『壹』 女導購怎麼介紹衣服
樓上的說的挺好,不過我個人認為,對待客戶還是要真誠的,他們不是傻子,不是隨便都能忽悠的到的~不過適當的拍拍馬屁也是應該的,但是不能扭曲事實。這件衣服穿著明明很難看,偏要說:哇,穿在您身上簡直跟仙女下凡一樣!當然,有些客人聽到這樣話,一高興找不著北了,買了!但是當她們拿回家自己一個人穿著照鏡子的時候就會發現問題了!剛才被忽悠了!
或許你會說,賣東西只要東西賣出去就行了嘛,管她回家怎麼想的~這樣想就大錯特錯了,除非你想做一次性生意!
談談我個人的經歷吧~有一次跟朋友一起在學生街陪他買衣服,他在那邊試衣服,我就在這邊看鞋子,本來沒打算買的~服務員說(一個阿姨,很有經驗的感覺)喜歡就試試吧,正好看到那雙白色的尖頭皮鞋挺酷的,就試穿了,自己穿著感覺挺好看的,阿姨卻說我不適合穿這樣的鞋子,於是給我挑了雙大頭鞋,穿著挺舒服,阿姨又說,這雙穿著感覺特笨重,又給我換了雙灰色的磨砂皮的,穿上後感覺還可以,挺舒服的~阿姨也說,這雙穿著挺合適的,鞋子的風格跟我整個人的感覺很搭,於是我就買下來了~我還想把第一雙也買了,阿姨居然叫我不要買!說我穿的不好看!
到現在想起來還是感覺那次買鞋子買的最舒心了!第一雙自己很喜歡的鞋子,是因為款式很新穎,是我喜歡的類型,但是現在想想,跟我的風格真的搭,但是可能先入為主了,光看外表了~那時候如果那個導購阿姨說一句你穿的挺好看的,我肯定把那雙買下了,但是買回家以後穿不出去那是肯定的了!~
說這么多,就想表達一個意思:要從客人的角度出發,想客人之所想,不要一味的推銷你的產品,要幫客人找到適合她的衣服,如果你店裡的衣服確實不適合她的話,甚至可以介紹她到某一家比較適合她風格的店去。這樣做表面上是失去了一次賺錢的機會,可是你想想,當你這樣做的時候,那位客人會做何感想呢?以後鐵定是你的忠實客戶了,做不成她一個人的生意,可是你賺到了她一群朋友的錢~你覺得她不會介紹自己的朋友來關顧你的店嗎?
『貳』 平時賣衣服的導購都需要干什麼
1、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時,應根據顧客的實際和客觀條件,推薦適合顧客的服裝,這樣才能易於說服顧客,提高成交幾率。
2、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客,為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
3、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
(2)女裝導購穿什麼擴展閱讀:
導購面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質,使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容,活動期限了如指掌,一旦顧客詢問到有關事項時,都給予詳細的解答。
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處,才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。
『叄』 作為一名女裝店服裝導購,如何從顧客的外貌、服飾搭配、發型等方面給顧客提供較為細致的搭配技巧。。。
首先,當顧客來到賣場時,就要通過敏銳的觀察對顧客的年齡、膚色、臉型、氣質、體型、穿著品味、購買力等方面有個初步的判斷,從而依靠豐富的專業知識對顧客適合的款式有個基本的方向。
其次,要通過詢問了解顧客的喜好,穿著的場合,有無具體要求等。進上步篩選出適合的風格、色系和款型。
第三,每個人的身材都不是完美的,一定要要通過試穿來確認顧客的具體情況。比如有些顧客的胸圍較大、或肚子的肉肉過多,臀部較為豐滿、上身長下身短、小腿粗等等。只有掌握了這些具體細節,才能及時調整選擇的方向,幫助顧客實現揚長避短的願望。
第四,要是能給顧客變換一下適合服裝的發型,或給顧客一些妝容、配飾、混搭方面的建議就更好了。
至於具體的方法,一定要靠自己平時知識的積累和實戰的訓練才能運用自如。我只簡單的提幾個方面:
1、年齡較大的人要選擇款式大方穿著舒適的款式;
2、職業女性要選擇面料較挺括,線條流暢,款式不宜過於誇張的服飾。但還是可以在細節部位有一些亮點的,如袖子、領口、裙擺等部位綴有蕾絲、珠片、刺綉等流行元素,顏色上宜選擇選取一些不張揚又有獨特魅力的色彩,像黑白灰、紫、藍等,這樣既顯示了女性魅力又不失高雅莊重;
3、臉型與領型的選擇。長臉型不適合大V領,較適合圓領、披肩領、立領;方臉型不適合菱形領,較適合圓潤的小U領;圓臉型不適合開闊的圓領,較適合U領、V領等;
4、膚色與服飾顏色的選擇。皮膚也是分冷暖色的,如果靜脈功能比較強,肌膚會變得比較藍,屬於冷色的肌膚;反之,靜脈的功能如果比較弱,肌膚就會偏黃,屬暖色肌膚。
黑中帶紅的膚色,不要選擇淺粉、淺綠和藍綠色的服裝,否則會使膚色顯得過紅甚至發紫;膚色偏黃或近於小麥色的膚色:不適合藍色、紫色,可選擇淺粉色或白底綴有小花的衣服等。
5、服裝色系搭配的建議:
相對配色法:暖色系+冷色系:如紅vs藍、黃vs紫
深淺配色法:淺色系+深色系:如淺藍vs深藍、粉紅vs鐵灰
同系配色法:暖色系+暖色系:如黃vs紅、黃vs綠,冷色系+冷色系:如灰vs黑、紫vs黑
明暗配色法:明亮系+暗色系:如白vs黑,能營造出較強的視覺沖擊效果。
深淺配色法,是指一深一淺的撘配,能產生較和諧的感觀
明暗配色法,是明指亮與黑暗的撘配,能產生是強烈的感觀。
總之,要想成為專業的服務人員和搭配的高手,就要多學多看多練,沒有捷徑!
『肆』 女生面試服裝導購可以穿裙子嗎
可以穿。
裙子的樣式選擇,齊膝,過膝、超膝蓋不能超過10公分。選擇簡單形式的裙子,不能有太多裝飾,復雜的配飾以及圖案。以及不能暴露。 顏色要簡單大方,最好選擇純色。