❶ 請教女裝銷售技巧
在日常的導購工作中，下面的幾種情況你一定經常遇到，你會怎麼處理呢?
問題一 ：
顧客：老顧客也沒有優惠嗎？
分析
20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。
有些導購會說「您是老顧客更應該知道這里不能優惠！」這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：「我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎？」直接打擊顧客對店面的好感。
應對
首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：「感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個」就可以了。
問題二 ：
顧客：我再看看吧。
應對
按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：
1、我們有，別人沒有的東西；
2、我們能做，別人不願意做的事情；
3、我們能做，比別人更好的東西/事情；
4、我們的附加值。
問題三 ：
顧客：你能再便宜一點嗎？
分析
首先我們不能說：「不能！」強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。
此時錢在顧客手裡，而我們的優勢是產品，因此我們要讓顧客充分了解產品。
任何顧客來買東西都會講價的，我們應先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對
1、周期分解法
「小姐，這套產品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了！」
「小姐，一個這么優惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足您所有的需求，物有所值啊！」
2、用「多」取代「少」
當顧客要求價格便宜的時候，不少導購會這樣說：「您少買件衣服就過來了。」其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什麼，心情較為痛苦。
正確的說法應該是：「就當您多買幾件衣服」，避免了痛苦，轉移成了快樂。
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❷ 換季的時候，女裝店怎麼吸引客戶
1.及時調貨
在進貨時，要堅持少量多款，並且給店裡的導購定下規矩，只要新進的款式在3天內沒有人詢問，或者在5天內沒有售出，便迅速返回批發商那裡調換其他顏色或款式。目前服裝批發市場的競爭非常激烈，批發商為了盡量多賣貨，一般都允許調換同款的其他顏色或款式。
2.清理庫存要趁早
秋天還沒到，有的服裝店就開始換季大清倉、大甩貨了。寧可虧錢、不可壓貨，這是服裝淡季的一個銷售原則。小店的運轉資金主要是每月賣出去的錢，如果貨被壓住了，最多兩個月就支撐不住了。甩貨主要是為了保租金，挺過兩三個月，堅持到旺季。所以服裝店的利潤不佳，想要回籠資金，保持基本的收支平衡，在清理庫存時，一定要趁早。等與其他服裝店主的清理時間集中到一起時，服裝更加不好賣。
3.導購員巧妙推薦庫存服裝
顧客在挑選產品的時候，經常都會出現同時挑中兩個款式的情況，這個時候，導購員不應該鼓勵顧客兩款都買，因為很多顧客兩款難以取捨，最後可能都不買。高明的作法是向顧客推銷是庫存的那個款式，當顧客到櫃台結賬的時候，再告訴顧客，其實另外一款很暢銷，已經快賣完，這時顧客就會有緊迫感，也就更有可能另一款也買下了。
4.適度特賣
任何一個服裝店想要實現零庫存都是不現實的，因此，可以掌握好節奏，在適當的時候做些適當的特賣活動，比如，團購、VIP惠售、發行優惠券、時間段搶購、節假日促銷等等，都是不錯的方法。一般來說，這樣的方法不太會損害經營者的信譽、形象，也不容易影響與供應商的關系。
下面是服裝行業的旺季淡季區分，僅供大家參考
一、二月份：冬裝銷售的旺盛季節，主要有節假日春節，元旦之類。嚴冬氣候，冬裝賣價高、利潤高。
三月份：服裝換季季節，冬裝甩貨，春裝上市，屬春裝旺季。
四月份：春裝銷售的旺盛季節，這時天氣冷暖適中，春裝熱銷期。
五月份：春夏裝過渡季節，屬標准旺季，氣溫漸高，春裝下市，夏裝上市熱銷。
六月份：夏裝銷售季節，屬標准淡季。這時天氣火熱，夏裝銷售熱銷，但價格低，利潤少。
七、八月份：夏裝瘋狂淡季。天氣悶熱，夏裝銷售基本停滯不前，可採取促銷手段；八月中旬有少量秋裝上市，建議夏裝低價促銷。
九月份：淡季過渡旺季的季節，屬尷尬淡季。日夜溫差較大，風大。夏裝清庫，秋裝正式上市；這時人多成交量低。店長應平穩心態，備戰秋裝旺季。
十月份：秋裝銷售旺盛季節。主要有國慶節，人流量；氣溫適中，消費者瘋狂購物時期，秋裝價格適中，利潤適中，利用國慶促銷促進成交量。長假後會有十五天的銷售低谷期，建議平安度過。
十一月份：氣溫降低，秋裝甩貨下市，冬裝穩步上市。冬裝價格高，利潤大。
十二月份：冬裝正式上市，瘋狂旺季。天氣寒冷，冬裝價格高，利潤大。
❸ 如何才能有效做好老顧客的營銷
對於老顧客而言，轉化成本低，產品認可度高，業績穩定，抗風險能力強， 具備傳播性，所以做好老顧客的營銷尤為重要。
做老客戶營銷和維護的前提是定位、產品、服務。
做老顧客還要注意什麼：
1) 堅持和耐心，老客戶需要時間去沉澱的，做老客戶營銷不能快速的看到回報或者收益，需要堅持做;
2) 拒絕誘惑
各個類目二次營銷流程解析
1、通過客服聊天記錄、客戶評價分析客戶利益點
營銷有效性的關鍵點是抓住客戶的需求即客戶的利益點。解決客戶利益點最好的辦法是看評價和聊天記錄，且不要依賴於簡單的文本挖掘軟體。建議由運營團隊的專人完成這件事情，記錄下來客戶在評價和聊天記錄中提出的問題。並針對性的解決。
這里我們以母嬰類目、女裝類目、化妝品類目、3C類目為例，來說明具體如何操作。它們分別代表了垂直大類目、時尚大類目、快消品大類目、耐用品大類目。
母嬰類目是一個垂直類目，既包含食品這樣的快消品，也包含童裝這樣的時尚類消費品，同時還有嬰兒床這樣的長周期耐用品。因此，在這種復雜的商品構成周期下，不能簡單的用商品消耗周期，客戶購買周期來制定營銷策略，而是先要搞清楚，各個子類目下，客戶關心的問題是什麼，各種不同的客戶群體(新老客戶)，關心的問題是什麼。只有解決各種關心的問題，才能針對客戶的利益點入手去做營銷。比如在母嬰是品類目，客戶關注的更多是安全問題;而孕婦裝，客戶關注的更多是質量問題。
女裝類目是一個時尚類目，客戶關心的更多是尺碼的問題，圖片是否符合描述的問題，服裝質量的問題。這些問題都可以從客服聊天記錄和評價中找到。我們可以針對客戶提出的問題，專門針對性的去做關懷。
化妝品類目，客戶關心的更多是，是不是真品，是否有效，以及皮膚適用性等等問題。
而3C類目，客戶關心的往往是售後、質保的問題。
只有針對這些客戶關心的問題去做優化，才能提高客戶滿意度，創造口碑傳播和二次營銷。
2、通過客戶利益點切入，針對不同的買家進行分層營銷
1)首先，按照購買頻次切分客戶，把12.12來的新客戶和12.12來的回頭客切分開;
2)其次，對於新客戶和回頭客，分別考慮一體化、多波段的綜合二次數據營銷方案
a.感謝簡訊：對於新客戶感謝，且發放一些淘寶優惠卷，鼓勵他們在有好的體驗的時候，回來購買;對於回頭客感謝他們一貫以來的支持，同時可以採取一些類似手機二維碼、轉發給朋友的優惠卷等形式鼓勵他們帶來更多的新客戶;
b.釋疑：在感謝之後，緊跟著的動作是關懷，通過針對1分析出的買家的問題，對於采購不同類目的客戶普遍關心的問題，制定出幾種類別的答疑和關懷方案。比如購買奶粉、食品的買家往往最關心寶寶一天吃幾次，怎麼吃，東西好不好;購買童裝的買家會關心衣服是否耐臟等問題;把這些方案分類，區分好，通過EDM，手機WAP、旺旺等形式，跟著之前的簡訊，對客戶進行關懷;
c.跟蹤、數據分析和評估：
刺激響應率、刺激響應率和自然回購率的對照、多種不同手段下刺激響應率的平行對照、不同周期下的刺激響應率、自然回購率對照、不同周期下的回購人群訂單分析(買了啥，有啥關聯銷售的內容)、特徵分析(各種指標的分布情況)、流量分析(通過哪個入口進來的，瀏覽路徑如何，各個點的轉化率如何)
❹ 我是開女裝店的，怎麼吸引顧客進店，怎麼提高成交
據衣聯服裝開店論壇介紹，實體服裝店吸引顧客進店，提高成交轉化，可借鑒參考以下幾點：
1． 不論你是臨街小巷的服裝店，還是精緻型的社區服裝專賣體驗店，服裝店招必須要有一定的小創意。
2． 服裝陳列一定要給人感覺和諧舒服，陳列襯托賣場氛圍是一種需要你花時間研究的工作，因此多看看商場的擺設是我們做散貨的必要途徑。
3． 服裝一定要賣質量好的，即使再便宜，質量不好千萬不要賣給客人，款式再好的款式，如果客人拿回去就發現有質量問題，保證下次不會再來。注意培養良好口碑、回頭客。
4． 售價一定要統一，也就是說要杜絕講價。有條件的最好實行會員制度，發行會員卡，PVC卡很便宜，在淘寶搜一下。
5． 價格標簽一定要正規，不要用那種20多元的打價機，很低檔，有條件的可以買1000多元那種有條碼的打價機，即使我們不用條碼，我們是要通過這樣的價格牌顯示商品的正規。
6． 服裝袋選用我個人覺得很重要，因為服裝袋代表了一個服裝店的形象。在淘寶找找，這類定製服裝袋商家很多，而且價格也很便宜。
7． 最後，就是服務，必須要比網店微，商客服還周到熱情了。
❺ 淑女裝的銷售技巧
女裝銷售技巧
女裝銷售技巧很關鍵，因為女裝在服裝類商品中銷售最為活躍，而愛美是女人的天性，所以就註定女裝銷售技巧會被不斷的重視。
態度在女裝銷售技巧中決定一切，態度是一個人對待事物的一種驅動力，好的態度產生好的驅動力，註定會得到好的結果。
自信是女裝銷售技巧行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。
女裝銷售技巧之加強客戶購買的心態
重點就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是女裝銷售技巧中非常重要的一個環節。女裝銷售技巧有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
女裝銷售技巧之女性客戶的心態
要研究出一套接待客人，提供優質服務的標准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客戶購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。
1、觀察瀏覽兩種客人：
沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買；
閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝。
2、引起注意
客人發現自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。
3、誘發聯想
聯想這 件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產生興奮的感覺。「明天我穿上這條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！」客人將眼前服裝和自己的生活聯系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產生興趣的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯想更好、更多的手段！
4、產生慾望
美好的聯想之後，就會產生有佔有的慾望。相反也是經常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發她佔有慾望的手段。
5、對比評價
產生了佔有的慾望，不代表立刻產生購買行為。客人會運用經驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。
這個階段我們會處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義。
6、決定購買
對比評價之後，客人對我們的某款衣服產生信心，隨即就會產生購買的行動； 也會喪失信心，放棄購買的意願。
客人產生信心有三個方面的原因：
a、相信導購的介紹
b、相信商場或品牌
c、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因：
a、不是她真正想要的衣服
b、導購不了解貨品知識
c、對質量、售後感到沒有保證
d、同購買計劃沖突
客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。
❻ 賣女裝如何做好新老顧客的維護
我覺得可以每周做點不同的福利給新老顧客！
❼ 服裝店如何對待老顧客
在日常的店鋪經營中，店長要反復提醒員工對顧客服務的關注，在員工會議上結合實例對顧客滿意度加以討論。要徵求顧客的反饋意見，並將顧客滿意度作為員工業績評估的一部分。明確相應的期望值和最低顧客服務標准，並具體到位。
站在顧客的角度來看你的店鋪
當店鋪要做一項顧客意見調查的時候，首先自己或員工扮作顧客填寫一份。調查表中是否列出了店員都認為無關痛癢的問題，是否涉及了人們習慣迴避的問題，是否能達到你調查的目的;邀請顧客在店鋪會議上發言，聽聽來自顧客的真實意見要比展示圖表更有效。要想建造顧客忠誠度，還要重新調整顧客對傑出服務品質的期望。即不要僅僅滿足期望值，更要超越期望值;要提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。一旦有可能，就個別化，甚至定製服務，這樣顧客與專賣店之間就建立了一種夥伴關系。
其一，一年盡可能舉辦VIP聚會：顧客與顧客之間是有溝通的，有信息交流的，我們更應有一種將顧客與顧客聯系在一起，使之成為朋友的橋梁。可將VIP聚會的主題與銷售緊密聯系，也可以完全分開，如舉行「產品推薦」活動、「時尚資訊」、「親子教育」、「美麗妝容」等沙龍活動。
其二，VIP特定回饋活動：生日回饋—除生日卡或小禮物外，VIP顧客生日當月來店鋪消費，可享受七五折優惠;節假日回饋—如母親節送康乃馨、國慶節送保健指導;指定產品消費回饋—如消費指定款號送禮品或折扣等。
其三，可咨詢老顧客意見，收集她們最期望我們舉行的VIP活動，如在不影響品牌形象，見可行並無明顯的利益沖突下可實施。
感同身受去關心顧客購買的服裝
其一，隨時作出響應：在顧客離店前一定要再次告訴顧客洗滌的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。比如，發放店鋪的聯絡卡、告之顧客導購的姓名和手機號碼，以便在出現問題時顧客可以和店鋪直接聯絡，不要讓顧客有後顧之憂。
其二，消費回訪：在顧客購買回去後，我們要在適當時間打電話詢問顧客，對此是否喜歡、穿著是否舒服、洗滌是否有什麼疑問。
其三，始終如一：我們要讓顧客了解到我們不光有優質的產品，我們還有周到、熱情、細心的服務，無論售前、售中、售後服務，都始終如一。一個專賣店在商品銷售的整個過程中，進行有效陳列，微笑、周到的服務，卻在銷售後，將熱情轉移於別的顧客，那麼我們就會讓顧客感到受騙，我們的目的就是銷售，既而不願再相信我們。服務要至始至終，與售前、售中相配合，達到一種和協與完美。
積極建立與老顧客的情感聯系渠道
其一，感情投資：建立"自己人效應"。通過經常性的電話問候、特殊關心、郵寄銷售意見卡和節日或生日賀卡、贈送紀念品、舉行聯誼會等來表達對老顧客的關愛。小小卡片、簡單的信息會成為聯系買賣雙方情誼的"紐帶"，良好的人際關系，會使許多顧客樂意和我們長期打交道。
其二，在乎顧客的心理感受：用感性的行動和語言感知顧客，沒有人會拒絕別人的關心，沒有人會拒絕心裡的那份感動。如下雨天來店消費後的顧客，出門前詢問有無帶雨傘，無雨傘時在收取押金後提供雨傘，並叮囑如有淋雨，一定要及時更換衣服。回家後給當天消費的顧客發信息，感謝其在雨天前來支持我們等等。如果我們記住了顧客，顧客也會牢記我們。
情感鏈接渠道有：
其一，可適當在店鋪推行「老顧客維護月」或「老顧客維護競賽」，促進店鋪員工重視顧客維護。
其二，店鋪應建立有效的簡訊庫，給老顧客發簡訊時側重讓顧客感受到我們對她的關心。過於商業的信息會讓顧客反感，只有朋友般溫馨關愛的信息才能讓老顧客感動。
1、節假日簡訊：簡訊/微信的重點是給予顧客節日的美好祝願，避忌在信息中提及店鋪在節日有何活動。
2、生日簡訊：簡訊/微信的重點是提醒顧客今天是她的生日，並祝福顧客幸福快樂、心願達成。
3、換季簡訊：如入冬提醒顧客天氣變涼、出入要注意加減衣服、注意飲食等。避忌在信息中提及新品上市。
4、聯絡信息：多時不見的顧客，可透露出我們對她的想念，並提醒顧客要注意休息。最好讓與顧客關系最親密的導購直接給顧客發信息。避忌出現好詢問顧客是否發生了什麼事情之類的語言。
其三，將每個員工對老顧客的回訪、感情聯絡次數作一個明細的統計，作為店鋪員工升降級考評的一個依據。促進員工將此項工作變成日常工作來操作。以下供參考：女裝店如何做好VIP管理營銷!
1.一次消費滿1000元以上的顧客在購買一周後須電話回訪，詢問顧客的穿著感受、洗滌是否有什麼疑問。如顧客有疑問而無法解答的，須與顧客約定時間給予解決。
2.老顧客帶來的新顧客，無論購買金額多少，當天均需發信息感謝老顧客對品牌的熱愛與對店鋪的支持;感謝新顧客對品牌的認可。一周內須電話回訪穿著感受。
3.當顧客累計消費至一定金額後，郵寄感謝函或簡訊感謝顧客對品牌的喜愛。
4.每年累計消費金額最高的顧客，可由店員帶上鮮花登門回訪，感謝顧客一年來的支持、詢問顧客對品牌的建議。
❽ 女裝銷售技巧
女裝加盟店想要業績長虹，除了要掌握經營技巧、進貨技巧等之外，還有一點很重要，那就是要有一批銷售技巧很厲害的導購，導購業績好才能讓服裝店盈利，這樣才能讓店鋪長久經營下去。那麼服裝導購需要掌握哪些銷售技巧呢？今天女裝網小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。
在導購進行重點銷售的過程中我們需要掌握以下原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說："這件衣服好"，"這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上就是女裝網小編向大家介紹的關於服裝的銷售技巧了，大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產品了嗎？一個合格的導購以上這些技巧可是必須掌握的哦！
服裝經營是個很頭疼的事情，很多做了十幾年的老闆，在這個需要與時俱進的時代里，不改變自己經營策略，依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了，開店相當難。
如果有人教導店鋪的干貨知識，開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手，都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao，裡面有很多服裝朋友交流的經驗，還有一些權威老師講的干貨微課，大家都是圈內交流，不存在收費聽課的情況，而且都是真心交流，聊到的內容都很實在，對生意幫助很大，值得學習。
❾ 做女裝生意可以的，或者有點技巧的進來。
實體店經營店鋪的方法，不能盲目就只是花錢，進貨，售賣。需要科學的方法和專業的知識去經營維護的，就讓我們來看看具體是如何的吧。
4、專業知識強
銷售致勝關鍵的第四個要素是極強的專業知識。服裝導購對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的導購可能需要查閱資料後才能回答，而成功的折扣服裝導購則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。服裝導購在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝導購。
5、找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點並不相同。優秀的折扣服裝導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。
6、善於跟蹤客戶
在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是折扣服裝導購成功的關鍵之一。服裝導購能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要折扣服裝導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，記得顧客的偏好，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
最後希望所有經營者都蒸蒸日上。
❿ 女裝店生意不好怎麼辦如何吸引顧客
女裝店生意不好，也是有很多種方式來解決的。要看你的店的地理位置和人流量怎麼樣，還有平時的老顧客是否很多。一定要留住老顧客，讓老顧客轉介紹也是現在非常好用的辦法。但是前提衣服的質量一定要過關，否則買過一次很難二次消費了。之後可以轉發朋友圈多少天，進店領取小獎品來吸收人氣和增加客流量。