❶ 為某女裝品牌設計促銷策劃方案
每到節假日,女裝加盟店總會有各種促銷,以此來吸引顧客增加流量,從而提高店內的銷售業績,面對即將到來的元旦,女裝加盟店又有哪些促銷方案可以借鑒呢?下面總結9大「屢試不爽」的促銷方案,其中總有一款適合你,為銷售沖刺助力!
6服務促銷
根據經典營銷理論,產品包含核心產品、有形產品、外延產品三部分,服務促銷,就是在產品的外延部分即服務上給消費者比競爭對手更多或更獨特的利益承諾。
7積點促銷
在快速消費品領域,積點促銷是指消費者短期內通過多次購買,累積積分卷、貼花、換物票等,享受企業的促銷政策,從而培養顧客認知度及忠誠度。
8贈品促銷
企業一定時期內為擴大銷量,迫於市場壓力,向購買本企業產品的消費者實施饋贈的促銷行為;贈品促銷是最古老也是最有效最廣泛的促銷手段之一。
9降價促銷
企業一定時期內為擴大銷量,迫於市場壓力(消費者、競爭對手、產品更新換代),利用產品降價快速佔領市場,提升市場佔有率。如雙11期間,各眾多行業均舉行降價促銷活動,活動結束後恢復原價,所以,降價促銷很大原因是由於價格戰所至。
促銷是把雙刃劍,用不好很容易「自殘」,還需把握好度與方向,如此方能事半功倍。
❷ 商場和專賣店裡的過季衣服是如何處理的
首先是打折處理。每到季末,如果你去逛商場,經常會遇到各家服飾店打折,甚至出現清倉大甩賣的情況。一般商場和專賣店的庫存是有限的,如果到了季末,還有部分庫存,他們不會遺留到明年再賣,而是要清倉出去。
再次是分流到批發市場。經常有很多商場和專賣店庫存過多的情況下,會選擇分流,將過季衣服分流賣給批發市場,然後轉到三四線城市和農村的小攤小販。我老家就是農村的,每次回家,都會開車陪我媽逛街,我媽總喜歡到小攤小販處看衣服,因為價格便宜,偶爾淘到一兩件質量好的衣服,她都要高興半天,感覺自己撿到了便宜似的。
❸ 服裝店清貨不好清怎麼辦
庫存管理,其實就跟『吃飯』一樣!
許多看似不相關的兩個事物,可能在道理上會有驚人的相似。比如我們生活中吃飯與庫存管理。或許有人認為把這兩件「風馬牛不相及」的事放到一起類比,有點荒誕。
胃比作倉庫
誤區四:沒有及時「排毒排泄」
在庫存管理過程中,往往會出現一些不適銷商品、壞損商品或亞健康狀態商品。這些是庫存管理中的垃圾,往往會成為沉澱庫存長期積壓在倉庫中。
而影響我們庫存周轉的最大因素往往就是這些沉澱庫存。這些正如人體無法消化的垃圾。
但是,沉澱庫存產生後,做到更好地去除呢?下面女裝網小編為大家奉上幾個小技巧!
庫存產生後如何合理消化
1打折處理
清庫存最有效的辦法就是特賣。以低於市場價幾折作為賣點,來吸引消費者,這樣,終端商清理的特價品會有損失。但因為在進行特賣時,能帶動其他正價品的銷量,也可以把這種損失減少到最低。另外,如及時清理庫存,能盤活資金,再進一些暢銷貨,也能補償一定的損失。所以,終端在清庫存時,不要猶豫,應當果斷,該出手時就出手。等與其他服裝店主的清理時間集中到一起時,服裝將更加廉價不好賣。
2聯合促銷
這里所謂的聯合促銷法,主要是指代理商與經銷商之間的聯合。通常商場是一個好的消化環境,但是經銷商本身沒有那麼多的庫存,撐不起場面,不能和商場達成共識,這時候雙方聯合,代理商以較低的折扣將庫存拿給經銷商消化,效果非常不錯。曾經也有經銷商表示庫存在商場特賣效果非常好,很多時候自己甚至會向廠家直接要庫存。所以無論是代理商還是加盟商都可以以自身的需求進行聯合消化庫存。
3舉辦活動
任何一個服裝店想要實現零庫存都是不現實的,因此,可以掌握好節奏,在適當的時候做些適當的特賣活動,比如,團購、VIP惠售、發行優惠券、時間段搶購、節假日促銷等等,都是不錯的方法。一般來說,這樣的方法不太會損害經營者的信譽、形象,也不容易影響與供應商的關系。
4搭配其他季節服裝出售
春秋裝及夏裝都可以跨季出售,能作為冬季打底裝,也能搭配當季節時尚服裝,加入應季流行元素,就可能又形成較受歡迎的服裝風格,不因過季而降低價值。
5當作庫存,來年再賣
過季的服裝並不一定會過時,按服裝流行的周期來看,前一年流行的服裝在下一年還是比較受消費者親睞的,特別是在來年提前入市,仍將是熱點服裝。所以,可以把過季的服裝留下來,來年提前上市,這樣比新款上市更方便快速,更能沖擊消費市場。當然如果你的資金充裕,可以考慮這樣。一般都建議讓資金流動起來,更利於店鋪成長。
❹ 賣衣服技巧
服裝店銷售中導購起著至關重要的作用,有時候「成也導購敗也導購」,導購的銷售語言可能決定了顧客是否願意購買你的衣服。那麼在日常的服裝銷售過程中,導購賣衣服的技巧語言怎麼說呢?今天女裝網小編就來分享10個經典的顧客購衣情景,看看優秀的導購是如何正確應對的吧。
以下10個真實情景,哪個是你樂此不疲一直在觸碰的誤區,哪個又是你一直想破腦筋也沒想出來的絕佳話術,案例加診斷,看後絕對受用。
情景1
顧客:「不打折?人家國際品牌都打折呢,你們為什麼不打折?」
導購策略
對於顧客提出「你們為什麼不打折」的問題,看似無從回答,但只要變換看問題的角度,就會發現這個不大好處理的問題卻可以變成我們說服顧客立即購買的理由。
就本案而言,導購可以向顧客解釋其他公司為什麼打折而本店卻不打折,告訴顧客採取不打折策略可以給顧客帶來什麼好處,以取得顧客的理解。
語言模板
可以這樣說:
「王先生,我能理解您的想法,其實打折的原因很多,比方說每個公司會根據自己的庫存、節慶及過季等狀況,適時採取折扣形式回饋顧客。
我們現在暫時還沒有這方面計劃,並且我們在全國市場也是統一價格。我們希望以實實在在的定價對每個顧客負責,希望每個顧客不管何時到我們店,都不用擔心價格不統一而有上當的感覺。
其實折不折扣主要是每個品牌採取的策略不同。我們不輕易打折是希望以實實在在的價格對每個顧客負責,這樣才不會出現同樣的衣服有些人買的價格高,有些人買的價格低。
因此不管什麼時候您都可以放心地購買我們的衣服,王先生,請問今天您想看點兒什麼呢?」
店面銷售人員要處處維護公司的利益,不做不負責的事情。
情景2
服裝銷售中,大客戶索要特別折扣時,我們該怎麼溝通?
問題診斷
1.「我也想呀,可公司的規定就是這樣子的。」這種說法給顧客的感覺是,你們公司的規定真的很不合理,因為連導購都認為顧客的要求是合理的。
2.「就因為是老顧客,所以已經給您很低的折扣啦!」意思是說已經給你面子了,不可能再低了。
3.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣。」意思是不要以為,你買得多。
4.「有顧客買得比您還多,我們還是這個折扣」和「不是您買多少的問題,公司政策就是這樣」,這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情,也非常令人寒心。
語言模板
可以這樣說:
「李小姐,謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣,我們公司更關注的是如何給顧客提供高品質的產品和服務,畢竟價格只是購買因素的一部分。
如果衣服您不喜歡的話,我想再便宜您也不會考慮,您說是不是?像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉移焦點,介紹衣服)
我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折,這樣吧,我個人送您一個很精美的禮品,一定讓您驚喜,您稍等……(轉移焦點到贈品上去)
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。」
顧客其實都是有虛榮心理,搞好顧客關系有利於提高顧客配合度。
情景3
還沒過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?
問題診斷
1.「沒辦法,現在生意不好做呀」和「這樣您才可以買得更便宜呀」,這兩種說法都沒有為顧客做正面解答,感覺打折隨意性比較大。
2.「我們新貨快要上市了,現在趕快處理掉」,則讓人感覺這些衣服是處理貨,沒有什麼價值,容易引起價格戰。
3.「不知道,公司要求的,難道打折不好嗎」,一副事不關己無所謂的樣子,並且反問的口氣讓人感覺很不舒服。
導購策略
某品牌服飾一位女老闆在上我們的培訓課程時,趁課間休息遞給我一張紙條,讓我印象深刻,她在紙條上寫:「老師,我發現有些員工做什麼事情都很被動,即使主動也把事情給做錯了。」
這位老闆的話確有相當的代表性,作為終端人員與顧客溝通時一定要主動去做我們該做的、有利於成交的事情,但現實情況是我們許多人忘記了自己該做的事,卻做了許多不該做的事。
如同上面的回答一樣,這些不能推動顧客購買的解釋其實都是消極的行為。
就本案而言,導購可以告訴顧客提前過季打折的原因,尤為關鍵的是,導購可以將過季打折作為一個促銷理由去說服顧客並加強顧客的購買意願。這才是導購人員應有的積極正面的解釋,也是導購應該去做的事情。
語言模板
可以這樣說:
「昨天也有顧客提過這樣的問題。其實這主要是因為我們的衣服賣得特別好,許多款式尺碼現在都不齊了,所以公司特別指示我們提早回饋顧客。
您可以趁這時候多選一些,否則過幾天即使您喜歡,也不一定有適合您的尺碼啦~
今天早上也有顧客跟我這樣反映過。其實這主要是因為天氣變化的關系, 公司為了配合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性的調整,這樣可以及時滿足顧客的需要。
是的,今年我們換季清倉確實比較早一點,您真是細心,一下子就觀察到了。是這樣的,因為今年我們的貨品賣得特別快,所以打折的時間也相應地提前了一些……請問,您今天是想看點……」
導購要做該做的事情,千萬不要做自己不該做的事情。
情景4
服裝打折太厲害,怎樣說服沒享受折扣的老客戶?
問題診斷
1.「您別在意,您的檔次不一樣」,這么說顯得牽強附會,沒有任何說服力。
2.「衣服就這樣,當季貨幾乎都不打折」,這種說法沒有向顧客清楚說明當季衣服不打折的原因,不利於鼓勵顧客現在立即採取購買行動。
3.「這個公司說了算,我們也沒有辦法」,這是典型的導購不負責任的說法,沒有給顧客任何可接受的解釋。
導購策略
顧客的任何購買行為皆因利益使然,將熱乎乎的鈔票從自己的口袋掏出來的感覺都非常痛苦,但顧客為什麼還是心甘情願並義無反顧地為此買單呢?
通過大量的深入分析發現:其實顧客都是希望通過購買行為獲取利益並迴避痛苦。有研究表明,痛苦給顧客的決策驅動力比利益要大三倍。
所以在顧客難以作出決定的時候,導購可通過給顧客提供購買理由的方法促使顧客立即作出決定,而最好的途徑就是告訴他這么做的利益是什麼以及如果不這么做的痛苦結果。
同時,給顧客施加快樂與痛苦,可以使購買成功率提高50% 。就本案而言,導購可以告訴顧客打折的原因,還有購買打折服飾給顧客帶來的不利結果,用利益打動顧客,令其立即採取行動。
語言模板
可以這樣說:
「是的,您說的這種情況確實讓人感覺不舒服。不過您也可以換個角度來想,您現在買的話可以穿一整季,如果一件自己喜歡的衣服因為換季的原因穿兩次就不能穿了,從穿的次數來說,其實還是早點兒買比較劃算,您說是不是?
是的,您說得有道理。同樣的商品卻有兩種價格,如果是我心裡也會不舒服。只是服裝有季節性、流行性和時尚性的因素,再加上季末很多尺碼都不齊了,所以價格才會有差異。
不過當季流行的服飾當然是越早穿越劃算,不然買了只穿兩次就不能穿了,多可惜呀,您說是不是?」
同時施加痛苦與快樂,可以極大地提升店鋪的銷售業績。
情景5
折扣和贈品都想要的客戶,該怎麼應對?
問題診斷
由於顧客與我們所處的立場不同,總是竭力要求更多的利益,有時候甚至表現得「貪得無厭」,導購一定要理解顧客的心情,並通過耐心細致的解釋,轉移顧客的注意力。
前四種應對方式都屬於機械平白的解說,沒有任何說服力。「這些贈品很便宜,您外面買也花不了幾個錢」,這種說法給人的感覺是顧客貪圖小便宜,再說也有自我貶值的味道。
導購策略
一定要學會「打太極拳」,在處理顧客的任何問題時都不可以有直線思維,首先要想方設法把顧客關系做到位,然後接下來的問題解決就會容易得多。
就本案而言,導購應該給顧客出謀劃策,並據此確定自己主推的方向,而不可以任由顧客選擇。
可以從以下幾個方面做工作:
要麼強化贈品價值並推薦贈品;
要麼弱化贈品並推薦折扣;
要麼推薦折扣的同時做出讓步,告訴顧客如活動結束有多餘贈品為其保留。
語言模板
可以這樣說:
「我看得出來您很喜歡我們的贈品,只是真的抱歉,張小姐,活動期間我們只能給顧客兩種選擇一一折扣或贈品。
其實我覺得這些贈品很好呀,如果在外面買得花××錢呢,我建議您拿我們的贈品,因為這些贈品的用處很大……(強化贈品作用)
呵呵,真不好意思,我們這次活動的內容就是讓顧客選擇折扣或贈品。其實我還是覺得折扣好一點兒,您也不是因為這些贈品才買這件衣服的,最主要的還是因為這件衣服您穿起來好看, 您說對嗎?
(顧客仍不願意接受)看來您的確喜歡我們的贈品,那這樣吧,如果這次活動完了以後,確實有多餘的贈品,我一定給您留一個,然後打電話通知您來拿, 您看這樣好嗎?(堅定立場,同時給顧客台階,根據活動結束後贈品情況給顧客電話)」
導購應學會「打太極」,給顧客出注意並確定主推方向。
情景6
原價賣的衣服突然打折,怎樣平衡老客戶的不滿?
問題診斷
導購沒有詳細為顧客介紹現在要打折的原因,所以老顧客在心理上沒有平衡感。簡單機械的回答只會讓人覺得沒有任何說服力!
導購策略
首先站在顧客的角度認同顧客的感受,然後真誠地向顧客說明現在打折的原因,關鍵是要想辦法讓顧客在心理上有一種平衡感。
語言模板
可以這樣說:
「張小姐,您有這樣的想法可以理解。其實您也知道,我們這兒從來都不亂打折,促銷一定是有原因的。
從您上次來到現在都快兩個月了,您太忙可能沒注意到,您看,這些都是季末的衣服,很多尺碼都不齊了,並且現在買回去也穿不了幾次,所以我們正准備這幾天上新款, 我剛才還在想這兩天給您去電話呢。
只是您也別太在意,因為快要到換季的時間了,這些都是我們這一季賣剩的衣服,雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都不齊,也正是因為這個原因,才會有這樣的折扣。
是的,如果我是您心裡也會有點不舒服。不過您也別太在意,因為服裝換季換得比較快,所以您感覺只是一兩個月,不過對我們來說可是一整季都過去了。您看,新貨都已經到了,正新鮮呢,我領您去看一下。」
金牌導購在處理顧客危機時應保持自信自然,語氣堅定。
情景7
客戶詢問:店鋪何時打折?「你們店的衣服什麼時候開始打折呀?」
錯誤示範
1.一般都在換季的時候。
2.我們的品牌一般都不打折。
3.這我說不準,要看公司政策。
4.我們只對VIP顧客有些折扣。
問題診斷
1.「一般都在換季的時候」,這種回答推遲了顧客的購買時間,降低了店鋪的銷售額,再說到時候也不一定有這個款式和尺碼,可能會令顧客錯過機會而造成遺憾。
2.「我們的品牌一般都不打折」,語言過於模糊,意思表達不清晰,到底是打折還是不打折沒有明確表述,容易引起顧客疑惑。
3.「這我說不準,要看公司的政策」,這種話相當於沒說,屬於消極的不作為的語言。
4.「我們只對VIP顧客有些折扣」,這種語言缺乏引導,不利於推動顧客購買,沒有意識去激發顧客的購買熱情並主動推動顧客立即購買!
導購策略
顧客總是希望以最低的價格買到最好的衣服,所以顧客願意等待。
但是我們的店鋪不可以等待,等待意味著庫存的增加,意味著銷售額的下降,意味著銷售機會的錯失,意味著貨品的貶值,也意味著顧客的需求不能及時得到滿足。
導購應該明白服裝是沖動性消費商品,顧客的許多購買行為多屬於隨機性購買,所以導購不應該任由顧客去冷靜思考、理性選擇。
我們可以有意識地用具有煽動性的語言和恰當的購買理由去激發顧客的購買慾望與熱情,推動顧客立即作出購買決定。
語言模板
可以這樣說:
「呵呵,李小姐,很多顧客都很關注這個問題,只是確實沒辦法給您明確回復。一般來說換季時可能會有些折扣,不過也說不準,像去年換季前很多款式就已經賣空了,所以您喜歡的衣服到時候也不一定有。
李小姐,我可要先跟您說一聲抱歉,這個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款都已經賣得差不多了。
像這件衣服吧,無論做工還是面料都很好,真的非常適合您。其實買衣服需要碰,遇到一件自己喜歡的衣服也不容易,我真的擔心到時候這件衣服還有沒有。
您買一件自己喜歡的衣服,可穿不了幾次就放在那裡不能穿了,所以從穿的次數來看,過季的時候買其實更貴,您說是吧?」
在顧客猶豫不決的時候,導購一定要有意識的推動顧客作出決定。
情景8
服裝銷售中,無法打折,客戶生氣,應如何應對?
錯誤示範
1.那您自己考慮吧。
2.這個價格確實已經很便宜了。
3.不要這樣,您知道我們也很難做。
問題診斷
1.「那您自己考慮吧」,這種說法好像給了顧客很大的購買決定權,但事實上顧客此時對這幾件衣服都有興趣,處於購買成交的邊緣地帶,如果導購給他台階或者再主動推他一把,顧客可能幾件都會買。
2.如果導購完全不去推動顧客前進,反而說些風涼話,那其實就是在驅趕顧客離開,很可能本可到手的業績也會被我們主動推出去。
3.「這個價格確實已經很便宜了」和「不要這樣,您知道我們也很難做」,這么說缺乏足夠的說服力,並且有乞求顧客憐憫的感覺。
導購策略
「貨賣不好,話語未到,話語一到,貨賣三俏」,導購語言在店面銷售中有舉足輕重的作用。
因導購的用語不當導致店面每天都在上演著主動驅逐顧客離開的一幕,只不過我們並不知道,還繼續用錯誤的方式去與顧客溝通,繼續主動驅逐顧客離開。
其實每家店每天至少都少賣了兩三件衣服,可我們的一些終端管理者卻並不知情,還讓這樣的情況在門店不斷重復發生。
導購說話造成的效果真的是「一句話笑、一句話跳」,話說對了可能衣服就變成了銷售額與利潤,而一句話說得不得體衣服可能就變成了庫存和積壓,所以導購的語言修煉非常重要。
就本案而言,導購可以首先認同對方的感受,贊美衣服穿在其身上的感覺。如果對方還是不依不饒,則最後以向老闆申請或者附加贈品等讓步達成交易。
一定要讓對方感覺到我們已經在盡力幫助他解決這個問題,並且要語氣真誠、態度誠懇,這樣即使最後沒有對顧客作出任何實質性讓步,但顧客也會明白你確實已經盡力了。
很多時候顧客其實並不一定就是沖著那點折扣,關鍵是他要一個購買的理由或台階!
語言模板
可以這樣說:
「是的,王小姐,我能理解您的心情,如果我是您,買三件我也會希望商家給我打折。不過話又說回來,一件衣服要能做到面料這么好並且款式顧客又喜歡,確實不容易,您說是不是?王小姐,其實這幾件衣服最重要的還是您穿起來……(加上賣點和贊美)
王小姐,如果我是您的話,我也會認為多買幾件應該給我打些折扣。不過這一點一定要請您多包涵,您作為我們的老顧客一定也清楚,我們店的衣服件件都是精挑細選,並且價格上也一向堅持實實在在的明碼實價。
但考慮到您的情況,這樣吧,我個人送您一個實用的贈品,您看這樣成嗎?
王小姐,實在非常抱歉,價格上我們確實沒有辦法啦,不過我們老闆決定送您個贈品,算是感謝您對我們店的一貫支持,一份心意還請您收下!」
讓顧客明白我們在盡力幫他,即使最後沒有讓步顧客也更容易妥協。
情景9
服裝促銷中,客戶詢問何時有更低折扣,應該如何回答?
錯誤示範
1.這個說不準,一般來說不會。
2.不知道,這要看公司的政策。
3.不太可能,這個折扣差不多了。
問題診斷
所謂「公交車效應」是指沒上車的人總希望盡快擠上去,可真當他擠上去了,又不希望別人擠上去。
其實,顧客買衣服也有類似心理,買衣服的時候總希望能在價格最低的時候下手,可買了衣服後又希望不要降價,否則就覺得吃虧了,心裡不舒服。
「這個說不準,一般來說不會」、「不知道,這要看公司的政策」和「不太可能,這個折扣差不多了」,這些說法帶給顧客的感覺非常模糊。
這種不明確的解釋不僅起不到推動顧客購買進程的作用,還會讓顧客更加疑惑,從而錯失顧客作出購買決定的時機。
導購策略
顧客購買衣服很多時候是基於感覺,但這種感覺往往都很脆弱,所以導購一定要善於調動顧客的情緒並激發顧客的購買慾望。
針對這種情兄,導購應該用肯定、明確的回答傳遞給顧客不降價的信心和保證。
就本案而言,當顧客問到此類問題時,導購應該想辦法消除顧客的疑慮,激發顧客的購買慾望,絕對不能用含糊、不自信的話語去應對,因為這樣只會增加顧客的決策難度,延長決策時間,不利於提高店面當期業績。
語言模板
可以這樣說:
「王小姐,這一點您放心,我們品牌基於對顧客負責的態度,折扣把握上原則性比較強,絕對不會隨隨便便在折扣上亂做文章。目前新品6折也只是公司搞的店慶活動,之後會立即恢復原價,所以您趕快抓緊時機下手吧。
王小姐,這一點您放心,我們品牌在這方面比較規范,當然這也是對顧客負責的表現。
如果我們亂打折,一天低過一天,即使衣服您再喜歡,購買的時候也不會有安全感呀,那以後還會有誰相信我們呢?您說是不是?所以,我們是絕對不會拿自己的信譽開玩笑的,您就放心購買吧!
王小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原則性也比較強, 不會隨便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服斷碼、過季清倉等原因。否則的話,顧客哪兒還有安全感呀?您說是不是?」
顧客購買服飾往往基於感覺,到夠要用自信明確的言辭推動顧客購買。
情景10
當客戶說服裝價格貴要求打折時,應該如何回答?
錯誤示範
1.打折可能要再等一陣子。
2.對不起,我們的衣服從來不打折。
3.不好意思,我們這兒不講價。
問題診斷
1.「打折可能要再等一陣子」,這種說法是在暗示顧客過一陣子來買會比較劃算,不利於品牌形象的建設,拖延了顧客作出決定的時間,降低了銷售效率。
2.「對不起,我們的衣服從來不打折」,這是在告訴顧客想要打折沒門,所以你不要跟我討價還價。
3.「不好意思,我們這兒不講價」,這是很多店面人員經常重復的一句話,導購說起來可能確實很流利、很舒服,但給顧客的感受很糟糕,其暗含的意思是要講價就請離開,我們這里不歡迎你,不要浪費大家的時間。
導購策略
導購不可能答應顧客提出的所有要求,顧客提出的異議也不一定都正確,適當學會對顧客說「不」往往可以獲得顧客的尊重與理解,關鍵是我們拒絕的方式與方法。
千萬不要讓顧客有碰壁感,否則就是在驅逐顧客。很多時候我們就是這樣把顧客和利潤流失掉了,可我們並不知情,還堅持著每天在門店裡一遍一遍地將這種錯誤的事情做得很好。
其實,在拒絕顧客前,我們可以首先對顧客的想法表示認同,其次通過使用「抱歉」、「對不起」、「您確實讓我為難了」等語言表達自己的感受。
最後要圍繞衣服的獨特賣點、價格策略、服務優惠(如貴賓卡)等方面去解釋,以取得顧客的認同與理解。
考慮到顧客尚未試穿,所以最後導購要迅速轉移話題,將衣服打折的問題聚焦到衣服是否適合顧客穿的問題,進而轉移到試衣上去,畢竟衣服才是我們關注的焦點。
語言模板
可以這樣說:
「王小姐,這款衣服確實稍微貴一點,不過貴有貴的道理,需要特別說明的是,價格略高是因為我們的設計(面料、做工、售後等)做得好,而且質量又有保證,再加上買衣服也不一定只是看折扣,適不適合自己其實更重要,您說是吧?
王小姐,您買不買這件衣服無所謂,您先試一下,看看上身效果吧,來,這邊請!
這一點確實很抱歉,因為我們除了促銷期偶爾有些優惠之外,其他時候都是統一價格,這樣可以保證顧客無論什麼時候來我們店都不會出現不一樣的價格。
不過考慮到您是貴賓會員,給了我們很多支持,所以我們可以給您……(轉往貴賓卡好處)這樣吧,您先看看衣服上身後好不好看,畢竟買衣服關鍵還是要看穿著的效果,您說是吧?試衣間在這邊,來,請跟我來。
我們每天都在做驅逐顧客離店的事,只不過我們不知道,還以為自己做得很好。
打折,原本是一件對客戶有利的事,但千萬不要因為語言表達錯誤而傷了新老客戶的心。
客戶每拋出一個問題時,多去感知背後的心情,在回答之前,梳理好話語邏輯,才能打開客戶心扉,舒服買單,對店鋪產生好感,形成持續性和習慣性消費。
賣衣服的技巧語言怎麼說?看了以上女裝網小編分享的這10個經典銷售情景分析,大家是否有所掌握了呢?在碰到此類情況的時候希望各位服裝導購和服裝老闆們能夠應對自如。」
❺ 服裝店清倉廣告語
夏末秋初的服裝換季時節,不少服裝店都有庫存沒有賣出去,這個時候進行一場季末清倉活動是必要的,而季末清倉活動首先要想的就是清倉促銷的廣告語了,畢竟一個吸引人的廣告語是能夠為你的業績帶來很大幫助的。那麼服裝店清倉促銷我們可以用上哪些經典的廣告詞呢?下面小編分享2019年夏末服裝店清倉促銷廣告語大全,供大家參考。
24. 玉兔迎春,安踏送禮,安踏體育優惠大酬賓月日—月日購買夏季服裝消費滿元贈元代金券。
25. 滿x元贈想元代金券
26. 柒牌男裝中國服裝產業的領跑者!
27. 匹克體育周年店慶感恩回饋
28. 夏季服裝消費滿元贈送價值元短褲一條
29. 消費滿元贈送價值元短褲一條
30. 消費滿元贈送價值元短褲一條
31. 運動鞋全場.折優惠大酬賓。
32. 匹克我能無限可能
33. 買休閑時尚服裝,扮靚個性陽光,到多彩新天第休閑服裝廣場。
34. 世紀寶馬服飾,緊隨國際流行趨勢.。成為國內最具有影響力男裝品牌。
35. 世紀寶馬正引領中國男裝的新潮流,為中國男士帶來嶄新的著衣理念。
36. 赤峰世經寶馬服飾店慶一周年之際為回報新老顧客特舉辦購物有禮活動。
37. 買商品一件贈送精美禮品一份
38. 兩件:送半袖一件,
39. 三件:送棉T一件
40. 五件:送夾克一件。
41. 數量有限送完為止。
42. 家家樂服裝城鞋城,面積萬平米
43. 規模大款式全高品質低價位
以上就是小編分享的服裝店清倉促銷廣告語大全了,希望能夠對各位老闆有所幫助。
❻ 季末清倉大甩賣廣告詞
季末清倉大甩賣廣告詞
季末轉季清倉大甩賣廣告詞怎麼寫?下面是整理的關於季末清倉大甩賣廣告詞大全,歡迎閱讀!
服裝換季清倉廣告語:
1.搶不到的清倉價,錯過一次等一年!
2.我的品味,隨季節而定!
3.廠家直銷男女t恤,全場15元
4.服裝清倉十元10元一件了
5.服裝城盛大假期歡樂購
6.男女短袖清倉大處理
7.波司登羽絨服活力夏日超值購
8.品牌內衣廠家大特賣10元15元
9.打底褲,褲襪,以及絲襪
10.庫存服裝現低價清倉處理14元
11.房租到期,全場服裝虧本甩賣
12.牛仔廠家直銷,短褲裙子低價酬賓
13.廠家直銷品牌女裝9元起
14.服裝甩貨件件20元
15.外貿服裝大甩賣
16.男女裝純棉t恤29清倉
17.服裝城即將裝修,全面升級,全場清倉大處理
18.因裝潢升級全場所有服裝徹底清倉
19.純棉絲光棉品牌丅恤全場20元至39元
20.回攏資金清倉大甩賣
21.運動侶情便裝專賣店,提前換季清倉
22.女裝品牌,高世傑入駐赤峰
23.絲綢服裝生活用品折扣特賣會
24.全場服裝清倉大處理
25.百斯盾三十周年萬店同慶
26.睡衣、文胸、內衣清倉銷售
27.太子龍男裝搬遷大清倉服裝一次性瘋狂大甩賣25元
28.鳳凰百貨服裝褲子鞋子清倉
29.t恤實行讓利大展銷活動
30.服裝瘋狂大減價
31.短袖清倉15元-25元
32.男女童裝9.9-29.9元
33.休閑褲,牛仔褲,西褲15元起價
34.吊帶衫和男女t恤超低價銷售
35.全場睡衣清倉狂甩39元
36.裝服裝店開業買二送一
37.男女式時尚t恤衫15元
38.雅玟內品牌重組商品清庫
39.服裝尾貨清倉15元25元
40.真絲休閑短褲15元
41.萬紅內衣店
42.來來來這邊瞧;這邊看。這邊不看終生遺憾。
43.顧客朋友們,本店高檔服裝底價賣;每件只掙十塊;全市最低價;服裝工廠價;全市只一家;件件出廠價;
44.同樣的品牌;同樣的質量;不同的價格;買的越多;實惠越多!
45.您不用講價。也不用還價;每件都是驚爆價。
46.機會不是天天有,該出手就出手,趕快來搶購吧
47.服裝、t恤衫、襯衫清倉徹底甩賣15元
48.匹克夏季新款全新上市
49.t恤廠價直銷19元29元
50.新潮流服裝城
51.男裝清倉大處理13元
52.魔術衣全清倉10元一件
53.正大專賣店門面升級裝修
54.衣服、褲子廠價直銷
55.純棉t恤廠家直銷,25元一件
56.時尚麗人折扣店服裝讓利
57.t恤短褲中褲清倉10元19元29元
58.純棉男女服裝,廠家直銷
夏季季末清倉廣告語:
1 換季服裝大甩賣
2 將價格進行到‘底
3 滿200送150
4 “買一送一”
5 夏日大返利
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7 廠商讓利,降價到冰點,力度空前!
8 同樣的`商品、同樣的質量,不一樣的就是價格!
9 機會難得,機會難遇,不要再猶豫了,趕緊過來選購吧!
10 信譽服飾,清涼夏季,冰爽到底優惠到底,您比一比,轉一轉
夏季季末清倉:
為了更好了迎接秋冬季節服裝的熱銷季,批發商們必須把夏季的服裝全部清倉,一方面使資金得以解脫,另一方面也使倉庫為秋冬服裝做好全面的准備。
盡管市場中都在採取的價格戰,只要是合理安排自己的促銷戰略,一定讓顧客購物愉快的同時,又能使商家自己在季末賺個盆滿缽滿。
清倉促銷廣告語:
1、“夏裝出清”、
2、“全場大促銷”
3、“換季服裝大甩賣”、
4、“將價格進行到‘底’”
5、“暑熱狂掃節”
6、江南新地商業街的“動感夏日迎亞運”
7、天河城百貨的“驚喜連連打折優惠”
8、“清倉大甩賣”、
9、“跳樓價”
10、“夏日大返利”、
11、“低價戰酷暑”
12、“特價‘狠’便宜”,“滿200送150”、“買一送一”、 “低至2折”
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