Ⅰ 如何成功应对客户的讨价还价
内容简介：无论做什么生意，只要跟钱有关的都无疑有过跟客户讨价还价的经历。你是如何应对讨价还价的，有木有成功?小编汇总了几个比较实用的应对讨价还价的方法，供参考借鉴! 随着国内生活水平的逐渐提高，很多商品的价格开始出现反弹，虚高的价格与实际的商品不符，因此很多国人在购买单位商品时总是以商品价格为主要条件，理性的用户代表着商品价格的合理化，经常购物的人应该会发现，人们在购物讨论最多的就是产品的价格。而对于一名优秀的童装导购员，针对这个很普遍的问题，就要有不同的对策，针对每一种不同类型的顾客采用不同的方法，争取达成交易。 顾客：能不能便宜一些。 对策：价格是价值的体现，便宜无好货 (1)得失法 交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。 (2)诚实法 在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些××产品，您可以看一下。 (3)底牌法 这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里)，让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。 商场与超市一样，很多同类质的商品堆放在一起，作为消费者无法鉴别商品质量，但商品价格都是消费者趋之若鹜的事情，哪有人不喜欢价廉物美的商品呢。 除了那些标出“概不还价”的场所，一般客户都会有客户和你不断讨价还价的情况。
Ⅱ 卖衣服遇到会还价的顾客怎么回答
首先，你卖的价钱不要高的太离谱。这样一下还下去很多，就会让买家觉得即使还价了还很吃亏的感觉。
如果买家跟你还价，你家说那看你实心想要，就便宜一点吧，你穿的好了，以后还会来我这里买的。
今天还没有开张，就卖给你了，开开张吧。看你穿上那么好看，就便宜卖给你了，真的赚不了多少钱的。穿的好了，介绍朋友来哦。
价格的介绍顺序
导购经常犯的一个错误，就是在顾客问到高价格商品的价格的时候，第一时间，不假思索的告诉顾客。这是大错特错了。很多导购员奇怪，顾客问我价格了，难道我不回答？
对导购来讲，一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向和基本的选择倾向后，再说出价格，才顺理成章。
如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲，他们最容易感知和判断的就是产品的价格，所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙化解。
Ⅲ 如何应对顾客“讨价还价”
总是听到销售人员或者经销商抱怨，这几天总碰到搞不定的顾客，只问不买还喜欢讲价，最后把价格讲得很低反而还跑到别的家具店去购买更贵的家具了，这个问题让人很纳闷，直到小嘉去家具店感受了一番才发现其中缘由！
小嘉去了两家家具店，对店里的沙发询问了一样的问题。这里就称这两个店为A店和B店吧。
人天生都能说话，但不一定人人都“会说话”，社会交往要求我们学会待人接物，特别是销售行业，更要学会说话的技巧，而且必须做到熟能生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法，达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时，大脑不需要思考，就出口成章。到那时，在顾客的心中才真正是“除了成交，别无选择”!
Ⅳ 做个服装店导购员，当遇到客人砍价，应该如何处理
相信所有卖服装店人都知道我们的顾客总觉得我们的服装卖贵了，在顾客购衣的时候一般都会先询问价格然后砍价，开服装店，顾客问价、砍价、讨价还价是服装销售过程中无法避免的事情，应付顾客的询价等，导购员不仅要有心理准备，而且要懂得一定的技巧，那么我们应该怎么办呢?
应对顾客询价砍价策略一：直接报价
顾客将问价格作为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
应对顾客询价砍价策略二：要求对方报价
在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。
比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
应对顾客询价砍价策略三：对客户的第一个报价说NO
如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。 就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。
应对顾客询价砍价策略四：用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。 导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
应对顾客询价砍价策略五：报价留有余地
比如：若某件商品标价是4960，在顾客要求优惠后，导购报价是4870，最后店长说底价是4800，而结果是4650成交，比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650，那她在第一次报价的时候一定是要高于4650的，只有这样才可能给顾客还价的空间，只有这样才可能让顾客有“成就感”。 在报价和最后成交价的过程中要经过很多次厮杀，然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平，通过拆左边补右边，拆右边补左边的方式最后达成平衡。
Ⅳ 服装销售时怎么样应对顾客还价
砍价是顾客在购买衣服的过程中几乎都要做的标准动作。
无论服装导购人员多么专业、多么热情地向顾客介绍衣服的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务。顾客往往是以不变应万变：“太贵了”“便宜点吧”“多给点赠品吧”。
今天女装网小编就来分享几个非常管用的应对顾客砍价技巧，绝对奏效！
6虚构销量分析
分析
顾客对于要求降价的浮度不是很大，而且并没有超出我们的价格管控范围，可以用这种虚构销量法。
话术
导购员：您看今天这套就这么定了吧，4680也不贵，性价比也比较高，您说是吧？
顾 客：东西是不错，可是价钱是有点贵了，4400好了，卖的话，我今天就买这套。
导购员：这个价格真做不了喔。这样的先生/女士，今天我们商场给我们定了指标，我现在就差4000块钱就完成任务了。
完成任务我就能拿200块钱奖金，要不这样吧，今天这奖金我不要了，200块我帮您减掉，就当是交个朋友了4480好吧，再低的话，我实在就做不了了，今天我也就差这单生意了。就算是大家都互相帮下忙好了，您看怎么样啊？
7一唱一和，双簧促成
①赠品促成
分析
赠品促成是在顾客对我们产品和价格都比较认可的情况下才可以使用。
话术
顾 客：这样吧。你这个东西呢，我也不和你还价了，你多送我几个赠品好了，刚好我们家还缺2个浴霸，你送我一个，我还得再去买一个，家里装修总归用一个牌子的好一点吧，不然2个牌子的东西放一起那不是丑死了？
导购员A：其实您这个想法也是很正确的，但是我们公司规定了我们只能送一个啊，送多了我们要罚款的吧，要不这样吧，我给您换个其他好点的赠品。您看行不？
导购员B：这个不行的，咱们上次不就是这样给顾客换了，还给公司罚了50块钱的么？
导购员A：什么不行啊，顾客也过来好几次了。再怎么说人家也买了我们好几样东西了。你怕承担责任，到时候我和公司去说，罚款算我的，不要你出钱好了。
导购员B：算了算了。我不管你了，到时候出什么事情你自己去解释好了，你要做就做，我也管不了那么多，到时候罚款别说我没提醒你。
②价格双簧
分析
导购员对于顾客在现场的成交欲望、品牌认知和购买力要把握好，同时要了解好顾客的需求额度。
话术
导购员A：您看，这一套我们就这么定下了怎么样啊？
顾 客：好啊，你就再便宜点给我好了，这个东西又不是几百块钱的东西，要好几千呢。你帮我便宜点，下次我也带我朋友来你这边买。
导购员A：这样吧，你也不要多说了。我就当交个朋友好了，这一套我再帮你把零头减掉好了。
导购员B：你疯了啊！这个价钱怎么能做的啊？你当你是业务经理啊？
导购员A：你别管，到时候让公司把我这套生意的提成扣掉好了。我都说了，就当交个朋友了。到时候我会承担责任的……
导购员B：那你自己开票好了，上面写是你自己开的票，别到时候公司再来找我。
③电话确认
分析
顾客在价格上已经超出自己的价格底限,而且顾客的成交欲望比较强烈。
话术
导购员：这个价格我这边实在是不能再少了，要不这样吧，您先坐下歇会，我打个电话给我们领导，给他请示一下能不能再便宜点。
顾 客：好，那你打电话问问看，能便宜的话我们就定下了。
导购员：喂，X总啊，你现在在哪啊？我们这边有个顾客都来看过好几次了，而且原来家里也用的是我们的东西，你看看能不能便宜点啊，都是老顾客了，对我们的产品都很认可的。
是的，真的是诚心要买的。啊？什么？哦！我知道了。哦，好，谢谢啊。再见X总！
导购员：刚才我给我们领导打电话了，价钱方面，领导说了，你要是诚心要的话，最多只能把零头打掉，其他真的就不能少了。
8利益转移分析
分析
顾客在这里买的东西价格已经很低了，他（她）还想再便宜，那就把这些利益转移到其他他（她）所需要的物品上面去。
话术
导购员：顾客，今天这个价格已经最低了，真的不能少了。
顾 客：你就再让我几十块钱我就买了，今天我买的又不是百把块钱的东西，80块钱又没多少，就是个零头啊，减掉咱们就去付钱了。
导购员：要不这样吧，您今天还要买其他什么东西啊？
顾 客：我今天还要买XXXX呢，所以你这里就再便宜我一点好了。
导购员： 我这里实在不好便宜了，你刚好还要买XXXX吧，我们交个朋友好了，让我们柜长带您去，帮您多打点折好了。那边打下来肯定不止这80块钱吧？上个月，也有个顾客去买的，才花了XX钱，您看便宜吧？
顾 客：那个价钱能买到？？确实挺便宜的。那好吧，就这价钱定了吧。
以上就是女装网小编分享的服装导购应对顾客砍价的8大销售技巧和话术了，希望能够对大家的成单有所帮助。
Ⅵ 如何应对砍价顾客
遇到砍价顾客可以这样说：
1、实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。
2、我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。
如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。
砍价的客户类型
1、试探型
能不能便宜点?/给优惠点吧
这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。对于这类客户可以礼貌地拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。
如果客户没再坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。
2、对比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧。
面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的，其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。
Ⅶ 童装店, 顾客 老是爱讨价还价怎么办.
买菜的地方 注定是爱讨价还价的
其实就像是聊天
但是你不能说生意不好做 你也没赚Ta的钱
你可以说的是“我这衣服虽然说不上是高级，但是确实是物美价廉，您要觉得行呢，就买回去，我保证孩子会喜欢的；您要是觉得这价格高了的话，那也欢迎您比对下价格再回来买。。。”
还是抓着价格说的话，你就得和她聊家常了，“小孩多大 男孩女孩 现在的小孩都喜欢什么花色 ，是买来送亲戚的小孩还是自己的孩子。。。。”
这些都是可以聊的，聊开心了就买了~
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