㈠ 如何打造優秀團隊，成為銷冠
一隻最優秀的團隊就是項目組。什麼是項目組？就是團隊裡面的人高度互補，絕對信任與配合。
要打造優秀團隊成為銷冠，需要做到以下幾點：1.團隊成員必須都是專業人士，他們的工作內容最好是完全不同的（這樣可以極大地利用項目組的人力資源，而且高效率工作，不養懶人。）
2.好的領導只要一個就可以了。他就是項目經理，負責全程工作順利進展，並且及時進行管理與控制。需要具有很強的整體思維！
3.懂得向上匯報，多溝通。比如資源不足了、工作上遇到什麼阻力了、各部門有沒有影響到項目進度。這些都需要項目經理跟上級做好溝通。
銷售冠軍跟項目一樣，都是為了完成一件任務。作為組長，他要擔當項目經理一樣的職責，做好進度計劃於與管理。
㈡ 如何成為銷售高手銷冠都具備這三個技能
一.銷售是如何成交的?
前提：所有概念都可以在理論中顯現，請耐心看下去，越到後面越精彩！
我講的是銷售結構，沒有講過程，直接講成交原理和銷售成交本質的關鍵詞
銷售成交三步曲之一
1.你與客戶的匹配。（成為客戶的好朋友，好夥伴，好知己）
2.客戶需求與產品使用場景的匹配。（讓客戶明白自己最需要什麼，知道什麼屬性的產品能解決自己的需求。）
3.產品功能與客戶經濟與客戶的匹配。（知道客戶偏好品質還是經濟給出折中建議）
摘要：
1.客戶是你的好朋友，好夥伴。
2.你得了解客戶購買此類產品的使用情景，找出客戶購買原因，讓客戶知道自己最需要什麼，要購買什麼產品。
3.客戶是更在意產品的功能還是更在意花銷的多少，是由客戶主決定你副決定的。
匯總：
1.把所有客戶當成一種合作夥伴，為他的需求買單。
2. 了解清楚客戶對產品的使用場景，幫他找出正確的需求和需求解決方案。
3.不僅僅為客戶對你所賣的產品需求買單，如果你能給出客戶需求的領域優秀建議的話，盡可能為客戶需求多買單，比如為客戶工作上的需求，個人狀態上的需求，生意經營上的需求買單。
二.銷售成交的原因是?
銷售成交三步曲之二
序曲：
1.天涯職場/銷售兩大領域大V牛人，前某大企業副總裁，物聯網細分領域成功創業者，教育界知名牛人@藍小雨在《我把一切告訴你》這本書中講過，做銷售只要做好兩個關鍵，成交就是你的囊中之物！
該大V牛人把整個銷售過程提煉出了兩個關鍵詞=人情做透+利益驅動
換個熟悉的概念學習理解是
1.《人情做透》
和客戶成為知心好友，合作好夥伴，生活好朋友之一
=踏入客戶的心智階梯=走進客戶心裡安家=不再可有可無，反而優先會被客戶重視
2.《利益驅動》
針對客戶使用產品的情景找出真正需求，圍繞該需求與競品做競爭
摘要：
1《人情做透》和《利益驅動》
兩大銷售關鍵詞其實都講的是一種態度，
做人情的態度是在人與人之間朋友角度友愛待人的態度上。
利益驅動的態度是對交易的認真負責上，交易本質是解決交易雙方各自某個重要問題。
三.銷售的技巧和學習方法？
摘要：
1.職場銷售之「成交二步曲」告訴我們一個人與人相處最本質的道理
人對人以關愛，別人會還以友好善意，但關系好的兩個人為什麼一到關鍵時候就會被利益擠開？
因為人情僅僅只是生活中人對「好好活著這個主要需求「衍生的第二第三需求
感情，關系，人脈，圈子，都是為了解決好好活著這個需求問題產生的延伸需求， 如何好好活著才是多數人的最主要需求，其他需求都是衍生次要的。
可能有小部分人把感情當作第一需求，活著是第二需求，但社會主流還是好好活著是第一需求，其他是延伸需求。
2.所以只有你一直能幫助對方解決他的最主要需求問題，和對方成為生活上的生存/生活合作夥伴，形成這份不可言喻的關系，我覺得才是《職場銷售》最需要修養自身要具備的態度。
3.人情當然也很重要，一個好的關系開始一直都是各種交易的開門磚。
人情僅僅只是打開交易雙方的交易大門。成交與否還是要看你賣給客戶的需求解決方案對不對板！！
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㈢ 成為銷冠的十大理由
成為銷冠的十大理由如下：
1.鍛煉口才。
2.提高交際能力。
3.收入高。
4.創建人脈。
5.提升抗壓能力。
6.識別是非。
7.熟悉產品。
8.懂得生存不易。
9.闖勁提升。
10.擁有其他優秀品質。
銷售是一種職業，而賣什麼是行業。行業有周期有興衰，銷售沒有興衰沒有周期，只要進入到市場需求旺盛的新行業，憑借優秀的銷售能力，精湛的銷售技巧，很快又可以掙到更多的錢。如果你掌握了成為銷冠的技巧和能力，你就能成為銷冠，無論是在哪家公司，無論是在哪個行業，都能一直爆單，一直掙大錢。
㈣ 底薪三千到三萬，小白進階銷冠的四個階段
每次培訓新人，看到他們擔憂銷售前途，對如何從小白變成一個成熟銷售迷茫的時候，我總能看到自己的影子。
我在銷售行業摸爬滾打10多年，從小白到銷冠，再到銷售管理，也培養了很多銷售冠軍。
我認為銷售在成長的過程中，一般都會經歷四個階段，逐步躍升，直至走上銷冠之路。
01 初出茅廬，學習階段
剛做銷售，你覺得銷售還不是靠嘴皮子，能說會道就行啊。
現實是，拒絕拒絕再拒絕，讓你深深的懷疑，自己是否適合做銷售。
是不是成交全靠運氣，是不是成交完全靠分到好的leads，碰到好的客戶。
此時狀態是，你還沒有掌握一套通用的方法或者運用不太熟練，不知客戶為什麼簽約為什麼丟失。
具體來說產品不熟悉，客戶需求不了解，客戶所處的階段很模糊，連銷售流程都不清晰。所以你會覺得為什麼簽約為什麼丟失，全是無道理無規律的。
因為沒掌握規律，就只能歸結為運氣。
這就像剛剛的習武的人，都幻想一下子就學高深的武功，看到別人厲害，也不知道為什麼厲害。
總幻想大俠都是運氣好，失落懸崖都能撿到絕世武功。但事實是哪裡有那麼多運氣，一開始都是從扎馬步開始，苦逼到不行。
這基本上是銷售新人的狀態。能不能快速跨過這個階段，取決於你的努力，以及是否有個好的leader手把手交你。
新人頭3-6個月一般處在這個階段，如果沒跨過去，可能就會對銷售望而生畏，以後再也不想做，跨過去了就進入另外一個階段。
02 嶄露頭角，掌握通用方法
已經做了一段時間了，經歷過大部分客戶的丟失，也經歷過兩三個客戶成交，你慢慢找到了感覺，基本掌握了一套通用的方法。
你能搞定五六成客戶，知道為什麼簽約，但是遇到小部分疑難客戶搞不定。
因為對產品的廣度和深度理解還不夠，客戶需求的挖掘還不全面。
恭喜你，你已經入門了，業績基本不會墊底了，如果夠勤奮，狀態好，碰到某個大神啞火的月份，憑狗屎運氣拿個銷冠也有可能。
這就是像練武剛學會了招式，招式生澀不連貫，但好歹能走一個完整的套路了，對付小毛賊沒啥問題。
但是遇到稍微厲害點的就不會了，因為你只對單一類型的打法熟悉，對方變化招式你就不會了，說的直白點，就是你的套路還太少。
這基本上是大部分銷售所處的狀態，一般半年到2年處在這個階段，很多人可能一輩子都處在這個階段很難躍升。
如果想達到第三階段，最主要看你的思維能力和總結能力。
03 融會貫通，有的放矢
隨著不斷的成長，見過不同類型的客戶，丟了一個個又一個，心疼是肯定的，好的是你也成長了，經過他們的磨礪，你逐漸學會了多種套路。
到這個階段，你知道客戶為什麼丟失，除了一般性的辦法，你還掌握了多種不同的手段，甚至是具備自己的方法，你已經打通了所有銷售的流程。
此時，橫向上，針對不同的客戶，你能應用不同方法，挖掘客戶的需求，提供合理的解決方案。
縱向上，你能分析出不同的客戶處在什麼銷售階段，應該採取什麼不同的行動。
這就像你的武功已經能夠融會貫通，能根據不同的對手，尋找最佳的出手時機和並隨意變換招式。
除了刀法或許也學會了掌法，武力值變高，功法變多、臨敵總能料敵於先機。
到了這一步，加上勤奮，你基本上已經成為Top sales的有力競爭者，只要不是遇到心態問題，業績不會太低。一般很多銷售入行1-3年會處在這個階段。
04 梳理體系，領悟邏輯
到了這個階段，你對銷售的理解，已經不僅僅是單個客戶層面。
你開始在梳理銷售體系，並總結自己的銷售方法論，也就是能從實操層面上升為理論了。
到這個層面，你已經是非常資深的銷售了，也具備一定的管理水準。要想到達這個階段很難，此時悟性就顯得非常重要了。
這就像武功已經練到化境了，各種招式已經瞭然於胸，甚至找到了招式背後的武學要義，能無招勝有招了。
這基本上這就是從銷售小白到資深銷售的成長之路，困難重重，每一步都是在大量失敗的基礎上，總結優化調整，校正行為而來。
很多人做了一輩子銷售依然停留在第二階段，但也有很有多人，兩三年到達第四階段。
總之一句話，路還長，前途光明，但道路曲折，加油吧少年。
現在的你，處在銷售的哪個階段呢？
-END-
得文：十二年老銷售，七年銷售管理。銷售、城市經理，區域老總，SaaS軟體商業化負責人，創業。
㈤ 新手小白如何才能成為銷冠銷售工作要怎麼做
新手小白如何才能成為銷冠？銷售工作要怎麼做？要想做好銷售，就應著力在以下五方面下功夫。掌握一定的銷售理論知識。看似空洞的理論知識，實則銷售實踐的重要支撐。有的人雖不具備理論知識，也可能做好銷售工作，但很多總結性的、技巧性的、模式化的銷售方法，要費很多不必要的力氣去「碰運氣」。充分了解銷售市場的現實狀態。不是有產品，客戶就買賬。面對的是空白市場，還是正在銷售中的市場，以及個別的凈貨市場(賣凈市場中現貨)，在操作模式和方法上大不相同，當然不同區域市場營銷習慣不同，對同一產品的認可度也存在差別，需要提前掌握。
㈥ 如何才能成為銷冠想成為銷冠需要學會哪些技能
能夠獲得一個銷量第一，固然有一定的幸運，但那也要看個人的能力。我說這個，最重要的原因就在於，你要是有好的話，或許可以拿到一兩個月的銷量第一，但要做到每月都拿到第一名，實在是有些不現實。人的幸運是有限度的，很有可能每一次都會給你帶來好的機會，在沒有幸運的時候，你必須要不斷的提高自己的能力，讓自己的狀態變得更好。
放平自己的心態，學會借力使力，多觀察學習公司以往的銷冠都有哪些習慣和更有助於銷售的事情，學以己用，更好的讓自己找到銷售的方法技巧。
㈦ 銷冠是怎樣煉成的
銷冠是怎樣煉成的
銷冠修煉術之一：親和力
一個人的親和力有些天生的成分在裡面。親和力是一個人自發內心的一種思維狀態與心智模式，只有心底善良，心存善念，恕人寬己，包容萬物，心態平和，親和力才能由內而外，自然生發。
古語雲：貌由心生。意思是：一個人表面是由自己內心的想法決定的，從一個人的言行舉止，可看出一個人的本質——善良的人心存善念，一臉厚道，心胸寬廣。心存歪念的人，表情僵硬，眼神遊離，但是演技再好也不能全部遮掩。親和力強，人緣就好，容易使人親近與喜歡，團隊才能高度團結一致。
銷售的本質是與人打交道。親和力是建立客戶好感，增強客戶信任的第一塊「敲門磚」。因此，親和力是置業顧問的基礎條件，也是最重要的必備條件。優秀的置業顧問必須是善於與人打交道的「樂天派」。但是，多數的置業顧問的親和力仍然需要後天的培訓與提點，但更多的要靠自我修煉。
銷冠修煉術之二：品格力
作為置業顧問，一言一行代表項目形象。一名優秀的置業顧問必須具有良好的職業素養與道德修為。也就是必須養成良好的職業素養和個人品格，這是置業顧問建立人脈的關鍵，對於置業顧問來說，人脈即錢脈。
古語雲「修身養性治國平天下」，一個人的修為、內涵、心胸有多大，成績就有多大，小勝靠智，大勝靠德。置業顧問的個人品格與置業操守，是檢驗置業顧問的職業生涯是否具有持久生命力的「試金石」。
賣產品不如賣自己，優秀的置業顧問預想成為銷冠，在很大成程度上，需要掌握的不僅是技術與技巧，更多得是為人之道，是內在的修為。人的內在修為是可以修煉出來的；但是能否「得道升天」，最終只有靠自己的感悟、努力與造化。
銷冠修煉術之三：持久力
只有客戶積累到達量變之後，銷售成交才會發生質變。能夠成為銷冠的置業顧問，往往是那些能夠堅持到底的人；而不是那些八面玲瓏、干到開盤就走人的「置業油條」。真正具有大智慧的置業顧問，不會輕易丟掉個人的良好信譽，以及苦心經營的客戶關系。
任何公司都有這樣與那樣的問題，任何項目都會存在這樣與那樣的缺點，與其從頭開始，朝三暮四，不如將現有的顧客關系一個一個搞掂。
持久力另一個內容是自我激勵的能力，自我激勵對優秀的職業顧問來說非常重要。置業顧問經常在拒絕、冷落的失敗中度過，對自己的自尊心、耐心是一項極大考驗，每一次挫折都可能導致情緒的低落。
自我激勵要求置業顧問必須從容面對壓力，對產品，對自己建立足夠的自信。經常登山的王石先生說：「每個人都是一座山。世界上最難攀越的山，其實是自己。向上走，即使是一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!」。
銷冠修煉術之四：學習力
信息化浪潮把人類帶入學習型社會；但這里所說的學習力絕非讀幾本書那麼簡單（或者遇到急用之時，方才想起上網查閱資料，惡補一下）。而是努力使自己逐漸成為一個博學的人。只有成為博學的人，在面對形形色色的客戶之時，才會游刃有餘，投其所好，建立與客戶溝通的共同語言風格，從而與客戶關系逐漸叢密，信任度逐漸增加，繼之客戶就會隨置業顧問的心願而動。
優秀的置業顧問必須努力使自己成為一個「雜」家，對目前社會熱點話題饒有興趣，並能說出些門道，什麼天文地理、體育賽事、金融證券、政策法規、休閑旅遊、美食娛樂……足夠的知識儲備，才會在洽談期間實現快速檢索，應對自如，不至於陷入思想短路或無話可說的尷尬局面。
銷冠修煉術之五：創造力
營銷本身就是一種創造性的智力勞動，房地產銷售也是如此。不同的樓盤有不同的賣點，也有不同的客群定位以及不同的客戶需求。世上絕對沒有「放之四海而皆準」的銷售技巧，可供一勞永逸。
優秀的置業顧問必須根據客戶實際情況，尋找推動成交的新方法，決不能對培訓的課程刻舟求劍，墨守成規，要因地制宜，因人而異的制定客戶推售方案，不放過任何可能產生成交的機會。
銷冠修煉術之六：認知力
認知力主要包括兩個方面：一是自我認識能力。現實生活中，能夠對自己有足夠而清晰認識的人不是很多。一個人一旦清醒、客觀的認識自己的長板與短板，發揮長處，避免短處，並能找到發揮長處的路徑。那麼，此人距離成功就不遠了。
二是認識事物的能力。置業顧問每天結交許多客戶，並努力使其成為朋友關系，但客戶也良莠不齊，有好有壞，真假難辨。
置業顧問必須努力分析自己現有的客戶中，那些是准客戶，那些不是，那些存心不良。要看清真相，而不被假象所迷。同時，大智若愚，不要急於點破，但必須嚴守自己的底線。
銷冠修煉術之七：洞察力
《紅樓夢》有雲：世事洞明皆學問，人情達練亦文章。
洞明世事主要是看清客戶需求；而不是在客戶面前賣弄學識，喋喋不休（當客戶對你問這問那的時候，說明客戶已經對你所銷售的產品產生了濃厚的興趣，當你對客戶喋喋不休的時候，客戶可能在想：這傢伙嘮叨個沒完沒了，何時才能閉嘴啊？）。一般地，優秀的置業顧問短則一兩分鍾長，則三五分鍾就可探知客戶的基本需求。
洞察力要求置業顧問必須善於傾聽；但是，傾聽絕不能像個學生一樣，細耳恭聽，唯唯諾諾，如雞啄米。而是要通過身體語言、口頭語言與顧客配合。並隨時配以欽佩表情、贊嘆語氣、肯定態度……恰如其分地及時給客戶以肯定或認同，但絕不是令人毛骨悚然的恭維與搭訕。
置業顧問只有掌握了與客戶進一步交談的契機，才能深入了解顧客的需求、動機、愛好、性格。才能找到解決建立客戶信賴以及顧客抗性的原因與方法，才能有的放矢的為客戶提供個性化服務與推介。
銷冠修煉術之八：應變力
置業顧問接觸的客戶很多，這些客戶具有不同的性別、年齡、知識、閱歷、習慣，客戶不同，需求絕對不一樣。要使多數的顧客滿意，並留下良好的深刻印象，就必須有靈活的反應能力。
尤其是在客戶產生異議時，能夠迅速地做出判斷，及時地採取對策。所謂眼觀六路，耳聽八方，策劃無常式，銷售無常法，只有靈敏的反應能力，才能處變不驚，從容應對，化險為夷。
銷冠修煉術之九：控制力
爭贏了一場戰爭，就失掉一個朋友；一句話拿捏不準，就失去一個客戶。
大部分置業顧問吃得是青春飯，青春年少，火氣旺盛，脫口而出，在所難免。同事之間可以原諒；但是客戶絕不寬恕。
優秀而聰明的銷售員，必須學會控制自己的情緒，保持心平氣和，避免與客戶發生爭執。最愚蠢的是：為爭一時之氣，逞一事之能，放不下面子，爭占上風，並暗自自鳴得意。
性格決定命運，經常情緒失控的職業顧問不會有太大作為。控制情緒，保持冷靜；才不至於使馬上到手的訂單不翼而飛。
銷冠修煉術之十：說服力
在案場，有兩種置業顧問最能買房子，一是會說的（不是能說的）；二是厚道的（不是老實的）。遇到產品滯銷階段，說服客戶就成為一種絕對的優勢能力。
說服能力不是靠咄咄逼人的強硬語氣；也不是靠喋喋不休的程式說教；更不是靠威逼利誘、軟硬兼施、聯合欺瞞等所謂「超常規」手段。而是靠豐富的知識、閱歷、耐心征服客戶，使其心服口服。努力使客戶心服口服、心甘情願；而不是一時沖動、反復無常，這是置業顧問說服力的最高體現。
綜上以上，優秀的置業顧問與生俱來就應該有其獨特之處。需要具備一些的特定條件，具備「一屋不掃何以掃天下」的韌勁。一名優秀的置業顧問，必須學會帶客戶、引導客戶，給客戶信心，讓客戶信任，並永遠抱著為業主選擇「終身大事」的心態服務客戶。抱著為業主「安家樂業」的想法選擇最適合的產品。合格的置業顧問不推銷、不強銷、不欺騙、不為了賣房而買房。要有快樂的心情、幫自己客戶置業的心態。
㈧ 銷冠說：掌握這六大要點，你也可以是銷售冠軍！
導讀：為什麼成功和咱們背道而馳？為什麼銷冠的寶座咱們只能遙遙相望？是真的太差勁，還是不適合？到底是因為咱們苦幹不足還是套路不夠深？
掌握以下六點，成為銷冠不是事。
一：要對自己要求嚴格，極其自律。
自律是一直習慣，這種習慣是伴隨一生的，做銷售工作，在工作中有督導機制存在，能夠自律的完成工作任務，但是下班之後就沒有了，此時自律的習慣就顯得尤為重要，咱們可以通過這種習慣來做一些有利於工作的事情，比如花時間去為客戶建立檔案，仔細思考怎樣來為客戶提供增值服務，怎樣來規劃第二天的工作任務等等，因為沒有人來監督你來做這些事了，此時自律的習慣就發揮威力了。
二：要心懷感恩，充滿著正能量。
心懷感恩不是停留在口中，而是體現在行動中，是一直發自內心深處的感激，要對推銷充滿激情，要投入熱情的去做事，所謂積極的人像太陽，照到哪，哪都亮。這種積極的心態，充滿激情的介紹，將深深地感染每一位消費者。
三：要成為一個大氣的人。
大氣的人，不拘泥於小結，不計較個人得失，所謂有容乃大，職場之路才會更加順暢。因為太過於小氣，斤斤計較之人不可能成為銷冠的，因為最基本的先付出都做不到，先為客戶多做些什麼都不願意，是不可能取得客戶信任的。
四：要有暴強執行力。
很多的銷售人員接觸過很多的培訓，也看過無數的銷售書，聽過不知道多少個牛人大v的培訓課程，但是結果還是一樣，除了雞血給打爆，其他的還是一無所知，其實根本原因並不是培訓老師的無能，也不是培訓老大的餅畫的太大，而是最終銷售員所聽的課程，只是簡單聽了一遍，沒有深入去研讀和復習，當然領會不了精髓，所有的招數停留在腦海中，沒有落地過，這就是執行力弱的表現。最好的就是學一點就用一點，積小勝為大勝！有位銷售高手告訴我，他對於培訓老師的課程都是學了一遍又一遍，上課自己帶錄音筆，下課再去敲成字幕學習，有時候學習到凌晨3點，第二天7點仍然照常起床工作。這才叫學習，這才叫暴強執行力。
五：要敢於面對問題。
做銷售不知道會遇到多少的問題，除了外部客戶的刁難？還有內部公司產品的缺陷，同事的挑釁？反正就是各種問題層出不窮，銷冠告訴我，心態要好，要以一種樂觀的心態去解決問題，要敢於面對問題，而不是逃避。要不斷的去解決問題，然後在這個過程里收獲成長。
六：要每天給自己送上100個鼓勵。
咱們做銷售的太苦逼了，被客戶刁，被老闆罵，被競爭對手拍，還在堅持奮斗已經很不容易了，我以前就經常的責備自己，怎麼這么笨，一天天的把自己罵的個灰頭土臉的。有一天一位朋友對我說這樣一句話：鼓勵自己的時間和責怪自己的時間是一樣的，為什麼要你老是罵自己呢。我聽完就明白了，對呀，為什麼要罵自己呢。難怪越來越倒霉。所以說要多鼓勵自己，每天給自己送上100個鼓勵，哪怕是早起成功都鼓勵下，每天從早到晚不停的自我鼓勵，拜訪完客戶，按時做好工作任務，今天工作沒有偷懶，太棒了，太棒了，就這樣來鼓勵自己，其實這些都是可以來鼓勵自己的，這樣的動作在無形中就重塑了咱們的自信心，做銷售沒點自信心是不行的，沒人鼓勵咱們，咱們就自己鼓勵自己！！
結語：任何干貨以及經驗，離開「執行」二字，都是無用功，從今天開始，整理心情，繼續出發，做好以上六點，你也可以成為銷冠。
我是小明，是一位奮斗在職場的年輕人，上進，有愛心，喜歡交朋友，歡迎大家多多評論交流，親們鼓勵是我創作最大的動力。
㈨ 銷售冠軍有什麼特質
一、 強烈的自信心： 自信是銷售精英所具有的基本特質，只要相信自己「行，一定沒有問題！」就可以得到自己想要的業績。 二、 明確目標： 銷售高手共性特質二，每個月、每個階段都會有自己明確的銷售目標！沒有目標就相當於大海中航行的巨輪沒有航標一樣，結果可想而知？但，目標建立可不是容易的事情，要懂得科學合理。 目標設定的必備條件 1）足夠吸引力 2) 明確、單純 3）影像化、視覺化 4）可行性(50%以上) 5）足夠支持要的理由 6）達成時間先順序明確化 7）心理預演 8）每日重寫目標 三、 良好的心理狀態： 態度決定一切！人人知曉，但作為銷售人員面對的壓力、挫折、困擾巨大，對此卻很難做到每時每刻擁有良好的心態。成功恰恰就出在大部分人做不到，而少數能做到的人身上！ 案例：我的銷售團隊中有兩個鮮明對比部門，其中一個經理性格特質：沉著冷靜、堅定不移、平易近人、無大喜大憂。正是如此狀態，他所管理的部門，業績絕對穩定，始終保持公司前三甲！而另外一個部門呢？這個經理個人能力很強，絕對的終端高手，但部門業績卻是「心電圖」這個月好，下個月差，表現不穩定！原因很簡單，她個人心理狀態極不穩定，心情好、狀態好就可以做的很好；當心情不好，遇到自然困難心理承受不了時，業績很快就下來了。 四、 做事細心，對銷售也有巨大影響： 細心，是成功銷售高手的特質之一。善於察言觀色，留心顧客之所需，對成功銷售絕對 有幫助。而有些銷售人員，面對顧客時，一心只想把產品賣個對方，卻忽略了顧客的精神需求或其它需求。 案例：有個銷售第一名的老員工，對顧客很細心。一次與眾多顧客閑聊時，其中一個顧客無意說起很想吃到家鄉一種野菜，這位員工第二天跑到鄉下費盡九牛二虎之力，採集到這種野菜送給了這個顧客。結果呢？這個顧客感動之下，很短時間幫她介紹了十幾台機（產品） 細心，感動顧客，帶來業績！ 五、 保持激情： 激情，人人都要具備！特別是銷售人員，更要時刻保持激情。銷售高手都有共同的特質那就是——激情！注意：「一時的激情不代表什麼，唯有保持持久的激情才能成功」 每次做培訓時都發現一個很常見的現象，特別是做心態培訓，培訓現場員工激情高漲，信心百倍，口號響亮！但，走出培訓教室激情就剩下80% 、再次走向銷售崗位，再度遇到困難受到打擊，當時的激情逐漸沒有了、、、 銷售高手在日常銷售行為中都磨練出一種意志，激情不被環境干擾，不管遇到多麼大的困難和壓力，堅信自己沒有過不去的坎！ 相信自己，「我是最棒的！」成功一定屬於你！