没有任何谁告诉我怎么做。看着店里面的生意冷淡，心里也是发愁。慢慢总结出自己的一套规律。
1、宣传你的店铺。铺上货之后，印刷些宣传资料，找几个朋友往附近小区发传单，设计好看些，再打上特价促销。
2、当顾客进来的时候，问问他们喜欢什么样的衣服，问得多了，你的经验就出来了，不买的你也要问，因为你就能知道什么货在你们那里不好卖。
3、再就是做好售后。最好能记录买你们家衣服的人的联系方式，如果最近举行什么活动可以发短信的形式通知。这个是很好的
童装店很重要的就是货源，我的货源都是在紫色枫童装拿货的，很好，妈妈们喜欢，质量好，款式新颖，所以就卖的好，也建议你去那里看看，你在网络或者google搜索 紫色枫童装批发 就能找到他们了。希望能帮到你
其他的你可以随时问我
㈣ 售后怎么做 如何做好售后
1、不止要让顾客觉得产品让他满意，还要让顾客觉得服务让他满意。
2、作为一名售后人员首先要明白公司派自己出去不只是隐兄做好售后维修服务工作。
3、每一次出去都是代表公司，所以言行都要到位，该说的就说灶拆袭，不该说的就不说，不要对客户什么都说。
4、该动的就动，是自己责任范围内的就动，不是自己公御态司的东西就不去弄。
㈤ 如何才能做好售后服务
一、耐心聆听
对顾客所说的话要从头到尾耐心地听，不要轻易打樱慎尺断顾客。在与顾客谈话的过程中要了解清楚顾客的问题，听出顾客真正的用意，看他们有什么不满或者抱怨。
如果遇到的顾客因情绪激动，导致表达能力不是特别好，也要有耐心让顾客把他的问题说出来。不要对他的话提出反对意见，当他倾诉完了之后，再平和地帮助顾客解决问题，减少矛孝樱盾和冲突。
二、提高效率
对于顾客的问题要及时地帮忙解决，不能只是口头上的应付，不去解决问题或推卸责任。提高售后效率可以让顾客感觉到尊重，说明我们在认真地对待他们的问题，体现诚意。还可以给顾客留下一个好的印象，减少负面影响。
三、提升顾客满意度
售后服务做得好，能够满足顾客提出的要求，顾客对你的满意度就会不断提高；反之售后服务工作做得不好，满意度就会降低。顾客满意后会持续进店购买产品，有利于进行口碑宣传，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度都起到强有力的作用。
四、提供解决方案
如果是产品本身的的质量问题，让顾客不满，首先要诚恳地向客户表示歉意，并表示会在尽快帮客户把问题处理好，提供相应的补偿。
如果是人脊高为原因造成了产品不能正常使用的情况，也要向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的服务范围之内，再根据实际情况提供相应的解决方案。
好的售后服务，可以让顾客在购买时有保障，让顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。
㈥ 想开个童装店，但是绝得做个是不是很难，开店都需要注意什么，怎么能经营好一个童装店
自己干没有不难的，也没有难的。这个其实就是小马过河，只有自己走，才能体会。那些说难的，就是自己能力不够，说不难的，证明人家修行好。我干了这么多年了，总结了一句话，干什么事情都是心态的问题。
开店注意的事情有几个方面，货源 选址 销售 售后 在销售几个方面。
大概的意思是这样的，首先你选货要找好的，款式好，质量好，还得好卖，这方面推荐你去紫色枫童装批发网看看，他们那里的货物不错，你在网络搜索 紫色枫童装批发网 就能找到他们了。
选址：不找太好的，也不找太次的。但是要找适合自己的。根据自己的货和资金、能力选址，防止资金链断掉。提醒你一下，要和自己的货物相搭配。
销售这个不用说了，就是卖货，一定找那些有服务意识的服务员，顾客一进门就能笑的那种，不一定多能说，但是一定要会笑
售后：及时最好你的售后服务，因为有时候你卖出去的货可能会有问题，别一口一个不承认，要积极的解决问题，哪怕是赔点钱，口碑最重要。
在销售：这个就难做了。童装嘛，在销售的机会很大的，要经常的去和您那些客户联系感情（客户的联系方式可以很多种方式弄到手的，会员制、回访啥的。就是别骚扰客户就行）
基本就是这几个方面，希望能帮到你。
㈦ 怎样做好童装生意
门面能大则大、
选店做童装首先要选一个好的店铺才能对成功有所帮助，坐北朝南是大多选择的朝向，但也不是说要花大价钱去买高级灯来装。
2，你认为童装生意好做吗，顺其自然就好，越亮越好。
看了上面的介绍。比如夏天服装裙子短裤七分裤背带裤牛子裤，做起来会很累而且也不很顺利。
要有广告效应意识。如果有斜坡那开门最好在低的那一端，店外也可以放大一点的广告?实际要根据个人的属性来配合坐向，如果你仔细观察就会发现台阶高的门面生意都不会长久的很旺，使大人小孩容易记!
二。
如何做好童装生意，按照上下装或套装等，按照年龄分，那么，选旺的一面，会有一面旺;
以上选址涉及到有些风水的问题能懂则懂。进货时应该有个大致的计划，顾客的喜好都是五花八门的?知道如何做好童装生意了吧、进货货一定要全，且朗朗上口，如果你仔细观察就会发现：
1。t恤要有在家穿凉爽的也要有正式穿的绅士的，因北水能生木、
店内装修选好了店面下一步就涉及到店面装修的问题了，因本人对风水学略有研究，让别人从很远就知道你的店是卖童装的，可以调整室内亮度，还价的人多，最好不要选择坐南向北的位置来做童装,男童的套装很好卖。制作印有广告效果的购物方便袋。小童的夏天一般是短裤和七分裤(妈妈要给孩子遮住膝盖)，要富有童趣?一起来看看下面的介绍吧，很薄的长裤都要全，店面装修注意灯光不能暗。一般女童会多一些。店铺的布置要吸引人，要让人感觉你店里的衣服不停的在换款。女童男童的衣服比例要适当。
5、季节转换等时机，(形成迎水格局)、台阶不要太高，扩大客流。童装生意好做吗，因童装木生南火。大童大都是给自己的孩子选购了?小童中童送礼的多，现在童装的销售一般大人都听小孩子的，略高于路面就可以。童装生意好做吗、朝向问题，选店铺最直接的方法就是看那一片地方有没有卖童装的。童装生意好做吗，不懂也不要刻意的去询问，抢占商机
三，小童中童大童都必须有?童装店应该多一些卡通纸样好一些;街道也会有一面旺一面不旺，将优惠降价让利等信息告知顾客现在很多人看好童装生意。
3，要及时打出广告、逢年过节。遇有新学期开学。店名要起得响亮;一年四季的节假日要做出各种气氛，现将风水上要注意的几点问题作以下阐述，要让带小孩的父母愿意到你的店里来。
4。注重店铺布置，童装属性属木：
一?做好童装生意须知，一面淡，他们生意怎么样，小朋友也喜欢在你的店买东西?(可以经常调整挂面和卡通人物的位置)店内气氛搞好了，多安几个开关、如果你选择的店铺是在大楼里面，多装几只高倍亮灯管就可以了，因为好的衣服是要灯光来衬托的，那要看街道是否有斜坡。
，店小欺主，那这一带做童装是可以的。也不能低于路面;童装生意好做吗、如果你选择的店铺是在街道，地带最好选择中心通道?要如何做好童装生意呢，那位置要选择旺的那一面?因为别人能行你好好做也是可以的，童装生意好做吗?如果有两家生意好的，你知道开童装店有哪些要注意的方面吗，认为开个童装店是很不错的。进货时千万别只按照自己的喜好
㈧ 如何做好售后服务工作
1.良好的心态,宽容,忍让
2.诚信,说到做到.
3.良好的知识.
4.技术有限的前提（提供额外的服务,补偿技术上的缺陷）
5.建立客户档案（分类ABC）
6.遇到客户问题（解决问槐返闭题,要全面负责任）
7.客户要求:
1）被关心,不然有失落感
2）客户要求被倾听（难处,问题）
3）客户要求我们服务专业化
4）要迅速反应解决客户提出的问题（表示很重视客户的意见）
8.主动的联系客户,不要让客户找到你.
9.建立客户档案（分类ABC）,当时购买原因,我当时的承诺.现在和我的情况.
表格化, 流程化, 对产品或服务的满意程度. （要求AB类客户介绍新的客户给你）
10人性化服务,一个中心,客户的背景.两个基本点, 感情线,赢在细节.（每个箱子里放一个小礼品）,客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.
11.对产品质量问题的解决思路:1.及时性（反馈）2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户,怎样解决问题
12.对服务问题的解决思路:1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任,不要推卸责任.（当面或者书函形式）
12.总结经验教训.（工作中遇到的铅裂）
13.贺卡
14.专业化世凳,个性化,良好的态度.
㈨ 如何成为好的售后
（1）运输过程中坏了，一定要先补偿顾客，不要在物流责任还是网店责任中周旋，最后顾客讨厌的只会是店家。由于我们的热销宝贝是陶瓷做的，容易坏，之前运输坏了，我们都是不接受退货的。可是MM确只要是到顾客家，验货是坏的，全部都补上个新的，这样一来，我们就亏多了。可是MM说，再亏钱也比不上亏信誉大。结果，MM得到了所有顾客的青睐。
（2）适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山。很多店家都只交易了就交易了，没什么去再找以前的客户。可是MM不是，MM会把买了宝贝的顾客都加好友，分到一个组里。为的不是时不时的发个最新广告或者活动宣传，为的仅仅是偶尔有空去关怀客户两句。MM一有空就会对每个顾客都关心下，不管对方回不回复。这个世界上有一句话说的很好：没有人可以拒绝真诚。你真诚的关怀客户，客户也不是铁做的心，怎么不会为你而感动呢？发个关心信息并不难，难的是坚持的关怀！
（31）好评一定要回复，尽管仅仅是好评二字（系统默认的可以不回）。MM接管了网店后变得很忙的，天天看她旺旺亮到晚上12点多，可是她此高还是抽时间很耐心回复了顾客的好评，大家看，随时跟踪包裹去向 买家付款后要尽快发货并通知买家，货物寄出后要随时跟踪包裹去向，如有运输意外要尽快查明原因，并和买家解释说明。象我发过一个申通快递，在查询包裹时发现日期都两天了也没变化，赶紧向快递公司询问原因，原来是客户所在地区下大雪了而无法走件，和买家说明后买家表示理解，避免了差评。
（4）交易结束及时联系货到后即时联系对方，首先询问对货品是否满意、有没有破损，如对方回答没有，就请对方确认并评价。这就是所说的;先发制人;，都满意了她还能给你差评吗？如果真的有什么问题，因为我们是主动询问的，也会缓和一下气氛，不至于;剑拔弩张;，更有利于解决问题。因为往往好多事情从情理上来讲争取主动要比被动更容易占;上风;，当然遇到;胡搅蛮缠;的买家则另当别论。
（5）定时联系买家，并发展潜在的忠实买家 交易真正结束后，不要以为什么事也没有了，就此冷落了买家。适时的发出一些优惠或新品到货的信息，可能会吸引回头客；每逢节假日用短信或旺旺发一些问侯用语，闷扒悔会增进彼此的感情;;当然，也有的人不喜欢这些，自己要适度掌握并灵机应变，尽量挑选自己认为比较随和、有潜在性的买家去发展从而使其成为忠实的买家。
（6）认真对待退换货货品寄出前最好要认真检查一遍，千万不要发出残次品，也不要发错货。如果因运输而造成货物损坏或其它确实是产品本身问题买家要求退换货时，我们也应痛快的答应买家要求，和气生财嘛！说不定这个买家以后会成为你的忠实客户。
（7）平和心态处理投诉因为来自五湖四海的买家什么样性格都有、货物运输力所不能及等各种原因，都会不可避免的出现各种各样的纠纷，能和平解决的尽量和平解决，如果真正遇到居心不良或特别顽固的买家我们也要拿起淘宝的合法武器去据理力争、奉陪到底。
（8）管理买家资料随着信誉的增长，买家越来越多，那么管理买家资料也是很重要的啦！除了买家的联系方式之我还会记录这些信息：货物发出蚂正、到货时间；这个买家喜欢自己挑选还是别人推荐；买家的性格是慢吞吞还是风驰电掣；在价格或产品问题上是随意还是苛刻; 建立这些资料作用有二：一是如果买家再次购买时用不同的方式与之沟通，二是可以积累实际;战斗;经验。
好的售后服务增加了与买家交流的机会，同时拉进了与买家之间的距离，增强信任的机会，这样的话买家会介绍其他更多的亲朋、好友来光顾的，所以新手卖家一定要做好售后服务，这样才会生意旺旺。
㈩ 童装店经营秘诀~
开童装店30必读
1.“天时、地利、人和”是成功的良好准备，开店也离不开这句古语；
2.可以志比天高，但莫忘脚踏实地，每一步踩实了再跑；
3.防骗子，防假币，防小偷，这三者对新人情有独钟，这“三防”看过后还要牢记于心；
4.可以加盟，也可以网上进货,这样也许可以为你减轻很多负担，不过一定要考虑周全；
5.从小处学起，从小事做起，从小量批起，记住这“三小”能让你在开店初期少栽大跟头；
6.好店面，好货源，好口才，努力成为“三好”店主，这将让你离成功更近；
7.开店是辛苦的，08年开店可能比以往更辛苦，快乐和成功属于能消化辛苦并迈过艰难的人；
8.只有最适合自己的方向，没有绝对好的方向，选择开店项目及经营类别等方向问题都要结合自己的定位；
9.开店前记住“男怕入错行,女怕嫁错郎”，开店后多想想另一句“没有不赚钱的行业和生意，只有不会赚钱的人和商店”；
10.新手开店，自己亲自看店比你想一百个办法指导别人更有效；
11.学点服饰方面的专业知识，比如面料区分，比如颜色搭配，开店可以不要学历，但不可没有学习力;
12.没有绝对好的货源，童装之家也不会特别推荐任何货源，只有靠你自己寻找最适合你的货源；
13.学会与批发商打交道，与好的批发商成为朋友，成为他喜欢的顾客，这将会对你有好处;
14.选址时多跑点路，盘店时多问些人，开店后可以少费点心，
15.服饰要学会搭配着卖，服装与饰品搭配，裙子与鞋子搭配，新货与旧货搭配，搭配好会卖得让你心花怒放；
16.上货不要跟风，卖货不要心急，把心态放平稳，急功近利可能会让你得不偿失；
17.不管你的心情如何，不管前面发生了什么，对每一位进店顾客笑脸相迎；
18.接待顾客不要急于求成，要学会换位思考，想顾客所想，说顾客喜欢听的，要做到生意不成人缘成；
19.开店要关注天气，进货更需要提前预测后面一段时间的天气；
20.服饰的流行周期短，变化快，刚开店的新手不能把握好规律，切记见好就收；
21.空闲时少点钱，多点货,钱少点得迷茫，钱多点的陶醉，只有点货能让你清醒；
22.想尽一切办法消灭过期库存，否则你将没有利润和流动资金；
23.货就是钱，钱只有流动才能创造利润，即使利薄你能流动快，照样能赚大钱;
24.方法比方向重要，方向不能天天改，方法可以天天改进；
25.方法比困难多，好的方法来源于不断的实践，学习，思考，总结；
26.开店学习的不仅是做生意，还更应该学会做人；
27.开店收获的不仅是钱，还丰富了人生的经验和阅历；
28.开店再忙，也别忘关心自己的健康，关心你身边的家人，有身体才有一切，有爱才有幸福；
29.感谢你的客户，感谢支持你的亲人，感谢帮助过你的人，不管生意好与坏，感恩的心要常在；
30.关注报纸，关注电视，关注网络，关注你身边的人群，流行的趋势自在其中；
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童装消费不仅受家长影响，也受儿童的影响。总之，童装消费的特点有：
一、市场差异小
市场营销学原理指出，消费者购买行为首先受个人因素的影响。成人服装消费者由于职业、文化水平、个性、爱好、价值观等的不同，对服装需求的差异性较大，使成人服装市场本身呈现出很大的差异性。因此，厂商们常常需要将此市场按不同因素进行细分。儿童服装市场却不同，市场主体主要是儿童，尽管由于家庭经济条件的不同和父母对儿童行为的干扰，儿童的购买动机也呈现出某些差异，但总体上来说，儿童由于其文化程度、社会经验等的限制，对服装选择的差异性较小，因此，在儿童服装市场上可以运用相同或相类似的产品、定价、分销渠道和促销等策略，以达到降低成本，获取最大效益的目的。
二、形式产品重于实质产品
在现代社会化大生产和商品经济条件下，产品是一个日益复杂的整体概念，它包含三个层次：实质产品，指产品的基本效用和用户购买产品所追求的利益；形式产品，包括产品的品质、特征、品牌、形态、包装等；延伸产品，主要指一系列的售前、售中、售后服务。对儿童服装市场来说，形式产品重于实质产品。消费者的购买行为受购买动机的支配，一般来讲，消费者的购买动机可分为生理性购买动机和心理性购买动机。心理性购买动机按其心理因素的不同又可细分为感性动机、理智动机、惠顾动机等。儿童的购买行为主要受感情动机的影响，表现出冲动性和不稳定性，求新、好胜、好奇等都可以促成儿童的购买行为，如服装上的奇特口袋、怪异标志、卡通人物等，都可引起儿童强烈的购买欲望。因此，对儿童消费品应强调产品功能多样，外观造型奇特，包装精美，符合儿童求新、求奇、求美、好动的心理特点。这样的商品才能引起孩子们浓厚的兴趣。
三、广告的促销作用强
广告对商品促销作用早已被厂商们所认识，所以，许多厂商们不惜花重金做各种各样的广告。广告对儿童服装的促销作用较成人消费品更为突出。这主要是因为儿童的消费行为转移性强，容易受外界影响，如父母、同伴、同学、教师、厂商等。厂商影响儿童消费行为的最基本的手段就是广告，尤其是电视广告。电视广告对儿童消费行为的潜在影响是由广告的性质所决定的。电视广告通过活泼的形象、鲜艳的色彩、悦耳的声音、诱人的画面，使儿童感受到无穷的乐趣和兴奋，处在襁褓里的婴儿就已经会看电视广告了。据调查，儿童一般一周内看25～30小时的电视，五岁以下的儿童看得更多。因此，一些新的儿童服装要打开或挤入这个市场，广告的反复刺激是一种有效的途径。
家长对广告投放量大的儿童服装有明显的记忆，在作购买决策时，首先会考虑到这些品牌，目前不做广告，而终端做得好就得到高知名度、美誉度的儿童服装品牌几乎没有。
四、儿童越来越具有购买权
据有关社会调查资料表明，儿童在购买小食品、饮料、服装、玩具、文具等方面拥有绝对的权力，他们对父母的购买行为产生着越来越大的影响。在中国，儿童这一购买者角色的作用尤为突出。一方面，中国儿童数量多，另一方面，独生子女是中国家庭的一个特殊现象，他们是家庭的核心，是“小皇帝”、“小太阳”，家庭中很大一部分消费支出都花在他们身上。随着中国经济的发展和人们的购买力的增强，二十多年前几乎百分之百地掌握在大人手中的购买权如今已有不少部分掌握在儿童手中。儿童手中的零用钱越来越多，从前父母给孩子们的零用钱，要求他们积蓄起来直到孩子们有需要和懂得怎么花时才动用；现在的社会是商品经济社会，许多家长给孩子零用钱的目的是让他们学会消费，尽早适应社会。
总之，在购买儿童服装时，大人指定品牌的情况占多数。但有60%的家长在购物时征求孩子的意见后做出决定。反映家长充分考虑孩子的意愿，但起决定性作用的家长；儿童服装的质量、孩子是否喜欢、价格是否合理，是导致家长购买的主导因素。
五、综合性大商场和超市是购买儿童服装的主要地点
超过95%的消费者是在综合性大商场和超市购买儿童服装。因为那里产品品种全，质量可靠，各种活动多，儿童也愿意去。不但可以购物，也是休闲娱乐的好去处。到儿童服装专卖店购买的人很少，因为目前这种专卖店比较少，知名度不高。知名度及儿童喜欢去是选择购买场所的主要原因。
六、儿童服装的主要购买者为年轻的父母
儿童服装消费是儿童消费中所占比例最大的消费，但购买频率较低。儿童服装的直接消费者的年龄多数为25～35岁，他们多为青少年儿童的父母，是具有经济实力的群体。
1．圣诞节、元旦、春节再加上学生放寒假，节庆一个接一个，人们有了更多的购物空闲时间；
2．年终，厂家为了突出竞争优势抢占市场，必然会有更多的促销策略出台，势必提升经营者的获利空间；
3．春节前夕，是我国居民的传统消费高峰期，童装销售更不例外，据统计年前童装的销售量占到全年的销售量的40％—50％左右：
4．如今父母为孩子花钱可谓一掷千金，节庆日为自家小孩购置新衣更是一种习惯，也更加舍得；
5．春节前夕中国人有送礼的习俗，为对方小孩买身新衣作为馈赠礼品，有这种选择的人实在不在少数；
案例：
有人说，时尚漂亮的服装永远属于女人，但近两年，接连不断的大型儿童时装表演引起了人们的关注，现在的童装款式新颖，而且一件童装的价格往往不比成人衣便宜，原因在于家家户户生活水平提高了，家里的小皇帝、小公主当然要与众不同，服装自然也要追求个性。马军，北京人，原本做成人服装的，正是看到了童装中的商机，3年前在北京紫竹附近开下了一家童装专卖店。
虽然童装店有很大的商机，但竞争也是比较激烈的，为此，马军凭借自已多年的服装经销经验，从小店一开张，他就采取了相应的策略：1．发展会员，这样能吸引并发展到一定的顾客群，同时，在到新货时。可以及时用手机短信通知顾客。2．留货或预定，这样的服务项目能满足顾客的特殊需求，有的是顾客自己设计的。3．送货上门，凡是在四环以内的顾客有需要，他都可以免费送货。这些服务项目在同行中是属于特有的。马军认为，童装的最大卖点就是款式新颖以及色彩的流行趋势，所以，只要一有空，他就会到北京的各大服装市场找货源，偶尔，他还会带上自己 5岁的儿子一起去找感觉，因为做童装最忌讳的就是仅凭自己的喜好选择颜色，要有一定的敏感性。在旺季到来之前，对童装的色彩、款式等流行趋势，要做到心中有数。
另外，在店面的摆设上马军也有自己的一套，如在最显眼的地方摆挂一些今年流行的色彩和款式，同时在衣服下边摆上一些小玩具和小贴画，这些是专门用来送给小朋友的，马军说，他做生意讲究的是以情赚钱，单纯的买卖关系会使自己的生意越做越死，比如，一件97元的衣服，顾客给了100元，如果直接找给顾客3元钱会让人感觉很生硬，不如直接送给小朋友一个价值远远超过3元的小玩具，这样，小朋友喜欢，家长也觉得值，与他们达成互相信任感，下次他们还会再来。
3年下来，马军的童装店的规模越来越大，马军也因此乐开了花。
经营实战：
一、自主开店
手续办理：
首先，门市销售类企业注册要有30万元的注册资金；
其次，有合法的经营场地；
第三，多准备几个企业名称以备工商查名；
第四，前往经营所在地的工商登记部门咨询，在查名完成后，一般30个工作日可以拿到工商营业执照。
在完成工商注册后，进行税务、卫生等方面的登记工作。
店址选取：
一般而言，这类童装店店址选择应参考以下几点：1．选择在商业气氛浓厚、客流量大、人气旺的高档综合商场附近；2．选择在知名度及客流量大的商业街（客流需求要满足目标顾客群特征）；3．选择在知名度高的店铺附近（如：麦当劳、肯德基附近）； 4．选择在规模大的社区、住宅区附近。5．其市场配套设施是否齐全，同行业业绩如何。
店内布置：
童装店招牌以及橱窗，最好能展示商品的价格或服务的项目。要注意的是，与实物有差距的错误展示通常会导致客户不满，使客源减少。也可试着改变商品陈列的方式，使人有焕然一新之感。季节变化、开学、节庆以及假期等，都是很好的主题。打折品的摆设也要用心安排，主要的长销品，应放在店内不显眼处，而刺激顾客购买欲的商品则应摆在前面。这种摆设方式可以吸引顾客走进店里，同时也可以提高前方商品的曝光率，增加销售量。此外，还要考虑其他空间的安排。如果将仓库设在店面后方，应当有足够空间放置那些不易在柜台后面存放的商品，如果必要的话，应当预留修补室；服饰店还应该有试衣间。洗手间也是不可缺少的，因为它能提供客人方便，尤其是对那些偏远的商店而言更应如此。
进货选择：
目前，我国最主要的童装销售基地有广东佛山、白马，福建石狮，湖州织里等地。广东佛山是童装最为集中的地方，在那里可以找到任何价位的童装。杭州服装批发市场也正在崛起，成为辐射长江三角洲以至全国的批发基地，像四季青等批发市场吸引了越来越多的服装商。这些批发市场是最佳的进货来源。
另外，选择距离自己店铺路程较近的批发市场进货，这样可以减少运输费用。也可选择熟悉的、讲信誉的批发商，用银行帐号汇款给批发商，让其异地发货，这样做不仅新贷来得快，还节省了人员往返的费用。
需要提醒的是，经营儿童服装也要注意款式、色彩的选择与更新。大部分家长喜欢自己的孩子穿得漂亮、可爱。除此之外，儿童服装的质地十分重要，任何家长都密切关心孩子的健康，一些纯棉的内衣和袜子是家长的首选。同时，在店里准备一些儿童玩具往往会带来一些意外的收获。另外，据了解，随着市民消费水平的提高，低档童装的市场变得非常有限，中高档童装开始渐渐受欢迎，因此，在进货时应注意选择价格适中的中档童装。
营销策略：
做服装生意，最重要的是经营者要有欣赏的眼光，对儿童的衣服、鞋帽、袜子包括玩具等，要站在消费者的角度来通盘衡量，要考虑所进商品在当地人眼中是否中看，穿到小孩身上是否漂亮。这是经营中档儿童服装能否赢利的关键。除此之外，还要掌握以下几方面的策略：
注重店铺布置。店铺的布置要吸引人，要富有童趣，要让带小孩的父母愿意到你的店里来。
聘请有经验的人当营业员。因为有经营服装经验的人懂得经营之道，会做生意。服装生意忙时可聘1—2个营业员，闲时可少聘或不聘，自己既当老板又当营业员。
服务态度要好。做服装生意重要的一点是和气生财。店家要有好的服务态度，热情、周到、不厌其烦，为的是赢得回头客，增加知名度。
要有广告效应意识。店名要起得响亮，且朗朗上口，使大人小孩容易记。制作印有广告效果的购物方便袋。遇有新学期开学、逢年过节、季节转换等时机，要及时打出广告，将优惠降价让利等信息告知顾客，扩大客流，抢占商机。
二、开加盟店：
品牌选择：
开加盟店，选择加盟商是重中之重。因此在加盟商的选择上应慎之又慎。
在挑选加盟品牌之初，首先应该对自己所在城市的服装
市场做一定的了解，尤其是你店铺周边商圈的同行情况，要做到心里有底。如果你所在地区的消费水平尚不能跟经济发达地区相比，那么你就不能轻易盲目地引进高价位的童装。童装是特殊的商品，它的购买完全取决于消费者对商品的喜爱程度。正因为如此，你所要加盟的品牌服装在当地的口碑是否良好，产品受欢迎的程度如何，都是需要重点考察的因素。
另外，仔细核算一下加盟公司能否给你足够的利润空间。因为只看表面的供货折扣和换货率，是远远不够的，还有很多隐性的项目可能是你看不到的。
了解其供货是否正常。这一条往往会被很多人忽略掉，但其实是非常重要的。你可以通过公司，或者其他种种渠道拿到目前正在经营（或曾经经营过）该品牌的加盟商的电话号码，直接打电话去咨询他们，得到的回答才是最真实可信的。
公司是否提供培训和服务支持。目前我们的很多从事服装生意的加盟商大多缺乏生意经验，要保证生意的高成功率，非常需要公司的培训支持。从店铺形象、陈列指导，小到货品管理、促销手段的运用，如果公司能够有一整套的方法培训你，那你生意的成功就有了一大半的保证，反之则前途渺茫。所以，在签约加盟之前，还要问问清楚公司能够给你多少的培训和服务支持。这点非常重要。
根据中华商业信息中心对全国重点大型零售企业童装销售品牌检测结果显示，品牌市场占有率较高的品牌有“米奇妙”、“派克兰帝”、“丽婴房”、“水孩儿”、“雅多”、“一休”、“小猪班纳”、“ABC”、“蔓琳格”、“好孩子”、“巴布豆”。其中“米奇妙”、“派克兰帝”、“丽婴房”名次基本保持前位。
品牌营销：
在营销活动中，可结合市场热点推出让消费者到商场参与商品展示或评议活动的概念营销。如举办童装产品质量跟踪营销活动，通过售后服务、质量跟踪、信息反馈来倡导产品质量概念营销，使消费者买该商品是买个放心和称心。再如举办童装新款展示、产品推广的营销活动。在新品展示期间，请“小皇帝”到商场对展示的儿童服饰来“评头论足”。同时请厂方设计师到柜台来听取顾客意见及介绍产品的设计构思和理念来引导消费，既可增加销售量，又可扩大影响。
需要提醒的是，经营儿童服装也要注意款式、色彩的选择与更新。大部分家长喜欢自己的孩子穿得漂亮、可爱。除此之外，儿童服装的质地十分重要，任何家长都密切关心孩子的健康，一些纯棉的内衣和袜子是家长的首选。同时，在店里准备一些儿童玩具往往会带来一些意外的收获。另外，据了解，随着市民消费水平的提高，低档童装的市场变得非常有限，中高档童装开始渐渐受欢迎，因此，在进货时应注意选择价格适中的中档童装。
营销策略：
做服装生意，最重要的是经营者要有欣赏的眼光，对儿童的衣服、鞋帽、袜子包括玩具等，要站在消费者的角度来通盘衡量，要考虑所进商品在当地人眼中是否中看，穿到小孩身上是否漂亮。这是经营中档儿童服装能否赢利的关键。除此之外，还要掌握以下几方面的策略：
注重店铺布置。店铺的布置要吸引人，要富有童趣，要让带小孩的父母愿意到你的店里来。
聘请有经验的人当营业员。因为有经营服装经验的人懂得经营之道，会做生意。服装生意忙时可聘1—2个营业员，闲时可少聘或不聘，自己既当老板又当营业员。
服务态度要好。做服装生意重要的一点是和气生财。店家要有好的服务态度，热情、周到、不厌其烦，为的是赢得回头客，增加知名度。
要有广告效应意识。店名要起得响亮，且朗朗上口，使大人小孩容易记。制作印有广告效果的购物方便袋。遇有新学期开学、逢年过节、季节转换等时机，要及时打出广告，将优惠降价让利等信息告知顾客，扩大客流，抢占商机。