『壹』 如何與下屬相處的技巧,老闆和下屬相處的方法
提起如何與下屬相處的技巧,大家都知道,有人問職場上下級相處的原則和方法,另外,還有人想問想要當好一個管理者,該怎樣和下屬相處呢?你知道這是怎麼回事?其實如何與跟我作對的下屬相處,下面就一起來看看老闆和下屬相處的方法,希望能夠幫助到大家!
如何與下屬相處的技巧
怎樣與下屬相處
一是搞清楚自己所扮演的角色,弄清楚自己是「賣」什麼的,擺正自己的位置,明晰主管的主要任務,站在什麼樣的立場,才不至於「錯位」,做不該做的事,說不該說的話。主管應該扮演者、教練、績效夥伴、變革者四種角色,作為經營者的代言人,站在公司的角度來看問題處理事,激勵下屬完成任務,訓練下屬,提高他們的技術和能力,共同完成部門的績效。
二是學些時間管理的知識和技能,管理者應該緊扣要事,要事第一,根據時間管理工具原則方法來進行有效的自我管理,知道那些事是重點應該自己親自去做的,那些事應該授權別人去做的,那些事是應該拒絕的,那些事在浪費自己的時間,使自己工作效率低下,提高做事的效能效率。
三是學會和上下左右的溝通技巧,尤其和下屬的溝通,了解下屬的心裡所想,工作所需,會傾心長談,及時表揚,發現錯誤及時批評,定期對下屬工作進行績效評估、談話,指出他工作中優缺點,幫他改正進步。同時掌握公司內外部溝通渠道、方式,開會、寫報告等,來進行流暢溝通。
四是會和培育下屬。一個好主管應該是好的教練,會下屬,幫他們提高技術能力和工作水平,復制自己的能力,使下屬能很快「上道」,能獨擋一面,「水漲船才能高」,自己才會慢慢脫離事務性工作,騰出精力做關鍵重要的事,必要的時候自己晉升時也有人來。
五會有效激勵下屬,挖掘下屬的潛能,了解員工需求調動大家的積極性,讓下屬自動自發地去工作,不但是「胡蘿卜加大棒」,而要讓員工自動地往前走,運用綜合性的激勵手段方法,賞識和鼓勵員工,在支付員工物質薪水的同時支付員工精神薪資,以滿足員工各個層面的需求,達到效果最大化。
六會有效委派工作,給下屬做出有效地指示,並進行、檢查,達到理想的目標。在委託工作之前要給員工解釋工作的重要性,目標明晰、准確,標准化,規定期限,定期檢查,給於適當的支持,保證下屬完成工作的有效性,高質量,高效率,高效能。
作為主管管理下屬需要技能,只有在做的過程中不斷掌握這些技能,提高自己的管理水平,才能在今後的工作中游刃有餘,事半功倍。要盡心盡力,動之以情,曉之以理,要遵循管理原則,對事不對人,公事公辦,靈活機動,要在正確的時間、正確的場合,用正確的方法做正確的事,要提高效率,增加效能,潛煉,蟲終會蛻變成美麗的蝴蝶,在絢麗的天空中展翅飛翔。
如何與下屬相處的技巧:職場上下級相處的原則和方法
一、溝通的原則與步驟
1.溝通的原則:為了設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,並達成共同協議的過程。
2.溝通的步驟:
二、如何與上級溝通
(1)敬業精神
(2)服從第一:
(3)關鍵的地方要請示(「」):
如何與跟我作對的下屬相處
(4)工作要有獨立性,能獨擋一面:
(5)維護的尊嚴
(6)學會爭利
三、如何進行部門間溝通
(1)端正態度、澄清認識
部門間溝通具有交往角色的相同性和利益性、制度性、情感性的統一等特點。
(2)真心幫助、以誠為本
部門之間採取真誠的原則,相互減少猜疑,減少矛盾,減少工作中的困難和阻力,就可以密切相互間的關系。
(3)相互支持、精誠合作
為了成功,你必須聯合別人。如果你能和你的同僚適當地搭配組合,相輔相成,便能收到良好的「相乘功效」。
(4)良性競爭、祛除嫉妒
競爭是動力,嫉妒是阻力,把嫉妒升華為良性競爭,使嫉妒者奮發進取,縮小「狀態差」,相互促進,共同優化。
四、如何與下級溝通
(1)融洽關系
(2)激勵、調動積極性
(3)化解矛盾
(4)讓其對溝通作出反饋
(5)對不同人使用不同的溝通方式與語言
(6)注意理性,避免情緒化行為
以上就是與老闆和下屬相處的方關內容,是關於職場上下級相處的原則和方法的分享。看完如何與下屬相處的技巧後,希望這對大家有所幫助!
『貳』 作為一個服裝店的店長該怎麼樣管理員工需要知道些什麼
很多人開店最頭疼便是人員管理了。人管理得好,銷售隨時翻一番,人管理得不好,可能店鋪三天不開張。
店鋪員工管理,實際最直接的管理者就是店長,那麼老闆把店長管理培訓好了,再由其對店鋪店員進行管理,就能達到事半功倍的效果。
老闆一定要明白店長的作用,店長是管理者也是培訓者,管理的同時發揮導師的作用。首先店長是一定要有團隊思想的人,一個門店本身就是一個團隊,既然是一個團隊那門店裡的事就應該由一個團隊來完成。所以店長要帶動員工共同努力,讓你的團隊一起來,因為「共拼,才能共贏」!
但換人就能解決問題了嗎?難道換一個業績就做的很好的嗎?如果業績還是做不出,那作為老闆的你該怎麼辦?
在這里跟大家分享「4步法」,幫助管理人員解決員工的業績下滑問題。
1、准備
2、討論
3、達成共識
4、建立夥伴關系
先說第一點,准備
解決員工業績下滑問題的第一步是做好充分的准備。
你要挑出該員工的一個具體行為或業績表現,然後把關注點集中在這一個行為或一件工作任務的表現上,不要試圖一次解決所有的問題。
有時作為老闆或是店長遇到這種情況會很急迫,想一步到位,但往往適得其反,欲速則不達。
第二點,討論
當你完成所有準備工作後,你就可以約員工一起開會討論一下問題所在了。
在開始討論前,有一項非常重要的工作要做,那就是先設定會議目標和基本規則。這將保證雙方不會產生曲解或誤會。
要知道,當員工的工作意願下滑,或業績表現水平或行為發生嚴重錯失時,他們經常會變得非常敏感,一旦受到攻擊,就會馬上進入一種防禦狀態,不斷與你爭辯問題。
第三點,和員工達成共識
在基本談話規則下,下一步就是確認雙方在問題以及造成問題的原因方面是否達成共識。你的工作就是盡量達成更多的共識,以使問題向積極解決的方向發展。
當你認為是恰當的時機再進一步的時候,你可以問員工:「你願意和我一起努力把問題解決掉嗎?」
第四點,和員工建立夥伴關系
如果你的員工願意和你一起解決問題,那麼你可以和他進行一輪「建立夥伴關系」的談話,雙方都可以參與決定應該使用怎樣的領導型態,你應該給予該員工多少指導和多少支持。
很開心可以跟大家分析如何選擇女裝品牌,以及鋪位的選擇,其實也只是其中的部分方法,以後有機會跟大家再一進步分享。
最後是員工的管理,其實不止是服裝門店,相信在任何有人的地方都會遇到管理上的問題,最重要是我們大家是否都能抱著如何解決問題的態度來對待,相信任何問題都有解決的方法!
『叄』 怎樣處理主管與員工的關系
主管是一個公司管理的基礎和核心,「善為人者能自為,善治人者能自治」是一個主管自己需要做到的,主管要幫帶傳,讓員工自身能力提高,不要自己腦袋空空,卻處處抱怨別人。這里要說兩點:1、員工之所以服從是因為主管的權利和地位;2、主管對事情的想法、看法、知識、經驗比員工更勝一籌。
主管要時時刻刻幫助員工成長,反過來說也是幫自己,具體工作還是要靠員工來做,如果自己不教會員工,那麼主管將在無休止的具體工作中浪費時間,想反的如果教會了員工使其享受工作給自己帶來的樂趣,那麼這是一種雙贏的局面。而員工也會感謝你的教導,加強了上下級關系。
『肆』 門店裡的主管和店長和員工應該保持什麼樣的關系
第一,工作狀態下,應當保持工作關系,畢竟是上下級,本身的職稱與工作中的禮貌還是要有的,不可越級,工作中一定要保持主管分派任務,店長領取任務,員工執行任務的良好氛圍。
第二,非工作狀態下,有必要保持朋友關系,長期在一起工作,彼此之間的脾氣性格,個人愛好不能說是都了解吧,但也可以說是彼此達到了默契,為了工作,為了多個朋友,彼此之間朋友關系還是要有的。
第三,良好的合作關系,主管,店長,員工,如同一條高速運轉的鏈條,缺了誰也不行,所以,彼此之間一定要保持良好的合作關系,默契交談,和諧共處,微笑面對,這樣才可以達到最好的效果。
謝謝。
『伍』 怎麼協調員工和主管之間的關系
總經理助理既聯繫上下,又協調左右,既是政務的參謀,又是事務的「主管」,是總辦這一運轉中樞的「首腦」。總經理助理應作好各部門之間的「潤滑油」。首先要協調好上下的關系。對上:要尊重而不盲從,服務而不奴婢,更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說,要「不唯書,不唯上,要唯實。」在實際工作中,不看領導眼色是不可能的,但要有分寸,要堅持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠,以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協調好內外關系,外求支持協作,內求團結向上。具體來說,還是要處理好向上和向下兩種關系:
1.與上司關系的處理:
經理助理要與上司成為朋友,但不能親密無間,太隨便,或是輕視上司,這是根本性的錯誤;不可涉及到上司的私生活,最好的方法是保持中庸之道,既不引人注目,又不默默無聞,讓他感到你的存在,但非無所不在。
體諒上司的勞苦,分擔他的壓力。要觀察細致,盡可能考慮周到。
不急於表功。要把功勞讓給上司,表面上他可能會謙虛一番,私下底他會對你存有好感。
不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿,所以要選擇好時間場合,才會有助於問題的解決。
不依靠上司,要保
『陸』 領導應該怎麼和手下的員工相處,拉進彼此的距離感
雖然我沒有當過企事業單位的老闆、經理和主管,但是曾經在重慶市全發園林工程責任有限公司的第四班裡做了五年半的的現場班長,對那職場上如何處理好上下級關系有些個人的見解,在這里撰寫出來,與各位頭條里朋友一起分享。俗話說得好:"一個籬笆三個樁,一個朋友三個幫"。任何一名領導,不論其多麼精明能幹,如果失去了下屬的支持、配合與擁戴,往往是什麼事情都辦不好,辦不成,也只能是紙上談兵罷了。那麼在職場上到底如何才能處理好上下級的關系呢?下面就是我從中總結出來的五點經驗。
1、是充分信任。每一位有成就的領導,都懂得對於下屬必須"用人不疑,疑人不用"。在實際工作中,一旦將某項具體任務交給了下屬,就要給對方以相應自主安排、自行發揮的空間,要充分信任下屬的經驗、能力和判斷。除必要的指令之外,一般不要給予下屬過多的限制和干涉。這種做法對對方既是信任,也是一種支持。
2、是量才適用。在向下屬具體分配、下達任務時,首先應當對其在工作上的能力、經驗和潛質綜合加以考慮,然後在此基礎上量才適用。對下屬量才使用而不是逼迫對方勉為其難,不僅有助於工作任務的順利完成,而且也是現代管理科學對領導者提出的起碼要求。
5、是體諒保護。為下屬所愛戴的上司,通常都善於對下屬體諒保護。在工作中處理人際關系時,上司不能搞任人唯親;評估工作時,上司不應對下屬求全責備;下屬遭遇困境時,上司要敢於同下屬風雨同舟,甘苦與共;下屬遇到挫折時,上司對下屬要在生活上幫助、工作上支持、精神上理解;下屬在工作中發生失誤時,上司則理當主動承擔必要的責任。
『柒』 主管如何與員工相處
與員工建立良好的關系,第一步便是要珍惜與員工相處的機會,要讓他們心甘情願地為你工作。但是,有時候事情並不如想像中的容易,所謂「用人者,亦為人所用」、「使人者,猶如木工之使木也。」你應該利用平時與員工交談的機會建立起良好的形象,員工自然信賴你。\x0d\x0a1、與其指責員工的過失,不如強調改過之後的益處。\x0d\x0a有些主管只知一味責罵部下的過失,而不能先肯定他們的工作成績,這會使員工產生挫折感,甚至感到不滿和憤怒。\x0d\x0a,麻煩你再幫我修改一下,我相信你一定會處理得很完美。」\x0d\x0a2、當你發現員工有所疏失時,不妨先通過第三者提醒他。\x0d\x0a通過第三者提醒他人過失可以緩沖對方的成見和反感,效果較為顯著。不過,在使用這個方法時,一定要慎選傳話的人,避免「狐假虎威」,反而讓對方留下一個惡劣的印象。\x0d\x0a3、應先說些為對方著想的話,其後才點出缺失。\x0d\x0a有句俗話說:「罵一、誇二、教育三。」意思是指當你要責備對方時,只要指責他一點的不是,然後誇贊他兩點,再趁機教育他三點,自然能達到你的目的。\x0d\x0a通常,一個人犯錯是有原由的,如果主管能夠適當地表示關懷之意,必能使對方感動,並自我檢討。\x0d\x0a4、不要在眾人面前指責員工。\x0d\x0a人都有自尊心,因此即使員工有錯,你也不要在其他同事面前指責他,傷害其自尊心,最好的方式是眾人面前褒獎,私下指正錯誤,讓對方信服。\x0d\x0a5、稱贊女職員時,誇贊其辦事能力更為重要。\x0d\x0a在辦公室中,男女職員應該平等視之,如果常以女職員的外貌和裝扮為稱贊的重點,會使對方認為你歧視女性,不妨稱贊其在工作上的傑出表現,反而更容易讓對方覺得受尊重。\x0d\x0a6、對於部署的意見應該專心聆聽。\x0d\x0a如果員工有意見想表達時,你應該鼓勵他勇敢說出來,並且仔細聆聽對方的意見,如遇不清楚之處,可以面帶微笑再請他重述一次。\x0d\x0a等到對方完全說完之後,再針對疑問或缺失進行討論。\x0d\x0a7、要求員工辦事時,應避免用命令的口氣。\x0d\x0a對大部分的人而言,普遍較喜歡探討的態度。因為命令的語氣會使對方覺得不受尊重,認為上司將自己視為奴僕,很容易造成反感。\x0d\x0a8、當部下指出自己的錯誤時,應該勇於接受。\x0d\x0a許多上司自以為位高權大,如果被員工指出錯誤,常常不肯認錯且懷恨在心,進而日後百般刁難。其實上司和員工應該是同心的,人非聖賢,孰能無過,坦率地接受建議並且改善,謙虛的美德將使員工對你更加信服。\x0d\x0a9、盡管部下中有與自己關系親密者,也應該一視同仁。\x0d\x0a上司要與員工建立良好關系,必定要先使員工心服,因此對待員工要平等視之,避免使員工認為你有失公正。
『捌』 我自己有2個女裝店,所以管不了這么多,於是有個店請了店長和員工兩個,請問我該怎麼管理好店鋪
首先員工和老闆之間要成為合作關系 那樣員工才會盡心的幫你做事 一定要多溝通 當成朋友一樣 溝通是門很大的學問 貨品丟了是店裡所有員工的責任 不光是店長一個人的責任 當然你首先開始就應該把這個列為公司的規章制度裡面
『玖』 作為一名主管,,如何和員工相處
靜觀其變,員工也會通過各種手段試你。暫不要更改上一任留下的規章制度,自己要先讀完而且要嚴於律己。對員工犯的錯誤一開始第一次要原諒,不要處罰,要誠懇的指出怎麼改,告知下次所有人都不能犯,但關系都本部門的根本問題要有敏銳的觀察力,一次都不容許違反,這樣才能做一個有原則的主管。工作之外可以與員工做朋友,但工作中要公平公正,合理的正負激勵,與員工可以好好相處,但不要讓下級感到你是因為怕工作不好做在討好她。要通過各種途徑與員工多溝通,避免一開始因不了解部門的基本情況而出現工作上致命的錯誤,任何部門員工與你聊都要認真傾聽,不要反駁,你只要過濾出有用的信息就行了,這招很好用