A. 女裝店業績不好寫銷售分析
女裝店業績不好寫銷售分析
女裝店業績不好寫銷售分析，世間萬物皆有因果關系，很多時候店鋪運營的不好是有原因的，所以這個時候就得寫原因分析，找到哪裡出了問題，才能有改進，下面我和大家分享女裝店業績不好寫銷售分析。
女裝店業績不好寫銷售分析1
店鋪業績下滑原因分析及改進方法
1、天氣下雨:統計進店率,調解賣場氛圍,做產品知識培訓,陳列跟換
2、客流很少:統計進店率,分析進店顧客,提升試穿率,賣場可以做一次大掃除
3、導購狀態不好:溝通狀態不好的原因,是生活還是工作,進行調整、跟進
4、貨品問題（暢銷款補不到貨、斷碼嚴重）:開發類同款的賣點,進行重組搭配銷售
5、vip消費下降:每周簡訊回訪、了解顧客的需求,購買時適當送點小禮品
6、連帶:提升導購的搭配能力、備選意識的加強,成套給顧客試穿
7、要求打折:介紹產品的優點和做工,和其他同類品牌對比,利用空餘時間到其他品牌去試穿衣服,了解別人的優質服務,優點可以學習
8、賣場沒有活動（缺少贈品）:根據店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈
9、衣服做工、質量差:每上新款陳列完後,導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架,有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感)
10、備貨不足:上貨3天內做完新款的fab和搭配,同時看中暢銷款補貨,或是一周內根據銷售補貨,每次搞活動前補足貨品
11、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;
12、試穿率低、成交率低:培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客,從中了解顧客的需求,提高試穿和成交率.空場店長帶領導購一起做銷售演練
13、銷售技巧弱:針對銷售較差的導購,店長在現場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升
14、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調整,利用互補來進行調整
15、專業知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查
16、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規定每進店顧客都要贊美2點以上,空場做演練
17、空場店鋪氛圍沒有調整好:利用空場,做銷售演練、導購試穿賣場衣服做fab和培訓
18、店鋪人員的調動,人員不穩定:讓員工有較強的歸屬感
19、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力
20、附加推銷和備選做的不夠到位:規定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選,可以利用收銀後做推銷和利用配件類產品
女裝店業績不好寫銷售分析2
服裝店業績銷售不好的原因
第一、款式花色
衣服的款式花色是否適合顧客的喜好?款式花色確實可能導致你的衣服不好賣。
但問題是，我們不可能讓自己的衣服讓所有的人都喜歡，況且有時候顧客不喜歡我們的衣服並不一定就是說我們的衣服不適合她。所以，賣顧客喜歡的衣服不是本事，把顧客不喜歡但確實適合她的衣服賣出去，那才是本事。
你可能會問，那如果有人還是不喜歡我們的衣服怎麼辦呢?我認為，你得知道其中的原委，然後對顧客的穿著習慣進行認同，並且關鍵是要學會引導顧客改變她的穿著習慣。具體的套路方法分享可能不便詳細展開，不過我們真的可以這樣去引導顧客。
「王姐，可能您以前一直穿亮色的衣服，所以一開始確實會有些不習慣，這也很正常，不過我認為您的皮膚很白凈，您穿深色的衣服照樣好看，還會顯得您更加的……要不，我先搭配一套，您試穿一下，您看這樣好嗎?」
第二、衣服價格
很多店鋪一旦業績不好就拿價格說事，有本事就賣正價賣高價，沒本事賣特價賣低價。各位，如果你把正價的衣服都賣出去了，難道特價的衣服你還賣不出去嗎?
當然，我們在訂貨的時候也要根據當地的商圈定位確定自己的`貨品價格帶，這是我們訂貨就要把控好的。不過在終端銷售當中，我發現很多時候不是衣服太貴了，而是我們店鋪里的人對於高價位的衣服沒有銷售的經驗。他們要不對自己的衣服價值缺乏信心!
要不就是不知道如何說服顧客買這么貴的衣服，因為他們對自己衣服的價值都缺乏認知，並且他們也沒有提供多少有價值的服務及搭配給顧客，請問他們怎麼可能覺得衣服不貴呢?
所以，我覺得衣服貴不貴，與價格本身固然有關系，但與我們店鋪給顧客提供的服務關系更加密切，所以加強對店鋪員工的培訓，讓他們具備能力為顧客提供更多有價值的服務就特別關鍵
第三、銷售節點
任何銷售不可能完全事在人為，還要遵循天道。對於服裝銷售而言，上貨波段也就是銷售節點確實也非常重要。你這款衣服推早了，也許衣服目前的試穿還可以，但是由於這款衣服上的有點兒早，購買有可能就不高，這就是節點的問題。
還有一種就是這款衣服到撤貨的時候，但是還沒有撤掉，這也是節點沒有把握好。比如說半袖，半袖在現在有些不能作為內穿的款，比如連衣裙我們肩膀這個位置有一些突起元素，穿外套的時候就不舒服。這種款早就應該撤了，可是終端店鋪還沒有撤，這個款就撤的有點兒晚。
我們回到自己的公司，下到終端店鋪當中，看你的終端是否存在這樣三種情況。第一種情況就是連續一個月沒銷售的款，終端有沒有?第二種情況就是連續一個月，某一個顏色，有時候我們一款衣服可能有兩種顏色，比如說鞋，終端店鋪衣服中有棕色、有黑色，一個顏色，一件沒有銷售的，一雙沒有銷售的，終端是否有?第三種情況就是某種價格，一件沒有銷售的，終端是不是還會有?
這些東西都是我們終端長期要關注的，要守住自己終端的貨，要控制住。實際上，在終端，有些貨是早就該撤下來的，它的薄厚不對，包括這個品類的特徵也不行，該撤就應該撤。別因為賣那點兒夏裝，錯過了秋裝的銷售時機。然後為了賣秋裝，冬裝又剩下了。為了賣冬裝，春裝又剩下了。周而復始，就這樣惡性循環下去，過兩三年，這個終端可能就死掉了，就是這個道理。
第四、銷售節奏
為什麼說有的店鋪銷售好，有的店銷售不好，其實和銷售節奏也有關系。比如如果店鋪春裝銷售的快，夏裝自然上的就早，收的也漂亮，秋裝上的也及時，收的也干凈，冬裝馬上進店，剛好趕上時候，整個四季銷售都是遵循了天合地利人和。最多最後把剩下來的一些春裝和秋裝在1、2月份拿出來一甩，完了。
銷售節奏控製得好。所以說，現在很多零售商的控制手法往往都忽略了銷售節奏的控制，他控制個別品類銷售的時候，往往處於失控狀態，他根本不知道，有的貨在店裡兩個月都不銷售一件，沒人知道。
有些款訂回來就是輔助款，可能就是陳列當中的一個吸引款。這樣一來，無論是從顏色、價位、品類、還是款式上看，都不是主打、主推的，終端推廣的時候就沒必要推它，訂的時候就不該訂那麼多，如果店鋪少，每店一兩件足已。
所以做服裝銷售不要總是強調某幾個款或者某一段時間的勝負，你要看全年的收益。有時候我們要做一些犧牲。
第五、服裝搭配性
我們的貨品組合性如何。它將直接影響到我們後期的連單率高低。所以，我們要問問自己，我們訂貨的時候，是否考慮了這款衣服的可搭配性，在訂貨的時候，款式可搭配性的尺度拿捏的是否准確，是否周全考慮。貨品品類的結構組合是否合理，這些都將不僅影響銷售，而且會影響到店鋪的連單率，這個非常關鍵的指標。
當然，有時候衣服本身沒有問題，包括搭配性。只是我們的店長導購在賣衣服的時候沒有給顧客搭配好，所以，我們經常發現，同樣的顧客，不同的導購來搭配，最後導購甲搭的衣服顧客沒買，導購乙搭配的衣服顧客就買了。這說明我們導購的搭配能力也非常重要。
第六、衣服質量
確實，這些年，由於競爭加劇，有些廠家在貨品質量這一塊把控得不夠好，影響了店鋪的長期銷售。最近在網路上看到了福建某國內著名男裝品牌，由於產品質量下滑導致銷售抱怨連連，最後也影響到了店鋪的市場口碑和業績表現。
提高服裝銷售業績的方法
1、充分利用黃金段位
提高店鋪日常銷售最關鍵的是貨架上黃金位的銷售能力。商品在陳列中的位置進行上、中、下三個位置的調換，商品的銷售額會發生從下往上挪的銷售一律上漲，從上往下挪的一律下跌。「上段」陳列位置的優越性顯而易見。此位置通常用來陳列高利潤商品、自有品牌商品、獨家代理或經銷的商品。其他兩段位的陳列中，最上層通常陳列需要推薦的商品，下層通常是銷售周期進入衰退期的商品。
2、拉開售貨區和交款台之間的距離
由於商品的刻意擺放對顧客心理產生影響的緣故。店鋪可設計多種長長的購物通道，避免顧客從捷徑通往收款處和出口。當顧客走走看看或尋找收款處時，便可能看到其他一些引起購買欲的物品，所以店鋪的收款台位置可有意地設在離商品稍遠的地方，促使顧客交款時，再被其他商品吸引，而產生購買的慾望。
3、產品陳列，視線上下夾角是25°
顧客在離貨架30-50厘米距離間挑選商品，就能清楚地看到縱向1-5層貨架上成立額的商品。而人的視覺橫向移動時，就要比前者差得多，人的視線左右夾角是50°，當顧客距貨架30-50厘米距離挑選商品時，只能看到橫向1米左右距離內陳列的商品，這樣就會非常不便。
4、利用移動互聯網時代鞋服零售管理工具
在「互聯網+」改變各行各業的情況之下，在O2O模式助力各個領域轉型的情況之下。移動互聯網時代鞋服零售管理工具「買唄」可謂是服裝店業績提升的一大利器。買唄，以實體店為依託，為導購員提供實用的顧客管理工具和移動營銷工具，幫助鞋服實體店實現業績提升和服務提升!那麼，買唄如何幫助服裝店提升銷售業績提呢?
提升店鋪客流、買唄通過裂變傳播的方式幫助服裝店低成本、全渠道獲取新客，每位老客為您帶來5-10個新客，提高店鋪客流量。
提升進店轉化率、買唄為服裝店提供多種適用於實體零售場景的促銷組合，提升購買轉化率和連帶率，同時進行實時促銷效果跟蹤及分析，支持營銷決策。
提升顧客復購率、買唄為服裝店解決進店顧客信息留存問題，建立導購員與顧客的聯系通道，發揮導購員的能動性為顧客提供一對一貼心服務，提高復購率。
會員激活再營銷、買唄為服裝店建立詳細的會員資料庫，分析會員屬性、行為，標簽化會員管理，實現會員精準營銷，激活會員產生價值。
通過上面幾個方法，服裝店便可以成功的製造出賣點，同時增加顧客的回頭率。長此以往，生意肯定會非常紅火的。服裝店主們在經營服裝店的過程中，可以做個參考。
B. 怎麼才能提高顧客的復購率
相信大家在淘寶上購物進行消費的時候，都曾經遇到過下面這樣的情況，不管是通過什麼方式遇到了自己非常沒有的產品，但是對產品的一些方面還是有疑問的，一般來說，在這種情況下，我們會遇到這種情況下選擇聯系店鋪的成在線客服的時候，方便我們從相關方面進行方便的時候。顧客幫的才能購買的話說，來如余枯網店的復購率是絕對的嗎？您。
一、讓消費者有一個愉快的購物環境
在中，無論我們是在實體店進行購物，還是在網上進行購物，在日常生活中，我們都能夠輕松地進行日常購物的日常購物活動。漢聰聰在這里要表達的是，這個時候客服的客戶就可以很重要的，特別是在客服的時候，通過有趣的語言，為進店咨詢的顧客營造輕松愉快的氛圍的消費環境，建立與消費者的聯系，購物和消費者的利益之間的聯系。
二、消毀模費者希望獲得最高性價比的產品
漢聰經過多方面的調查，淘寶消費者應該給消費者推薦的產品，但希望以物美價廉、價格低廉的產品獲得消費渣洞者喜愛的產品。告訴消費者這個產品的價值，更多的應該是告訴消費者，這個產品的。
三、對自己的產品有自信
漢聰一直有能力在電商平台營銷策略規劃的過程中，把對客服的培訓作為非常重要的一環。在客服服務消費者的時候，一定要對自己的產品有信心，所以更要為自己的產品做貢獻才能把產品推薦給消費者，相信其能更好地為產品帶來更好的服務。
四、延長在線時長，時回復問題
漢聰在給與商家對維修問題的要求時表示，要求客服在和消費者進行活動的時候，客服一定要站在消費者的角度上想，這樣才能拉近和消費者的距離，另外，消費者可以在購買產品的時候，及時獲得解決問題的能力，能夠及時解決問題。
漢聰在消費者進店消費並完成下單的客服服務時，即使售出後也同樣應該給與極大的特色，當出現售後問題時，售後客服在解決提出的問題時，可以使用「劇本」的心理，讓自己和顧客保持一致，先提出問題表示認同，並表示願意針對其投訴提出解決問題的方案。
不會選擇客服不要緊張，不會培訓客服不要緊張，漢聰來幫您。
C. 讓消費者產生復購的四大營銷策略
新用戶的盈利畢竟是有限的，只有用戶的多次購買，才能夠讓企業獲得長久的盈利和存活
鳥哥筆記,用戶運營,繆麗偉,用戶運營,復購,營銷
復購也叫重復購買率，指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數，重復購買率越多，則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。
線下理發店的辦理會員卡就是讓你復購，線上電商的簡訊推送就是讓你復購。
新用戶的盈利畢竟是有限的，只有用戶的多次復購，才能夠讓企業獲得長久的盈利和存活，一是因為復購的用戶成本較低，而是不斷復購的產品收益較高。如何讓用戶復購，是很高深的學問。
很多產品吸引用戶首次下單購買的策略都是通過讓利促銷的方式，發現用戶好久沒來了，為了激活用戶會再次推送優惠券或促銷活動，可能又會產生第二次購買，但這種方式的促進作用是在呈漏斗式下降的，而且促銷也有成本。
當你的促銷手段用的太老套或者過多時，用戶對你的促銷手段會漸漸「無感」。
現在市面上有很多文章是講如何讓消費者的復購的，不過我分析下來，基本上的辦法都是做好產品功能、提高產品的用戶體驗、好的服務形成內容口碑、合理的會員體系打造、大數據分析後進行推送、社群運營提高復購轉化、通過品牌打造培養客戶忠誠度等等。文章的核心大多都是圍繞這樣展開。
那我不禁想，有沒有通用的一些提高復購具體的執行戰術呢？我總結了一下幾點：
很多產品做到一定規模之後，都會開始搭建自己的會員體系，一是為了豐富會員的服務;二是為了提升會員的粘性。常見的做法如會員等級體系、會員尊享活動、積分換購、會員成長體系等等。這些都是為了讓你快速復購的方式。
一種模式是「會員卡」模式，這種方式在傳統線下業務場景中很常見，是一種很好的現金流獲取手段。
現在有很多電商平台開始將其應用到線上，如京東的PLUS會員機制，支付一定的會員費就可以享受到固定周期內的購買優惠，而且這種優惠是立減的，對於用戶的吸引力還是比較強的。而且辦了這種線上會員後，基本上等同於做了一個消費綁定，只要京東有的東西，可能就不會選擇去天貓購買了，除非價差很大。
會員卡這種模式在傳統線下店可以說已經被玩兒的沒什麼創新了，但是，他確實是消費用戶信任換取未來現金流的一種很有效的手段，有越來越多的電商平台也開始把這一策略搬到線上，目的就是：綁定用戶。
當看到「成為黑卡會員，本單可省200+而且全年訂單全部免運費」，想必讓不少購物者動心吧，畢竟如果成喊和搜了會員，買任何東西根本不會考慮拼單的問題，哪怕是買一包卸妝棉，我也會直接下單。
採用同樣套路的還有馬遜的primeair、京東的京東plus、小紅書的黑卡、36氪的年卡、天貓的88年卡等，也都是為了形成用戶對商家的生理依賴，可見棚顫這樣的會員模式迎合了眾多「剁手族」的購物心理。
最有效的用戶忠誠就是質押。客戶有東西在你手裡，又為了避免損失的痛苦心理，自然而來就會來購買。
消費權在顧客手裡，但所有權還在商家的手裡，只要顧客不來消費，你就不用付出成本。
消費者真金白銀的購買後，顧客想要不被商家佔了便宜，你就得下次甚至下下次再來消費！同時，每次都想著在商家這里有我的免費酒，那就去這里吃吧！
這是一家給燒烤店的復購策略：
如推出鄭歷了20.18元購買101瓶酒的策略，有效的提升了復購率。
這種策略基於第一次來吃燒烤的客戶，當你推出20.18元購買101瓶酒的策略時，消費者首先形成的感知是便宜。101瓶啤酒，少說200元，消費者心想自己能賺便宜。
那從商家的角度來看，也是賺的。因為101瓶啤酒，消費者根本不可能一次性喝完，根據調研結果得出，三四人的消費者需要累積4-5次時間，才能夠把啤酒消費完。
你喝不完怎麼辦？下次有機會就再來喝啊，絕不能浪費，讓商家得了便宜！因為我是花了錢購買的！消費者不來喝的損失心理非常痛苦。當他來消費啤酒時，燒烤就是必點的。啤酒銷量大的時候，你還可以去找供應商砍價。
這是給服裝店的復購策略：
一家賣高檔男士商務裝的服裝店，推出的會員服務是：每個月免費為你乾洗本店購買的衣服。普通會員1次，銀卡2次，金卡3次。
那麼這家店賣出去的衣服，他們的會員再把衣服拿回來乾洗，每次來在等著取衣服時，都要看看這家店的新款服裝，看久了，買得也就多了。這家高檔男士商務裝店通過免費的乾洗服務，鎖定了足夠多的客戶在那裡消費。你瞧，贈品就是這么厲害！用一個小小的增值服務，讓客戶心甘情願重復地到店裡來，從而輕松鎖定客戶。
2017年諾貝爾經濟學獎得主——行為經濟學家理查德·泰勒（Richard Thaler）提出了一個心理學概念，沉沒成本誤區，即人們的行為不僅受眼前的利益刺激，也受已投入的成本所影響，這些成本不僅包括金錢，也包括時間，精力等其他因素。
舉一個例子，泰勒的朋友開了一個滑雪場，瀕臨倒閉，求助於他。
由於該滑雪場比起周邊的知名滑雪場，規模一般，直接提高票價比較困難，但好在有距離優勢，離當地居民最近的其他滑雪場需要5個小時的車程。
於是問題就變成了，如何激活當地人的購買率。
泰勒就建議推出10次滑雪套票，包括5張周末票和5張非周末票（該套票無優惠）。但如果在每年的10月15日前淡季購買，就可以打6折。
該套票推出後，非常受歡迎，一個原因是打6折聽上去非常劃算，另一個原因就是人們一旦買了套票後，把錢花出去後，這筆錢就成了沉沒成本，要激勵自己多玩幾次。
幾年後，該套票成了滑雪場的主要收入。但滑雪場經過3年的統計分析後，發現該套票只有60%的使用率，也就是等於滑雪場是按全價出售門票的，並且還提前幾個月收到了錢。
第一，可通過實物提醒。
在產品上做一些特殊的標記，讓客戶拿到產品的第一眼就對你的品牌印象深刻。這個標記並沒有要求一定要設計精美，或者很昂貴，你可以學習上圖Ink Technologies的做法，在產品外包裝上貼上一個醒目的標簽，標簽上寫明公司的電話號碼和網址，這樣當用戶想要再次購買時，就可以直接參照上述的信息。
此外，你可以贈送客戶一些可以實用的小東西，如帶有品牌標志的磁鐵裝飾貼、筆、滑鼠墊、鑰匙扣等，這些禮物能給你的客戶帶來意料之外的驚喜感，加深其對品牌的第一印象。
第二，可通過數字化提醒。
通過一系列小禮品，小贈品的贈送，加上客戶的微信，讓客戶關注公司的公眾號，或者做一些拼團、團購等的社群，然後定期通過簡訊、朋友圈、社群、公眾號等形式，進行活動的推送，如新品上市、年終打折、買一送一等活動。
3、通過品牌提醒。
除了為客戶提供獎品、折扣、積分、發送數字化提醒，還有一些策略可以增加你的客戶忠誠度。
例如，戶外運動品牌L.L.Bean的產品，如帳篷、棉夾克這類產品都比較經久耐用，L.L.Bean根據這一產品特性，為客戶提供長期的以舊換新服務，為其品牌帶來了不少回頭客。
外套品牌Patagonia與其它品牌不同，並不會一直鼓動客戶購買新服裝，而是秉承著其環保理念，為客戶提供服裝翻新、折價交易、回收等服務，來獲得顧客的顧忠誠。
你的品牌價值觀、政策和責任心都能幫你獲得更多的重復購買。
策略到位了，你還需留心給自己取一個與眾不同的公司名或品牌名，如果客戶記不住你的品牌名，又談何重復購買呢。
以上就是提高消費者復購的一些具體策略。
D. 天貓店鋪如何提升復購率有什麼好方法
很多商店線上線下的買賣都還算內行，但在電商運營中，卻把握不上方式，蘆逗常常是會出現那樣或那樣的難題，對於商家來說，期望能有大量的熟客，而不是只做一次性的生意，那麼，如何才能把握消費者，讓顧客能連續不斷的發展，提升購買率成為老顧客呢？淘寶如何提高網店的復購率？
在天貓上怎樣提高復購率？這是什麼好方法？
選擇商品時，性價比要高一些。
物美價廉是很重要的，淘寶網現在的市場競爭非常激烈，一款物美價廉、質量非常好的商品無疑會在眾多的店面中脫穎而出，有效的定購商品和價格是提升顧客粘度的方法之一。
第二，商品的選擇是普遍的。
多元選擇有利於消費者在消費周期中進行購買率的選擇，對於選擇時間較長的店面是非常關鍵的，例如：家電數碼，能夠按照多樣化類目，及時推出新產品這類方法，提高消費者再次消費的可能性，進而可以提高消費者的復購率。
3.價格穩定。
對於店面商品來說，價格是顧客創造信任的基礎，經常進行市場營銷或調價，那樣會使顧客有一定的不安全感，很長時間以前，顧客很可能會對這種商品產生認知，認為這種商品應該打折，沒有折扣優惠，也不開展選購這樣的結果，所以價格必須長期維持。
營銷推廣客戶創造會員制度。
行銷推廣包括積極行銷推廣和顧客粘度塑造這方面，不同類型的vip會員採取不同的行銷方法，其核心內容是要以顧客的需求和使用價值為管理中心，融合多種行銷方法，使顧客的服務質量提高，在顧客的循環時間實體模型中依據vip會員的消費情況，如普通vip會員，致尊vip會員等，對不同類型的會員權益給予不同的折扣優惠。
優惠促銷活動，吸引顧客。
設置店面優惠券，大紅包，立減，免郵費等優惠促銷吸引顧客的關注，進而正確引導顧客再一次來到店裡購物，提高購物回扣率。
第六，保障與服務計劃。
應在售前服務、售中售後服務的每個階段，向顧客提供一種保證服務物品能讓顧客買得放心，最大限度地為顧客提供服務，如能給顧客買退貨運費險，24小時極速送貨，七天無理由退換這些，提升購物的感覺，也可讓顧客和店家建立一定的信賴感，提升店面的點評和用戶評價，提高店面的乎指復購率。
第七，創建客戶網路論壇群。
客戶可根據小區開展溝通交流，塑造平滑的客戶群，應用網路論壇可使客戶產生一定的同情心，多方面的互動交流也可增加親切感，形成商家與客戶之間的溝通交流核心區。
第八，提高服務質量。
能按照滿意度測評來把握顧客的要求，能了解顧客需要什麼，他們需要什麼，什麼對他們來說是有一定使用價值的，根據這種去改進，使顧客對店面的產品質量和服務水平得到滿意，提高顧客對店面的服務質量。
9.全程跟蹤。
客戶提交訂單後，能在送貨時通知客戶貨運物流及運單號，能讓客戶及時了解自己的訂單信息早已發貨，派件時提示客戶做好事先的查收准備，以防客戶有其他事情導致包囊未及時查收，貨運物流查收後如果是應用級有實例指導的還是可以第一時間發送給客戶，提示客戶常見問題假如包囊出現破損、滿意等情況，在訂單信息成功成交後，根據現行政策鼓勵客戶進行五星好評曬單，並能根據選品券進行客戶二次選購，這樣既能提高店面的轉化率，又能提高商品的美譽度。
第十，整體服務水平提高。
對網上商店的產品和內容質量方面的朋友，提升商店的購買流程。
十、制定會員制度。
對於選擇購買商品的vip會員制定一定的會員權益規則，如一歲嘩配般vip會員、VIPvip會員、致尊vip會員等，應對不同vip會員制定相同的營銷現行政策，能給vip會員提供一定的服務，比如當vip會員達到一定的資質就可以贈送完全免費的禮物，或者是不同會員享有不同的權利，提供不同的折扣優惠等等，提升顧客對店面的電話回訪率，提高熟客轉化率，能在節假日進行一定折扣優惠的營銷，針對不同節日老顧客送不同的禮品，等等。
希望上述內容能夠幫助到有需要的小夥伴們，也希望能夠讓大夥兒更強大地經營自己的店面，經營這門大學問必須要大家掌握的也有很多，所以大夥兒干萬一定要多學多培訓，那麼淘鋪王天貓店鋪轉讓我就給大夥兒詳細介紹一下。
E. 第七周 如何提高客戶的復購率
渠道漏斗公式（渠道 = 流量 x 轉化率 x 客單價 x 復購率）
如何提高復購率呢，首先得搞清楚什麼情況下，客戶才會願意復購。要搞清楚這個首先得理解什麼是客戶終身價值。
客戶終身價值就是就是一個客戶一生在你這兒花的錢。
有統計顯示，發展一個新客戶的成本，可以發展3～10個老客戶。意思是同一筆收入來自老客戶的成本比新客戶的成本低了至少三分之一。
1.讓客戶「被動」重復購買
重復購買經典例子：
運營商充200送200，充值的200立馬到賬，送的200分10個月返還，每個月返還20。這種策略讓客戶「被動」產生了重復購買，這種策略讓客戶每月白得20元，客戶會覺得反正還有20元沒用呢，在用原本自己掏腰包的錢的時候會更容易，間接增大了客戶消費的量。
2.掌握激勵時間長度
激勵時間長度是指每個行業有一個重復購買的時間階段，作為商家，可以將這些數據收集起來，在客戶快要達到購買周期時，給客戶發送優惠券，激勵客戶購買。如果客戶的上次體驗還不錯，在免費送優惠券的情況下重復購買的機率會增加。
3.激勵產品濃度
把你的產品組合優惠相結合，高價值產品優惠建立在低價值產品的數量上。比如航空公司，一年累計飛行90次的乘客在頭等艙有空位的情況下可以免費升艙。
4.激勵感情深度
將廣告詞(營銷）和客戶的情感相連接。江小白的廣告詞：****
請你思考一下，有些看上去一次性的消費，比如婚慶、裝修，也有辦法激勵重復購買嗎？怎麼做？
針對偶發性的一次性購買，如因為臨時到一個地方買水，煙等，可以送客戶一個朋友專屬優惠券（遠方的朋友，請照顧好自己），送給客戶在這個地方的朋友。（感情深度）
針對婚慶這種正常情況人生一次性的購買，可以將他和朋友的購買游茄建立起連接，如推薦2個真實的潛在客戶，可以免費升級到專享服務。（產品濃度）
針對裝修這種，發生二次購買（翻修）機率還是比較大，只不過是時間長，那麼可以在預估重構時長快到時給客戶發送優惠（單項價格，多項價格，全套價格，優惠不一樣，多項和全套的優惠大於單項）（時間長度）
有研究表明， 第5次購買時，顧客黏性才能養成；而對黏性影響最大的，是前3次購買。所以：一定要讓顧客買3～5次。
要想了解客戶的黏性的養成，需要弄清楚「客戶生命周期」的四個時段的特點。
了解客戶生命周期，在合適的時間使用不同地應對措施。
會員制的本質是一種契約關系，顧客承諾更多消費，商家承諾更多優惠。這個「價量之約」讓雙方獲益，商家獲得復購率，顧客獲得優惠價。
「價量之約」的簽法主要有兩種：
1.進入門檻契約
設置入門金額，成為會員的顧客將享受低折扣的價格。
2.逃離成本契約
0入門金額，消費可積分，積分可兌換獎品（套餐升級、優惠券等）。消費越多，積分越多，若顧客選擇離開商家，則將要承擔積分丟失的逃離成本。
現在的理發店大多使用第一種簽約方式薯磨斗，設置入門門檻，成為會員後消費可享受折扣。我就掉過這種坑，其實一點不喜歡那家理發店，但因為辦理了入門檻會員卡，還是被動消費了。不過後來我還是放棄了那家店，說明什麼呢？渠道的策略還是要建立在產品質量有保證的前提下。
有時候一些用戶一直保持對品牌的黏性很有可能是因為用戶之間產生了黏性。所以商家應該把這些用戶聚集在一起，讓他們之間產生化學反應，當他們發現其他用戶可以給自己帶來價值得時候，他們會一直留在這個品牌。
比如投資軟體，建立一個投資交流群，讓大家互相交流，讓信息靈通有遠見的投資者綻放光彩，吸引其他投資者。
比如賣汽車的，建立一個汽車俱樂部，大家今天駕車搞活動，建立起他們之間的黏性。
本周A3：如何提高每周活動學習者的復購率？
學習者主要可以分為三類群體：
1.知道趙周老師創辦的拆書幫，一直崇拜趙周老師，懷著激動的心情來參加活動的，見識拆書法到底是怎麼回事的。
這個裡面可以分為喜歡閱讀的，覺得拆書法很新穎；還有本職工作是培訓的，想要學習拆書法這種新型培訓方式的。
2.朋友介紹，這個社群比較有趣，大家積極向上，氛圍特別數磨好，來愁一愁看一看。
3.分舵會員。
針對第一類：
可以採取社群效應，把像舵主佐江這類經過拆書法學習成就很吸引人的用戶滾動播報（主持人帶來自我介紹和拆書法後可以一句話介紹一下）
讓他們看到拆書法的價值，吸引他們留下來。
針對第二類：
拆書幫活動新進入者會有這樣一個波動，連續幾周（接近30天）持續參加活動，後就突然莫名消失。這種處於活躍期的學習者，可以單獨勾搭，如果近期有拆書課的話，可以推薦拆書課，突出拆書課和平時線下的不同。
另外，這種在活躍期的學習者也可以推出學習者會員制，月度會員費100元，參加活動享受5折優惠。
針對第三類：
分舵會員目前有60多名，但活躍線下的都是那幾個老油條。如何刺激這些會員呢？
從客戶周期來看，大多處在沉默期，這個期間需要通過產品時間來吸引這些人的注意力，比如讓每個會員每月承擔一個事件主導人（只要是能組織大家一起參加的事兒都行），這樣他和大家的互動會增加。
F. 請問如何提高服裝店的銷售
昨天和一個服裝的朋友一起交流，聽她說的，現在做生意挺為難的，做了十多年的服裝，越做越難，想放手，又覺得對以前的老顧客沒有個交待。聽別人說電商好，中途也做了電商，情況也不樂觀，後來又嫁接了化妝品，門店依然是沒有好起色。的確，現在服裝實體店越開越多，面對的競爭壓力也大了起來，想要提高服裝門店的銷售業績該怎麼做呢？今天就和小編一起來看下服裝門店營銷弄明白這4個步驟，月營翻3倍以上！
三、提高客單價
很多人覺得顧客買東西，本來就覺得貴，還提高客單價，這不是扯淡嗎？其實這只是沒有把概念弄懂而已，我們常看到服裝店五折促銷，他們有沒有賺錢，答案是肯定的，那麼買一送一呢？這就是最原始的提高客單價價的表現。客單價是顧客一單的價格而不是單品的價格。
四、增加復購率
增加客戶重復購買率是鎖定客戶長期消費，最常見也是有效的方式是會員制，其次是使用憑證或累計消費全額發送等，這里的行業情況不一樣，得根據自己的實際情況來設計。
如果店鋪使客戶流量增加一倍，轉換率翻倍，客戶價格翻倍，回購率翻倍，則相當於營業額增加16倍。 如果你加倍其中兩個，你可以使營業額翻兩番。
很多人都知道門店生意不理想，卻沒有深度挖掘到底哪裡做的還不夠，所以門店往往是在店主的不自知當中慢慢「死去」的。
當今企業的競爭已經不是產品的競爭，而是商業模式的競爭。現在是一個跨界打劫的時代，打劫你生意的不一定是你的同行，可能你連對手是誰都不知道！
記住：引流是手段 ，截留是目的 ，迴流是增加客戶粘性，思維決定行為，行為導致結果。
智慧是永恆的財富，它引導人通向成功，而且永不會貧窮。
G. 如何提高服裝銷售能力和技巧
如何提高服裝銷售能力和技巧
如何提高服裝銷售能力和技巧，銷售是一門很深的學問，銷售人員在銷售的過程中都是需要技巧的，這樣才能更快的把服裝給銷售出去。悉液以下就是我為大家整理的一些關於如何提高服裝銷售能力和技巧的資料，大家一起來看看吧！
如何提高服裝銷售能力和技巧1
1、充分利用黃金段位
提高店鋪日常銷售最關鍵的是貨架上黃金位的銷售能力。商品在陳列中的位置進行上、中、下三個位置的調換，商品的銷售額會發生從下往上挪的銷售一律上漲，從上往下挪的一律下跌。「上段」陳列位置的優越性顯而易見。此位置通常用來陳列高利潤商品、自有品牌商品、獨家代理或經銷的商品。其他兩段位的陳列中，最上層通常陳列需要推薦的商品，下層通常是銷售周期進入衰退期的商品。
2、拉開售貨區和交款台之間的距離
由於商品的刻意擺放對顧客睜拍物心理產生影響的緣故。店鋪可設計多種長長的'購物通道，避免顧客從捷徑通往收款處和出口。當顧客走走看看或尋找收款處時，便可能看到其他一些引起購買欲的物品，所以店鋪的收款台位置可有意地設在離商品稍遠的地方，促使顧客交款時，再被其他商品吸引，而產生購買的慾望。
3、產品陳列，視線上下夾角是25°
顧客在離貨架30-50厘米距離間挑選商品，就能清楚地看到縱向1-5層貨架上成立額的商品。而人的視覺橫向移動時，就要比前者差得多，人的視線左右夾角是50°，當顧客距貨架30-50厘米距離挑選商品時，只能看到橫向1米左右距離內陳列的商品，這樣就會非常不便。
4、利用移動互聯網時代鞋服零售管理工具
在「互聯網+」改變各行各業的情況之下，在O2O模式助力各個領域轉型的情況之下。移動互聯網時代鞋服零售管理工具「買唄」可謂是服裝店業績提升的一大利器。買唄，以實體店為依託，為導購員提供實用的顧客管理工具和移動營銷工具，幫助鞋服實體店實現業績提升和服務提升!那麼，買唄如何幫助服裝店提升銷售業績提呢?
提升店鋪客流：買唄通過裂變傳播的方式幫助服裝店低成本、全渠道獲取新客，每位老客為您賀尺帶來5-10個新客，提高店鋪客流量。
提升進店轉化率：買唄為服裝店提供多種適用於實體零售場景的促銷組合，提升購買轉化率和連帶率，同時進行實時促銷效果跟蹤及分析，支持營銷決策。
提升顧客復購率：買唄為服裝店解決進店顧客信息留存問題，建立導購員與顧客的聯系通道，發揮導購員的能動性為顧客提供一對一貼心服務，提高復購率。
如何提高服裝銷售能力和技巧2
1、推薦時要有信心
向客戶推薦服裝時，營業員本身要對銷售的服裝有自信，才能讓他們對服裝有信任感。
2、適合於客戶的推薦
對商品和進行說明時，應根據采購商的實際客觀的采批需求，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向采購商推薦
不同的手勢語傳達不同的信息，體現著銷售的內心和待人接物的態度，所以手勢動作的准確與否、幅度大小、力度強弱、速度快慢、時間長短都是有講究的，優質服務化的手勢語，需要發自內心，勤加練習。
4、配合商品的特徵
推薦時要著重強調每類服裝的功能、設計、品質等方面的特徵。
5、把話題集中在商品上
向客戶推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客戶們對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點
進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
H. 服裝店如何快速提升業績
2020年服裝店如何經營好？隨著網購的發展，現在實體服裝店鋪客流量減少，很多人都在想辦法怎麼來提升業績，其實，細節才是決定實體店能否長久的關鍵！今天小編給大家帶來能讓實體服裝店業績增長的15個小秘訣，來看一看你家店鋪還有哪些主要補足和提升的～
01 堅持每月一個會員日，會員日送會員一份禮品。
02 商品旁邊多一張小海報（pop），這款商品的銷量可以增加16%。
03 盡量讓顧客在門店停留更多的時間，比如邀請顧客坐下來，給顧客倒上一杯水。
04 請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾，顧客會感覺等待了5分鍾，可以多增加掃碼付款。
05 制定自己門店的SOP (標准化操作流程)，指引員工工作，可以提升37%的效率。
06 永遠要向顧客介紹高於顧客心理目標價位20%的商品。
07 每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等）。
08 每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復，可以有效留存顧客。
09 關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們，就相當於抓住了門店82%的業績。
10 明亮的燈光能夠刺激顧客進店的慾望，色溫選擇5000-5500K的暖白燈，最能賦予商品新鮮感和生機。
11 進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋，進店人數可有效提升17%。
12 每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客，才有持續創造大單的可能。
13 每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。
14 每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護，減少運行故障，避免影響銷售。
15 當一個門店標准配置是10個員工時，請配置11個！首先給門店一個業績提升的可能，其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。
其實開店做生意就是一個「讀心」的過程，只有用心對待顧客，才能讀懂顧客的需求，只有讀懂顧客需求，才能更好地為顧客服務，從一些小的細節上提升服務質量，業績怎能不提升！
I. 淘寶賣家怎麼提高老客戶復購率
淘寶賣家怎麼提高老客戶復購率的方式如下：
端正自己，做好基礎的心理塌李建設；
熱情主動；
掌團脊遲握處理流程，簡單快速；
主動詢問野返客戶；
與客戶建立良好溝通等。