『壹』 開服裝店的技巧 店鋪裝修如何合理布局
所謂店鋪動線,就是顧客受店面布局、產品展示等因素而在店面內行走軌跡,單一顧客的路線雖有其隨意性,但全體顧客的運動軌跡是有規律可循的。
店面的動線設計就是讓顧客在店內購物的過程中盡可能地經過更多區域,看到更多產品,同時降低顧客在購物過程中的體力消耗,將顧客的購物興致、新鮮感和興奮感保持在較高水平。
因此,動線設計對一個店面來說非常重要,特別是店面比較大時更是如此。今天就來說說一些店鋪動線設計技巧。
通過個性新奇的陳列,會很容易引起顧客的好奇心,想要進來「看看」,而一個店顧客越多,進來的人才更多;店裡要是沒人,大家反而不敢進來——本來想進去的,結果一看一個人都沒有,那就要考慮考慮了。
不過這幾年門店越開越大,越大的店布置就越多,包括放一些物件、雕刻、擺設以及傢具飾品。有人開玩笑說,到店裡,產品沒看上,倒是雕刻小人挺好看的,問哪裡有賣的……
這就說明,是陳列擺設主要吸引了消費者的眼球,這個店可能在重要的陳列點皆陳列了很多無利潤的商品,結果顧客雖多,卻沒有利益。所以要把握一個合適的度。
- 總結 -
動線設計於店鋪而言,就好像是人身體內的血管一樣重要,是店鋪經營的「命脈」!幾乎所有生意不錯的店鋪的線路圖都是經過精心設計的,沒有哪家的路線是一條線進去又原路返回的,那樣的路線設計對整個店鋪而言是最大的敗筆。希望這篇文章能對你有所啟發!
『貳』 我開了一個女裝店,但是是個新手,不知道怎麼進貨,基本上什麼都不懂,求經驗!
很多消費者對於貨品的要求是非常高的,所以能夠把握好服裝進貨這個難關,我們的服裝發展就不會出現太大的問題。但是在日常的服裝進貨過程中存在很多騙局,如果進貨者不注意的話很容易被騙,導致服裝進貨失敗。那麼服裝新手進貨如何預防被騙呢?服裝進貨要注意哪些事項呢?今天我們就來看看吧。
6、查看運輸安全和售後服務
國人消費觀念的注意力集中在付款錢的價格,而歐洲國家的成熟消費觀念注意力卻在後的服務。網上購物的人群是高素質人群,要轉變自己的消費觀念,關注運輸途中貨物丟失有無賠償、售後服務保修有無承諾等。特別需要注意的是個別品牌如索尼數碼相機須憑發票和保修卡兩項才能獲得全國聯保,四購時必須要求商家提供。
7、匯款到公司賬戶
凡是正規的注冊公司均有公司基本賬戶,戶名絕對是公司名全稱,若搪塞推諉以各種理由拒絕用公司賬戶接收匯款的,其所謂公司經營"則要小心啦。匯款後,如果公司不存在或已經注銷,銀行會自動退回匯款。
8、委託當地朋友購買
騙子能在網上行騙,憑借的就是消費者無法找到他,即使找到成本也很高。選擇外地的公司,委託當地的朋友上門取貨,或者見面交易都是很好的辦法。
9、是否告訴產品真偽、水貨、行貨的識別方法
騙子公司自己採用調換重要配件、以假亂真、以次充好、混淆行貨水貨的伎倆進行獲利,他們絕不會清楚告訴顧客識別產品的方法。
10、以低價物品成交第一單
實踐是檢驗真理的唯一標准。如果以上判斷都沒有問題,你還是有點擔心,可以嘗試購買低價商品,獲得對該公司銷量、質量、發貨、服務等方面更多了解。如果滿意,就可以逐步購買一些其他價值高一些的商品。
服裝新手進貨如何預防被騙?要注意哪些事項?以上的幾點都是我們在進貨時需要關注的,需要了解的方面比較多,大致都包括,價格陷阱的注意,以及產品質量的把關,最好能夠找到正確的正品識別方法。
『叄』 做一個小型服裝店 都應該做些什麼 拜請各位有經驗的人士賜教
開一家加盟店在選擇店址及店面大小方面有些小講究。
店址:開店最講究人氣祥裂,在人流量集中的地方開店是最理想的。也可選擇在服裝街上"安家落戶",追求規模效應。你只要把小店經營得有特色,加上奧斯萊特的品牌效應,自然會吸引固定客戶群。
營業面積:掌握你該地區人數量流量,經營規模可大可小,但小空頌耐間也不能太狹窄,否則客人一多,擠到店裡轉不過身來,就很難堪了。以北京一精品女裝區顧大姐的"貴族"為例,營業面積為33.8平方米,兩邊的牆壁上能掛26件展示品,店堂顯得寬敞有氣派,顧大姐的個人心得是,服裝店的經營面積一般不能小過20平方米,50到130平方米之間最合適。
我想進一步了解怎麼開店?
一般來說,好的店址都有一些共同的特點,可以由上面的幾個問題總結出來。這些特點有:
(1) 商業活動頻率高的地區
這種地區一般也是商業中心、鬧市區,商業活動頻繁地區,則營業額必然較高。這樣的店址就是所謂"寸金之地"。在這類地區,物流快,對於服飾業來說,服飾的潮流趨勢很快,如果商品流動慢,則有可能在服飾沒賣出去前就過時了,所以商業活動頻繁的地區對服飾店店址的選擇來說是絕佳的地點。
(2) 人口密度高的地區
在居民區附近開店,人口比謹櫻閉較集中,人口密度較高,則人們到店裡的頻率相對高,生意好做。在這類地區,各年齡層和社會階層的人都有。則對於賣各種款式或類型的服飾的選擇比較容易,都會有較多的顧客。而且,由於人口的流動量一直都很大,容易掌握每天的銷售額,因此銷售額不會驟起驟落,可以保證店鋪穩定而豐厚的收入。
(3) 客流量多的街道
店鋪處在這類街道上,客流量大,光顧店鋪的顧客就相對多。但要考慮街道哪邊客流量大,還有一些地形或交通的影響,以選擇最優地點。對於一些客流量多,但因為是交通要道,客流都是上下班的地方,則不是服飾店地址的最好選擇。
(4) 交通便利的地區
要交通便利,顧客才願意光顧,願意坐車去。一般來說,附近有汽車站,或者顧客可以步行不到20分鍾的路程就可到達的店鋪是最優的。
(5) 人們聚集或聚會的場所
如在劇院、電影院等娛樂場所附近,有時會吸引那些休閑娛樂的人到店裡閑逛,就有許多人會買。服飾的流行快,樣式多,只要能購進獨特款式流行的服飾,人們就會在別的地方買不到而買下它。而且來這類娛樂場所的大都是年輕人,他們追求時尚的心理很強,所以,在這些地方開一家時尚的服飾店,會吸引大批追趕潮流的年輕顧客。
(6) 同類店鋪聚集的街區
對於服飾這類選購性商品,若能集中在某一地段或街區,則更能招攬顧客。因為經營同類商品的店鋪很多,顧客可在這里有更多的機會進行比較和選擇。例如成都的科甲巷一條街,是成都高檔服裝的聚散地,生意相當火爆東玉龍街,是皮衣一條街,天氣轉涼或寒冬將至時,選購皮衣的人都 要來這里逛逛,生意興隆自不必說。
一般來說,具有兩個以上條件的地區就是好的地點,如果能全部具有則是最佳的店址。但是具有這些條件的地點一般租金都會相當高。店主不要被較高的房租嚇倒,而要認真分析投入這筆資金能帶來多大效益。一般只要開店構想對了,都是高投入高回報,所以要捨得在店址上投資。
其實好店址的高租金並不是一天兩天形成的,也不是任意可以抬高的,它是房東和租主在長期利潤分成較量中形成的契約,租金高到租主無錢可賺,那麼再好的門面也租不出去。可見,好店址雖然寸土寸金,但正常情況下賺的錢總會大大超過租金,並有利可圖。
因此,花大錢開個大店鋪,不如花大錢找個好店址。當然,高租金增加了經營成本,也增加了經營壓力和風險,必須得好好盤算投資項目,看空間能否做黃金旺鋪的生意。如果沒有金剛鑽,就不要攬瓷器活。如果實在是初期資金不足,且其他地區也還有好店址,只要能經營得當,也一樣有利可圖。
我要怎麼樣裝修布置我的小店?
門面裝修:奧斯萊特的門面是統一的風格,你可根據周圍環境做些適合自己風格的特色裝飾。門面一般要設置落地櫥窗,放置幾個模特兒,讓人從外面就能一目瞭然。
店內布置盡量簡潔清爽,牆壁掛衣基本為本季的推薦服裝,空置地安放貨架,懸掛衣物。若空間不大,可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。
燈光布置:服裝店很講究燈光效果,店鋪里一般需要購置兩類燈具:暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨,不會改變服裝顏色,適合用於給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮,能使整個店堂光彩亮堂,但會使服裝產生色澤偏差,不適合放在試衣間或試衣鏡前。
以70平方米的店鋪為例,需要購置暖燈20隻(每隻40瓦左右)、射燈16隻。
衣架:有多種衣架可供選擇,如普通衣架、藤製衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意:線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上,千萬不能用鐵制衣架,否則衣服肩部會走形。
整理箱:不要把各款服飾隨意堆放在房間內,這樣會使店鋪顯得凌亂,最好買些塑料整理箱放置衣物。
空調:配備一台空調,這樣無論夏天還是冬天,顧客試衣時都不會受溫度影響。
有沒有仿冒問題?
奧斯萊特定期對一些地區進行調查,如果發現未經特許授權的店鋪,奧斯萊特堅決用法律武器保護本企業和代理商的權益,所以你大可放心。
有沒有仿版問題?
如今市場上雷同的服裝很多,主要存在一個仿版問題,因此,店家如果進了新款,又沒到銷售旺季的話,最好能把衣服"保存"起來,以免被仿冒。加上奧斯萊特有強大的設計力量做後盾,不短有新款式服裝上市,你也不必過分擔心服裝被仿版你沒有賣點的問題。你想到的奧斯萊特已經先期解決掉了。
什麼時候裝修最合適?
裝修時間:一般每年的2月、7月和是銷售淡季,准備開店的商家最好選擇在淡季裝修,裝修一結束就趕上銷售旺季,有利於打響第一炮。
有庫存衣物怎麼辦?
開服裝店很難避免產品積壓這一現象,要盡可能快地處理過季衣物。尤其是大的代理商,哪怕賠本,否則很容易導致資金周轉不靈,影響整體經營。奧斯萊特有十大後盾做保障,要是出現過多庫存,奧斯萊特會有一套完整的解決方案。
如果衣服有意外損傷怎麼辦?
有時顧客試衣、看貨時會不小心損壞衣服,不過這種意外發生頻率不高,一般不會影響正常經營。
我該怎麼樣照顧我的顧客?
你要真心真意為你的顧客服務,當顧客詢問商品時,你應熱情回答:
--對不起,您要買的商品已賣完了,這個商品和它差不多,您看是否合適?
--這種商品暫時缺貨,請您留下姓名及聯系電話,一有貨馬上通知您,好嗎?
--這種貨過兩天才有,請您到時再來看看。
--您問的**(商品),請到三樓去買。
--對不起,目前只有紅色和白色的,其實,這兩種顏色都很好看,您不妨試試。
--對不起,我們商店不經營這種商品,請到**商店去看看。
當顧客要求試用、試穿一些不允許試用、試穿的商品時,營業員可禮貌回答:
--請原諒,這種衣服顏色淺,容易弄臟,不宜試穿,如果您拿不準尺寸,我幫您量一量好嗎?
千萬不可以對顧客使用下列語言:
--你怎麼挑個沒完?
--哎,快點挑。
--不用挑,每種商品都一樣。
--你買不買,不買走開。
--干什麼呢,快點。
--有完沒完?
--不要問,你不合用。
--不是你能買的。
--不買看什麼。
--不用試,你穿不合適。
--想好了沒有,到底買不買。
--你買的起就快買,買不起就別買。
--不買就不要看,有什麼可看的。
--到底要不要,想好了沒有?
--要買就快點。
--喊什麼,等會兒。
--沒看我這正忙著呢,著什麼急?
--越忙越添亂,真煩人。
--你要有事就別買。
--真能湊熱鬧。
--要買快說,不買靠邊,下一個。
俗話說:有問有答,所答所問。營業員答復顧客的詢問,要熱情有禮,認真負責,誠心幫助顧客解決疑難。站在顧客的角度去回答問題才是贏得之道。
我該怎麼樣招聘員工?
服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中,店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後,通常要選擇一定的測試方法,包括筆試,作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等),面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(如精神面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業能力(如待人接物的能力、觀察能力)等。
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德,才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時,需要考察應聘人員以下幾個方面的素質:
(1)身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
(2)個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察,對店員的基本要求包括:好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和耐心。
(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質,較強的工作能力以及完美的個性。
怎麼能經營好我的生意?
一、確定所面向的對象,就是說哪些層次的人是你要賣東西給它的。
二、競爭對手的分析,競爭對手的生意狀況如何,有何特色,有何不足,定位如何。
三、人流的估算,商圈范圍的設定。
四、入貨渠道的尋找,剛開始入貨的量不要多,以種類多量少為主,過一定時間後,了解什麼類型的好銷就多入貨。
六、入貨的款式和價錢。
七、多了解和注意最新的潮流。
八、良好的售後服務。
九、以誠待人,講信用。
怎麼樣對抗生意蕭條的局面?
一、商品陳列須獨特。小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住往來的路人駐足消費,得在商品陳設上多花心思。最好經常更換商品陳設給人耳目一新的感覺,才能提高商品周轉率。
二、營造銷售氣氛。人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調整擺設。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產生逆反心理或產生此店商品不夠檔次的感覺。
三、經營推陳出新。要迅速反映流行,"開發"特別商品,讓顧客產生"這次不買,下次就買不到"的搶手感覺。
四、以優質服務培養顧客忠誠度。最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,並主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調貨速度快,也可提高消費者的忠誠度。
五、累積加碼折扣。第一次上門的顧客,就發一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以後的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店裡人氣旺盛,足以對抗經濟不景氣所帶來的風險。
我該怎麼樣給商品定價呢?
價格是顧客購買產品最敏感的話題。一般而言,人們總是希望花最少的錢辦更多的事,不少商店因為產品價位的不合理而失去了大批的顧客。利用人們購物心理進行定價是避免顧客
1、低價滲透策略
作為商家,無論採取什麼樣的定價策略,最終目的都是賺錢,這就要求價格的制訂必須以成本為基礎,不可能低於成本去銷售。所以要保持價格競爭的優勢,就要從源頭做起,大批量直接采購,減少中間環節,提高經營效率,爭取廠家讓利等措施,千方百計降低成本,實行薄利多銷,以低價取勝。
2、以盈補缺法
以低價吸引顧客大批購買自己的某種產品,同時,以相關系列產品獲利。現行許多"洋超市"都把電器商品的價格定得很低,以吸引顧客,而在個種輔助設備上賺取利潤。
3、平頭低尾法
只是將價格的"龍尾"微微向下落一落,給人一下降很多的感覺。例如標價198元和標價200元經常給人兩個水平的感覺,其實相差只有2元,只佔1%。
4、錯覺定價法
有一個超市的奶粉500g裝,定價9.30元,又推出一種450g裝的產品,定價8.50元,一時銷路看好,因為消費者有時對重量的敏感遠遠低於價格。仔細算一下會發現,二者單位定價相差無幾,而且後者還略高一些。
5、季節折扣
根據產品淡旺季和消費者購買得時間、數量,來決定是否給予折扣,折扣多少的定價策略。許多商店推出的"換季大甩賣"就屬於這種類型。這種定價運用得當不僅可以吸引消費者,還可以有效調節客流淡季過少等情況,使店面常見顧客盈門。
6、心理定價策略
針對消費者得消費心理,很多"洋超市"在制訂價格時喜歡在價格上留下一個小尾巴,在其所銷的商品中,尾數為整數得僅佔15%左右,85%左右的商品價格尾數為非整數,而在價格尾數中又以奇數為主。一件商品定價99元人們會感覺比100元便宜,定價101元人們則會感覺太貴,較之99元價格彷彿又上了一個台階。利用心理定價策略會給人商店價格在整體上的都很低的印象,從而達到吸引並留住顧客的目的。
7、其它
商品調價時,用紅筆把原來的印刷價塗掉,旁邊用黃色手寫上新的價格,這種方法看起來簡單,其實它也是利用顧客心理定價的一種策略。其中奧妙在於:首先,原標價是印刷的數字,往往給人一種權威定價的感覺。而手寫的新價,會使顧客感到便宜。其次,黃色給人一種特別廉價的感覺,用黃筆標上新價錢,讓顧客看起來很有誘惑力。
我該怎麼進行促銷呢?
促銷是提升人氣最快捷最有效的方法,但前提是一定要懂得促銷的方法,否則就有可能適得其反。
1、做好促銷前的宣傳工作。
"酒香也怕巷子深",再好的促銷方式消費者不知曉,也只能"胎死腹中"。做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。
一般而言,一個店面的輻射力因其自身實力的強弱也有大小之分,在店面輻射范圍之外的宣傳工作只能是浪費錢財,並起不到什麼實質性的作用。促銷宣傳要在店面的輻射范圍之內,針對目標消費者進行。
對於實力雄厚的商場,可運用電視廣告,強勢媒體,全方位多渠道地向消費者傳遞信息,而一般的中小店面則無須"大動干戈",在商店周圍散發傳單,充分利用店內廣播、海報、店招等資源,或者運用宣傳車等工具,就能達到相應的目的。時下,不少商店的促銷政策"輕輕地來",又"輕輕地去",在人群中"驚不起一絲漣漪",自然也就達不到提升人氣的目的。
2、巧制促銷政策
促銷方式的合理於否直接關繫到促銷效果的好壞,在制定促銷政策的時候,一定要先對目標顧客市場進行調查,有一個整體上的把握,然後有針對性地制定相關的政策,這樣才能收到較好的效果。
(1)、發揮附贈品的魅力
在麥當勞店內每逢節假日都座無虛席,這到底是什麼原因呢?原來吸引用餐者的不單單是衛生、便捷、可口的快餐,尤其是對小朋友吸引力更大的是玩具贈品,每種玩具都樣式各異創意新奇。孩子們的需求帶來了全家的消費,孩子吃樂了,玩具到手了,高興了,家長多掏一點腰包也是心甘情願的。贈品的造價本來就不高,由於數量大,成本低,快餐店用少量免費贈品帶來了豐厚的回報。
(2)、集點消費
現在不少商場推出了會員制,發行優惠卡,當顧客在店裡購物達到一定數量時就可以得到一定的返利。如累計購滿100員返利20元,購滿200元則返利50元,以實物或購物券的形式兌現,吸引的不少的消費者前來購買,並有效的培養可顧客的忠誠度。利用幾點消費的促銷方式關鍵是要講信譽,承諾的政策一定兌現,讓消費者得到切實的好處。
(3)、注意創新
時代在變,但很多商店的促銷卻是"一成不變",面對漫天飛的促銷廣告,消費者對"老面孔"已經不再"感冒",因循守舊的促銷方式成了"聾子的耳朵",所以促銷方式一定要以信取勝,只有新才有活力,只有新才能更多的吸引消費者的"眼球"。
"毛驢拉磨"--這種只有在農村才能見到的場景,最近卻出現在北京一家新開張的餐廳里。一塊青石碾盤固定在進門的地方,一頭戴著眼罩的灰毛驢不停地圍著碾盤轉圈,事先放好的糧食不一會兒就被碾成了碎末,如有顧客需要,這些糧食就會被加工成可口美食。而且在碾盤的不遠處還有一口水井,上面架起的轆轤可以直接從井中打水。不時有好奇者過來一試身手,圍著毛驢、水井拍照的更是大有人在。毛驢拉磨進餐廳的創意使長期生活的高樓大廈之間的人們開了眼界,更使餐廳人氣斗增,顧客盈門。
如今,促銷花樣越來越多,但只有符合顧客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般說來,商店應結合產品的性質,不同方式的特點以及消費者的購物習慣等因素,選擇合適的方式,以新取勝,並確定合理的期限。但不管是那一種方式,促銷過程中一定要杜絕虛假,否則損害了商店的信譽,只能"搬起石頭砸起了自己的腳"。同時,在促銷的過程中,不要忽視中後期的宣傳,一方面令消費者感到商家兌現行為的可信性,一方面引起更多消費者的注意和購買慾望,另一重要的方面則是增強商店的良好形象,形成良好的口碑,以此換來更多的顧客。
我怎樣提升店面人氣呢?
一、顧客
要提升店面的人氣,首先要清楚商店的目標市場是什麼,目標顧客又是誰,都有哪些人來店裡購物,這就涉及到商店的定位問題。倘若連哪些人會光顧店面都不清楚,提升人氣簡直是無稽之談。
產品有產品的定位,商店應該有商店的定位。例如星級賓館的定位是政府領導、企事業單位老總、外賓、成功人士等,而一般的餐館定位則是大眾型,主要面對工薪族、學生族等,雙方提升人氣的措施自然會有天壤之別。
要提升店面人氣首先就要結合商店的實際情況,對所在社區居民的收入狀況、消費習慣、購買方式等進行調查,確定商店的定位。如果把商店定位為中低檔,則應以經營中低檔商品為主,主要面對工薪族、學生族、打工族等,對於高消費的"白領"一族就不必花什麼精力,甚至可以舍棄。婦幼保健品店的主要顧客是已婚的女性,考慮提升人氣的方法時,就應著重對這些人展開攻勢。
商店只有明確了定位之後,才能更加懂得消費者的需求,更好的滿足目標客戶,從而贏得他們的青睞。否則,眉毛鬍子一把抓,到最後只能是"竹籃打水一場空"。
二、便利
便利原則在營銷4C理論中占據一席之地,所謂便利原則通俗地講就是一切為了方便顧客購物,提升店面人氣,這一點就不能不考慮。
1、優化店內環境,方便顧客購物
有關理論研究表明,顧客70%以上的購買行為都是在賣場臨時決定的。優化購物環境不僅可以吸引更多的顧客,還可以刺激顧客購買,是提升人氣的有效途徑。
2、貨物擺放要合理
要布置出讓人舒適的購物環境,大到整個營業大廳的整體格調和布局,小到每樣商品如何擺放,都要切合顧客購物心理。在自選商店裡一些人們常用的日常消費品如洗發水、肥皂、飲料等,要放在人們伸手可及的貨架中部,而一些小朋友喜歡的餅干、果凍、玩具等則宜放在貨架底部,以便於小朋友選取(2)、商品明標價相信很多人逛商場的時候都會因為商品的標價不明而遇到麻煩的經歷,所以商店的每一件商品一定要明碼標價,最好是標在商品的左上方,讓顧客一目瞭然,做好"預算"。
3、設立顧客休息處
當年的"亞細亞",在購物區的一樓開辟專門場地並設專職人員,搞起了"寶寶娛樂圈"和"男士休息廳"。前者免費為購物者照顧兒童,後者則為具有購物癖的女士照顧她們的陪同者。商場的用心可謂良苦,服務的姿態令人心悅誠服。一般的小商店沒有實力提供專門的場地,但一張椅子或者一杯開水應是必不可少的。
有同行來參觀我該怎麼辦?
不少服裝店為了避免同行的"刺探"而失掉發財的先機,紛紛在店門上貼出了"同行免進"的告示。這一舉動,令人玩味。
賣服裝要靠推陳出新,要賣"別人無"才能自己有財源。對消費者特別是女性消費者來說,"撞衫"是最惱人的,"馬路服"的雷同更是尷尬,但是對商家來說,面對雷同,難道僅僅一個"免進"就能防"小人"嗎?
必要的"自我保護"當然也是需要的,而"自我保護"不是關起門來將同行拒之門外,不妨敞開大門請同行來品頭論足,內行看門道,這樣才更有利於提高自己,完善自己。當然,模仿和效顰無處不在,只要適當對貨源進行一點"加密"即可,否則整天"防火防盜防同行",哪有心思做買賣呢?
『肆』 新手如何成功開一家屬於自己的服裝店
大部分新手第一次開店創業都沒什麼經驗,也不知道該從哪裡入手。第一次開店應該做呢?怎樣才能成功開起店鋪讓店鋪生意紅火呢?今天小編就來為大家介紹一下關於第一次開服裝店的新手應該怎麼做?以下十個步驟流程掌握了就能開好店。
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第一步:確定賣什麼服裝
第二步: 考察當地市場
對你打算賣的服裝做一個深入的市場調查。包括市場飽和率、市場購買力、店鋪的地理位置、進貨渠道等等。
第三步:資金預算
對你開店的費用做一個全方位的盤算,然後再進行行動。
第四步:清楚開什麼樣的店:以下的建議,提供給你做參考
①若你渾身充滿創造力,內心熱情如火,外表光芒萬丈,可考慮經營時尚先鋒店,創造流行趨勢,做個時尚先驅。
②若你酷好精緻有品位的物品,二手精品店、精品服飾店,品牌專營。
③若你極度敏感,有愛家、戀家情結,童裝店是個好的選擇。
④若你常常跟著感覺走,時時設身處地地為人著想,外貿服裝,平價服裝店會是一個好的選擇。
第五步:開店的選址
①店鋪周圍環境如何。(包括衛生環境和繁華程度)
②交通條件是否方便。
③周圍設施對店鋪是否有利。(例如臨街店鋪前有柵欄或是處在綠化帶裡面視覺上形成封閉效果、進出不便的都會對生意大為不利)
④服務區域人口情況。
⑤目標顧客收入水準。
第六步:進貨注意點
①第一次進貨不要太多,越少越好。
②中號是最容易產生庫存的,也不要進太多。
③進貨後不要怕麻煩一定要放在安全的地方,畢竟小心駛得萬年船,做生意還是要謹慎一點。
④在選貨方面,不要進太多上一個季度的款式。
第七步:裝修注意事項
裝飾最好能夠時尚一些,女裝店的室內裝潢傾向暖色調,這樣容易讓女性喜歡。燈光等硬體配備也非常重要的,晚上門頭的燈一定要亮,除特別外服裝店最好運用冷暖燈光結合的裝修方式。
第八步:陳列注意事項
①店鋪看起來要顯得整齊干凈
②產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列
③量多的款可以用模特出樣
④櫥窗里的出樣要經常更換
第九步:銷售注意事項
銷售上可以適時做一些促銷(促銷的衣服注意暖色調與冷色調結合擺放,以便吸引顧客眼球)
第十步:服務態度
笑臉相迎,笑臉相送,注意不要盲目推薦不適合顧客的衣服,對待老顧客適當優惠
『伍』 淘寶服裝店運營 服裝店怎麼運營
如今選擇開淘寶店的人越來越多,但淘寶的競爭非常激烈,想要賺錢就需要選對類目。目前服裝類的淘寶店就屬於熱門的類目,那麼如何來運營呢小編今天就來教教大家怎麼運營服裝類淘寶店鋪。
淘寶服裝店運營
1淘寶貨源渠道以及庫存成本問題及其穩定性
根據個人經驗,多數入淘]的小夥伴分類為幾種情況。
(1)有想法的年輕人
優點:選款有一 定眼光,視覺有個人觀點定位,敢於試錯,執行力中高缺點:資金鏈承受力不足,無團隊以及行業經驗不夠,貨源無優勢
(2)實體店轉型的老闆
優點:資金鏈有一定實力,能快速組建團隊,自有供應鏈或貨源供給
缺點:傳統實業思維較重轉變電商思維模式需時間,缺少創新型想法,執行力偏低,經驗不足
(3)電商從業者轉型投資
優點:行業有經驗,貨源選款與資金承受力可做預算,策略定位清晰,有小規模團隊缺點:大多無貨源優勢,資金鏈易斷裂,容錯率較低,出現一人兼顧多職情況
以上幾類小夥伴優缺點都比較明顯,這里我想說的一點就是。
不論是哪個范圍內的小夥伴,在有計劃進入服飾行業的前提下,我的建議是優先整理好自身貨源供應鏈的穩定性。貨源渠道市場上主要有幾個。阿里巴巴選款進貨,自有工廠加工生產,實體批發店選款炒賣,某店鋪代理圖片包掛賣(這裡面各有不同優缺點,有一定文章邊幅,後續再談)。
如果打算單靠一件代發炒賣的小夥伴, 優勢並不明顯,如後期無突破口的情況下,不建議持續投入費用運營以及推廣。阿里巴巴進貨渠道會對客戶體驗感造成一定缺失,除非自有能備一定量的現貨, 否則中期應該優先考慮如何優化。對大部分中小型賣家而言,貨源供應鏈都是頭痛不已的話題,所以各位小夥伴應該在開店入淘前對自身貨源條件做好定位與考慮再投入資金運營測試店鋪。
2.服裝風格以及款式定位
關於選款風格定位,各位入淘的小夥伴應是加以重點再重點考慮的問題。目前站內女裝類目B店與C店已有明顯差距與傾斜,而作為小C店的經營者,如無獨特的風格愛好人群審美眼光的而麻木的選款上架,這樣的C店經營起來會比較吃力(這里和後續視覺定位,人群愛好,推廣渠道與活動頻道有重大關聯)
有人會說,我根據大店的熱銷款式選款上架不可以嗎?答案是可以的!但重點是後續的運營裡面你需要投入的資源較大,非標品類的服裝競爭百花齊放狀態,如果小夥伴們只是打算跟隨大店熱銷款拍照上架的話,店鋪不具備競爭力而且容易造成瞎忙活的情況。
那麼我個人結論是各位應該優先考慮自己穿衣搭配以及審美是屬於哪個風格?(街頭潮流?通勤甜美?文藝復古?)在有一定風格審美基礎下, 後續全店選品該呈現全店產品調性統- - ,這樣的C店更有利於後續的推廣以及測試轉化力(此處後續可引出話題-- -腔調頻道的店鋪如何運營)
3.團隊人力成本以及核心優勢
團隊人力這個話題也算是老生常談了,現在電商運營更傾向於團隊化操作。與數年前不同的是,客戶的視覺要求,產品質量要求,服務體驗感以及銷售渠道的深度延伸更高了。也不再是單打獨斗能闖出一個天下的時代。
關於新老店經營。我會建議考慮以下幾個崗位是否具備優勢
(1)產品模特資源是否可控或穩定?(視覺模特)
(2)運營策劃定位,淘寶付費推廣是否有核心人員能處理?(運營、推廣 )
(3)產品選款備貨,進貨入倉整理發貨(采購、倉庫)
4.資金鏈承受力問題
資金承受問題是因人而異,前期主要涉及資金的有幾個地方。付費渠道的穩定推廣消耗,備貨壓貨的庫存成本,店鋪與人力團隊運營成本(現金流水),選款試錯成本。很大部分初次入淘的賣家,會因為一一次違規或店鋪短時間內無產生效益資金承受不了而放棄,目前每家店鋪的經營性越來越規范以及越有明確風格調性,短時間內無生產利益是很常見的情況,各位店主應逐步排查店鋪的問題所在,而非立即放棄。
服裝店淡季如何運營1、分析自身,挖掘自身優勢
店鋪能不能做起來,拼的不是團隊,拼的不是財大氣粗,拼的不是誰肯砸錢,關鍵拼的是產品,對產品進行管理和規劃,對產品整體有一個比較清晰的管理思路
1)上圖是服飾類目一整年產品的一個淡旺季對比,明確產品的淡旺季,把握產品上新的時間節奏,根據這些重點產品以及自身店鋪銷售情況,按季節分析出已有的優勢品類。
2)人無完人,每個人都有自己優缺點,長處和短處,自然店鋪也一樣。當知道自己每個月款式的側重點之後,同時也要分析競爭對手主打款式去制定運營策略,盡可能在款式上面做升級。這時候可以通過評價分析客戶對產品的評價、通過與客戶的交談等,了解客戶的需求點,充分發揮自身優勢,結合客戶的需求點進行改進。
2、分析行業標桿競爭對手優勢做借鑒
假如店鋪是新店鋪或是數據基礎比較少的店鋪,可以通過對行業標桿店鋪或是競爭對手店鋪進行一個分析借鑒,了解他們優勢品類、了解他們主打品類的價格段、了解他們主打面料、花色、尺碼、版型等,總結對方的優點,價格,活動等等,找到追趕他們的突破點,拓展品類及產品屬性,最終針對這些數據去開拓自己的產品。不過行業標桿或者競爭對手,不能亂找,不能只是說看到某幾個產品是一樣的就是我們的競爭對手,如何要判斷是否競爭對手,應該是分析兩的產品是否相近,消費群體是否相近,才能更加有參考對比性。
3、有技巧的快速改良創新
劉強東說過,不創新,就等死的了,馬雲說過,改動一點東西,就是創新。以我的經驗,分享一下創新的小技巧給大家。一個字:抄,抄款改款,抄款改色,抄款改季,無疑不是一種創新。
分析整個大行業流行趨勢,吸取分析出來的流行元素,用於產品研發參考。比如:別人店鋪A產品是一件花色很受歡迎的毛衣,我們可以嘗試開發成版型相近花色一致的T恤;別人店鋪B產品是一件版型很受歡迎的連衣裙,我們可以嘗試開發成其他顏色的相同版型連衣裙。雖然這個方法顯得有點投機取巧,不過確實是一條研發的捷徑,知己知彼,通過已經在買家市場驗證過是不錯的屬性,我們改頭換面,也算是一種創新。
不過所有的產品研發方向,都一定要圍繞店鋪的定位,千萬不要說看到有好的東西,都搬到自己的店鋪來,打亂了自己店鋪的定位,反而是得不償失。例如,你的產品定位就是做全真絲產品的,哪怕你看到行業裡面有很多賣雪紡很好的,都不要輕易去嘗試。
二、淡季營銷
1、掌握全年的營銷節奏,提前做好准備。
上圖為女裝行業一年的活動時間節點,一年有四次大促四次上新,分別對應四個季節,我們自身要把握好這個時間節點,對於服裝來說,把握好這個時間節點至關重要。具體說一下下半年的活動節奏,8.24左右秋上新,這個是官方活動時間,但其實我們7月底到8月上旬應該是秋季新品已經上的差不多,並在官方活動前做了一定基礎銷量和評價了,這樣才能更好的在官方活動中脫穎而出,把握住機會。同樣的道理,10.10冬上新我們也相應的要提前准備了。只有我做好了貨品的准備,才能在大促(9.9雙11雙12)爆發。
2、淡季營銷三部曲
淡季很多人想到的是清倉,毋庸置疑,尤其對於服飾類目,清倉更是必然,因為面對庫存積壓,而且服飾的季節和時效性比較強,不清倉,就只能是堆積虧損。那麼怎麼清呢?無疑是通過活動打折促銷、滿減、滿送的方式吧,但是同樣清倉,一般人選擇赤裸裸的清倉,但其實給營銷披上一層不一樣的外衣,同樣的活動卻有可能帶來不一樣的效果。
1)官方活動營銷:通過報名官方活動,像是聚劃算,狂暑季等主題活動進行促銷,取到官方流量支持和官方活動渠道清倉,這種方式直接了當,不過不是每個店鋪都有機會能上,報名活動也有活動的規則,但是即便是參與不了,可以自己店鋪做相應的主題活動;
2)趣味性營銷:伊芙麗的營銷活動--音你而悅,通過猜口型獲得優惠卷,同樣是促銷,比較生動有趣味,互動性更強,比直接寫明打折優惠券更加的有意思,更有美感,消費者更容易接受,打折促銷的味道也不會很明顯;
3)故事情感營銷:7月大家都知道是畢業季,毛菇小象通過藉助畢業季這個話題,引起店鋪客戶的共鳴,激發大家的情感,提升了參與度,不過熱點話題的選擇,是需要結合店鋪的普遍人群的,針對店鋪人群進行主圖營銷,才能達到共鳴的效果。
三、淡季推廣
推廣,很多人的第一感覺都是燒錢,尤其是淡季,投產比可能相對低,所以很多人會選擇降低費用甚至暫停的方式降低費用。但淡季,大部分商家自然流量基本都會有所下滑,假如再暫停推廣,缺乏流量的扶持,會下降的更大,更加影響店鋪流量和權重,等到旺季來臨,再重新培養流量又慢了一步。那麼淡季怎麼推廣更好點呢?
1、直通車:直通車對於拉新還是比較重要的,相對精準的。因為關鍵詞推廣,主要就是買家通過搜索相應的寶貝進行展示。大家應該都有發現,假如瀏覽過某店鋪或相類似的產品,就會經常性投放在我們眼前。無線端搜索同樣伴隨有千人前面的存在,而無線端直通車展位相對比較分散,所以直通車推廣是有一定的作用,尤其是拉新,提高產品的曝光率。
1)關鍵詞推廣: 降低無效花費,保留質量分高,轉化高的詞精準推廣,保持引流;
2)定向推廣:在淡季,針對搜索人群推廣也需要進一步進行優化,提高整個計劃點擊率,可以進行選擇性暫停,只保留有效果的,同時,溢價可以適當的優化;
3)計劃投放設置:根據店鋪訪客和轉化高峰城市,進行重點投放,其他城市暫停投放;同時可以結合店鋪訪客轉化時間點高的,進行優化;
4)結合店鋪活動調整預算:做活動需要流量,所以活動前需和活動中需要加大推廣比較好理解,活動後保持預算,適當加大是為了保持直通車權重以及提升全店的權重,從來間接有利於自然流量的提升;
5)降低當季轉化低的款,測秋款:淡季時間,可以適當降低即將過季的產品投產比較低的產品投放,加入新品測款,秋季新品通過直通車測出潛力款式,加大秋季潛力款的推廣,重點關注點擊,收藏,加購等數據,盡量忽略ROI。
2、直鑽結合推廣
說到鑽展,很多人會第一感覺花費高,不同店鋪對鑽展需求不一樣,中小賣家以獲得精準流量為主,腰部賣家主要是通過引入流量提升銷量,而品牌賣家,更多是通過鑽展提升品牌的曝光和知名度,所以不同店鋪層級的商家可以按需所求,選擇性進行投放。
今年,更多傾向於直鑽結合,直通車通過拉新,拉取精準的流量形成店鋪的原始認知人群,而鑽展通過圈定精準認知人群進行投放,兩者相結合,更加有助於提升效益和轉化。
四、老客戶維護
老客戶大家應該都知道,就是在店鋪有過成交記錄的買家,就是我們店鋪的老客戶。老客戶對於店鋪的重要性,無論是傳統行業還是電商行業,無論是線上還是線下,都是非常重要的,相信大家都能了解。那麼淡季時間也可以重點針對老客戶策劃活動,提升老客戶的回購和進店率,可以幫助提升店鋪流量和轉化。下圖是以女裝店鋪針對會員做活動的效果,17號是店鋪會員日活動,通過會員活動,當天營業額提升了4倍多。
會員活動,首頁需要制定會員活動方案,明確我們活動的目的,提升老客戶回訪回購率,提升客單價,提升流量價值等,針對我們的目的去設定我們的活動,可以結合我們店鋪人群特點,設定大家比較喜歡的活動方式。建議活動內容盡可能做到以下幾點:
1)活動內容盡可能豐富多樣化,有噱頭吸引力,提高客戶的興趣參與感;
2)優惠分層,針對店鋪不同層級的客戶發送不同層級的優惠,比如不同層級享受不同優惠額度的優惠卷;
3)提前預熱,活動一般都需要提前進行預熱,宣傳到位,可以藉助簡訊、微淘、客服、頁面等的展現和通知方式進行宣傳,提高活動的曝光力度;
4)推廣配合,前面說到的活動前後配合推廣預算調整引流 ;
總結:
淡季,雖然流量和營業額可能下滑,但是建議也不能鬆懈,更可以利用起淡季這個時間節點,配合店鋪的產品規劃,制定相應的活動和推廣,幫助店鋪持續的引流,提升營業額。另外,由於淡季很多人會選擇暫停推廣,所以相對而言,競爭力度相對更低,這樣對於店鋪突破,推廣,培養新品等相比旺季,競爭力度更小,節約成本。所以,淡季利用起來,做好淡季營銷,讓淡季成為店鋪轉變成功的轉折點!
服裝店詳情頁怎麼製作(1)首先分析產品,把產品獨有的賣點提煉:
什麼是賣點?或者說你認為的賣點是什麼,就直接決定這個產品是否符合大眾的需求。我把這個買回家對我有什麼好處,這就賣點所以突出的,不能為了賣點而找賣點。
每一個點都要用一個獨有的方式要去展現,用海報的方式展現出來,抓住顧客的眼球。
圖片直接突出產品的賣點,產品的圖片清晰明了,給顧客一目瞭然的感覺,淘寶購買本身就是為了方便,所以我們一定要把顧客想要的東西做到最大化,簡單直接。
(2)無線端淘寶詳情頁的細節注意事項
1. 有些文字在電腦端上看得舒服,但是不代表在手機上也能看得舒服。所以關於文字字型大小的問題,還是需要根據手機端來調試。並且,文字數量也不要太多,不要挑戰用戶的耐心。我們可以自己嘗試在手機詳情頁上讀一遍,體驗一下感覺。
2.圖片要清晰,要有視覺沖擊力,想表達的東西才能更好的體現出來。不然如果模特圖看不清,張力就會打折扣;食品圖也不能刺激味蕾;細節圖不能體現精細工藝,場景圖失去了帶入感。
3.要點,要做得讓用戶易懂好理解。顧客要看到的就是他們所需的點,簡單易懂。
4.利用好豎屏構圖,做好展示。所以,做無線端淘寶詳情頁優化,要利用好豎屏構圖,讓主體夠大、夠清晰。
5.優秀的詳情頁一般都是前3-4屏就要把顧客所需的點展現出來,這樣才能讓買家獲得很好的購物體驗,更好的促進客戶下單。
(3)構成無線端詳情頁的幾大要素解讀
而想設計出好的頁面,尤其是手機端,一定要豎屏構圖、大圖大字、少放內容、淺顯易懂。
海報圖有風格海報和賣點海報兩種。風格海報主要是體現淘寶店鋪風格或者是產品風格;而賣點海報就是主要體現產品賣點的海報。
商品信息主要注意兩點:文字精簡清晰、圖文重點突出。
產品展示圖要多色、多角度來展示,布局要多樣化。
實物展示要注意清拍圖展示、正反面展示。
細節展示要恰當合理。
總結:詳情頁的製作首先把產品了解透徹,把產品的特徵,優勢展現的淋漓盡致,讓顧客一目瞭然,在頁面上看到他們所需要的東西.
無線端淘寶詳情頁3大思維轉變:做詳情頁要注重思維轉變,電腦端跟手機端的詳情頁製作還是有差別的。要盡量控制好長度。設計好圖片的規格、風格,頁面要整潔統一。手機端圖少,買家瀏覽的速度也快,所以圖片要顏色分明有層次布局,要突出產品顏色,沖擊買家的視覺。圖片構圖要注重細節和局部,因為手機頁面相對電腦端來說比較狹小,所以買家有時候會放大局部細節圖來看,因此將細節做好,容易讓買家有眼前一亮的感覺。
『陸』 我們來談談開一個女裝店如何定位,裝修,拿貨
小型女裝店面裝修也是影響到精品女裝店成功的元素之一。很多開小型女裝店的朋友開始都是自己慢慢創業,所以一般店主的用於周轉的資金都不多,還要考慮到進貨和庫存。所以在裝修小型女裝店面的時候就要用心了,不僅要做的時尚靚麗,還要從省錢的角度出發。對於一個小型的精品女裝想要做的時尚省錢,很多事情都是需要自己去親力親為的,如果你找的裝修隊質量又不好圓液高,幫你做裝修的時候隨便埋絕幫你弄兩下敷衍了事,顏色橘尺搭配的更是黑黑綠綠的,那消費者根本就沒有心情進來逛了。首先,一定要確定下來裝修的風格是不是時尚潮流,在找裝修隊的時候要和他們採用包工不包料的方法,這樣才能做到為自己省錢,所有的裝修材料都自己去購買,雖然累了一點,但是能夠把守質量關也是很不錯的。省下來的這筆錢對於才創業的投資者,這些都想當於第一個月的經營下來的純利潤了。在小型女裝店面裝修上,射燈安裝在四周的牆壁上就可以了,色彩的搭配用粉色調或者淺綠色也不錯,給人溫馨舒適的感覺。在商場的話使用全透明的玻璃比較好,頂棚以黑色為主題,衣架大多使用白色的,在視覺上形成鮮明對比。只要把顧客吸引進來就成功一半了,因為很多女性朋友買東西都是不理性的,只要看著喜歡就想帶回家。
『柒』 如何開服裝店
在所以行業中,服裝行業是個永恆的朝陽產業,在眾多經營項目中,賺錢最快的也當屬服裝店。我國是世界上最大的服裝消費國,尤其是女裝。它正處於初創期向成長期快速發展階段,它有 40000 億的市場空間,並且以每年 30% 左右的速度增長,存在著巨大的市場機遇。
五彩繽紛的時裝在給人們生活帶來美和享受的同時,也給經營者帶來了不菲的收入。 因此,越來越多的人有了開服裝店的計劃。 如果你現在想開店,成功率到底有多高?專業機構對國內開店成功率的一項調查顯示,加入加盟體系開店成功者為 76 %,獨立開店成功比例只有 24 %。鄒濤創業管理顧問機構首席創業投資顧問鄒濤先生認為: 「 技術 」 是店面的基本生存條件;真正能讓店面落地生根,充足的競爭力是不可缺的;而特色經營、留意市場信息,關注尚未引起國內或即將引起國內的新形態消費文化及特性,才能在消費者偏向理性思考的情形下,免於落入削價競爭的惡性循環中。在開店前期,有些基礎工作是必須要做的,比如詳細的市場調查,慎重選址等,這樣才能最大限度降低或避免風險, 早日實現投資贏利 。
以下就是模擬的一家服裝店:
一、開店調研
在開店前的准備工作很重要,投資經營者要想保證投資項目的經濟可靠性及環境適應性,就必須對自己所投資項目的各個方面進行調查研究之後再做出相應的決定。首先我做了目標市場分析,確定了適合的目標市場標市場分析,確定了適合的目標市場及它的主要特徵,還要對政治環境、經濟環境、購買需求、產品技術、行業競爭一一進行調研。現在的中國經濟發展很迅速,世界上越來越多的人想認識中國,想學習中國漢字及文化,全球興起了一股中國風,那麼有中國特色和元素的服裝也越來越受歡迎,因此我把服裝類型定位為具有中國特色的女裝。所以要先確定服裝店的名字後就應該進行店鋪選址了, 對於開店來說,地點為王。好的位置有很多共性,如人口流動性大,鬧市區域繁華地段,交通方便等,所以選擇好位置必須具備以下 7 個條件:
1. 人潮流量:平常、假日及日、夜來往人次比例 。
2. 車潮流量:汽車、摩托車往來流量。
3. 交通樞紐:目前及未來可能增減的運輸工具。
4. 馬路寬窄、大小:單行道、雙向道與停車問題。
5. 區域特徵:商圈情況 、競爭店、互補店、金融機構及文教、休閑設施等。
6. 人口勘察:該區人口數量、男女老少比例、消費習慣等。
7. 商圈勘察:主要及次要商圈范圍、租金、價位。
二、開店籌備
首先要做好店面的租賃,要注意合同的簽訂(租期、租金給付方式、退租時租金計算、責任的歸屬);然後要擬定開業計劃(總體經營計劃、人員計劃、租賃裝修計劃、經營管理計劃);再呢就該辦理營業執照、稅務手續了。
三、店鋪開業
對於多種多樣的開業形式,採用了TOM 服裝店的模式:
1 、公關活動
開業前一星期,在各大報紙、網路、市中心、街道小區張貼海報、橫幅,在開業前給每人發一份資料,裡面附有一張店鋪內部景觀照片,以此把對服裝店 的關注推向了頂峰。
2 、 當日活動
音樂開場 —— 司儀預告開業促銷活動 ( 抽獎、能力競賽) —— 各種喜慶表演 —— 來賓簽到 —— 儀式正式開始 —— 領導講話並進行揭幕 ——禮炮齊鳴 —— 開門納客
對於蜂擁而來的人群要請保安公司進行維持秩序。
3 、 現場布置
禮儀公司在注重美觀的基礎上務必注意安全,根據場地情況進行裝飾,並設計現場效果圖,並要專業人士進行指揮。
四、店面設計
1 、外觀設計沒有創意的服裝店面設計必然無法為銷售帶來動力。店面外觀部分包括連鎖店所處位置景觀、建築體、店面燈箱、樓及遮陽棚,另外不能忽視透明櫥窗的裝飾作用。外觀是誘導目標消費者的重要一環,整個服裝店面設計的原則是為盡量吸引路人的駐足。
2 、 櫥窗陳列設計
櫥窗具備傳遞信息、展示企業產品、營造格調與品味、吸引顧客視覺沖擊等作用,櫥窗展示可謂品牌的靈魂所在。 照明與光色可以與服裝本身一起強化流行主題與協調性,服裝及飾物與背景要有一定的對比度,要突出商品。
3 、 店面道具設計及規劃布局
通常一個標准服裝店面應具備:1、形象牆設計;2、高架設計; 3、櫥窗設計;4、收銀台設計;5、矮架設計;6、中島架設計; 7、陳列展台設計; 8、沙發設計 ;9、試衣間設計(倉庫);10、飾品櫃設計;11、點掛;12、燈光設計;13、天花與地面設計。服裝店面設計是時尚行業最高品味的設計,是集品味、概念、意識理解為一體的美學設計,要合理布局以上內容,就要取決於設計師本身對此服裝品
的背景及風格的理解程度了找對設計師,才能設計出品牌理想的店面風格,專業及行業經驗最為重要。
4 、 燈光設計
在設計燈光時,首先是要考慮賣場整體的協調性。
1 、整體照明,也稱普通照明,主要是提供空間照明,照亮整個空間。通常以天花板上的燈具為主。
2 、產品照明,指展櫃、展裝展示架 上擺放的產品進行加強照明,讓其更好體現出產品的面料、做工、質地、色彩等。
3 、重點照明,針對店內的某個重要物品或空間的照明,如櫥窗、海報、模特、水晶飾品的照明等。燈光設計在服裝店面設計中也起著不容忽視的作用。 室內照明 也 能夠直接影響店 內的氛圍。走進一家照明好的和另一家光線暗淡的店鋪會有截然不同的心理感受:前者明快、輕松;後者壓抑、低沉。店內照明得當,不僅可以渲染店鋪氣氛,突出展示商品,增強陳列效果,還可以改善營業員的勞動環境,提高勞動效率。
4 、 音樂設計
音樂的合理設計會給店鋪帶來好的氣氛,在選擇所要播放的音樂時,注意合理搭配音樂的種類與時間。上班前,先播放幾分鍾幽雅恬靜的樂曲,然後再播放振奮精神的樂曲,當員工緊張工作而感到疲勞時,可播放一些安撫性的輕音樂,以鬆弛神經。在臨近營業結束時,樂曲要明快、熱情,帶有鼓舞色彩,使員工能全神貫注投入到工作中去 。 在選擇音樂的類 型時,要根據所賣服裝類型,一般的,流行服裝專賣店應以流行且節奏感強的音樂為主;童裝店則可放一些歡快的兒歌;高檔服裝店為了表現其幽雅和高檔,可選擇輕音樂。在服裝店熱賣過程中,配以熱情、節奏感強的音樂,會使顧客產生購買沖動。
5 、 氣味設計
和聲音一樣,氣味也有積極的一面和消極的一面。店內氣味是至關重要的。進入店中,有好的氣味會使顧客心情愉快。服裝店內新衣服會有纖維的味道,如果店中無其他的異味,只有這種纖維味,則是積極的味道,它與店鋪本身是相協調的,會使顧客聯想到服裝,從而產生購買慾望;在店中噴灑適當的清新劑有時也是必要的,有利於除去異味,也可以使顧客舒暢 ,但要注意,在噴清新劑時不能用量過多,否則會使人有反感,要注意使香味的濃度與顧客嗅覺上限相適應。
6 、 通風設備設計
店內顧客流量大,空氣極易污濁,為了保證店內空氣清新通暢、冷暖適宜,應採用空氣凈化措施,加強通風系統的建設,通風來源可以分自然通風和機械通風。採用自然通風可以節約能源,保證店鋪內部適宜的空氣,一般小型店鋪多採用這種通風方式。
7 、 制服設計
服裝店營業員的制服是很重要的。制服的統一,會使進入店中的顧客對店鋪產生一種充滿活力和干勁的感覺,也是氛圍設計的重要一點。制服的設計也應該注意到制服的面料、顏色,還有制服款式。
五、服裝陳列規劃
1 、服裝陳列技巧
(1).陳列高度 服裝 陳列架的高度一般以 90 厘米 ~180 厘米最為普遍,而顧客胸部至眼睛的高度的最佳陳列處,有人稱此為 「 黃金空間 」 。
(2).商品種類的概念按照商品本身的形狀,色彩及價格等的不同,適合消費者選購參觀的陳列方
式也各有不同。一般而言,可分為 :
a. 體積小者在前,體積大者在後 。
b. 價格便宜者在前,價格昂貴者在後。
c. 色彩較暗者在前,色彩明亮者在後。
d. 季節商品在前,流行商品在後
(3).服裝 陳列要領隔物板的有效運用:用以固定商品的位置,防止商品缺貨而不察,維持貨架整齊度(面朝外的立體陳列,可使顧客容易看到商品。標價牌的張貼位置:應該一致,並且要防止其脫落,若有特價活動,應以POP或特殊標價牌標示 。服裝陳列:由大到小,由左到右,由淺而深,由上到下)
(4).貨架的分段:(上層:陳列一些具代表性,有感覺的商品。黃金層,陳列一些有特色、高利潤的商品。中層:陳列一些穩定性商品。下層,陳列一些較貴的商品 )
(5).集中焦點的陳列利用照明,色彩和裝飾,來製造氣氛,集中顧客的視線。服裝陳列的規格化商品標簽向正面,可使顧客一目瞭然,方便拿取,也是一種最基本的陳列方式 。安全及安定性的陳列,可使開架式的店場無商品自動崩落的危險,尤其是最上層的商品。最上層的陳列高度必須統一
(6).商品的縱向陳列也就是所謂的垂直陳列,眼睛上下移動比左右移動更加自在及方便,也可避免顧客不看陳列的商品。保持商品的高度,靈活地整理貨架,可使陳列更富變化,並有平衡感。保持專賣店清潔,並注意衛生。
(7).為使陳列有變化的特別陳列利用壁面利用柱子利用櫃台
(8).大量陳列懸掛式陳列
(9).美化及布置性陳列 POP 展示
(10. 商品展示的方法及重點陳列展示的基本方法: 放置性陳列;並排:陳列架、展示桌 ;堆積:銷售台 、陳列台;投擲:花車、手推車
(11).粘貼式陳列張貼:牆壁、畫框 網子捆綁:細強繩、棍子
(1 2).懸掛式陳列掛上垂吊懸掛
(1 3).服裝陳列展示的注意事項:是否歸納同種商品,並將有關連性商品連接地陳列?是否將顏色及設計款式,以容易區分的方式排列?採取堆放陳列的場合,是否亂七八糟地陳列?是否擔心堆積的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?手夠不到之處是否堆太多商品?或太少而顯得單薄?粘貼式陳列、展示的注意事項 ? 是否毫不經心地平面貼上,而損商品的魅力?貼上鑲板時,是否全體均勻?貼上去的商品和器材是否呈現不安定的狀態?貼上去的背景材料和顏色,是否與商品相差懸殊,抹殺商品的魅力?是否一觸摸商品就掉落,器材倒塌?垂吊的商品,從顧客的角度看是否高度適當?是否手可取得的高度?商品懸掛是否太多、太低,有礙店內透明度?在通道上懸掛陳列,是否妨礙通向店內? )
2 、 服裝陳列方法
( 1 )科學分類法大多數服裝店經營的種類都比較多,可以按年齡順序排放,進門是少年裝,中間是青年裝,最里是老年裝或童裝,或左邊是中檔價位的服裝,右邊是高檔價位的服裝,最里邊是提供售後服務的場所。科學的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。
( 2 )經常變換法服裝店經營的是時尚商品,每刮過一陣流行風,時裝店的面貌就應煥然一新。如果商品沒有太大的變化,則可以在陳列、擺設、裝潢上做一些改變,同樣可以使店鋪換一副新面孔,從而吸引顧客前往。
( 3 )連帶方便法將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起,或將經常搭配的款式放在一起。將男襯衣、西裝和領帶、 領帶夾 等擺放在一起,將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。
( 4 )循環重復法有些服裝樣式放在某一位置時間太長,由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津,這時將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上,則會更加令人注目。通過循環重復,再配以新款式上架,整個服裝店就會給人以常變常新的感覺。
( 5 ) 衣櫃 組合法在每個季節,消費者的衣櫃都是一次全新的組合,各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。隨著都市生活節奏的加快,人們更需要衣櫃組合設計方面的服務。服裝店在組合商品時,不妨利用這一心理,在 銷售 商品的同時也增加一項家政設計方面的服務。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。
( 6 )裝飾映襯法在服裝店做一些裝飾襯托,可以強化服裝產品的藝術主題,給顧客留下深刻的印象。如童裝店的牆壁上畫一些童趣圖案,在 情侶裝 附近擺上一束鮮花,在高檔皮革 服裝店放上一具動物標本等。但裝飾映襯千萬不可喧賓奪主。
( 7 )模特展示法大多數時裝都採用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示,就會認為自己穿上也是這般漂亮,這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示,還可採用模特展示。一般有真人、假人模特展示,漂亮的營業員也可以充當模特,世界上第一位商業模特就是這樣誕生的。
( 8 )效果應用法人們進店看到的首先是一種效果,這種效果並非僅僅靠服裝款式本身就能夠形成,其他的很多相關因素都會影響到整體效果。如播放音樂、照 射燈 光、放映錄相等,都與服裝購買者的心情有關,也與商店的品位、可信度有關。一些大商店設置兒童託管站,最終都是為了有好的銷售效果。時裝店安裝大幅面鏡,不僅在視覺上擴大了店鋪的空 ,也方便了顧客試衣。
( 9 )曲徑通幽法古人有 「 曲徑通幽處,禪房花木深 」 的美妙詩句。服裝店的貨櫃布置要有利於顧客的行走,並使之不斷走下去,給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪,不 妨將通道設計成 S 形,並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪,可以通過貨架的安排,使顧客多轉幾圈,不至於進店後 「 一覽無余 」 ,掉頭便走。
六、人員管理
1 、員工招聘(擬定招聘標准、審核資料並面試、選出合格員工)
2 、員工培訓( 服務技能培訓 、 商品知識與管理培訓 、 店務作業技能培訓 、 思想觀念培訓 、
綜合素質培訓目標 )
3 、 制定員工培訓方案 ( 教授培訓法 、 相互學習提高法 、 實例分析法 、 會議法 )
4 、員工管理
重視員工(顧客是員工的上帝,員工是老闆的上帝;重視員工不表示寵員工;讓員工為店鋪的主人)
認識員工(觀察新員工,觀察新員工,可以這三個方面來實現:一是觀察新員工的工作紀律(規章制度的執行等),二是觀察新員工的工作表現(工作的主動性和個性等),三是觀察新員工的一些細節表現。員工的四種形態和相應的管理方式,一是有能力、有激情。這類員工少之又少,既具備完成工作的條件,同時又有良好的工作態度。對於此類員工,店鋪的經營管理者要表現出一種絕對的信任感,同時要盡可能的把他可以承擔的責任和權利交給他,讓他完全施展才華。激勵員工的工作態度(一是公開表揚,單獨批評。公開表揚工作表現好的員工,不但增強其榮譽感,對其他員工也可以起到一個榜樣的作用。而批評則永遠不要在其他員工在場時進行,更不要在顧客的面前批評您的員工。激勵員工的工資制度一是增加業績提成的比例。增加了業績提成的比例,固定工資部分自然就要降低,某些店鋪經營管理者會擔心因固定工資太低而使招聘員工存在困難。新員工擔心固定工資過低而影響整體工資的原因是不了解銷售業績能做到多少,這時只要把工資總額度范圍計劃好,再設置一個保底工資,就會免去新員工的擔心。
二是讓員工忙起來。讓員工忙起來並不是說盲目的給員工分配任務,而是合理地分配員工的工作時間。尤其是一些經營理念不好的店鋪經營者,總喜歡苛扣員工的工作時間。其實銷售工作不同於生產,不是靠時間來積累銷售量的,其心情和工作態度更為重要。例如原本3 個人可以應付的工作時間段,偏偏要安排 5 個人,這樣會讓員工較空閑,久而久之會使員工形成一種懶散的習慣,即使在忙的時候也不願意主動接待顧客和其他工作。所以,在排班上單純的統班或者早晚輪班制都可能是不合理的,要根據店鋪的實際情況和時間段、人流量等因素來排班,同樣店鋪的作習時間也 不應該只根據周邊店鋪的情況,而要參照自身銷售數據來安排。讓每一位員工都忙起來,長時間以後就形成了一種勤奮的良好習慣。
是偶爾的放鬆員工。例如在人流不太多的時間里,偶爾一次讓某位員工提前幾個小時下班,會起到非常突出的效果。
七、銷售服務
1 、服裝展示
A 、服裝展示原則:使顧客看出服裝的價值;是顧客觸摸服裝,讓其具有真實感;讓顧客有多種選擇;展示款式要因人而異。
B 、服裝展示方法:正確拿放衣服、與顧客溝通、適時的展示推薦
C 、服裝展示技巧:事先計劃,從容不迫;使用顧客能聽懂的語言;展示說明特別注意的地方
2 、 導購服務
a 、顧客著裝的搭配服務 服裝 導購 能否為顧客提供高質量的著裝搭配服務,決定了顧客是否在店鋪購物。
b 、顧客著裝的色彩服務 主要是為顧客提供著裝色彩的配色服務,根據不同膚色等進行不同色彩服裝的搭配。
c 、顧客著裝的首飾搭配服務女裝消費者一般對服裝與首飾的搭配是十分注重的,現在男士也越來越關注服裝與飾物的 搭配。
d 、顧客著裝的氣質服務 根據顧客的氣質,建議顧客選擇合適的 品牌 與著裝 。
e 、顧客著裝的環境服務 在顧客購買服裝時,告知在哪些場合適合穿著此款服裝。
f 、顧客著裝的個性化服務 針對顧客群體與服裝款式等,為顧客提供必要的全面著裝 搭配服務,讓顧客的著裝能體現其個性特點。
g 、顧客著裝的季節性服務 不同的季節有著不同的服裝搭配,表現為色彩的不同、款式結構的不同、工藝製作的不同等。
h 、顧客著裝的面料服務 要向顧客講解各種不同的面料特點與保養知識,讓顧客了解各種不同服飾面料的著裝色彩等。
i、顧客著裝的顧問式服務
3 、顧客抱怨處理
處理顧客抱怨的技巧 : 要耐聆聽顧客的抱怨、不要與其爭辯。要真切誠懇地接受抱怨 。
站在顧客的角度去理解抱怨 。 找出抱怨產生的原因 , 有效地處理顧客的抱怨
八、經營管理
貨品控制與促銷
1 、 商品構成內容 :
(1) 、主力商品,是整盤貨的代表,能創造較高的銷售記錄,是低毛利商品
(2) 、附屬商品,襯托主款的銷售,顧客對其認知度不高,有中等的風險度
(3) 、連帶商品,即潮流款、利潤高、風險大
2 、商品構成比例 :
(1) 、在營業中 a主力商品佔75% b輔助商品佔15% c連帶商品佔10%
(2) 、在商品種類中a主力商品佔20% b輔助商品佔40% c連帶商品占 40 %
3 、通常的商品分類 :
(1) 、按顧客群區分:如年齡、性別、職業、生活層次、思想方式 、屬性購買習慣等區分
(2) 、按商品用途區分
(3) 、按滿意程度區分
4 、店鋪商品配置 :
(1) 、依據店鋪商品面積配置
(2) 、店鋪販賣商品的種類,一般受七大因素的影響: a滿足大多數顧客需要的商品 b有效利用空間,能夠發揮最大每平方米效用的商品 c附合流行趨勢的商品 d 附合季節、天氣要求的商品 e吸引顧客的商品 ,如顏色、款式 f能夠迅速增加銷售點數的商品,關連性商品的充實 g 具有天然意識與健康意識的商品,如由天然纖維製成的服裝
5 、店鋪的商品管理 :
(1) 、按照商品分類管理,如女上衣、男上衣、褲類、裙類等
(2) 、單品管理的實施,可將單品管理落實到個人
(3) 、商品損耗的防止
(4) 、商品周轉率的加速
(5) 、進貨驗收
(6) 、損壞品的處理
(7) 、退貨處理(分進貨退出與銷貨退回兩種情況)
(8) 、商品變價管理(促銷特賣變價,定期商品售價調整,同業競爭成本變動)
(9) 、盤點的管理
(10) 商品損耗管理商品損耗是指商品帳面庫存額與實際盤點庫存額中的差額,
6 、店鋪商品的盤點 :
(1) 、盤點前的准備工作 a 向全店人員明確盤點的目的和工作程序 b 對下屬作好明確分工,貨品歸類整理,避免重復點數或遺漏 c盤點避免頻繁出入貨品 d 提前准備好盤點用表 e同品牌的貨品原則上集中放在同一個地方
(2) 、保證盤點正確的要點 a 把貨品的品名、尺碼、單價、數量分別填入盤點表 b確定貨場、箱子中的貨品是不是相符 c數量的清點和盤點表的記錄分別由不同的人擔當 d 破損殘次品另外放置,並詳細註明數量。 e作好盤點當日的店面現場指揮,使盤點順利實施
7 、 店鋪促銷管理
A 促銷的機能 :
(1) 、鼓勵未購買者去購買本品牌商品
(2) 、可鼓勵現有的購買者,多買一點本品牌商品
(3) 、可維護現在的購買者,繼續購買本品牌
(4) 、引起品牌的轉換 ,壟斷其他品牌市場
(5) 、對抗其他品牌的攻擊,穩固己方市場
(6) 、支援廣告及販賣活動
B 、 促銷方案的製作
(1) 、促銷計劃的種類 a 、年度促銷計劃; b. 主題式促銷計劃; c. 彌補業績缺口的促 銷
計劃; d. 對抗性的促銷計劃
C 、 促銷活動的執行
(1) 、活動前的准備 a. 認真了解活動目的、時間、方法等細節,確保對促銷內容及要
求有清楚的認識 b. 領取活動用具及促銷宣傳品 c. 將各種宣傳品、輔助用具運抵促銷賣場
d. 隨時聽從店長就活動事宜做出的安排。
(2) 、活動的執行 a. 嚴格按照公司的要求執行促銷活動 b. 著統一工裝並佩帶胸卡 c.
將活動用 POP 貼於或懸掛於醒目的位置,以營造良好的促銷氣氛;促銷禮品、宣傳品需擺 放
整齊、美觀,以便於顧客拿取 . 促銷商品一定要放置價簽 d. 態度積極地向顧客散發宣傳品、
介紹活動、推銷商品,語言要親切得體,不可擅自離崗、脫崗 e. 對所有促銷禮品的發放需
作有效管理,要及時登記;贈出的禮品數量則要與售出商品相符合 f. 促銷過程中如出現問
題,應及時向店長匯報並盡快解決。
(3) 、活動結束後的工作 a. 收拾好促銷物品和設備,清理促銷賣場衛生 b. 根據商品 數
量的記錄帳卡,清點當日商品的銷售數量與余數是否符合;同時清點當日剩餘的促銷用品、
宣傳品並及時領取不足的用品,仔細保存 c. 交還促銷用品時必須登記,對非易耗促銷品的
毀壞、遺失需做出解釋或賠償 d. 填寫當日促銷活動報告,記錄促銷銷量及贈出禮品,並請
店長簽字。
8 、店面日常管理:
店面營運通常分為三個時段。 營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。
在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列 ;
注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
在營業後要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對並妥善保存,留好備用金。 還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
9 、財務管理:
1 、 建立財務系統(資金管理、表單管理、詳細分類賬、制定銷售計劃、預估損益表與現金流量預估表、計算損益平衡點)
2 、 做好現金管理
10 、顧客資源管理:(顧客咨詢建立,顧客信息及信息收集;顧客資源分類;固定顧客培養)
『捌』 怎麼開服裝店
如果是加盟形式,我們需要事先考察總部是否擁有直營店及經營情況。
門店的經營,通常是按照一季度或者半年來交房租,一家直營店,在經營三個月後,如果沒有找到盈利的希望,可能還會再堅持3個月,但是半年沒有滿足盈利,都會選擇放棄,所以一家直營店持續經營長短,可以確定盈利的基礎,可以肯定項目可行性。
一個品牌擁有的直營店越多、直營店經營時間越長,積累的運營實踐經驗就相對越豐富。
商務裝店的選址
不管是什麼生意,只要是以實體店為載體,那麼選址對生意的影響就很大,商務裝店尤其如此。想想看,有購買商務裝需求的顧客會去商務裝店很多的商業步行街,還是去一個偏僻的旮沓里尋找商務裝店?正常來說當然是前者。因此開商務裝店在選址方面要特別注意,千萬不要為了省錢把店開在偏僻的地方!雖然你把商務裝店開在商業區可能不掙錢,但是開在偏僻的地方就肯定不賺錢,除非你只是把商務裝店當做存貨的倉庫,主營線上的業務。
商務裝店的裝修和陳列
雖然商務裝店一般不是什麼高檔的場所,但是對於裝修和陳列還是要上點心的。裝修起碼要讓顧客一眼從眾多商務裝店中找到你的店,沒錯,就是要有辨識度。比如說可以把商務裝店招牌設計得醒目一點,如果是賣時尚女裝的,可以多用淺色系來裝點商務裝店。至於陳列也是非常重要,有研究表明,科學合理的陳列能大大提高商務裝的出售概率。
怎麼開服裝店
商務裝的銷售
有句話叫做要把顧客當作上帝,而我認為開商務裝店把顧客當作朋友就足夠了,用你誠懇的態度打動顧客,讓顧客對你產生信賴,那麼你的銷售技巧就合格了。很多商務裝店的銷售喜歡跟在顧客的後面,其實這是很容引起顧客反感的,正確的做法是對待不同類型的顧客採用不同的銷售方式。比如對待寡言少語的顧客,你可以主動一點,而對於一些很活潑的顧客,你可以等待他有需求的時候再上前。
商務裝店的營銷
說完了商務裝店的選址、裝修陳列和銷售,接下來該說說商務裝店的營銷了。很多人都以為商務裝店的營銷就是打打折之類的,其實這是最無效的做法。當你的商務裝店開始打折的時候,可能短期內顧客是會增加,可是等優惠期一過,生意量就會急劇減少,而且還損害了商務裝店的形象,可能想光顧你商務裝店的顧客也會等待打折的時候再來。在這個互聯網如此發達的時代,應該要多利用互聯網工具,來為自己的商務裝店做推廣。口碑上去了,生意自然就好了。
希望我的回答可以幫到你!
『玖』 開個小服裝店需要做什麼准備
小型服裝店投資通常是個人的小本創業項目,做好充足的准備,才能成就一份事業,來看一些成功者的開店經驗。
小型服裝店投資必要准備之項目介紹
由於資金有限只有3萬元,所以我想來想去沒有什麼更好的項目,沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,3萬元。因為,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝感興趣,算是興趣與事業相結合吧。
小型服裝店投資必要准備之店面的選址
地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在向陽路這塊商圈不錯,市中心,這里交通發達,人口密集,市場是沒問題。周圍有居民區,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。八步街有錢人也不少,她們經常到驚喜,紅葉等消費,但是居民大都是普通老百姓,工薪階層,不適合銷售高檔消費品。所以人流量大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店以及專賣店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金預算2000元/月,付三壓一吧。找好店面之後,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為,一旦與房東簽約之後,就開始支付房租褲乎雀,自然頃梁就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等),都先准備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太長,先簽一年,看看經營的情況。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我打算向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。
小型服裝店投資必備條件之店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關繫到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,胡早最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
小型服裝店投資之選貨及進貨的渠道
1、選貨:選樣,款式,品牌,數量
選貨要掌握當地市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。
『拾』 開一家服裝店需要准備什麼
開一個服裝店的所具備的經驗就相當於開一家企業,開一個餐館,開一個水果店一樣,各行各業都需要一定的經驗基礎才能夠去經營好這家店。
首先你要清楚自己所賣服裝針對的對象,你所進貨的服裝是針對老年,中年,還是兒童;對象是男性還是女性;所主打的風格是簡約風,哈韓風,日系風,歐美風還是運動風等等。只有明確自己所要針對的群體和主打的風格,才能將自己的服裝店的整體風飾往那方面發展,在裝修和擺設上面和衣服的風格整體相搭,然後才能從外觀上面吸引客戶群體進去參觀。
盡量去找一些客戶進行問卷調查,了解他們所喜歡的風格和接受的價格區間。學會和同行進行交流,雖說同行之間是屬於競爭關系,但是大家在一起多探討探討就可以積累出更多的經驗,了解整個市場的服裝趨勢;還有就是自己多多去學習一些搭配的知識,學習一些市場營銷的模式,以及經營管理的知識,這樣服裝店才會變得更好。