1. 買到假貨怎麼辦
1.如果在實體店買到假貨,到店裡找賣家說明情況並且申請理賠或者換貨。2.如果對方拒絕可向消費者協會投訴,或向法院提起訴訟,銷售假貨行為屬於欺詐。3.如果在網上買到假貨,簽收的時候就看出來是假貨,直接拒收商品就可以了。收到貨發現是假貨,和賣家協商退款。賣家不同意,收集證據找人工客服舉報、投訴即可。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
2. 買到假貨怎麼辦
1.如果在實體店買到假貨,到店裡找賣家說明情況並且申請理賠或者換貨。
2.如果對方拒絕可向消費者協會投訴,或向法院提起訴訟,銷售假貨行為屬於欺詐。
3.如果在網上買到假貨,簽收的時候就看出來是假貨,直接拒收商品就可以了。收到貨發現是假貨,和賣家協商退款。賣家不同意,收集證據找人工客服舉報、投訴即可。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
3. 在真值女裝買到假貨了,出現質量問題不給退貨,應該怎麼維護消費者權益
你看一下能不能打平台客服電話,
舉報這個店家,
或辦理退款或辦理換貨。