⑴ 淘宝商品质量问题卖家不退货怎么投诉
直接去找淘宝客服,不是他们店里的客服,是淘宝公司客服,然后把质量问题照片拿给他看,最好多拍几张,越仔细越好,然后仔细把事情写清楚是怎么回事?然后他们会去调查快,可能是两三个小时慢,可能需要一两天,客服那边处理好,会打电话给你,然后告诉你怎么退
⑵ abc童装质量问题怎么投诉
工商局
⑶ 产品质量问题,要求退回,卖家不承担运费怎么办
可以起诉卖家,这是公民的正当权利。民事纠纷可以协商或调解,也可以直接起诉或申请仲裁。不管是在公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间,只要是发生财产纠纷或人身关系纠纷的,都可以向法院起诉,通过法院诉讼的方式来解决纠纷。
法律分析
可以起诉,因为法院受理民事案件主要是看是否符合法律规定的立案条件。首先,要写好诉状,交到法院的立案庭,立案庭法官在七日内会通知你是否立案。也可以选择口头起诉或者书面起诉。立案庭会根据法院是否有管辖权来作出决定,将在7日内预收案件的受理费,并在立案后2日内交审判庭。接着,就是庭审程序。起诉状是原告向人民法院提出诉讼请求的书面依据。起诉状内容内容:当事人的自然情况,包括当事人的姓名,性别,年龄,民族。职业、工作单位和住所。法人或者其他组织的名称。住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务。这部分内容反映双方当事人的身份情况,使原、被告特定化。诉讼请求和所根据的事实与理由,这部分是起诉状的主要内容。原告要在起诉状中写明具体的诉讼请求和提出这种请求所根据的事实与理由,包括法律关系存在的事实、发生纠纷的事实、提出诉讼请求的理由等。证据和证据来源、证人姓名和住所,案件事实是否存在,需要证据证明。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》
第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,适用本法的规定。
第一百二十一条 起诉状应当记明下列事项:(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
⑷ 淘宝上买的东西质量问题不给退货,怎么投诉
反正卖家不给退货,你可以试试我说的方法。
申请退款不退货,理由,质量问题,卖家不想要,不给退货,商品无法使用。
卖家如果拒绝就直接申请淘宝介入。让淘宝来判。
如果淘宝判你赢了,你就可以不用退货,直接退款完成了。
如果淘宝判你输了,那么有两种可能,一种是不可以退款不退货,要求买家退款退货;另外一种就是不可以退款也不可以退货。
反正卖家都不给你退了,这个方法可以试试。
另外商品有质量问题,要拍照,上传做证据,并且把和卖家的聊天记录截图出来,做证据,这些都是能帮你维权赢的。
⑸ 如何投诉淘宝卖家质量问题,态度不好,要投诉!
一开始最好跟客服进行协商,退款,如果他们不同意再进行投诉~ 一般的商家都会退款的~ 商品成交三天后,登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏,投诉的处理时间为7天内(如符合卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型,可以在成交当天发起投诉,处理时间为1天)。
⑹ 淘宝怎么投诉卖家
在订单里面有个投诉卖家,然后按照自己的实际情况选择即可,可以先跟卖家协商怎么处理。根据实际填写相关资料。提交后,等待商家处理。如果处理结果不满意,同样可以申请"淘宝介入”的方式维权。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,建议主动联系商家处理,如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
(6)童装质量不达标怎么告卖家扩展阅读
若无法与卖家协商一致:
1、订单在未“确认收货”前,可以及时【申请退款】,选择“仅退款”。
2、订单如已显示“交易成功”,可在交易成功的0—15天内【申请售后】,选择 “仅退款”。
3、“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,建议联系阿里顾问处理。
⑺ 淘宝网上买了质量有问题的东西,卖家不承认,怎么办
首先要明确您和卖家之间在修改之前有没有就商品的修改的规格材质作出明确的约定,如果没有那么修改过的商品就不能全部算是卖家的责任,这个的确不能说是质量问题只能说买卖双方在协商修改时约定不清,其次明确说送的商品没有送到那卖家有责任,可以追究。关于邮费的问题您这个属于包邮的产品并且是因为卖家的原因导致重新修改那么卖家应当承担两次邮寄给您的邮费和您邮寄给卖家的邮费并且承诺的东西应当给您。如果在定做之前卖家没有明确约定退货要扣制版费这个问题的话,那么您不需要承担这个费用,一切都按照购买之前的约定为准,不过卖家也不容易建议还是和卖家协商一下,邮费您承担邮寄回去的一次,卖家承担邮寄过来的两次为好。但是制版费您不应当出这个淘宝是有规定的,买卖双方交易纠纷产生后提出的要求没有明确约定淘宝一概不能支持。
⑻ 在淘宝上买东西出现质量问题可不可以投诉,怎么投诉
如果您未确认收货:
交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
如果您已经确认收货:
货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况:
1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该
商品信息
时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费:卖家承担(来回运费)
2、个人喜好问题:若您收到的商品没有达到期望值,如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等,建议
直接联系
卖家协商:
①如商品属于七天无理由商品,您可以进行七天无理由退换货操作;
②如商品不属于七天无理由商品,您可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作,请务必保存协商好的
阿里旺旺
聊天记录和退货凭证(如退货所使用的
物流公司
的
运单
)。
3、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费)
4、疑似假货:售中,可以申请退货退款。无凭证,运费自理。有凭证:卖家承担(来回运费)售后:可以申请售后,上传凭证。运费:卖家承担(来回运费)
⑼ 淘宝投诉卖家怎么投诉电话是多少
95188按意提示进入消费者权益中心。
第一种方法:直接在网络输入淘宝官方客服电话,网络一下就可以看到,如下图所示。
第一种方法,简单快捷,但是获得的信息相对少些;第二种方法,虽然较繁琐,但是对于我们解决问题来说,效率会高些。
⑽ 质量问题怎么投诉卖家
一、质量问题怎么投诉卖家
1、质量问题可以到当地的工商管理部门投诉卖家。县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作,县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责产品质量监督工作。
2、法律依据:《中华人民共和国产品质量法》第二十二条
消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。
第二十三条
保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
二、对于生产质量不合格产品商家的处罚措施有哪些
1、经营者除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;
2、法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;
3、情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。