『壹』 服裝銷售流程，及技巧要怎麼寫急
服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。提高服裝銷售技巧就成了在服裝市場銷售競爭過程中的一個課題。下面歸納介紹一下相關銷售技巧。 服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。提高服裝銷售技巧就成了在服裝市場銷售競爭過程中的一個課題。下面歸納介紹一下相關銷售技巧。 在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給顧客，還要根據顧客的情況，向客戶推薦服裝，引起顧客的購買欲。 服裝銷售推薦技巧： 1、推薦時要有信心：當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合於顧客的推薦：對顧客進行商品說明時，應根據顧客的實際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。 3、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。 4、配合手勢向顧客推薦，適當的誇獎，不可過度誇獎，避免產生逆反。 5、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面，服裝銷售過程中，要著重強調服裝的不同特徵。 6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成服裝銷售。 現在的消費者更多的是注重精神層面的東西，雖然需要服裝銷售人員的建議，但這個建議的目的是為了加強客人購買的信息。 客人產生信心有三個方面的原因：A、相信導購的介紹 B、相信商場或品牌 C、相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因：A、不是她真正想要的衣服 B、導購不了解貨品知識 C、對質量、售後感到沒有保證 D、同購買計劃沖突 客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。 重點銷售技巧 服裝銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。 對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正讓顧客的心理，由「比較」過渡到「信念」，最終促使銷售成交。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。 重點銷售有下列原則： 1、從4W原則著手。從穿著時間(When)、穿著場合(Where)、穿著對象(Who)、穿著目的(Why)四方面做好顧客的參謀，有利於銷售成交。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚、易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
『貳』 開服裝店的的全部流程是怎樣的
首先開女裝店應該是長遠計劃,需要有一個簡單規劃,我把它分為幾個環節。
一.准備階段
1、資金准備
開店初期是一個砸錢的過程。有句話叫捨不得孩子套不到狼。不舍的投入同樣是得不到回報,看看自己兜里的自己足夠嗎,其實並不是需要很多很多的錢。
基本是三大塊的支出,第一根據自己所選店面租金和裝讓費,這是最大的一塊,有個真理是錢多的店面定是人流量最大的店面,所以選擇的時候可以根據自己的實際情況,不要超越自己的能力就好。
第二就是裝修的費用,這個是不能省的,你的檔次和價位其實和你的裝修是直接關系,這一點我看很少有人提。環境可以改變一個人。也可以改變一個人的消費觀念,你的裝修是五星級的,那必然是尊貴和高雅的象徵,如果你連牆壁都不舍的裝修一下,一進門就像進了展覽館一樣,那效果當然是截然不同。在裝修上省錢五一是對自己店面進行降級。你會說資金優先,但是你要做的不是華天多的錢,而是把有限的資金在裝修上做到極致。多接觸相關裝修的知識。做出自己的個性和品味。爭取做到用最少的錢裝修最漂亮的店面。第三就是首次服裝進貨的預留資金和店開起來後的周轉資金。這個錢可以根據店面實際大小和預備鋪貨的多少預留。各個店鋪因為具體不同所以也是不一樣的,自己把握最好還是留的稍多一點,以備不時之需。
2.知識准備
大家都認為服裝業門檻低。只要掏錢就可以當老闆。是的這樣是沒錯,但僅僅把開店作為一種打發無聊生活的方式或給自己一個有事可乾的心理安慰時,那你已經失敗呢,也註定做不好。不是都說世界上唯一不變的就是變化嗎,應對變化和適應變化唯一的方法就是學習。
第一服裝知識的學習
比如款式、面料、做工、輔料、等等,起碼可以知道一看見麽一款衣服時基本能感覺的到它的價值和價格,當然我說的也只是相對沒有絕對。想多學經驗最好最直接的方法就是逛商場。熟能生巧,看得多見的多那長進也就多呢。
第二開店經驗的學習
如果你身邊有朋友也開店,那最好了可以讓他們帶帶你,千萬不要不好意思啊,虛心學習你一定會受益匪淺。但不是所有經驗都是能學來的,有很多必須是要自己經歷過貨吃過虧之後才能體驗到的。
第三服裝行業知識的學習
服裝行業尤其是女裝是變化最快的,天天更新,月月換代一點不為過。想真正的掌握前沿的女裝行情,最好還是去附近所有的批發市場,邊看邊記。起碼做到心裡有數,知道今年的大概趨勢是什麼。潮流方向是什麼。流行的是什麼。還有就是價格區間的掌握。知道自己所要銷售價格區間內服裝的質量和檔次。不管是開店前還是開店後想做好自己的店面只有一點那就是學習、學習、在學習。
『叄』 急急急，品牌女裝店開業前的工作流程和人員安排的細節
一. 當班人員必須提前半小時入店,並進行簽到.
二. 自我檢查儀容儀: 工作服的整齊著裝\\胸牌的正確佩帶
三. 根據店長安排進行區域的衛生打掃及貨架的整理
四. 出席晨會 1.認真聽取店長所講的晨會內容.明確今日由店長分配的各項工作.
2.學習公司下發的文件,促銷活動操作方法
3.對自己不粗局足的地方向店長請教,並認真學習下來
4.練習練習營業規范用語: 歡迎光臨三足襪業 歡迎下次光臨
謝謝一共X元,收您X元,找您X元請點收
營業期間
一. 及時發現空缺商品,及時補貨
二. 對進\\出顧客使用對應的禮貌用語
三. 對顧客提出的商品問題,耐心認真的給予解答
1. 介紹商品特性\\工藝\\規格
2. 推薦合適商品給顧客
3. 運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理
4. 與顧客交談中,收集相關的反饋信息,並記錄在<<顧客反饋信息表>>中
二. 促銷活動的實施
1.及時向顧客做好介紹與宣傳
2.促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目
3 .促銷商品及時補貨上架
四. 處理營業中顧客投訴
1. 端正自己的心態,認真聽取投訴情況
2. 不與顧客抵觸,始終保持微笑,並認真講解
3. 不要輕意向顧客做出承諾
四. 幫助新員工進行相應的指導與培訓 包括:日工作流程\\禮儀\\商品基本知識等
五. 根據店長安排接收貨品,點貨驗收
1.察看箱子外包裝有無破損方可收貨
2.察看箱子外包裝為紅色封箱帶,上下共8條方可收貨
3.店內點貨按箱中出庫清單,逐一清點
4記錄商品到貨數量,交給店長,由店長錄入POS
六. 時刻維持店內衛生
午餐期間
一. 安照店長分配,輪流外出進餐
二. 交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通
三. 做好A.B班人員交接班,並簽到
四. 在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責
五. 營業備用零錢的兌換
營業高峰期
一. 明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標
二. 為高峰期做准備
1.空缺商品再次檢查並補貨
2.零錢的及時兌換
3.促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳
三. 對進\\出顧客使用對應的禮貌用語
四. 對顧客進行耐心的商口介紹與推薦工作
五. 提高自身警惕性,防止店長商品損失.(特別對入口促銷櫃及精品區的警惕)
六. 帶領新員工進行崗位的指導與培訓
友凳讓晚餐好局期間
一. 安照店長分配,輪流外出進餐
二. 交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通
三. 在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責
營業結束
一. 根據店長安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理
二. 關閉射燈,及旋轉燈箱,
三. 店員下班簽字
四. 如為盤點當日,做好盤點工作,只有在POS正確傳輸數據後方可簽字下班
五. 如第二天休息,應做好相應的交接工作
六. 關閉所有電器 包括:音響\\空調\\日光燈\\POS機
『肆』 服裝批發與零售的操作流程及注意事項
一、服裝進貨及服裝批發的渠道
1、 服裝批發：選樣，款式，品牌，數量
服裝批發要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在服裝批發過程中也可應變修改。服裝批發時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再著手落實進貨
少進試銷，然後在適量服裝批發。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。
批發安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨
一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！
象「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再准備貨品，提前半個月就可以先開始准備了！要給自己有足夠的安排時間才行！
2、 服裝批發渠道：
上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場批發。同一城市就近方便，等日後銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。
二、人力規劃
僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裡看著的（除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的）。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。
三、衣服的陳列
產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶！
四、服裝店長期發展營銷策略
1、 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
2、 方針：盡量把其中的每個環節作成標准化，以備日後發展連鎖，即模式復制
3、 服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
（1） 初次來店的驚喜
① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶資料庫）
（2） 增加其下次來店的可能性
① 傳達每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客資料庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之後在從新累積）
（3） 滿意購物並使其盡可能介紹其他買家來店購買
① 告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客並購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以採用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）
這些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做幾次短期促銷，售價定為10－30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如淡季的7 8月份和五一，十一，三八等最佳時間 。
『伍』 女裝導購銷售技巧和話術
一、女裝導購銷售技巧和話術
1.推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心
『陸』 作為一個銷售大碼女裝的商家,在營銷過程中應該如何做並精準定位自己的優質客
首先從產品質量、和服務態度保住到店購買商品的固定客源，並且可以在聊天中了解顧客的需求，以客源帶動客源是一個很不錯的銷售渠道。同時在銷售時，通過購買來提高客戶的信任感。
把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
准確地說出各類服裝的優點。 對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
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服裝營業員的銷售技巧都是從實踐當中得來，還要運用到實踐當中去，所以要想提高自己的銷售能力，就得時時注意學習和積累銷售技巧。
現下服裝專賣店的數量越來越多，使得市場的競爭也是越來越激烈，如何能在激烈的市場競爭中取得優勢，服裝專賣店銷售技巧也要算一方面了，這也是有眾多專賣店經營者一直在摸索積累的，更是希望銷售人員不斷提高的。