⑴ 新手卖童装需要学哪些知识
新手卖童装需要学的知识如下
1、童装上的各种标识
产品上有无商标和中文厂名厂址。产品上有无服装号型标识。号型标志就是服装规格代号,与消费者自身的身高、肥瘦相匹配,只有选择合适的号型规格的服装,才可能穿着合适。产品上有无成份标识,主要是指服装的面料、里料的成份标识,各种纤维含量百分比应清晰、正确。有填充料的服装还应标明其中填充料的成份和含量。
2、童装外观质量的鉴别
童装的主要表面部位有无明显瑕疵,注意童装上各种辅料、装饰物的质地,如拉链是否滑爽、钮扣子是否牢固、四合扣是否松紧适宜等。要特别注意各种钮扣或装饰件的牢度,以免儿童轻易扯掉误服口中,造成气管异物,造成不必要的伤害。
3、童装的缝制质量鉴别
目测童装各主要部位的缝制线路是否顺直,拼缝是否平服,查看童装的各对称部位是否一致。童装上的对称部位很多,可将左右两部份合拢检查各对称部位是否准确。
4、童装面料成份的鉴别
由于童装一般采用棉织物,用燃烧法鉴别棉织物的方法是在童装的缝边处抽下一缕纱线,用火将其点燃,观察燃烧火焰的状态,棉的燃烧较快,火焰高,能自动蔓延,留下少量柔软的白色或灰色灰烬,不结焦。
5、童装批发专业术语
一手为一个服装款式的全部尺码1手一般包含3至5个尺码,总共3至5件衣服。服装的面料特点百分之百棉为主要面料,有较强的吸汗、耐磨及对皮肤保护作用。
⑵ 卖衣服的导购员第一天该怎么做啊
卖衣服的导购员第一天应该先熟悉同事,让同事知道自己(比如做简单的自我介绍)、熟悉工作流程、对衣服的熟悉、高度的热诚和服务心和服装搭配技术等,具体内容如下:
1、首先熟悉同事
初到新的工作岗位,首先可以先熟悉同事,这也是能够很快地为接下来的工作顺利展开作铺垫,因为可能工作时自己会碰到很多问题需要同事帮忙等。
2、熟悉工作流程
这是最基本的,要熟悉自己的工作流程,知道自己应该做什么,工作内容是什么等,这也是考察一个对待工作的态度。
3、对衣服的熟悉
衣服基本知识可以通过日积月累、死记硬背、严格考试来完成。很多导购员对商品的基础知识了解很少,顾客问起来还需要再去寻找资料,时间的耽搁会错失销售机会。
商品基本知识包括,各种面料洗护和特点、服装版型特点、价格、尺码选择等。
4、高度的热诚和服务心
顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求,向客户提供好的产品和服务,而永不会做“一锤子买卖”,不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户,即使他并未买什么。
5、服装搭配技术
服装搭配技术如今也已经被很多服装经营者重视,只是苦于搭配能力一般,又不能总结出实用、简单又专业的搭配理论来,因此目前的很多搭配销售通常是仁者见仁、智者见智的。大部分导购都是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。
一个适合顾客的搭配可以促进顾客连带购买,而不适合的搭配顾客会一件都不买。如今的顾客个性化审美现象越来越突出,尤其高端的服装品牌更是明显。
注意事项:
1、作为服装导购员,最基本的是要对产品的熟悉,否则接下来的工作很开展下去,所以衣服知识必须扎实,虽然前期可能会辛苦一些,但熟能生巧。
2、另外,初来乍到,在与同事相处过程中,包括日后需要请教同事,应该保持谦虚,这样同事也会乐于帮助自己,但也不要过度依赖同事,因为别人也没有义务一直给予自己帮助。
⑶ 明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,怎么克服还有要注意些什么
明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,可以在出门前作深呼吸,吃点糖块或者巧克力,可以缓解紧张情绪,心理可以给自己暗示鼓励,慢慢就能消除紧张感了。
作为导购,语速不能过快,吐字要清楚,要先培养良好的心理素质,在任何情况下都要稳住心神,不能急躁,给顾客作介绍的时候,语速应该比平时说话慢一点,说不同方面的问题时要做短暂停顿,重要的地方要重复强调几次,力求让顾客听得清楚明白。
还要有真诚的心态,在这种心态的基础上才可能有真诚的表情,真诚是一种“表情”,人人都可以展现出来,真诚的表情是微笑的,下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下,目光柔和,表示赞同的点头是短暂而有力的2次。
(3)新手童装导购怎么熟悉衣服扩展阅读:
每位导购员必须树立的观念是没有不能成交的顾客,只是导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是导购员无法获得顾客的信赖。
优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员,必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是快速地成立和顾客的信任程度,寻找和挖掘客户的需求点。
⑷ 怎么做好童装导购员
一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个地方影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的增高是何等首要。
服务质量主要包含技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,及功能质量即进程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个地方产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个地方都非常满意,那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个地方为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的进程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的首要来源,对优质服务的追求永无止境。
二、导购员应具备的知识结构及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景。②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品相关的商业政策应啦解和控制。③营销知识:怎么样做品牌推广活动。④心理学知识:啦解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识:怎么样与人沟通,怎么样展示自身形象。
导购员在顾客购买进程中的角色定位非常首要:首先他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。其次他应是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很首要的一环,成功导购员还应该求控制产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的,因此导购技能的增高和每个导购员息息有关,今天的优质服务也许明天就不是啦。怎么样增高导购技能?这可能是导购员包含成功的导购员最关心的问题。
第一,要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们一定在顾客的一言一行中啦解,以此寻找突破点。第二,需要彻底啦解顾客的购买进程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是增高技能的基础。只有真正啦解啦顾客购买的进程,才干随着顾客购买进程的进展,提供不同的服务。第三,将几个基本的导购进程程序化。
导购的三步曲:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
⑸ 我刚学习的服装销售新人一名 要如何快速上手 并且熟悉各方面的事 尤其是服装上的搭配 跟判断客人的需
需要学习的内容如下:
1:确定目标:就是自家要想清楚自己要做什么,不要一到服装批发市场,看什么都好,什么都想做你的思路一定要清楚,假如你的店铺很大,可以做男装,或者女装.到了服装批发市场千万别被其他事情影响了你的思路
2:对于自己服装店铺的定位要明确,是做品牌服装,还是做学生服装.还是中老年服装.还是青少年的.真对你所要服装进货的服装进行市场考察.例如:你做大学生服装,运动休闲系列.你就要先到批发市场了解批发的价格.所有批发运动系列是批发商你都要了解.拿本子记住谁家批发什么样的运动服装.什么样的价格.谁家批发的好.谁家进货的人多,谁的店的生意旺.可以要一张名片标明,你都要牢记在心,这就是你的财富.另外观察来进货的人,都进什么样的货,在哪里卖,如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了.看他是怎么样经营的,怎么样销售的。这样在你的心里最起码对于你要进些什么服装有了个大致的了解。
3:一切就绪后,就可以服装进货了,不论你在那服装进货,第一次去服装拿货的时候都要显得很老练,可以和经销商谈价格,因为你可以说出别人家服装的价格,所以老板看你很懂行,不是新手,那么他就不会跟你漫天要价了,这样就省下了一些不必要的开支。
4:在服装批发市场里有很多的看起来是来批发服装的,可就是一直不买,就只和批发商在那谈价格
,新手是很容易上当的。如果看不出衣服是真是假,怕被骗,在这样的情况下,可以采取.让别的批发商帮你进几件,因为你进的少老板是不批发给你的,就是批发给你也是很高的价格,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以批发到你想要进货的衣服了,比你在老板那里批发省很多的钱,回去看看,如果好卖,卖的好,就可以根据需要来进货了.这样不会上当.前提是批发商不认识你的情况下完成.
5:货进好了.下来就要想着货物的摆放了,货物的成列也是一门很大的学问,对于货物的陈列,不能让贵客觉得杂乱,能让顾客对于商品能一目了然。
6关注服装市场行情,如果服装批发商那里的批发价格涨了,那么你店里的服装价格也就得涨一点了,多注意那些服装款式销量快,那些服装的回头客多,这样,你就可以根据市场调整你服装店里的服装了
7刚开的小服装店最好多做些促销活动。刚开始尽量先薄利多销,这样可以抓住一部分人贪小便宜的心理.
这样不仅销量高了,而且人气也会很好,这样慢慢的老顾客就多了,正所谓放长线钓大鱼,不要贪图一时的小利而自毁前程。
8:如果促销结束后,服装店里的顾客还是很少,那么也不能坐在一起闲聊,尽量多在服装店里走动,擦擦地板,整整服装,尽量让人觉得店里人很多,这样他们也许会以为你店里的生意很好,进去看看也不一定。做服装生意,说白了就是跟顾客打心里站。买衣服的人都喜欢往人多的地方去,只要摸清顾客的心理,那么做服装生意就会很轻松了
⑹ 新手卖童装的说话技巧
卖服装的说话技巧。首先我们来看看这句话的关键词在哪里。
(1)卖。
说白了,就是拿别人的钱来换自己的东西,并且我们想要的最理想的状态,是拿多的钱来换少的东西。
所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白,自个是在做什么,目的是什么。
但请记得,卖东西是自己的事,买东西才是买家的事。
所以我们应该努力的去帮助顾客买,而不是帮助自己卖。
所以,在推销物品的时候,应该抓住顾客的需求。
1.遇到款式比较特别,颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲,
比如
“咿,真难得,这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的,没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”
(这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性,能勾起她的优越感从而激发购买欲)
2.遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值
这种顾客比较注重实用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是讲究个经济实用,你在说话时应该注意强调衣服的品质。
比如“纯棉质的衣服没别的,就是图个舒服不走形,洗多少次都不会起球,这样的衣服百搭又实用,可是少不了。”
“这件针织开衫,春秋换季的时候可少不了,对付早晚温差的必备品,怎么说还是身体重要,而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。
这样可以针对 以 求实心里为主的顾客 提升商品价值 让顾客觉得买了就值了 不买是损失。
3.总有些 只是看看的顾客
⑺ 请问作为一个童装销售员如何推销自己的产品。
一、童装销售店员需要准确把握各类童装优劣特点
不管什么类别的产品并不是完美的,店员在向意向购买者介绍童装与推荐产品时,需根据各类童装产品的不同,详细指出其优点与缺点,优点是给购买者肯定的心态,缺点是让各类童装产品做比较中能够突出意向购买者的意向产品。让其感觉介绍说明十分专业,从而 取得意向购买者的信任达成成交!童装销售要使意向购买者对童装产品从心理上产生对童装产品的信任和依赖,这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让意向购买者具有对产品的信任感,童装店员推荐产品占有非常重要的作用。
二、童装销售店员在给意向购买者推荐产品时一定要有强烈的信心
自信是让他人信任的基本前提,童装销售店员在向意向购买者推荐某一款童装时,一定要有自信心,这样才能让意向购买者对童装感兴趣,反之童装销售店员本身都对个人推荐的产品底气不足,还怎么指望意向购买者对你信任并购买呢?
三、销售店员推荐产品时要注意童装对意向购买者匹配程度
童装销售店员给意向购买者推荐童装产品时,要以适合意向购买者为前提来推荐,不可驴唇不对马嘴。意向购买者当然只对适合的产品感兴趣。所以在推荐任何一款产品之前,童装销售店员应该仔细揣摩意向购买者的各种条件,如此才能准确无误的做出恰当的童装产品类型推荐。
四、销售店员还要配合各种手势向意向购买者推荐童装产品
童装店员在向意向购买者推荐各类童装产品时,不能单调的用嘴上功夫,加上身体语言或是一些自然的手势,都会起到意想不到的效果。如童装销售店员可以把一件童装拿在手里之后再来根据童装的各个部位详细地讲解它,这样就能够使推荐显得生动有力。说服力大增,当然也更催动的成交!
(7)新手童装导购怎么熟悉衣服扩展阅读:
销售童装时注意事项:
1、推荐服装要有信心
一般来说,导购要做的就是接待和推荐所要销售的服装,在接待顾客的时候要注意合理用语,在推荐服装的时候要有信心,只要你自身做到信心十足,才能让消费者觉得这件衣服是值得买的,对于童装导购来说,在推荐的时候最好可以涉及到是否适合孩子这方面。
2、配合手势和面部表情
除了语言之外,手势和面部表情也是表达情感的一种方式,作为导购,在接待顾客的时候最好做到面带微笑,至少要让顾客觉得你是亲切的,值得信赖的。在推荐某一款服装的时候,可以配合一些基本的手势进行解说,让顾客明白你在用心讲解,更加能够促进成交率。
3、准确解说服装特征
在做导购的时候,最好将每种服装各自的特征都牢记于心,或者可以给每套服装都寻找一个适合解说的特色,这样一来,在解说的时候能够让顾客觉得该服装是与众不同的,更加能够吸引他们的注意,在引起顾客的兴趣之后,再添加一些详细的比如设计、功能、品质等方面的讲解,你会发现顾客也是比较容易被说服的呢。
4、销售方式因人而异
就像人与人之间的相处,销售童装的时候也要有针对性。对于每款服装的具体讲解方式,要因人而异,真正使每一种顾客的心理都由“比较”过渡到“信念”,最好能在极短的时间内让顾客具有购买的信念。
5、微笑相迎
导购与顾客的关系,说实在的就是人与人之间的关系,都说以诚相待就能收获更多,所以导购在销售服装的时候要注意表现得亲切一些,最好是以微笑相迎,这样一来更容易吸引消费者进店。
6、不要过分热情
亲切不代表过分热情,要掌握好热情的度。有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,更是寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的产品如何如何。
其实小编并不喜欢这样的导购,或许你们中的很多人也跟小编一样想要有自己挑选的空间,导购介绍得太多反而会让我们有压力,所以很可能导致消费者很快离店,所以导购在销售服装的时候最好不要过分热情。
⑻ 卖童装需要学哪些知识
了解童装的分类,尺码等等,包括对儿童身高对应基本情况
色彩搭配篇
人们在挑选服装时,首先要注意的是衣服的颜色,尤其是孩子,他们对颜色有着原始的敏感和独特的喜好,所以,给顾客推荐试穿的衣服,首先要从儿童的形体及肤色上做判断,如果顾客是一个肤色较暗的小女孩,应首选高明度、高纯度服装,色彩鲜艳的醒目、精神。如果这个小女孩肤色亮一些的话,那么她对色彩的适应范围就宽一些,如穿粉色,黄色,红色,人会显得活泼、亮丽,即使是穿灰色,黑色,人也会显得清秀、雅致,给人一种“浓妆淡抹总相宜”的感觉。
在注重色彩与儿童的肤色相适应的同时,还要注意,儿童的体形与童装色彩的搭配,如果是一个比较胖的孩子,要选冷色或深色的服饰,比如:灰、黑、蓝,因为冷色、暗色可以起来收缩作用,这样,就可以弥补这个孩子身体缺陷;如果孩子是比较瘦弱的,那么,我们可以给她选择一些暖色的衣服,绿色、米色、咖啡色等,这些颜色是向外扩展的,能给人们一种热烈的感觉。
当然,童装的配色是没有固定格式的,过分的程式化会显得呆板,过分的程式化会显得呆板,没有生气,但变化太多了,又容易显得很杂乱,惟一的宗旨是配色美,好看,让大家看着舒服就行了。
导购或店主在卖童装时应注意,并不是简单地等待顾客挑选商品,在促成销售前学会一些童装搭配的知识是非常必要的。懂得适当地给予顾客建议,相信顾客会对这家店以及童装品的好感度大大提升。
⑼ 关于新手卖童装需要学哪些知识
新手卖童装需要学的知识如下
一、童装拿货时间
1、春款:童装的春款大多在元旦左右上新,过了正月15所有的档口就都上全了,春款会分两批,第一批稍微厚一点,第二批稍微薄一点,然后过渡到夏款。每年3月中旬左右春款就会结束。
2、夏款:3月中旬到5月底是夏款的上市时间,一般过了六一夏款就结束了。
3、秋款:六一左右就会开秋款的发布会,但是真正上秋款的时候会在7月中旬或者8月左右。
4、冬款:进入10月下旬到11月初,冬款就会上市,截止到每年的元旦结束。
二、去市场拿货的时候,不要只认准一家,多走一走看一看,因为同一款,不同的档口出货价不一样。
三、同一款选色不要多,可以选择1-2色来拿,后期卖得好再加色加版。
四、童装款式尺码别选太多,要不容易压最大码或者最小码。最好上衣四个码,裤子五个码。
五、大众货跑量不跑价,独家款控制在20%左右。陈列一定要做好。
六、注意自己店铺的风格,不要盲目进货,看见好看的就拿,很容易造成不必要的囤货。
七、注意店里男童款和女童款的比例,最好五五开。
八、刚开始做别压大货,要勤快补货,感觉有断码滞销的,及时做降价处理。不要舍不得,哪怕成本价出掉也比卖价当库存好。
⑽ 新手去服装店上班必学有哪些
新手去服装店上班必学有以下三点:
1、服务与知识不能少服装导购员主要的工作就是能够给到店的顾客提供建议与帮助,第一次做导购不熟悉的服装的情况下,那服务的态度就得跟上。拥有好的服务态度,能够给顾客留下好的印象,后续闲暇时间时。可以多询问店长自己不懂的问题,以及多了解自己店内的产品,努力提升。
2、诚信顾客不是傻子,一件衣服穿起来到底适不适合自己,顾客心里有数。作为导购,在推荐时也要推荐与顾客相符的款式,不要为了业绩盲目乱推,这样是无法取得顾客的信任。新手服装店导购销售技巧第一次做导购要怎么沟通。
3、多沟通新手导购一定要学会多与顾客沟通,多沟通并不是一味的自己讲,而是要引导顾客多与自己讲。交流的过程中,要以顾客为主,顺着顾客的思维去聊天,聊顾客感兴趣的话题,紧接注意力要回到衣服的身上。看顾客是否对此款式感兴趣,多引导顾客进试衣间。