Ⅰ 如何对付顾客的讨价还价
当发现你所期待的客户不是很好沟通时，你面临的选择区间会变得极为有限。这笔生意你丢不得，可是做这笔生意如果赔了钱，你一样负担不起。对峙会使生意泡汤，可是妥协却会吞食掉你的利润。打破僵局的办法是，避开对方的锋芒，引导你的客户走一条双赢的道路。一个优秀的销售人员可以一直说“不”，仍能做成生意。只有那些缺乏生意经验的销售员，才会在顾客提出无理要求的时候，还表示欣然接受。那么，在精明的商家以各种手段诱使销售员接受他们的条件时，如何既保障自己的利益，又维持良好的关系呢?下面有八条法则可以把客户从态度强硬的思想状态中拉出来，带他进入双赢的思维空间中来。1.做好谈判前的准备工作清楚自己能够接受的最低价位，而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素，尽量让谈判继续下去，以从中找到可行的解决方案。很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变量因素，但仅仅考虑价格最后的结果只会既削减了利润，又增添了买卖双方彼此间的敌视。正确的做法应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来，例如：在谈判的过程中，我会多谈些关于售前、售中和售后服务的话题，在谈判中加入培训计划和考察计划，为稍后即将谈到的价格，找到它的价值所在。2.当你受到了攻击，要保持冷静先听一听，尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里，争辩根本无法使他动摇，在这种情况下，劝说的最好办法就是聆听。原因是这样的：首先，新的信息可以扩大活动的空间，增添变量因素数目；其次，静静地聆听有助于化解怒气；第三，如果你是在聆听，你就没有做出任何让步。3.不要偏离主题谈判会令人变得不知所措，客户经常会因为没能取得丝毫进展而沮丧。这时候最关键就在于保持头脑冷静，注意客户的言语及神态，并且耐心等到平静时，总结一下谈判所取得的进展。例如：设想一下，你是不是可以这样说，把话题重新引到你所期望的主题中来：“我们已经在这些问题上工作3个小时了，试图达成一项公平合理的解决方案。现在，我建议重新回到付款条款上来，看看是否能做出总结。”4.确定公司的需求销售人员在讨价还价时，必须时刻铭记两个焦点：客户的利益和本公司的最大利益，最佳的谈判并不是一味地去满足客户的需求，而是关注问题的解决，达到双赢。不明白自己公司利益的销售人员极有可能做出无谓的让步。5.确定谈判的风格切勿采取具有挑衅性质的谈判风格。例如：如果你这样说：“你使用我们的服务要比普通客户多50%，你们应该为此付费……”这会招致客户立刻摆出防范的架势，更好的说法应该是：“很显然，服务是整个项目中的关键一项，目前你们使用的频率比普通客户多50%，至使得我们的成本骤然上升，让我们一起来找出一种即能降低服务成本，又能保证服务质量的办法”。6.把最棘手的问题留在最后原因有两点：首先，解决相对简单的问题可以为发展下去创造势头。其次，通过讨论简单的问题可以发现更多的变量因素。在你谈判进入核心阶段时，这些因素会起一定的帮助作用。7.起点要高，让步要慢讨价还价是谈判过程中最常见的事了，你可以从一些你能做出让步的方面开始下手。大量的例子表明，你的期望值越高，谈判结果就越理想，而你的期望值越低，谈判的结果就恰好相反。在谈判开始之前，一旦你降低了自己的期望值，你就已经在自己的脑海中做出了第一步退让。客户则会很自然地向你直逼下去。有句老话：“先让者输”。8.不要陷入感情欺诈的圈套中精明的买家甚至会以感情因素为诱饵促成交易。这里列举三种不同的技巧，你会发现，这三种技巧在对付那些总是喜欢利用感情因素来作为惯用伎俩的客户是非常有用的。A.回避。要求休会，与上司商量一下，或者重新安排会议。时间和地点的改变会使整个谈判场面大为不同。B.当你的客户大声嚷嚷或主动表示友善时，安静地聆听。不要做点头状，保持与客户的目光接触，神情自然，但千万别对客户的行为予以鼓励。当长篇的激烈演说告一段落，你可以建议一个有建设性的计划和安排。C.公开表达对客户的意见，但这样做法要把握好时机，不要让顾客感到下不了台，而使整个谈判过于匆忙。最后总结一下，与咄咄逼人的客户进行有效的谈判时，其核心在于要避开它的正面攻击，使他们相信共同致力于问题的解决才是有利可图和卓有成效的。如果你最顽固的客户对你的攻击屡击不中，那么他自然就会放下拳头。
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Ⅱ 如何应对砍价顾客
遇到砍价顾客可以这样说：
1、实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。
2、我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。
如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。
砍价的客户类型
1、试探型
能不能便宜点?/给优惠点吧
这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌地拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。
如果客户没再坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。
2、对比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧。
面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。
Ⅲ 我想去批发童装回来卖，请问怎样讨价还价
你的问题是相对矛盾的，呵呵。需要提醒一点的是消费者最注重的是款式、质量、牌子。要坚持一定的定位，做生意本来就是做一部分人的生意。新手容易犯一个毛病，看到顾客讨价还价就认为顾客需要的是便宜的，然后去迎合顾客进些低档次货，走着走着就发现再便宜的东西，顾客还是说贵，销量一般，甚至逐步就关门歇业了。其实，顾客需求的是好款式与质量，价位相符就行了。
Ⅳ 卖衣服遇到会还价的顾客怎么回答
首先，你卖的价钱不要高的太离谱。这样一下还下去很多，就会让买家觉得即使还价了还很吃亏的感觉。
如果买家跟你还价，你家说那看你实心想要，就便宜一点吧，你穿的好了，以后还会来我这里买的。
今天还没有开张，就卖给你了，开开张吧。看你穿上那么好看，就便宜卖给你了，真的赚不了多少钱的。穿的好了，介绍朋友来哦。
价格的介绍顺序
导购经常犯的一个错误，就是在顾客问到高价格商品的价格的时候，第一时间，不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪，顾客问我价格了，难道我不回答？
对导购来讲，一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后，再说出价格，才顺理成章。
如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲，他们最容易感知和判断的就是产品的价格，所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙化解。
Ⅳ 如何成功应对客户的讨价还价
内容简介：无论做什么生意，只要跟钱有关的都无疑有过跟客户讨价还价的经历。你是如何应对讨价还价的，有木有成功?小编汇总了几个比较实用的应对讨价还价的方法，供参考借鉴! 随着国内生活水平的逐渐提高，很多商品的价格开始出现反弹，虚高的价格与实际的商品不符，因此很多国人在购买单位商品时总是以商品价格为主要条件，理性的用户代表着商品价格的合理化，经常购物的人应该会发现，人们在购物讨论最多的就是产品的价格。而对于一名优秀的童装导购员，针对这个很普遍的问题，就要有不同的对策，针对每一种不同类型的顾客采用不同的方法，争取达成交易。 顾客：能不能便宜一些。 对策：价格是价值的体现，便宜无好货 (1)得失法 交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。 (2)诚实法 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些××产品，您可以看一下。 (3)底牌法 这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。 商场与超市一样，很多同类质的商品堆放在一起，作为消费者无法鉴别商品质量，但商品价格都是消费者趋之若鹜的事情，哪有人不喜欢价廉物美的商品呢。 除了那些标出“概不还价”的场所，一般客户都会有客户和你不断讨价还价的情况。
Ⅵ 如何应付讨价还价
一、在日常的买卖活动中，人们习惯于把讨价还价连起来说，但在谈判学上，讨价和
还价是两个不同的概念。以买方为例，讨价是指卖方报价后，买方不同意卖方的
报价，要求卖方重新报价。还价是指卖方报价后，要求买方报价，买方报出自己
希望成交的价格。同样卖方也可以向买方讨价还价。买方讨价是要求卖方降低价
格，卖方讨价是要求买方提高价格。
二、讨价还价的方法：尊重对方，说理诱导
讨价还价首先要尊重对方，把对方看成是合作者。没有对方的配合，己方的利益
也无从获取。在某些交易市场上，买卖双方相互谩骂甚至攻击的行为时有所见。
这种谩骂、攻击谈判对手的做法毫无疑问是“蠢驴”的行为，只能导致谈判的彻
底破裂。讨价还价只能采取说理的方式，诱导对方接受己方的条件。你为自己的
价格准备的理由越多，就越有说服力，对方就越有可能接受你的价格。
三、讨价还价的步骤：
（1）先要求对方进行价格解释
让对方对他的价格进行解释有助我们获得对方价格的构成、有没有水分、哪些地
方水分大、哪些地方水分小、对方的准备是否充分等重要的信息，以使后面的讨
价还价更有针对性。
（2）先逐项讨价，再作总体讨价
如果你要购买很多东西，那么应该先逐项讨价还价，逐项去掉水分，然后要求对
方在总价上再给一定的优惠。
（3）逐项讨价时应先讨对方报价中水分最多或金额最大的部分
这是谈判的核心问题，决定着整个谈判的成败。核心问题谈赢了，谈判就对己方
有利了。所以，谈判的“大赢家”一定会先设法在核心问题上取得优势，然后再
进行其他问题的谈判。核心问题谈不好，其他地方斤斤计较是谈判者抓不住重点
和缺乏洞察力的表现。
（4）讨几次价再还价
先讨后还是讨价还价阶段很重要的谈判技巧。讨价的过程就是让对方自己挤去水
分的过程。讨价多少次为宜，要看你的谈判对手。只要对方还肯让步，你就可以
一直讨下去，讨到对方不肯再让步为止。
还价的过程就是你帮对方挤去水分的过程。经过数次讨价，对方不肯再让步、自
己挤水分的时候，就需要你来帮他挤水分，你应该狠狠地往下一还。这一还一定
要让对方不肯卖给你。若果对方只是象征性地讨价一下就卖给你，说明你的还价
还不够狠，水分还没挤干。只有对方在这个价位不肯卖给你的时候，才能说明水
分挤干了。如果你还有别的卖方可以选择，你可以在这个价格的基础上慢慢往上
加，直到有人愿意卖给你为止。
Ⅶ 去童装批发市场拿货怎么砍价
跟老板拿货时要学会说话多磨合。最好不要在档口最忙的时候去拉着店员砍价，人家都不想搭理你，尽量在下午空闲的时候去转转。
比如当对方提出最低价为80元的时候，就说：“刚才那边还只要60元，你这里要80元，再看看吧。”对方一定会说：“那你说多少吧。”这时候你可千万不要报价，仍然和和气气地让批发商报最低价，然后再比较。在批发商用降价劝说你拿货的时候也要“义无反顾”地离开，因为这个价钱的水分一定仍然不小。假如对方不再挽留你，说明这个价钱应该接近底价了。当档口里的客人走得差不多的时候，童装买家可以知道大概批发商能接受的底价大概是多少了，然后说一个童装批发商不能接受的价钱，然后再往上抬一些，最终能在比较合理的价格成交，这个其实和很多逛街买零售的方法也很相近。
Ⅷ 批发童装怎么还价
批发的话，尽量少还价，还价多了，老板以为你是零售的了，呵呵，做生意人都很聪明的。你要换价，第一个款给你优惠了，第2款老板就会虚报价格高，这样你就麻烦了
Ⅸ 生意上的讨价还价——我的苦衷
你好！我也是摆地摊的，主要卖童装，你上面说的我有同感，他们不是欺负你，是正常现象，现在的人都 是这样的，他们识货的人并不多，买地摊东西就是为了便宜，而且眼光还蛮高的，即要好看又要便宜，质量还要好，谁能完全满足这几个条件呢？可是没办法，生意是很难做，我有几次晚上都没赚到钱，交了地摊费，吃了饭，就没赚到钱。
你要平常心对待，要想卖上价格，除非开店，要么就进些便宜的，外观好看的货，你要说跟超市货的质量是一样的，人家也不相信，就说地摊货不好。你要坚持这样的原则，不赚钱就不卖，除非那种货不好看，喜欢的人不多，就感快处理掉算了。
有些人是不急着用，所以砍价很厉害，要真碰到急需的人，也不会砍那么多的，还有，人家砍完价，你不要急着否定说不行，你态度要好，要积极介绍你的货有多么多么好，质量好在哪里，跟店里卖的是一样的，只不过你省去了装修费才这么便宜的，告诉他如果这个价格在别处能买到我这货全送给你，他自然就信了，这也不是骗人，是实话，是人的心理就这样。其它就自己慢慢想吧，主要是抓住顾客的心里。
Ⅹ 童装定价好呢，还是不定价好呢如果定价，怎么定合适呢
刚开店，卖便宜了没赚钱，还剩下断码商品，卖贵了客户不来买，这是很多新手一直很困扰的问题，今天说说童装定价的三个原则。
原则一：先高后低
童装定价其实是一门艺术！作为店主，进货很关键，有了好的货品，就要创造出其价值来。所以，有好的产品，就不要一上来就抱着有赚就出的想法。一些自己认准是“精品”的款式即使是过季也不要扔进特价货的篮子里，好东西就应该卖个好价钱。
特别是定位在社区的童装店，要更加注意与顾客间的情感联系。但大多数童装店都忽略了与顾客的情感交流，而把注意力集中在讨价还价上。一些童装店主只注意以价格吸引顾客，一味强调低成本运作，全然不管焕然一新的经营环境带给消费者的愉悦感受以及因为这种感受带来的促销力。出色的社区童装店会力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉，突出童装店铺的亲子亲情氛围。
原则二：适时促销
在童装店林立的激烈竞争情况下，许多童装店会通过虚假降价来刺激顾客消费，虽然门口打出的是多少多少折扣，实际上却悄悄将价格标高，结果只会失去顾客的信任，而优秀的童装店会懂得将利润植根于顾客的满意度上。优秀的童装店实施公平定价的原则，适当开展促销。
适时大减价是童装店经营的重要战术，通过适时减价，甩卖库存，处理过季童装，新品童装更新换代，并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。从过去到现在，会不会适时减价甩卖都是考验童装店经营成不成熟的重要标志，因为童装不同于其他类型的商品，具有明显的时间性和季节性。过季童装，市场价值大为降低，如不及时脱手，一方面占压库存，一方面占压资金，对于资金量不够充裕的童装店主来说，就很容易使他们陷入窘境。
原则三：一分钱利润法
如果是节后降价，就要一降到底。这是温州的一些民营企业创造的他们称之为“一分钱利润法”的生意之道。就是说，只要有1％的单价利润，就应感到满意，切忌“贪婪”。事实上，此法充分体现了;价增量减，价跌量增;的道理。一分钱的利润看起来微不足道，但是会促使销量大增，从而导致总利润的大大增加。
童装虽然不如女装一样需要这么时尚潮流，但童装店的款式也是必须经常更新的。去年流行的福娃款式的童装，今年就可能成了滞销货，而今年畅销流行的是喜羊羊的童装才，而喜羊羊童装明年肯定也会成为滞销货。因此，对于童装零售行业来说，过量库存是小店发展的大问题，很多童装店主正在受到库存积压的困扰。
同时，童装的季节性明显，特别是在北方季节性更加明显，处理好库存成为一个很重要的问题。货压得越久贬值就越厉害，最后可能变得一钱不值。低价抛售吧，又怕先前购买了产品的顾客不满意，尤其对于以熟客生意为主的服装店来说，这一点很重要，真是一个两难的选择。大家有新思维的，我们可以讨论。