㈠ 服裝銷售如何提升連單率
如果你經常在說:「我又賣出去一件。」孰不知,這樣的銷售其實是「虧本生意」。
服裝店鋪提升顧客的進店率、試穿率以及成交率,並不是一件特別容易的事情。而讓原本只想購買1件商品的顧客買5件,遠比讓5位顧客買5件商品要容易得多。
所以,一單成交一件,你不但不應該高興,還應該覺得這是一種「可恥」行為——因為你做了一筆「虧本生意」。
那麼,下面我們就來看看如何不做「虧本生意」,成交大單呢?
從多選一到多選多
如何成大單?基本的原則就是要鼓勵顧客多試。
可是顧客多試了就會多買嗎?不一定,所以你需要做到,從多選一到多選多!
一位顧客進店後,看上了一件西裝,試完以後感覺還不錯,但似乎還欠缺點什麼。於是導購又拿了一件西裝,這位顧客試完以後感覺好象與之前那款各有利弊。接著又繼續試了其他款式的西裝。
這種一直試穿顧客進店時的初始需求產品,就是典型的「多選一」!這種方法,不僅很難產生大單,甚至會增加顧客的猶豫、反而容易跑單。
那麼,如何「多選多」呢?
答案就是,鼓勵顧客試穿不同的風格、不同的品類的產品。通過場合、生活場景等來引導顧客做到這些,才會有大單的可能。
所以,做大單,不僅僅要多試,而且要是不同風格或品類的多試,趕緊試試吧
㈡ 賣品牌女裝有什麼銷售技巧
女裝行業向來是國內搶手的香餑餑,投資熱度一直是非常高的。如今的女裝競爭熱度如此之高,沒有一定的營銷技巧是不行的,看到其他女裝加盟店門庭若市,而自己的店面卻無人問津,這種情景還何談盈利呢?其實能夠做到熱度高,客戶多的情形並不難,關鍵是如何能夠做到俘獲眾人消費心理,下面就由小編來講解下一些女裝加盟店營銷的技巧吧!
技巧一、學會推銷
想要做到吸引客戶一定要學會推銷,學會把產品推銷出去,說白了就是學會宣傳。其實現在很多店面能夠吸引到客戶的原因大都是以宣傳打出賣點,從而吸引到女性消費者。推銷之餘,口號也要打響,可以看到很多店面都有運營人員在門口宣傳產品幾折熱賣了等等活動,利用活動宣傳來打開市場熱度是一個非常好的營銷技巧。
技巧二、針對心理
想要在女裝市場做出業績,人群的消費心理也是一大學問。都知道女性對於小便宜這點還是比較看重的,拼多多就是非常明顯的營銷成功案例。但凡是能夠在活動上給予一些優惠活動,就比如二次進店打折扣以及會員制度等等,確保維護好老客戶回頭率,從而以老客戶宣傳帶領新客戶進店購買,這對於女裝加盟店是非常好的營銷技巧。
技巧三、導購人員
導購對於女裝加盟店營銷技巧的一大因素,一個店面生意的好壞很大程度上取決於導購人員的利用是否合理,對於店面而言,導購的作用是非常大的,確保能夠在消費者進店的同時給予高質量服務並能詳細解說顧客有消費意向的產品,但不要一直跟在顧客背後說個不停,有的顧客是極為反感有人在旁邊,導購只需要在顧客的視線范圍之內,能夠隨叫隨到即可。
㈢ 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。
㈣ 女裝維護銷售大單連單分享怎麼寫
最佳回答:銷售大單分享的寫法是1、如何拿下大單 目錄 2、客戶需求挖掘與傳遞 content 3、銷售機會判斷及工具,然後分析每一步的具體的細節就
㈤ 女裝銷售技巧
女裝加盟店想要業績長虹,除了要掌握經營技巧、進貨技巧等之外,還有一點很重要,那就是要有一批銷售技巧很厲害的導購,導購業績好才能讓服裝店盈利,這樣才能讓店鋪長久經營下去。那麼服裝導購需要掌握哪些銷售技巧呢?今天女裝網小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。
在導購進行重點銷售的過程中我們需要掌握以下原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上就是女裝網小編向大家介紹的關於服裝的銷售技巧了,大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產品了嗎?一個合格的導購以上這些技巧可是必須掌握的哦!
服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。
㈥ 導購技巧:導購應該怎麼做才能做『大單』
經常有人問:自己成交率低,不會逼單怎麼辦?那今天女裝網小編就跟大家分享幾個非常管用的應對技巧,幫助導購順利跟單與逼單!
1正確的迎賓技巧
每一個導購都知道能接近顧客才意味著可能給自己帶來賣貨的機會。好好把握「5米關注、3米注視、1米搭話」的技巧,當顧客進店,開始看產品的時候,就開始留意其動向。
觀察顧客不要表現得太過分,像是在監視顧客或對他本人感興趣一樣。觀察顧客時要表情輕松,不要扭扭捏捏或緊張不安。
心裡不停地問自己:如果我是這個顧客,我會需要什麼?
總結:不要放棄任何一個能和顧客接觸的機會!
2形成客戶的信任心理
信任是一切銷售技巧的基礎。給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
總結:先有信任才有接受。
3將最重要的賣點放前面說
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
總結:人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。
4突出你的獨一無二
如果自己的產品對於競品來說難以說出太大優勢,那麼導購可以把精力放在獨有的一個優勢(顧客最需要最期望的那個賣點),這也是導購在銷售過程中的殺手鐧。
向顧客證明某方面是大家都擁有的普遍現象,而這方面卻是唯我獨尊!做到「人有我亦有,人無我卻有」的銷售技巧。
總結:一定要接的在顧客最關心問題上著重強調顧客需要的是自己的優勢處以及和別人的差異處。
5千萬不要唱獨角戲!
我們在銷售過程中,不能自己講,也要讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。
顧客講的時候就不要打斷顧客的話頭。記住,顧客也喜歡談話,尤其是喜歡談他們自己。人人都喜歡好聽眾,所以,要耐心地聽。
始終與顧客保持目光接觸,觀察他的面部表情,注意他的聲調變化。一線服務人員就應當學會察言觀色。
總結:讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
6扮演一個專家角色
很多導購習慣於乾巴巴地介紹產品,什麼特點怎麼搭配等等,這樣很難激發客戶的購買激情。
要運用形象描述的銷售技巧,將客戶的體驗的美妙情景畫在客戶心中,這樣顧客才能被感染,才能留給顧客深深的思考與記憶。
此外,數據絕對是可以最直觀的反映你專業的東西,將產品的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的產品,也會讓客戶相信你很專業。
總結:一定要從一個專業人士的角度介紹產品!
7所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?
盡管都是買東西,但客戶的動機和關注點是不同的,比如買衣服,有人買的時候關注質量,有點是款式、售後等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄,學會見什麼人說什麼話的銷售技巧。
總結:搞明白需求後,有針對性的講。
8介紹產品時又來人怎麼辦?
假設導購人員正在給一位顧客講解,有別的顧客進來,非常專注認真的聽,這時應該怎麼做呢?目標顧客是否轉移?
不能,否則前功盡棄。只需對後來的顧客微笑下,接著對原顧客講解就可以了。
總結:記住!別做撿了芝麻丟了西瓜的行為!
9怎麼誘導顧客下定購買決心呢?
你不能像初入行新手一樣,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會成交,客戶也會潛意識里認為他將要購買你的產品。
什麼意思呢,就是在給顧客介紹產品的時候不要讓顧客選擇要不要,而是要顧客選擇要哪個。逼單一定要逼的理直氣壯!
如果顧客開始關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過用逼單的方法來逼出顧客的真實異議,最後解決他的問題完成成交。
總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!
10巧用店長,配合默契
在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。
總結:適當的時候記得借用外部幫助!
11「粘」住顧客,別忘了「攔」
如果顧客看了後,不滿意要去看一下其他品牌的產品。這時先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。
通過一個「但是」,可以重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。
這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。
最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。
顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
總結:
導購一句話說的好,就可以讓顧客成交,一句話不好,就會讓顧客離店,所以學會這些技巧,真誠對待,微笑服務,就會讓顧客死心塌地!提升業績!
㈦ 服裝導購如何給顧客做連單.需要什麼技巧
你的連帶還停留在3以下嗎?你還在執著的按照之前的想法和做法面對顧客嗎?學會這5招,讓你連帶輕松破記錄!
1.以推薦兩件為執行標准
其實,銷售導購在推薦商品給顧客的時候,經常以單件推薦為最主要的行為,但是這樣的推薦行為事實上會有幾點問題存在:
①要還是不要,好還是不好
推單件商品所存在最大的弊端就是,這樣的推薦方式容易將顧客當下的判斷推向於「要還是不要」或是「好還是不好」的選擇上,這對於我們的銷售不利,顧客會有50%的概率選擇不要。
盡量不要讓顧客在要或不要上做選擇,而是讓顧客在選A還是選B上做選擇,在兩相比較下選出自己比較滿意的商品。
②商品的曝光率降低
如果一個顧客給我們三次推薦的機會,一次推一件,最終就是3件商品曝光的機會,而一次如果習慣性推薦2件,那麼就會有6件商品跟顧客見面的機會,這樣一個顧客就會產生3件商品與顧客見面的差異。
2.規定試衣間的准備件數
顧客進試衣間試衣的時候可以准備搭配的服飾讓顧客可以做一個整體的試穿,多拿幾件或是准備一些配飾之類的,建議可以直接通過規定建立統一的行為標准。
比如說,顧客從試衣間出來之後,導購必須要有幾件的商品在一旁等待,三件也行,五件也好,導購可以將顧客可能偏好的商品挑選出來都掛在全身鏡旁,使產品與顧客見面的機會增大。
千萬不要等到顧客說不喜歡之後再開始重新去推薦,因為銷售時間拉得越長,對銷售越不利。
3.規定主推款
對於導購是否真的有向顧客推薦主推款有時真的很難掌握。
因為我們不可能隨時都盯在導購的身邊監督她究竟是推了還是沒有推,只能是導購說什麼我們就相信什麼,最終我們每周所制訂的主推款,到底推廣得如何,導購是否盡心盡力的在進行推廣,對於結果就變得很難把握。
其實我們可以把連帶規定的件數再做一定的細化規定,比如說,我們規定的件數是五件,其中必須要有主推款在內,這樣我們就可以對於主推款的推廣多一些把握度,對我們所期待達成的結果也多一層的保障。
4.推薦高單價商品
高單價商品可以快速拉動我們的客單價和營業額,這對於提高店鋪的利潤也是有一定幫助的。而介紹高單價的商品,不僅可以拉高我們店鋪的形象和檔次,還可以刺激顧客消費能力的提升。
其實,最簡單的方式就是把高單價的商品也納入連帶規定的件數中,這樣就可以保證高單價商品的見面率,畢竟衣服再好,還是要與顧客見面才能提高成交率。
5.推薦一般品
關於一般品,其實也可以考慮加進細化的連帶規定中,讓導購可以在一些配飾品的搭配上養成推薦的習慣。有時候導購不是不理解這些一般品的重要性,而是沒有一個硬性的規定讓導購養成習慣。
所以管理者應當在擬定了新的規定後,也要制定相應的監督、考核措施來加速新習慣的養成。