A. 怎樣做好服裝女裝生意
一 貨源
每天看見很多人關心找貨源,好像有了好的貨源,生意就有了保證。但剛開始,其實在商店裡,最不重要的就是貨源。俗話說,三分貨,七分賣。這個時期,記住,不選自己愛的,只選容易甩的。
二 賣貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物後,全身名牌的我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什麼
更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。
這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫你賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。
心裡一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的---她知道我不是內行。
2.賣貨不是辯論
好,對 是 營業員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要乾洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。
結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確, 又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺,就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人(我全身名牌),她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題,絕對不是討價還價的區區100.200.(客人會想:我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的對手,是老師。
你是商人。你要有商人的素質。隨意的讓步,是惡夢的開始。你這次爽快少50,他下次爭取100.
討價還價的要點,是一個又一個的交換條件,比方說買多兩件,或者帶上配飾,或者承諾帶朋友來。承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低,要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
大家要雙贏嘛。您已經是我們的VIP了。
大家可能注意到,我反復強調自己穿的是名牌。不要鄙視,這是營銷。
你的形象,就是商店的形象,你表現的檔次,就是貨的檔次。客人願意跟你做朋友,當然你要夠謙虛,能跟你做朋友,她會覺得自己有檔次。
我的客人公認,我這里的客人,都是品位的。(在我這里買東西,是光榮的。)
瞧,你的客人都是成功人士,有檔次的朋友,你還愁賣貨?有營銷,不用推銷。
3.控制好你的品種。
每一個女人,穿衣都有自己一套,告訴你個秘密:她們100%擅長挑衣服。50%擅長挑褲子。30%擅長挑裙子(連衣裙除外)。
為什麼女人會不停的購物?真的會買衣服的人,會經常買衣服嗎?多數是褲子裙子沒配好,但他們從沒有想到這一點,她們會滿世界找一件合適的衣服,他們總覺得自己還差一件衣服。
聰明的老闆娘已經知道怎麼做了。
以己之長,攻其之短。
拿貨時,兩個款差不多,選一個。兩個款都喜歡,就先做好一個,以後再做一個。為什麼呢?有比較,就有高低。客人不願意參加考試,你10個款她通常只挑一條,淘汰的9條,她以後興趣不大。
你提供5個款,她也是選一條。記住,不要太多款式,客人對褲子的款式要求不多的。淘汰供貨商時,以版型為重點因素。凡是版型好,年齡跨度大,簡單大方的褲子,就是最好賣的。個性是客人的事,
三 怎樣與供應商打交道?
盡量固定兩家。你如果滿世界拿貨,誰也不會照顧你。
集中你的進貨款,只攻兩三家,好處你很快會發現。1.退換貨相對容易。2。不會一段時間沒拿貨,把市場上的舊款拿回來了 3,拖拖欠欠,以後好見面。加大營運資本。跟供應商的營業員搞好關系,
有什麼好賣的,你不會錯過。4,不要把錢都丟在路費上了。你不時可以要求供應商發板給你,電話電腦拿貨。
什麼樣的供應商是好的供應商?
1,有實力。不要怕辛苦,見到縫紉機,才考慮長期合作。這是義大利商人的鐵律。
全國都一樣,到處有人攛貨。你拿的高級時裝,分分鍾是地攤貨,別處買來,換上自己商標的貨。
你好好賣,也賣得脫,但是,賺600萬可能要12年,不是6年。
找貨源,好多老闆娘使錯了勁。
她們出門拿貨,象購物,關心的是款式,價錢,而不是找個有實力的戰略夥伴。
有實力的供應商,有錢有人才,必定比你單打獨斗贏的機會高。
2.有道德的公司
可以側面打聽.供應商的營業員,做了多長時間,喜歡這份工作嗎?銷售經理是否過於熱情.
好的供應商不會無端的對你熱情的.他們知道,80%的利潤是20%的客人創造的.在你沒有展示你的商業價值前提。越賣力的宣傳,你越要提防.
你可以觀察他們的客戶,是喜氣洋洋的,還是愁眉苦臉的.
我很反感加盟.加盟已經是垃圾了.加盟是洋玩意,但到了中國,變了味道.外國人的加盟,宗旨是便於管理,經營標准化,想圈錢的話,可以去上市,去集資,所以,他們更多的是想搞好經營.中國某些商人,想的是擴大規模,馬上圈錢,至於擴大渠道之後,自己有沒有本事搞標准化經營,想都沒想.收人根本不考核,只要你有錢.很多加盟店店主都不會做生意,生意會好?如果靠這種低級管理都能學會做生意,那什麼叫10年難學個生意人!
3.小心訂貨
如果不是你要的數量大的驚人,你就沒必要訂貨.
有的供應商喜歡要求訂貨,你要小心了.他想的是轉嫁風險.你開了大百貨公司,定貨就正常,如果不是,能不定就不定.
看好你的錢包.
有的定貨商黑,你要注意.樣品可能是進口料.定貨後,記住拿件樣衣,或布版,在定貨合同上寫明貨不對版,就不收貨.如果他以各種借口推搪,你可以毫不猶豫走人.特別是廣東,杭州,包括所謂的外貿公司,你要小心了。總之,盡量拿現貨.
騙人手段還有:哎呀,這個貨不做了.你定50件吧,幫你做?!
回應的聰明點:我要大碼3件,中碼2件.有客人做,幫我搭上吧.有貨通知我吧. 這樣,真假,你都不會吃虧.
我有個朋友,訂貨沒拿樣衣,布版,結果收了批垃圾.
4.富有責任感的供應商
好的供應商會關心你的生意,這也是他們關注終端.次貨調換爽快.捨得在終端投放廣告.會不時徵求你對貨品的意見,
會詢問你經營的難度在哪裡,問你最近生意怎麼樣,有沒有什麼貨物要補充.現在有熱賣貨品,要不要發板給你試一下.
當然也會答應你,發板是可以退的.
你不必在意供應商本身的裝修,他的簡單反而體現了務實.好多供應商不知道服務終端,只顧自己裝修,彰顯實力.
我有個朋友向我報告,說找到一家有實力的供應商.我問他你怎麼知道有實力,他回答:"哇,他們店子裝修的好豪華呀!"
一旦有了好的供應商,你也要努力.強強組合,雙方要珍惜.
不要太計較,天天提要求.任何單方面的利益都不能長久.
好好賣貨,這關繫到你的發言權.展現你的價值越充分,你得到的好處越多.
看貨篇:三分貨 七分賣
1.不要好看,只要好賺.
好看的貨,在歐洲,不在廣州. 重點看估計能賣多少錢.
2.不要光挑自己喜歡的,要挑多數人都接受的.
不是自己穿,要有生意頭腦.自己賺了錢,大把好東西穿.
3.供應商好是好,但貨不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚紗.找個婚紗公司??
4.我有品位.這些貨看起來不怎麼樣
除非你做國際名牌.有品位的妹妹,你會死的很難看的.有品位的妹妹,通常賠錢賺吆喝.
5.路費太貴,多拿點,攤平費用
什麼年代了.搞清楚編號,方便補貨就好了.電話電腦多用用.
6.我客源少,要天天新款
保持一定的風格很重要.擴大客源是根本.圍著幾個熟客轉,你會貨越壓越多,客越來越少.店裡亂七八招,斷碼貨比比皆是.
好銷的款,爭取多賣,這是市場肯定了的貨,消費者買後滿意度高,做熟客的機會大增.反而新貨有新貨的風險.
好賣的貨.我下手重通常會拿幾十件.時常檢查碼數是否需要補齊,要不要增加顏色.
7.我經常給電話,只補一兩件,供應商會不會瞧不起?
放心,好的供應商會欣賞你的謹慎的.至少,你不會給他帶來大麻煩.
如果你致電要退貨20件30件,他才煩.
8.供應商有些過分的要求,我能拒絕嗎?
拒絕.商人的特質,就是保障自己的利益. 你是商人嗎?
B. 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。
C. 請教經營女裝店的問題
經營管理服裝店,女裝店首先就是你作為老闆一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店內的貨只能配搭一點,自己決不要穿版,那是營業員的事。你要穿得有檔次,你店裡衣服都有檔次。明白沒有,盡量穿大大的名牌,作為你的戰衣。那時,你的一個熱情微笑,將使很多難搞的女人,乖乖的成為你的熟客。
賣便宜貨和賣貴貨是不一樣的。
賣便宜貨,要熱情,
賣貴貨,要冷一點。
你們會覺得勢利眼?錯。
在最頂級的專賣店,你們感覺到那客氣後面的一點冷漠嗎?!
我賣貨。是這樣的。2000左右的衣服,不要報價。拿個計算機打給她看,記住,看著她的眼睛。自己只是禮貌就夠了。如果她是這個消費層的,她感覺她要證明給你看。女人天生是天敵,太熱情了。她覺得你的貨不值。
賣貴貨,笑得越少越好,即使是光顧了很多次的顧客,也是客氣客氣,再客氣。
經營管理服裝店,女裝店賣貨定律
1.每個女人都會認為自己穿衣有一套,你不要冒充顧問,形象指導。(認為自己穿衣打扮不在行的,不會經常買衣服)
熟客很重要,回頭的生意比重很大。
千萬不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大於一切,她不會找個地方犯傻給你看的。
不然的話,就算這次買成了。你這里也不會是她想經常來的地方。
我會這樣處理的。
客人關注了一件衣物後,全身名牌的我我會由衷贊嘆她的品位,在她買衣服的過程中,我還會請教他還有什麼更好的奇思妙想。誇她應該吃時尚這碗飯。我是大大不如的。
結果是:我很多客人沒事的時候,都喜歡帶上老公或男朋友來逛逛,順便買上幾件,展示一下自己購物的精明。這里是她的樂園。她還會呼朋喚友,而且幫你賣貨。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉絲。
我的商店,是無數女人的夢工廠,我販賣夢想,我的商品是成功感,優越感。
很多情況是,客人發現在我這里買過的一件衣服,貴了別人很多。但她們會維護自己的威信。心裡一萬個理由去否定自己的失敗,不會遷怒於我的———她知道我不是內行。
2.賣貨不是辯論
好,對 是 營業員法寶。
來看看:
這面料不好
是啊,您是內行。不過好洗好曬,容易打理。不需要乾洗。
穿起來不會舒服
對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色?
我不喜歡這上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家裡肯定一大堆手鐲。
結果往往是:一件毛衣,一個手鐲,一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什麼褲子。為了宣示她的正確,又買了條褲子。)
時裝進貨,講究節奏。沖貨,斷續進貨,拖貨
經營管理服裝店,女裝店進貨方法
沖貨:3月春裝,5月夏裝, 9月秋。11月冬
因為 去貨時間長(3月分的貨,賣到4.5月分是沒問題的),這段時間是旺季,給商店的彈葯要足。
斷續進貨,保持店裡有20%的新貨。
拖貨 :每逢節日前,生意火暴。這時把新貨收起。專賣滯銷貨。過節是心情,是氣氛,什麼貨都好賣。再說,各大商場打折促銷,你很難賣上好價錢的。
千萬不要在節日前進貨,批發商等著宰你們好久了。比方五一。 十一前10天,大家都涌去批發市場拿貨,貨好不好不提,肯定貴死。你真的5月1.2.3.號去,沒人擠,還便宜一大截賣貨要分批
有的老闆娘,上天下海東癲西跑,回貨之後,叫所有熟客來挑,熱鬧過後,把大家淘汰的貨,留給自己。不是做生意,是在做垃圾佬。
進貨有方法,不一定要到處跑,通過網路同樣可以進貨,多用電話,電腦,隨便介紹一個www.ousha.com.cn,是不是比服裝批發市場的強多了?
經營管理服裝店,女裝店上貨方法
新貨回來,要分三等。上。中。下。
分三次上貨. 上貨順序 下,中。上。
就是要自己的貨越賣越靚。
你想一想,一個顧客,挑了3件,剩下的,她沒興趣了,要下次進貨,她才會再來。
我就分批:
第一次 ;快來呀,隨身帶的飛機貨,是沒有幾件的喲。
第二次 快來呀,定做的貨到了。
第三次 快來呀,跟商場里XX牌子一樣的東西到了
第四次 快來呀——————
我會讓她多買幾次的。
而且她也很開心,衣服一次比一次更漂亮。
我們時裝經營的思維,要改改了
貨賣堆山,薄利多銷是老觀念了。以前的商人,貨賣堆山,薄利多銷,講的是生活必須品,表現自己的實力,也就是貨賣堆山。
經營管理服裝店,女裝店培訓營業員
培養營業員,就是培養一個足球隊的前鋒。
做老闆,只是教練,
工廠是中鋒,負責傳球。
前鋒進不了球,一切沒有意義。
營業員
第一條 不請親朋好友
原因自己去猜
第二條 盡量不請本地(防民之口,有甚於防洪。你宰了多少錢,她到處亂說)
第三條 只要熱情,不要經驗。聰明,上進,最重要。
經驗,她們是拿來對付老闆的。
第四條 培訓。你要自己培訓。
自己培訓不了?那就不要做老闆。世界上前100名CEO,是銷售出生。
上戰場,把刀磨亮。無堅不摧的銷售團隊,就是你的武器。武器靠別人供應,你終究有失去的一天。
再大的公司,老闆最該關注的是銷售團隊。
第五條 外型要好,形象正派。
要求穿版。
第六條 盡量培養文化素質高的。(後期發展需要)
經營管理服裝店,女裝店如何對待員工:
1.盡量不要私聊。跟任何一個員工談話的時候,保持有第三個人在場。
2.不要打聽員工的家事。
員工有困難,自己能力又不行。你炒他魷魚會與心不忍。
3.只有壓力,才能使人進步。
4,要有原則。要人才不要奴才。
5。制訂銷售獎勵計劃。
營業員培訓要掌握重點
認識自己的工作.
1.我需要這份工作,不是這份工作需要我;(不要給團隊添麻煩)
2.銷售如果沒有難度,老闆不會請我.(不要抱怨款式不好)
3,老闆請我來,是來解決問題的.(凡事請教,就是推卸責任;不要找茬.)
提高工作的意義
讓顧客盡情的享受時裝帶來的幸福,滿足,
讓自己更優秀
(一定要說上1000遍.說上1000遍,謊言也能變真理.不然人家說你天天教唆宰人.一切要來源於 " 對的出發點上."
看過 <英雄本色> 電影吧.他們是黑社會,不是好人,乾的也不是好事.可是為什麼我們喜歡他們? ---這是兄弟情,是義氣, 這就是對的出發點 )
經營管理服裝店,女裝店訓話
要點 ;隨時展現自己的素質對自己最重要.
我給你的報酬不多,有本事的人花不完.
不要老闆在時一樣,不在時又一個樣,這樣的是驢.我不需要你們對我負責,你們要對自己負責.我只能提供一份工作給你,我給不了未來.
你們的未來,在自己手上.你們看見了,我們的客人,多少個成功人士?他們中的某一個,或許會成為你們的伯樂,如果你在他們面前表現的夠好;
我們的同事,有可能成為你生意的合夥人.你的為人,你的表現,是為你自己打基礎.
我們有幾個員工,是別人挖腳的對象,這說明,發現你們價值的,不見得是我,不要表現給我看.
不會做生意不要緊,起碼你可以回家.
不要要求老闆有素質,有素質的老闆帶的員工都沒素質.
不要在我面前表現你的無辜,除了感覺你無能之外,你還侮辱了我的智慧.
銷售是滲透.你們是釘子,我是錘子.人才就是釘子,沒有我敲,你們能滲透?
生意不好,不要在我面前裝難受.要麼去想辦法,要麼要求我減人工,這樣大家都好過.我討厭無能加虛偽.
不是我殘酷,殘酷的是這個市場.我不嚴格要求你們,市場淘汰的是我.
這個市場有多少人吃這碗飯?商店與商店的競爭,就是營業員與營業員的競爭.不喜歡競爭?可以做老闆呀.不過做了老闆要跟我競爭.
還有,跟我干個兩年,估計你什麼老闆也不會怕了.
經營管理服裝店,女裝店業務培訓方法
一切向頂級學習.
1.不要以貨論貨
這件衣服好在哪裡,是什麼面料.
可口可樂的宣傳里,有告訴你,它怎麼個好喝法,它有什麼成分,它有營養?
它宣傳的是概念.你要宣傳 感覺 :這件衣服真好看,我 感覺 你好漂亮 !
重點不要在面料上.客人要問你是什麼面料,我會回答:哎呀,我不知道!這是新料吧,我見的少?真漂亮!
不要怕丑,不知道不要緊,客人不是也不知道?!知道也不說.客人知道是什麼面料,自己就會亂還價.
2.不要宣傳對自己不利的
強調自己不佔優勢的地方,大錯特錯.
我們就不能強調低價.手工,質量.我們要強調新款.格調.
3.不論賣什麼牌子的貨(名牌除外),永遠強調自己的商店.
經營管理服裝店,女裝店宣傳策略
老闆娘們,如果只有商店是你自己的話,永遠宣傳自己.
你宣傳貨?貨是有可能變的.
我要求我的營業員說話 開口我們公司閉口我們老闆娘,重點介紹我們的公司,而不是貨. 這也是我賣哪個供應商的貨都賣的好的原因.
現在的年輕人打工,關心的是收入和前景.
還有一條,就是"服".
收入和福利,讓他們無話可說
旺盛的精力和鬥志,超乎了他們的想像
文化不多,知道不少.
豁達乾脆,敢做敢當.
前景嘛 我一定是他們最後一個老闆(這是他們說的).
我這里出了將近30個老闆,就是他們看的見的前景.
其實很多顧客,客戶都問我,你是怎麼樣培訓員工的,還有調侃我們員工的:你們老闆娘給你們吃了什麼葯?
希爾頓酒店的員工熱情的微笑是行業聞名的.有人請教希而頓,"您是怎麼培訓的?",回答是:我只請有熱情微笑的人.
經營管理服裝店,女裝店如何挑選招聘員工
我是資本家,我不是教育家.
我挑選員工,挑上進的人,挑選渴望成功的人.我不用激發他們的鬥志.我只需經常提醒他們.
你找一群沒有上進心的驢為你賺錢,你就是個農夫;你招徠一群老虎為你賺錢,你是森林之王.
好的營業員是在淘汰中,選拔出來的.不是培訓出來的.
我是這樣看待培訓的
1,好的方法,用在錯誤的人身上,是趕鴨子上架.
2,大的方法,不見得實用在小的地方.
讓我們冷靜的對待事實吧.時裝銷售人員的從業水平,文化素質,基本是不高的,流動性很大.很多女孩子你花了很大的精力去培養,她還是要結婚嫁人的.
大公司有財力,他們請員工,搞培訓,是為了以後用上,我們請人,財力有限,需要馬上用上.
服裝店,女裝店經營管理
要接受你需要接受的,不要嘗試改變你不能改變的.
多看與你定位差不多的雜志。
留意天氣預報。
經營管理服裝店,女裝店選址
1.太小的鋪子最難做。
創業 有地方夠3-4營業員的最好。方便挑選。淘汰員工,老闆不在相對放心,員工對財務問題心裡也比較坦然。
鋪子越小,效益越低。不要光算房租,人力浪費也要考慮。如果經濟能力不夠,我覺得還是積累多點再創業。
(混時間還行。沒見過賺到錢的。)
2.新招商的地方要慎重。傳統市場好賺錢。
3.淺,門臉大大的鋪子只能廉價,跑量,或批發。人流量還要大。
精品門面要求稍深,四正些。淺了,收不住財。
4。金角銀邊。市場的角落,邊邊。
D. 變裝心理學:為什麼男人愛穿女裝
這個是個人心理問題,不愛男裝愛女裝,女性化的男性。