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女裝衣服評語怎麼寫 2025-05-23 00:57:51

主推2999元的女裝店鋪冬天怎麼賣

發布時間: 2022-06-13 23:24:23

A. 淘寶店鋪女裝什麼價格最好賣

淘寶做女裝競爭很激烈,最好做出自己的特點,隨大流的話比較難做。找准自己的定位,中低高端都都掙錢的,也都有賠錢的,只要用心做,都可以這個錢。如果前期打算投入太多的,可以先從童裝開始,熟悉了之後,再做女裝也不遲吧

B. 淘寶女裝店【一品夫人女裝店】裡面的女裝件件都那麼漂亮 為什麼很多價格只需9.9元這么便宜 不虧本嗎

不虧本,擺攤的衣服便宜、淘寶某些衣服也便宜的讓你懷疑,甚至有的店鋪打著大清倉旗子便宜賣衣服,這一些便宜的衣服,大多數來於垃圾回收廠。
收破爛,你把舊衣服拿去賣,一斤多少多少這樣,收破爛的再拿去回收廠,衣服製作商就向回收廠買這些垃圾破衣服,然後把這些衣服拆解,重新做成新的衣服,再出貨給攤主、店主、淘寶賣家。
這些衣服質量已經經過二次利用,質量極差,人家賣你9.9,其實衣服本錢也就0.9元還不到。

C. 請教女裝銷售技巧

在日常的導購工作中,下面的幾種情況你一定經常遇到,你會怎麼處理呢?

問題一 :

顧客:老顧客也沒有優惠嗎?

分析

20%的老顧客創造80%的效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候,我們不能直接拒絕。

有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠!」這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:「我來這么多次了,難道我不知道不能優惠嗎?」直接打擊顧客對店面的好感。

應對

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個」就可以了。

問題二 :

顧客:我再看看吧。

應對

按照四個方面找出產品的優勢,這四個方面分別是:

1、我們有,別人沒有的東西;

2、我們能做,別人不願意做的事情;

3、我們能做,比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

問題三 :

顧客:你能再便宜一點嗎?

分析

首先我們不能說:「不能!」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。

此時錢在顧客手裡,而我們的優勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。

任何顧客來買東西都會講價的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住他,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。

應對

1、周期分解法

「小姐,這套產品賣720元,可以用一年,一天才花四元錢,很實惠了!」

「小姐,一個這么優惠的套餐加起來才380元,可以一次性滿足您所有的需求,物有所值啊!」

2、用「多」取代「少」

當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。

正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。

以上是依倩雪為你整理分享,點擊頭像給你最新品牌服裝貨源。

D. 怎樣做好女裝銷售技巧

掌握時尚訊息

要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。

店面裝修要時尚大氣

店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。

服裝成列要吸引眼球

要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。

銷售人員形象氣質佳

每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。

銷售人員笑容親切自然

都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。

懂得尊重顧客

顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。

懂得贊美客人

每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。

主動詢問需求

如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。

銷售人員要懂得穿搭

銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。

銷售人員要主動介紹

如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。

讓客人試穿

對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。

E. 賣女裝的銷售技巧

很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系,而這也會導致顧客對於導購的不信任,彷彿中間加了一層屏障,讓雙方關系變得更加冷漠,讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢?今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識,大家也可以充分地做個了解哦!


賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議

我們在銷售過程中,要注意引導顧客感受產品,一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。

總結:千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!

賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色

從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。

總結:先下手為強,即使是缺點也要變為優勢先講出來。

賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?

把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?

這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略.......

總結:在一味介紹產品時,一定要注意顧客的表現!

賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心

要及時詢問顧客感覺如何,並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處,暗示顧客到底要不要,幫他下決心等!

當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。

總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!

賣女裝的銷售技巧十、巧用店長,配合默契

在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。

即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。

總結:適當的時候記得借用外力!

賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客,別忘了「攔」

顧客看了產品後,要去看一下其他品牌的產品。這時,要運用「是,但是」法。先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。

通過一個「但是」,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。

這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。

總結:顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。

以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了,希望能夠對各位有所幫助。

F. 女裝冬天什麼樣的衣服最好賣

★Selina★認為:淺色系、糖果色系、明亮色系會使膚色看起來白晰,還可以有減齡的效果呢~~

如果你是女生的話可以參照以下的搭配,不錯的喔~~

短款:可以內襯女人味十足的豹紋皺褶雪紡吊帶+紫色絲巾適合OL的裝扮;希望清純些的話,可以搭配蕾絲抽帶小可愛+白底黑圓點絲光圍巾,但切忌配與外套相近的顏色,那樣會給人一種很沒有個性,也很體現不了你的風衣的特質;天氣變冷的話,可以內襯黑色但設計上有些特色的毛衣+骷髏頭紗巾(或誇張但又個性的毛衣鏈),那樣也同樣會顯得女人味、野性十足。下身可以搭配黑色牛仔打造一種休閑、時尚而又不失個性的風格,別忘了腳蹬一雙淺口高跟鞋,那整個的感覺就出來了,也會顯得腿修長。不妨一試喔~~
長款:可以內里襯件荷葉邊的襯衫,下搭一條格仔短褲,腳蹬一雙高跟短靴;又或者可以內襯一件高領但又有不凡設計的桃紅色毛衣+豹紋圍巾(質地一定要輕柔),下配A字短裙,但裙長一定不能超過風衣喔,再來一雙高筒靴,那樣你的形象就已經兼具青春時尚和淑女優雅。
相信回頭率一定會持續飈升的,祝你越來越有品味、越來越可愛、越來越有女人味……

男士2008秋冬系列,以都市情懷為設計主題,運用了塗鴉藝術的斑斕色調,城市圖景,以蘇格蘭高地歷史源泉,及聖經中傳達的善與惡為創作故事背景,對男士非正裝襯衫的設計風格灌注了全新的設計理念,更多時尚元素的加入,呈現出英倫風十足的極致秋冬系列。

修身剪裁雖依然在本季大行其道,但卻並非以往過分強調的細身廓形,而是以精良的剪裁模糊了商務與休閑的分界線並將其合二為一。無論是考究的西裝,復古的風衣,亦或是經典的羊毛開衫,均以配搭色彩明亮的襯衫最能演繹出濃郁的結合了智慧與幽默的英倫風范。

瘋狂的色彩搭配和黑色的主體結合 時尚的潮流捷徑,休閑男裝讓男人行走在潮流前沿,自由張揚自己的個性。修身剪裁系列體現了當代的時尚服飾必備元素,奢華雙股棉經典系列以雙排袖扣和條紋,斑馬紋及犬牙紋路成就了本季更勝一籌的經典設計。

白色系列本季所有的主題元素,精巧的衣褶設計,背帶款式,對比強烈的材質混搭。粉和黑系列繼續以往的設計風格基礎上增加的新一季元素,寬條紋,細條紋和都市格子圖案。

本季最搶眼的樣式莫過於高翻領,拉鏈式開襟,和騎士風創造出修身而摩登的時尚裝扮。秋冬兩季,灰黑色的高翻領細節體現了其多樣化的設計。

男士的長褲,最吸引視線的是那種瘦型的將臀圍及大腿曲線顯露的長褲,但這要求著裝的男子首先臀部及大腿要線條清晰,否則會適得其反。「蘿卜褲」或「老闆褲」,能很好地修飾臀部及大腿的粗壯或瘦削感,很多青年男子都愛穿這種褲子。

對男裝來講,深顏色與調和色獨具魅力。比如深藍色和磚紅色最能引起好感和重視。採用經典大氣的顏色,或斯文優雅、或清新明亮,簡潔大方的款式和精緻的細節設計,緊跟時尚風潮、強調文化氣息和生活品位。

可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背麵灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍於網球場上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。

今年秋冬季風頭正勁的MAN味十足的男士項鏈,自然的單純和靈動。至純中蘊含繁雜,充滿了現代都會男士的陽剛與帥氣。賦予男人獨有的激情與浪漫。

白色、黑色、米色被稱為「百搭色」。他們和任意的顏色搭配都是合理的,因此購買服飾的時候如果不知道什麼顏色好,那麼著種顏色將不會出錯。男士正裝的色彩應該是深色系的。

一般從顏色搭配的角度講,主要應注意以下幾點:

1.黑色,穿以白色為主的襯衫和淺色襯衫,配灰、藍、綠等與襯衫色彩協調的領帶。

2.灰色,可配灰、綠、黃和磚色領帶,穿白色為主的淡色 襯衫。

3.暗藍色,可以配藍、胭脂紅和橙黃色領帶,穿白色和明亮藍色的襯衫。

4.藍色,可以配暗藍、灰、胭脂、黃和磚色領帶,穿粉紅、乳黃、銀灰和明亮藍色的襯衫。

5.褐色,可以配暗褐、灰、綠和黃色領帶,穿白、灰、銀色和明亮的褐色襯衫。

6.綠色,可以配黃、服脂、褐色和磚色領帶,穿明亮的銀灰、藍色、褐色和銀灰色襯衫。

下面這個原則無論男生還是女生都適用的喔~~

時尚是美、是流行、是個性,也是獲得回頭率的要素。
相信現代人沒有哪個人會錯過的,所以時尚並不是錯,但是我們需要打造出自己獨特的個人魅力、體現自己的個性和身材優勢,以及自己獨樹一幟的個人風格,總之一句話:我們要時尚,但我們更要與眾不同,適合自己風格的才是最終的時尚和潮流~~

今年秋冬季比較主流的衣服是休閑化、中性化而又大氣風格的衣服,流行黑、白、啡、灰、米白、紫、金屬色和糖果色,還有豹紋和英格蘭格紋都是大熱;
而冬季最火爆的帽子和圍巾則是以簡潔、個性化為主要設計,中性化也是不可忽略的流行元素,主要是以黑、白、啡、灰、紫、粉色為主色調,當然豹紋和英格蘭格紋依舊是不可或缺的重要角色。
而冬季毛衣的最佳伴侶又怎麼少得了長項鏈呢?此季的長鏈以誇張、個性化、簡潔、可愛為主,以金屬色、黑/白為主力軍。
腰帶則是近年來最熱門的的裝飾了。寬寬的腰帶會束出女人纖細的腰身;細腰帶則帶給人優雅的感覺。當然顏色還是以黑、啡、白、金屬色、寶藍色、深紫色、紅色、格紋、豹紋為主要色調。
做為潮人一族的你,這些潮、酷、可愛又不失女人味的裝備不可不備喔~~

流行、潮流並不代表適合自己,只有適合自己風格、能彰顯你的個性、氣質的才是你獨一無二的潮流~~
能突出你自身身材優勢,能揚長避短、能突出你的風格的衣服才是你應該選擇,而不必在乎是否流行~~

特此公告:此答案是 ★Selina★ 的原創搭配風格,請各位手下留情,勿抄襲!請尊重本小姐的勞動成果,請各位自重!經常看到這個答案被人盜取!!氣憤!!如有人與我的答案一樣,那就是我的原創搭配方案被盜了,請各樓主火眼金睛,別上當了,別給分TA。鄙視那些偷別人勞動成果的小偷~~ (你可以不選我的答案,但請不要質疑我的答案不是原創搭配風格!!!)

溫馨提示:【朋友自重,請勿復制,請支持原創】
請採納。

G. 賣女裝銷售技巧和話術

女客戶試穿衣服的時候你要猛誇她,女人都是愛美的,你誇她就會覺得很自信,還有就是不要冷落了客戶,她試穿的時候跟她聊天她會很樂意的

H. 一年四季賣衣服的怎麼分淡季和旺季

服裝生意一旦進入六月份,以及之後連續三個月,也就是十月初,就會進入淡季。冬季為銷售衣服的旺季,還有節假日,銷售也比較旺。

拓展資料:

原因:

1、夏天因為天氣的緣故,每個人有幾套換洗的衣服就夠了,夏天的衣服清洗比較容易,所以大部分的人原意洗衣服而不是買衣服。而冬天天氣寒冷,洗起衣服來相當麻煩,所以原意多買衣服。

2、夏天的節假日比較少。節假日往往是帶動服裝行業或者說是更多的行業發展的一個點,由於節假日幾乎沒有的緣故,服裝行業的銷售自然也會大大跌落。

3、對於服裝總類來說,夏天能夠銷售的種類相當稀少,也無非是短袖,襯衫以及一些裙子之類的服裝,這是淡季最為關鍵的原因。

淡旺季分析:

一月:服裝冬裝鼎盛季節,屬瘋狂旺季.具體日期在元旦假期、雙休日。此時氣候嚴寒,冬裝買價高、利潤高。

二月:服裝冬裝最鼎盛的季節,屬瘋狂旺季.具體日期在春節前後、元宵佳節、國際情人節、雙休日。此時天氣依舊較冷,冬裝買價高、利潤高。

三月:服裝換季季節,冬裝開始甩貨,春裝陸續批量上市,屬標准旺季,具體日期在三八節、雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度,適合冬裝甩貨,春裝上市。

四月:服裝春裝銷售季節.屬標准旺季,具體日期在雙休日,此時天氣溫和,冷暖適中,春裝熱銷中。

五月:服裝春夏裝過度交替季節,屬標准旺季,具體日期在五一長假期間,雙休日.此時天氣氣溫逐漸偏熱,春裝下市,夏裝開始上市,夏裝熱銷,春裝甩貨。

六月:服裝夏裝銷售季節,屬標准淡季,具體銷售日期在兒童節,雙休日,此時天氣氣溫偏熱,夏裝熱銷,跑量大,但價格低,利潤少。

七月:服裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常炎熱,夏裝銷售基本停滯不前,建議促銷。

八月:服裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常悶熱,夏裝銷售完全滯銷,秋裝少量上市。開始大量夏裝清庫甩貨。建議低價促銷。

九月:服裝夏秋裝過度季節,也是淡季過度旺季的季節,屬尷尬淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分、九月中下旬。此時天氣開始降溫,日夜溫差較大,風大。夏裝清庫,秋裝全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態,故人多成交低。此時各位DZ應當心態平穩,不焦不躁,積極調整好店內的貨品和陳列,准備迎接旺季。

十月:服裝秋裝銷售季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在國慶長假期間、雙休日。此時氣溫適中,日夜溫差大,秋裝全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了服裝旺季正式開幕。消費者瘋狂購物期集中在國慶長假,人多,成交量高,但秋裝價格適中,利潤適中,故需配合促銷來最大限度加大成交量,充分利用國慶來跑量。

十月的銷售旺季主要集中在國慶七天長假,長假過後由於消費者地心理疲勞,還會出現一段銷售低谷(約維持15天左右),所以希望各店主充分利用起國慶長假做銷售,以便能平安地度過剩下的15天低谷.。

十一月:服裝秋冬平穩過度季節,屬標准旺季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時氣溫逐漸降低,秋裝甩貨下市,冬裝穩步上市。秋裝甩貨熱銷,冬裝陸續上市,價格高,利潤大。

十二月:服裝冬裝全面上市季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在平安夜、聖誕節、雙休日。此時天氣寒冷,冬裝賣價高,利潤大,節日期間配合促銷提升冬裝成交量。 以上季節劃分是偶根據季節氣候規律,配合偶的服裝從業綜合實踐經驗分析所得,由於受全球氣候變暖影響,所以望各位朋友根據當地實際溫度變化。

I. 賣衣服技巧

服裝店銷售中導購起著至關重要的作用,有時候「成也導購敗也導購」,導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中,導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢?今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景,看看優秀的導購是如何正確應對的吧。

以下10個真實情景,哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區,哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術,案例加診斷,看後絕對受用。

情景1

顧客:「不打折?人家國際品牌都打折呢,你們為什麼不打折?」

導購策略

對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題,看似無從回答,但只要變換看問題的角度,就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。

就本案而言,導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折,告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處,以取得顧客的理解。

語言模板

可以這樣說:

「王先生,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時採取折扣形式回饋顧客。

我們現在暫時還沒有這方面計劃,並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。

其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高,有些人買的價格低。

因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服,王先生,請問今天您想看點兒什麼呢?」

店面銷售人員要處處維護公司的利益,不做不負責的事情。

情景2

服裝銷售中,大客戶索要特別折扣時,我們該怎麼溝通?

問題診斷

1.「我也想呀,可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是,你們公司的規定真的很不合理,因為連導購都認為顧客的要求是合理的。

2.「就因為是老顧客,所以已經給您很低的折扣啦!」意思是說已經給你面子了,不可能再低了。

3.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣。」意思是不要以為,你買得多。

4.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題,公司政策就是這樣」,這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情,也非常令人寒心。

語言模板

可以這樣說:

「李小姐,謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。

如果衣服您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點,介紹衣服)

我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我個人送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜,您稍等……(轉移焦點到贈品上去)

(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。」

顧客其實都是有虛榮心理,搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。

情景3

還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?

問題診斷

1.「沒辦法,現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」,這兩種說法都沒有為顧客做正面解答,感覺打折隨意性比較大。

2.「我們新貨快要上市了,現在趕快處理掉」,則讓人感覺這些衣服是處理貨,沒有什麼價值,容易引起價格戰。

3.「不知道,公司要求的,難道打折不好嗎」,一副事不關己無所謂的樣子,並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。

導購策略

某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時,趁課間休息遞給我一張紙條,讓我印象深刻,她在紙條上寫:「老師,我發現有些員工做什麼事情都很被動,即使主動也把事情給做錯了。」

這位老闆的話確有相當的代表性,作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情,但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事,卻做了許多不該做的事。

如同上面的回答一樣,這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。

就本案而言,導購可以告訴顧客提前過季打折的原因,尤為關鍵的是,導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋,也是導購應該去做的事情。

語言模板

可以這樣說:

「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好,許多款式尺碼現在都不齊了,所以公司特別指示我們提早回饋顧客。

您可以趁這時候多選一些,否則過幾天即使您喜歡,也不一定有適合您的尺碼啦~

今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了配合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性的調整,這樣可以及時滿足顧客的需要。

是的,今年我們換季清倉確實比較早一點,您真是細心,一下子就觀察到了。是這樣的,因為今年我們的貨品賣得特別快,所以打折的時間也相應地提前了一些……請問,您今天是想看點……」

導購要做該做的事情,千萬不要做自己不該做的事情。

情景4

服裝打折太厲害,怎樣說服沒享受折扣的老客戶?

問題診斷

1.「您別在意,您的檔次不一樣」,這么說顯得牽強附會,沒有任何說服力。

2.「衣服就這樣,當季貨幾乎都不打折」,這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因,不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。

3.「這個公司說了算,我們也沒有辦法」,這是典型的導購不負責任的說法,沒有給顧客任何可接受的解釋。

導購策略

顧客的任何購買行為皆因利益使然,將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦,但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?

通過大量的深入分析發現:其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明,痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。

所以在顧客難以作出決定的時候,導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定,而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。

同時,給顧客施加快樂與痛苦,可以使購買成功率提高50% 。就本案而言,導購可以告訴顧客打折的原因,還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果,用利益打動顧客,令其立即採取行動。

語言模板

可以這樣說:

「是的,您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想,您現在買的話可以穿一整季,如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了,從穿的次數來說,其實還是早點兒買比較劃算,您說是不是?

是的,您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格,如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價格才會有差異。

不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,多可惜呀,您說是不是?」

同時施加痛苦與快樂,可以極大地提升店鋪的銷售業績。

情景5

折扣和贈品都想要的客戶,該怎麼應對?

問題診斷

由於顧客與我們所處的立場不同,總是竭力要求更多的利益,有時候甚至表現得「貪得無厭」,導購一定要理解顧客的心情,並通過耐心細致的解釋,轉移顧客的注意力。

前四種應對方式都屬於機械平白的解說,沒有任何說服力。「這些贈品很便宜,您外面買也花不了幾個錢」,這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜,再說也有自我貶值的味道。

導購策略

一定要學會「打太極拳」,在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維,首先要想方設法把顧客關系做到位,然後接下來的問題解決就會容易得多。

就本案而言,導購應該給顧客出謀劃策,並據此確定自己主推的方向,而不可以任由顧客選擇。

可以從以下幾個方面做工作:

要麼強化贈品價值並推薦贈品;

要麼弱化贈品並推薦折扣;

要麼推薦折扣的同時做出讓步,告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。

語言模板

可以這樣說:

「我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的抱歉,張小姐,活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。

其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花××錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)

呵呵,真不好意思,我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒,您也不是因為這些贈品才買這件衣服的,最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看, 您說對嗎?

(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以後,確實有多餘的贈品,我一定給您留一個,然後打電話通知您來拿, 您看這樣好嗎?(堅定立場,同時給顧客台階,根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」

導購應學會「打太極」,給顧客出注意並確定主推方向。

情景6

原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?

問題診斷

導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因,所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!

導購策略

首先站在顧客的角度認同顧客的感受,然後真誠地向顧客說明現在打折的原因,關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。

語言模板

可以這樣說:

「張小姐,您有這樣的想法可以理解。其實您也知道,我們這兒從來都不亂打折,促銷一定是有原因的。

從您上次來到現在都快兩個月了,您太忙可能沒注意到,您看,這些都是季末的衣服,很多尺碼都不齊了,並且現在買回去也穿不了幾次,所以我們正准備這幾天上新款, 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。

只是您也別太在意,因為快要到換季的時間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都不齊,也正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。

是的,如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意,因為服裝換季換得比較快,所以您感覺只是一兩個月,不過對我們來說可是一整季都過去了。您看,新貨都已經到了,正新鮮呢,我領您去看一下。」

金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然,語氣堅定。

情景7

客戶詢問:店鋪何時打折?「你們店的衣服什麼時候開始打折呀?」

錯誤示範

1.一般都在換季的時候。

2.我們的品牌一般都不打折。

3.這我說不準,要看公司政策。

4.我們只對VIP顧客有些折扣。

問題診斷

1.「一般都在換季的時候」,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。

2.「我們的品牌一般都不打折」,語言過於模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑。

3.「這我說不準,要看公司的政策」,這種話相當於沒說,屬於消極的不作為的語言。

4.「我們只對VIP顧客有些折扣」,這種語言缺乏引導,不利於推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!

導購策略

顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客願意等待。

但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。

導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。

我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情,推動顧客立即作出購買決定。

語言模板

可以這樣說:

「呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。

李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。

像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。

您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那裡不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧?」

在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定。

情景8

服裝銷售中,無法打折,客戶生氣,應如何應對?

錯誤示範

1.那您自己考慮吧。

2.這個價格確實已經很便宜了。

3.不要這樣,您知道我們也很難做。

問題診斷

1.「那您自己考慮吧」,這種說法好像給了顧客很大的購買決定權,但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣,處於購買成交的邊緣地帶,如果導購給他台階或者再主動推他一把,顧客可能幾件都會買。

2.如果導購完全不去推動顧客前進,反而說些風涼話,那其實就是在驅趕顧客離開,很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。

3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣,您知道我們也很難做」,這么說缺乏足夠的說服力,並且有乞求顧客憐憫的感覺。

導購策略

「貨賣不好,話語未到,話語一到,貨賣三俏」,導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。

因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕,只不過我們並不知道,還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通,繼續主動驅逐顧客離開。

其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服,可我們的一些終端管理者卻並不知情,還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。

導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」,話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤,而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓,所以導購的語言修煉非常重要。

就本案而言,導購可以首先認同對方的感受,贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒,則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。

一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題,並且要語氣真誠、態度誠懇,這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步,但顧客也會明白你確實已經盡力了。

很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣,關鍵是他要一個購買的理由或台階!

語言模板

可以這樣說:

「是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?王小姐,其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)

王小姐,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的衣服件件都是精挑細選,並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。

但考慮到您的情況,這樣吧,我個人送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?

王小姐,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們老闆決定送您個贈品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!」

讓顧客明白我們在盡力幫他,即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。

情景9

服裝促銷中,客戶詢問何時有更低折扣,應該如何回答?

錯誤示範

1.這個說不準,一般來說不會。

2.不知道,這要看公司的政策。

3.不太可能,這個折扣差不多了。

問題診斷

所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去,可真當他擠上去了,又不希望別人擠上去。

其實,顧客買衣服也有類似心理,買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手,可買了衣服後又希望不要降價,否則就覺得吃虧了,心裡不舒服。

「這個說不準,一般來說不會」、「不知道,這要看公司的政策」和「不太可能,這個折扣差不多了」,這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。

這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用,還會讓顧客更加疑惑,從而錯失顧客作出購買決定的時機。

導購策略

顧客購買衣服很多時候是基於感覺,但這種感覺往往都很脆弱,所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。

針對這種情兄,導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。

就本案而言,當顧客問到此類問題時,導購應該想辦法消除顧客的疑慮,激發顧客的購買慾望,絕對不能用含糊、不自信的話語去應對,因為這樣只會增加顧客的決策難度,延長決策時間,不利於提高店面當期業績。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這一點您放心,我們品牌基於對顧客負責的態度,折扣把握上原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動,之後會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。

王小姐,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。

如果我們亂打折,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!

王小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強, 不會隨便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」

顧客購買服飾往往基於感覺,到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。

情景10

當客戶說服裝價格貴要求打折時,應該如何回答?

錯誤示範

1.打折可能要再等一陣子。

2.對不起,我們的衣服從來不打折。

3.不好意思,我們這兒不講價。

問題診斷

1.「打折可能要再等一陣子」,這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算,不利於品牌形象的建設,拖延了顧客作出決定的時間,降低了銷售效率。

2.「對不起,我們的衣服從來不打折」,這是在告訴顧客想要打折沒門,所以你不要跟我討價還價。

3.「不好意思,我們這兒不講價」,這是很多店面人員經常重復的一句話,導購說起來可能確實很流利、很舒服,但給顧客的感受很糟糕,其暗含的意思是要講價就請離開,我們這里不歡迎你,不要浪費大家的時間。

導購策略

導購不可能答應顧客提出的所有要求,顧客提出的異議也不一定都正確,適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解,關鍵是我們拒絕的方式與方法。

千萬不要讓顧客有碰壁感,否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了,可我們並不知情,還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。

其實,在拒絕顧客前,我們可以首先對顧客的想法表示認同,其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。

最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋,以取得顧客的認同與理解。

考慮到顧客尚未試穿,所以最後導購要迅速轉移話題,將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題,進而轉移到試衣上去,畢竟衣服才是我們關注的焦點。

語言模板

可以這樣說:

「王小姐,這款衣服確實稍微貴一點,不過貴有貴的道理,需要特別說明的是,價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好,而且質量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,適不適合自己其實更重要,您說是吧?

王小姐,您買不買這件衣服無所謂,您先試一下,看看上身效果吧,來,這邊請!

這一點確實很抱歉,因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外,其他時候都是統一價格,這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。

不過考慮到您是貴賓會員,給了我們很多支持,所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧,您先看看衣服上身後好不好看,畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果,您說是吧?試衣間在這邊,來,請跟我來。

我們每天都在做驅逐顧客離店的事,只不過我們不知道,還以為自己做得很好。

打折,原本是一件對客戶有利的事,但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。

客戶每拋出一個問題時,多去感知背後的心情,在回答之前,梳理好話語邏輯,才能打開客戶心扉,舒服買單,對店鋪產生好感,形成持續性和習慣性消費。

賣衣服的技巧語言怎麼說?看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」

J. 冬天開網店賣什麼最賺錢

1. 最好選擇沒有季節性影響的產品
一年四季都可以銷售,這樣的好處一方面避免季節性影響所帶來的淡旺季,另外一方面也不會有太大的存貨壓力。那怎麼去判斷一個商品是不是這種季節性商品呢?很簡單,用阿里指數一看就能看出來了。
打開後,你在搜索框裡面輸入你想要查詢的產品詞(你想選擇的類目),比如說:帆布鞋這個關鍵詞。
然後你看行業大盤,下面有一個小三角,你拖動,拖成一年的數據(我這個應該是瀏覽器的問題,無法拖動),然後你就可以看到一年的數據情況,如果有明顯的波峰和波谷,那說明就是有季節性的影響,否則就沒有。如果你想學習開店技巧可以來這個群,首先五五三,中間是七五八,最後是八七八,裡面有資料可以領取學習。
對於小微創業者來講,我的建議是盡量在最開始創業的時候,選擇這種受季節性影響比較小的類目。
2. 最好做重復性消費的商品
你必須承認,作為小微創業者,因為資金、資源等方面的限制,不管是免費流量還是付費流量,以後獲取的成本會越來越高。因此,能夠充分的利用好每一個老顧客就成為很重要的事情。如果做那種一次性消費的商品,那麼你就要不斷陷入到去獲取新客戶的循環當中,這樣做一方面很累,另一方面也耗資源。
而重復性消費品的好處就是:只要你的產品是沒有問題的,做好老客戶營銷活動,就能夠持續不斷的最大限度的去挖掘老客戶的終身價值。比如說零食,寵物用品,母嬰用品等等,這些都屬於重復性消費品。
做這類的商品的時候,你必須維護好每一名老顧客,別怕少,從第一個開始就用心的去維護,有你擅長的、習慣的溝通工具,經常地跟用戶去溝通。
3. 更容易去提煉差異化賣點形成小而美的非標准化商品
對於標准化商品來說,因為是透明的,價格透明、產品形態透明,所以一般情況下標准化商品的市場最終都將會屬於那些實力雄厚的,尤其是有線下供應鏈優勢的傳統企業。比如電器等3C產品就屬於這種類型。並且這種產品因為是標品,所以你在很大程度上很難從產品本身去提煉差異化賣點,也很難形成小而美。
而非標准化產品在這方面的彈性就會比較大,比如服飾類目、鞋子、包包、飾品類目等等。就比如說曾經很火的專賣紫色元素女包的「紫魅」,就通過顏色形成了精準的定位,提煉了差異化賣點,也在一定程度上形成了「小而美」。
還有,我曾經看到過一個C店,這個店鋪所有的寶貝都是星座屬性的,雖然賣的雜了一些,衣服鞋子都有,但是星座屬性的特徵是非常明顯的,也是一種小而美。
4. 有沒有穩定的貨源供應
在做之前,你一定要了解清楚貨源能否保證穩定的供應,因為最開始的時候,作為小微創業者而言,你很難做到自己囤積大量的貨。所以,這時候你就要有一個穩定的靠山,那種隨著季節變化或者隨著時間變化,淘汰太快的產品有時候也是不適合的,最好能有一個相對穩定的供應鏈。
但是你會發現,這個跟上一個是沖突的,因為非標准化的東西就是屬於比較容易斷貨的,而想穩定,就要是標准化的東西,可以大批量生產,囤積一段時間也沒問題的。所以關於這一點,一方面你要自己在這兩者之間找到一個平衡點。第二就是,在小而美的打造上應該從更創新的維度上去出發。
5. 能夠有較好的利潤率的產品
別談什麼戰略性虧損,別談什麼價格戰,在很大程度上,那絕對不是小微創業者能夠玩兒的。你作為小微創業者,做生意就是為了賺錢,做一單就要賺一單的錢。所以,要在合理的范圍之內,實現你的利潤最大化。所以,你選擇的產品最好能夠有較好的利潤率,這也是為什麼在前面提到,盡量去做非標准化的產品,因為標准化的產品利潤都是透明的。
然後不要做客單價太低的產品,比如有一些產品,客單價才十幾塊錢,這樣的話,你會做得很累。我有一個朋友,做襪子,基本客單價都在15塊錢左右,每天累的夠嗆,一個月下來也就賺個五六千塊錢。每天光打包都要打到吐血。而我另外的一個朋友,做得是家庭洗牙器,每一單的利潤在100多塊錢,一天基本賣個五六單是沒什麼問題的,自己一個人搞很輕松,一個月下來,能有差不多兩萬的利潤。