1. 要做服裝督導,需要會些什麼
服裝督導主要的工作就是按公司規定的崗位職責工作,一般具體職責如下;
1、在公司辦公室領導下,負責公司所轄范圍工作的巡視督察。
2、認真貫徹執行黨和國家的方針政策,嚴格遵守各項規章制度,使後勤督導工作進一步規范化、制度化。
3、組織督導人員加強政治和業務學習,不斷提高綜合素質和工作水平。
4、根據公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排,定期召開督導會議。
5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況,對公司員工的服務及服務態度進行全面督促、檢查,發現問題及時向主管部門反饋,重大事件同時書面報告公司領導。
6、負責對發現問題的情況調查,並針對存在的問題及時向領導提出建議。
7、負責督察工作的落實情況。
8、負責督導日誌。負責起草後勤服務通報。
9、認真完成領導交辦的其他工作。
以上內容就是一般公司對服裝督導的工作要求,學會這些即可勝任。
2. 做督導要有什麼要求
督導要負責管理手下。一個好的督導能讓工作各項步驟有順序、有條理地進行。他需要有能夠維持員工紀律的能力,不讓手下的員工吵鬧或者占公司的小便宜。一旦員工被發現有什麼錯處,督導也會被自己的上司怪罪。因為畢竟是他管理的手下,手下有錯,那麼他也就有相應的工作沒有做到位。
其次,督導要能夠按時完成上司布置下的任務。比如上司要求舉辦一個大型活動,那麼他就要把這個大型活動一步步拆分,把拆分後的各項任務布置給員工們。讓每個人都有事情可以做,讓每個步驟都落到實處。督導還要及時把控任務的時間,要及時督促員工完成相應任務,這樣,最後的活動才能成功舉辦。
在執行任務的過程中,如果遇見了困難,督導也要有解決問題的能力。不然,每次遇到一個小問題都去問自己的領導,那麼這個領導會覺得這個督導沒有什麼能力。當然,遇到實在解決不了的問題也不能一聲不發,這個時候就要去找領導詢問,自己接下來該怎麼辦,要做些什麼。
最後,督導要求要對公司有忠誠的心態,要有革新的精神,要能夠時時刻刻去學習新的東西。通過這些要求,一個人才算成為了一個合格的督導。
3. 服裝企業督導的職責和具體工作有那些
國內服裝企業希望把店鋪開到盡可能廣的區域,全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是,而公司配置的督導一般不會超過10名,甚至有的公司就是光桿司令,面對龐大的市場布局,督導的工作只能用「疲於奔命」來形容。
巡店時如何診斷市場
市場環境分析包括市場的范圍界定、競爭者及消費力的概況等方面,包括:
1.市場規模與飽和度分析:服裝市場的層次很明顯,不同風格服裝品牌的市場規模和飽和度,在不同的時期和市場上都會有很大的不同;
2.競爭者分析:對於每個市場來說,前三位的品牌和代表公司的產品和公司狀況,都是必備的資訊,對於市場領導品牌,緊隨其後的品牌動向及其公司資訊,也是不可或缺的,這些資訊具有:競爭品牌的宣傳推廣活動、新產品的款式、價格帶、店鋪管理和服務水平等方面;
3.消費者和消費分析:所有公司都會盤點貨品,其實顧客更需要盤點,進行顧客的不同類型分析,了解各種顧客的消費偏好和品牌滿意度,才能提供有針對性的服務。
巡店時如何診斷店鋪
督導需要練就一雙火眼金睛,能發現店鋪的問題,並提出解決方案,店鋪診斷項目主要包括:店長能力、店鋪營運能力、銷售服務力、展示陳列、DM促銷力。
1.店長能力診斷
是否充分理解店鋪經營理念及落實的工作方針?
是否具有計劃並執行的能力?
對於部屬是否具有協調、指導、提升等領導能力?
是否具有顧客資料收集、顧客關系建立、顧客抱怨處理等的顧客管理能力?
是否具有充足的商品知識並能訓練部屬使具有同等能力?
是否重視商圈的經營、包括消費者、競爭店的情報的調查?
對於公司內部的各項管理規章、作業流程,是否充分了解並能實踐?
是否能隨著企業的成長不斷地進修、自我提升?
2.店鋪營運能力診斷
店鋪人員是否了解店鋪的經營情況?
是否鼓勵店鋪人員對顧客服務和商品的管理(上貨時間、展開手法)提供其經驗與建議?
是否要求店員對於本店與競爭店的定位差異、市場佔有率等互動的因素,定期進行市場調查並提出改善對策?
是否設定可供學習的模範店和應學習的重點,並持續觀察、吸收、切實應用到自己店鋪工作中?
是否持續追蹤銷售與庫存對應關系,以確保以暢銷品為中心的商品結構?
是否製作特賣計劃,切實執行並檢討反省以作為改善的依據?
是否調查、記錄、追蹤競爭店的促銷活動,並分析原因,以應用到競爭對策中?是否訓練店長與營業員能熟練使用陳列道具、並能塑造易看、易選、易買的賣場?
3.店鋪服務能力診斷
店員是否衣著整潔、化淡妝?
店員是否心情愉悅、充滿自信、動作迅速?
店員是否利用客余時間整理賣場或處理行政工作?
店員是否令人容易接近並產生信賴感?
店員對於收銀及包裝動作是否熟練?
店員是否能正確的掌握接近顧客的機會?
店員的商品知識是否豐富,並能簡明的介紹給顧客?
銷售人員的專業知識、流行資訊、市場情報及同業動態、是否能清楚掌握?
店鋪色彩搭配與照明是否表現出魅力?
動線設計是否合理,能引導顧客進入並選購商品?
賣場商品的展開是否能表現出主題、並將重點介紹給顧客?
賣場POP的效果是否發揮,有無錯誤、污損、過期情況?
4.展示陳列的診斷
所選展示陳列的商品是否符合訴求的主題?
關聯性商品的選擇是否合適?
陳列道具的使用是否與商品形象一致?
商品的特色是否能充分表達
商品價格標示和POP是否齊備?
展示陳列商品的量感是否控制適當?
展示陳列空間的燈光是否控制合適?
展示陳列的商品是否有足夠的庫存?
照明、音響等設備是否齊備?
5.DM促銷力量診斷
活動項目(時間、地點、地圖、電話等)是否明確表示?
是否依據年度促銷計劃來決定DM的主題、商品、活動、營業目標、發放對象或區域、發放份數及預算?
DM是否完全收集店內有特色或價格訴求型的重點商品?
DM所訴求的商品是否都在賣場上具備兩感陳列或貨量充足?
DM上的照片是否清晰而能表達商品特色?
製作的DM是否賞心悅目,讓人有想收藏的慾望?
總之,督導作為市場一線的管理者,既要具有較高的管理能力,又要有高超的市場動作能力,在服裝企業發展過程中,需要大量的優秀督導管理人員,建立規范,高效的督導運作模式。
4. 沒經驗能做服裝督導嗎
沒經驗能做服裝督導。
服裝督導主要的工作就是按公司規定的崗位職責工作,一般具體職責如下:1、在公司辦公室領導下,負責公司所轄范圍工作的巡視督察。2、認真貫徹執行黨和國家的方針政策,嚴格遵守各項規章制度,使後勤督導工作進一步規范化、制度化。3、組織督導人員加強政治和業務學習,不斷提高綜合素質和工作水平。4、根據公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排,定期召開督導會議。5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況,對公司員工的服務及服務態度進行全面督促、檢查,發現問題及時向主管部門反饋,重大事件同時書面報告公司領導。6、負責對發現問題的情況調查,並針對存在的問題及時向領導提出建議。7、負責督察工作的落實情況。8、負責督導日誌。負責起草後勤服務通報。9、認真完成領導交辦的其他工作。以上內容就是一般公司對服裝督導的工作要求,學會這些即可勝任。__
服裝行業督導指在服裝直營零售行業是一個管理多個銷售門店的管理崗位的簡稱,也叫零售主管、區域經理、片區店長、片區主管。直接下屬是分店店長或負責人,直接上級是區域經理、銷售部經理、直營部經理或直營總監。
5. 怎樣做好服裝督導
網友採納學會服裝專賣店督導的主要工作就可以了:監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。監督招募和人員保留活動,以維持適當的人力,以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。監督專賣店內執行業新產品推出。負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。確認專賣店內遞交的各項報表的准確性。監督、指導直營店、加盟店的銷售;監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況;協助行管科作好專賣店固定設施配備工作;完成上級交給的各項調查任務;編制市場調研報告,確定調研項目;根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案;協助加盟商調查市場編寫調查報告;協助招商人員調查加盟商背景資料;協助加盟商選擇店址並確定;指導、監督加盟店裝修等事宜;協助加盟店的綜合培訓;編制加盟店開業手冊;如果還不行的話,最好去上海聞瑞服裝督導實戰訓練營跟著聞瑞服裝銷售總監學習一個月就可以了。
6. 誰能告訴我作為服裝督導開始應該學習些什麼或者是了解些什麼
你所指的是專賣店的督導吧,首先要對店裡的工作流程要能了解(進貨、入庫、出庫、盤點、報表、收銀、配貨等) 其次對店員的銷售技巧及客服要進行培訓,你自己得先熟透才行,然後在貨品陳列方面要對店員培訓,這個你應該不在話下了。基本做好這幾點,這個督導的工作也就很到位了,廢掉不可能出現,升職的希望到是很大。
至於流程,我倒有個銷售技巧的文本,可是打出來要累死人的哦!
7. 服裝行業督導主要是干什麼的
服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。
日常工作主要從下面四個方面展開:
1.營銷方面:
(1)根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.
(2)根據營銷企劃要求對店面進行布置.
(3)活動期間充分調動各員工的積極性.
(4) 活動過程中密切關注進展情況,對存在的問題及時提出解決辦法.
(5) 配合所管轄物業活動,及時對店內貨品進行調整,達到促進各店銷售的目的.
(6)根據物業其它品牌推出的促銷活動,及時調整專賣店活動內容,創造理想銷售業績.
2.培訓方面:
(1)根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情.
(2)每次營銷、形象方案的培訓講解.
(3)根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.
(4)根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力.
3.特賣工作方面:
(1) 活動前組織員工培訓,店每位員工知道活動細則.
(2)活動期間與店長根據實際情況,合理安排班次.
(3) 下店組織賣場氣氛,參與銷售.
(4)根據銷售情況隨時調整店內貨品.
(5)根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.
4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示:
(1) 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.
(2)根據新上貨品,每周對店面貨品進行調整,保持店內貨品陳列新穎.
(3)現場貨品調整,並讓員工動手操作,並加以點評、修改,培養員工的動手能力.
(4)根據暢、滯銷情況,對店內貨品進行調整,以達到最有效的促銷目的.
(7)女裝督導應該具備什麼條件擴展閱讀
督導的工作崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
8. 做服裝市場督導工作需要什麼條件
服裝作為傳統行業,其實發展前景很好。
如果能做一個好多督導,將在這個行業有很廣的機會的,但是前提是你最好能從導購做起。
下面有一些資料,你看看:
督導是對製造產品和/或提供服務的員工進行管理的人。督導要對被管理人員的生產——即產品和服務的質量與數量負責,同時,也負責滿足員工的需求,而且只有通過激勵的手段才能使員工人盡其責,使產品和服務質量得到保障。
通常來說,督導工作意味著更多的工作和更大的壓力,督導者比其他的雇員責任更重,收入也更多。督導這一職位極富有挑戰性,因為哪怕你並沒有參與所有的工作,你也要對更多的結果負責——這就是機遇。如果通過努力,你能和一個較小的團隊一起提高績效的話,那麼隨著你學識的增長、技能的提高和職業生涯的發展,你一定能和一個較大的團隊一起做到這一點。
1.1 督導的承上啟下的作用
作為一名督導者,你必須對業主、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。
對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對業主或你的上級管理主管而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對顧客而言,你的產品和員工代表著整個機構。不論你的職責范圍多麼微不足道,你所面臨的都是一項艱巨的任務。
1.2 督導者的義務?
下面,我們將進一步說明督導對三大部分:業主、客戶和員工的義務。
1.2.1 對業主的義務
你對業主的首要任務是使他們的企業贏利。他們冒風險投資,理所當然期望得到相應的回報。對他們而言,你的主要職責是為這份回報做好分內的工作。這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。
他們還希望你按他們的意圖做事。如果他們告訴你如何去做一件事,你有義務照他們說的去做,盡管你也知道更好的方法。他們付你工資是要你按他們的方式辦事。不論他們要求你做任何事,只要這件事是合法的,且不違背道德的,你就有義務去做。
如果業主已經形成了一套完整的體系,他們是不希望你對其做任何變動的。他們只是要你監督它的運作。或許你不贊成他們的制度;或許你也認為他們在每個盤子里放的薯條太少;你認為顧客應多得到一些,而顧客也有此想法,你能在每一份里多加幾根嗎?不行!你應讓整個運營體系維持原狀。你只負責監督,以確保你的員工也遵守這一運營體系。
即使你覺得有更好的做法,也不能撤擅自做出變動。應該去找業主或是你的主管,向他們說明你的想法,然後才能共同決定,是否需要做出任何變動。
有時你的僱主並不告訴你該如何去做事。這種情況下,你必須自己找出答案——去問,把一切搞清楚。宗旨和程序是什麼?你有什麼權力?你有沒有或者在哪一部分享有全權?既然你必須按他們的方式來管理,你就在義務弄清他們的想法,領會他們的意圖。而且,由於你與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,你同時還有義務把他們的要求匯報給業主。
1.2.2 對客戶的義務
除業主外,督導還要履行對客戶的義務。客戶是我們賴以生存的利潤來源。
公司為客戶提供的服務,以及公司強大的實力是靠全體員工共同努力實現的。所以,公司的每一個部門、每一位管理人員、每一位員工其實都暴露在客人的面前。因此,作為一名督導者,不論你身處什麼行業、什麼部門,你都要對你的員工為消費者提供的產品和服務負責。
1.2.3 對員工的義務
作為一名督導,你也要履行對所管理的員工義務。你要負責為員工提供一個能有效提高他們的生產力的工作環境。這也是出於你的需要,因為你的成敗直接取決於他們。你是不可能自己承擔所有工作的。
員工最看重的是老闆對待他們的方式與態度。他們希望你把他們看作獨立的個體,希望你傾聽他們的意見,希望你明確告訴例子們對他們的要求並說明原因。要想使他們為你努力工作,你需要創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是你應該為自己做的。
工作環境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛圍會導致員工流失率增高、生產力降低,質量控制變差,這些將最終導致客戶流失。作為督導者,你有義務去創造一種能讓員工有最佳表現的工作氛圍。
1.2.4 什麼放在首位?
要想讓員工全心全意為客戶服務,你首先要全心全意為他們服務。因為你對待他們的方式會反映在他們對待客戶的方式中。如果要你能以你希望他們對待客戶的方式對待他們(細心、周到、尊敬等等),他們往往就能提供優質服務。這就能使顧客滿意,從而增加回頭客的比率,也會帶來更多的生意和利潤,從而又使業主滿意。
對多個公司的研究表明,珍視員工價值(通過提供培訓、獎勵等等)的公司通常擁有較高的滿意率和利潤率。
1.3 督導者的職責
為了盡到自己的職責,你應該擔負哪能些責任呢?比如說你在一家零售企業為客戶提供服務,作為一名督導者,你需要培訓員工、與他人交流、處理同績效有關的問題、建立團隊合作、創造性地思維。
在你認同的下列責任旁畫「 」,寫出其他你認為重要的責任。
• 表彰員工出色的工作表現。
• 尊敬、公正、誠實和有尊嚴地對待所有員工。
• 告知員工公司和你管轄范圍的目標與結果。
• 對員工持積極和鼓勵的態度。
• 關心每一名員工的個人事務。
• 通過不斷的培訓和教育,給每一名員工學習和成長的機會。
• 持續、公正地處理和績效有關的事宜。
• 協助員工樹立團隊精神和歸屬感。
• 很好地傾聽員工的問題和建議。
• 鼓勵有創意的新想法。
• 闡明你對員工潛力的信心和他們所做工作的重要性。
• 在公司支持和代表你的員工。
• 公開地承認自身的錯誤,向他人學習。
• 對結果負責。這就是領導能力。
• 其他:__________________________________________
這是一部分,你先看看吧,起碼可以認識到關於督導的一些基本知識。
9. 請問服裝行業的女裝督導一般需要做什麼
服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。日常工作主要從下面四個方面展開:1.營銷方面:(1)根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.(2)根據營銷企劃要求對店面進行布置.(3)活動期間充分調動各員工的積極性.(4) 活動過程中密切關注進展情況,對存在的問題及時提出解決辦法.(5) 配合所管轄物業活動,及時對店內貨品進行調整,達到促進各店銷售的目的.(6)根據物業其它品牌推出的促銷活動,及時調整專賣店活動內容,創造理想銷售業績.2.培訓方面:(1)根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情.(2)每次營銷、形象方案的培訓講解.(3)根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.(4)根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力.3.特賣工作方面: (1) 活動前組織員工培訓,店每位員工知道活動細則.(2)活動期間與店長根據實際情況,合理安排班次.(3) 下店組織賣場氣氛,參與銷售.(4)根據銷售情況隨時調整店內貨品.(5)根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示:(1) 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.(2)根據新上貨品,每周對店面貨品進行調整,保持店內貨品陳列新穎.(3)現場貨品調整,並讓員工動手操作,並加以點評、修改,培養員工的動手能力.(4)根據暢、滯銷情況,對店內貨品進行調整,以達到最有效的促銷目的.
10. 門店督導是干什麼的需要什麼條件才能成為優秀的門店督導
門店督導是指對門店監督和指導或提供服務的員工進行管理的人。
成為一名優秀的門店督導需要以下條件:
1、監督公司總部各項政策在直營店和加盟店的執行情況。
2、負責專賣店員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司匯總報告。
3、負責對導購人員的銷售技巧培訓和服裝陳列培訓。
4、協助加盟店的綜合培訓。
5、完善運營體制和考核制度,以加強人員的服務意識,提高工作熱忱。
6、加強品牌形象店及各個終端店鋪新產品上市的宣傳及執行力度。
7、監督、指導直營店、加盟商的銷售。
8、監督、策劃並實施市場性的行銷活動以及全省性的促銷活動。
9、根據公司貨品狀況,市場狀況及市場競爭力,提供科學有效的促銷方案。
10、根據每月銷售任務,細分到個人及其每周、每日。
11、監督並核實每日上報所負責區域終端店鋪銷售報表及各項報表的准確性。
(10)女裝督導應該具備什麼條件擴展閱讀:
門店督導在市場服務方面發揮的作用:
1、穩固現有市場,到達市場第一要做的事情就是穩定現有市場,調動現有市場的積極性。第二步召開會議,傳遞新信息,展示公司實力和優勢,展示公司前景和未來。第三步找個別人溝通,它包括兩方面,一是加強積極者的信念,二是做消極者的工作。
2、融入市場,了解市場,鞏固市場忠誠度,建立暢通的信息反饋渠道。
3、參與公司各項政策和制度的制定與完善。