1. 导购员面试应该如何面对,有哪些注意事项
首先要求对方自我介绍
可以从应聘者的信心,形态,口才,经验导入。
了解应聘者对本行业的了解度,对本公司的了解度,
了解应聘者从事导购(业务员)的年数,
了解应聘者以前的工作状况以及工作业绩。
从多方面了解应聘者的能力和经验。
更重要的还是忠诚度
你还可以分面试口试和情景模拟
面试
依据公司的岗位任职资格,例如身高、形象、气质、年龄等一些刚性的条件。通过观察和询问来得知。
本
口试
提问式的面试,你可以针对贵公司在导购员销售中遇到的棘手问题,让面试者来回答如何应对。测试面试者对待突发事件或棘手问题时的解决思路。
情景模拟
你的面试可以采取场景模拟的方式测试面试者,主要考察面试者应对客户时的服务水平和销售技巧。主要集中在面试者是否具备导购员的潜质或能力。主要能力包括:敏锐的观察力、对消费者的判断力、言谈举止的服务态度和服务水平、销售产品所具备的销售技巧等 关键岗位成功要素。
我认为关键在于该职务需要什么样的人这一标准,首先根据对该职位工作分析的方法后来再根据其特有的性质特征来进行面试.
首先,考虑到的是岗位责任.它主要是指对所有工作任务开展的揭示,讲清楚点就是对该职位日产工作中索要做的事情如果是小企业的话一人多职也是场有的事情,所以必须要分析清楚
其次,就是资格条件.它主要是指这个岗位上所需要的工作经验及相关的知识.主要我想是通过知识与工作经验来体现的优秀的.另外的诸如年龄,气质,形象等等职业品质上也要注意. 最后就是所处环境及风险性.主要是任务开展时所处的特定环境和承担的风险性.通过这一点分析后来决定企业需要的人.
工作分析结束后你便会得到优秀导购员和业务员这一岗位所需人员的基本要求(由于各企业宏微观环境不同,所以我不能直接给你要求标准).在此要求上你再进行面世会更具有针对性.具体面试的方法诸如情景模仿,管理游戏,角色扮演,预先设置好一些问题的结构形面试,也可以预先设置部分问题的半结构试.压力或非压力,自由试面试等等.关键你要注意的是: 1.针对性 2.弥补笔试中的不足比如交谈能力,沟通能力等无法测试的内容.
通过面试来获得面试者的知识,工作能力经验及品德方面的信息来进行评估删选。
2. 今天要去面试专柜的童装导购,我需要注意些什么我没有这方面的经验。要穿什么衣服合适呢
要注意保持微笑,亲和力。
穿的端庄大方就好,不可妖艳化浓妆。
还有就是尽量显得专业,不要说你没经验,没人愿意培养新人,都希望工作能尽快上手的职员。
我大一做过专卖店导购兼职,建议你去别家假装买童装揣摩别人的销售模式,然后面试时强调自己是有一定实践的。祝你好运!
3. 第一次要去童装店上班 该注意些什么
第一次要去童装店上班,需要注意的问题有以下方面:
1.手要勤:每天卫生要勤打扫,衣服要勤整理,没客户时学着搭配衣服。
2.眼要灵:时常关注店外,有客户进店里时要打招呼,衣服上有脏灰、褶皱时及时处理。
3.口要活:销售最看重的自然是与人的交际能力,向人推销衣服时切忌死板,可以与人家说些闲话,聊聊个人兴趣爱好,再推荐店里的衣服,帮忙试穿搭配。
4.心要定:第一次做销售服装的工作,心里紧张忐忑是正常的。这时候要保持良好的心态,对客人既不过份热情,也不要冷落,说话口齿清楚,态度落落大方。
首先着装这块,要活泼,年轻化,不能太成熟和职业化(不然客户一见你就觉得有点严肃,和童装格格不入),尽量化淡妆,最好是调皮的淡妆,面对客户要微笑,见到客户尽量多夸他她的孩子(可爱、活泼、长大会很聪明),也可以夸夸孩子的母亲(生孩子身材还那么好),这样对你拉近和客户的距离与成交率更有提高。
如果你想在童装的销售界做好,就要保持一颗年轻活泼的心态,这不是一朝一日的事情,努力吧!
对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而异,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在短时间内让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
童装店销售员在向顾客推荐某一款童装时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。_ __
不管是向顾客推荐哪一款童装,不管是热销不热销,向顾客推荐时导购本身就要有信心,这样才能让顾客对童装有信任感,很可能不是热销的款式,顾客也乐意购买。
向顾客推荐不同款式的童装时,要想方设法把话题引到童装上,同时注意观察顾客对不同款式童装的反映,以便适时加以讲解地促成销售。
要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”“这件衣服你非常适合”等过于简单笼统的推销语言,要依销售对象不同而改变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容。
4. 童装导购员要注意什么
首先要懂得怎么理货、什么时间补货、补哪些货,对服装的价格、材质、尺码要了解,其后就是要懂得怎么抓住客户,客户要的是感觉上实惠。
5. 应聘儿童服装店的营业员要注意哪些
首先要看去什么品牌、什么类型的儿童服装店面试。在服装方面最好简单大方一点,毕竟是儿童服装,表现出熟练加点可爱会好一点。
要做到表情自然,坦荡,心细,积极展现自己有亲和力的一面。
最后要懂得观察,抓住购买者的心里。而且要把帮别人搭配衣服并当做乐趣,喜欢这项工作,才会有发展。
最好能和小孩子比较聊得来,会哄小孩子。
6. 明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,怎么克服还有要注意些什么
明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,可以在出门前作深呼吸,吃点糖块或者巧克力,可以缓解紧张情绪,心理可以给自己暗示鼓励,慢慢就能消除紧张感了。
作为导购,语速不能过快,吐字要清楚,要先培养良好的心理素质,在任何情况下都要稳住心神,不能急躁,给顾客作介绍的时候,语速应该比平时说话慢一点,说不同方面的问题时要做短暂停顿,重要的地方要重复强调几次,力求让顾客听得清楚明白。
还要有真诚的心态,在这种心态的基础上才可能有真诚的表情,真诚是一种“表情”,人人都可以展现出来,真诚的表情是微笑的,下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下,目光柔和,表示赞同的点头是短暂而有力的2次。
(6)面试童装导购需要注意点儿什么扩展阅读:
每位导购员必须树立的观念是没有不能成交的顾客,只是导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是导购员无法获得顾客的信赖。
优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员,必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是快速地成立和顾客的信任程度,寻找和挖掘客户的需求点。
7. 要怎样做好一个童装导购员
一、推荐时要注意童装对顾客的适合度
在推荐之前,童装店员要充分了解顾客的实际客观条件,这样才能做出适合的童装类型推荐。童装店员在向顾客推荐童装时,一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐,只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。
二、在推销产品的时候有充足的信心
童装店销售员在向顾客推荐某一款童装时,自己一定要有充足的信心,这样才能让顾客对童装有信任感;如果连童装店员本身都对自己推荐的产品显得不信赖的,那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
三、能够准确的了解到每款童装优缺点
向顾客进行童装的介绍和推荐时,要能够根据各种童装产品的特点,准确地说出每款童装的优缺点,特别是优点要紧记于心。而缺点,则是在为各类童装产品做比较的时候能够用得到。
将优缺点都铭记于心,这样能够在顾客面前显得更加专业,从而让顾客相信你为他做的推荐,更容易让顾客觉得你是真诚的为她推荐商品。
四、配合手势向顾客推荐
童装店员在向顾客推荐童装时,不能光动嘴,还要加上身体语言或是一些手势,例如童装店员可以把童装拿在手里之后再来详细的根据手里的童装讲解它,这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。
五、配合童装的特征来推荐
每一款童装都有自己不同的特色,在向顾客推荐童装时,要着重强调童装与其他童装不同的地方,这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童装产品。在向顾客推荐童装时,一切话题都要围绕你推荐的童装展开,即使有短暂的偏离,也要想方设法再次将话题引到童装上,同时还要注意观察顾客对你推荐的童装的反映,以便适时地促成销售。
推荐童装可运用下列销售方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐童装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对童装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的童装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类童装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐童装时,要着重强调童装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐童装时,要想方设法把话题引到童装上,同时注意观察顾客对童装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类童装的优点。对顾客进行童装的说明与推荐时,要比较各类童装的不同,准确地说出各类童装的优点。
大家要知道,技巧是必需的,但是心态更重要,如果顾客对导购员的心态不认可,也是很影响生意的,希望以上所述对您有所帮助。
8. 去应聘导购员面试时要注意什么
形象比较重要,因为国内品牌发展晚,对比国外国内更重视表面(很多行业都是)不想国外每个导购员都是销售精英,所以在国内服装界做导购员必须形象气质要达到!
口才! 只要你不结把,说话得体一些就可以,因为你一进去以后会给你培训,什么销售技巧“天龙八部”(一种销售口诀)之类的都会教你,
记性要好,因为导购员要管理一些库存和背款号货号,客人近店一刻起,你心理就应该呈现一套搭配方案 然后用合适的技巧引导客人购买,这就需要十分熟悉自己产品,所以记货号是必不可少!
形象:一定要高跟鞋,稍微职业装,不要太休闲,更不能非主流 - -!
言谈:导购面试相对简单 多半问一些工作经验相关问题,只要表达流畅不要结巴和模糊就可以了!
礼貌:礼貌是导购最重要的 所以面试官一定会注意该人的礼貌习惯,比如进门前敲门。接过东西说谢谢,坐姿得体,对方站起来你也要站起来 之类的!
做店员的话,只要衣着干净,谈吐流畅,长相不是太寒碜,不怯场就可以了,其他都没用,主要看你表现。店主都不是傻子,等你业绩好了,他会找你说好话的。
要自信,开朗,谈吐流畅,有说服力!主要看你表现。
9. 应聘服装导购员应该注意哪些事项
没经验不用担心,
首先你要表现出熟练加点可爱,毕竟是童装。
然后表情自然,坦荡,心细,譲人由衷信任。
最后要懂得观察,抓住购买者的心里,假如A喜欢100元的,但只买的起50元的,那你就不要死命推销100元那件,转移50元的,成功率高很多。(面试可能要你试销售)。加油,↖(^ω^)↗